Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию образец
Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образцы
Бывают ситуации, когда управляющая компания не справляется со своими обязанностями. В таких случаях необходимо не медлить и составлять жалобу в прокуратуру, либо в жилищную инспекцию. Если вы заметили необоснованный рост тарифов на услуги ЖКХ, ошибки в квитанциях, отсутствие ремонта или перебои с поставкой коммунальных услуг, необходимо правильно составить заявление. Как это сделать и кому отправлять?
Правила составления жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию
Что входит в перечень обязанностей управляющей компании:
- обеспечение безопасности дома;
Итак, если компания, которой вверен в управление ваш дом, не исполняет свои обязательства, эффективнее всего будет написать претензию (например, если с наступлением холодов дом так и не начал отапливаться или отапливается плохо).
Если необходима проверка деятельности организации и принятие соответствующих мер относительно нее, необходимо написать заявление напрямую в жилищную инспекцию. Если вы в ходе действий сотрудников управляющей службы понесли финансовые потери, вы можете обратиться в суд с требованием возместить нанесенный ущерб.
При составлении жалобы определенных требований. Документ пишется по стандартному шаблону с указанием адресата, описания претензий жильца или жильцов и подписью отправителя. Правила оформления аналогичны тем, что действуют для заявлений, подаваемых в любой государственный орган.
Почему стоит обращаться в жилищную инспекцию? В обязанности этой государственной организации входит строгий контроль деятельности всех управляющих компаний. Жалобу можно оформить как через интернет, заполнив бланк на официальном сайте региональной жилищной инспекции, написать от руки или распечатать текст. В случае, если жалоба пишется на бумаге, нужно сделать копию, которая останется у вас на руках.
По закону вы можете обратиться в несколько инстанций сразу, например в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр. Если при рассмотрении вашей жалобы вина ответчика будет установлена, виновные понесут административное наказание, а ваши требования будут удовлетворены.
кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции
по Ульяновской области г. Ульяновска
Черемыкину Григорию Павловичу
от: Иванова Ивана Петровича
адрес: г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 15
Я, Иванов Иван Петрович, проживаю в квартире No20 многоквартирного дома по адресу г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 1. Услуги по обслуживанию дома оказывает управляющая компания (название, адрес, ФИО руководителя).
Управляющей компанией игнорируются обязанности, которые она обязана выполнять по ст. 161 ЖК РФ. В обязанности организации входит содержание придомовых территорий в надлежащем виде, однако, во дворе и у мусорных контейнеров постоянно скапливаются большие кучи мусора, уборкой которых никто не занимается. Многочисленные жалобы жильцов в саму компанию никаких результатов не имеют.
Прошу провести проверку деятельности управляющей компании на основании выше названных претензий, а также привлечь всех должностных лиц к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
01.02.2017 г. Иванов. И.П. (подпись)
кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции
по Нижегородской обл., города Нижнего Новгорода
Алпатову Виссариону Рудольфовичу
от: Ивановой Анны Петровны
адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22
Жалоба на невыполнение управляющей компанией своих обязательств
Я, Иванова Анна Петровна, проживаю на пятом (последнем) этаже жилого дома по адресу г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22. Весной 2016 года стала протекать крыша, в результате которой стало заливать кухню и одну из комнат в моей квартире, а также стены в подъезде до третьего этажа включительно. Из-за повышенной влажности в квартире появилась плесень, испортились обои и потолок, деревянные оконные рамы разбухли и пришли в негодность. Крыша протекает регулярно после каждого дождя и во время оттепели зимой.
Я несколько раз обращалась в управляющую компанию (название) с жалобами (перечислите все даты). После моих обращений со стороны управляющей компании не было никаких действий по устранению протечки.
Я исправно оплачиваю все коммунальные услуги, в которые также включена обязательная плата за домовой ремонт. Но с момента первого моего обращения и по сей день сотрудники управляющей организации, проигнорировав мои жалобы, не приняли никаких мер, в результате чего моей квартире нанесен большой ущерб, а помещение требует ремонта.
На основании выше описанного прошу произвести проверку по факту нарушения и привлечь виновных к ответственности, а также обязать управляющую компанию(название) возместить нанесенный мне ущерб.
