Как правильно написать письмо с предложением своей продукции
Как правильно составить коммерческое предложение
От того, как составлено коммерческое предложение, напрямую зависит успех компании. Ведь оно способно привлечь клиентов, а от наличия последних зависит прибыль. Если вы хотите сделать свой бизнес успешным, вам обязательно нужно знать, как правильно составить коммерческое предложение.
Коммерческое предложение не следует путать с обычным прайс-листом или же с описанием товара или услуги. Цель коммерческого предложения — не только предоставить информацию о предлагаемых товарах или услугах, но и убедить потенциального клиента купить товар именно у вас, или воспользоваться именно вашей услугой.
Чаще всего коммерческие предложения рассылают посредством электронной почты. Если потенциальный клиент еще не контактировал с вашей фирмой, то очень велика вероятность, что ваше письмо будет удалено на этапе поступления его в электронный почтовый ящик. Виной всему — неправильно подобранная тема письма. Если вы подберете удачную тему письма, то вероятность прочтения вашего предложения увеличится в разы.
Есть много приемов создания правильных заголовков, осветим некоторые из них.
- Заголовок-вопрос. Вопрос может быть любым: и абстрактным, и конкретным. Такой заголовок намекает, что ответ кроется в письме. И чтобы узнать ответ, письмо следует прочитать. Например: «Почему не растет приток клиентов?».
- Использование цифр. Цифры — количественный показатель, по которому потенциальный клиент сразу же прикинет, какая выгода его ждет. И если цифры его привлекут, то он непременно прочитает письмо с вашим коммерческим предложением. Например: «Увеличение прибыли на 50% за два месяца».
- «Устрашение». Страх, как известно, движущая сила. Разумеется, речь не идет об угрозах потенциальному клиенту. Имеется в виду, например: «Без этих знаний вы теряете около 5000 долларов в год».
Основой любого коммерческого предложения является так называемый «оффер», или суть предложения. Запомните раз и навсегда — суть предложения направлена на демонстрацию выгод, которые получит клиент при сотрудничестве с вашей фирмой. И она никогда не должна быть направлена непосредственно на товары и услуги. Грубейшей ошибкой является написание чего-то вроде: «Мы рады предложить Вам посетить тренинг по увеличению продаж. ». В таком предложении нет выгод, которые получит клиент. Возможно, фирме приходят сотни подобных предложений о посещении тренингов. Все вокруг предлагают — почему клиент должен пойти именно к вам?
Таким образом, нужно всегда обращать внимание на получаемую выгоду, пользу от ваших товаров или услуг. Например так: «Мы предлагаем Вам увеличить приток клиентов минимум на 30% благодаря нашему тренингу».
Суть предложения указывать лучше в самом начале предложения.
Убедите в своей неповторимости
После оффера нужно продолжить показывать клиенту, насколько выгодно сотрудничество с вами. Это может быть, например, указание на то, что вашими услугами уже воспользовались крупные клиенты. При этом нужно конкретизировать, какие именно, и почему.
Можно предложить кое-какие бонусы, вроде бесплатной замены техники в случае поломки в течение гарантийного срока, бесплатного техобслуживания. Или, например, предложение подарка.
В этой части можно кратко рассказать о компании. Только без излишнего фанатизма вроде: «Мы на рынке уже 50 лет, мы обслужили тысячи клиентов, мы, мы, мы. »
Один из приемов привлечения клиентов является введение какого-либо ограничения на ваше предложение. Только лишь стоит указать, что «предложение действительно только до 30 декабря», как эффективность предложения возрастет. Без этого ограничения ваше предложение с большой вероятностью отложат «на потом». А потом и вовсе забудут о нем, даже если оно будет очень выгодное. Ну, разумеется, указанные ограничения должны быть правдой.
Тут же, после такого ограничения, эффективно разместить призыв к действию: «Позвоните по телефону. » или «Оставьте заявку на нашем сайте. ». Думается, логичность этого не стоит объяснять.
Мы расскажем вам о том, как не нужно писать коммерческое предложение.
Видеоматериалы содержат полезную информацию по теме статьи.
Как правильно составить коммерческое предложение, чтобы не дать ему попасть в мусорное ведро клиента сразу же после просмотра
Всего 7 правил как правильно составить коммерческое предложение чтобы оно привлекло внимание заказчика:
1. Как в первое же мгновение не дать попасть вашему коммерческому предложению в мусорное ведро
Через несколько минут вы узнаете, пожалуй, самый легкий и быстрый способ составления эффективного коммерческого предложения (КП). Согласитесь, после прочтения первого предложения вы поняли, что составление работающего КП – это легко и быстро. И вы тут же перешли на второе предложение. Вот вам и суть этого правила: самая первая фраза должна цеплять читателя и давать толчок к прочтению следующей. И так с каждой фразой. Идем дальше.
Продать «глаза в глаза» легче, чем текстом. У продавца есть возможность одернуть уходящего покупателя за рукав и попытаться исправить положение. У текстового КП такой возможности нет. Оно должно попадать в цель с первого раза. Иначе его просто выкинут.
Видео — как написать продающее коммерческое предложение:
Если дело касается e-mail рассылки, то уже сама тема письма обязана заставлять открыть письмо. Если КП отправлено по обычной почте в конверте, то цепляющая фраза должна быть на конверте! Жирным шрифтом и на самом видном месте.
А теперь посмотрите на работу коллег. Большинство из них отправляет КП и пишет в теме e-mail что-то типа «КП_253_Бумажные пакеты_арт.25819-2_Алые Паруса». Отправляют и сразу же звонят этому клиенту.
А если написать так: «Бумажные пакеты по лучшей цене внутри письма. Откройте письмо и убедитесь». Такая тема письма звучит более интригующе. Проверено не раз: в большинстве случаев клиент откроет это письмо и перезвонит сам. Если, конечно, содержание письма соответствует цепляющей теме e-mail.
2. Современный вариант формулы Аристотеля
Аристотель – величайший оратор. У него учились вести диалог с массами такие люди, как Наполеон, Ленин и Гитлер. А уж они умели убеждать людей. Вот как звучит современный вариант проникновенной и убеждающей речи по формуле Аристотеля:
Составляйте каждое свое коммерческое предложение именно по такой схеме. Успех гарантирован.
Убеждая кого-то в покупке чего-то, назовите проблему, которая, по вашему мнению, терзает покупателя. Не надо сейчас говорить, что проблемы такой не существует. Она есть. Иначе бы клиент не запросил КП. Или иначе бы не появилась идея сделать рассылку с предложением покупки товара. Каждый продукт решает проблему. Ее просто надо найти и донести до покупателя.
