Как правильно написать в прокуратуру заявление на управляющую компанию
Как правильно написать заявление в отношении УК: образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию
После избрания управляющая компания (УК) приступает к своей деятельности и полномочиям. При этом у неё есть перечень обязанностей, которые она должна выполнять без каких-либо нареканий и в полном объёме. Однако на сегодняшний день редко встречаются организации, которые идеально справляются с поставленными задачами и выполняют свою работу хорошо.
Всё чаще бывает совсем наоборот. При этом многие собственники не знают, в какие инстанции подавать жалобы и где найти управу. Разберём подробно все нюансы этого вопроса.
О полномочиях гос. органов в отношении УК
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может поступать в двух видах:
- Претензия на бездействие управляющей организации.
- Претензия на недобросовестное отношение к работе и выполнению обязанностей.
Этот момент чётко регламентируется постановлением Госстроя №170. Прокуратурой должно быть рассмотрено любое обращение на управляющую компанию. Но, к большому сожалению, так происходит не всегда.
Причиной тому является тот факт, что людей, которые часто жалуются, много, а работников в прокуратуре определённое количество (согласно штату).
Информация в обращении должна быть чётко сформулирована и по существу. Необходимо чётко распределить все вопросы, с которыми в заявлении в прокуратуру на управляющую компанию будет целесообразным.
Люди, мало разбирающиеся в таких вопросах, не пересматривают свои претензии, отправляя их в органы прокуратуры иногда с абсолютно пустой и ненужной информацией. В связи с этим такие заявления остаются без внимания. Составляя претензию в прокуратуру, помните, что это организация серьёзная.
Проблема, обозначенная в жалобе должна быть весомой и значимой. В ситуации подачи претензии, например, на дворника, который выругался или задел вас веником, ответ последует, но дальше заявления от вашего имени не будет восприниматься должным образом. Жители имеют полное право обращаться в органы прокуратуры с любыми претензиями и вопросами, однако лучше сначала попытаться самостоятельно решить проблему и найти компромисс.
Если имеются веские основания, то необходимо незамедлительно обращаться в прокуратуру. К серьёзным основаниям относятся:
- нецелевая трата денежных средств;
- серьёзные финансовые нарушения;
- подозрения в воровстве;
- траты средств фонда не по назначению;
- подозрения в мошенничестве;
- безответственное отношение к работе, халатность;
- отказ от выполнения прямых обязанностей, который привёл к имущественным потерям жителей;
- и другие нарушения, которые создают угрозу для жизнеобеспечения людей необходимыми ресурсами.
Как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Рассмотрим пошагово.
- Проводим анализ оснований для жалобы. Основаниями могут быть:
Если человек не может подъехать в прокуратуру лично, у него есть право отправить заявление через почту России заказным письмом. В этом случае оформляется 2 экземпляра. Один остаётся у заявителя, а второй с описью отправляется в прокуратуру.
Грамотное составление заявления
Как правильно написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию? Претензии фиксируются в произвольной форме. Однако существует несколько правил по заполнению. Структура жалобы аналогична с заявлением. Верхний правый угол всегда содержит шапочку, которая состоит из:
- ФИО заявителя;
- наименования учреждения (прокуратуры);
- фамилии и инициалов уполномоченного лица (прокурора).
Основная часть содержит название документа, а также пояснение (бездействие, противозаконные действия, халатное отношение к работе и т. д.), пояснение должно отражать суть жалобы в полном объёме. Следом перечисляются причины обращения и требования к дальнейшим действиям организации.
Основаниями для подачи претензий могут также быть:
- Нарушения, связанные с поломкой крыши (течь и т. д.).
- Необоснованное повышение тарифов.
- Несвоевременное реагирование на аварийные ситуации УК.
- Затопление подвалов, сырость, резкие запахи, захламление территории и другие неприятные моменты, которые противоречат санитарным нормам.
- Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию
- Скачать образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию
О сроках рассмотрения письма
Информация, которая касается сроков рассмотрения, чётко регламентируется в «Инструкции о порядке рассмотрения заявлений прокуратурой РФ» (№ 200 утверждение Генпрокурора РФ от 17 декабря 2007). Будет лучше, если ссылка на данный регламент будет присутствовать в жалобе.
