Как написать в прокуратуру заявление на жкх
Как написать заявления в прокуратуру на ЖКХ?
БЕСПЛАТНАЯ консультация
- Автор: Олейник Вячеслав
- Категория: Жалобы
- 01.02.2018
- 0 комментов
- Автор: Олейник Вячеслав
- 0 комментов
- Жалобы
Жилищно-коммунальное хозяйство – это комплекс услуг, которые получают жители многоквартирных домов ежемесячно: водопровод, уборка территории, исправность коммуникаций в доме и т.д. Разумеется, подобные услуги могут предоставляться некачественно, а управляющая компания – начислять платежи, которые не имеет права. Список прегрешений ТСЖ может быть очень и очень большим, а вот «управу» найти на них довольно сложно.
Однако, это не значит, что нарушение ваших прав останется незамеченным – любые противоправные действия вы можете обжаловать в других инстанциях, осуществляющих надзор за остальными органами. Одной из таких является прокуратура.
Конфликты с управляющими дома могут тянуться очень и очень долго из-за того, что граждане не знают свои права, а организации этим пользуются совершенно наглым образом. При этом Прокуратура рассматривает лишь те жалобы, которые касаются нарушений законодательства РФ по отношению к вам, как к собственникам жилья или получателям услуг. Остальные «мелочи», как правило, перенаправляются в Жилищную инспекцию – среди них отсутствие ремонтных работ, ненадлежащим образом выполненная уборка снега, перебои в теплоснабжении и т.д.
Идти же к прокурору с жалобой стоит лишь в следующих случаях:
- Есть факт мошенничества – присваивания ваших средств членами управления ТСЖ или неправомерное их использование на собственные нужды;
- Есть факт бездействия управляющей компании в случае нарушения законодательства или прав жильцов;
- Любые денежные вопросы, которые не удалось решить мирным путем – самовольное изменение коэффициентов на оплату за услуги, нарушение пунктов договора и т.д.
Подавать жалобу могут лишь собственники жилья, поскольку договора ТСЖ заключает именно с ними. Если проблемы происходят в доме, где вы снимаете квартиру, необходимо будет привлекать собственника и просить его подать жалобу на счет правонарушений.
Достаточно вескими основаниями для обращения в прокуратуру является также нарушение действующего законодательства по части ответов на ваши жалобы, претензии и т.д. Если вы до этого жаловались напрямую в ТСЖ или в Управление жилищными хозяйствами, а вас проигнорировали – прокуратура будет единственным органом, способным «обязать» управляющую компанию выполнить ваши требования тем или иным образом.
Первое, что необходимо сделать, если вы столкнулись с правонарушением в вашем доме со стороны управляющей компании – пожаловаться в саму управляющую компанию. Без попыток мирного урегулирования проблемы прокуратура вправе отказать вам в рассмотрении дела и направить разбираться сначала самим. Однако, статистика показывает, что подобные обращения редко имеют нужный эффект – зато могут принести вам неожиданный результат в виде письменных отказов, записей на диктофон, копий нужных документов и т.д. Все эти доказательства потом можно будет приложить к жалобе в прокуратуру или иску в суд, подтверждая неправомерность действий УК.
Сбор доказательств нарушений – это первое, что необходимо сделать на пути к подаче жалобы в прокуратуру. Если УК растрачивает денежные средства, приобретая что-то для дома, вы вправе требовать акты и чеки за покупки. Если их нет – это станет веским поводом обратиться к прокурору. Точно также дела обстоят, если УК отказывается предоставлять вам какие-то документы, внутренние уставы и постановления, а также если угрожает «навесить штрафы» на весь дом за последние десятилетия, признать себя банкротом или проводит ремонтные работы по завышенным тарифам. Как наличие доказательств, так и их отсутствие может сказать прокуратуре очень многое.
Если обращение напрямую к ТСЖ не увенчалось успехом – подайте жалобу в Жилищную Инспекцию, которая направит проверку по вашему запросу в дом, чтобы подтвердить или опровергнуть неправомерные действия организации. Если же обращение в эту инстанцию не привело к нужным результатам, или управляющие проигнорировали решение данного органа, можно собирать пакет документов в прокуратуру.