Затем пообещайте, что ваш продукт (или услуга) решает эту проблему легко, быстро, непринужденно, бесплатно, дорого, оригинально, стильно. Неважно как. Главное, чтобы выгодно для клиента. Покажите клиенту выгоду от приобретения продукта. Выгода – это привлекательное для клиента решение ранее озвученной проблемы.
Затем докажите любым разумным способом, что ваш продукт решит эту проблему. Для доказательства используйте характеристики продукта, которые решают проблему.
Дальше пишите о том, сколько ваш продукт стоит. Возможны ли скидки и бонусы.
Образец того, как правильно составить коммерческое предложение по формуле Аристотеля:
- У вас постоянно чешутся пятки. Надоело каждый раз разуваться и чесать их?
- Мы поможем избавиться от этой проблемы навсегда. Цена и простота решения вас приятно удивят. Вам больше не надо разуваться каждый раз, когда чешутся пятки!
- Купите стельки с чесальным механизмом пяток прямо сейчас. Гарантия 3 года. Есть в наличии.
- Цена 1652 рубля за пару стелек. Сегодня и завтра скидка 8%.
3. Продавайте клиенту так, как продавали бы маме
Представьте своего клиента мысленно перед собой и пишите ему одному, а не целой обезличенной массе людей. Этого многие не учитывают, особенно в интернете. Почитайте практически любой раздел «О нас». Что вы увидите? Массив холодного текста, направленного в Космос, а не к вам. Кстати, раздел «О нас» мы обсудим чуть ниже и подробнее.
«Будь проще и люди к тебе потянутся». Смысл этой мудрости понятен всем. Вспомните свою покупку самой дорогой вещи. Менеджер по продажам говорил с вами простым языком. Это касается и покупки брюк и покупки «БМВ». Все всегда продается самыми простыми словами.
До уровня второклассника опускаться, конечно, не стоит, но нужно понимать, что люди, которые читают ваше КП – они же все такие разные. Поэтому сначала подумайте как правильно написать коммерческое предложение простыми и понятными любому взрослому человеку словами. Старайтесь избегать заумных терминов, которые часто сами не понимаете (а ведь вы же продавец!), и непонятных речевых оборотов.
Видео — как правильно составить эффективное коммерческое предложение:
Есть классный прием. Хочешь попасть в душу клиента, начни писать КП со слов «Дорогая мама», а закончи словами «Целую тебя».
Пишите КП так, как если бы вы предлагали купить что-то своей маме. Забота о клиенте в этом случае будет литься из каждого слова. Это повышает доверие к вашему КП.
4. Не продавайте характеристики продукта. Продавайте выгоду от этих характеристик
Сухое перечисление характеристик продукта клиенту редко о чем-то может сказать. Чаще он в них даже и не собирается разбираться. Исключение составляет, пожалуй, продажа оборудования. Но и здесь важно не только донести перечень параметров, допустим, станка, но и обязательно сообщить, какую выгоду это дает клиенту.
Например, утюг. Характеристика: мощность 2500 Вт. И что?
А так: «Утюг мощностью 2500 Вт оптимален для семьи из пяти человек. Такая мощность позволяет быстро нагреваться и быстро разглаживать любые складки». Согласитесь, так же лучше и понятнее. Сразу ясно, что этот утюг на большую ораву людей. Вот таким вот образом, подключая образное мышление клиента, мы сообщили и характеристику продукта, и пользу от нее.
Всегда указывайте конкретные выгоды, которые получит клиент от приобретения продукта.
Такую концепцию хорошо подтверждает практически каждый раздел «О нас» на сайтах компаний. Что там пишут: «команда профессионалов», «индивидуальный подход» и т.д. Какая выгода во всех этих штампах для клиента? Никакая. Поэтому многие этот раздел сразу закрывают и уходят с сайта.
А можно же и так написать: «Наши продавцы – асы своего дела. Они быстро подберут для вас самые удобные стельки с чесальным механизмом по лучшей цене. Скажите, когда и куда это все привезти, и мы приедем точно в назначенное время! Наш отдел доставки работает как часы. Мы думаем только о вас. Это и есть наш индивидуальный подход к каждому».
5. Как обращаться? На «Вы» или на «вы»… Или на «ты»
Стандарты таковы. Если коммерческое предложение адресовано более чем одному человеку, то пишите «вы». Если КП персональное, то обращайтесь на «Вы».
Но нередки случаи, когда обращаться очень желательно на «ты». Это может в сотни раз повысить доверие к вашему коммерческому предложению, а, значит, и увеличить шанс продажи. Ну, например.
Когда речь идет о каких-то личных и интимных товарах. Допустим, косметика. Обращайтесь к покупательнице (хм, а может и к покупателю, всякое бывает…) на «ты». Советуйте и рекомендуйте ей, как подружка подружке. В большинстве случаев это хорошо работает.
Видео — как сформулировать коммерческое предложение так, чтобы его все поняли и не отказывались от сделки:
Или, допустим, крем для увеличения того, чем так гордятся мужчины. Не стоит к мужчине, который и так терзается комплексами, обращаться как хирург со скальпелем в руке: «эй Вы, ложитесь на кушетку, сейчас буду увеличивать, это не больно, потерпите». Лучше порекомендовать такое чудо-средство по-дружески, обратившись на «ты». Как говорится, без излишнего афиширования. Такой подход разгрузит психику и сделает покупателя более раскованным и существенно повысит доверие к КП.
Главное, если решили «тыкать», взвесьте все хорошенько и мысленно представьте типичного покупателя товара перед собой.
6. Какого размера должно быть коммерческое предложение? Длинное, среднее или короткое
Здесь оказывает очень сильное влияние на ситуацию следующая догма: чем дороже продукт, тем длиннее должно быть КП. В принципе, это часто работает. Но не всегда.
Если крепко задумались о размере КП и встали на распутье, то просто прочтите еще разок «Правило №2». Сделайте так, как там написано, не думая о длине текста, и ваше КП убедит совершить покупку многих клиентов.
«Текст похож на женскую юбку.
Он должен быть достаточно длинным, чтобы охватывать самое главное,
но при этом достаточно коротким, чтобы оставаться интересным»
Это очень мудрое изречение одного из гениев написания самых эффективных коммерческих предложений. Этот человек достаточно популярен, поэтому вы без труда сможете сами узнать его имя.
7. Обязательное форматирование текста. Еще один шанс, что коммерческое предложение не попадет в мусорное ведро сразу
Возьмите в руки толстую книгу. Полистайте ее. Если таковой нет под рукой, то вспомните, как вы это делаете. Сначала обложка, вот где должен быть цепляющий заголовок! Затем начинаете переворачивать листы. И вы всегда задержитесь на той странице, которая выбивается из общей массы текста.
