Как написать заявления в дом управления

Как написать жалобу: 5 универсальных советов по борьбе с ЖКХ

Уже не осталось сил терпеть произвол и безразличие вашей управляющей компании? Пора это прекратить. В статье вы найдете действенные, проверенные методы по эффективному влиянию на управляющую компанию.

Плачевное состояние жилищно-коммунального хозяйства нашей страны может по праву считаться третьей проблемой России. Не смотря на то, что потребители исправно оплачивают услуги ЖКХ, получают они их почти повсеместно в неполном объеме. При этом нередко приходится решать проблемы собственными усилиями – что-то подправить, подкрасить, заменить и т.д., а схема «заплати и сделай сам», между тем, прочно входит в привычку.

Но когда терпение заканчивается, возникают вопросы: Как заставить управляющую компанию (именно такие организации в настоящее время чаще всего осуществляют управление многоквартирными домами) надлежаще выполнять свои обязанности? Куда обратиться с жалобой управляющую компанию ЖКХ и откуда ждать реальной помощи?

Во всем разберемся в нашей статье, а для начала напомним:

Управляющая компания несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме, а также за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства дома.

Инструкция по борьбе с проблемами ЖКХ

1. Для начала необходимо осветить возникшую проблему, заявив о ней в Управляющую компанию (далее — УК).

Эффектно, но не эффективно обращаться за помощью в СМИ, поскольку дело закончится репортажем или статьей в печатном издании – каких-либо мер по действительному решению проблемы, как правило, не следует.

Заявление в управляющую компанию

Заявление составляется в простой письменной форме, придерживаясь общих принципов делопроизводства:

• в правом верхнем углу пишутся реквизиты управляющей организации, там же анкетные данные заявителя;
• посередине следующей строки – Заявление;
• ниже лаконично излагается суть возникшей проблемы с указанием конкретных нарушений обязанностей управляющей компании;
• далее обозначается желаемый результат от данного заявления с просьбой сообщить об итогах по указанному адресу;
• в конце ставится подпись и число.

Подать заявление в УК можно и устно – его тоже обязаны принять и зарегистрировать, но все же лучше составить образец заявления в управляющую компанию (например о протечке крыши, ремонте подъезда, ремонте межпанельных швов и т.д.) в письменной форме и в двух экземплярах, из которых второй останется у заявителя с пометкой о принятии. Направить заявление в УК можно также Почтой России, но делать это следует заказным письмом с уведомлением о получении.

Бланк заявления в управляющую компанию – скачать

Образец заявления в управляющую компанию — скачать

1. Если бездействие управляющей компании не удалось «расшевелить» заявлением, что случается на практике очень часто, то следует писать жалобу в Жилищную инспекцию по городу или области – структуру, призванную осуществлять госконтроль за соблюдением управляющими организациями нормативных требований, обеспечивающих сохранность жилых домов, и защищать права и законные интересы жителей и государства при предоставлении населению услуг ЖКХ.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию может быть подана в форме онлайн-обращения на сайте региональной Жилищной инспекции, соответствующей месту жительства заявителя. Но лучше сделать это в письменной форме, используя образец жалобы на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, оставив себе вторую копию жалобы.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец — скачать

1. Рычагом воздействия на управляющие компании служит и жалоба в Роспотребнадзор – Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Составляется жалоба в письменном виде и ничем существенным от жалобы в жилищную инспекцию не отличается.

Подать такую жалобу тоже можно посредством ресурсов Роспотребнадзора в сети Интернет, где указаны правила составления соответствующих обращений.

1. Если все попытки добиться справедливости остались тщетными, то необходимо направляться с жалобой на управляющую компанию в прокуратуру. Как правило, меры прокурорского реагирования оказываются наиболее действенными и дают положительные результаты в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями.

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру образец – скачать

1. Еще одной весомой инстанцией в вопросе урегулирования отношений между собственниками жилья и управляющей компанией выступает суд, куда следует обращаться с исковым заявлением. По итогам рассмотрения гражданского дела за исполнением решения суда будет следить уже служба судебных приставов, что дает существенную гарантию исполнения управляющей компанией своих обязанностей.

Однако прежде чем браться за перо советуем реально оценить суть проблемы. Например, чтобы отменить решение общего собрания жильцов, конечно, лучше всего сразу обратиться в суд, а вот если возникла проблема, связанная с протечкой трубы в кухне, то вполне можно обойтись и без судебных тяжб.

Закон не запрещает одновременного обращения за помощью в урегулировании отношений с управляющей компанией сразу в несколько инстанций, но при этом не лишним будет указать в заявлении или жалобе этот факт.

Дополнительные материалы по теме:

Я уже давно недовольна работой нашей управляющей компании, куда мне можно обратиться?

Добрый день, Полина. Прежде всего, попробуйте выказать свое недовольство непосредственно в управляющую компанию. Для начала, напишите заявление на имя их директора, по примерам, которые указаны в статье. В заявлении детально изложите все Ваши претензии. Сделайте его копию, оригинал подайте в приемную УК, а на копии, принимающее лицо должно поставить отметку о принятии, дату и свою подпись. В течение 30 дней должен последовать ответ, если его нет, либо он не удовлетворительный, пишите жалобу в Жилищную инспекцию Вашего города, укажите там, что Вы подавали заявление в УК, но реакции не последовало. Аналогичное заявление можно написать в Роспотребнадзор. Более детальную информацию Вы можете узнать из статьи, а также взять оттуда бланки жалоб и заявлений.

