Как написать заявление от жильцов дома в жкх по поводу отопления

Как правильно написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы

Качество предоставления услуг коммунальными службами далеко не всегда отвечает принятым нормам. В особенности это касается централизованного отопления, на характеристики которого пользователь самостоятельно повлиять никак не сможет. В таком случае следует знать, как написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы. Это будет первым шагом для решения проблемы.

В каких случаях составляется претензия

Порядок обеспечения теплоснабжением подробно описывается в договоре, составленным между жильцом дома и организацией, ответственной за это – ЖКХ, УК и т.д. В случае несоблюдения его пунктов в первую очередь составляется акт претензия отопление. Он включает в себя пункты договора, которые нарушаются ответственной стороной.

Однако еще перед подписанием документа нужно ознакомиться с соответствием его содержания текущим норам. Основным из них является закон №354 Правительства РФ. Поэтому до того как написать претензию в ЖК по отоплению, нужно определиться, какие именно пункты договора и данного закона были нарушены:

• Бесперебойное поддержание температуры в жилых комнатах не ниже +18°С, в угловых +20°С;
• Допустимое отклонение температуры ±4°С в ночное время. Днем с 5:00 до 00:00 – не более ±3°С;
• Не разрешено отклонение давления в системе отопления.

Дополнительно нужно ознакомиться с порядком ликвидации аварийных ситуаций. Каждый образец претензии по отоплению должен включать в себя ссылку на соответствующий пункт договора. В нем описывают действия при порывах или выходе из строя элементов системы – радиаторов, труб, запорной арматуры и т.д.

Перед тем как составляется претензия в ЖЭК по отоплению – следует связаться с ответственными лицами в этой службе. Их контактные телефоны указаны в договоре, но нужно обращать внимание на время работы организации.

Является ли претензия в ТСЖ по отоплению единственным документом в случае несоблюдения подачи теплоносителя с нужным уровнем нагрева? Для подтверждения факта нарушения договора следует предоставить акт замера температуры. Его составлением должна заниматься УК, предоставляющая услуги. Для этого достаточно написать заявление в свободной форме, зарегистрировать его и копию оставить у себя.

После согласования дня и времени проведения замеров, перед тем как составляется претензия в управляющую компанию по отоплению, ее представитель обязан сверить текущие показания температуры с нормативными. Во время этого нужно обращать внимание на такие действия работника:

• Прибор должен быть проверенным, о чем свидетельствует пломба и паспорт;
• Термометр размещается на высоте более 1,5 м от пола и 1 м от стены;
• Замеры выполняются в каждой комнате. Интервал составляет не менее 10 мин.

На основе полученных данных составляется акт. Стандартная форма бланка отличается у различных организаций. Он в обязательном порядке должен быть у представителя УК или ЖЕКа . важно обратить внимание не только на полученные значения степени нагрева помещения, но и на его характеристики. Качественно составленная претензия к ЖКХ по отоплению должна учитывать соответствие сопротивления теплопередачи стен и оконных конструкций нормативам. В противном случае требования могут быть признанными необоснованными.

За собственником квартиры остается возможность указать на несогласие в некоторых пунктах акта. Нередко последующая за ним претензия на отсутствие отопления является следствием нарушения правил и методик проведения замеров температуры в квартире.

В оформленном акте обязательно указываются приборы, с помощью которых проводились измерения, режим их работы и погрешность показаний. Также в документе фиксируется ФИО исполнителя, его должность.

Пример оформления претензии

Определив, что качество предоставляемых услуг по теплоснабжению не отвечает требованиям — можно приступать к формированию акт претензии на отопление. Как и любой документ, претензия состоит из нескольких разделов – «шапка», основной текст и информации о лице, составившим его. Иногда от правильного оформления зависит время рассмотрения жалобы, а в некоторых случаях она может быть отклонена на законных основаниях только из-за несоблюдения норм делопроизводства.

Сначала необходимо указать реквизиты организации, которой предъявляется жалоба. Если необходимо написать претензию в ЖКХ по отоплению – обязательно приписывается полное название и лицо, ответственное за невыполнение услуг. Желательно, но не обязательно указать адрес ЖЕКа или ТСЖ.

Чтобы жалоба была рассмотрена нужно указать, от кого именно она поступила. Прописывается ФИО жильца, составившего документ, его адрес проживания и контактный телефон. В этом пункте нужно быть внимательным, так как претензия должна быть оформлена от того человека, на чье имя заключен договор.