- Главным документом будет являться сама ваша жалоба – грамотно составленная и подписанная. Если вы собираетесь жаловаться всем домом, соберите в дополнение к этой жалобе подписи жильцов. Таким образом прокуратура получит четкое представление, что вы не «выдумали» проблемы, возникшие в доме. Однако, помните, рассмотрение коллективной жалобы может занять больше времени, так как прокуратура должна будет прислать результаты проверки каждому, кто подписался под ней;
- К жалобе необходимо приложить любые законные доказательства, которые у вас есть. Помните, что ТСЖ обязано по первому же требованию предоставить вам свои внутренние акты, сметы, отчеты о расходах, правила товарищества и т.д. Если вам отказывают в выдаче какого-то документа, просите, чтобы изложили на бумаге основания для такого отказа. Если вы подозреваете, что ТСЖ не купила то, о чем отчиталась, попросите предоставить вам доступ к этому «чему-то» или заставьте написать письменный отказ в этом. В любом случае, у вас должны быть хотя бы минимальные доказательства ваших слов.
Снимите копии со всех сопутствующих документов – в прокуратуру будут направляться именно они, оригиналы следует оставить себе. Жалобу необходимо будет написать или распечатать в двух экземплярах, один из которых подать таким образом:
- Лично на приеме в территориальном органе прокуратуры – не стоит идти в центральный, поскольку жалоба будет перенаправлена в локальное подразделение;
- Заказным письмом с уведомлением через Почту России в адрес территориального подразделения;
Есть и дистанционная форма подачи – возможность ее использовать зависит от того, есть ли функционирующая приемная прокуратуры на сайте вашего подразделения. Если есть, вам необходимо будет заполнить жалобу онлайн, приложив отсканированные документы, подтверждающие ваши слова. На сайте генеральной прокуратуры города Москвы можно отправить жалобу в некоторые подразделения, используя приемную по адресу: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Если вашего подразделения нет в выпадающем списке, придется подавать лично или по почте.
Правила составления самого обращения очень просты:
- Сдерживайтесь и не изливайте душу на бумагу – эмоциональные обращения отклоняются как несущественные;
- Излагайте проблему лаконично, но детально – указывайте даты, ответы, ваши предыдущие попытки повлиять на УК;
- Обязательно подписывайте жалобу и оставляйте свои реальные контакты – закон запрещает рассмотрение анонимных обращений;
- Если подаете в несколько инстанций сразу, необходимо это указать в начале;
- Ссылайтесь на пункты закона, договора с ТСЖ или УК, а также на доказательства, которые имеете;
- Выдвигайте законные требования в адрес прокуратуры, либо указывая четко, чего вы хотите добиться, либо оставляя это на откуп самим стражам порядка. Жалобы, имеющие в себе просьбу «разобраться» повлекут за собой лишь объяснительное письмо со стороны прокуратуры.
Как правильно написать заявление в прокуратуру
Как правильно написать заявление в прокуратуру
Прокуратура является органом, который контролирует соблюдение гражданами страны ее действующих законов. Так, если человек увидел то или иное правонарушение, то он имеет полное право подать заявление в соответствующий орган, то есть прокуратуру. А чтобы такое обращение было быстро рассмотрено и принято в работу, его следует правильно составить.
Сегодня вы узнаете, как написать заявление в прокуратуру, чтобы оно было наверняка рассмотрено, и о том, какие могут быть допущены ошибки при составлении.
Функции и структура государственного органа
Данная структура призвана защищать и охранять интересы и права граждан в соответствии с действующим законодательством. Ключевые функции прокуратуры следующие:
- расследование дел уголовного характера;
- выполнение контроля работы правоохранительных органов;
- контроль выполнения законов органами федерального значения;
- контроль по соблюдению прав и свобод.
Если говорить конкретно о прокуратуре Российской Федерации, то в нашей стране она имеет форму централизованной системы учреждений и органов. В нее входят:
- Генеральная прокуратура РФ.
- Территориальные органы.
- Специализированного назначения (например, военные, природоохранные, транспортные и другие).
- Следственный комитет, который занимается производством следствия.
Правила заполнения заявления
Подавать данное обращение имеют право как физические, так и юридические лица. Оно обязательно должно содержать данные о нарушителе порядка. А заявитель обязательно должен указать следующее:
Обычно такое письмо составляется в письменной форме на имя прокурора. К заявлению обязательно должны прилагаться документы и доказательства. Если в нем будет представлено недостаточно требований, то прокуратора его отклонит, пока заявитель не предоставит дополнительные данные. Во многих случаях рекомендуется для составления документа обратиться к услугам специалиста.