Здравствуйте, я живу в многоэтажном доме, у нас в квартире просто нашествие крыс, постоянно ставим ловушки и почти каждый день попадаются крупные особи. У меня маленький ребенок и я очень боюсь за его здоровье, так как крысы бегают за встроенной кухней по вечерам, даже при включенном свете. Куда можно обратиться с жалобой?

Здравствуйте, Инна. Изначально, Управляющая компания обязана проводить дератизацию не реже раза в месяц, а по обращения жильцов – чаще. Пишите заявление по образцу из текста в УК и сразу же, параллельно, заявление в Роспотребнадзор, для того, что бы он осуществлял контроль проведения дератизации. Громадная популяция крыс говорит о возможном скоплении мусора где-то в доме. Укажите это в заявлениях, которое будете подавать в УК и Роспотребнадзор. Для борьбы с крысами одной дератизации недостаточно, необходимо устранить катализаторы их размножения – скопление мусора, отверстия в фундаменте и так далее.

Я зарегистрирована по адресу Санкт-Петербург, ул. Пилотов, дом 18 корп. 4 кв№10

Кроме меня в данном жилом помещении зарегистрированы:

Крылова Евгения Владимировна 05.06.1989г

Сдобнова Александра Владимировна 05.12.1987г

Крылов Артём Михайлович 03.05.2014г

На основании распоряжения ТУ Росимущества в СПб №69-р от 09.02.2012 г « О передаче имущества в собственность Санкт-Петербурга» с 01.07.2012 г дом 18 корпус 4 по улице Пилотов, был предан в собственность Санкт-Петербурга.

Квартира находится на 1 этаже четырёхэтажного жилого дома 1937 года постройки, юридический адрес здания Штаб ГТК « Россия». Капитальному ремонту здание подвергалось 1958 году.

Квартира состоит из жилой комнаты площадью 14,6 кв.м и нежилой комнаты площадью 11,2 кв.м( в характеристике жилой площади значится как кухня) коридора-прихожей 8,7 кв.м туалета 1,6 кв.м. Коридор-прихожая одновременно выполняет роль кухни и помещения для умывания.

В рамках комиссионного обследования первого этажа дома Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 12.02.10 № 78-00-07-05/1 было выявлено наличие вредных факторов среды обитания человека, нарушения применительно к жилым помещениям СанПин, поскольку в доме отсутствует нулевой этаж, под полом проходят трубы системы отопления, поля провалены в коридорах, на стенах грибок, что является вредным фактором среды обитания человека, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровья людей.

Так же происходят постоянные засоры и прорывы в трубах канализации, в связи с чем в «квартирах-офисах» №7 и №8 имеющие единую систему канализации с моей квартирой, были демонтированы унитазы и зацементированы полы в туалетных комнатах из-за невозможности устранить засор и излив канализационных вод. На мои обращения в управляющую компанию ООО «УК «Профсервис» о замене труб канализации, находящихся в аварийном состоянии мне ответили, «Что касается замены труб канализации находящиеся в аварийном состоянии, данный вид работы относится к работам капитального характера, которые требуют выполнения рабочего пректа на реконструкцию его согласования в соответствующих инстанциях, а затем их выполнения в реальности».

На первом этаже, где расположена квартира, большую часть занимают офисные помещения, на основании решения ЛГИ от 17.03.86 №164 «об использовании жилых помещений первого этажа дома под производственные цели» В ходе проверки прокуратурой Московского района установлено, что освобождённые жилые помещения используемые под нежилые цели, имеют один общий вход с жилой частью здания, что является нарушением требований СНиП 31-01-2003 и СанПиН 2.1.2.1002-00 и подтверждено актами нарушений соответствующими поднадзорными органами.

С 14.09.1989 расп. № 811 наша семья находится на учёте в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, номер учётного дела 01016/1989.

12.08.14года Московским районным судом Санкт-Петербурга было вынесено решение по делу № 2-883/14 « Признать квартиру №10 в доме №18 корпус 4 по улице Пилотов в Санкт-Петербурге непригодной для проживания».

Решение вынесено на основании заключений двух судебных экспертиз: Общероссийского общественного Фонда «Центр Качества Строительства» дело №2-883\14 и «Центр экспертно-технического сопровождения» службой государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга.

Администрацией Московского района, в ходе судебного разбирательства не оспаривались, заключения экспертиз, в которых указывалось, что помещение является непригодным для проживания, но и отсутствует экономическая целесообразность применения инженерных и проектных решений для производства реконструкции и капитального ремонта квартиры.

