Как написать заявление в ук на запах в подвале
Кому жаловаться на запах из подвала?
Очередной вопрос от наших читателей: У нас в доме жуткий затхлый запах из подвала. Видимо, проблемы с обслуживанием подвального помещения. УК ничего с этим не делает. Подскажите, какие есть положительные варианты разрешения проблемы?
Схема действий во всех подобных случаях примерно одинаковая. Мы уже рассказывали о том, что делать, если управляющая компания не исполняет обязательства по договору. Для начала обратитесь непосредственно в управляющую компанию. Делать это лучше письменно, лично или по почте.
Если указанные меры не помогли, можете обращаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Делать это лучше также письменно. Причем, нет смысла писать коллективный документ, под которым подпишутся жильцы. Будет гораздо лучше, если каждый из жильцов, желающих принять участие в решении этой проблемы, напишет отдельное письмо лично от себя.
Форма заявления со стандартной в таких случаях шапкой – куда, кому, от кого. Далее изложите проблему и сформулируйте свои просьбы. Текст может быть примерно такой:
«Из неиспользуемых подвальных помещений дома (укажите адрес) распространяется резкий запах на весь подъезд. Устное обращение по телефону в диспетчерскую службу управляющей компании к решению проблемы не приводит.
В соответствии с Федеральным Законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» прошу провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу подвальных помещений жилого дома и вынести предписание на устранение нарушений ответственным лицам. О результатах проверки прошу сообщить мне письменно в установленные законом сроки».
Подпишитесь, и отправляйте письма, как уже было сказано выше, в Жилищную инспекцию и Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Процесс переписки, конечно, может оказаться немного затяжным. Но, по крайней мере, дело должно сдвинуться с мертвой точки.
Куда обращаться по поводу неприятного запаха из подвала
Запах из подвала может появиться в силу множества причин. В большинстве подвальных помещений достаточно сыро, на стенах образуется конденсат, а иногда происходит подтопление грунтовыми и осадочными водами. Дополнительный вклад в общую влажность вносят трубы водопровода и канализации. Кроме того, очень часто в подвальных помещениях многоквартирных домов отсутствует нормальная циркуляция воздуха. Вентиляционная система либо не работает вообще, либо работает с нарушениями.
Запах из подвального помещения многоэтажного дома
Как ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх (т. к. воздух из подвала, как правило, теплый), проникая в вентиляционную систему и квартиры жителей.
Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено:
- Подтоплением подвального помещения грунтовыми водами.
- Прорывом или нарушением целостности канализационной трубы (в результате чего стоки дома начали скапливаться в подвале).
- Протечкой воды в результате повреждения водопроводных труб с дальнейшим образованием плесени и грибков.
- Наличием большого количества биологического материала, который может распространять неприятный запах (экскременты, трупы животных, грызунов и т. п.). Часто подобные проблемы наблюдаются в весенний период.
Основная причина неприятного запаха — сырость и неисправность коммуникаций.
Кроме вышеперечисленных причин, неприятные запахи часто возникают при эксплуатации чугунных труб и стояка. В трубах из чугуна со временем возникают трещины или свищи. Как правило, они просто замуровываются цементом. Вследствие этого, вовремя обнаружить повреждение трубы не всегда удается. Поэтому иногда неприятный запах в квартире никак не связан подвалом.
При первых появлениях запаха дома нужно провести диагностику собственных коммуникаций, после чего уже спуститься в подвал, и опросить соседей на предмет наличия такой же проблемы.
Юридическая точка зрения на вопрос
Согласно правилам и нормам эксплуатации многоквартирных домов в нашей стране, которые были утверждены еще в 2003 году, организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома, должна предпринимать систематические меры по обеспечению нормального режима температуры и влажности в подвальных помещениях. Это должно исключить выпадение конденсата на внутренние конструкционные элементы и образование плесени.
Кроме того, организации, обслуживающие жилищный фонд, обязаны по закону обеспечивать чистоту подвальных помещений и легкий доступ к любым коммуникациям, расположенным в них. Также должна быть предусмотрена защита от проникновения внутрь подвальных помещений посторонних людей, мелких животных и грызунов.
