Как написать образец заявления о возврате товара в интернет магазине
Как правильно составить заявление на возврат товара купленного в интернете
src=» «=»» alt=»Как правильно составить заявление на возврат товара купленного в интернете»>
Образец заявления на возврат денег за товар
- место производства;
- адрес изготовителя.
- противопоказания;
- цена;
- состав;
- назначение;
- условия, в которых он хранился;
- гарантия;
- дата изготовления;
Образец заявления на возврат денег за Директору ООО «_____»
Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления
Отличия, например, в сроке возврата товара, приобретенного дистанционным способом — 7 дней. Семидневный срок установлен пунктом 4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Что может повлиять на срок увеличения с 7 дней до 3 месяцев? Например, если курьер вместе с покупкой не передал вам вышеперечисленные документы. Обязательное условия – письменная информация о праве вернуть товар в течение 7 дней.
Потребитель не имеет права отказаться от надлежащего качества, который имеет определенные индивидуально свойства, если данный можно использовать лишь приобретающим его потребителем. Ещё 24+ готовых образцов заявлений, бесплатных для скачивания: Еще никто не комментировал данную статью, если не ты, то кто оставит отзыв или совет?
- на получение 17
- Заявления о 15
- на увольнение и отпуск 28
- об изменении 17
- на визу и гражданство 7
- Прочие заявления 20
- на регистрацию 21
- Заявления в милицию 20
- Заявления в налоговую 8
- Заявления о признании 10
- в суд 14
- о семье 11
- Заявления на выдачу 12
- Заявления на прекращение 14
- если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара.
- если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней - возможен только ремонт.
- если товар передан с нарушением условий договора, покупатель должен не позднее 20 дней известить об этом продавца.
- Возврат и обмен товаров происходит по адресу: г. Москва, Симферопольский бульвар (м.
- наличными при возврате товара по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- переводом на банковский или иной счет Покупателя.
- Образцы претензий и документов
- Претензия о расторжении ДКП, возврате денег (простая)
- Образец претензии к ЖКХ
- купленные вещи с бирками, ярлыками, желательно с упаковками;
- экземпляр акта о получении предметов, чек, если он имеется в наличии, товарная накладная или другие бумаги, подтверждающие факт покупки именно в этом магазине.
- адрес продавца,
- режим его работы,
- максимальный срок возврата,
- предупреждение о сохранении внешнего вида и свойств товара,
- документ о факте продажи товара с указанием суммы покупки и порядка возврата денег.
- товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания;
- сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном товаре;
- с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае;
- подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос), или не является технически сложным товаром (перечень таковых утвержден постановлением Правительства России № 924 от 10.11.2011 года и также находится в общем доступе).
- срок гарантии;
- адрес производителя;
- полное наименование предмета;
- порядок оплаты и доставки;
- цена;
- условия пользования им.
- свойства;
- срок эксплуатации;
Как написать заявление на возврат товара
Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке). А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме к обмену или. Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления и удостоверения личности гражданина.
Образец заявления на возврат товара в интернет магазин
Полезный пример заявления послужит, чтобы найти время для визирования к доставке получателю. Ответственные заявления содержат критичные поля для сведений. Чтобы внести их верно необходимо рассмотреть правила. Лучше всего осуществить это изучив шаблон, расположенный в конце.
Если вдруг Вы нашли ошибку или неточность, будем признательны если Вы поможете сообщить нам о ошибке в заполнив форму в конце страницы. Следует помнить, что юриспруденция не стоит в конкретной точке и большиство примеров продолжают становиться бесполезными. Всегда необходимо сверять современность изложенных в них норм законодательства.
Вполне возможно, какие-то статьи уже отменены.
Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.
Согласно закону Российской Федерации о "Защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).
В соответствии со ст. 18 закона о "Защите прав потребителей" и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом:
Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.
Внимание! Возврат и обмен товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций Top Shop. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши менеджеры проконсультируют Вас по процедуре возврата или обмена товара.
Звоните нам по телефонам 8-800-775-01-20 или 8-495-737-82-32 (круглосуточно) или ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Для покупателей города Москвы и Московской области:
Каховская), дом 17, корп.
При возврате или обмене товара при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Список документов, удостоверяющих личность
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования Покупателем. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад Top Shop.
Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов:
При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись. При возврате товара ненадлежащего качества Top Shop вернет всю сумму целиком, компенсируя расходы на доставку товара Покупателю и возврат товара ненадлежащего качества продавцу.
