Как правильно написать жалобу на врача пример

Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример, куда жаловаться на халатность врачей.

Все мы знаем, как обстоит дело с медициной в нашей стране. Образ хамоватой медсестры и не особо внушающего доверия врача уже въелся в головы жителей постсоветского пространства. Но если хамство — это только верхушка айсберга и произошло что-то, чего нельзя оставить без внимания? Куда жаловаться на врачей? Причем официально, и желательно — с ответными действиями? Именно ответ на этот вопрос мы и рассмотрим как можно более подробно в этой статье.

Правильно и с пользой

Непрофессионализм подлежит искоренению. Так что если таковой был замечен, следует сразу же задаться вопросом, как написать жалобу на врача, чтобы сделать это правильно и с пользой.

Многие люди предпочитают оставлять все как есть. Другие просто не знают, куда жаловаться на врачей. Но законодательством каждому гражданину предоставлено такое право.

Для начала рассмотрим случаи, при которых можно подать жалобу на врача.

Обязанности медицинского работника

Работа в сфере медицины тесно связана с морально-этическими нормами. Это значит, что грубость и хамство недопустимы для врача. В обязанности представителей этой профессии входит не только лечение, но и профилактика заболеваний, а также пропаганда здорового образа жизни.

Деятельность врача осуществляется в интересах его пациента, под чем, в числе прочего, понимается врачебная тайна, помощь и ответственность. Если любой из этих пунктов каким-либо образом был нарушен, вопрос, куда жаловаться на врачей, становится весьма актуален.

Распространенные причины жалоб

Конкретизируем причины, по которым пишут жалобы:

• медицинская помощь была оказана несвоевременно либо вообще не была оказана;
• врач поставил неверный диагноз;
• медицинский работник отказался принять пациента;
• неправильно назначенное лечение;
• халатность;
• стоимость лечения не соответствовала настоящему положению вещей;
• негативные последствия оперативного вмешательства;
• хамское отношение.

Имея дело с какими-либо официальными документами (а жалобы также входят в их число, если составлены верно), следует обращаться к законодательным актам, регулирующим их составление, принятие и т. п. Как написать жалобу на врача правильно, если не знаешь законодательной базы?

Основные права человека касательно медицинского обслуживания указаны в сорок первой статье Конституции Российской Федерации. Кроме того, затрагивая тот или иной момент невыполнения служебных обязанностей врача, в своей жалобе гражданин может ссылаться на статьи из Уголовного кодекса, что заведомо подразумевает привлечение медицинского работника к уголовной ответственности.

О каких конкретно статьях УК идет речь, если составляется жалоба на действия врачей? Это может быть:

• 2 и 4 часть сто восемнадцатой статьи, в которой говорится о причинении вреда здоровью вследствие неосторожности (разной степени тяжести);
• 2 часть двести тридцать шестой статьи, которая гласит о не соблюденных санитарно-эпидемиологических нормах;
• две первые части двести девяносто третьей статьи о халатности;
• часть 2 двести тридцать седьмой статьи, в которой говорится об утаивании от пациента сведений об опасностях для его здоровья.

В зависимости от содержания жалобы, составитель может ссылаться на одну или несколько из этих статей. Причем пользоваться этой законодательной базой можно как в досудебном порядке, так и во время непосредственно разбирательства дела судом. Предупрежден — значит вооружен! Все помнят поговорку? В данном случае под этим подразумевается совет заранее подготовиться и «вооружиться» знаниями своих прав и обязанностей медицинских работников.

Важно не только «что», но и «куда»

Вернемся же к вопросу, куда жаловаться на врачей. Существует несколько подходящих инстанций, в каждую из которых можно (а порой и просто необходимо!) обратиться сразу же, не тратя время и нервы на пустые споры и дискуссии.

Структура медицинской, как, в общем, и любой другой государственной, структуры иерархична. Минздрав России, кстати — высшая ступень этой лестницы. Обращаться с жалобами следует по восходящей, начиная с нижней ступени.

• Первое место, куда жаловаться на врачей больницы, это кабинет заведующего отделением. Если дело принимает более серьезный оборот — идите к главврачу. «Прыгать через голову» сразу же обычно нет никакой нужды.
• Далее следуем по уровням: районный, областной, городской отделы здравоохранения, направляя жалобы непосредственно главе того или иного учреждения/инстанции.
• Если проблему не удается решить на местном уровне, следующей ступенью становятся центральные органы здравоохранения.