Прошу проинформировать отправителя жалобы по указанному адресу.
11.01.2016 Иванова А.П (подпись)
Если у вас имеются документы, подтверждающие ваши претензии, необходимо приложить их копии, включая предыдущие жалобы на управляющую организацию, а также ответы от нее, если они имелись.
В случае невыполнения управляющей компаний своих обязательств, за которые вы исправно платите деньги, обязательно обращайтесь в выше стоящие инстанции. Чаще всего это единственный способ, который может остановить произвол собственников компаний.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (812) 309-26-52 (Санкт-Петербург)
Жалоба в жилищную инспекцию — рассмотрение всех нюансов
Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образцы представлены ниже. Также будут рассмотрены ситуации и приведены примеры по бездействию или невыполнению своих обязательств УК.
В каких случаях пишутся и в какие сроки рассматриваются заявления? Список приложений к заявлению, а так же требования к написанию заявления — обо всем этом будет дан ответ ниже.
Причины для обращения в ГЖИ
но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить
именно Вашу проблему,
позвоните юристу прямо сейчас:
Если Вам так удобнее,
Все консультации бесплатны.
Государственная жилищная инспекция принимает к рассмотрению следующие виды обращений:
- Перепланировка помещений с выявлением грубых нарушений: производилось переоснащение и переделывание непригодных к жилью помещений в жилые и наоборот.
- Поставщик (УК) нарушает соглашение о коммунальных услугах, а именно ненадлежащими способами исполняет свои обязательства или вовсе их не исполняет.
Например, отсутствуют общедомовые приспособления регистрации показаний, полностью или в неполной мере предоставляются услуги, происходит несанкционированное увеличение уплаты за услуги и т.п.
Процесс обращения в жилищную инспекцию
Владельцы выявили случай с несоблюдением по пунктам договоренности с УК. Теперь важно разобраться, в какую инстанцию следует обратиться — в жилинспекцию или же в управляющую компанию.
Второй шаг собственников жилья — пожаловаться на плохие условия содержания, составив жалобу/заявление в письменном или электронном виде и отправив требования в ГЖИ.
Лучше оформить 2 образца прошения, так надежнее. Тогда, если гражданин самостоятельно доставляет документ в ЖИ, у него обязаны на втором экземпляре поставить отметку о дате принятия, ФИО принявшего и прописать номерной знак на входящем заявлении.
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ гласит, что электронные обращения проходят регистрацию в трехдневный срок, а письменные – в тридцатидневный.
Важно написать свои персональные данные — фамилию, имя, отчество (если есть), почтовый адрес фактического проживания. Тогда заявитель получит обратный отклик с результатом ответа ГЖИ. Если в прошении будут присутствовать описания ситуаций, не находящихся в полномочиях ЖИ, отправителю будет отправлено ответное письмо с рекомендациями по обращению в нужную структуру.
Порядок и общие правила оформления
Обращаясь в ЖИ, важно грамотно составить акт, ясно представив суть проблемы.
Все жильцы многоквартирного дома подписываются под этим документом.
Каковы правила и порядок написания жалобы?
Претензия обязательно должна содержать следующую информацию:
Образцы написания жалоб
Для наглядного представления написания заявления в различные инстанции, можно воспользоваться образцами.
В Управляющую Компанию
Образец написания претензии на управляющую компанию представлен на рисунке 1. Наглядно показано оформление шапки, какую информацию в ней нужно указать.
В тексте самой претензии присутствуют ссылки на:
- нормативные документы Российской Федерации;
- правила благоустройства города;
- санитарные нормы по вывозу бытовых отходов.
Заявитель описывает проблему (вывоз мусора не осуществляется) и предлагает устранить данное нарушение;
Способ составления и написания претензии-жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор очень похож на заявление в УК, но только адресовано в другую инстанцию. Образец представлен на рисунке 2. Показано оформление шапки, какую информацию в ней нужно указать.
В тексте заявления присутствуют ссылки на:
- нормативные документы Российской Федерации;
- правила благоустройства города;
- санитарные нормы по вывозу бытовых отходов.
