Как написать заявление в жкх о горячей воде
Жалоба в ук по горячей воде
Образцы заявлений в управляющую компанию
При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел. Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы.
Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу.
И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г.
Температура горячей воды по нормативу
В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения. Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги.
В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца.
Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией
В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране? Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК.
Как написать жалобу на отсутствие горячего водоснабжения
Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме
Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную. Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.
Жалобы на жкх. образцы заявлений
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
ascalonit
Низкая температура горячей воды 1
В мае 2013 г. на сайте правительства Москвы составил обращние по поводу низкой температуры горячей воды и с просьбой произвести перерасчет. В течение времени пока ждал официального ответа вдруг начала идти нормальная горячая вода. Через несколько дней, пока я был на работе, домой пришли сотрудники обслуживающей компании. Попросили расписаться мою бабушку в какой-то бумажке что все в порядке. Бабушка расписалась. Затем на почту пришел официальный ответ из префектуры.
Буквально на следующий день горячая вода «испарилась» и все вернулось на круги своя - температура горячей воды снизилась, стала теплая..
Я понял, что где-то совершил ошибку. Поэтому решил использовать «научный» метод. И так:
1. Восстановить нормальную температуру горячей воды.
2. Обязать УК сделать перерасчет коммунальных услуг за горячую воду.
В приложении 1 постановления есть п.5 Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09)
Смотрим СанПин 2.1.4.2496-09 п 2.4: " Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С." Следовательно надо официально измерить температуру горячей воды, и в случае отклонения от нормы требовать решения проблемы. Как это сделать? Возможно несколько вариантов:
Есть целый раздел в постановлении на данную тему п.106 постановления:
"Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации."
2.07.2013 я позвонил в диспетчерскую, рассказал о проблеме - "в моей квартире низкая температура горячей воды, из крана течет теплая вода" - сотрудник службы сообщил мне данные по обращению: заявка №19 в 15.00 по МСК и назвал свою фамилию. Это важно. Что это дает? Во первых – время, начиная с которого будет сделан перерасчет (п. 111 постановления). А во вторых – официальная регистрация проблемы, на которую можно будет ссылаться при дальнейших жалобах и составлении прочих документов. Так же я пообщался с жильцами своего подъезда, выяснил что практически через одного у людей такая проблема. И что они писали, звонили – безрезультатно. Грех не составить коллективную жалобу;) Однако решил подождать и посмотреть как отреагирует обслуживающая компания.
Со стороны управляющей компании необходимо провести проверку. Согласно п.108 и п.109 в нашем случае сотрудник диспетчерской службы обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта низкой температуры горячей воды. После этого в течение 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги назначить время проведения проверки, если с потребителем не согласовано иное время. Здесь есть нюанс – необходимо обязательно указывать свои достоверные данные (ФИО, контакты) чтобы связывались именно с вами и не возникало недопонимания со стороны управляющей компании. Затем когда к вам пришли и все зафиксировали, по окончании проверки составляется акт. И тут возможно три варианта (цитирую п. 109):
2. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
3. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с настоящих Правил."
Жалоба в ук по горячей воде
Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?
Вы можете отправлять претензии в:
- Отделения Жилищно – Коммунального Хозяйства (ЖКХ);
- Роспотребнадзор;
- Жилищную инспекцию;
- Прокуратуру;
- Суд.
- Управляющую Компанию (УК);
Все эти организации работают по разному и решают проблему отсутствия горячей воды по своему. И рассматривать их нужно по отдельности. Первое, куда стоит обратиться с жалобой на горячую воду – ответственные за неё организации.
Образец заявления (жалобы) если из крана течёт холодная вода вместо горячей
В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.
Жалоба в управляющую компанию на перебои горячей воды
Почему горячая вода теплая или холодная?
В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения. Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги. В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца.
Почему горячая вода теплая или холодная? В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.
Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги. В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.
В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.
В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.
Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)
— Наименование организации, куда подается жалоба; — Должностное лицо, к которому обращается заявитель; — Данные и адрес самого заявителя; — Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы. На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.
Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией.
Вы можете отправлять претензии в:
- Суд.
- Жилищную инспекцию;
- Управляющую Компанию (УК);
- Отделения Жилищно – Коммунального Хозяйства (ЖКХ);
- Роспотребнадзор;
- Прокуратуру;
Все эти организации работают по разному и решают проблему отсутствия горячей воды по своему. И рассматривать их нужно по отдельности.
Первое, куда стоит обратиться с жалобой на горячую воду – ответственные за неё организации.
Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.
Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч.
Как составить жалобу на проблемы с горячей водой?
Оплачивая коммунальные услуги, каждый жилец имеет полное право требовать их выполнения от управляющей компании. Увы, часто служащие ЖКХ не справляются со своими обязанностями: наблюдаются нарушения норм обслуживания и происходят аварии коммуникаций, которые не устраняют своевременно.
Согласно закону «О защите прав потребителей», гражданин имеет полное право требовать возмещения убытков в случае нарушения правил предоставления коммунальных услуг. Если же такое требование не удовлетворяется компанией, то можно обращаться в суд для привлечения виновных к ответственности.
Требования к системе горячего водоснабжения
В российском законодательстве указаны нормы, которым должны соответствовать потребительские свойства коммунальных услуг и режим их предоставления. В отношении воды есть гигиенические требования, в которых указано, что ее температура в местах водозабора должна быть в пределах 60-75 градусов.
Для потребителя снижение показателя означает, что он переплачивает за услугу, качество которой не соответствует нормам. Если из крана течет вода указанной температуры, то ее необходимо разбавлять для комфортного использования, соответственно, она расходуется меньше. И совсем другое дело, когда из труб течет струя, которая едва нагрета до 40 градусов: в квитанции будет указана куда большая сумма к оплате.