Возврат сертификата на дополнительное гарантийное обслуживание
Денежные средства за услугу Платного дополнительного обслуживания подлежат возврату только в случае отказа от услуги потребителем до выполнения договора купли-продажи, а после выполнения условий договора купли-продажи потребитель имеет право отказаться от услуги в течении 7 дней вместе с товаром, для которого он был приобретен или отдельно от него.
Правила программы платного дополнительного обслуживания
Возврат карты Клуба 5*
Возврат денежных средств за клубные карты не производится, т.к. карты Клуба являются подарком компании, не имеющие стоимости, а сумма внесенная клиентом является членским взносом за вступление в клуб постоянных покупателей.
Правила Клуба 5*
Образцы претензий и документов
"ОЗПП" в социальных сетях
осуществляем утилизацию оргтехники
Образцы претензий и документов
Возврат телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Правила продажи товаров дистанционным способом и статья 26.1 ЗоЗПП предоставляют потребителю право на возврат товара без объяснения причин – «процесс охлаждения к покупке».
Телефон не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.
Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок с момента выдвижения данного требования.В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Расторгнуть договор купли продажи от 15 мая 2008 года и вернуть мне уплаченную сумму за товар надлежащего качества в размере 20 970 рублей.
2. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней.
3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного,
я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ и .
Образцы заявления на возврат товара купленного в интернет магазине
Как вернуть товар в интернет-магазин в 2018 г.
По закону «О защите прав потребителей» (статья 25) покупатель имеет право на обмен или возврат купленного товара, если он ему не подошел по цвету, размеру, комплектации и т.п.
Продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если подходящий покупателю товар-аналог в магазине отсутствует.
Отметим, что оба варианта возможны лишь в том случае, если у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства и пломбы.
Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат товара от покупателя.
Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный товар или вернуть за него деньги.
Заявление на возврат товара от покупателя. образец
Как вы читали раньше в статье, мотивировать причину возврата товара необязательно.
В конце поставьте дату, подпись и расшифровку подписи (Ваше ФИО).
89……… Заявление 2 марта 2018 года мною был приобретен в Вашем магазине «…» Ученый щенок, серия «Смейся и учись» от Fisher-Price (указывается наименование товара).
Руководствуясь статьей 26.1 Закона о «Защите прав потребителей», прошу вернуть мне денежные средства, уплаченный за игрушку Ученый щенок, серия «Смейся и учись» от Fisher-Priceв размере 2500 р .(как указывалось ранее в статье, мотивировать отказ покупателя от товара не имеет смысла) 5 марта 2018 г.
Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
Упаковка в полной сохранности для приобретенных через интернет вещей, полученных посредством почты, не является обязательным и безоговорочным условием.
В пункте нужно заполнить заявление на возврат товара через интернет магазин, после чего сразу же составляется двусторонний акт о возврате товаров должного качества.
Деньги при наличии у представителя магазина в нужной сумме могут быть возвращены сразу же, в противном случае обязанности продавца состоят в обеспечении возврата на протяжении 10 дней, считая с дня составления акта о возврате.
Возврат купленного товара в интернет магазин
Интернет-покупки стали обычным делом, через сеть можно купить все, что душе угодно, от инструмента до крупной бытовой техники и мебели, а также одежду и обувь, лекарства.
Совершение сделки на расстоянии имеет свои минусы – покупатель не может пощупать ткань, адекватно оценить цвет, примерять вещи на свою фигуру или ногу.
Все эти моменты увеличивают вероятность того, что приобретенные предметы могут оказаться не совсем теми, которые хотел заполучить клиент. Интернет-магазины имеют свои правила относительно возврата не подошедших или неработающих предметов, и ознакомиться с этими правилами всегда лучше до того, как совершить сделку. О том, в чем состоят особенности возврата товара приобретенного в интернет магазине и как именно происходит возврат товара купленного в интернет магазине, мы и поговорим в этой статье. …
Таким образом, товар приобретенный по уцененной цене к общим правилам возврата товаров отнести нельзя.
Как написать заявление на возврат качественного товара в интернет-магазин Строгой определённой формы заявления не существует.
Для вас мы разработали план написания заявления, который поможет вам, отвечая на вопросы, с легкостью написать заявление о возврате. В правом верхнем углу обязательно указывается наименованиепродавца. Далее укажите адрес магазина, От кого заявление (Ваше ФИО, адрес проживания и номер телефон-по желанию). По середине листа бумаги указываете наименование документа — «Заявление».