Образец написания письма может выглядеть примерно так:
- прокурору (название местного органа);
- от заявителя (Ф.И.О. или название);
- проживающего (расположенного) по адресу (с указанием);
- телефон;
- название документа (заявление);
- текст документа («прошу провести прокурорскую проверку, а также защитить права по обязательствам», далее следует их перечислить подробно);
- дата;
- подпись.
В соответствии с существующим законодательством, срок рассмотрения таких документов составляет 15−30 дней. Ответ подается в письменном виде на указанный в документе адрес. По одному вопросу подавать жалобу следует только один раз, повторно ее рассматривать не будут.
Способ подать документ через интернет
Далеко не все имеют возможность подать в прокуратуру жалобу или заявление в письменном виде в персональном порядке из-за отсутствия времени. В таком случае есть возможность подачи документа через интернет.
Это можно сделать через официальный сайт того или иного органа прокуратуры (в зависимости от назначения документа). Так вы существенно сэкономите не только свое время, но и деньги.
Но есть нюанс: данный способ подачи документа не освобождает его заявителя от необходимости соблюдать ряд формальностей. Так, обязательно должны присутствовать в документе все реквизиты, доказательства должны быть аргументированными и четкими, все наименования и даты должны быть правильными.
Чтобы облегчить процесс составления жалобы, ее образец и бланк можно скачать в интернете, а затем заполнить в зависимости от своих требований.
Особенности коллективной жалобы
Коллективная жалоба — это та, что подается от имени и двух и более лиц. Особенности этого документа таковы:
- здесь требуется указывать информацию обо всех заявителях, потребуются подписи от каждого;
- нельзя только частично упоминать инициатора составления документа;
- любая жалоба должна быть задокументирована в письменном или электронном виде, устные заявления не допускаются.
Жалоба на органы ЖКХ
В своих жалобах их составители пытаются обратить внимание правоохранительных органов на те или иные неправомерные действия и принять меры. Часто жалобы связаны с тем, что определенные структуры и организации некачественно выполняют свои обязательства, или не выполняют их совсем. Довольно часто это касается и органов ЖКХ. И если одни люди способны терпеть, когда в доме долго не вывозят мусор или же не включают вовремя отопление, то другие с таким положением категорически не согласны и поэтому вынуждены жаловаться вышестоящим организациям.
Но рекомендуется перед тем, как приступить к составлению жалобы, попробовать разобраться с коммунальными службами своими силами. Напишите жалобу в ЖКХ и подробно опишите ее суть. Такой документ составляется в двух экземплярах и должен содержать дату составления и подпись заявителя. В органах ЖКХ оба экземпляра регистрируются, один отдают на руки заявителю.
А вот в прокуратуру с жалобой следует идти лишь тогда, когда обслуживающая организация игнорирует поданные заявления. Обязательно уточните, какая именно услуга не предоставляется или предоставляется некорректно, а также приложите доказательства (например, фото) и копию обращения в коммунальную структуру.
Жалоба на работодателя
Достаточно часто люди обращаются в прокуратуру с жалобами на своих недобросовестных работодателей. В основном это касается частных структуру, работники которых не всегда являются социально защищенными. Жалобы обычно связаны с такими вопросами, как:
- невыплата заработных плат;
- задержка их выплат;
- опасные условия труда;
- несоблюдение работодателем техники безопасности.
Такая жалоба подается по месту регистрации предприятия, сотрудником которой является заявитель или группа заявителей. Составляется она в двух экземплярах. Кроме письменных доказательств, потребуется заручиться помощью свидетелей, которые смогут подтвердить слова заявителя. И помните, что дача ложных показаний является уголовно наказуемым преступлением.
Составляется заявление по стандартному образцу и включает все необходимые реквизиты, которые были перечислены ранее.
Заявление о мошенничестве
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, мошенничество является уголовно наказуемым преступлением. Пострадавший от действий мошенников имеет право обратиться в прокуратуру с целью возбуждения уголовного дела. Заявление может быть подано как устно, так и письменно. Если речь идет об устной подаче, то оформляется протокол, где указываются все данные о заявителе, а затем он обязан его подписать.
Правила составления документа в письменном виде таковы:
- Факты должны быть правильно изложены и четко сформулированы.
- Должны иметься ссылки на нормативные акты.
- Стиль изложения должен быть понятным и кратким.
Если заявление было составлено неправильно, то оно рассмотрено не будет. По факту мошенничества жалобы рассматриваются быстро, и уже в течение 10 дней приходит ответ.
