Как правильно написать благодарное письмо
Как написать благодарственное письмо: анализ шести образцов
Это руководство будет логическим продолжением нашей популярной статьи о благодарственных письмах.
Судя по данным Яндекс Метрики, тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит?
Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману. Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.
Благодарственное письмо — прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией.
О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.
Скучные благодарности
Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.
Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.
Давайте по порядку.
Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:
Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.
Благодарственные письма: анализ шести образцов
В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.
Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:
С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».
Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».
К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.
Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.
Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.
Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.
Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.
Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.
За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).
Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».
«Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».
На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.
Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.
Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.
Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».
Чтобы подвести итог анализа, давайте определим качества, которые помогут вашему благодарственному письму стать по-настоящему благодарственным.
- Живой язык;
- Забота о человеке, а не об интересах бизнеса;
- Персональность;
- Эксклюзивность (без шаблонов);
- Уникальный дизайн (без рамочек);
- Описание деталей проекта;
- Приглашение к дальнейшему сотрудничеству.
Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:
- бизнес-предложением;
- подарком (персональной скидкой, бонусом);
- приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).
Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.
Как написать благодарственное письмо — образец письма
Данный вид писем относится к категории служебных писем. Само название говорит о том, что содержание письма должно выражать благодарность. На предприятии на усмотрения руководителя отдельные сотрудники могут получать письма с благодарностью за хорошую работу, сотрудничество, активное участие в культурной жизни и другое. Записку с благодарностью можно отправить как деловому партнеру, так и клиенту.
Наверное многие помнят с каким трепетом наши бабушки и дедушки относились к выданным на предприятиях грамотам за трудовые и общественные заслуги. Это была не просто официальная бумага, выданная представителем организации, — это было выражение признания и высокой оценки заслуг трудящегося.
Времена меняются и сегодня выражать благодарность принято через благодарственные грамоты (ну и, конечно, премию), что уже давно практикуется в западных странах.
О том как правильно написать такую записку расскажет наша статья.
Текст благодарственного письма как написать?
Деловой стиль общения имеет свои особенности. Основное требование — это отсутствие излишней эмоциональности. Для всех случаев благодарения предусмотрены специальные образцы написания служебных писем.
Зачем писать благодарственные записки? Прежде всего, чтобы поблагодарить человека за оказанное сотрудничество, расположить к себе и дать понять, что его работа и действия были важны компании.
И хоть официальный образец благодарственного письма не установлен, существуют некоторые особенности его написания. Прежде всего это требования к самому текст и форме обращения:
- составлять текст записки нужно на типовом бланке;
- если благодарность пишут в строгой форме, обращение следует начинать со слова «Уважаемый (-ая) …», если записка от дружественного коллектива, начать его можно просто с имени-отчества сотрудника;
- бумагу можно написать как от руки, так и набрать на компьютере. Если записка составляется при помощи компьютерного набора, из вариантов шрифта лучше выбрать курсив — он выглядит не так официально и больше настраивает на дружеское «спасибо»;
- расскажите в записке, за что именно вы благодарны человеку;
- будьте искренны — это всегда располагает.
Получите консультацию юриста в Москве по вопросам составления официальных документов и не только, чтобы избежать ошибок и неточных формулировок. Детали по ссылке:
Благодарственное письмо образец за хорошую работу сотруднику
Если в вашей компании есть прилежный сотрудник, который качественно и в срок выполняет свою работу поблагодарите его благодарственной запиской. В качестве примера используйте следующий текст:
«Уважаемая Татьяна Михайловна, от лица нашей компании и себя лично хочу выразить благодарность за вашу работу, которую вы всегда выполняете качественно и в установленные сроки, а также за креативный подход ней. Наш коллектив гордится тем, что в его составе есть такой ответственный и творческий сотрудник».
Благодарственное письмо организации за проделанную работу образец
Благодарственную записку организации за проделанную работу пишут от имени компании, которая выражает благодарность. В тексте пишут кому и от кого адресуется данная записка, а в содержании обязательно указывают за какие заслуги говорят спасибо.