Санкт-Петербургским Городским судом от 24.11.2014 вынесено определение: обязать межведомственную комиссию администрации Московского района Санкт-Петербурга в течении двух месяцев с момента вступления в законную силу решение суда провести оценку соответствия квартиры №10 в доме № 18 корпус 4 по улице Пилотов в Санкт-Петербурге установленным в Постановлении Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года №47 « Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением много квартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» требованиям с учётом заключения судебной комплексной строительно-технической и санитарно-технической и санитарно – эпидемиологической экспертизы

29.01.2015 Межведомственная комиссия Московского района распоряжением главы Московского района № 251-р от 21.02.2014 приняла решение « квартира 10, дома 18, корп.4 по ул. Пилотов, не пригодна для проживания на основании гл.3 Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения сносу или реконструкции» утверждённого Постановлением Правительства РФ от 28 006№ 47».

В заключение о признании жилого помещения непригодным для проживания №10/2015 от 29.01.205 года указано « В результате проведённого обследования специализированной организацией установлено: превышение концентрации аммиака в воздухе жилой зоны квартиры №10. Причиной образования аммиачных паров является расположение квартиры на первом этаже дома, в котором отсутствует подвальное помещение, в течение времени происходило скопление аммиака в бетонном подполье. Полы коридора имеют щели, через которые аммиак поступает в коридор и жилые помещения, объект квалифицируется как – технически не удовлетворительный, в котором несущие конструкции здания не соответствуют требованиям № 384- ФЗ».

24.02.2015 года я получила Распоряжение № 295-р администрации Московского района на основании заключения межведомственной комиссии от 29.01.2015№10/205:

1. Признать жилое помещение по адресу: Санкт-Петербург, ул. Пилотов, дом 18, корпус 4, квартира 10, непригодным для проживания и подлежащим ремонтно-восстановительным работам по специальному проекту с целью дальнейшего использования под жилые цели.

2. Жилищному отделу Московского района Санкт-Петербурга предоставить гражданам, проживающим в жилом помещении по адресу: Санкт-Петербург, ул. Пилотов, дом 18, корпус 4, квартира 10, специализированное жилое помещение маневренного фонда в сроки и в порядке, предусмотренные административным регламентом предоставления государственной услуги по заключению от имени Санкт-Петербурга с собственниками, состоящими на учёте граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях…….»

01.10.2015 года Московским районным судом было вынесено очередное судебное решение по гражданскому делу№2-5209/2015 о признании квартиры по адресу Пилотов дом 18 корпус 4 непригодной для проживания и не подлежащей капитальному ремонту и реконструкции. Это решение суда в очередной раз подтверждает неправомерное решение администрации Московского района о незаконным решении о проведении индивидуального капитального ремонта в моей квартире.

02.10.2015 года на личном приёме у председателя Жилищного комитета Шияна В. В. мне было сообщено, что моя семья включена в программу внеочередного предоставления жилья т. к. наша семья стоит на городской очереди больше 26 лет.

Однако моя семья не может воспользоваться этой услугой, потому что. Администрация Московского района хочет в очередной раз обжаловать решения суда делу№2-5209/2015 от 01.10.2015. Однако до сих Администраций Московского района пор не решён и не предоставлен проект, смета и сроки на проведение выполнения ремонтных работ по капитальному индивидуальному ремонту нашей квартиры, который будет решаться в 2016 году только при наличии финансирования.

На основании изложенного

1 Разобраться в ненадлежащем исполнении органами местного самоуправления обязанностей, возложенных на них жилищным законодательством и дать оценку законности обоснованности решения администрации Московского района. о признании непригодным для проживания и подлежащим ремонтно-восстановительным работам по специальному проекту с целью дальнейшего использования под жилые цели.

2 Обязать Администрацию Московского района признать квартиру №10 по ул. Пилотов дом 18 корп.4 в установленном порядке непригодным для проживания и ремонту или реконструкции не подлежащей и согласно части 2 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации предоставить моей семье вне очередное жильё по договору социального найма. т к моя семья стоит на учёте по улучшению жилищных условий более 26 лет с 1989г и включены в программу предоставления внеочередного жилья.

3 Обязать Администрацию Московского района дать возможность моей семье участвовать в приватизации согласно ст. 11 Закона РФ от 04.07.91№ 1541-1 т к по настоящее время мы лишены данного права по вине администрации Московского района.

Как написать коллективное заявление в жэк образец

Кто ремонтирует подъезд?

Сколько раз, выходя из своей квартиры в подъезд, вы думаете о том, в каком состоянии он находится? Как часто вы смотрите на облупившиеся стены, разбитые и грязные окна, испорченный потолок или сожженные кнопки лифта? И вы не одни такие!

Практически каждый подъезд многоквартирного дома нуждается если не в капитальном ремонте, то в косметическом - точно.

Большинству домов регулярный осмотр подъездов на необходимость ремонта даже и не снился, хотя должен проводиться.

Рано или поздно жители устают от ужасного состояния подъездов и начинают искать того, кто должен заниматься этими проблемами или кто ответственен за ремонт. Ответственность за состояние территории, находящейся за дверью квартиры, перекладывается на плечи кого угодно, только не на самих обитателей дома.

И напрасно. Ведь ДЕЗ, иногда (но вовсе не обязательно) выделяет кое-какие средства на ремонт, но их практически всегда не достаточно или результат ремонта не устраивает жильцов.