Основания для возбуждения уголовного дела
Возбуждение уголовного дела — это первая стадия процесса, при котором уполномоченные лица устанавливают, присутствует ли или отсутствует повод для начала производства. Оно инициируется только должностными лицами, при этом основаниями для него являются:
- заявление о преступлении;
- явка с повинной;
- публичные сообщения о том, что преступление совершено или планируется.
Заявление в прокуратуру о совершенном преступлении имеет право подать или потерпевший, или тот, кто знает о содеянном. В нем обязательно должны присутствовать все факты и аргументы. Заявитель обязан указать следующее:
- Ф.И.О.;
- адрес проживания;
- контактные данные;
- место и время, когда было совершено преступление;
- характер причиненного ущерба.
Перед составлением заявления заявителю предоставляют образец, затем оно регистрируется, потом составляют протокол, и только потом документ направляют в ту или иную структуру. Материалы касательно преступления передают в следственный отдел, затем начинается расследование. Когда заканчивается следствие, возбуждается уголовное дело.
Какие заявления прокуратура не рассматривает
Заявление, поданное в прокуратуру, будет рассмотрено в срок от 15 до 30 суток. Ответ о решении дела направляется по указанному заявителем адресу после окончания прокурорской проверки. Характер документа может быть разъяснительным или удовлетворительным. Заявитель может быть уведомлен, если его жалоба будет перенаправлена для разрешения в другие структуры.
Часто обращения в прокуратуру могут быть отклонены. Причины следующие:
- нецензурная лексика в тексте документа;
- бессмысленный текст;
- неразборчивый почерк;
- недостаточное количество сведений о заявителе или их отсутствие;
- повторная подача заявления по одному и тому же вопросу.
Специалисты рекомендуют перед тем, как обращаться в правоохранительные структуры, получить консультацию опытного юриста, который также поможет правильно составить обращение.
Также юристы советуют следующее:
- При составлении помните, что слишком длинные и несодержательные обращения будут рассматриваться долго. Не рекомендуется, чтобы они содержали много лишней информации.
- Требования следует указывать необходимые и реальные. К рассмотрению не принимаются жалобы об увольнении должностных лиц и предоставлении особых привилегий.
- В жалобе должны быть перечислены только реальные доказательства нарушения прав, а не впечатления или предположения. Всегда указывайте точно должности и Ф. И. О. тех людей, которые нарушили ваши права.
Итак, если вы желаете, чтобы ваше прошение было вовремя рассмотрено, то составлять его следует в соответствии со всеми требованиями, которые перечислены в документах, регламентирующих обращения граждан к прокурору. Также нужно соблюдать правила деловой переписки: не забывать о реквизитах, четкости текста и других правилах.
Из этого видео вы узнаете, как правильно составить заявление в прокуратуру.
Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему:
Как правильно писать заявление в прокуратуру на жкх образец
Как правильно писать заявление в прокуратуру на жкх образец
Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения
Но если решили составить заявление самостоятельно, то обязательно укажите следующие пункты:
- В верхнем правом углу вам нужно написать на чьё имя вы составляете жалобу. Желательно знать имя прокурора и место его службы. Далее, вы указываете от кого пишется заявление: свою фамилию, имя и отчество и полностью адрес проживания и ваш телефон, по которому с вами могут связаться в любое время.
- Далее, вы ставите заголовок — «заявление», и излагаете по какому поводу вы обращаетесь и суть своей проблемы.
- К заявлению, если есть, вы можете приложить собранные доказательства, фотоматериалы, расписки или чеки. Внизу заявления желательно составить список прилагаемых материалов.
- В конце ставите дату, подпись и свою фамилию.
Заявление составляйте в двух экземплярах, сдайте самостоятельно в канцелярию прокуратуры и попросите завизировать ваш экземпляр.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Функции госструктуры Прокуратура занимается охраной прав и интересов граждан в соответствии с законодательством страны. Основными функциями данной структуры являются расследование уголовных дел, а также контроль за:
- Деяниями правоохранительных органов.
- Выполнением законов федеральными органами.
- Соблюдением прав и свобод человека.
Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему органов и учреждений, в которую входят:
- Генеральная прокуратура.
- Территориальные (организации городов, районов и т.
Как правильно составить заявление в прокуратуру?