Сроки рассмотрения устанавливают сотрудники прокуратуры и сразу объявляют их заявителям. При этом согласно регламенту эти сроки не могут превышать 3 дня, а при сложных ситуациях на рассмотрение отводится не более 10 рабочих дней.
Если ответ не последовал или был получен отказ?
В случае, когда претензия рассматривается согласно всем регламентам по закону, на неё в обязательном порядке должен быть дан ответ. Исключением может стать только факт утери документов. Если ответ не получен в срок до 30 дней, у заявителя есть право на звонок в приёмную прокуратуры или личный визит.
Для того, чтобы узнать, что с заявлением и где ответ, необходимо сообщить представителю органов реквизиты претензии, а именно дату подачи и регистрационный номер. В ситуации, когда ответ всё равно не получен по каким-либо причинам, заявитель может смело обращаться с претензией в прокуратуру по области. Этот орган является вышестоящей организацией.
Принятое решение прокуратурой (ответ) должен быть дан в письменном виде. Если получен отказ, то заявитель имеет право на обжалование решения в судебных органах сроком не позднее 10 дней. Для этого необходимо написать исковое заявление и подкрепить его доказательствами.
Оформление коллективной претензии
А как же правильно оформить коллективную жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Коллективная жалоба является более действенным и эффективным средством борьбы с УК. Подают её точно в таком же порядке, как и общую. Однако она даёт некоторые преимущества:
- Много подписей (то есть мнение многих).
- Документальное доказательство – акт с общего собрания собственников (где было принято решение о надобности обращения в органы прокуратуры).
Жильцы в данном документе имеют право на изложение всех негативных сведений и объективных мнений, которые могут значительно повлиять на мнение уполномоченных работников при проверке. Помимо моментов, оказывающих эмоциональное влияние, документ должен содержать конкретные требования, например:
Какие последствия ждут фирму?
Прежде, чем подавать жалобы и претензии в прокуратуру необходимо всё объективно взвесить. Управляющей компании может грозить дальнейшее закрытие. Последствия могут быть разными.
Одни проверки могут привести к наложению штрафов, другие же – к приостановке деятельности организации. В ситуациях, когда выявлены мошеннические действия, кражи средств и прочего, следует уголовная ответственность. Если граждане всё же считают, что УК имеет серьёзные нарушения, то, естественно, необходимо обращаться в прокуратуру.
Подводя итоги, можно отметить, что прокуратура является серьёзной и значимой организацией. Поэтому прежде, чем обращаться в этот орган лучше попытаться решить проблему в жилищной инспекции и Роспотребнадзоре.
Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию
Как правильно написать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Куда еще можно написать жалобу на управляющую компанию? Как составить письмо, чтобы его непросто приняли, но и выполнили все ваши требования? Обычно у собственника на управляющую компанию накапливается много негативных эмоций, на основании которых происходят конфликты. Чем дольше и глубже тянется конфликт, тем сложнее добиться своих прав. Ведь люди в гневе делают достаточное количество ошибок, которыми пользуются сотрудники ЖКХ и УК для того, чтобы на официальных основаниях отклонить вашу жалобу.
Юридически грамотно вам помогут составить жалобу на управляющую компанию консультанты с нашего сайта. Опишите суть проблемы через форму обратной связи и в краткосрочный промежуток времени получите ответ бесплатно.
Также вы можете скачать образец жалобы на управляющую компанию с нашего сайта.
Согласно статистическим данным наиболее часто собственники квартир жалуются на следующие нарушения условий договора со стороны УК и ЖКХ:
- требования оплаты завышенных сумм (чаще всего намеренно завышенных) за оказание своих услуг;
- перебои в подаче водоснабжения;
- перебои в подаче тепла;
- отсутствие присмотра за подвалами;
- отсутствие уборки на лестничной клетке;
- несвоевременное проведение ремонтных работ (как текущих, так и капитальных);
- не чистится и не вывозится снег;
- перебои с вывозом твердых и жидких отходов;
- перебои подачи электроэнергии;
- отсутствие освещения в подвалах, на лестничной клетке, возле подъезда, в технических помещениях и т. д.
Собственник квартиры, так же как и просто проживающий в квартире гражданин, не являющийся ее хозяином, могут написать жалобу на управляющую компанию из-за нарушения любого пункта договора между ними. Особенно если данные нарушения повторяются систематически или привели к нанесению материального ущерба или вреда здоровью и жизни человека. Главное правильно мотивировать свои претензии и обосновать требования нормами законодательства.