После заголовка следует описательная часть заявления, в которой Вам необходимо указать следующее: Когда был приобретен товар? Какой товар (характеризующие данные, индивидуальные особенности)? То есть Вам необходимо описать покупку.
Заявите просьбу о возврате денежных средств.
Если у вас отсутствует документ, подтверждающий факт покупки, то это все-равно не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Доказательства могут быть такими, как:
Как показывает практика, во избежание лишних споров, лучше сохранять чеки. Вместе с тем п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» запрещает отказываться от товара покупателю, если воспользоваться им может исключительно покупатель, то есть товар имеет индивидуально-определенные свойства. К примеру, товар изготовлен по заказу с уникальными размерами или формой, с дарственной надписью и т. п.
Естественно, что кроме вас этот товар никому уже не нужен.
Заявление на возврат товара от покупателя
Эта информация может быть указана на чеке, товарной накладной, акте приема-передачи или ином документе и содержать:
Если хотя бы один из этих пунктов отсутствует, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар в интернет-магазин увеличивается с 7 дней до 3 месяцев. Возврат качественного товара в интернет-магазин Покупатель же, в свою очередь, имеет возможность возвратить качественный товар только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей.
Образцы заявления на возврат товара купленного в интернет магазине
А с другой стороны, есть и положительные моменты в заказе товаров в интернет –магазинах, как правило цена товаров в них меньше. Если вы все-таки видели понравившийся вам товар в обычных магазинах, а зачастую цены в интернет-магазинах дешевле, то выгоднее купить ее дистанционным способом продажи товара.
Часто возникают ситуации, когда по тем или иным причинам, купленный товар не устраивает покупателя и он приходит к выводу о необходимости вернуть его продавцу в интернет магазин.
В соответствии с законодательством вернут в интернет-магазин можно не только некачественный товар, но и качественный. Правовая основа продажи товара в интернет-магазине Онлайн-торговля также регулируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Бланк заявления на возврат товара купленного в интернет магазине
Продажа товаров дистанционным способом — это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Особенности возврата товара в интернет-магазин, сроки Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом схожа по возврату и обмену товара, купленному в обычном магазине, однако есть небольшая разница.
Отличия, например, в сроке возврата товара, приобретенного дистанционным способом — 7 дней. Семидневный срок установлен пунктом 4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Заявление на возврат товара в интернет магазине не полная информация о товаре
Заявление на возврат товара от покупателя
Это касается всех товаров, кроме следующих:
-
технически сложные изделия (механизмы, бытовая, компьютерная техника, автомобили и т.п.); с установленным гарантийным сроком; со сроком годности.
Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления
Онлайн-торговля также регулируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, а также «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.
№612. Только в 2004 году была введена в Закон о защите прав потребителей ст.
26.1, а в 2007 г. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 приняты Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом.
Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
Покупатель может воспользоваться своим правом на возврат только в некоторых случаях, предусмотренных законом. Причем продавцу и покупателю придется соблюсти все условия обмена товар-товар или товар-деньги.
Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 (07.02.92) указывает на изделия, которые можно вернуть продавцу, это товары: Законодатель разрешает возвращать простую бытовую технику, инвентарь (спортивный, садово-огородный), канцелярские и для активного отдыха, кухонные принадлежности, обувь, вещи из кожи и меха, другие изделия, если они по каким-то причинам не устраивают покупателя.
При незаконной задержке выплаты денежных средств, с исполнителя взыскивается неустойка, размером 1% от общей стоимости /день.
Как написать заявление на возврат товара?
При этом продавец обязан произвести перерасчет стоимости. Другой товар может быть, как дешевле, так и дороже возвращаемого изделия.
не должен входить в перечень, установленный в Постановлении Правительства № 55 от 19 января 1998 г. В этом документе перечислены изделия, не подлежащие обмену или возврату; При наличии оснований для возврата товара, продающая сторона обязана компенсировать уплаченные деньги в течение 3-х дней.
— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Заявление на возврат (в свободной форме) Директору _____полное название магазина (компании) проживающего по адресу:_____указать ваш адрес_______ Заявление на возврат товара (в свободной форме) Заявление о возврате товара 0т: Русинов Артём Александрович паспорт серии: ____________ выдан: ОУФМС России по ________ краю
Образец заявления на возврат товара в течении 14 дней
Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату). не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену Товар не является технически сложным При соблюдении этих условий приобретенный можно: обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен; вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Кроме сроков и порядка, существенные отличия состоят и в списке продукции, которую нельзя вернуть.