На ней может быть что угодно. Фото, всего лишь одно слово, чистый лист, заголовок, таблица, что угодно, но за что цепляется взор. Человек всегда будет искать, за что зацепиться в массе текста. Так пусть клиент цепляется за те слова, которые его самого зацепят.
Зацепившись хоть за что-то, человек начнет читать с этого места и дальше. Прочтя все, он, естественно, захочет посмотреть, а что же было в начале. И полезет в начало. А там цепляющий заголовок. А там первое предложение, второе и так далее. До того самого места, откуда он начал читать.
Поэтому в тексте коммерческого предложения обязательно делайте списки, выделяйте подзаголовки. На чем-то очень важном акцентируйте взгляд, выделяя текст в рамку.
Статистика уже не первое десятилетие подтверждает тысячами исследований… Хотя, к чему эти исследования. Просто понаблюдайте за собой, и вы заметите следующее. Сначала мы пробегаем весь текст. Затем цепляемся за визуальные кочки (списки, заголовки и выделения). А затем перемещаем взгляд в самый конец.
Поэтому смело помещайте в конец КП те слова, которые, на ваш взгляд, сработают максимально эффективно. Это может быть что угодно. Главное, чтобы клиент, как минимум, первый вышел на связь с вами после прочтения КП. А не вы ставили себе напоминание на компьютере типа: «29-го отправлял КП ему на стельки с чесальным механизмом, если тишина – надо связаться».
Когда клиента заинтересовало КП, он обязательно свяжется сам.
Слово может согреть, окрылить и спасти,
Осчастливить и льды протаранить.
Слово может нам тысячи бед принести,
Оскорбить и безжалостно ранить.
А поэтому скажем сурово:
«Чтобы не было в жизни ненужных бед
Надо думать, ребята, над каждым словом,
Ибо слов невесомых на свете нет!»
Как оформляется и рассчитывается обеспечение исполнения контракта по 44-ФЗ узнаете в статье.
Как можно проверить контрагента (можно прочитать здесь) на сайте налоговой инспекции совершенно бесплатно.
Видео — как правильно написать коммерческое предложение:
Как написать сопроводительное письмо к резюме и коммерческому предложению: примеры и пояснения
Знаете, чем отличается текст, обеспечивающий результат, от просто хорошего текста? Системой. И именно умением выстраивать системы копирайтер отличается от других людей, которые просто умеют писать. Слишком абстрактно? Давайте предметно.
Представьте, что у Вас есть резюме (о том, как его писать мы подробно рассматривали здесь) или коммерческое предложение (детальный практикум по разработке тут). И вот, Вы готовы отправить его рекрутеру или потенциальному клиенту. Но Вас не покидает мысль, что чего-то не хватает. Нужно еще написать сопроводительное письмо, хотя бы в пару строк текста, чтобы с прикрепленным документом ознакомились.
Казалось бы, очень простой и краткий текст, но многие с ним впадают в ступор. Либо допускают досадные ошибки, из-за которых резюме или КП терпит фиаско. Обидно.
Чтобы решить задачу, Вы должны понимать, что сопроводительное письмо и прилагаемый к нему документ — это части одной системы. И каждая часть должна четко выполнять свои функции. Ни больше, ни меньше.
Функции сопроводительного письма и прилагаемого документа
Сопроводительное письмо — это, по сути, продающий текст, который продает документ (резюме или КП). Продает не за деньги, а за внимание человека по ту сторону монитора.
В свою очередь, сам документ побуждает человека перейти на следующую ступень взаимодействия: собеседование, переговоры, пробный заказ и т.д. В итоге у нас получается простая последовательность.
Связка сопроводительного письма и документа
Если проваливается хотя бы один из элементов, то страдает вся система. Это нужно понимать. Не заинтересовало сопроводительное письмо — документ либо не смотрят, либо смотрят поверхностно. Не заинтересовал (или не посмотрели) сам документ — не будет следующего этапа.
Многие допускают ошибку. Они делают классное КП или резюме, но не придают значения сопроводительному письму. В результате документ летит в урну и распространяется ошибочное мнение, что коммерческие предложения или резюме не работают.
Как написать сопроводительное письмо: ключевые моменты на примерах
В 95% случаев сопроводительное письмо отправляется по Email. Поэтому основной акцент мы сделаем именно на этом медиаканале. Если Вы используете регулярную почту или факс, то многие из этих рекомендаций также актуальны, но требуют некоторую подстройку. О ней я тоже расскажу чуть ниже.
Первое, что Вы должны донести до человека — это причину, по которой он вообще должен открывать Ваше письмо и читать приложенный к нему документ. Другими словами, Вы должны ответить на главный вопрос: “Зачем?”.
Начинается все с темы. И здесь более половины людей допускают грубейшие ошибки. Парадоксально, но больше всего ошибок допускают именно неопытные копирайтеры, т.к. пытаются применить в теме письма оригинальные заголовки, которые здесь совершенно не нужны.
Тема должна быть максимально конкретной и доносить суть, чтобы получатель на этапе просмотра почты сразу понимал, стоит ему тратить время или нет. Помните, что Ваше письмо далеко не единственное, тем более, если оно сопровождает резюме.
Примеры плохих тем для письма
- Вакансия (вакансий может быть много, неясно, на которую из них отклик… и отклик ли вообще?)
- Больше вы такого сотрудника не найдете! (ни одного полезного слова; таких тем приходит много)
- Поздравляю! Вы нашли своего лучшего программиста! (слишком дерзко; впрочем, могут позвать чисто из любопытства, но в большинстве случаев письмо даже не читают)
- (без темы)
Для коммерческих предложений:
- Коммерческое предложение (тема слишком избитая и абстрактная)
- Металлопрокат со скидкой 50%. (явный признак спама со всеми вытекающими, хотя заголовок может заинтересовать)
- А вам когда-нибудь делали такое предложение? (тема может заинтересовать только если человеку нечем заняться; в B2B-сегменте чаще всего остается без внимания)
- Предлагаем рассмотреть возможность закупки у нас холодильного оборудования по специальным ценам только до 1 августа (слишком длинная и навязчивая тема — в спам!)
В идеале тема письма должна состоять из 1-5 слов, при этом максимально конкретно передавать суть Вашего послания. Без выпендрежа. Помните, что по ту сторону монитора тоже сидит живой человек, который не любит спам и устал, разгребая почту. Упростите ему задачу, и он скажет Вам спасибо.