В этом вам могут помочь опытные юристы, консультирующие граждан России по вопросам жилищного законодательства в режиме онлайн совершенно бесплатно.
Дополнительно сотрудники УК понесут наказание за то, что был нарушен порядок мирного разрешения вопроса (если таковое деяние имело место). Здесь имеется в виду нарушение с их стороны сроков рассмотрения вашей претензии или необоснованный отказ от выполнения этих требований. А вы, в свою очередь, прежде чем идти в контролирующие их деятельность организации, должны сначала написать письмо в управляющую компанию.
В каких случаях идти в суд
Опытные юристы помогут определиться, в какой суд необходимо подавать иск. Как подсчитать сумму нанесенного ущерба. Какую доказательную базу собрать и представить на рассмотрение суда, чтобы он удовлетворил ваши требования в полном объеме.
Консультацию вы получите в удобное для вас время бесплатно.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию
Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.
Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа.
В жизни случается ситуации, когда права гражданина как собственника и жильца нарушаются. В результате чего страдают как его финансовые, так и моральные интересы.
Такие ситуации часто возникают из взаимоотношений жильцов многоквартирных домов и управляющими компаниями. Одним из способов восстановления справедливости является жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.
Данное действие необходимо осуществлять в определённых случаях. Кроме того, нужно соблюдать некоторые правила. Да и вообще, если есть желание обратиться в прокуратуру, то информация, изложенная в данной статье, не будет лишней.
Как подать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру
Прежде всего, следует уточнить, что необходимо называть вещи своими именами. Так вот, если возникает конфликт с управляющей компанией, то это гражданско-правовой спор. Также нужно обратить внимание на то, что отношения возникли из договора на оказание услуг.
Как правило, такие договоры содержат указание на обязательность решения спора путём переговоров или в претензионном порядке.
Что это значит? А это значит, что перед тем, как будет написана жалоба в прокуратуру на управляющую компанию, нужно обязательно попробовать решить вопрос в соответствии с условиями договора.
Потому что и в прокуратуре, и в суде, если до него дойдёт, этот вопрос обязательно поднимут. А выяснив, что и переговоры, и претензионный порядок отсутствовали, обяжут произвести их.
Суть переговоров, наверное, ясна всем, поэтому на них заостряться внимание не будем, а вот претензионный порядок нужно рассмотреть подробно. Всё-таки к нему применяются определённые правила.
Решение спора посредством претензионного порядка
Изначально нужно сказать, самыми распространёнными являются жалобы в прокуратуру на бездействие управляющей компании. Вместе с тем и другие причины для возникновения споров тоже имеют бесчисленное множество.
Мы перечислим наиболее часто встречающиеся списком в обобщённом виде:
- Управляющая компания не выполняет обязательства надлежащим образом. То есть, вывозит не вовремя мусор, не следит за состоянием крыши, не принимает меры к поддержанию чистоты и порядка во дворе и так далее.
- Управляющая компания завышает цены на предоставляемые услуги.
- Управляющая компания осуществляет действия, которые не уполномочена совершать. Например, организовывает преграды гражданам для беспрепятственного попадания в свои жилые помещения.
Напомним, что список содержит лишь самые распространённые случаи, когда возникают споры с управляющими компаниями. При их возникновении нужно писать претензию, разумеется, если договором предусмотрен претензионный порядок.
Сама претензия должна иметь форму документа, составленного в двух экземплярах. При подаче претензии поставщики услуг, один вариант забирают себе, а другой возвращают жильцу, с отметкой, что претензия принята с указанием на дату принятия.
Это необходимо для старта отсчёта времени, отведённого на рассмотрение претензионных требований.
Сроки рассмотрения претензии управляющей компании
Что же касается сроков рассмотрения требований жильца, то закон не устанавливает конкретных временных периодов относительно данных случаев. Однако сроки должны быть разумными, как правило, 30 дней.
В случае если действия или бездействия управляющей компании могут усугубить ситуацию, то допустимо поторопить поставщиков коммунальных услуг.