Не рекомендуется вместо претензии к ЖКХ по некачественному отоплению звонить в эту организацию. Учитывая особенности работы подобных компаний, такие действия зачастую не приводят к решению проблемы.

В ней сначала необходимо сделать ссылку на те документы, согласно которым управляющая компания обязана предоставить услугу теплоснабжения. В образце претензии по отоплению прописывается номер договора и дата его заключения.

Затем нужно внимательно описать суть претензии в ЖЭК по отоплению.:

• Указать нормы поставок тепловой энергии для многоквартирных домов. О них было сказано выше;
• Расписать даты и время, когда было зафиксировано несоответствие температурного режима работы отопления. В качестве дополнительного документа прилагается составленный ранее акт о фактической работе отопительной системы;
• В претензии в ТСЖ по отоплению описать возможные последствия несоблюдения норм договора. Чаще всего – это перерасчет выполненной оплаты за предоставленные услуги;
• В заключение описываются требования по решению возникшей проблемы.

В заключительной части претензии в управляющую компанию по отоплению нужно указать дату ее составления, ФИО и поставить подпись.

Содержание претензии к ЖКХ по отоплению может изменяться в зависимости от конкретной ситуации. Но в любом случае нужно дать ссылки на соответствующие пункты договора и нормативные документы по теплоснабжению.

Что делать с составленной претензией

После составления документа следует выполнить правила его регистрации в управляющей компании. Это можно сделать двумя способами – самому отнести ее или отравить заказным письмом.

Регистрация претензии по отоплению

Претензия на отсутствие отопления составляется в 2х экземплярах. Один из них отдается в управляющую компания, а второй остается у жильца. При этом на втором акте претензия на отсутствие отопления обязательно ставится входящий номер регистрации, ФИО и подпись ответственного лица, зарегистрировавший документ.

После этого у ТСЖ есть месяц на удовлетворение требований по жалобе. Исключением являются те случаи, когда написанная претензия в ЖКХ касается аварийных ситуаций — ликвидация протечки, замена вышедших из строя радиаторов и т.д. Время на решение определяется пунктами договора, но не может превышать 1 суток. В противном случае управляющая компания обязана будет компенсировать последствия несвоевременно устраненной аварии.

Отправка претензии почтой

Корректно составленная жалоба, основанная на образце претензии по неудовлетворительному отоплению, может быть отправлена почтой. Делать это следует заказным письмом с обязательным уведомлением отправителя о получении. В этом случае время выполнения начинается с момента получения жалобы организацией.

На практике делать это не рекомендуется, так как возможная ошибка в адресе получателя или ошибки при регистрации может затянуть решение проблемы на большее время. Альтернативой является предоставление претензии в ЖЭК по плохому отоплению ответственным лицом по доверенности.

Что делать, если претензия в ТСЖ по теплоснабжению не была удовлетворена? Если есть твердая уверенность в своей правоте – можно обратиться в вышестоящие инстанции. К ним относятся городская жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, органы суда. В этом случае при положительном решении претензии в управляющую компанию возможно получение дополнительной компенсации.

В видеоролике показан пример решения некачественного отопления путем оформления претензии:

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ – частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов.

В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями.

В российских климатических условиях жить с плохим отоплением не только некомфортно, но и опасно для здоровья.

Причин у проблемы может быть множество – от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения электрических нагревательных приборов, а как следствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности.

Основания для составления жалобы

В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление?

Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня. Нормативы таковы:

• самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате;
• в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов;
• на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.

Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить акт температурного режима в квартире . Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу. Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции.

Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

• ссылку на договор с компанией ЖКХ;
• отсылку к нормативам температурного режима в квартирах;
• указание на неисполнение этих нормативов (с приложением акта);
• указание на последствия неисполнения требований (перерасчет, возмещение вреда);
• требование восстановить надлежащую подачу тепла.

Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата. Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи.

Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта

Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например:

Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П.

Адрес Васильковый проезд, д. 17, пом. 4.

От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу:

192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д. 8, кв. 264.

Далее по центру пишется название документа: претензия.

Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления, например, в такой формулировке:

Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 8, кв. 264, управляющая компания «Наш дом» осуществляет оказание мне коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения.

Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354, где, в частности, указаны минимально допустимые значения температуры в жилых помещениях. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате – не ниже 25 градусов.

Далее следует написать о нарушениях, допущенных компанией ЖКХ с отсылкой к акту температурного режима:

В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м. – +17,5 градусов, на кухне – +16,5 градусов, в ванной комнате – + 18 градусов.

Эти данные подтверждаются актом температурного режима, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается).

В следующем абзаце укажите свои требования:

Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели. Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением.

В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.

В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата.

Следует распечатать жалобу в двух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ.

Претензия подана. Что дальше?

После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше – обращаться в контролирующие органы.

В принципе, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.

Какие органы власти контролируют подачу тепла:

1. Жилищная инспекция или другой специализированный орган власти в субъекте РФ.
2. Роспотребнадзор.
3. Прокуратура.

Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу.

Нужно только знать свои права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас деньги.

Надеемся наша статья вам понравилась, теперь вы знаете как написать жалобу в ЖКХ по поводу отопления.

+7 (812) 309-50-48 (Санкт-Петербург)

Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией

Не секрет, как обстоит дело в России с жилищно-коммунальными службами. Течет крыша, прорвало трубу, с горячей водой тоже бывают проблемы.

Отвечать на вопросы внятно и понятно коммунальщики, как правило, не хотят. Зато хотят исправно и в срок получать деньги от жильцов.

Что делать, если ваша квартира превратилась в холодильник

Итак, у вас по непонятной причине квартира практически не отапливается. О том, что вам надоело жить в собачьей теплушке, да еще и платить за это как за полноценные услуги, можно правильно написать претензию. Для начала — главе ЖКХ. Очень часто этого бывает достаточно.

Если нет, то к вашим услугам целый список организаций, которым будет весьма интересно, почему управляющая компания нарушает ваши права. Это: Горжилуправление, местное подразделение Роспотребнадзора, прокуратура. В иных случаях правда, до этого доходит редко, придется обращаться к служителям Фемиды

Правда, сначала надо будет проделать еще одну вещь — составить акт обследования качества коммунальных услуг. Для этого вызывается слесарь ЖКХ, соседи и представитель муниципалитета. Комиссия в составе указанных членов составляет акт, подтверждающий то, что обслуживают вас не на должном уровне.

Получив такой документ, можно садиться и за претензию. Образец заявления в управляющую компанию по отоплению можно скачать ниже в статье или обратиться предварительно за консультацией к юристу. Почему?

Дело в том, что документ будут тщательно изучать на предмет наличия повода для формальной придирки (и очень часто находят). После чего чиновник заявляет со спокойной душой, что все, написанное вами в документе — неправда.

В «шапке» документа обязательно укажите полное наименование организации, фамилию и инициалы руководителя, представьтесь сами (графа — «от кого»). В тексте претензии напишите, что являетесь собственником жилого помещения и укажите номер ордера (договора о приватизации). Также упомяните, что исправно оплачиваете коммуналку.

Следующим пунктом укажите, с какого времени температура в вашем жилище не соответствует норме (сколько именно градусов составляет). Обязательно сошлитесь на Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.07), которые гласят, что в жилом помещении столбик термометра не должен опускаться ниже 18 градусов.

Далее должно идти требование:

• возместить причиненные вам убытки (укажите сроки для исполнения)
• перерасчитать (в меньшую сторону) стоимость коммунальных услуг. При этом сошлитесь на действующие нормы, а именно: статья 29 Закона РФ о защите прав потребителей. Подробности составления жалобы в этом случаи рассмотрены здесь.
• Укажите, какие документы вы прилагаете (копия счет-квитанции за месяц и акт обследования качества коммунальных услуг).

Очень может быть так, что компания откажет. И иногда даже по вполне резонным причинам: например, вы не указали точную температуру в вашем жилище или не был составлен акт обследования качества. Или еще какой-то нюанс опущен, который вы посчитали малозначительным, а может даже и не знали о его существовании.

Например, такое: все жалобы должны быть поданы только письменно, через секретариат или заказным письмом по почте. Ваш визит на «поругаться» в офис ЖКХ ни к чему не приведет. Обидно, досадно — но виноваты в том , что ваше недовольство коммунальщиками осталось без удовлетворения, будете только вы сами и ни один суд не оспорит это.