Примеры хороших тем для письма
Первая тема используется для “холодного” отклика, т.е. когда Вы еще не общались ни с HR-ом, ни с другим представителем компании. Вторая тема используется после предварительной беседы, например, по телефону, когда Вы договорились об отправке резюме, и человек его ждет.
Главное преимущество такой темы — человек уже знает, что внутри, и легко может найти Ваше письмо в потоке корреспонденции (если потом будет нужно). Но, главное, человек будет Вам просто благодарен за то, что Вы сэкономили его время и предоставили нужную информацию. Максимально просто и доступно. Где благодарность — там расположение. А где расположение — там выбор в Вашу пользу.
Для коммерческих предложений:
- Поставки металлопроката (ООО “Ваша компания”)
- Заказы на строительство домов (например, если Вы предлагаете рекламные услуги по привлечению клиентов)
- Техническое обслуживание серверов
- Коммерческое предложение на грузоперевозки (ООО “Ваша компания”) (если Ваше КП уже ждут)
Здесь нужно прояснить один важный момент. В отличие от сопроводительного письма для резюме, для коммерческих предложений спектр тем гораздо шире и зависит от типа КП: “холодное” или “горячее”.
В случае с “горячим” коммерческим предложением можно не выпендриваться, поскольку информацию уже ждут, и можно просто и конкретно написать, что внутри письма.
В последнее время я провожу много экспериментов с “холодными” КП и заметил, что даже в случае массовой рассылки лучше работают простые и конкретные заголовки, которые четко обозначают тему разговора, но не раскрывают подробности. Так получатель понимает, что тема его касается и открывает письмо, где получает более развернутую информацию.
Эх… А помните, когда интернета не было и использовались обычные письма? Все-таки, была в них какая-то романтика. Да и хранить можно было. Для воспоминаний. Все-таки, как ни крути, у электронных писем ценность намного меньше.
Сопроводительное письмо не должно быть большим. Как правило, объема до 500-700 знаков более чем достаточно, чтобы донести суть и перевести читателя на основной документ.
Длинные “простыни” все равно никто читать не станет. Особенно “на холодную”. Более того, чем больше абстрактного текста, тем меньше желание его читать и больше раздражение, поскольку Вы не уважаете время человека.
Далее, для лучшего понимания давайте рассмотрим отдельно тексты сопроводительного письма для резюме и коммерческих предложений с примерами.
Текст сопроводительного письма для резюме
Итак, задача: вызвать у человека интерес к нашему резюме, чтобы он вдумчиво и внимательно с ним ознакомился. Для этого запоминаем первое правило: выбрасываем всю муть, которую пишут в интернете в качестве образца. Вот такого рода:
Плохой пример! Не повторять!
Я посмотрел вакансию менеджера по продажам в Вашей компании, и она меня заинтересовала. Я убежден, что мои знания, опыт и высокие профессиональные качества вкупе с целеустремленностью, коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и нацеленностью на результат станут хорошим подспорьем в развитии Вашей фирмы и выведут ее на новый виток развития в будущем.
Для более детального ознакомления с моей кандидатурой прошу рассмотреть мое резюме, которое прилагаю.
Бла-бла-бла. Куча текста, и ничего по существу. И такое сплошь и рядом. Каждый соискатель (на должность копирайтера, почему-то, особенно) думает, что он уникален, креативен и неповторим. Но суровая правда жизни в том, что такое письмо встречается в каждом втором случае. И когда таких писем десятки, то волей-неволей начинает дергаться бровь.
Чтобы составить хорошее сопроводительное письмо для резюме, держите в уме главную задачу: объяснить человеку максимально просто и доступно, почему Вы подходите для вакантной должности и, главное, почему человек должен вникнуть в Ваше резюме. В таких случаях можно сделать связку письма и резюме. Посмотрите, как это делается на примере.
Пример правильного сопроводительного текста для резюме
Отклик на вакансию (коммерческий директор) — Иванов И.И.
Я хочу пройти собеседование на вакансию коммерческого директора в Вашей компании. На предыдущей работе я занимал аналогичную должность и решал требуемые задачи. Плюс, выстроил автономный отдел продаж из 40 человек, увеличив его эффективность на 178%.
Все подробности в резюме, которое прилагаю.
Пожалуйста, используйте для связи основной телефон: +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Обратите внимание на несколько простых трюков, которые использовались в тексте письма.
- Мы сразу заявляем о промежуточном намерении пройти собеседование, а не получить работу. Здесь двойное дно: с одной стороны, согласиться на собеседование проще, чем согласиться дать должность. А во-вторых, человек на том конце видит, что у Вас профессиональный подход, и не только он выбирает Вас, но и Вы выбираете из нескольких компаний.
- Вы с ходу объясняете, почему Вы подходите для этой должности и подкрепляете свои слова фактами.
- Мы делаем затравку и связку с резюме. Человеку становится интересно, что Вы за специалист, где работали и что можете. Это все равно что найти карту сокровищ и захотеть исследовать ее.
- Несмотря на то что сопроводительное письмо сравнительно небольшое, оно написано по модели AIDA.
Идею Вы поняли. Давайте подытожим, чего быть в сопроводительном письме не должно.
- Абстрактного самолюбования (Я — венец коммуникабельности и работоспособности).
- Бульварных заигрываний (Почему подхожу именно я? Я вам отвечу! Я — The Best!).
- Информации, не относящейся к делу (Все началось еще в школе. Я тогда носил штаны с зачесом и дурацкий свитер).
- Излишней оригинальности (Повелитель продаж покорит Вашу душу!)
- Панибратства (Привет! Я слышал, у тебя есть крутая вакансия, давая я своего кореша подгоню).
- Приторного хвастовства (Я выведу вашу компанию на новый уровень и перегрызу глотку любому, кто станет у меня на пути!).
- Компрометирующих Email-адресов (malishkalove98@gmail.com)
Текст сопроводительного письма для коммерческого предложения
В случае с сопроводительными письмами для коммерческих предложений, у Вас есть больше степеней свободы. Дело в том, что здесь есть как минимум четыре варианта.
Вариант №1: “горячее” КП (или другие документы)
В этом варианте от Вас ждут документы по предварительной договоренности. Поэтому письмо простое и типовое. Я бы даже сказал, техническое.
Коммерческое предложение и протокол согласования
День добрый, %имя%
Высылаю коммерческое предложение и протокол согласования цены, как и договаривались.
Больше здесь ничего не нужно, т.к. от Вас по умолчанию ждут информацию из приложения. Единственное исключение — это если Вам нужно, чтобы получатель обратил внимание на те или иные моменты. Тогда Вы их также прописываете в письме. Например, напоминаете, что до конца акции с 50%-й скидкой остается всего 2 дня.