В претензии можно указать: «в случае если претензия не будет рассмотрена в такой-то срок, то жилец оставляет за собой право обратиться с жалобой в прокуратуру или другие надзорные органы». Однако не стоит указывать срок, менее 10 дней, вряд ли его сочтут разумным.
Если по прошествии, отведённого срока, нарушения, допущенные ранее не устранены и не получен письменный ответ на претензию. Да и вообще не последовало никакой реакции, то тогда можно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.
Жалоба должна быть в письменном виде. Озаглавлена, как заявление. Вместе с тем, её содержание должно быть предельно чётким и понятным.
Необходимые элементы жалобы в прокуратуру
Для того чтобы в прокуратуре приняли заявление, необходимо составить его правильно. Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию можно скачать с нашего сайта.
Кроме того, ниже приведён список того, что нужно указать в заявлении:
- Ф.И.О заявителя, его адрес и телефон
- Кому оно адресовано
- Подробно изложить обстоятельства, послужившие для претензионных требований
- Также следует указать на конкретные пункты договора, которые не выполняются или оказались нарушенными
- Не забудьте приложить подтверждающие документы, например, фотографии, свидетельствующие об удручающем состоянии общедомового имущества, если речь о нём или прикрепить квитанции с необоснованно завышенной ценой за услуги
- Ну и, конечно, в жалобе должен быть список прилагаемых документов
- К заявлению необходимо приложить оставленную без ответа претензию, как доказательство того, что претензионный порядок был соблюдён
- Среди приложений должна быть копия договора на оказание коммунальных услуг
Пример жалобы в прокуратуру на управляющую компанию, мы приводить не будем, так как вы уже скачали образец с нашего сайта.
Дополним, что в прокуратуре должны выдать расписку в том, что заявление принято. В расписке должны быть указаны дата принятия и подпись должностного лица.
Какие действия ожидать от прокуратуры
Не нужно думать, что после принятия у вас заявления прокуратура штурмом возьмёт офис управляющей компании и всех арестует. Они начнут осуществлять проверку законности действий или бездействий поставщиков коммунальных услуг.
Вообще конечно, прокурорская проверка – это очень неприятная процедура. Так как она может включать в себя выемку различных внутренних документов, допустимо наложение ареста на движение по расчётному счету компании и так далее.
По результатам проверки сотрудники прокуратуры должны прислать заявителю ответ. В нём может быть изложено, что нарушений не найдено. Или наоборот, что вынесено предписание об устранении нарушений в определённый срок.
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию
Образец жалобы в прокуратуру на действия управляющей компании
Каждая нанятая собственниками жилья управляющая компания несет полную ответственность за осуществление работ.
Если управляющая организация не соблюдает возложенные на нее обязанности, то владельцы доверенного УК имущества имеют право использовать различные механизмы воздействия.
Один из таких механизмов – жалоба на действия управляющей компании в прокуратуру.
Узнайте на нашем сайте о том, имеет ли право управляющая организация выписывать собственникам предписания, как бороться с мошенничеством УК и можно ли жильцам расторгнуть договора на обслуживания компанией.
Какими полномочиями обладает прокурорская служба в отношении УК?
В настоящий момент действует Постановления Государственного комитета по делам строительства №170.
Согласно Постановлению, существует два вида жалоб в прокуратуру на управляющую компанию, которые могут быть поданы по следующим причинам:
В число обязанностей инстанции входит реакция на каждый из этих случаев. Однако, реакции можно ожидать не всегда, поскольку число тех, кто жалуется на действия управляющей организации, может в значительной степени превышать число работников органа.
Необходимо четко понимать, вокруг каких вопросов будет выстраиваться прошение. Незначительные проблемы могут решаться и на нижестоящих инстанциях.
Существует ряд исключений, следствием которых чаще всего является жалоба в прокуратуру. К их числу относятся:
- нарушения, связанные с финансовыми расходами;
- подозрения о хищениях;
- траты денежных средств, не получившие одобрения;
- расходование денег, не предусмотренное заключенным договором;
- ущерб имуществу собственников из-за халатности сотрудников УК;
- ущерб, полученный в результате бездействия;
- угроза жизням жильцов из-за действий или бездействия управляющей организации.
О том, как зарабатывают управляющие компании, почему могут обанкротиться и можно ли самостоятельно создать УК с нуля, читайте на нашем сайте.