Заявитель описывает проблему (вывоз мусора не осуществляется), пишет о том, что со своей стороны, он оплачивает услуги, а УК не исполняет возложенные на нее обязанности. Потребитель предлагает устранить данное нарушение;
Образец написания претензии в прокуратуру представлен на рисунке 3. Показано оформление шапки, какую информацию в ней нужно указать. Текст заявления начинается с информации о том, какие действия предпринимал заявитель до обращения в прокуратуру (написано заявление в управляющую организацию) и о том, что ответных действий заявитель не получил.
В тексте заявления присутствуют ссылки на:
- нормативные документы Российской Федерации (постановления Правительства, Жилищный кодекс Российской федерации);
- правила благоустройства города;
- санитарные нормы по вывозу бытовых отходов.
Заявитель описывает проблему (вывоз мусора не осуществляется) с вытекающими последствиями (ухудшается вид прилегающей территории дома, появились крысы и мелкие кровососущие насекомые).
Заявитель требует выполнить перечисленные им пункты и прислать ему ответ с решением. Так же заявитель прилагает заявление на УК;
Образец написания претензии в суд представлен на рисунке 4. Наглядно показано оформление шапки, какую информацию в ней нужно указать. Текст заявления начинается с информации о том, где проживает заявитель и с какой УК он составил договор на оказание услуг.
Потребитель перечисляет обязательства УК, на основании каких нормативных документов выполняются эти обязательства и какие права имеет он — заявитель. Дается описание действий, предпринимавшихся заявителем до обращения в суд (написано заявление в управляющую организацию) и пишется о том, что ответных действий заявитель не получил.
В тексте заявления присутствует ссылка на нормативный документ (Жилищный кодекс Российской федерации).
Заявитель описывает проблему (вывоз мусора не осуществляется). Заявитель требует обязать управляющую компанию выполнить свои обязательства.
- копию заявления в УК;
- копию соглашения с УК;
- копии квитанций об уплате коммунальных услуг;
Что такое коллективная жалоба
Коллективная жалоба – это заявление с претензиями нескольких владельцев, чьи права нарушились. В этом ее отличие от обычной индивидуальной.
Коллективные жалобы имеют преимущество перед единоличными, так как рассмотрение первых более активное.
В связи с этим эффективность действий активных граждан возрастает, потому как государственные инстанции стараются выполнить требования в короткие сроки.
Для подачи коллективной жалобы так же требуется доказательство нарушения прав собственников.
Какие дополнительные документы требуется приложить
Для того, чтобы жалобу рассмотрели, необходимо приложить к ней доказательства о нарушении прав собственников.
- ответное письмо на заявление (претензию) от управляющей компании;
- вещественные доказательства нарушения со стороны УК (справка/акт независимого эксперта/экспертизы; акты о состоянии помещений);
- выписка из домовой книги;
- копия заявлений потребителей услуг УК с обращениями к ней;
- документы, подтверждающие право владения.
В каких случаях могут отказать в рассмотрении и ответе на жалобу
Иногда ЖИ отклоняет прошения, а то и вовсе оставляет без реакции.
Почему это происходит?
Причины могут быть следующие:
- не прописан обратный адрес или полные ФИО заявителя;
- сложно разобрать написанное вручную письмо-жалобу (оно написано неразборчивым почерком);
- в прошении затрагивается интерес других людей или есть риск разглашения гос. тайны;
- в тексте присутствует запугивание, ненормативная лексика, унижение;
- заданный вопрос уже был задан и на него гражданин-собственник получил ответ.
Жалобу с указанием проблем нужно постараться составить максимально грамотно, описывать только интересующую проблему, без пустых слов, выразительно и разборчиво изложить свои требования и варианты разрешения предмета внимания.
Следует писать письмо в официально-деловом стиле, в одном заявлении максимум описать 2-3 вопроса, не более.
Порядок обращения по инстанциям:
- Управляющая компания.
- Жилищная инспекция.
- Роспотребнадзор.
- Прокуратура.
Иногда граждане-собственники, минуя одну или все эти ступени, безотлагательно направляются в суд. Но, как показывает практика, большое количество прошений в состоянии разрешить ЖИ или прокуратура.