Жалоба всегда помимо описания конкретного нарушения предполагает требования:
- О прекращении противоправной деятельности;
- О принуждении совершить действия, необходимые для реализации прав граждан;
- Об отмене незаконного акта или решения органа или должностного лица;
- О привлечении к ответственности виновных лиц.
Возможно Вас заинтересует статья, что входит в капитальный ремонт жилого многоквартирного дома, прочитать об этом можно здесь. к содержанию ↑ Как грамотно составить обращение? Действующим законодательством не предусмотрены какие-либо унифицированные формы или образцы для составления заявления или жалобы в органы прокуратуры. Составление документа индивидуально и зависит от конкретной ситуации. Существует ряд универсальных требований по оформлению письменного обращения.
Нарушение этих требований является основанием для отклонения обращения.
Образец заявления в прокуратуру на жкх
Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Звонок или письмо? Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов.
Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша. Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания.
Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть). В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу». Обращение в суд Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.
Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию 1.
Как правильно написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)
Как написать жалобу: 5 универсальных советов по борьбе с жкх
Жалуясь на «своего начальника», кроме доказательств, необходимо запастись свидетелями, которые подтвердят слова заявителя. Следует также обратить внимание, что любое ложное обращение – наказуемое дело. Заявление такого типа пишется по стандартной форме: в шапке указываются имя, отчество и фамилия заявителя, адрес и телефон; в основной части описывается ситуация и просьба принять меры; в конце ставится число и подпись.
Протекает крыша – составляем заявление по образцу
- Наименование, адрес управляющей компании;
- Какие именно нормы нарушены (например, не предоставляются обязательные услуги, завышены суммы платежей за жилищно-коммунальные услуги, предоставлены услуги ненадлежащего качества);
- Последствия незаконных действий (аварийное состояние коммуникаций, излишне взысканные с жителей средства, нецелевое использование финансов).
- Требования о восстановлении законности (произвести перерасчет, произвести ремонтные работы, привлечь должностных лиц к административной или уголовной ответственности, лишить лицензии компанию).
Следует помнить, что органом, уполномоченным осуществлять надзор за исполнением правил содержания МКД и обеспечением населения коммунальными услугами, являются региональные жилищные инспекции. Поэтому такого рода жалобы необходимо адресовать в это учреждение.
Как писать жалобу? Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.
Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа.
Как правильно писать заявление в прокуратуру на жкх образец
Это личные, контактные данные заявителя.
- Многоквартирном доме, о его проблемах.
- Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
- Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.
- Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении. Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой: После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения. Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно? В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление. Структура формы заявления такая же, как и жалоб.
Как написать в прокуратуру заявление на жкх
Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения
В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия. Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так: Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию: Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов.
Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п. Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. Содержание статьи:
- Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию
- Как написать жалобу на УК в Роспотребнадзор?
- Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру
- Образцы заявления на УК в суд
Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию
- Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
- Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
- Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.
Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.
Как правильно составить заявление в прокуратуру?
Грамотно составленное обращение имеет:
- Правильно изложенные и сформулированные факты.
- Ссылки на нормативные акты.
- Соответственный стиль изложения.
Неправильно составленное заявление рассматриваться не будет. Ответ на обращение будет получен в течение 10 дней. Возбуждение уголовного дела Данная процедура является первой стадией уголовного процесса, во время которого уполномоченные должностные лица устанавливают наличие или отсутствие повода для начала производства. Возбудить уголовное дело могут только должностные лица.Основанием для этого слкужат:
- Заявление о совершённом преступлении.
- Явка с повинной.
- Сообщения СМИ о совершённом преступлении или намерении его совершить.
Заявление в правоохранительные органы о совершённом преступлении может написать потерпевший или другой гражданин, которому известно о содеянном.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию
В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней. Обязанности и бездействие управляющей компании Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170. Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье «Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту.
Судебная практика» Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию? Лучше написать в оба органа.
Как правильно написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)
Образец заявления в прокуратуру о мошенничестве Согласно статье 159 УК России, мошенничество – это уголовно наказуемое преступление. Пострадавший для возмещения материального ущерба имеет право обратиться в прокуратуру, где может быть возбуждено уголовное производство на мошенника. Заявление подаётся как в письменном, так и в устном виде.
В последнем случае оформляется протокол, где указываются все личные данные заявителя. Документ закрепляется его подписью. Любое заявление должно составляться в соответствии со всеми правилами делопроизводства. Это главный залог успеха. Поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов, которые помогут составить образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества.