Способы подачи жалобы

Мы разобрались с тем, куда жаловаться на врачей поликлиники/больницы/любого другого медицинского учреждения. Но необходимо также и знать, как правильно подать жалобу. Так, это можно сделать несколькими способами:

• Задаться вопросом, как написать жалобу на врача, а после составления документа лично отвезти в соответствующую инстанцию, в зависимости от серьезности проблемы (как ясно из предыдущего пункта, это может быть и главврач, и Минздрав России).
• Воспользоваться услугами заказного письма. Выбирая данный способ, следует учесть, что важно оставить у себя квитанцию об отправке, иначе жалоба может «случайно потеряться», и доказать то, что она была подана, будет проблематично.
• Электронным письмом.
• На сайт министерства (если, к примеру, это жалоба на главного врача, а не мелкое разбирательство о грубости, поданное заведующему отделения).

Во всех четырех случаях оформляется официальный документ, и ожидается такой же официальный ответ. Сроки рассмотрения жалобы — обычно в течение месяца. Если в документе не указана форма ответа, она будет такой же, в какой был подан запрос.

Если дело принимает серьезный оборот

Конечно, хочется верить, что основная проблема только в том, куда жаловаться на врачей. Но на самом деле еще не факт, что соответствующая инстанция ответит (хотя и должна). В таком случае документы передаются в гораздо более серьезный орган, осуществляющий надзор за органами государственной власти и их работой, а именно — в прокуратуру.

Подача заявления в прокуратуру — законное право гражданина, однако такая жалоба уже будет подаваться прежде всего на инстанции, не пожелавшие ответить на жалобы на врача/ей.

Составляем правильно

Размышляя над тем, куда жаловаться на детского врача или любого другого медицинского сотрудника, следует помнить о том, что документ необходимо составить в соответствии со всеми требованиям. Жалобе свойственны свои собственные правила, которые требуется соблюдать.

Как уже было сказано в этой статье, обязательно надо сделать два идентичных экземпляра жалобы, причем один из них оставить у себя. Обычно подобные документы не превышают двух страниц печатного текста. Этого объема вполне достаточно, чтобы описать все по существу, ведь эмоционально окрашенных жалоб необходимо избегать.

Стиль и принцип требуют конкретизации — фамилий, фактов. Жалоба должна быть подана на определенного, нарушившего ту или иную статью Уголовного кодекса, человека. Нецелесообразно писать документ, в котором просто будет обвинена вся больница или и вовсе система здравоохранения во всех смертных грехах.

Ниже представлен пример составления жалобы на организацию в суд. Это именно те «серьезные действия», о которых говорилось в статье.

Районный суд города (название)

(полный адрес — город, улица, дом)

Ответчик: (полное юридическое название учреждения),

на расторжение договора об оказании услуг, а также выплаты неустойки и компенсации за моральный ущерб

19 июня 2015 г. в (медицинское учреждение, на которое подается заявление), находящимся по адресу (адрес) мне на верхний зуб установили металлокерамическую пломбу. Услуга была оплачена в полной размерности в 13 000 рублей, также на нее полагалась гарантия сроком до одного года.

18 ноября 2016 г. я был вынужден вновь обратиться в (учреждение), на этот раз с претензией: на пломбе отмечались явные потемнения, пятна, начала теряться форма. Всего этого гарантийный талон не предусматривал, а его срок еще не закончился. Я обратился к ответчику с просьбой провести медицинского обслуживание повторно и устранить вышеуказанные недостатки бесплатно.

(Учреждение) ответило отказом, аргументируя это тем, что я нарушил условия эксплуатации пломбы. Изменение цвета было объяснено такими напитками, как кофе, чай и вино, а изменение формы — твердой пищей (например, орехами). Ответчик также сослался на внутренний документ учреждения, подписанный главным врачом: (полное название документации с указанием даты ее подписания), в котором перечислены вышеуказанные возможные причины, из-за которых пломба может быть испорчена до окончания гарантии на нее.

Однако по ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если существует документ, который налагает на услугу определенные условия, исполнитель обязуется уведомить о них потребителя.

Когда мною с (название учреждения) был заключен договор об оказании услуги, в нем было указано мое пожелания максимально приближенного цвета пломбы по отношению к остальным зубам. Требование продублировано в моей медицинской карте.

Исходя из п. 3 ст. 724 Гражданского кодекса РФ, заказчик работы (услуг) вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы (услуги), если они были выявлены до окончания гарантии. По этому закону я вправе требовать либо бесплатного повторого лечения, либо возмещения материальных средств (в виде убытков или расходов на устранение недостатков).

Также, так как ответчик нарушил срок ответных действий, я требую выплату неустойки в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки. Учитывая то, что в своей претензии от 18 ноября 2016 года я дал ответчику срок в пять календарных дней на проведение повторного медицинского обслуживания, но на настоящий момент оно так и не было произведено, срок просрочки — 85 дней. Значит, неустойка составит 11 800 руб.