В тех домах, которые находятся под управлением специальной компании, ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде и на этажах регламентируется основными принципами договора с этой организацией.

В основном действие сводится к тому, что общую площадь ремонтируем, а остальное - на совести жильцов. Под общими подразумевается собственно подъезд, лифты и другие площади общего пользования, а также инженерии и коммуникации, используемые всеми жильцами многоквартирного дома. Остальное - лестничная площадка на каждом этаже, общие коридоры и прочие места должны ремонтироваться собственными силами, потому как за состояние этих территорий отвечает каждый владелец квартиры.

Дома, входящие в товарищество собственников жилья, часто гораздо быстрее решают проблемы ремонта парадных и подъездов, но в случаях с УК зачастую нужны решительные действия. Это, разумеется, распространяется исключительно на нерадивых управленцев. Те, кто со своими обязанностями справляется отлично, даже проблем таких близко не возникает.

Итак, с чего лучше всего начинать ремонт подъезда?

Для начала, нужно выяснить, кто ответственен за состояние подъезда в доме. Затем, если подъезд нуждается в ремонте, проводится общее собрание жильцов подъезда, во время которого посредством голосования принимается окончательное решение о ремонте, составляется смета и оговариваются нюансы ремонта.

Здесь же решается вопрос о привлечении специальных бригад. Здесь все просто и проблем как таковых на этом этапе возникнуть не должно.

Но бывает так, что средства собственников, которые должны расходоваться и на ремонт в том числе, на практике исчезают или расходуются нецелевым образом. Управляющая Организация кормит жильцов обещаниями, а сроки ремонта оттягиваются бесконечно.

Когда терпение жильцов заканчивается, вариант один - действовать решительно и в соответствии с планом. Вернее выбрать из двух вариантов тот, который больше подходит.

1. Написать заявление в простой форме, поскольку образца его структуры не существует. Тщательно заполняем реквизиты адресата: полностью наименование УК и место ее расположения.

2. Указать фамилию и инициалы того, кому должно быть передано на рассмотрение это заявление. Затем пишем свои данные: ФИО, адрес и номер телефона. Заявление может быть индивидуальным, коллективным.

В последнем случае обязательно нужно перечислить каждого подписавшегося под заявлением.

3. В главной части заявления нужно сообщить о необходимости провести ремонт подъезда. Здесь важно указать дату, когда последний раз подъезд ремонтировался. Ведь в правилах технич. эксплуатации жилищного фонда (http://www.r-a-n.ru/law/gs.htm) указано, что подъезды (в зависимости от износа и классификации здания) должны ремонтироваться раз в течение трех-пяти лет.

4. Затем нужно описать состояние подъезда в деталях. Вплоть до упоминания участков, требующих безотлагательного ремонта. Лучше даже приложить фото этих объектов.

5. Поставить дату составления обращения, расписаться (всем, кто принимает участие в составлении документа и согласен с заявлением), расшифровать подписи.

6. Это заявление должно иметь два экземпляра. Один отправляется заказным письмом адресату с обязательным уведомлением о вручении, а второй (желательно с отметкой о регистрации) заявителем оставляется у себя. Это делается для того, чтобы получатель - УК не ссылалась на отсутствие обращения, так как оно не было получено (потерялось, не дошло и т.д.)

7. Ждать решения. Если после данного заявления никаких действий не последовало, нужно обращаться с жалобой в администрацию (образец тут http://www.svem.ru/question/141944/), Жилищную инспекцию или с иском в суд. Если дело дошло до суда, важно собрать любые доказательства плачевного состояния подъезда, показания свидетелей о том, что необходимо провести ремонт.

8. В случае если суд принял решение в вашу пользу, последует еще одно важное дело - добиться исполнения решения. То есть при таком раскладе, подъезд должен быть отремонтирован в установленные сроки.

1. Составить акт, в котором описать состояние подъезда, его непригодное техническое состояние и даже возможная опасность для жильцов.

2. Затем нужно за свой счет отремонтировать подъезд. Возможно участие всех собственников жилья (в случае понимания ситуации и твердом желании изменить ее).

3. Составить смету необходимых ремонтных работ.

4. После завершения ремонта необходимо оформить Акт приема.

5. В обязательном порядке нужно сохранять все чеки, даже самые незначительные.

6. С этими бумагами следует обратиться в ДЕЗ с требованием возместить расходы.

7. Если последовал отказ, то опять же нужно обратиться в суд.

8. Не нужно забывать о том, что в суде придется доказывать необходимость всех выполненных работ и их объем.

9. Желательно перед этими действиями написать заявление в ДЕЗ.

Как составить и подать заявление в жэк?

Качество услуг жэковских работников желает лучшего, поэтому за свои права нужно бороться путем подачи жалоб и заявлений, чем больше, тем лучше. Если в квартире к примеру авария и человек подал заявку диспетчеру на выход слесаря, то естественно он прибежит, ведь это его дополнительный заработок (халтура).

А на необходимое улучшение благо устройств домов в ЖЭК руки не доходят, да и средств на ремонты подъездов, подвалов, крыш попросту нет. Программа выделения материальных средств в некоторых случаях это даже не предусматривает, попросту говоря - нужно выбивать.