Образец заявления в прокуратуру по вопросу двойных квитанций
Помимо этого, в прокуратуре:
- расследуют уголовные дела;
- следят за соблюдением законов;
- выступают в защиту прав и свобод граждан.
В Прокуратуру Российской Федерации, помимо Генерального ведомства входят:
- Специализированные органы, включающие транспортную, природоохранную, военную и другие прокуратуры.
- Территориальные – районные, муниципальные или областные отделения.
- Следственный комитет, занимающийся расследованием всего произошедшего.
Также рекомендуем Вам прочесть : Как правильно составить характеристику на сотрудника.Основные моменты Основные правила составления жалобы в прокуратуру За правильно составленным заявлением можно обратиться к юристу. Потому что неверно составленный документ не примут к рассмотрению.
Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?
В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом. Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:
- Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
- Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
- Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.
Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания. Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования. Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так: Пример заявления в прокуратуру на УК: Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:
- Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
- Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.
По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.
Как написать заявление в прокуратуру на жкх образец
- Кому оно адресовано
- Подробно изложить обстоятельства, послужившие для претензионных требований
- Также следует указать на конкретные пункты договора, которые не выполняются или оказались нарушенными
- Не забудьте приложить подтверждающие документы, например, фотографии, свидетельствующие об удручающем состоянии общедомового имущества, если речь о нём или прикрепить квитанции с необоснованно завышенной ценой за услуги
- Ну и, конечно, в жалобе должен быть список прилагаемых документов
- К заявлению необходимо приложить оставленную без ответа претензию, как доказательство того, что претензионный порядок был соблюдён
- Среди приложений должна быть копия договора на оказание коммунальных услуг
Пример жалобы в прокуратуру на управляющую компанию, мы приводить не будем, так как вы уже скачали образец с нашего сайта.
Функции госструктуры Прокуратура занимается охраной прав и интересов граждан в соответствии с законодательством страны. Основными функциями данной структуры являются расследование уголовных дел, а также контроль за:
- Деяниями правоохранительных органов.
- Выполнением законов федеральными органами.
- Соблюдением прав и свобод человека.
Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему органов и учреждений, в которую входят:
- Генеральная прокуратура.
- Территориальные (организации городов, районов и т.
Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию образец
Никто не застрахован от ситуации, когда просто необходимо написать заявление в прокуратуру. Чтобы не отказываться от этой меры воздействия и исключить возможность отклонения вашей жалобы нужно знать, как правильно составить заявление. В зависимости от причины, по которой вы собираетесь жаловаться, существуют определённые правила, и их обязательно нужно учитывать при написании жалобы. Какие функции выполняет прокуратура? Главная задача прокуратуры – это надзор за выполнением законов существующими ведомствами, предприятиями, местными органами самоуправления и министерствами. То есть, в прокуратуру можно пожаловаться на любую организацию, и вы должны получить обязательную поддержку.
Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?
При осуществлении управляющей компанией своей деятельности возможны нарушения закона со стороны руководства.
Они нередко приводят к ущемлению законных прав проживающих в МКД.
Для защиты своих прав жильцы могут направить заявление в прокуратуру на управляющую компанию, образец которого вы найдете в данной статье.
Отличие жалобы от заявления
В статье 4 данного законодательного акта разъясняются виды обращений. Согласно нормам данной статьи, в заявлении указывается:
- сообщение о правонарушениях, допускаемых различными организациями и ведомствами;
- критика деятельности таких ведомств.
Жалоба подразумевает просьбу восстановить нарушенные права заявителя или лиц, в пользу которых такая жалоба подается.
Таким образом, заявление содержит сведения о нарушениях деятельности УК и подается с целью проверки и привлечения нарушителей к ответственности.
А жалоба, помимо требований о привлечении УК к ответственности, подразумевает восстановление прав заявителя.
Например, заявление на УК о нарушении порядка сбора средств с жильцов требует пресечь незаконную деятельность бухгалтерии, а аналогичная жалоба будет содержать также просьбу возместить незаконно собранные средства заявителю.
О том, что входит в обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь.
Как составить жалобу на УК?
Жалобы на руководство УК бывают двух видов:
Индивидуальная жалоба подается жителем дома при нарушении его личных прав и интересов, например, при ошибках в выставлении счета или отказе в составлении акта о промерзании стены.
Коллективные обращения происходят при наличии системных нарушений в работе УК, которые затрагивают большинство жителей многоквартирного дома.