Недобросовестная УК понесет наказание и исправится в своей деятельности или прекратит свое существование. Поэтому граждане, заинтересованные в сохранности своего имущества, должны быть активнее и защищать свои интересы.
Предлагаем Вашему вниманию видео, в котором показана работа жилищной инспекции на конкретном примере:
Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец
Сегодня обслуживанием многоквартирных домов занимается управляющая компания. Однако организация не всегда качественно выполняет возложенные на нее обязанности. Систематические нарушения могут стать причиной недовольства жильцов. Оказавшись в подобной ситуации, многие граждане стремятся выяснить, как написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию.
Обращение в Государственную жилинспекцию должно осуществляться в соответствии с рядом правил. Они закреплены в действующем законодательстве. Их нарушение может стать поводом для отклонения заявления.
Потому эксперты советуют изначально ознакомиться с особенностями проведения процедуры. Дополнительно рекомендуется найти готовый образец и осуществлять заполнение документов, опираясь на него. Это существенно упростит процедуру и позволит избежать большинства типовых ошибок. Соблюдение простых правил уменьшит вероятность отклонения заявления. О том, в каких случаях необходимо обращаться в жилищную инспекцию, об особенностях проведения процедуры, а также о нюансах составлении жалобы на управляющую компанию поговорим далее.
Когда стоит жаловаться на управляющую компанию?
Соблюдение законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, а также работа управляющих компаний находится под контролем государства. Надзор осуществляет Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Если было выявлено нарушение, гражданин имеет право составить соответствующую жалобу. Получив соответствующий документ, жилищная инспекция обязана рассмотреть его, а затем провести проверку. По итогу будет подтвержден факт наличия нарушения или констатировано его отсутствие.
Обычно обращение в ГЖИ осуществляется по следующим причинам:
- управляющая компания не выполняет положения заключенного ранее договора;
- плата за услуги ЖКХ или отопление начислена ошибочно;
- управляющая компания работает не качественно;
- лифт или мусоропровод функционируют некачественно или вовсе неисправны;
- произошло затопление подвала дома или квартиры по вине лиц, работающих в управляющей компании;
- организация, на которую возложено управление многоквартирным домом, бездействует;
- организация отказалась возмещать причиненный ущерб.
Список не является исчерпывающим. Так, если течет крыша, гражданин также может написать претензию в адрес управляющей компании.
Рекомендуем скачать образцы:
Особенности обращения в жилищную инспекцию
Перед тем, как пожаловаться в мосжилинспекцию, эксперты рекомендуют попытаться решить имеющиеся проблемы непосредственно с представителями управляющей компании. Для этого необходимо составить претензию, использовав пример или готовый образец, и направить ее в общество организации. Затем необходимо дождаться ответа. Документ будет служить дополнительным доказательством во время обращения в вышестоящую структуру.
Если ответа не последовало, или он не удовлетворил гражданина, стоит продолжить разбирательство. Для этого необходимо осуществить обращение в ГЖИ. Однако перед тем, как написать жалобу в жилищную инспекцию, специалисты рекомендуют использовать образец заявления. Это упростит процесс составления претензии. Ее можно написать и в Роспотребнадзор.
Предъявляемая претензия должна быть аргументирована. В иной ситуации уполномоченный орган может отклонить заявление и созывать комиссию.
Если ГЖИ отказался удовлетворить требования, содержащиеся в жалобе, человек может написать заявление в прокуратуру или суд. Обращение должно осуществляться в мировой или районный судебный орган. Мировой суд занимается рассмотрением исков, цена которых меньше 50000 руб. Во всех остальных случаях нужно в районный судебный орган. В соответствии со статьей 133 ГПК РФ, суд должен рассмотреть иск в течение 5 дней. Коммунальные услуги оказываются гражданам на основании договора с управляющей компанией. Особенности взаимодействия между лицами регулирует Закон о защите прав потребителей.
Составление жалобы на управляющую компанию
Чтобы личная или коллективная жалоба была рассмотрена, ее нужно написать грамотно. Для этого необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения в Государственную жилищную инспекцию. В зависимости от региона они могут отличаться друг от друга. Если составляется жалоба в госжилинспекцию на УК, претензия оформляется в письменном виде.