Довольно часто покупатели приобретают, которые продаются по скидке. При их покупке также можно вернуть покупку.
Исключение – вас заранее предупредили обо всех наличных дефектах, которые привели к снижению цен, а также вы имеете полный их перечень, который совпадает с найденными вами изъянами.
Возврат товара в интернет-магазин: пошаговая инструкция
На самом деле все далеко не так радужно. Закон направлен не только на защиту их интересов, но и на поддержание продавца.
Ваш первый шаг — составление претензии. Документ оформляется строго в письменном виде и исключительно в двух экземплярах.
Как правильно написать заявление о возврате товара надлежащего качества
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги
Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги Условия обмена (возврата) некачесенного товара В отличие от обмена товара надлежащего качества. который зависит лишь от желания покупателя, обмен (возврат) некачественного товара — вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой. Ключевым моментом в этом случае является понятие «надлежащее качество».
Образцы претензий Многие потребителей часто обращаются в наше общество с такими вопросами: — где можно найти и скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества? — где найти и скачать претензию на возврат денег за непоставленный товар? — как самостоятельно и самое главное, где посмотреть пример или образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, как правильно написать претензию или заявление н а возврат товара ненадлежащего качества и многое другое? — На нашем сайте, в данном разделе мы выкладываем в помощь всем потребителям образцы претензий различного характера.
Мнение эксперта: возврат товара
Мнение эксперта: возврат товара — на чьей стороне закон Совершая покупки, большинство из нас редко задумывается, что является при этом участником двусторонней сделки, для осуществления которой продающая сторона приложила немало усилий. Каждый покупатель должен помнить, что существует Закон о защите прав потребителя, который нацелен на регулирование отношений купли-продажи и, как многие считают, на защиту не только от недобросовестных продавцов, замысливших сбыть некачественный или бракованный товар, но и от собственных импульсивных решений.
Как правильно написать заявление о возврате товара надлежащего качества
Данные образцы заявлений являются приблизительными, требуется корректировка текста в зависимости от ситуации. Важно правильно написать данный документ . т.к. ошибки и неточности могут негативно сказаться на результате: Ваши требования не будут удовлетворены. Для того чтобы правильно написать претензию, составить план действий настоятельно рекомендуем Вам обратиться за помощью к нашим специалистам.
Претензия на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар (примерная форма)
Претензия на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар (примерная форма) Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку . Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Кому: ____________________ Адрес: ____________________ От кого ___________________ Адрес ____________________ ПРЕТЕНЗИЯ на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар В (указать наименование отдела или магазина, торгового центра) «__» ____________ 20__ г.
Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления
Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины. И ведь не зря же! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку. С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить (если речь идет о вещах).
Образцы претензий В этом разделе сайта можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий) по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг.
Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам — претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг. Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для «стандартных» часто встречающихся ситуаций.
Как вернуть товар надлежащего качества продавцу и в какой срок
Как грамотно составить заявление на возврат товара
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец) Главная / Возврат товара / Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец) Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент. От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто. Все, что нужно для составления этого документа, – уверенность в собственной правоте, знание некоторых норм закона и несколько полезных советов, приведенных ниже.
Когда нужно составлять претензию на возврат товара в магазин? Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества.
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Защита прав потребителей
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Защита прав потребителей Главная » Защита прав потребителей » Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Думаю многие сталкивались с проблемой возврата некачественного товара в магазин, а также с тем, что на устные претензии покупателя продавцы реагируют крайне неохотно.
Как правильно написать заявление о возврате товара надлежащего качества
Обмен (возврат) некачественного товара
Обмен (возврат) некачественного товара Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на ее безопасность и надлежащее качество, а продавец (производитель, исполнитель) в свою очередь обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества и предоставить информацию о ней ( ч.
Как правильно написать заявление о возврате товара надлежащего качества
Сроки и условия возврата товара, приобретенного в интернет магазине Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара, подтвержденного документально.
Обмен и возврат Процедура обмена и возврата товара Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине «Секретная точка», производится через процедуру «Возврат товара». Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.
Источники:
yuridicheskayakonsulitatsiya.ru bfmac.com rusblank.ru myeconomist.ru saffonov.ruКомментариев пока нет!