Необходимо перекрыть доступ в подвал грызунам.
Коммунальные службы также должны обеспечивать нормальный вентиляционный режим в подвальных помещениях и подпольях посредством вытяжных вентиляционных каналов и отверстий, а также с помощью любых других доступных устройств.
В Жилищном Кодексе РФ есть 161-я статья, в которой четко указано, что управление многоэтажными жилыми домами должно обеспечивать предельно безопасные и комфортные условия жилья для граждан, что требует надлежащего содержания общественного имущества в здании, в том числе и подвальных помещений.
Именно поэтому, если дома появился запах канализации, который никак не связан с эксплуатацией труб и других коммуникаций внутри квартиры, и явно исходит из подвального помещения, необходимо сразу обращаться в коммунальные службы или управляющую компанию. Соответствующая организация должна принять меры для устранения неприятного запаха, который нарушает комфортное проживание в многоквартирном доме.
Кому жаловаться на неприятный запах?
Если из подвала доносится неприятный запах канализации, плесени и любой другой, то, скорее всего, возникли определенные сложности с обслуживанием этого помещения: либо управляющая компания вообще не занимается обслуживанием подвального помещения в конкретном многоквартирном доме, либо делает это редко и ненадлежащим образом.
Конечно, далеко не все управляющие компании выполняют свою работу безукоризненно, поэтому схема действий при появлении стойкого неприятного запаха из подвала приблизительно одинаковая во всех случаях. Нужно отметить, что если на протяжении долгого времени в квартире и подъезде чувствуется запах из подвала, то это уже будет свидетельствовать о том, что управляющая компания не исполняет взятых на себя обязательств в соответствии с заключенным договором. Куда обращаться?
Письменное обращение работает лучше, чем звонок по телефону.
Очень часто случается так, что переписка с контролирующими органами и Роспотребнадзором серьезно затягивается из-за бюрократических проволочек и других причин, поэтому неприятный запах из подвального помещения еще долго может мучить жильцов дома. Кроме того, зачастую управляющая компания может решить проблему еще до проведения проверки и вынесения решения.
В этом случае, после того как будет решена проблема с неприятным запахом из подвала, можно будет повторно обратиться в контролирующие органы с заявлением и жалобой на управляющую компанию, в которой стоит отметить ненадлежащее исполнение предписанных договором обязанностей.
Можно ли решить проблему самостоятельно?
Своими руками бороться с запахом канализации в квартире имеет смысл только в том случае, если этот запах становится нестерпимым, мешает комфортному проживанию, а управляющая компания не собирается проводить работы, и соответствующие заявления в контролирующие органы ни к чему не приводят.
Конечно, самостоятельно менять трубы, убирать стоки и устранять любые другие дефекты не стоит. Можно нанять специалистов строительной компании, которая оказывает комплекс подобных работ. За достаточно короткое время они смогут решить любые проблемы, связанные с неприятным запахом.
Естественно, это будет не бесплатно. После того как все работы будут выполнены, необходимо попросить в бухгалтерии этой компании выписать справку или иной документ, который подтвердит проведение определенных работ в таком-то многоквартирном доме для устранения проблем такого-то рода. Также нужно обязательно взять чек, указывающий стоимость проведения работ.
Далее, нужно составить коллективный иск в суд на управляющую компанию. Как правило, подобные дела в 99% случаев выигрывают жильцы многоквартирных домов (в современной практике подобные иски достаточно часты). В иске также могут быть указаны требования о возмещении морального вреда (например, из-за сильного резкого запаха канализации жильцы определенное время не могли проживать в квартире, что привело к некоторым затратам).
Появление неприятного запаха в квартире – это далеко не приговор. Практически всегда подобные проблемы могут быть решены в течение нескольких дней при профессиональном и правильном подходе. Если запах канализации в квартире на первом или втором этаже стоит достаточно давно, то, скорее всего, управляющая компания не обслуживает подвалы или же попросту не в курсе появившейся проблемы. Не стоит бояться обращаться лично к специалистам управляющей компании, а также писать заявления в Роспотребнадзор.