Ответом на мою претензию был внутренний документ (учреждение и название документа), с которым меня не ознакомили при составлении договора о проведении лечения. Это нарушает п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которомы ответчик, обязан был предоставить мне полную и достоверную информацию об услуге. По этому же закону, если исполнитель этого не сделал, он сам несет ответственность за последствия.

Так как (название учреждения) до настоящего времени не ответил на мои требования, я вынужден испытывать дискомфорт вследствии потери пломбой первоначального предназначения. Следовательно, я также требую и компенсации за моральный ущерб в размере 25 000 рублей.

Исходя из вышеизложенного, прошу суд:

1) о расторжении договора от 19 июня 2015 г.;

2) о взыскании с ответчика возмещения стоимости услуги, неустойки и компенсации в размерностях, указанных в этом заявлении (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000 рублей).

21 февраля 2016 г. /(Ф.И.О. истца)/(подпись истца).

Жалоба заведующему отделения или даже главному врачу составляется в более простой форме, но этот образец наглядно дает представление о том, как правильно изложить данный документ. В нем есть и ссылки на соответствующее законодательство, и упомянуты конкретные действия, которые необходимо выполнить, если случилась ситуация, из-за которой подается жалоба на врача. Куда писать, тоже понятно. Также в нем есть конкретные факты, сведения, доказательства. Проделаны расчеты и предъявлены требования. С этим подробным примером составить свое собственное заявление не составит труда.

Также стоит помнить о том, что за помощью в написании жалобы можно обратиться к любому юридическому представителю. Существуют также и компании, предоставляющие подобные услуги.

Как написать жалобу на врача

Ни одна сфера деятельности человека, предоставляющая какой-либо вид услуг, не может похвастаться 100 % качеством обслуживания. Это касается и предоставления медицинских услуг, как в платных, так и бесплатных клиниках. И если в платных учреждениях с этим все более или менее строго и вы, скорее всего, получите качественное обслуживание, то в бюджетных организациях могут возникнуть сложности.

Выражается это в постоянных очередях к тому или иному доктору, отсутствии дисциплины и порой просто безразличном отношении к пациентам. Порой ситуация, возникшая из-за врачебной некомпетентности, может привести к очень печальным последствиям. Для того, чтобы максимально быстро решить возникшую проблему, пресечь непрофессионализм и халатность в выполнении врачом своих обязанностей, давайте разберемся, как правильно написать жалобу на действия или бездействие врача при оказании медицинских услуг.

По какому поводу можно написать жалобу на врача или других медработников?

Каждый человек может написать жалобу на сотрудника больницы или любого другого медицинского учреждения по следующим причинам:

1. Врач установил неправильный диагноз, что послужило причиной дальнейших осложнений в лечении или реабилитации больного.
2. Вас отказались принять на осмотр, не предоставив никаких адекватных и вразумительных причин такого отказа.
3. Во время приема персонал больницы вел себя грубо и переходил рамки дозволенного.
4. Лечение привело к неоправданным затратам на дорогие препараты и процедуры, не несущие в себе никакой полезной нагрузки.
5. Халатность во время проведения операции, в результате чего произошло ухудшение здоровья.
6. Медицинская помощь была оказана несвоевременно, что повлекло за собой ухудшение физического состояния пациента.

Все эти причины являются веским поводом для оформления жалобы в вышестоящие инстанции, с целью наказать недобросовестного работника.

Обратите внимание! Важно понимать, что ошибки врача или халатное поведение во время лечения могут нанести серьезный вред здоровью, вплоть до летального исхода. Чтобы избежать возникновения таких случаев или их повторения, необходимо сразу пресекать подобное поведение.

В какие инстанции можно подать жалобу?

Существует достаточно большой список лиц и органов государственной власти, которые уполномочены принимать такие жалобы и разбираться с причинами их возникновения. Вот их перечень:

• Главному врачу медицинского учреждения. Непосредственной обязанностью главврача является управление больницей и решение вопросов, касающихся качества обслуживания или компетентности того или иного сотрудника. Кроме того, этот способ является наиболее доступным из всех возможных вариантов.
• Полиция или прокуратура.
• Организации, отвечающие за организацию здравоохранения в вашем регионе.
• Роспотребнадзор.
• Суд.

Все эти представители исполнительной и судебной власти имеют право решать конфликты, возникшие на почве плохого качества обслуживания персоналом больницы.

По какому образцу пишется жалоба на врача?