«Компания «Феникс» выражает огромную благодарность компании «ХХ» за оказанные услуги по ремонту нашего офиса, а также замену электропроводки. Отдельно хотелось бы отметить высокий профессионализм ваших электриков, которые быстро и качественно выполнили свою работу.
Благодарим за оказанные услуги и надеемся на дальнейшее сотрудничество
Текст благодарственного письма за активное участие в культурной жизни
Чтобы написать записку-спасибо за участие в культурной жизни можно воспользоваться этим образцом:
«Уважаемая Людмила Николаевна, администрация детского сада №19 «Чайка» искренне благодарит вас за активное участие в праздничных утренников в нашем учреждении, а также за подготовку детей на городские конкурсы. Благодаря вашему таланту, в этом году наши дети заняли первое место в ежегодном городском конкурсе детского творчества «Пролисок».
Воспитатели, родители и дети высоко ценят вас и ваши заслуги.
С уважением администрация ДОУ «Чайка».
Благодарственное письмо текст за сотрудничество
Уважаемая редакция газеты «Городской курьер», ОАО «Премьер» уже не один год обращалось к вам с целью рекламы услуг, которые мы предоставляем населению. И в газете на первой полосе вы всегда размещали рекламные материалы с полным спектром наших финансовых услуг. Мы ценим сотрудничество с вами и хотим чтобы оно и дальше было таким плодотворным. Приносим благодарность от всего нашего коллектива.
С уважением коллектив ОАО «Премьер».
Бланк благодарственного письма можно бесплатно скачать по ссылке:
Как написать благодарственное письмо или благодарность? Рекомендации, структура письма, примеры, шаблоны
Каждый в своей жизни сталкивался с тем, что нужно написать или произнести слова благодарности кому бы то ни было. Но как сделать их эффектными и запоминающимися не всякий знает. Действуя по определенному шаблону гораздо легче построить свою речь, но не нужно забывать, что слова должны исходить от чистого сердца и души.
Что такое благодарственные письма и зачем они нужны?
Благодарственное письмо — это не часть канцелярской бюрократии, оно не является составляющей информационного обмена и не имеет коммуникационной функции. Благодарственное письмо, в первую очередь, выполняет задачу выражения признательности кому-либо за проделанную работу, за достигнутые успехи. Благодарственное письмо является средством нематериальной мотивации.
Слова благодарности в письме — это инструмент построения взаимоотношений с адресатом. Задумайтесь, как часто вы слышите простое слово «спасибо» и сколько эмоций оно у вас вызывает. Благодарность должна быть ненавязчивой и привлекать к себе внимание простотой и открытостью, тем более, если она обращена к человеку, который заслужил эту признательность, не ожидая ее и не совершая корыстных поступков.
Обычно благодарственные письма предназначены для сотрудников компаний и предприятий, важных партнеров и помощников. В школьной жизни они также имеют место быть наравне с грамотами и похвальными листами (благодарственное письмо учителю от родителей, родителям от директора и т.д.). Такая же практика существует и в детских садах, и некоторых ВУЗах.
Где найти образцы и примеры?
На нашем сайте есть специальный раздел с образцами благодарностей. Перейти в раздел Образцы благодарностей.
Вы можете посмотреть примеры благодарностей там, а также можете опубликовать свои тексты благодарностей и поздравлений.
Каждому автору — свидетельство о публикации
Для поощрения авторов наша редакция выдает каждому автору свидетельство о публикации бесплатно. Читать условия.
Как написать благодарственное письмо (советы)
- По своему определению, благодарственное письмо является именным документом, поэтому использование имени и отчества обязательно. В некоторых случаях можно употребить и фамилию.
- Благодарственные письма несут большой эмоциональный посыл адресату, поэтому лучше избегать шаблонных фраз типа Уважаемый (ая), которые обезличивают текст. Письмо можно начать прямо с имени (Иван Иванович, благодарю Вас…, Большое спасибо, Иван Иванович…), чтобы персонализировать его.