Вариант №2: “холодное” КП без письма
Это одна из разновидностей спама. Суть ее в том, что Вы вместо сопроводительного письма используете текст коммерческого предложения и отправляете массово по таргет-листу. В идеале — с персонализацией.
Такой подход работает не всегда, но у меня есть несколько кейсов, в которых он себя полностью оправдал и показал результат выше, чем в других вариантах, о которых Вы прочтете ниже.
Главное достоинство такого подхода — человеку не нужно скачивать или открывать приложенный файл. Вся информация доносится прямо в письме и сокращает количество лишних кликов. Меньше кликов — выше конверсия. Но не всегда, и об этом нужно помнить.
Вариант №3: сопроводительное письмо без вложения
В этом подходе Вы отправляете только краткое письмо, без вложенного КП. Суть этого подхода — вызвать интерес и спровоцировать отклик. И только затем высылать компред. Посмотрите, как это реализуется на примере.
День добрый, %имя%
Меня зовут Иван Иванов, я коммерческий директор компании “СуперПринт”, и я хочу полностью закрыть Вашу потребность в печатной продукции.
Мое предложение включает в себя сокращение Ваших издержек до 30%, бонусный тираж и доставку из типографии в течение 24 часов,даже в выходные дни.
Позвоните мне по телефону +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ, чтобы обсудить детали или ответьте на это письмо в течение 3-х рабочих дней, чтобы получить коммерческое предложение.
Обратите внимание: мы представляемся, кратко доносим суть и закрываем человека на два варианта дальнейших действий. Без заигрываний. Без выпендрежа. Без копирайтерских ухищрений. Такой подход хорошо использовать, когда нужно протестировать заинтересованность потенциальных клиентов в Ваших товарах и/или услугах.
Вариант №4: сопроводительное письмо + “холодный” компред
Классическая связка, компромиссный вариант. Обязательно нужно тестировать, т.к. иногда оказывает обратный эффект: “Мало того что отправляют спам, так еще и с вложением, — неслыханная наглость!”
В остальном сохраняется общее идейное направление:
- Представляемся
- Доносим суть, отвечая на вопрос “Зачем?”
- Интересуем выгодным предложением
- Переводим на вложенный файл
Посмотрите, как это выглядит на примере.
День добрый, %имя%
Меня зовут Иван Иванов, я коммерческий директор компании “СуперМеталлопрокат”, и я хочу стать эксклюзивным поставщиком металлопроката для Вашей компании.
Мое предложение включает в себя сокращение Ваших издержек до 30%, доставку партии до 200 тонн в течение 24 часов в любую точку Москвы и Московской области, а также несколько других бонусов. Чтобы Вам было удобнее, я изложил суть в приложенном файле.
Для обсуждения деталей позвоните мне по телефону +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ.
Обратите внимание на слово “эксклюзивный”. Здесь используется принцип контраста и провокация. Т.е. заведомо закладывается повышенная планка, чтобы было больше маневров при переговорах. Я подробно опишу эту технику в одной из последующих статей.
Очень важное исключение
Люди старой закалки лучше воспринимают письма на бумаге и на «своем» языке.
Иногда бывают случаи, когда простой подход не работает. Просто потому что есть аудитория, которая не привыкла так воспринимать информацию. Как правило, это люди старой закалки (мужчины 50+). Такие люди многое повидали и привыкли к двум вещам:
- Чувствовать информацию в руках. Другими словами, им нужно подавать информацию на бумажном носителе. Еще лучше — в виде входящего письма на организацию (особенно актуально для госкомпаний).
- Воспринимать на своем языке. Т.е. им нужно все излагать на канцелярском, витиеватом, официально-деловом языке.
Посмотрите пример такого сопроводительного письма. Помните, что оно на бумажном носителе с соответствующими шапками.
Уважаемый Иван Иванович!
Просим Вас рассмотреть возможность включения в тендерную заявку металлопроката производства ООО “Суперметаллопрокат” как сертифицированного строительного материала для Ваших производственных линий.
Доводим до Вашего сведения, что в случае реализации тендерной заявки и закупке металлопроката производства ООО “Суперметаллопрокат” через соответствующие процедуры, экономия средств на закупках для Вашего предприятия составит более 2 млн. рублей при сохранении требуемого уровня качества продукции, предъявляемого ГОСТ.
Просим дать ответ в течение 7 рабочих дней с момента получения данного письма.
Сложно читать, сложно воспринимать, но на то это и исключение.
Образец сопроводительного письма
В завершении пара слов об образцах. Особенно о тех, которые есть в открытом доступе. Я уже об этом говорил и повторюсь: универсальных образцов не существует. Ваша ситуация уникальна, и решайте задачу, исходя из тех данных, которые у Вас есть.
Например, если Вы копирайтер и хотите устроиться в IT-компанию техническим писателем, сделайте подстройку в сопроводительном письме. Не стоит копировать образцы из открытых источников, которые в лучшем случае смешают Вас с “серой массой”, а в худшем — уведут из-под носа перспективную возможность.
Если так получается, что ситуация сложная, опишите ее в комментариях — будем разбираться вместе.
Как правильно составить коммерческое предложение
Контакт, между Вами с клиентом, начинается с конкретного коммерческого предложения (КП), оповещающий о продукции. От идеально составленного и отправленного предложения, зависит достойный успех Вашей работы по исполнению сделки. Главная задача КП — побудить клиента воспользоваться предлагаемой услугой, покупке продукта, товара.
Если вам интересно, вы зададите вопросы: «как составить коммерческое предложение?». Можно сформулировать иначе «как написать коммерческое предложение?», возбуждающее свершить сделку.
Основные шаги: как правильно написать коммерческое предложение
- Предельная ясность. Информация должна быть краткой, одновременно емкой, стимулирующая потенциального потребителя на свершение сделки. Ясно выраженная суть коммерческого предложения.
- Структурное строение. Вы должны привлечь внимание за 5 секунд к Вашему коммерческому предложению, который будет выделяться среди остальных. — в заголовке заложить основную выгоду для клиента; — в водном лиге (абзаце) — интересную формулировку смысла КП; — проблемное описание и выгоды для покупателя; — доказательство, что только Ваше коммерческое предложение, решит их проблему. — в конце письма – побуждение к немедленному действию (обратиться, написать, позвонить). Заголовки в примерах: «Как Вы пользуйтесь проводным телефоном, и переплачивайте сотни рублей?». « Вы уже завтра можете сэкономить до 300 рублей ежемесячно!».
- Конкретность предложения. Слова – хорошо, цифры – лучше. Цифровые значения убеждают весомее. Примеры для сравнения: «Массажист с большим стажем восстановит Ваше здоровье за 30 минут» или «Массажист с 15-ти летним стажем восстановит …». «Выпекаем большой ассортимент тортов на заказ» или «Выпекаем 30-ть наименований торты на заказ».