Составить заявление в ЖЭК юридических познаний особо, то и не нужно. Суть состоит в правильном описании проблемы. Если сообщить, что Иванов ходя по крыше повредил ее, то естественно ЖЭК отошлет к Иванову, мол пускай и ремонтирует.

Излагать суть нужно примерно так, что на протяжении длительного времени профилактические ремонтные работы не проводились и тому подобное. Составлять заявление можно от руки, главное указать: кому, от кого, адрес, заявление и суть проблемы, внизу дата и подпись.

И еще, составлять заявление в ЖЭК необходимо каждому владельцу квартиры отдельно, но не одно коллективное от всех! Примерный образец заявления в ЖЭК ниже.

Подавать заявление в ЖЭК необходимо самому, в приемный день попытаться попасть к начальнику на прием. Иногда начальники ЖЭК имеют привычку положить заявление на полку, через некоторое время забыть о нем и выбросить.

Поэтому необходимо удостоверится в регистрации заявления, есть книга приема граждан или книга регистрации входящей корреспонденции. Копию заявления нужно отправить почтой или занести самому в УЖХ (управление жилищного хозяйства).

Дело в том, что жилищные конторы своего расчетного счета не имеют, полностью зависят от управления ЖХ. Если человек платит коммунальные услуги, то деньги попадают на расчетный счет местной администрации или УЖХ.

И в случае ходатайства начальником ЖЭК на выделение материальных средств для ремонта крыши, подъездов, трубопроводной системы и т.д. ему нужно делать заявку к вышестоящему руководству. Для убеждения и послужат заявления граждан об определенной коммунальной проблеме.

Образец заявления в жэк на ремонт крыши:

Начальнику ЖЭК № 311

_______________ Копия: начальнику УЖХ Оболонского района г. Киева

г. Киев, ул. Северная д.4, кв.5

По указанному адресу проживаю вместе с________________ с 2004 года (документы подтверждающие прилагаю). Коммунальные услуги плачу исправно, задолженности нет.

Суть проблемы подробно: _________________________________________________

а это есть нарушением правил содержания жилищных домов и прилагаемой территории, что предусмотрено указом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 года за №76.

В связи с выше изложенным,

Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы

10 февраля 2010

Течет крыша, рвут трубы отопления и водопроводные, и, не дай бог, взрывается газ. Устное заявление к делу не пришьешь, поэтому нужно писать на бумаге.

Начальнику ЖЭК №10

Анукевича Романа Дмитриевича,

председателя ЖСК Стрела,

Прошу Вашего содействия в ремонте крыши нашего дома над вторым подъездом.

По жалобе жильцов квартир 70 и 71, расположенных на 9 этаже, во время сильных дождей и таяния снега у них заливает квартиры в районе кухни и коридора.

Директору КП Теплоэнерго

Данилова Игоря Евгеньевича,

проживающего по адресу:

53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко,

д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26

Прошу вас дать указания соответствующим службам ваших подразделений о проверке температурного режима в моей квартире. Она фактически 16-17 градусов, что ниже, указанной нормы, которая составляет 18 градусов тепла во внутренних комнатах и не менее 20 градусов в угловых.

Прошу выяснить причину столь низкой температуры в моей квартире, устранить ее и провести перерасчет оплаты за тепло за январь 2009 года.

3 февраля 2009 года Подпись

Как добиться от жэка выполнения его обязательств

Обращения лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах, ответ должен прийти в тридцатидневный срок

Многие согласятся, что при общении с государственными чиновниками, особенно сотрудниками жэков, всех нас очень раздражает бюрократия. Бумажная волокита и отфутболивание из одного кабинета в другой могут вывести из себя даже самых уравновешенных людей. В результате мы уже готовы махнуть рукой на справедливость и решать свои проблемы собственными силами. Однако это не выход из ситуации. Более грамотное решение - составить письменное обращение в госорган и запастись терпением.

Ведь не отреагировать на запрос чиновники просто не имеют права: иначе они нарушат Закон Украины Об обращениях граждан и 40-ю статью Конституции Украины. Но для того, чтобы ответ пришел быстро и по делу, заявление нужно составить правильно. О том, как это сделать, нам рассказал киевский юрист Александр Липский.

ДЕЙСТВУЕМ ЧЕТКО И БЕЗ ЭМОЦИЙ

Строго по делу. Все обращения в жэк лучше составлять в письменном виде в двух экземплярах . В них нужно обязательно указать название органа, куда вы подаете заявление (ходатайство) или жалобу, фамилию, имя и должность лица, которому адресовано это обращение, а также ваши персональные данные: фамилию и имя, полный адрес, включая почтовый индекс. Дальше необходимо лаконично и без эмоций изложить суть вашего обращения. А завершить документ нужно конкретными просьбами или предложениями, личной подписью и датой.

Не забывайте, что письменное обращение может быть как личным, так и коллективным. Если вы пишете в жэк коллективное обращение, там обязательно должны быть указаны фамилии всех лиц, которые подписали обращение. Отдельно нужно выделить фамилию, имя и адрес человека, которого вы уполномочили своим коллективом на получение официального ответа в письменном виде.