В соответствии с действующим законодательством, управляющая компания должна обеспечить нормальный и комфортный режим проживания жильцов многоквартирного дома. Любые проблемы, которые нарушают комфорт проживания, должны решаться в течение нескольких суток после получения соответствующего обращения.
Нужно приготовиться к тому, что неприятный запах может продержаться в квартире еще несколько дней после того, как все проблемы будут устранены. В это время рекомендуется активно проветривать помещения.
Главный редактор сайта, инженер-строитель. Окончил СибСТРИН в 1994 году, с тех пор отработал более 14 лет в строительных компаниях, после чего занялся собственным бизнесом. Владелец компании, занимающейся загородным строительством.
Жалоба на запах канализации образец
Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений
Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ
Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:
- Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
- Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
- Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
- Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
- Поставить подпись и число
С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.
Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).
Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.
Плесень на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.
Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.
Некачественная вода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.
Холодный полотенцесушитель в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.
Проблемы с канализацией в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.
Перепады напряжения в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.
Не работает вентиляция в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.
Не топят батареи в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.
Слабый напор воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.
Разбита лампочка в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.
Надписи на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.
Не вымыты полы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.
Грызуны и насекомые в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.
Расклеены объявления в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.
Треснула плитка на полу в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.
Разбито окно в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.
Повреждены ступени в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.
Засор мусоропровода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.
Грязный лифт в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.
Сломан почтовый ящик в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.
Погнуты перила лестницы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.
Запах из подвала в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.
Осыпается балкон в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.
Надписи на фасаде в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.
Протекает крыша в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.
Водосточная труба в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.
Межпанельные швы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.
Не убран снег в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.
Разрушается козырек в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.
Трещины в фундаменте в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.
Гололед в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.
Образуются сосульки в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.
Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.
Как заставить управляющую компанию качественно работать?
С 1 мая 2015 года управляющие компании получили лицензии на управление многоквартирными домами.После этой даты осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами запрещается.
Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.
Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.
Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий. выберете своё регион и введёте адрес своего дома.
Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:
- За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
- За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
- За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).
Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома .
Куда обращаться при запахе канализации в подъезде?
Неприятные запахи могут исходить из подвального помещения по разным причинам. Обычно там бывает сыро, и на стенах формируется конденсат, а иногда из-за осадков и грунтовых вод происходит подтопление. Естественно, влажность очень часто исходит от водопроводных и канализационных труб. Воздух обычно, здесь циркулирует плохо, а вентиляция не функционирует, или работает еле-еле.
Ну, а если ощущается неприятный запах на первых этажах, то основной причиной его появления являются канализационные трубы. Они могут, к примеру, подтекать, создавая зловоние. Причиной может стать засор или даже смерть домашнего животного в подвальном помещении.
повышенная влажность в помещении подвала
Рассмотрим проблему возникновения запаха из-за канализационных труб в подвальном помещении. Что делать жильцам, если возникла такая проблем, куда обращаться так, чтобы ее решили, и можно ли самостоятельно решить этот вопрос.
Правила по эксплуатации многоквартирных домов были приняты в 2003 году. Согласно им, управляющая организация, которая занимается обслуживанием дома, обязана обеспечивать нормальный температурный и влажный режим в подвалах. При этом конденсат не должен выпадать на внутренние детали конструкции и формировать плесень и ржавчину.
Помимо этого, организации должны обеспечивать чистоту в подвалах и доступ ко всем коммуникациям, которые расположены в домах. Должна предусматриваться, также, защита от проникновения не живущих в доме людей, мелких домашних животных и грызунов внутрь помещения.
Коммунальные организации должны заботиться и о нормальном режиме вентиляции канализации в этих помещениях, обеспеченном через различные вытяжки, и другие устройства.
система вентиляции канализационной системы
Другим юридическим основанием является 161-ая статья ЖК, где указывается, что при управлении домами, для проживающих должны обеспечиваться необходимые безопасные условия, а для этого имущество, находящееся в общественном пользовании, должно содержаться в надлежащем виде. Это относится и к подвальным помещениям, если оттуда распространяется запах канализации в подъезде.