Но в любом случае, УК обязаны будут отреагировать на поступившую к ним претензию. Обязательно сохраняйте почтовую квитанцию после отправления документа. Жалоба пишется в двух экземлпярах, один остается у вас на руках — это на случай, если все-таки дойдет до судебного разбирательства.

Вообще, конечно лучше было бы, если бы вы лично явились в офис Управляющей компании и там передали жалобу секретарю, который при вас бы ее и зарегистрировал. Ну а если отказываются (и такое встречается) — остается проверенный способ, почта. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением.

Сроку чиновникам для рассмотрения жалобы — неделя. Если и это окажется бесполезным — коммунальщики отказывают, либо вообще молчат, тогда следующий ваш адресат — Горжилуправление. Жалобу составляйте по тому же принципу, что и в ЖКХ.

Обычно это дает результаты — после двух жалоб чиновники понимают, что это не шутки. Однако если и тут — глухо, пишите жалобу в прокуратуру. Суть — коммунальные службы не выполняют своих прямых служебных обязанностей, в результате чего сложилась опасная для здоровья и жизни проживающих ситуация.

Как написать заявление в управляющую компанию по отоплению?

Принцип составления документа тот же — только составляется он от имени не одного гражданина , а нескольких, проживающих в многоквартирном доме.

Особенности составления жалобы

О перерасчете за отопление

В этом случае у вас обязательно должно быть указано, в какой промежуток времени вы уже сидите без отопления и точные показания термометра в вашей квартире.

Обязательно укажите ссылку на закон, согласно которому вы и требуете перерасчета. К вашему документу непременно должен прилагаться составленный в присутствии техника из ЖКХ акт , подтверждающий низкое качество услуг.

О том, как она составляется читайте тут.

По вопросу горячей воды

В «шапке» документа укажите всех адресатов (организации) , куда будет направлена ваша жалоба. В документе перечислите доказательства отсутствия горячей воды (свидетельство слесаря из ЖКХ), какие меры принимались. Обязательно должны стоять дата и подпись (по числу жалобщиков).

Конечно, в случае судебного разбирательства целесообразнее обратиться к грамотному адвокату, специализирующемуся по жилищному праву.

Все же главное, что следует делать в случае «беспредела» коммунальщиков — это не молчать. Обязательно вызывайте техников , составляйте акт, жалуйтесь письменно в надзорные органы. Помните, что ваше молчание, равно как и незнание законов и своих прав — их оружие.

+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Как написать жильцу заявление в ЖКХ?

Знать, как написать заявление в ЖКХ (в управляющую многоквартирным домом компанию), должен уметь любой собственник жилья. Связанно это с тем, что в процессе проживания в таком доме возникает множество вопросов, которые требуют разрешения со стороны сотрудников такой компании.

Так, например, иногда требуется написать в жкх заявление на обработку от муравьев, выполнение текущего ремонта подъезда, чистку мусоропровода и т.д. Если вы будете разбираться в тонкостях написания того или иного заявления, ваша просьба будет рассмотрена значительно быстрее и работы по нему будут выполнены точно в срок и качественно.

Основные правила составления документов

Ответ на вопрос, как написать заявление в ЖКХ, может дать образец подобного заявления, который есть в управляющей компании.

Однако разумнее будет освоить самому навыки составления тех или иных документов в данной сфере. Так, на сегодняшний день выделяют следующие их виды:

При этом каждый документ выполняет свою функцию. Так, например, тем, кто проживает в Курске, необходимо будет написать заявление об этом в ЖКХ Курск. Если же в отношении вас допущена грубость сотрудниками управляющей компании или она не выполняет свои обязанности, помочь вам в данной ситуации может жалоба, направляемая в соответствующий контролирующий орган.

При этом иногда бывает мало знать, как написать заявление в ЖКХ, необходимо ещё и уметь разбираться в жилищном законодательстве и составлять сопутствующие документы. Так, например, если вы собираетесь подать жалобу или обратиться в суд с исковым заявлением по тому или иному вопросу, необходимо не только общаться по телефону по этому поводу с сотрудниками того же ЖЭУ, но и направить в его адрес письменное обращение, фиксирующее информацию о данном вопросе.

Обычно в методичках, содержащих сведения о том, как написать заявление начальнику ЖКХ, рекомендуется ограничивать объём такого документа одной-двумя страницами. Каждая страница такого документа при этом должна быть подписана, подпись расшифрована, и проставлена дата составления заявления. Если документ не будет подписан и на нём не будет проставлена дата составления, он будет считаться недействительным.