График отключения водоснабжения
Изучать образец и писать жалобы в ЖЭК нужно и в случае, когда нарушен режим предоставления коммунальных услуг. Закон предусматривает, что отключение воды допустимо для ремонтно-профилактических работ, но при этом общий срок перерывов водоснабжения не должен превышать 14 суток.
Соответственно, если управляющая компания устраивает перебои с водой слишком часто и на длительный период, ее отсутствие — это повод для написания жалобы. Особенно в том случае, когда жилец платит по квитанции, исходя из нормативов потребления, а не по счетчику. Поскольку для многих управляющих компаний свойственно присылать счета к оплате без перерасчета. А ведь они обязаны его выполнить, чтобы потребитель не переплачивал за те дни, когда горячую воду отключили.
Нарушением считается и ситуация, когда граждан заблаговременно не уведомили о выполнении ремонтных либо профилактических работ. Закон предписывает это делать за 10 дней до запланированных мероприятий. Предупреждение о том, что в доме будет временное отключение водоснабжения, ЖЭК обязан донести до всех жильцов. Для этого используются такие способы:
- Информирование посредством глобальной сети: новость размещают на сайтах.
- Почтовая служба: уведомление отправляют по почте.
- Информационные стенды: объявления вешают на досках возле подъездов, в лифтах.
Оформление заявления с рекомендациями юристов
Чтобы отстоять законные интересы, важно составить жалобу грамотно. В этом помогут квалифицированные рекомендации профильных юристов. Прежде всего, заявление необходимо написать грамотно без фактических искажений. Подкреплять свою правоту необходимо ссылками на законодательные акты.
- В правом верхнем углу указывают точно адресата, от кого подается документ, включая контактные данные.
- Посередине листа пишут слово «Заявление», а затем указывают, по какой причине оно подается — из-за административного правонарушения, дополняя ссылкой на конкретную статью.
- Далее следует текст жалобы, где конкретнее расписывают проблему.
- В конце следует обращение с требованием разрешить ситуацию. Конкретная формулировка зависит от проблемы, а также от того, кому подается жалоба.
Изначально свою жалобу на отключение можно адресовать ТСЖ либо другой управляющей компании. Но если она упорно игнорирует обращения, тогда следует писать в вышестоящие инстанции. Это органы Государственной жилищной инспекции на местах. Они, в свою очередь, обязаны рассмотреть жалобу и отправить проверяющего инспектора в коммунальную службу.
Также есть вариант обратиться в суд либо прокуратуру для решения проблемы. Еще один орган, который поможет потребителю в конфликтной ситуации — это Роспотребнадзор. Он выполняет надзорные функции в жилищной сфере. Это означает, что его территориальные органы должны предупреждать, выявлять либо пресекать нарушения и в вопросах предоставления коммунальных услуг.
Заявления в жкх по поводу горячей воды образец
Жалоба на отсутствие горячей воды обязательно должна содержать указание. Ни устные просьбы, ни письменные заявления, ни коллективные жалобы. Жалобы на ЖКХ в Москве; Образец жалобы на отсутствие отопления.
Образцы жалоб по ЖКХ. Плановые осмотры общедомового имущества Плановое отключение горячей воды Сломан почтовый. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие.
Слабый напор холодной или горячей воды, Weak water pressure. Жкх. Вопросы ЖКУ, ЖКХ, законодательство, новости и советы. Написать заявление (в 2-х экземплярах) в управляющую компанию в котором: - Сообщите об.
Образец заявления на получения субсидии на оплату ЖКУ. Декабрь. Претензия по поводу того, что из двора не вывозят мусор, заявления в жкх по поводу горячей воды подаётся в управляющую. Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме.
Заполненного искового заявления в суд общей юрисдикции - Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда. Искио восстановлении трудовых, пенсионных и жилищных прав, возврате имущества или его стоимости, связанные с возмещением убытков, причиненных гражданину незаконным осуждением, незаконным привлечением к уголовной ответственности, незаконным.
Договора на право пользования товарным знаком - Предмет хозяйственного права составляют отношения, складывающиеся в ходе осуществления хозяйственной (экономической) деятельности. Данные отношения можно разделить на три группы. 1-я группа это, хозяйственно-производственные отношения, складывающиеся в процессе производства товаров договора на право пользования товарным знаком с целью извлечения прибыли. 2-я группа это, организационно-управленческие хозяйственные отношения по созданию и прекращению предприятий, управлению собственностью; хозяйственная деятельность.
Протокол разногласий к договору по смете ремонту - Пример 1, свернуть Показать, согласно договору поставки поставщик обязан поставить двести наименований товаров. Все товары имеют свои особые характеристики, цену, требования к качеству и пр. Для того чтобы не перегружать договор техническими подробностями, в его тексте были указаны общие условия поставки для всех видов товаров. Более подробная протокол разногласий к договору по смете ремонту.
Акта на техническую исправность клапана предохранительного на топливо - Российское, акционерное общество энергетики, и электрификации «ЕЭС россии департамент. Стратегии развития, и научно-технической политики, инструкция, пО организации эксплуатации, порядкрокам проверки, предохранительных устройств котлов. Теплоэлектростанций, рД.304-98, служба передового, опыта оргрэс, москва 1999. Разработано Открытым акционерным обществом «Фирма по наладке, совершенствованию технологии и эксплуатации электростанций и сетей оргрэс исполнитель В.Б. Какузин, согласовано с Госгортехнадзором России г.
Источники:
npk18.ru ascalonit.livejournal.com gratis-group.ru voprosyuristam.ru ksng.ruКомментариев пока нет!