- При написании письма не стоит забывать о том, что это не официальный документ. Можно использовать красивые словосочетания, наполненные чувством признательности, употреблять теплые и символичные слова.
- Для благодарственного письма понадобится специальный бланк. На простом листе лучше такого рода письма не писать, это не только обесценит внешний вид, но и внутреннее содержание не покажется адресату приятным. Если невозможно найти специальный бланк, его можно сделать в одной из графических программ (Photoshop, Corel Draw из шаблона).
- Интересным и привлекающим внимание станет письмо, написанное от руки. Конечно, это трудозатратный процесс, но он того стоит. Обычно для этого используют перьевую ручку. Если нужно отправить письмо по электронной почте, то можно его отсканировать, когда чернила высохнут. Альтернативой станет специальный шрифт, напоминающий рукописный.
- Как можно меньше нужно использовать канцелярских слов и словосочетаний (личный вклад, плодотворное сотрудничество, выразить благодарность и т.п.). Они не придадут письму необходимой эмоциональности и ярких красок, а наоборот, будут навевать скуку и серость.
- Язык благодарственного письма должен быть живым и подвижным. Содержание личностным, включающим какие-либо конкретные детали, касающиеся адресата. Выделить ваше благодарственное письмо из груды других поможет эксклюзивность и содержания и оформления.
Структура и объем благодарственного письма
Письмо не должно быть чересчур длинным. Текст должен войти на лист формата А4 (оптимальный формат), количество знаков колеблется от тысячи до двух (смотря для кого это письмо пишется).
Разумеется, есть и определенная структура у такого рода писем.
Во вступлении в обязательном порядке указывается имя адресата, а также с помощью красивой и исчерпывающей формулировки указывается на ценность сотрудничества, успешность его работы или действий (например, воспитание детей).
Если основная часть требует большого объема, то ее лучше разбить на несколько абзацев. Списки и маркеры в благодарственных письмах использовать не рекомендуется. Основная часть содержит важные моменты во взаимоотношениях адресата и адресанта, упоминает их отличительные особенности. Если речь идет о тексте благодарственного письма родителям, нужно обязательно упомянуть ребенка и его успехи в чем бы то ни было. Если встретились какие-то недопонимания и затруднения, указать, как они были решены, с чьей помощью.
Основная часть, как и все слова благодарности, должна быть позитивной, наполненной теплотой и человечностью, тогда и все письмо будет не просто очередным похвальным листком, а действительно оценкой определенной деятельности и настоящей благодарностью за нее.
В заключении должны содержаться какие-либо пожелания адресату (благополучия, успеха), но, ни в коем случае не должна выражаться надежда на дальнейшее сотрудничество с помощью шаблонных фраз (позвольте предложить, надеюсь на… . Это должна быть искренняя благодарность и все.
Письмо не должно быть фамильярным, шаблонным, содержать орфографические и фактические ошибки, вызывать негативные чувства при прочтении.
Если речь идет о написании целого ряда благодарственных писем родителям (в детском саду, школе, ВУЗе), можно действовать по шаблону, но стоит прибегнуть к некоторым хитростям, чтобы персонализировать письмо. Например, избегать готовых бланков, где в начале строки указано Уважаемый (ая)______. Этот пробел, требующий вписать имя адресата, говорит о массовости и однотипности благодарностей.
Обороты речи, используемые в благодарственных письмах
Чаще всего благодарственные письма адресованы родителям или учителям (воспитателям). Этикетный текст, примером которого служит письмо-благодарность, включает повествовательные элементы (участие в жизни школы, воспитание ребенка, победы над достойными соперниками и сильнейшими конкурентами), этикетную рамку (успех человека — заслуга его близких людей, огонь искренней преданности своему делу) и речевое действие (благодарю, говорю большое человеческое «СПАСИБО»).
Шаблон благодарственного письма родителям
Спасибо Вам, Мария Ивановна и Иван Петрович!