Например, регулярные нарушения в работе снабжающих коммуникаций, отсутствие порядка на придомовом участке или массовые ошибки при выставлении счетов жильцам.
При составлении жалобы необходимо руководствоваться положениями ст. 7 закона № 59.
Текст должен содержать следующую информацию:
- наименование органа подачи или ФИО должностного лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан;
- ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
- обстоятельства жалобы;
- просьба о восстановлении нарушенного права;
- дата составления и личная подпись.
К жалобе могут прилагаться дополнительные документы и справки в качестве доказательств, к таким справкам может относиться письменный отказ руководства УК в принятии заявления, жалобы и т.д.
Жалоба может подаваться как путем личного обращения, так и в электронном виде через портал Госуслуги.
Для обращения в электронном виде необходимо пройти процедуру верификации в портале Госуслуги, данную услугу оказывают бесплатно органы ЗАГС и отделения МФЦ.
В первую очередь жалоба подается непосредственно в УК с просьбой ликвидировать причины правонарушений.
При отсутствии реакции руководства можно обращаться в вышестоящие инстанции:
Жилищная инспекция контролирует деятельность управляющих компаний в сфере соблюдения жилищного законодательства.
Жалоба на УК в инспекцию направляется в случаях нарушения порядка управления МКД и препятствования волеизъявления жильцов путем проведения общих собраний, а также наличия фактов злоупотреблений полномочиями.
Обращение в Роспотребнадзор необходимо при некачественном предоставлении гражданам услуг по договору с УК.
Например, несвоевременная уборка мусора, частые отключения электроэнергии и содержание теплосетей в аварийном состоянии.
Прокуратура рассматривает жалобы и заявления граждан, касающиеся нарушения руководством УК норм гражданского и уголовного законодательства:
- дача взяток;
- хищение средств жильцов;
- растрата средств резервного фонда;
- незаконное использование общедомового имущества для личного обогащения.
Обращение в судебные органы на УК происходит при имущественном или правовом споре с УК, при наличии требований о возмещении ущерба или признания части решений руководства УК незаконными.
Что входит в капитальный ремонт МКД, читайте в нашей статье.
Как писать заявление в прокуратуру?
Органы прокуратуры вправе принудительно изымать документацию управляющих организаций в ходе проведения проверок.
А также задерживать сотрудников руководящего аппарата, подозреваемых в совершении преступлений.
Чего не могут сделать аудиторские службы и инспекторы жилищного надзора.
Основаниями для обращения с заявлением на УК и ЖКХ в прокуратуру являются:
- факты злоупотребления полномочиями;
- подозрения в сговоре руководства УК с подрядными организациями;
- наличие факта дачи и приема взяток;
- растрата средств жильцов;
- нарушение правил ремонта коммуникаций, приведшее к аварийным ситуациям и порче имущества жильцов;
- срыв поставок жизненно важных коммунальных ресурсов (отопления, электричества, воды).
Сговор УК с подрядчиками может обернуться для жильцов непомерными расходами на выполнение ремонтных и других работ, цена которых на рынке существенно ниже стоимости услуг привлеченных подрядчиков.
Выявить подобные нарушения можно, ознакомившись с документацией УК.
Собственники имеют право знакомиться с любыми документами, касающимися управления общим имуществом, согласно нормам Главы 5 Жилищного кодекса.
При подаче заявления необходимо руководствоваться следующими нормативными документами:
- законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»;
- Жилищным кодексом;
- Уставом многоквартирного дома, принятым на собрании собственников.
Также следует согласовывать обращение с местными и региональными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения в жилищной сфере.
Необходимые документы
К заявлению необходимо приложить копию паспорта, а также документы, свидетельствующие о фактах правонарушений и отказа взаимодействия с гражданами:
- заверенные показания свидетелей;
- финансовые документы из УК;
- письменные отказы в принятии жалоб;
- выписки из протокола собрания владельцев помещений;
- заключение ревизионной комиссии.
Если перед обращением в прокуратуру были инициированы расследования с привлечением аудиторских фирм, инспекции жилищного надзора или Роспотребнадзора, то к заявлению также прикладываются официальные отчеты и результаты расследований данных ведомств.
При написании заявления нужно как можно более полно описать обстоятельства дела в хронологическом порядке.
Если речь идет о растрате средств жильцов, то нужно обязательно указывать следующие сведения:
- дату обнаружения растраты;
- реквизиты платежных документов;
- ФИО бухгалтера УК;
- основания для предъявления требований;
- расчеты реальных потребляемых услуг по нормативам;
- данные об учетной политике, принятой в УК.