При появлении зловония в подъезде, которое не исходит из какой-либо квартиры, необходимо обращаться в коммунальную организацию, которая обязана предпринять меры для его устранения.
Не стоит оставлять ситуацию без внимания на протяжении длительного периода времени. В первую очередь, желательно самим жильцам разобраться в причинах неприятного запаха. Если к подвалу имеется доступ, то следует просмотреть помещение и постараться определить причину.
Из-за протечки может произойти подмывание несущей конструкции, а из-за этого начнется разрушаться вся конструкция. Поэтому действовать нужно немедля.
Всем известно, что далеко не каждая управляющая компания выполняет свои обязанности добросовестно. Если запах в подъезде чувствуется уже долго, то это говорит о том, что УК не исполняет свои обязанности по договору. Как действовать так, чтобы устранить проблему?
Рекомендовано к прочтению: Что делать с запахом из канализации в квартире?
При возникновении в вашем подъезде такой проблемы, обычно предпринимается стандартная последовательность шагов:
Жалоба в Прокуратуру и письмо в Роспотребнадзор
Писать любую жалобу, как и заявление, начинают всегда с шапки, где упоминается название учреждения, куда она подается, данные руководителя и свои фамилия/имя/отчество, адрес где вы проживаете и прописаны.
проверка канализационной системы специалистами
Затем посередине пишут «Жалоба» и строкой ниже начинают излагать проблему, из-за чего приходилось обращаться в управляющую организацию, чтобы запах канализации был устранен, а также о том, что упомянутой организацией обязательства перед жильцами выполнены не были.
Рекомендовано к прочтению: Очистка выгребной ямы в частном доме
Вот как может выглядеть жалоба на запах канализации, образец которой можно применять для подачи в прокуратуру или другую организацию и адаптировать его под свою ситуацию.
«В прокуратуру города Москвы
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: г. Москва, улица Безымянная д.1, кв.1
Жалоба на бездействие ТСЖ или УК
Нами, жителями многоквартирного дома, расположенного по адресу: город Москва, улица Безымянная д.1 обнаружена протечка труб канализации в подвальном помещении. В результате создана ужасная обстановка для проживания в доме. (Далее указывается когда проблема была обнаружена, какие действия предпринимались жильцами и как бездействовала управляющая организация). Неоднократные требования о том, чтобы коммунальная организация предприняла меры, не привела ни к какому результату. Реакции не последовало в течение того срока, который предоставлен законом для рассмотрения заявления.
Таким образом, нарушены нормы техэксплуатации жилищного фонда, которые утверждены Постановлением Госкомитета по строительству и ЖКК №170 двадцать седьмого сентября 2003 года. В соответствии с ними коммунальные хозяйства обязаны очищать трубы канализации от засоров в определенные законом сроки.
прорыв канализации и затопление подвального помещения
Сотрудники УК бездействуют и тем самым способствуют развитию нестерпимой обстановки для проживания в доме, где живет много пенсионеров и семей с детьми. Платежи по коммунальным услугам жители оплачивают вовремя и в полном размере.
Просим проверить правильность действий сотрудников управляющей организации и наказать лиц, виновных в оставлении ситуации нерешенной.
Если письмо отправляется в Роспотребнадзор, то оно может иметь примерно следующее содержание: «Из подвала дома, расположенного по адресу ___. не являющего используемым кем-либо, на весь подъезд и квартиры ощущается нестерпимое зловоние от канализации. Ни обращение в УК по телефону, ни письменное заявление им, поданное лично, никакого действия не возымели. Просим вас провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу подвального помещения для выявления причины возникновения неприятного запаха внутри дома. По результатам экспертизы вносят предписание для УК о необходимости устранения нарушений. В установленные сроки просим сообщить о результатах проведенных действий».
Часто бывает, что переписка с различными инстанциями может затянуться надолго, а запах будет продолжать мучить людей. С другой стороны, УК может устранить запах еще до того, как будет проведена проверка и вынесено решение по проблеме.