Кроме того ваше заявление должно быть написано разборчиво или напечатано. В нём не должны содержаться угрозы и нецензурные выражения. Также не стоит указывать в нём сведения, не относящиеся к сфере деятельности вашей управляющей компании. Если в вашем письме будут обнаружены перечисленные недочёты, содержащую в нём информацию просто не примут к рассмотрению. Таковы требования Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Важно! Рекомендуется составлять все заявления и жалобы в двух экземплярах.

Это необходимо для того, чтобы в случае утери первого экземпляра предоставить его копию. Кроме того второй экземпляр может вам понадобиться для составления иных документов по существу вашего обращения.

Форма заявления или жалобы

В литературе по делопроизводству обычно не содержится сведений о том, как написать заявление в ЖКГ и где взять образец такого документа. В связи с этим при его написании необходимо будет руководствоваться общими правилами составления документов. Так обычно правый угол листа используется обычно для того чтобы разместить на нём адрес и название управляющей компании. Кроме того в нём также указывают фамилию, имя и отчество руководителя данной организации.

После того как вы указали в своём заявлении реквизиты управляющей компании и Ф.И.О. её руководителя, вам необходимо будет указать уже свои фамилию, имя и отчество, а также адрес проживания. После этого несколько ниже в центре документа указывается название документа: «Заявление» или «Жалоба». При этом литература, описывающая, как правильно написать заявление начальнику ЖКХ, не содержит указания на обязательность такого названия, поэтому, если вы его пропустите, это не приведёт к тому, что ваше заявление не будет рассмотрено.

Основное место в нём должно занимать изложение сути вашего обращения. Так, вначале вы должны будете просто описать кратко суть имеющейся проблемы с указанием дат и конкретных фактов. Далее в обязательном порядке нужно будет указать конкретные требования, обращённые к вашей управляющей компании, например, это может быть требование провести экспертизу, отремонтировать сантехнику или сделать перерасчёт.

Лучше всего будет, если вы в процессе составления своего заявления или жалобы сделаете ссылки на законы или технические регламенты. Дело в том, что знание нормативно-правовых актов вам пригодится не только для решения вопроса о том, как написать заявление на ремонт в ЖКХ, но и для того, чтобы заставить управляющую компанию выполнить его. Обычно ссылок на те или иные законы бывает вполне достаточно, чтобы коммунальщики выполнили ваши требования.

Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь

Обеспечение комфортных условий в квартирах граждан во время отопительного сезона – обязанность управляющих компаний многоквартирных домов.

Поэтому если температура в жилом помещении не соответствует установленным законом нормативам, необходимо жалобу на ЖКХ, на отопление.

Причины и основания жалобы

Причин несоблюдения температурного режима в квартирах во время отопительного сезона несколько:

1. Плохое техническое состояния отопительной системы в самой квартире.
2. Не соответствующее техническое состояние общедомовой системы отопления.
3. Авария на центральной магистрали.
4. Не соблюдаются сроки начала отопительного сезона.

По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354 температура воздуха в помещениях должна быть следующей:

• в жилых комнатах и кухнях – 18 градусов;
• в санузле и ванной – 25 градусов;
• на лестничной клетке – 16 градусов.

Эти же документы устанавливают предельные сроки перерыва подачи отопления не более:

• 24 часов в месяц;
• 16 часов при температуре в помещении не ниже + 12 градусов;
• 8 часов – при температуре +10 градусов;
• 4 часов – при температуре +8 градусов.

При нарушении данных нормативов плата за отопление должна быть снижена на 0,15% от размера начисленной за месяц суммы за каждый час при подаче заявления поставщику.

Не соблюдение данных нормативов является нарушением прав потребителя ЖКУ и следит основанием для направления в адрес УК жалобы-претензии.

Алгоритм действия жильцов

Если есть жалоба в ЖКХ на отопление, то прежде чем её оформлять нужно убедиться, что температура в квартире не соответствует нормам, и нужно получить подтверждение данного факта.

В управляющую компанию необходимо обратиться с требованием провести замеры теплового режима в жилом помещении.

УК должна направить в квартиру специальную комиссию для проведения замеров и составления акта.

Замеры проводятся в присутствии работников УК, соседей, представителей администрации поселения.