- В Вашем коммерческом предложении больше упоминайте о покупателе, употребляя слова «Вы», «Ваше», чаще в 6 раз, чем местоимения «Мы», «Наше». Таким образом, показываете, что предложение выгодное, убедите покупателя поддерживать связь с Вами. Образцы предложений: «Вы переворачиваете страницу плохой жизни …», «Вы получите книгу в эффектном формате ».
- О выгодах клиента. Выгода – это что-то существенное, что покупатель получит, если приобретет ваш продукт. Обычно выгода пишутся: «Это значит, что Вы сэкономленные 200 000 руб. можете использовать на отправку в другие города разнообразный ассортимент Вашей продукции, начать работать с новыми заказчиками.
- Немного фантазии. Ваше предложение должно цеплять аудиторию: не повторяющей формой текста, фразами, особенной гаммой цветов. Представьте себя клиентом и вместе с сотрудниками прочитайте КП, оно вызвало побуждение действовать, то — хорошее. Если нет, значит «не работает». Необходимо принять решение – составлять качественное КП.
Не «работает» коммерческое предложение
Допустим, отправили предложение клиентам, а оно не работает. Возникает вопрос: «Как сделать коммерческое предложение работающим?». В результате, после размещения хорошего коммерческого предложения, должно продаваться товары, продукты, расширяться бизнес, появляться новые партнеры.
Смотрим отклик – на сто отправленных предложений, получено десять ответов, значит, эффективность равна 10 %. А если ничего… Проводите анализ, делайте выводы. Возможно, предложение не вызвало интерес, некорректно составлено, либо произошла несовместимость предложения с целевой аудиторией. Не прекращайте работать над Вашим предложением, его эффективностью.
Знакомство с клиентом и конкурентом
Вы не можете сразу заставить потребителя побудить к свершению им действия. Он сам должен принять решение: связаться по телефону, заинтересоваться именно вашей компанией, написать электронное письмо. Конечно, может. Если он с вами работает продолжительное время и доверяет вам.
А если – нет. Что сделать? – знакомиться, для налаживания теплого взаимоотношения с получателем.
Категория интерес клиента
Разослав коммерческие предложения, потребитель быстро решит свои проблемы. Предлагать любое коммерческое предложение клиенту, не решающее его потребность, вы сможете получить спам.
После ознакомления с коммерческим предложением заказчик захочет выполнить важную функцию: написать на емел почту, обратиться в фирму, совершить сделку. Не забудьте, описать возможность действий в конце документа.
Побуждение к действию
Предложением вы обязаны заинтриговать, чтобы вызвать желание читателя позвонить Вам. Наготове должна быть приготовлена любая фишка, как дополнительное эффектное воздействие на потребителя: выгода, польза.
Нельзя забывать про конкурентов, своих соперников в бизнесе.
Выгода для потребителя
Коммерческие предложения должны иметь свою уникальность, чтобы сразу заострить внимание и отличие от выгод ваших конкурентов. Преимущество, за счет выгод, осуществляется продажа, а за счет характеристик – знакомство с товарами.
Отличие Вашего предложения от предложения конкурента
Играет большую роль. Если у вас их нет — создайте: в виде акций – продажа по низким ценам, а может дополнительные услуги – бесплатная доставка товара 5 штук и более; кофе в подарок. Должны помнить. С помощью креативности и клиентоориентированности выживают компании в современное время.
Разновидность коммерческих предложений
Базовые предложения — рассылаются для большой аудитории покупателей на спец. бланке. Основная задача — привлечь, взять на вооружение основную массу.
К положительным сторонам: экономия времени на составление письма, большой охват читателей.
К отрицательным – нет целевого клиента, может ознакомиться, принять к сведению. Иногда работает рассылка, как услуга единичная, интересна лишь потребителям. Примеры: разработка блога, доставка: пива, воды, мороженного, курного мяса.
Персонифицированное или «горячее» – персональное, обращаясь к адресату лично.
Предложения выгодны, так как количество продаж на порядок увеличивается.
Письмо отправляют после переговоров, или после проявления интереса к «холодному» предложению. Оно составляется, зная потребности потребителя, и содержит объемную информацию и офферу.
Примеры: «Как Вы настоятельно просили, немедленно высылаю…». « Продолжая наш разговор, уведомляю Вас… ».
Не дождавшись отзыва, через пять дней, повторно звоните клиенту и обсуждаете вопросы: понравилось ли предложение, именно что, требуются ли уточнения.
Неперсонифицированное или «холодное» — направляется обезличенная информация большому числу клиентов. В коротком предложении раскрывают основную проблему и выгоду для потенциального клиента, рекомендуют наладить связь с Вами.
Примеры: «7 вариантов, как стать любимой». «4 этапа сотрудничества с бизнесом». Задача «холодного» предложения – убедить клиента прочитать до конца. Если письмо не соответствует потребности клиента, то оно отправляется в корзину.
Для начинающих предпринимателей
Согласно фактам, предприниматели около 90% прогорают на первом году. Обидно Вам, товар качественный, жизненно необходим, эффектно выглядит, чем у конкурента. Логически рассуждаете: Как правильно писать коммерческое предложение. План продаж срывается. Где допустили оплошность? Вы настойчиво задаете вопрос: Как составить хорошее коммерческое предложение, чтобы окупить затраты и удержаться на плову. Может найти партнера и использовать его знания.
Оказывается, успех вашей работе — в правильно составленном, эффектном коммерческом предложении. В нем объясняется выгода для клиента от приобретения именно Вашей продукции. Главное – продвижение Вашей продукции.
Не дает покоя вопрос: « Как начать коммерческое предложение». Просто. В любом КП есть «сердце — оффера», действующая как убойная сила – это идея, содержащая выгоду. Использование идеи в первом абзаце (в особенности для «холодных» КП). Важно, в описании идеи донести до покупателя те выгоды, предлагаемые Вами, а товары, продукты – как способ получить эту выгоду.
Примеры офферы КП:
«Предлагаю Вам увеличить Ваши денежные средства на 8-14% годовые, благодаря вкладу в Сбербанке».
«Предлагаю Вам сэкономить до 200 тысяч рублей при покупке квартиры в районе «Солнечный-1» ».
Шаблон письма, как составить коммерческое предложение примеры
Для информационного продукта под названием: «5 способов заработка в интернете».
«Вы заработаете с каждой продажи продукта по 500 рублей чистой прибыли.
Предлагает вам партнерское сотрудничество: реализация продукта «5 способов заработка в интернете».