Основания для обращения
Начать инструкцию следует с перечисления всех оснований для подачи прошения о содействии. Ввиду неисполнения обязанностей управляющей компанией могут пострадать не только собственники жилья в многоквартирном доме, но и бюджет, как на региональном, так и на федеральном уровне.
Если существует угроза жизни жильцов или их безопасности по причинам, которые имеют техногенное происхождение, и управляющая компания не принимает никаких мер по устранению проблемы, то именно жалоба в прокуратуру – это способ, позволяющий владельцам недвижимого имущества добиться своего.
Очень часто жалобе в прокуратуру предшествует подача многочисленных заявлений в саму управляющую компанию и в жилищную инспекцию.
О том, в какой срок УК должна ответить на заявление собственника, а также о том, можно ли подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор, узнайте из наших статей. Образцы заявлений в УК о заливе квартиры, отсутствии отопления и необходимости перерасчета коммунальных платежей можно скачать у нас бесплатно.
Для успешного решения поставленных задач жалоба в прокуратуру должна быть составлена так, чтобы проблема не казалась голословной.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Образцы:
Как и куда направлять прошение?
Как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Любое составленное прошение следует направлять в отдел, расположенный в районе, к которому причислена управляющая организация.
Подавать документ необходимо только в письменной форме, и составить его непременно следует заранее.
Устного рассказа совершенно точно будет недостаточно. При написании важно избегать эмоций. Стиль написания должен быть кратким, деловым и корректным с юридической точки зрения.
Каждая составленная бумага должна пройти регистрацию для передачи в исполнение. В приемной офиса прокурора следует уточнить все реквизиты. Вообще, желательно принести документы в офис самостоятельно.
В случае, если прокурор после ознакомления приглашает на прием, к этому необходимо будет подготовиться.
Потребуется четко объяснить изложенное в документах.
Если имеется возможность, то лучше поделиться с должностным лицом опасениями о тяжести последствий халатности, преступных намерений или бездействия сотрудников и правления управляющей организации.
В случае невозможности самостоятельного посещения офиса прокурора у собственников жилья есть полное право передать документы, воспользовавшись почтовыми услугами.
При отправке почтой используется заказная форма письма, куда необходимо вкладывать полную опись отправленных бумаг, а ее второй экземпляр следует сохранить.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию?
Одним из правил составления прошения о содействии является возможность написания его в свободной форме. При этом существуют определенные правила, которых необходимо придерживаться.
Как написать заявление на управляющую компанию в прокуратуру? В правом верхнем углу листа формата А4 указываются все данные прокурорской структуры, а также инициалы и фамилия действующего прокурора. Далее вписываются личные данные заявителя или нескольких заявителей.
Затем посередине документа пишется его название и пояснение. Например, если посередине листа указывается наименование «Заявление», то пояснением к нему станет словосочетание, раскрывающее принимающей стороне суть подаваемой бумаги.
В качестве примера можно привести варианты: «О халатности», «О неисполнении обязанностей», «О противозаконных действиях».
После – коротко излагается непосредственная причина, послужившая поводом для обращения. Кроме всего прочего, необходимо прописать требования определенных действий от управляющей компании.
Обычно в подаваемых заявлениях прописываются различные негативные моменты, среди которых самыми частыми являются:
- разрушения в жилищном фонде;
- перманентное загрязнение придомовой территории и подвалов;
- протечки в крышах домов;
- требование срочного проведения капитальных ремонтных работ;
- негативная реакция на внеплановое увеличение тарифных нормативов.
В течение какого срока рассматривается?
Нынешний регламент, определяющий сроки рассмотрения, действует с 17 декабря 2007 года, когда он был принят Генпрокурором. Нормативно-правовой акт является инструкцией, определяющий порядок рассмотрения. Срок рассмотрения документов прокуроров также прописывается в акте.
Время рассмотрения целиком зависит от того, какое именно решение примут руководители прокурорского учреждения.
Действия заявителей при отсутствии ответа или в случае отказа
Если документы были поданы с соблюдением всех процессуальных моментов, то ответ на них непременно последует. Единственное исключение – потеря бумаг по техническим причинам.
Когда ожидание превышает тридцать дней, можно позвонить в офис, либо выяснить обстоятельства молчания, лично придя в приемную. С собой необходимо иметь данные о дате подачи прошения о содействии и регистрационный номер заявления. Все эти реквизиты будут выданы после приема бумаг.