В доказательной части заявления необходимо приводить конкретные факты злоупотребления полномочиями и приводить доказательства по каждому из них.
Доказательства могут быть собраны инициативной группой, подающей заявление, а также надзорными ведомствами – жилищной инспекцией или Роспотребнадзором.
К доказательствам также относятся платежные документы и показания свидетелей.
Важным моментом является доказательство факта первичного обращения непосредственно к руководству УК в виде письменного отказа в приеме заявления.
Если руководство не выдает письменного отказа, то необходимо привлечь не менее двух свидетелей с желательной фиксацией процесса обращения на средства записи.
В противном случае при инициировании прокурорской проверки руководство УК может заявить, что впервые слышит о поднимаемой проблеме.
После подачи заявление регистрируется в течение 3-х рабочих дней, а срок рассмотрения не может превышать одного месяца, согласно ст. 12 ФЗ № 59.
Если сотрудники прокуратуры или иных контролирующих органов пропускают сроки рассмотрения заявления или отказываются его рассматривать, то они могут быть привлечены к ответственности, предусматривающей наложение на должностных лиц штрафа в размере 5000-10000 рублей.
ст. 5.59 КоАП РФ. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
При отказе рассмотрения заявления органами жилищного надзора или Роспотребнадзора необходимо жаловаться в прокуратуру.
А при нарушении процедуры рассмотрения сотрудниками прокуратуры жалоба направляется в вышестоящее руководство юстиции или в судебные органы.
Главным последствием подачи заявления является инициирование проверки и принятие процессуального решения о расследовании деятельности руководства и приостановки работы УК на время расследования.
После проведения следственных действий сотрудники прокуратуры или члены инициативной группы направляют исковое заявление в суд.
Когда необходимо обращаться в суд?
Обращение в судебные органы необходимо в следующих случаях:
- наличие имущественных споров с руководством УК;
- наличие фактов нарушений закона, доказанных в ходе прокурорской проверки или расследования;
- жилищной инспекции;
- незаконность привлечения УК к управлению многоквартирным домом;
- незаконность ряда решений УК, нарушивших интересы жильцов.
Обращаться следует в суд общей юрисдикции по месту нахождения УК.
В исковом заявлении необходимо указать:
- наименование судебного органа;
- ФИО, адрес проживания и полные паспортные данные истца;
- ФИО и год рождения ответчика;
- сведения об обстоятельствах дела;
- требование к суду;
- цена иска;
- данные о процедуре досудебного урегулирования;
- доказательства обстоятельств дела;
- перечень прилагаемых документов и справок.
Если виновник из числа руководства УК не известен, то в качестве ответчика указывается юридическое лицо – управляющая организация – с указанием номера ЕГРЮЛ и других реквизитов.
В качестве требования к суду нужно указать восстановление нарушенных и утраченных прав, приводя соответствующие ссылки на нормативные акты и устав дома, а также сумму причиненного ущерба.
Для доказательств незаконности выбора данной УК для управления общим имуществом жильцов следует привести выписку из протокола собрания владельцев помещений дома, а также показания свидетелей об отсутствии на собрании кворума, необходимого для выбора УК.
Доказательства попыток досудебного урегулирования необходимы для принятия судом заявления.
К таким доказательствам могут относиться:
- ответы на жалобы и обращения;
- отказы в принятии обращений;
- показания свидетелей;
- справки о регистрации обращения органами прокуратуры или жилищного надзора.
В ходе рассмотрения дела суд руководствуется только достоверно доказанными фактами. При недостаточной доказательной базе может быть назначено дополнительное расследование с одновременной приостановкой деятельности УК.
Могут ли выселить за долги по квартплате и коммунальным услугам? Читайте в статье.
При подаче жалобы на управляющую компанию важно соблюсти порядок обращения и правильно выбрать орган подачи заявления.
Чтобы ускорить процесс рассмотрения и избежать отказов, в тексте жалобы необходимо как можно более подробно излагать обстоятельства дела и приводить доказательства.
Направление коллективной жалобы жильцов повышает вероятность успешного решения проблемы.
О том, куда и как жаловаться на деятельность управляющей компании, смотрите в видеоролике:
Источники:
iurist.info liveposts.ru spectr-prom.ru frico.su kvartirgid.ruКомментариев пока нет!