Перечислим выгоды продукта «5 способов заработка в интернете»:
Скрытый потенциал продаж. Продукт продается в большом количестве. Будет полезен для начинающих, которые интересуются заработком в интернете.
Повторяемость покупок. Для продавцов, участвующие в продаже продукта «5 способов заработка в интернете» получат партнерское вознаграждение в виде 30% от цены товара.
Торговое место. Мы предлагает вам бесплатную консультацию в сфере бизнеса, если вы предоставите возможность размещать наш продукт на своем сайте.
100% гарантия продукта. Мы уверяем вас, что наш продукт актуален. Поможет вам увеличит доход в 3 раза.
Схема заработка партнера: сначала попробуй и заработай
Размещаете один из продуктов на своем сайте, как пробный вариант. Если этот продукт пользуется спросом и увеличивает ваш заработок, то выбирайте и размещайте следующий продукт.
От количества проданных продуктов, будет расширяться ваш бизнес. С помощью наших продуктов Вы увеличиваете заработок, а мы — прибыль.
Есть вопросы? Напишите нам на email …
Мы охотно предоставим консультацию по нашим продуктам.
Надеемся на благоприятное сотрудничество».
Если – нет. Куда обращаться? Как правильно делать коммерческое предложение? Существуют копирайтеры, отвечают за качество КП.
После переговоров вам ответят письмом, в котором будут как уточнение, повторяться ваши проблемы и пожелания. Возможно, будут неточности. Живым людям свойственно ошибаться. Не стесняйтесь, позвоните им – уточните недостатки. Они отпишутся повторно. Все устаивает — даете согласие. Если вы сразу дали согласие, но знали о недостатках. Ни один суд не вернет ваши затраченные средства, у автора имеется доказательство – отправленное сообщение:
В процессе нашей беседе по скайпу вы упоминали, что намерены расширить спектр продаж вашей фирмы, для этого увеличиваете номенклатуру информационных познавательных продуктов по заработку денег, непосредственно людям, желающие в Интернете создать бизнес. Заострили внимание, что нуждаетесь в потенциальных покупателях.
Убедительно попросили нас обобщить вам факты нашего бизнес — журнала и несколько вариантов размещения предлагаемой рекламы с рисунком, как пример. Дополнительно вы попросили отправить обоснованные преимущества, от совместного сотрудничества с электронным издательством «Новая жизнь».
После нашего разговора я досконально ознакомился с вашим сайтом, с новыми предложениями, размещенными на нем.
Наш ответ, согласие о сотрудничестве с вами. Отправлен вам файл, в нем описаны выгоды, которые вам предоставят от сотрудничества с нами, коммерческое предложение содержит рекламы с возможными видами, цифрами, примерами.
Ждем от вас ответа.
С уважением, менеджер бизнес — журнала «Новая жизнь»
Как правильно составить хорошее коммерческое предложение, возбуждающее на призыв к действию, оформлению заказа, свершению покупки? Зависит от качества КП, веры в себя.
Как написать коммерческое предложение на поставку товара
Реклама товара — важный шаг для успешных продаж. Коммерческое предложение на поставку товара является рекламным ходом компании. Поэтому подойти к его составлению надо ответственно. Конечная цель коммерческого предложения — помочь реальному покупателю приобрести предлагаемый товар. Все рекламные и маркетинговые ходы к вашим услугам, но без грамотного оформления предложения сбыт товаров окажется под угрозой. Читайте и думайте, как улучшить мнение покупателя о товаре вашей компании.
Как составить коммерческое предложение на поставку товара
Отдел сбыта в организации играет ключевую роль в продвижении товара. В идеале, грамотные маркетологи должны владеть техникой успешных продаж. Всю полезную информацию о товаре важно донести до сведения покупателя. Делают это с помощью:
- личного общения;
- беседы по телефону;
- рассылки по обычной и электронной почте;
- передачи по факсу;
- рекламы в СМИ и оформления баннеров.
Функция коммерческого предложения (КП) — продать товар. И из этого следуют все тонкости его составления. Насколько скрупулёзно вы продумаете важные моменты, учтёте нюансы и подводные камни, настолько повысите эффективность текста.
Гораздо продуктивнее, когда над составлением продающего текста работает команда. Составить коммерческое предложение под силу одному человеку. Но конструктивная критика позволить рассмотреть готовый текст под другим углом. Возможно, доработки только повысят эффективность текста.
Итак, компании для продвижения товаров требуется продающее коммерческое предложение. Его автором обычно выступает отдел сбыта. В любом случае продавец лучше знает свой товар, все его сильные стороны. Но даже если у вас нет должного опыта в составлении коммерческих текстов, стоит попробовать самим решить вопрос успешной рекламы.
Если вы сомневаетесь в креативности своих работников, доверьте составление КП рекламной компании. Опытные специалисты за оплату напишут коммерческое предложение на поставку товара. В процессе составления документа автор неоднократно обратится в вашу компанию для получения должной информации о товаре, а также для согласования результатов работы.
Содержание и структура: основные требования
Коммерческое предложение на поставку товара содержит следующую информацию:
- сведения о поставщике;
- ассортиментный перечень товара с указанием цен;
- обращение внимания на качество и производителя;
- конкретные условия и сроки поставки товара.
Структура коммерческого предложения на поставку товара довольно проста. Вводная часть: указывается повод написания предложения (появление нового вида товара, напоминание о предстоящем мероприятии, приглашение к сотрудничеству, объявление об акциях и спецпредложениях, поздравление и т. д.). В основной части приводится описание товара и условия его поставки.
В хорошем коммерческом предложении обязательно есть:
Коммерческое предложение составляется в двух экземплярах. Один из них остаётся в организации. Все предложения нумеруются и регистрируются в специальном журнале.
Таблица: плюсы и минусы при оформлении заголовка
Вам интересно, если игрок вдруг покажет вам все свои карты? Ещё бы, все просто засмотрятся.
Так и здесь — важно зацепить клиента первым предложением.
Пример: «Заработайте 90000 руб. Узнайте как».
В случае когда документ высылается по согласованию обеих сторон, вполне допустимо такое обыденное название: «Коммерческое предложение на поставку товара».
Вызовет доверию к вашему предложению.
Пример: «Мы гарантируем возврат ваших денег, если вы не потеряете 20 кг лишнего веса за 2 месяца».
Факты практически не усваиваются читателем.
Пример: «Апельсины из Италии».
Сразу завораживает, не так ли?
Пример: «Уловки наших конкурентов».
Мозг заказчика успеет устать, пока переварит название полностью. Совет: до 10 слов, не больше.