В случае игнорирования или ответа не по существу, подается жалоба в прокуратуру области.
Крайне важно, чтобы ответ от прокурора обязательно был представлен на бумаге, то есть в письменной (или печатной) форме. В случае отказа заявитель имеет право подать в суд. Тогда необходимо предоставить вместе с исковым заявлением необходимые сведения об имеющихся проблемах.
Как подается коллективное письмо?
Как правильно написать коллективное письмо в прокуратуру на управляющую компанию?
Коллективная жалоба в прокуратуру – наиболее эффективный инструмент воздействия на управляющую компанию, не исполняющую собственные обязанности.
Бумаги в этом случае подаются аналогичным способом.
Но при этом имеются определенные плюсы:
- наличие нескольких подписей на документе;
- наличие данных из протокола собрания, где было принято решение о подаче прошения.
Преимущества каждого из факторов – возможность передать более развернутые доказательства, а также возможность повлиять на сотрудников структуры в эмоциональном плане.
Среди требований, предъявляемых к управляющей организации, должны быть следующие:
- выполнение всех работ надлежащим образом;
- наказание всех виновных;
- соблюдение условий осуществления функций УК с финансовой стороны;
- осуществление капитальных ремонтных работ.
Каковы будут последствия для управляющей организации, если по заявлению получен положительный ответ? При передаче бумаг в офис прокурора заявителям нужно готовить себя к самым разнообразным последствиям.
Бывали ситуации, когда сотрудники инстанции попросту закрывали управляющую компанию. Такой итог возможен благодаря систематическому характеру проверок, которые последуют после положительного решения.
Подводя итоги, следует сказать, ряд неправомерных действий управляющей организации и отдельного персонала приводит к штрафам, иные нарушения влекут за собой ликвидацию компании.
Если выявлены финансовые махинации, то все их участники подлежат ответственности в соответствии со статьями Уголовного кодекса РФ.
Узнайте из видео о том, почему коммунальщикам не советуют доводить жильцов до жалоб в прокуратуру:
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?
Случаи недобросовестного отношения управляющих компаний к своим обязанностям и нарушение ими прав собственников жилых помещений не редкость в настоящее время.
Защитить собственные права и призвать управленцев к ответу жильцам МКД помогает жалоба на УК в прокуратуру. Рассмотрим, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ за то, что не выполняют свои обязанности.
Основания для подачи жалобы заявления
Причин недовольства граждан действиями УК существует множество, но не все они входят в компетенцию прокуратуры, как контролирующего органа. Согласно законодательству собственник помещения может жаловаться в прокуратуру в следующих случаях:
УК присваивает денежные средства, поступающие на счета, или расходует их не по назначению.- УК осуществляет неправомерные действия.
- УК не выполняет предусмотренные договорами обязанности.
Действия УК регулируются статьёй № 161 ЖК и постановлением Госстроя № 170. Нарушение этих правовых норм непосредственно являются основанием для составления жалоб в прокуратуру.
Краткий образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ
Действующее законодательство РФ не устанавливает унифицированной формы жалобы, поэтому составляется она в соответствии с универсальными требованиями к деловым бумагам. Конкретное содержание документа зависит от причины обращения в контролирующий орган.
Жалоба должна включать в себя следующие пункты:
- наименование органа;
- полное ФИО заявителя, адрес проживания;
- контактные данные для направления ответа(почтовый адрес или адрес электронной почты);
- название и место расположения УК;
- перечисление действий УК, нарушающих нормы закона;
Последний пункт особенно важен, и включать в себя он должен значимые проблемы. Не стоит жаловаться прокурору на грязь в подъезде или не вовремя убранную придомовую территорию.
В число ситуаций, рассматриваемых прокуратурой входят исключительно
Халатность УК, в результате которой собственники потерпели утерю имущества.- Бездействие УК, в результате которого создаётся угроза жизни и здоровью людей.
- Финансовые нарушения (хищения, растраты).
- Нарушение прав жильцов на общедомовое имущество.
Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию, если она не выполняет свои обязательства
В случае бездействия УК в выполнении необходимых работ или некачественного исполнения собственных обязанностей, сначала необходимо обратиться непосредственно к управленцам. Если ответа от УК не последует или проблема так и не будет решена, обращение в прокуратуру будет следующим шагом.