Если произошел такой случай, то можно снова обратиться в те же органы с жалобой и заявлением на УК, где отметить ненадлежащее и несвоевременное исполнение коммунальной организацией обязанностей, которые предписаны заключенным договором.
Жалоба и иные письма и заявления должны писаться без эмоций, сухим и лаконичным текстом, где четко указываются проблемы и требования.
Решить вопрос самостоятельно
Всегда проще самим устранить проблему, чем переписываться и обивать пороги с бюрократическими инстанциями. Но, этим стоит заниматься лишь тогда, когда запах действительно стал нестерпимым и не дает нормально жить людям, а УК даже не намерена проводить никакие работы, даже после того, как было подано заявление в контролирующий орган.
Рекомендовано к прочтению: Схема и глубина укладки канализации в частном доме
самостоятельная очистка канализации
Естественно, самим производить замену труб или устранять любые другие нарушения не стоит. Лучше всего нанять специалистов компании, оказывающих подобные услуги. Они быстро справятся с проблемой возникновения неприятного запаха канализации .
Конечно, работу необходимо будет оплатить. После ее выполнения, нужно запросить отдельную справку или другой документ, подтверждающий то, что по данному адресу проводились работы с целью устранения зловония из подъезда. Также необходимо получить чек со стоимостью проведенных работ.
После этого составляют коллективный иск в судебную инстанцию на УК. Не стоит бояться суда. Подобные дела жильцы многоквартирных домов выигрывают в подавляющем количестве случаев. Кроме оплаты работы и судебных издержек, в иске можно потребовать возмещение морального вреда (к примеру, ввиду того, что из-за сильного запаха жильцам пришлось покинуть свое жилище и проживать в другом месте, из-за чего они понесли определенные затраты).
Поверьте, возникновение зловония в подъезде не является приговором, длящемся бесконечно долго. Проблемы подобного рода всегда могут и должны быть решены быстро, если к вопросу подойти правильно и профессионально. Долго длящееся зловоние из подвального помещения, распространяемого на первый и второй этажи, говорит о том, что УК не следит за подвалами и не обслуживает их. Скорее всего, там даже не знают о существовании проблемы. Не бойтесь обращаться к специалистам этой организации, а также в Роспотребнадзор.
По нашему законодательству УК обязаны обеспечивать для жильцов комфортное и нормальное проживание. При этом любые проблемы, нарушающие комфорт, должны решаться в течение нескольких суток после обращения в организацию.
Если зловоние распространяется и внутрь квартиры, придется несколько дней потерпеть. При этом рекомендуется как можно лучше проветривать все помещения квартиры.
Запах канализации в подъезде: причины, куда обращаться
Нередкое явление в повседневной жизни, когда жильцы многоквартирных домов начинают жаловаться на запах канализации в подъезде. Этот запах буквально отравляет жизнь, наносит вред здоровью. Использование освежителей воздуха не способно помочь в устранении запаха. Что же предпринять? Куда обращаться?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Причины, почему в подъезде может пахнуть канализацией
Для начала определите, где ощущается запах канализации. Если в подъезде и в квартирах, находящихся на первых этажах, то, скорее всего, причины запаха канализации в подъезде кроются в трубах. Они могут быть повреждены и как следствие вытекать вода, которая и создает запах. Банальный засор труб или смерть домашнего животного в подвале может тоже быть причиной такой ситуации.
ВАЖНО! Не стоит медлить в подобной ситуации. Для начала необходимо установить причину неприятного запаха. Если жильцы имеют доступ в подвальное помещение, ее можно первоначально попробовать определить.
Протечка труб может привести к подмыванию несущих конструкций и привести к разрушению. Действовать нужно как можно скорее.
Что делать при запахе канализации в подъезде
Что делать и куда обращаться при запахе канализации в подъезде? При появлении запаха в подъезде следует действовать следующим образом.
- Шаг первый. Нужно позвонить коммунальную организацию вашего города и объяснить, что пахнет канализацией в подъезде.
- Шаг второй. Если звонок не дал положительного результата и представитель ТСЖ или УК не пришел для осмотра подъезда и подвала жилого дома следует подать заявление-жалобу в коммунальную организацию или ТСЖ на имя руководителя с требованием о проведении осмотра.