Образец жалобы на врача можно найти на различных информационных ресурсах в интернете, в том числе и на официальных сайтах учреждений, относящихся к системе здравоохранения РФ. Все они в обязательном порядке будут содержать в себе следующие блоки данных:

Важно! Заполнять данную жалобу вы можете в любой удобной для вас форме. Это может быть как заполнение документа от руки, так и предъявление его в печатном виде.

Как быстро будет рассмотрена жалоба?

По закону любая организация, в которую будет подана жалоба, обязана дать ответ на нее в письменной форме в течение 30 календарных дней с момента обращения. Желательно сделать два экземпляра заявления, и один из них сохранить у себя. Подать заявление вы можете лично или отправив его по почте заказным письмом, или на электронный ящик организации.

Какие документы могут подтвердить нарушение прав пациента?

К таким доказательствам можно отнести следующие вещи:

1. История болезни пациента или его амбулаторная карта.
2. Результаты, полученные после проведения медицинских анализов или исследований.
3. Договор, подтверждающий оказание каких-либо медицинских услуг.
4. Выписанные врачом направления или рецепты.
5. Также в качестве доказательств пойдут фото, видео или аудио файлы, содержащие свидетельства ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей.

Обратите внимание! Во время судебного процесса доказательства, полученные незаконным путем, не будут приняты судом во внимание или отклонены.

В конце хотелось бы отметить, что любую ситуацию лучше всего разрешать мирным путем, путем построения конструктивного диалога. Необходимо помнить, что на поведение того или иного человека может влиять множество различных факторов.

Однако, если конфликт переходит всякие разумные границы дозволенного и влечет за собой серьезный вред здоровью, то своей жалобой вы восстановите справедливость и избавите систему от повторения подобных ситуаций. Это поможет другим пациентам получить качественное обслуживание и не наступить на эти грабли снова.

Как и в какие инстанции можно пожаловаться на врачей – образцы жалоб и рекомендации

Каждый из нас оказывался в ситуации, когда он был недоволен медицинскими услугами, оказанными ему лично или близким людям, и не знал конкретно куда жаловаться на врачей. Многие моменты, связанные с грубостью врачей, ненадлежащим уходом за больными, или плохими условиями в больнице по выздоровлении больного забываются.

Но в некоторых случаях пациенты медицинских клиник доводят дело до конца и обращаются в соответствующие инстанции для принятия мер. Самые распространенные причины такого их поведения: стойкая утрата здоровья, возможно, приведшая к инвалидности, или смерть больного, а также претензии по вопросам оплаты медицинских услуг.

Потеря здоровья или смерть больного

Причины, приведшие к серьезной потере здоровья или летальному исходу, могут быть разными: неправильный диагноз, поставленный врачами, соответственно, и неверное лечение, ошибки во время операции или других медицинских процедур, несвоевременное оказание помощи больному. Во всех этих случаях родные пациента зачастую винят во всем медицинских работников. При подаче жалобы важно доказать, что между действиями и бездействием врачей и наступившими последствиями имеется прямая связь.

Финансовые и иные претензии

Обычно пациенты, оставшиеся довольными результатами лечения, спокойнее относятся к суммам, указанным в счетах, которые оплачиваются ими после его окончания. Жалобы на врачей поступают от тех пациентов или их родственников, кого не удовлетворили оказанные ими медицинские услуги. Вполне естественно, что они также будут недовольны и дорогим лечением.

Некоторые финансовые претензии могут проявляться и в жалобах на вымогательство со стороны врачей (при госпитализации, перед операцией, при выдаче больничных листов или направлений на лечение), оплате дополнительных услуг или медицинских препаратов. Поэтому до завершения лечения сохраняйте все чеки и назначения врача.

Недовольство пациентов может возникнуть и по другим поводам. Это невозможность записаться на прием к врачу, некачественные услуги, грубость со стороны медперсонала.

Куда адресовать претензии к врачам?

Вопрос, куда пожаловаться на больницу решается таким образом. Прежде всего следует обратиться в администрацию лечебного учреждения. Именно больница или поликлиника будут отвечать за действия своих работников, повлекших причинение существенного вреда пациенту. Это самый доступный и быстрый способ разрешения ситуации для пациентов. При его использовании они могут быстрее разрешить свои проблемы, не теряя времени, что могло бы нанести вред больному.

Руководители лечебных учреждений обязаны внимательно разобраться в причинах конфликта и дать письменный ответ. Но некоторые главные врачи не хотят портить имидж своей больницы, поэтому рассматривают заявление предвзято, стараясь оправдать своих сотрудников. Если на этой стадии претензии удовлетворены не были, тогда напишите в городской или областной отдел здравоохранения (в зависимости от подчиненности лечебного учреждения).