Жалоба на УК может быть индивидуальной или коллективной. В случае составления коллективного заявления решение принимается на общем собрании собственников МКД.
Что такое коллективная жалоба? Коллективная жалоба — это заявление, которое составляется от имени инициативной группы жильцов.
Практика показывает, что коллективные обращения более действенны, чем индивидуальные. Кроме того, по закону прокуратура может самостоятельно подать иск в суд, в случае получения коллективной жалобы от собственников помещений МКД.
Грамотно составленная жалоба на УК в прокуратуру – гарантия решения проблемы.
Документ должен соответствовать процессуальным критериям и нормам закона. Текст обращения не должен содержать отступлений от темы, лишних слов и красочных эпитетов.
Не допустимы в документе исправления, грамматические и орфографические ошибки, некорректные выражения, ругательства. Изложение сути проблемы должно содержать ссылки на пункты договора с УК и нарушенные нормы закона.
Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию будет выглядеть так:
- Наименование органа прокуратуры, в который обращается гражданин, ФИО прокурора.
- Личные данные заявителя или заявителей (ФИО, адрес проживания, контактные данные).
- Сведения об УК, в ведении которой находится МКД.
- Далее по центру пишется слово «Жалоба», излагается описание сложившейся ситуации:
- указание нарушенных пунктов договора;
- описание обстоятельств обращения в УК;
- сведения об ответе УК;
- ссылки на нормы закона, которые нарушены компанией.
Документ пишется от руки или с помощью технических средств на листе формата А4, оформляется аккуратно, разборчивым почерком.
Способы подачи заявления и список приложений к ней
Жалобу в прокуратуру можно подать следующими способами:
- Личное обращение. Гражданину или представителю коллектива собственников необходимо обратиться к сотруднику прокуратуры, предъявив паспорт. Иногда требуется предварительно записаться на приём (ст. 13 ФЗ – 59).
Этот вариант предполагает личную беседу с представителем органов прокуратуры и изложение сути проблемы. При личной подаче стоит оформить два экземпляра жалобы и получить подпись на собственном.
Направление по почте. Документы направляются в адрес прокуратуры заказным письмом с описью и уведомлением. Штамп на письме и отметка на уведомлении о вручении будет считаться датой приёма документа.Необходимо будет заполнить специальные строки данной формы и загрузить копии приложений.
Изложенные факты нарушений со стороны УК подтверждаются приложениями, в качестве которых могут выступать:
- копия договора с УК;
- копия техпаспорта дома;
- фото и видеосъёмка, демонстрирующие состояние МКД;
- акты осмотра МКД и придомовой территории;
- финансовые документы, подтверждающие нарушения;
- экземпляры жалобы, поданной в УК или контролирующие организации;
- полученные от УК и контролирующих организаций ответы.
Грамотно составленная жалоба должна содержать ссылки на следующие правовые акты РФ: КоАП, ЖК, СанПИН.
Сроки и содержание ответа
Конкретных сроков ответа прокуратуры на обращения граждан законом не установлено. В этом вопросе всё зависит от сути проблемы и необходимых действий со стороны органа по её решению, а также от загруженности организации.
Не стоит повторно обращаться в организацию в случае долгого ожидания. Жалоба в любом случае не может остаться без ответа, а второе заявление на ту же тему прокурор рассматривать не уполномочен.
Прокурор направляет запрос в УК или проводит инспекционную проверку, в зависимости от сути жалобы.
Результаты проверки будут изложены в ответе на обращения граждан. Ответ может быть как положительным, если изложенные факты подтвердятся, так и отрицательным, если факты не получат подтверждения.
Обращение с жалобой на УК в прокуратуру – серьёзный и ответственный шаг. Для получения положительного результата документ необходимо составить по всем правилам.
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)
Источники:
urexpert.online pravpotrebitel.ru sud-isk.ru mylawyer.club moepravo.guruКомментариев пока нет!
Как правильно написать заявление без сохранения заработной
Справка о льготах по подоходному налогу
Как написать заявление о выделение ему материальной помощи
Сроки продажи квартиры при вступлении в наследство
Составлен рейтинг самых криминогенных районов столицы Украины