Это тот случай, когда повторным звонком уже точно ничего не добиться. Ссылаться в заявлении о запахе канализации в подъезде следует на нарушение норм СанПин. Указывать требование об уведомлении результатов проверки подъезда и проведении дезинфекции.
ВАЖНО! Желательно написать не коллективное письмо, а заявления от нескольких собственников квартир.
В конце письма можно добавить запись следующего содержания: «В случае бездействия буду вынуждена обратиться в Уполномоченный орган или суд с соответствующей жалобой для защиты своих прав». Как правило, такие слова действуют волшебно, и заявление рассматривается в течение нескольких дней. Заявление-жалобу нужно составлять в двух экземплярах. Одно передать через канцелярию УК, на втором попросить оставить отметку о принятии заявления и оставить у себя.
Если реакции на заявления в течение месяца не последует, действуем дальше.
Как писать жалобу на УК
Любая жалоба начинается с «шапочки», где указывается наименование учреждения, в который подается жалоба, фамилия, инициалы руководителя и сведения о себе: Ф.И.О, адрес проживания по прописке и фактический.
В центре необходимо поставить слово «претензия» или «жалоба». Изложить суть дела, указать, что ранее было произведено обращение в УК с требованием об устранении запаха в подъезде, управляющей компанией свои обязательства не выполнены, приложить копию заявления.
Предлагаемый образец жалобы может быть использован при подаче в органы прокуратуры. Шаблон следует адаптировать под конкретную жизненную ситуацию.
В прокуратуру г.____
проживающей по адресу г.__, ул_____,д.__
Жалоба на бездействие ТСЖ или Управляющей компании
Нами, жителями многоквартирного дома по адресу____ была обнаружена протечка канализационных труб, которая создала невыносимую обстановку для проживания в доме. (Изложить всю хронологию событий, обнаружена или нет причина запаха и т.д.). На неоднократные требования жильцов, выраженные как в устной так и в письменной форме Управляющая компания не отреагировала, не провела проверку состояния подвала и подъезда. В течении срока, предоставленного законом для рассмотрения заявления ответ не был дан.
Коммунальной организацией нарушены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003г. Коммунальные службы также должны обеспечивать очистку засоров канализационных труб в определенные сроки.
Указанные нарушения и бездействие сотрудников управляющей компании создают неблагоприятную обстановку для нашего проживания в этом многоквартирном доме. В доме преимущественно проживают пенсионеры и семьи с малолетними детьми. Коммунальные платежи проживающими в доме лицами оплачиваются своевременно.
На основании изложенных фактов просим провести проверку правильности действий УК и наказать виновных лиц.
Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Запах канализации в подъезде: куда обращаться» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!
Была ли Запись полезна? Да Нет 111 из 123 читателей считают Запись полезной.
Почему появляется запах из подвала на первом этаже?
Появление запаха из подвала может быть по нескольким причинам. Как правило, подвальные помещения сырые, с образовывающимся на стенах конденсатом, иногда возможны подтопления грунтовыми водами или обильными осадками.
Вдобавок ко всему, ещё вносят свою лепту канализационные трубы и водопровод, имеющие свойства неприятно пахнуть.
В большинстве случаев в подвалах многоквартирных домов нет правильного воздухообмена – вентиляционная система либо не работает, либо обустроена в недостаточном количестве.
При отсутствии циркуляции воздуха все ароматы гнилостных явлений или другого происхождения будут подниматься наверх, в жилое здание.
Запах из подвального помещения многоэтажного дома
Неприятные запахи могут быть не только в подвальных помещениях старых домов, но и в подпольях новостроек. Запах из подвала на первом этаже доставляет неудобства жителям не только первых этажей, но и всего подъезда, поскольку теплый воздух поднимается наверх по законам физики, попадает в вентиляционную трубу и расходится по квартирам.