Следующей инстанцией являются Центральные органы управления здравоохранения:

• Росздравнадзор, который уполномочен контролировать качество медицинских услуг. В его штате есть сотрудники с медицинским образованием, которые смогут объективно и профессионально разобраться в конфликтной ситуации и оценить степень вины врача (при ее наличии), выявить виновных и привлечь их к ответственности. Кроме того, они смогут дать заявителям разъяснения по возникающим вопросам.
• жалобы на врачей в Министерство здравоохранения можно подать лично или отправить их туда заказным письмом или на электронный адрес. Можно оставить сообщение онлайн через интернет на сайте министерства. Его подразделения имеются в регионах. По Федеральному закону “О порядке рассмотрения обращений граждан РФ” заявление рассматривается 30 дней.

Помимо этих органов можно обратиться:

Как пишется жалоба на врача?

От того, как написано заявление во многом зависит и результат его рассмотрения. Чтобы жалоба на больницу была конкретной и понятной, придерживайтесь следующих правил:

• укажите точное наименование органа, куда жалоба адресуется;
• сообщите полные данные о себе и о лице, действия которого вы обжалуете (место его работы, должность);
• изложите в чем выразилось нарушение со стороны медицинских работников, когда, кому и какая была оказана медицинская помощь;
• выразите четко свою просьбу: провести обследование больного повторно, наказать врача в дисциплинарном порядке, дать направление на лечение, возместить расходы на его проведение;
• если прикладываете документы, составьте их перечень;
• укажите дату ее написания и поставьте свою подпись.

Не стоит отправлять жалобу сразу в центральные органы. Она все равно будет направлена в нижестоящие инстанции для рассмотрения. Начинайте с той больницы, которая оказывала медицинские услуги.

Кто поможет грамотно составить жалобу?

Если написание жалобы вызывает затруднения, воспользуйтесь помощью общественных организаций или профессиональных юристов. Они подскажут как написать жалобу на врача. Укажите в ней свое полное имя и адресные данные. По закону анонимные обращения не подлежат рассмотрению. К жалобе следует приобщить все документы, которые подтвердят все изложенные в нем факты.

Умение грамотно написать жалобу на медперсонал поможет оперативно решить вопросы с лечением близких людей и сохранить им здоровье.

Как правильно составить жалобу на врача образец

Образец жалобы на врача

Не стоит бояться писать жалобы на кого бы то ни было, в том числе и на врачей, которые слишком часто в своей практике допускают грубое поведение, а что еще хуже, их неправильные действия либо бездействие могут привести к ухудшению здоровья пациента, а иногда и к смерти. И все это цена одной врачебной ошибки.

Если верить статистике, то первых два места занимают жалобы на некомпетентность лечащего врача и претензии финансового характера. К первому варианту может относиться неправильно поставленный диагноз, проведенная операция, неоказание необходимой помощи и т.п. Второй вариант касается в основном слишком высоких счетов, затягивания лечения, вымогательства денежных средств и других подобных действий.

Каждый из нас время от времени обращается в медицинские учреждения, а потому знать, как написать жалобу на врача и куда ее направить, лучше заранее. В случае досудебного обращения все свои претензии можно адресовать в вышестоящие инстанции, в том числе в Управление Росздравнадзора по Владимирской области, расположенное по адресу: г. Владимир, ул. Горького, д. 58а, либо в не так давно созданный Общественный совет по защите прав пациентов. Для этого можно воспользоваться электронным почтовым ящиком: sovet.patient@mail.ru.

Не исключено, что жалоба будет перенаправлена в другую инстанцию, но в то же время она обязательно останется под контролем управления. А потому в самом тексте претензии необходимо четко, лаконично и спокойно описать произошедшую ситуацию с указанием фамилии, должности врача, времени и места обращения и другой подробной информации. Не стоит слишком растягивать содержательную часть, а также употреблять грубые и слишком эмоциональные выражения. Кроме того, в конце можно высказать просьбу или выдвинуть определенные требования.

Примерный образец жалобы на врача выглядит так же, как обычный документ такого характера. В правом верхнем углу обязательна шапка с наименованием и реквизитами организации, в которую отправляется обращение, а далее наиболее полная информация о составителе жалобы, желательно с контактными телефонами.

Судебная жалоба на врача, образец которой можно получить в юридической консультации, будет иметь куда более серьезный характер. А потому к ее подаче необходимо тщательно подготовиться, сослаться на статьи нормативно-правовых актов и привести дополнительные факты и доказательства. Но бояться все же не стоит. Закон всегда на стороне пострадавшего.

Как написать жалобу на врача

9 Июн 2013 20:55

Недовольство пациентов действиями работников медицины – явление повсеместное и очень распространенное. Защитить свои нарушенные права, или получить квалифицированные разъяснения относительно действий доктора, можно с помощью жалобы. Куда и как ее подавать, как правильно оформить и позаботиться о том, чтобы она была рассмотрена?