Ваше письменное заявление, изложенное четко и лаконично, подавайте в канцелярию жэка или же другому лицу, которое уполномочено регистрировать обращения граждан. Зачастую эта функция возложена на диспетчера. Работник жэка обязательно должен зарегистрировать обращение в специальном журнале, поставив на вашем экземпляре обращения дату, регистрационный номер, свои фамилию, имя и личную подпись. Если вам некогда идти в жэк, чтобы передать заявление через канцелярию, вы можете выслать его по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении. Это уведомление в будущем может послужить для вас доказательством в суде о том, что вы отправляли запрос именно в этот день.

Важно знать, что если вы обратились в жэк с письменным заявлением, то на него в тридцатидневный срок должен прийти письменный ответ. В нем будут изложены результаты проверки и суть принятого решения. Такой порядок рассмотрения установлен Законом Украины Об обращениях граждан. Кроме того, вы имеете право принимать участие в ходе проверки сотрудниками жэка по факту обращения, знакомиться с материалами данной проверки, присутствовать при рассмотрении письменного обращения и требовать соблюдения тайны рассмотрения заявления (ходатайства) или жалобы.

Важно также знать, что вы имеете право обжаловать решения жэка в вышестоящих и контролирующих организациях. Речь идет о районных и городских управлениях жилищно-коммунального хозяйства, территориальных управлениях по защите прав потребителей, исполнительных комитетах советов всех уровней, а также в прокуратуре. Если ваши права как гражданина на рассмотрение письменных обращений нарушаются - например, от жэка не пришел письменный ответ по истечении тридцати дней, - то вы имеете право направить жалобу в вышестоящий орган или прокуратуру о нарушении должностными лицами жэка требований Закона Украины Об обращениях граждан.

К сожалению, бывают случаи, когда проблему не удается решить в жэке мирным путем, и разгорается скандал. Именно так недавно произошло в Днепровском районе столицы. Киевлянка Татьяна Цинкевич пришла в жэк спросить, почему ей летом начисляется плата за отопление. После чего, по словам девушки, начальник жэка облила ее водой, толкнула на пол и несколько раз ударила.

Если дело дошло до рукопашной, наш юрист-эксперт рекомендует поступать следующим образом:

Если были свидетели, запишите их контактные данные.

Если есть возможность, зафиксируйте нападение на диктофон или видеокамеру.

Постарайтесь сфотографировать уже причиненные вам телесные повреждения на фотокамеру.

Позвоните в милицию по телефону 102 или обратитесь в ближайшее отделение милиции и подайте письменное заявление. Работники милиции не имеют права отказать вам в его принятии и регистрации.

Если вам были причинены телесные повреждения, то при составлении заявления в милиции попросите направление на проведение судебно-медицинской экспертизы.

Если вам нужна медицинская помощь, сразу обратитесь в больницу и получите справку о состоянии вашего здоровья и оказанной медицинской помощи, затем пройдите судебно-медицинскую экспертизу, а работников милиции попросите приобщить копию справки из больницы к материалам дела.

Если в милиции откажут в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению, обратитесь в суд с гражданско-правовым иском о возмещении морального и материального вреда.

Свои вопросы к юристам на жилищные темы присылайте на matychak@segodnya.ua

Пишите отзывы в комментариях: нужны ли такие советы? Помогают ли? Может, чего-то не хватает? Какие образцы заявлений или других документов интересуют?

Как написать коллективное заявление в полицию

Как правильно составить заявление в полицию о мошенничестве с банковской картой. Что для. Что такое заявление о преступлении в полицию. Это любое сообщение о произошедшем или. К сожалению, мы живем в таком мире, который далеко не совершенен. Отношения между людьми.

Заявление в полицию. Образец заявления в полицию. Как написать заявление в полицию? Подача. Написала заявление через портал госуслуг (обращение граждан по правонарушениям). А если ,как будут буянить полицию вызвать. И еще, составлять заявление в жэк необходимо каждому владельцу квартиры отдельно, но не одно коллективное от всех! Примерный образец.

Как написать заявление в полицию образе

Наши действия написать групповое заявление в полицию по факту. В полицию коллективное заявление вы можете отнести не важно. Если после обращения в полицию всё осталось без изменения, то надо обращаться в прокуратуру (писать заявление) жаловаться на соседей и на. Заявление в милицию пример. Полиция обязана регистрировать все сообщения о совершенных.

Как написать заявление в полицию

Полиция в обязательном порядке должна зарегистрировать любое заявление, но на деле. Косметологическая афера клиенты компании дешели написали коллективное заявление в прокуратуру. Ирина рыбинская. Заявление на кражу имущества принимается в любом отделении полиции. Как написать.

Коллективная жалоба на соседа - советы 14 520 - 9111 ru

1) как правильно составить коллективное заявление (жалобу) на. Мы очень напуганы,полиция посоветовала написать коллективную жалобу на имя. 19 бер. 2007 - повідомлень 20 - авторів 12.

Пожалуйста помогите грамотно составить заявление в ЖЕК

Никаких заявлений! Законом предусмотрен только акт-претензия.