- В квартирах запах может быть от подтопления водой из грунта;
- Могло прорвать трубу канализации, и стоки могли скапливаться в подвале;
- Нарушение целостности водопроводной трубы обуславливает появление влаги в подвале с последующим образованием плесневого грибка;
- Множество биологических материалов может вызывать неприятный запах (трупы животных или грызунов), особенно в весенний период.
Помимо прочего, неприятные запахи могут вызвать чугунные трубы в помещениях и центральный стояк. Все дело в том, что в чугунных материалах со временем образуются трещины, обычно их просто заделывают цементом.
От таких мер вовремя обнаружить протекание или повреждение не всегда представляется возможным.
В силу вышеназванных причин, прежде чем бороться с запахом в доме, необходимо обследовать коммуникационные трубы в квартирах — своей, поинтересоваться у соседей.
Юридические аспекты проблемы
По утвержденным в 2003 году правилам эксплуатации жилого многоквартирного фонда, компания, обслуживающая дом, должна выполнять регулярные осмотры подвалов на наличие дефектов и повреждений.
Также в число обязанностей такой организации входит и обеспечение оптимального микроклимата подвалов, что предотвратит выпадение конденсата на внутренних элементах конструкции и образование плесени и грибка.
Обращение в управляющую компанию
Закон требует от управляющей компании обеспечение чистоты в подвалах домов и обеспечения свободного доступа к коммуникациям, а также необходимую защиту помещений от несанкционированного доступа внутрь людей и животных.
Обеспечение правильной вентиляции подвалов в целях профилактики развития микроорганизмов в поверхностях стен является одной из важнейших задач коммунальной службы.
Жилищный кодекс РФ в 161 статье указывает на обеспечение управляющей компании комфортного и безопасного проживания собственников, что возможно только при надлежащем содержании общего имущества.
По вышеназванным причинам, именно в коммунальную службу следует обратить при появлении запахов в доме, для устранения причины этого явления.
К сожалению, практика показывает, что не все управляющие компании способны должным образом поддерживать порядок в подвале, потому при возникновении каких-либо неполадок или неприятных запахов следует знать перечень необходимых обращений при самоустранении управляющей компании от существующей проблемы.
Прежде всего, необходимо зафиксировать факт обращения в управление обслуживающей организации. Для этого необходимо позвонить, написать или зайти лично в головной офис компании, чтобы получить письменный ответ на обращение с проблемой.
Обращение в вышестоящие инстанции
Если компания продолжает бездействовать, собственники жилья могут направить коллективную жалобу в адрес жилищной инспекции. Если в силу разных обстоятельств это невозможно, следует обратиться в Роспотребнадзор, который обязан дать ответ по итогам рассмотрения жалобы.
Само заявление составляется в произвольной форме, но с указанием данных обратившегося жильца, должностного лица и организации, куда жалоба подается.
В некоторых случаях оказывается, что переписка с органами контроля и представителями Роспотребнадзора затягивается из-за бюрократии, а запах продолжает мучить жильцов ежедневно. Более того, управляющая компания может устранить все же проблему ещё до принятия решения вышестоящими инстанциями.
В таких случаях можно будет обратиться в дальнейшем с жалобой на коммунальную организацию, в которой обслуживается дом, указав ненадлежащее исполнение обязательств, указанных в договоре.
Устранение запаха самостоятельно
Самостоятельное решение проблемы затруднительно. Теоретически можно самостоятельно инициировать замену труб, стояков, убрать мусор, очистить стоки, но это настолько затратное мероприятие, что необходима компенсация.
В бухгалтерии фирмы, выполнившей такие работы, необходимо запросить документ подтверждения проведенных работ, чек, акт приемки, и составить иск в суд за подписью всех жильцов дома. Как правило, суд выносит решение в пользу жильцов.
Возможно добавить требование возмещение морального ущерба жильцам, которым пришлось существовать в невыносимых условиях, когда из подвала не просто пахнет, а воняет. Конечно, эмоциональную лексику употреблять не следует, лучше сохранять отстраненность и лаконичность в описаниях.
В любом случае, неприятный запах из подвала жилого дома – вполне решаемая проблема, причем довольно быстро решаемая, если использовать правильный и профессиональный подход.