В обращении должна присутствовать следующая информация:
- личная информация заявителя;
- название организации, на которую пишется жалоба, а также ФИО и звание должностного лица;
- описание правонарушения;
- требования заявителя;
- доказательство наличия правонарушения;
- ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие право заявителя;
- личная подпись всех лиц, подающих жалобу;
- перечень прилагаемых к заявке документов;
- дата и место составления.
В зависимости от типа здания и степени его износа, ремонтные работы должны проводиться один раз в 3-5 лет. Такое правило закреплено в постановлении Госстроя РФ №130. Жалоба может быть составлена индивидуально или направлена группой лиц. В первой ситуации необходимо указать адрес только одного жильца. В документе в обязательном порядке должны быть указаны ФИО всех заявителей и их подписи. Если сведения о конкретном должностном лице и занимаемой им должности неизвестны, данные можно уточнить. Однако их наличие рекомендуется.
Документация, прилагаемая к жалобе
Жилищная инспекция не может рассмотреть претензию без наличия достаточного количества доказательств. Потому к ней необходимо приобщить ряд документов.
Эксперты рекомендуют дополнить заявление следующими бумагами:
- ответ на претензию, который дала управляющая компания;
- выписка из домовой книги;
- вещественные доказательства, подтверждающие наличие правонарушения (напр., справка о состоянии жилого дома, полученная у независимого эксперта);
- копия претензии, которая ранее была направлена в управляющую компанию;
- правоустанавливающие документы на жилье (предоставляются не всегда).
Так, если квартира была затоплена по вине управляющей компании, необходимо составить жалобу по образцу, затем дополнить ее ксерокопией ответа УК, а также приложить копию акта о заливе помещения. Кроме того, нужно приложить к списку заявление от пострадавшего гражданина.
Когда ответ не предоставляется?
По результату рассмотрения документа, для составления которого использовался образец жалобы на управляющую компанию в гжи, автор обращения получит соответствующий ответ. Однако бывают ситуации, когда он не направляется.
- заявитель забыл написать обратный адрес в документе или свою фамилию;
- в тексте жалобы присутствуют угрозы, оскорбления или ненормативная лексика;
- текст обращения невозможно прочитать (напр., жалоба была написана от руки неразборчивым почерком);
- заявитель некорректно задал вопрос или уже получал ответ на него;
- задали вопрос, касающийся государственной тайны, персональных данных граждан или иных сведений, не подлежащих разглашению.
Чтобы избежать ошибок, рекомендуется использовать готовый образец. Если человек правильно указал адрес, представители государственной жилищной инспекции обязаны дать ответ на жалобу или претензию. Если человек затрудняется самостоятельно оформить заявление, эксперты советуют обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Советы по оформлению документа
Действующее законодательство запрещает намеренно ухудшать условия проживания для получения нового помещения или проведения ремонтных работ за счет государства. Однако если повод для обращения все же присутствует, к составлению жалобы можно подойти грамотно. Заполняя документы, нельзя отходить от сути проблемы или вопроса. Текст бумаги оформляется в официально-деловом стиле.
Заявитель должен предложить возможное решение проблемы и четко изложить свою просьбу.
Задавать в одном заявлении больше 2-3 вопросов не стоит. Предварительно можно изучить официальный сайт ГЖИ, на котором удастся найти образец заявления.
Масленников Иван Иванович
С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Обращались не раз в жилищную инспекцию с жалобами на неправомерное завышение тарифов жкх. Писали в свободной форме, прикладывая документы. Интернет-приемная работала нормально, регистрировала все обращения, но в ответ были одни отписки. После составления жалобы по установленному образцу и при содействии правительства области все заявки были рассмотрены, а нарушения устранены.
Насколько я знаю, то подобные обращения малоэффективны, зачастую их просто не рассматривают, естественно ответа Вы никакого не получите. Я бы рекомендовала выбрать немного другую форму обращения.
Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?