Законодательством установлена общепринятая форма жалобы. В шапке указываются реквизиты организации, в которую она направляется. Допускается направление одного и того же документа в различные структурные ведомства одновременно. В этом случае реквизиты указываются по нисходящему принципу.

Внизу шапки – реквизиты заявителя. Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и, при необходимости, адрес проживания. а так же номер стационарного и мобильного телефонов. Если жалоба направляется в электронном виде – адрес электронного почтового ящика для обратной связи. Далее – название обращения: жалоба.

К тексту никаких особых требований нет. Пишите в свободной форме и соблюдайте элементарные правила орфографии. Начните с указания даты и места нарушения ваших прав, ФИО врача, реквизиты больницы или медкабинета, все данные которые Вам известны, для установления субъекта жалобы. Постарайтесь излагать суть лаконично и по факту. Если имеют место нецензурные высказывания в ваш адрес, не стоит их перечислять, даже в рамках цитаты. Достаточно лишь сделать акцент на недопустимости выражений. Личные субъективные оценки действий врача некорректны и недопустимы. Факт виновности врача устанавливает не пациент, а компетентные органы.

В конце жалобы изложите свои претензии. Это отнюдь не требование уволить или заключить под стражу. Попросите провести проверку, и принять меры по устранению недостатков и защите ваших прав, как пациента.

Ссылаться на буку закона необязательно, но желательно. Этим вы показываете свою гражданскую осведомленность и юридическую грамотность.

У вас всегда должна оставаться копия.

Внизу, под текстом, поставьте дату написания (не подачи), и личный росчерк.

Куда можно подать жалобу?

В любую инстанцию, имеющую полномочия осуществлять контроль и надзор в сфере здравоохранения и охраны общегражданских прав и интересов пациента. На сайтах региональных и федеральных надзорных органов здравоохранения есть специальные формы подачи обращений. Подавать жалобу лучше всего в восходящей подведомственности.

1. Заведующий отделением
2. Главврач лечебного учреждения
3. Департамент здравоохранения в регионе
4. Министерство здравоохранения (региональный филиал)
5. Федеральные органы здравоохранения (Росздравнадзор, Минздрав РФ)
6. Областной Фонд медицинского страхования
7. Прокуратура
8. Суд .

Самый надежный способ обеспечения рассмотрения жалобы – направление ее почтой, заказным письмом. с уведомлением о вручении. Это полная гарантия того, что жалоба будет принята и зарегистрирована надлежащим образом. Жалобу на имя главного врача клиники, можно подать лично, или через его секретаря. В этом случае необходимо настоять, чтобы секретарь ее зарегистрировал, а на вашей копии документа собственноручно проставил штамп с входящим номером, и дату регистрации. Если жалобу принимает главврач, то он указывает на копии пометку о вручении, фамилия, подпись и дату.

Обращения в прокуратуру и суд имеют место, когда требуются неотложные действия по защите прав пациента. Халатность, неоказание помощи, действия, повлекшее ухудшение здоровья, смерть. Жалоба в прокуратуру или суд, не означает, что вы не можете параллельно направить ее в органы здравоохранения.

Жалоба на врача – образец

Категория: Красота и здоровье Размещено: 21 Апрель 2014 Просмотров: 4822

Обращаюсь к Вам с целью сообщить о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами врача Городской поликлиники № 29 Макеева Игоря Дмитриевича.

Министру здравоохранения Московской области

Иванову Михаилу Федоровичу

проживающего по адресу:

(адрес прописки с указанием индекса)

Обращаюсь к Вам с целью сообщить о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами врача Городской поликлиники № 29 Макеева Игоря Дмитриевича.

Опущу частные детали длительного взаимодействия с Макеевым Игорем Дмитриевичем, однако считаю целесообразным донести до вашего сведения следующие факторы:

1. Не предоставив необходимых сведений и возможности ознакомиться с документами должным образом, Макеев И.Д. пытался получить мою подпись, заверяющую факт ознакомления со всеми обстоятельствами.

2. Макеев И.Д не имеет элементарных навыков общения и этики. Все мои возражения и вопросы были встречены крайне негативно, в ряде случаев он использовал оскорбления.

3. Действия Макеева И.Д. спровоцировали серьезные последствия в процессе лечения болезни и усугубили мое состояние (я также планирую отдельное обращение на основание Статьи 188 УК РФ).