Пример: «Сумки, изготовленные из качественной кожи якутских производителей по цене ниже рыночной».
Ею с успехом пользуются, чтобы зацепить читателя.
Пример: «А вы знаете, сколько лишнего веса набирают за год, когда едят свинину?».
Пример: «Приобретайте наш товар с выгодой».
Стоит указать дополнительную выгоду. Чем больше — тем лучше. Народ умеет считать деньги.
Пример: «Приобретая оргтехнику у нас, вы получаете дополнительное бесплатное обслуживание сроком на 1 год. Закажите принтер до конца месяца — получите одну бесплатную заправку картриджа».
Не спорим, что звучит ярко, пышно, роскошно, величественно. Но это не для активных продаж.
Пример: «Роскошные сервизы для пышных торжеств».
Эта фраза — прямой пример сочетания риска и прибыли.
Пример: «Вклад в ваше здоровье важнее, чем состояние экономики».
Пожалуйста, учтите, что это слово давно не вызывает бурного всплеска покупательских эмоций.
Пример: «Уникальное предложение — выгода очевидна».
Заинтересуйте цепкой фразой, которая связана с вопросами предпринимателей.
Пример: «Вам не надоела ложно срабатывающая сигнализация?».
Если имя-отчество клиента вам неизвестно, не стоит писать фразы вроде «многоуважаемый господин (госпожа)», «дорогой наш бизнесмен». Не знаете как обратиться — сразу приступайте к сути письма.
Пример: «Приветствуем вас, уважаемый бизнесмен».
Эта «заезженная» рекламная уловка всё ещё работает. Один нюанс: знак вопроса в конце не ставится. Такой вот психологический трюк.
Пример: «На чём ваша компания может заработать уже сегодня».
Как оформить коммерческое предложение на поставку товара
Общего шаблона нет, но есть общие правила оформления, которых стоит придерживаться. Чтобы не последовать за армией неудачников, необходимо включить в КП следующие разделы:
- логотип или название компании. Это общепринятый момент: сперва стоит представиться. Фирменный бланк приветствуется;
- наименование услуги (оформляется в виде подзаголовка, например, «акция — 50% на строительные материалы»);
- краткое описание преимуществ поставляемого товара;
- перечень выгод сотрудничества именно с вашей компанией;
- контакты (обязательно несколько: телефоны, email, Skype и прочее).
Форма КП на поставку товара и предложение сотрудничества
Довести информацию о вашем товаре до заказчика можно устно: звоним потенциальному заказчику, представляемся и предлагаем условия сделки. Сам по себе устный способ хорош для предварительного общения с клиентом. Его стоит дополнить визуальной информацией.
Если принято решение предоставлять информацию визуально, заказчику отправляется текст КП (по факсу, электронной или обычной почте) с подробным описанием условий сотрудничества.
Типичные ошибки заполнения
Заключение выгодной сделки на поставку товара возможно при выполнении следующих условий:
- предварительный сбор информации о потенциальной клиентуре;
- написание коммерческого предложения на поставку товара;
- общение с потенциальным клиентом после отправки коммерческого предложения.
Старайтесь не допустить типичных ошибок на каждом из этапов работы с заказчиком:
- отправляйте сообщение лично каждому клиенту, а не массово;
- текст должен быть интересен. В таком случае есть шанс, что письмо дочитают до конца;
- не допускайте голословности. Ваши революционные достижения должны подтверждаться фактами. Правдивым доказательством являются отзывы довольных потребителей.
Фотогалерея: примеры коммерческих предложений на поставку товара
В каждом коммерческого предложении есть своеобразная «изюминка», которая сразу «цепляет» адресата. Секрет одного КП заключается в наличии броской ключевой фразы в заголовке, второе предложение обязательно заинтересует клиента, поскольку в нём упоминаются большие скидки. Третье привлекает ярким и чётким изображением товара. Если вы возьмёте на вооружение подобные рекламные методы, то наверняка привлечёте внимание потенциального клиента к своей продукции.
Пишем письмо иностранному партнёру
При написании коммерческого предложения зарубежному партнёру стоит придерживаться правил оформления делового письма.
Стиль его оформления имеет свои отличия:
- ориентация на вертикальную линию слева страницы;
- с красной строки ничего не пишется;
- текст делится на равные по размеру смысловые части;
- перед написанием письма изначально планируйте, чтобы свободное пространство равномерно окружало текст письма.
Структура делового письма иностранному партнёру
В коммерческом предложении должны присутствовать:
- сведения об отправителе. Чаще всего используется фирменный бланк;
- адресат. Порядок указания сведений — обратный (в отличие от нашего): Ф. И. О., номер дома, название улицы, город, страна, почтовый индекс;
- дата написания: либо сверху в левом углу, либо отступив три строки вниз после указания адресата (получателя);
- название письма (приглашение, приветствие, послание и прочее);
- текст коммерческого предложения;
- заключение в виде уважительного пожелания партнёру.
Пример основного текста письма иностранному партнёру на английском языке приведён ниже.
Стиль изложения коммерческого предложения
Определитесь с манерой письма: деловой стиль, раскрепощённый, доверительный, саркастический — на ваш выбор. Слова в КП пишутся полностью, сокращения не приветствуются. Не забудьте об использовании вежливых фраз при обращении.
Письмо пишется для решения конкретного вопроса. Не старайтесь решить сразу несколько вопросов, лучше отправьте дополнительное послание.
Способ отправки письма
В распоряжении автора все варианты отправки коммерческого предложения — от классического до современных. Однозначно посоветовать, какой способ лучше, невозможно.
У электронной почты масса возможностей, чтобы продемонстрировать все преимущества сотрудничества. К тому же она отличается выгодной оперативностью обмена посланиями.
Классической почте доверяют конфиденциальную информацию.
Вариант отправки стоит продумать до начала написания текста.
Действия компании после отправки КП
Своевременность действий после отправки предложения даёт дополнительный шанс для заключения сделки. Помните, что навязчивость должна быть умеренной, а вежливое обращение — обязательным. Убеждение в правильности выбора вашего товара должно быть непоколебимым. И во всём этом найдите «золотую середину».
Умение чутко и своевременно реагировать на слова и поступки оппонента — важное условие успешных продаж.
Последовательность действий компании при отправке коммерческого предложения на поставку товара:
Грамотное составление продающего коммерческого предложения — залог успешных сделок не только с отечественными, но и с иностранными партнёрами. Примите к сведению варианты эффективной работы с текстами предложений и не совершайте типичных ошибок. Успешные продажи в ваших руках.
Источники:
finansovyesovety.ru delatdelo.com shard-copywriting.ru infomarketing.su ipshnik.comКомментариев пока нет!