Деятельность управляющих компаний далека от идеала. Жители домов под их управлением вынуждены страдать от беспредела их действий только потому, что не могут грамотно составить жалобу в соответствующие государственные органы, в число которых входят: прокуратура, полиция, жилищная инспекция и другие правоохранительные структуры. На этой странице сайта мы рассматриваем вопрос о правильности оформления жалобы на управляющую организации и предоставляем бесплатный образец, доступный по прямой ссылке.
Для начала выясним, что же такое жилищная инспекция. Жилищная инспекция, в соответствии с Постановлением Правительства России от 26 сентября 1994 года «О жилищной инспекции в РФ» является контролирующим органом в сфере жилищных коммунальных услуг и рассматривать обращения граждан и принимать контрольные меры по урегулированию спорных ситуаций, возникающих между жителями и управляющими компаниями. Обращаться в жилищную инспекцию можно и нужно, когда ваши заявления о тех или иных нарушениях управляющей компании ею же игнорируются и не выполняются.
Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?
Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).
В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».
Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию
- Составить жалобу можно двумя способами . оформить документ на ПК, или же рукописно.
- Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию . инициалы заявителя.
- Лучше писать без сокращений . чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.
Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.
Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:
- Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
- Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
- Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
- Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
- Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
- Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.
В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.
Заметьте. все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.
Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.
В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.
Срок рассмотрения заявлений в управляющую компанию и ответа
Законодательством установлен определенный срок, в течение которого все поданные жалобы и заявления должны быть рассмотрены соответствующими органами. В зависимости от инстанции этот срок составляет :
- 10 дней с момента подачи письменной претензии в УК;
- один месяц после обращения в жилищную инспекцию;
- до 30 дней после подачи жалобы в Роспотребнадзор;
- до 15 или 30 дней рассматриваются обращения в прокуратуру (в зависимости от того, нужно ли проводить дополнительную проверку);
- 5 дней после подачи иска в суд – после этого документ должен быть либо принят в производство, либо возвращен составителю (с указанием оснований для этого).
В некоторых случаях эти сроки могут быть изменены – увеличены или уменьшены.
Жалобу или заявление нужно составлять в двух экземплярах и один из них (с отметкой о получении и датой) оставить у себя. В дальнейшем это поможет доказать факт подачи документа и нарушение сроков его рассмотрения.
Коллективная или индивидуальная жалоба: что выбрать?
Так как потребителями услуг управляющей компании являются все жители многоквартирного дома, нарекания, как правило, у всех возникают общие, что подталкивает людей к решению обратиться с коллективной жалобой.
При этом законодательство не дает коллективной жалобе большую силу – любое обращение, вне зависимости от того, подписано ли оно одним гражданином или собрало 150 подписей, будет рассмотрено в одинаковом порядке и повлечет одни и те же правовые последствия.
ВАЖНО! Обращаясь с коллективной жалобой, нужно обязательно перечислить всех ее авторов с указанием их имен и адресов регистрации, потому что жалоба, подписанная «Жильцы подъезда №1 дома №16 по Бармалеевой улице» будет признана анонимной, а на анонимную жалобу госорганы по закону имеют право не отвечать.
В случае правильной подачи коллективной жалобы в жилинспекцию на управляющую компанию ответ на нее придет всем обратившимся, что может быть удобно для жильцов.
На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию
При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.
Кроме неправильных начислений. недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.
Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения .
Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ. В этой сфере часто возникают случаи мошенничества. что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.
Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию
Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила
На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.
Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу
- ответ на претензию (заявление) от управляющей компании;
- какие-либо вещественные доказательства нарушений со стороны данной организации (например, справка о состоянии жилого дома от независимого эксперта);
- выписка из домовой книги;
- копия обращения гражданина или группы лиц, направленного в управляющую компанию;
- правоустанавливающие бумаги на жильё (при необходимости).
Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию
Инспекция жилищного надзора — организация, в которую следует направлять свои жалобы на управляющую компанию. При этом нужно учитывать, что просто так никто не будет рассматривать присланные сообщения и письма. Для обращения в упомянутые службы должны быть серьезные основания.
Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию
- эксплуатации домов и прилегающих территорий;
- качества предоставленных населению коммунальных услуг;
- состояния инженерных коммуникаций;
- рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
- работы с заявками от населения;
- расходования вносимых гражданами денежных средств;
- исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
- проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию
- Копия претензии (личной или коллективной), направленной в УК;
- Письменный ответ управляющей организации на претензию;
- Заявления, направленные в другие государственные органы (прокуратура, суд, Роспотребнадзор);
- Документальные доказательства нарушений, выявленных в деятельности УК (справка о состоянии жилищного фонда от независимого эксперта, различные акты и договоры на оказание коммунальных услуг, акт о заливе квартиры и прочее);
- Выписка из домовой книги и копия документа, подтверждающего право собственности на квартиру (если требуется для рассмотрения дела).
Как написать жалобу в — государственную жилищную инспекцию (образец и — примеры)
- Во вступительной части жалобы указываются сведения об управляющей компании и информация о заявителе. В случае коллективной жалобы нужно указывать данные о каждом заявителе.
- В описательной части высказываются претензии и требования к управляющей организации, а также приводятся доказательства нарушения прав жильцов. При этом можно привлекать фотографии и видеоматериалы, которые впоследствии используются в суде. После изложения претензий заявитель должен потребовать устранения имеющихся нарушений.
- В заключении нужно указать дату подачи жалобы и поставить подпись.
Написать жалобу в жилищную инспекцию: как написать заявление (образец)
Это может произойти во многих случаях: постоянные затопления сверху, несоблюдения закона о тишине, загрязнение подъезда, вынос бытового и негабаритного мусора на лестничные площадки и придомовую территорию, проведение незаконной перепланировки квартиры. Как видно, причин для обращения достаточно много.
Как написать правильно жалобу в жилищную инспекцию (образец)
- правый верхний угол документа предназначен для указания реквизитов того предприятия, куда жалоба пишется (адрес, реквизиты, имя руководителя);
- в том же месте указываются ваши личные данные (ваши ФИО, адрес, телефон);
- по центру листа записываете слово ЖАЛОБА;
- с новой строки кратко, но подробно описываете основную суть проблемы, предъявляемые требования и сроки рассмотрения вашей претензии;
- подтверждаете жалобу правильными ссылками на законодательные акты, в соответствии с которыми предприятие по оказанию жилищно – коммунальных услуг обязаны выполнить ваши требования (в этом вам бесплатно помогут юристы на нашем сайте);
- ставите дату и подписываетесь.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию
Если возникает какая-либо проблема в сфере ЖКХ, можно составить жалобу или составить исковое заявление в суд. Если же обращаться в прокуратуру, оттуда обращение могут переслать жилищную инспекцию: это делается в том случае, если проблема может быть разрешена этим органом, а также если гражданин не пробовал обращаться туда, решив напрямую написать в прокуратуру. Не возбраняется и написать сразу в обе инстанции.
Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию
Ни для кого не секрет, что коммунальные услуги можно оплатить через интернет. В наши дни нет необходимости отстаивать часовые очереди, достаточно подключить определенную услугу — или пройти процедуру регистрации на интернет ресурсе. Расскажем, какие способы оплаты онлайн услуг ЖКХ существуют, как ими пользоваться, и определим преимущества и недостатки каждого варианта.
Жалоба в жилищную инспекцию
- Эксплуатация жилого дома и прилегающей территории.
- Качественное предоставление всех коммунальных услуг по срокам. Если есть изменения или аварии, то УК обязана заблаговременно сообщать об этом.
- Инженерные коммуникации.
- Разумная эксплуатация водного и энергетического ресурса.
- Работа с жалобами от жильцов.
- Подотчетный расход денежных средств, собранных с граждан.
- Исполнение договорной основы между пользователями и каждым поставщиком коммунальных услуг.
- Конкурсы (тендеры) по капитальным ремонтам жилых многоквартирных домов.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК — образец и правила составления
При любых неблаговидных происшествиях с общедомовым имуществом необходимо сообщать информацию в УК. Обычно устного обращения достаточно для принятия соответствующих мер, когда действия не предпринимаются в разумные сроки, следует изложить претензию в письменном виде.
Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию
Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию
Как написать жалобу в — государственную жилищную инспекцию (образец и — примеры)
При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.
Источники:
bs-life.ru potrebiteli.guru yurportal.info zhilye.com svoijurist.ruКомментариев пока нет!