4. Кроме того, неуместный внешний вид Макеева И.Д, вольное обращение с клиентами, а также непрофессиональное поведение во многом являются признаками несерьезного подхода к работе.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации, а также назначить соответствующее взыскание Макееву И.Д. так как его поведение и действия ставят в опасное положение не только пациентов, понесших утраты, но также подрывают авторитет здравоохранения.

Решения и действия, касающиеся данной жалобы, а также другую информацию, прошу сообщать по адресу: (адрес прописки с индексом)

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Новости по тематике

Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение? Как правильно пишется жалоба на врача . Данные вопросы будем обсуждать ниже.

Куда пожаловаться на врача

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача . Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей .

- лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган

- почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке)

- посредством электронной почты на адрес министерства

- или же оставить обращение на официальном сайте.

В любом из этих случаев жалоба должна быть рассмотрена и вам должны дать официальный ответ на нее. В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ваше обращение должно быть рассмотрено и ответ вам должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая указана в вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания - посредством почты на адрес, указанный в обращении.

Куда жаловаться на врачей поликлиники

Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на обычных врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники . Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

Образец жалобы на врача

Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Следовательно, писать свое обращение будете по самой общей форме. Один из возможных образцов жалобы на врача выглядит так:

- обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи

- компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью

- принять меры в отношении виновных лиц.

- договор на оказание платных медицинских услуг (копия) - 1 экз. на 2 листах

- кассовый чек (копия) - 1 экз. на 1 листе.

При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей - вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

Помощь в составлении заявлений в прокуратуру

Хотите написать заявление в прокуратуру на врача? Получите консультацию специалистов нашего бюро по составлению грамотного обращения БЕСПЛАТНО! Заполните онлайн-форму справа, отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут!

Успешное заявление в прокуратуру должно содержать:

возвращено заявителю с формулировкой, "недостаточно сведений" или "не усматривается необходимости мер прокурорского реагирования".

Обратитесь к нам прямо сейчас и получите консультацию по составлению и подаче заявления в прокуратуру бесплатно!

jurgeek.ru — скорая юридическая помощь

Юридические консультации по всей России

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Данные вопросы станем обсуждать ниже. При подаче претензии на госорганы не надо будет указывать свои контактные данные Законопроект о блокировке недостоверной инфы принят в 3-м чтении Госдума подтвердила законопроект «О праве на забвение»

Куда апеллировать на врачей в случаях, когда была осуществлена врачебная ошибка или осуществлены иные действия в отношении больного, которые можно квалифицировать как нарушения закона? Как правильно пишется апелляция на врача?

Куда жаловаться на врача

Куда жаловаться на врачей поликлиники

Эталон жалобы на врача

Как составить жалобу на врача приватного медицинского учреждения

Куда жаловаться на врача

Вот некоторое количество вариантов того, кому апеллировать на врачей: Вы не понимаете, куда пожаловаться на доктора? Тогда эта статья несомненно будет для вас очень нужной.

В связи с данным, в случае если в отношении вас были осуществлены действия, которые идут вразрез с деятельным законодательством, вы имеете совершенное право инициировать проведение прокурорской испытания по данному факту. В согласовании с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», данный орган осуществляет надзорную функцию и в количестве прочих обязанностей проводит испытания по поступившим обращениям людей. Следует также отметить, собственно что правила подачи жалобы, а еще сроки рассмотрения и направления ответа подобны тем, что мы показали в предыдущем пункте. В прокуратуру.

В исковом заявлении нужно отразить полное наименование суда, в кот-ый вы обращаетесь, изложить сущность спора и обязательно указать, какие собственно права были нарушены — хорошо бы, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на заметки законодательства РФ). В соответствии с Конституцией РФ, любой гражданин имеет право на судебную защиту. Еще нужно приложить имеющиеся у вас подтверждения таких нарушений: справки, выписки, договоры, прочие документы, а также видео и фото; сошлитесь и на свидетельские показания, в случае если таковые имеют место быть. Этим образом, еще одним органом, в кот-ый вы можете обратиться, считается суд.

Справедливости ради идет по стопам сказать, что такие случаи случаются крайне редко. Кроме такого, следователь или дознаватель разглядит обращение и в случае, если в ваш адресок поступили угрозы, имело пространство вымогательство или же были оскорблены ваши честь и амбиция. Поэтому в полицию писать утверждение имеет смысл только в что случае, если врач злостно причинил вам вред. Не станем забывать и о полиции. Также полицейские воспримут меры в отношении врача, допустившего административное нарушения закона. Однако органы милиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с предумышленным причинением вреда жизнь и самочувствию, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Русской Федерации. Да, в полицию вы еще можете обратиться с заявлением.