По действующему законодательству, управляющая компания должна обеспечить комфортное и безопасное проживание на территории вверенного ей дома, поэтому любая жалоба на нарушение этого режима должна быть рассмотрена в течение нескольких суток с момента обращения.
Необходимо быть готовым к тому, что в квартирах запах сохранится ещё несколько дней с момента устранения проблемы, для скорейшего устранения последствий следует как можно чаще проветривать помещения.
МОЙ ДОМ - МОЯ КРЕПОСТЬ
Что делать, если в подъезде плохо пахнет?
Сам по себе запах не является объектом юридического разбирательства. Поэтому доказать, что неумение готовить или соседская нечистоплотность нарушают ваши права, очень сложно (хотя и возможно). Но когда вы понимаете, что причина запаха в чём-то другом, то можно обращаться к нормам СанПина, Жилищному кодексу и к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
Запах канализации, стоячей воды или гнили — независимо от интенсивности — явление очень опасное, поэтому необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением. Она обязана прислать специалиста и провести проверку, на основе которой вам должны предоставить отчёт. Удивительно, но мёртвая кошка — не самое страшное, что может случиться в подвале. Куда хуже, если обнаружится протечка труб. Тогда запах служит лишь следствием размывания и разрушения.
По закону, плановые и внеплановые проверки должны выявлять такие угрозы. Именно из таких «ревизий» складывается текущий ремонт, так как починка труб входит в наш ежемесячный счёт за квартиру. И в таком случае бездействие УК потянет уже не просто на жалобу, а на заявление в прокуратуру.
Затхлый запах сопряжен с опасностью заражения и эпидемий. Астма, аллергия, недомогание и слабость — такие симптомы часто возникают из-за постоянного вдыхания спор плесени. Очевидно, что её появление является прямым нарушением санитарных норм и правил технической эксплуатации. И порядок действий здесь всегда один: заявление в УК, жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию на свою управляющую компанию, и, в самом конце, в прокуратуру.
Кто-то задастся вопросом: а в чём, собственно, виновата УК? Ведь плесень — живой организм, она растёт, где хочет. Всё почти так, только плесень растёт там, где может. Для комфортной жизни ей требуется повышенная влажность (более 95%) и никчёмная вентиляция. В наших многоквартирных домах действуют свои нормы для подвалов, за соблюдение которых и отвечает эксплуатирующая компания. По закону влажность не должна превышать 60%, а само подвальное помещение должно быть сухим, чистым и хорошо проветриваемым (имеется в виду исправность продухов цоколя). При этом температура не должна опускаться ниже 5 градусов.
Запах отходов и мусоропровода
Понятно, что такой запах в подъезде является нарушением, но тут важно определить причину, — только так возможно сформулировать заявление в управляющую компанию. Например, нерегулярный вывоз баков, засор мусоропровода или поломка его деталей.
Запах краски при ремонте
Запах стройматериалов — в общем, не самый плохой, потому что это, как минимум, свидетельствует о том, что в вашем подъезде что-то ремонтируют. Но если «аромат» долго не выветривается и у вас возникли смутные сомнения в качестве или назначении краски, можете проверить её тип — она должна быть исключительно для внутренних работ. В противном случае — подавайте жалобы в вышеназванные инстанции. И если вы решили осуществлять такой «гражданский контроль», найдите единомышленников по подъезду — в случае, если ваши опасения окажутся оправданы, бороться с недобросовестной управляющей компанией будет проще.
С этим совсем всё просто, хоть здесь не нужно доказательств. Немедленно звоним в аварийно-диспетчерскую службу, проветриваем помещения и эвакуируемся.
Какой бы ни был запах, его не стоит списывать на случайность или немытый пол в подъезде. Конечно, хорошо, когда тут пахнет коричной выпечкой, свежесваренным кофе и цветами, а не сгоревшими блинами или кроликами, которых разводит предприимчивый сосед. Но это уже забота жильцов, а не управляющей компании.
Источники:
zhkhacker.ru podvaldoma.ru septikman.ru propodval.ru kvartira.mirtesen.ruКомментариев пока нет!