Если просьба о проведении замеров направлена управленцам, но они не реагируют, можно провести их самостоятельно. Для этого необходимо пригласить соседей, провести измерения температуры в разных помещениях квартиры и зафиксировать данные в акте.

Перед подачей просьбы о проведении замеров нужно убедиться, что в квартире нет утечек тепла. Чиновники обязательно обратят внимание на щели в окнах, дверях, покрытии пола и заявят, что причина низкой температуры в квартире именно это. Чтобы комиссии не к чему было придраться, нужно тщательно утеплить окна и двери.

Получив акт, подтверждающий несоответствие температуры в квартире установленным законом нормативам, можно составлять жалобу в адрес УК. Жалоба по отоплению на управляющую компанию составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК. На экземпляре заявителя сотрудник должен поставить подпись и дату приёма документа.

Если в течение 7 дней никакой реакции от управленцев не последовало, необходимо обращаться в контролирующие организации: Роспотребнадзор, Жилинспекцию, прокуратуру. При составлении жалобы в контролирующие органы следует указать дату обращения в УК и сообщить об её бездействии. Заявление, направлявшееся в адрес УК, прикладывается к жалобе в контролирующие организации.

Последней инстанцией для обращения является суд. Обращаться сразу в судебные органы, минуя УК и контролирующие органы нельзя.

По закону существует требование досудебного урегулирования конфликтов сторон в спорах. Касающихся вопросов ЖКХ. К иску в суд нужно будет приложить все жалобы в организации и полученные на них ответы.

Заявление в управляющую компанию, если нет отопления

Если нет отопления, как написать заявление-жалобу на управляющую компанию?

Строгих правил составления жалоб и законодательно закреплённой формы документа на сегодняшний день не существует, поэтому если есть жалоба в управляющую компанию на отопление, составлять ее нужно по общим правилам составления официально-деловых бумаг.

Образец жалобы на ЖКХ на отопление вы найдете далее в данной статье, в свободном доступе для скачивания. В документе должны быть изложены факты, без некорректных выражений и эмоциональных слов, не допускается наличие ошибок, исправлений, зачёркиваний.

В жалобе должны присутствовать следующие пункты:

1. Наименование организации.
2. Личные данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
3. Изложение сути проблемы со ссылками на проведённые замеры температуры. В данном пункте подробно расписывается, в какое время температура в помещениях не соответствовала нормативам и указывается дата проведения замеров согласно прилагаещемуся акту.
4. Требование заявителя. УК предлагается в соответствующие сроки обеспечить соблюдение в помещениях соответствующего нормам закона температурного режима.

Можно привести указанные выше нормативы температуры для различных помещений.

Заявление в управляющую компанию на отопление составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК. К жалобе нужно приложить акт замеров температуры в помещении. Ответственный сотрудник должен принять Жалобу и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.

Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма претензии. Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд.

Сроки устранения проблемы

Ответ на жалобу от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа.

Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена. Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой уже непосредственно на бездействие УК.

Если заявитель проживает в собственной квартире и причиной низкой температуры в ней является неисправность радиатора отопления при наличии необходимой температуры в общедомовых стояках, предъявлять претензия в управляющую компанию на отопление не имеет смысла.

Таким образом, при составлении жалобы в УК на отопление необходимо действовать в следующем порядке:

1. Подать заявку на проведение замеров температурного режима.
2. Составить акт замеров в присутствии комиссии УК или совместно с соседями.
3. Написать жалобу в УК и приложить к ней акт замеров температуры в квартире.
4. Дождаться ответа в семидневный срок от УК и решения проблемы в течение 30 дней.
5. Если проблема не решена, составить жалобу в прокуратуру, Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
6. При отсутствии результатов, обратиться с иском в суд.

В борьбе с управляющими компаниями важна каждая мелочь и необходима настойчивость. Составляя жалобу в УК на отопление, нужно учесть все юридические тонкости и требования к деловым бумагам.

Просто прийти и поругаться с коммунальщиками не целесообразно и не даст практически никаких результатов.

Источники:

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Как правильно написать заявление без сохранения заработной

Справка о льготах по подоходному налогу

Как написать заявление о выделение ему материальной помощи

Интересное:

Транспортные льготы военным пенсионерам

Налоговые льготы ветеранам военной службы

Льготы на очередь в садик