Куда апеллировать на врачей поликлиники

Отчего-то принято разделять всех сотрудников здравоохранения на «нормальных» врачей, то есть знатоков, работающих в больницах, и врачей поликлиник. То есть, в случае если у вас что-то произошло в поликлинике, все перечисленное повыше применимо и для этих случаев. Отвечаем: туда же, куда и на медицинских работников больниц. Отсюда возникает вопрос: куда апеллировать на врачей поликлиники?

Эталон жалобы на врача

Ни малейшего специального образца для составления претензии на сегодняшний день не есть. Один из возможных образцов претензии на врача выглядит например: Следовательно, писать свое воззвание будете по самой совместной форме.

Если же воззвание идет в определенный госорган, то довольно указать его полное название и фактическое место расположения. В верхнем правом углу показываете наименование органа, в который подталкиваете свое обращение. Если данное воззвание касается должностного лица (к примеру, руководителя больницы), то кроме его фамилии, имени и отчества нужно указать и занимаемую должность. Ниже укажите средства личные данные (ФИО, адресок места жительства и контактный номер телефонного аппарата).

По центру укажите название документа (например, «Апелляция на действия врача-терапевта» или же «Претензия»).

В последствии этого можно приступать к описанию сформировавшейся у вас ситуации. Данные деяния считаю нарушением ст. К примеру: «01.01.2014 я обратился в городскую больницу №1 с жалобой на боль в груди. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об почвах охраны здоровья граждан в Русской Федерации» и ФЗ «Об неотъемлемом медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право всякого гражданина на получение даровой медицинской помощи на всей земли Российской Федерации». В регистратуре я предъявил вид, а также медицинский полис, хотя, так как я постоянно обитаю в другом городе, а обращаюсь по пространству временного пребывания, мне было отказано в предложении медицинских услуг.

Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:- снабдить мне возможность реализовать свое право на получение врачебной помощи;- компенсировать мне затраты, понесенные в связи с вынужденным воззванием за платной медицинской поддержкой;- принять меры в отношении виноватых лиц». Далее идет по стопам указать свои требования в связи с изложенными нарушениями.

Заканчивается жалоба так же, как и каждое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.

Принципиально сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, хотя оригиналы вас тоже имеют все шансы попросить предоставить позднее — для проведения сверки. на 2 листах;- кассовый чек (снимок) — 1 экз. В случае если вы прикладываете к своему заявлению какие-или документы, служащие в качестве доказательств, их нужно перечислить ниже в качестве приложений к воззванию. на 1 листе». К примеру, в нашем случае приложение имеет возможность выглядеть следующим образом: «Приложения:- соглашение на оказание платных мед услуг (копия) — 1 экз.

При обращении в трибунал действуют свои сроки принятия заявления: в направление 5 дней с момента получения от вас искового заявления там обязаны рассмотреть вопрос о его принятии или же отказе.

Как составить жалобу на врача приватного медицинского учреждения

Как составить жалобу на врача приватной клиники и куда ее давать? Актуальным является вопрос и о что, куда обратиться, если с нарушением собственных прав вы столкнулись не в муниципальном (муниципальном) учреждении, а в частной поликлинике.

Во-первых, следует заявить, что все перечисленное повыше актуально для всех медицинских работников — вне зависимости от формы принадлежности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Кроме перечисленного, как получатель врачебной услуги за плату вы еще имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В согласовании с функциями этого органа он уполномочен на реализация контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих передача платных услуг населению (в случае если иное не предусмотрено деятельным законодательством РФ).

Этим образом, при оказании некачественных коммерческих медицинских услуг или наличии прочих нарушений при оказании этих услуг вы имеете право составить заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив обмануть проверку по факту обнаруженных нарушений.

Роспотребнадзор на основании приобретенного обращения проводит проверку, в ходе коей устанавливается факт совершения нарушений закона, и по ее итогам принимается заключение о том, имело ли пространство нарушение и необходимо ли вербование к ответственности виновных.

Этот контролирующий орган уполномочен на использование административных санкций к правонарушителям в границах собственного ведения. В случае необходимости вполне вероятно привлечение к разрешению конфликта иных государственных органов: Роспотребнадзор имеет возможность запрашивать необходимые сведения и транслировать материалы в органы, к компетенции коих относится рассмотрение полученного воззвания. Ответ вы должны получить в направление 30 дней с момента подачи заявления, а в случае в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на заключение такого вопроса, вам несомненно будет направлено соответствующее уведомление.

Источники:

nakipelo.by praktikaprava.ru law247.ru obrazeciskovogo.ru jurgeek.ru

Комментариев пока нет!

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Как правильно написать заявление без сохранения заработной

Справка о льготах по подоходному налогу

Как написать заявление о выделение ему материальной помощи

---

Популярные статьи