Про житлово-комунальні послуги

Стаття 18. Оформлення претензій споживачів до виконавців

1. У разі порушення виконавцем умов договору споживач має право викликати його представника для складення та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються строки, види, показники порушень тощо.

2. Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача не пізніше строку, визначеного договором.

3. Акт-претензія складається споживачем та представником виконавця і скріплюється їхніми підписами. У разі неприбуття представника виконавця в погоджений умовами договору строк або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії він вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі.

4. Акт-претензія споживача подається виконавцю, який протягом трьох робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або видає письмово споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензій.

5. Спори щодо задоволення претензій споживачів вирішуються в суді. Споживач має право на досудове вирішення спору шляхом задоволення пред'явленої претензії.

Куда жильцам жаловаться на управляющую их домом компанию

Жилищно-коммунальные услуги являются частью жизни современного человека. По своей сути это целая отрасль , регулирующая жизнь многоквартирных жилых домов. Руководят этой отраслью домоуправления, кооперативы, товарищества жильцов, то есть управляющие компании. А вот правильно ли они управляют доверенным им имуществом? Ответ не всегда в их пользу. С каждым годом растут цены на те или иные виды коммунальных услуг, а вот качество оставляет желать лучшего.

Жилой фонд, переданный в управление, давно уже устарел. Некоторые, из руководящих домами организаций, стараются привести всё в порядок. Но есть и такие, которые ограничиваются только выписыванием счетов и получением денег за свои услуги. Вот к ним-то и возникают претензии различного характера. Итогом всего этого становится вопрос: куда можно пожаловаться на управляющую компанию?

На что можно пожаловаться?

Прежде всего следует вспомнить, что написано в договоре. После изучения всех пунктов, будет видно: за какие действия или бездействия отвечает одна из сторон договора.

Чтобы заставить обслуживающую организацию выполнять свои обязанности, следует знать, за что на неё подаются претензии. Перечень претензий обычно одинаков для всех домов:

При составлении жалобы есть возможность воспользоваться как коллективным так и индивидуальным письмом-претензией. Какую бы форму не выбрали жильцы, надо помнить о чётко сформулированной претензии к ответчику и знать кому её отправить.

Куда писать жалобу на управляющую компанию?

Если появилась необходимость пожаловаться, следует сначала пообщаться с тем на кого пишется жалоба. Может быть, всё можно исправить одним разговором. Если же ничего не получилось, необходимо составить заявление в двух экземплярах. Один из экземпляров остаётся в организации, а другой у подателя сего документа. Тот вариант, который остался на руках должен содержать печати организации и подпись руководителя, а также номер, под которым претензия зарегистрирована.

Так как придётся всё делать по инстанции, то и подача жалобы сначала предоставляется в жилищную инспекцию. Если же и тут всё спустили на тормозах, куда жаловаться на управляющую компанию тогда. А тогда уже дорога в Роспотребнадзор. По закону все споры между жильцами дома и организацией, обслуживающей дом, решаются до суда без привлечения государственных и иных органов. Порядок передачи претензий по инстанции выглядит так:

• сначала в местную жилищную инспекцию;
• потом в Роспотребнадзор;
• и, наконец, в прокуратуру.

Инспекция по жилищному хозяйству является надзирательным органом. Выясняя причины недовольства жильцами своей организацией по управлению домом, инспекция обязана выяснить (если это не было сделано раньше):

Всегда есть выбор куда пожаловаться на управляющую компанию. Один из таких выборов это в пользу суда. В суд обращаются даже не используя принципа подачи заявления по инстанции.

Написанная претензия является документом и, соответственно должна содержать точный перечень всех проблем.

• Справа вверху документа пишется кому он адресован.
• Ниже указывается имя, отчество и фамилия подающего претензию. Если человек разбирается в законах, то следует сослаться на какие-то нормативные акты.
• Посередине листа пишется слово «жалоба».
• Кратко изложить суть проблемы с перечислением нарушений. В ней указывается название виновной организации или должностного лица этой организации.
• Заканчивается заявление просьбой устранить нарушения в сроки, определённые законом.
• Завершается всё датой и подписью писавшего. В коллективном документе внизу ставятся подписи всех лиц, которые подают его.

Кому и куда жаловаться было определено выше. Чтобы закрепить результат правильного написания и подачи заявлений, следует перечислить основные моменты всей процедуры.

1. Подача требования исправить недостатки в свою организацию.
2. Дальше по инстанции, заявление передаётся в жилищную инспекцию.
3. Писать надо в письменной форме (не в печатной).
4. Соблюдать все правила написания такого документа: кому, от кого, требования, подпись и дата.
5. При возможности сослаться на законодательство.
6. Куда подать жалобу на управляющую компанию: инспекция — Роспотребнадзор — прокуратура. Порядок обращения должен быть таков.
7. В суд можно обращаться напрямую, минуя все предыдущие организации.

Как написать заявление в ЖКХ?

У каждого в жизни случаются такие ситуации, когда мы вынуждены обращаться в организации, оказывающие жилищно-коммунальные услуги. Конечно, пореже бы туда обращаться, но… То крыша потечет, то козырек у подъезда рухнет, то проводка перегорит, то трубы в подвале потекут. Поэтому надо обязательно знать, как написать заявление в ЖКХ.

Обязательно запомните самое главное – что бы вы ни написали в заявление, какие бы вы ошибки там не сделали, вам надо писать в 2 экземплярах. На заявлении надо поставить отметку о том, что в ЖКХ его приняли, число, подпись и должность лица, принявшего заявление. Также надо поставить входящий номер на вашем заявлении.

В шапке заявления надо написать адресата, кому вы направляете заявление. Посмотрите в вашу квитанцию, спишите оттуда грамотно юридическое название вашей управляющей компании или другой организации.

Если вы пишите заявление на оказание услуг, которые заведомо будет выполняет другая компания, то пишите заявление в трех экземплярах, и регистрируйте в другой компании тоже. Таким образом, вы поставите в известность о своих намерениях все заинтересованные стороны.

После того, как вы подали заявление, вы должны отсчитать 10 рабочих дней с момента его подачи. Именно в такие сроки вам должны ответить. Вас должны поставить в известность о принятом решении в письменном виде.

Причины и виды заявления

Если вашей квартире нанесен какой-либо ущерб, то вам надо знать, как написать заявление в ЖКХ на составление акта для последующего возмещение ущерба. В тексте заявление сошлитесь на Постановление Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года о правилах содержании общего имущества в многоквартирном доме, на Правила предоставления коммунальных услуг в Постановлении № 354 от 06 мая 2011 года. Такой акт составляется при определении размера ущерба, при проведении замеров температуры воздуха в вашей квартире, воды в трубах или в батареях отопления.

Часто бывают ошибки при расчетах оплаты за потребленные услуги ЖКХ. Их очень просто заметить, и обязательно надо реагировать на такие несоответствия. Надо знать, как написать заявление в ЖКХ на перерасчет, чтобы отстоять свою позицию и свои деньги. После слов «Прошу вас сделать перерасчет» обязательно сослаться на те же нормативные акты, которые мы описали выше. В таком заявление обязательно четко укажите свой адрес, сроки, за которые вы хотите сделать перерасчет, причину. Если вы хотите сократить свою оплату в связи с тем, что отсутствовали в течение длительного срока, то надо приложить документы, подтверждающие это (билеты на проезд, квитанции из гостиницы, пр.). В самом заявлении надо указать список прилагаемых документов.

В конце заявления напомните чиновникам о необходимости ответа фразой: прошу ответ направить мне по адресу такому-то, уведомить меня можно по телефону такому-то. Далее ставьте число и подпись.

Примеры заявлений в ЖКХ вы также можете посмотреть здесь: "Закон для всех", "Заявление в ЖКХ".

Государственной жилищной инспекции

300041, г.Тула, проспект. Ленина, д. 2

г. Кимовск, ул. ___________________д. ____

Уважаемая Татьяна Владимировна!

В данный момент управляющей организацией в нашем доме является ЗАО «Жилсервис» (Тульская область, г. Кимовск, ул. ____________________, д. ___). Все мы, жильцы вышеуказанного дома считаем, что ЗАО «Жилсервис» плохо и некачественно справляется со своими обязанностями, предусмотренными действующим законодательством РФ. Это выражается буквально во всем! На многочисленные наши обращения нам предоставляют множество отписок и в конечном итоге все равно ничего не делается. Сколько можно терпеть? Оплачиваем денежные средства в ЗАО «Жилсервис» регулярно! По нашему дому сложились следующие проблемы по обслуживанию: ______________________________________________

Жители нашего дома: _____________________ /_______________/ кв. № ____

_____________________ /_______________/ кв. № ____

_____________________ /_______________/ кв. № ____

_____________________ /_______________/ кв. № ____

МО г. Кимовска Кимовского района

г.Кимовск, ул. Ленина, д. 44а

г. Кимовск, ул. ___________________д. ____

Уважаемый Юрий Николаевич!

В данный момент управляющей организацией в нашем доме является ЗАО «Жилсервис» (Тульская область, г. Кимовск, ул. ____________________, д. ___). Все мы, жильцы вышеуказанного дома считаем, что ЗАО «Жилсервис» не справляется со своими обязанностями, предусмотренными действующим законодательством РФ, по управлению нашим многоквартирным домом. Это выражается буквально во всем! На многочисленные наши обращения нам предоставляют множество отписок и в конечном итоге все равно ничего не делается. Сколько можно терпеть? Оплачиваем денежные средства в ЗАО «Жилсервис» регулярно! По нашему дому сложились следующие проблемы по обслуживанию: _____________________________________________________ (необходимо описать проблемы Вашего дома)

Жители нашего дома: _____________________ /_______________/ кв. № ____

_____________________ /_______________/ кв. № ____

_____________________ /_______________/ кв. № ____

_____________________ /_______________/ кв. № ____

Источники:

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Как правильно написать заявление без сохранения заработной

Справка о льготах по подоходному налогу

Как написать заявление о выделение ему материальной помощи

Интересное:

Протезирование зубов льготы ветеранам

Льготы по уплате госпошлины за регистрацию права собственности

Проездные льготы для пенсионеров