За воспитание замечательного сына (дочери) Саши, за ваши ежедневные усилия, труд, терпенье и ответственность. Благодаря вашему творческому подходу и активной позиции в жизни, ваш ребенок достиг сегодняшних успехов и побед. Саша показал себя как человек, способный глубоко мыслить, показывать отличные результаты и преодолевать трудности. Он полон сил и устремлений к знаниям.
От всей души и чистого сердца желаю вам оптимизма, крепкого здоровья и простого человеческого тепла!
Как подписать благодарственное письмо родителям, решает адресант. Обязательным является указание должности и сама подпись, возможно использование печати учреждения.
Как и когда писать благодарственное письмо
Благодарственное письмо — это элемент деловой переписки, который содержит в себе слова благодарности и признательности лицу, которому оно адресуется. Подобные бумаги — это необходимый и неотъемлемый атрибут построения доверительных и лояльных отношений между различными лицами.
Благодарственные письма пишутся организациями друг другу — организация может поблагодарить другую организацию за сотрудничество, выгодное партнерство, удачно проведенную сделку или переговоры, за хорошо организованную встречу, проведение любого мероприятия.
Также часто письма с благодарностью адресует руководство компаний своим работникам — в этом случае благодарят за особые достижения в трудовом процессе, за успешную работу на протяжении длительно времени, за участие в мероприятии любого характера, за выполнение или перевыполнение плана и т.д.
Благодарственные бумаги вручаются воспитателям от родителей воспитанников, учителям от родителей учеников, врачам от пациентов и их родственников.
Любому человеку будет приятно услышать слова благодарности в свой адрес, а потому пренебрегать написанием подобных писем не надо.
Ниже предлагаем ознакомиться с различными образцами текстов рекомендательных писем, адресованных разным людям.
Как написать благодарственное письмо — правила оформления
Документ имеет свободный стиль написания, при этом следует придерживаться существующих правил деловой переписки. Адресоваться бумагу может конкретному человеку или коллективу в целом (например, коллективу подразделения организации за участие в спортивном мероприятии).
Например, следует не забыть обратиться к адресату, тем более, если одно лицо — руководитель компании, конкретный работник. Обращение должно быть вежливое — Уважаемый Иван Петрович, Дорогая Анна Ивановна и т.д.
После обращение пишется сам текст благодарственного письма, в котором следует пояснить, за что адресату пишутся слова признательности, за какие заслуги и достижения. Желательно не пользоваться в данных случаях шаблонными образцами, представленными в интернете. Лучше подготовить свой текст, подходящий именно к этому случаю. Текст можно написать в стихах, если есть такие способности.
Помимо слов благодарности, часто в текст включают и пожелания адресату.
Письмо подписывается автором и направляется адресату по почте, через интернет или передается лично в руки.
Как написать благодарственное письмо?
Приятно, когда хорошие дела, работа и поступки получают заслуженное вознаграждение. Но не все и всегда возможно измерить и поощрить деньгами, поэтому благодарность – одна из доступных и эффективных форм выразить свою признательность за проделанную работу или оказанную услугу.
Благодарственное письмо поможет сделать это в более официальной и торжественной форме и обстановке. В статье разберемся, как правильно написать благодарственное письмо. Внизу представлены ссылки, по которым вы можете скачать тексты благодарственных писем по различным случаям: ученикам и учителям, воспитателям и врачам, сотруднику и другой организации.
Как написать благодарственное письмо?
Кому адресуются благодарственные письма?
Обычно такие документы пишут конкретному человеку или организации в целом, как по личной инициативе, так и в ответ на полученные приглашения или поздравления.
Форма письма с благодарностью мало отличается от обычного делового. В правой верхней части бланка отражаются название организации, фамилия, инициалы и должность специалиста, которым адресованы слова благодарности. Это необязательное для соблюдения условие и выполняется по необходимости.
Когда благодарственное письмо предназначено для конкретной личности, обязательно обращаемся по полному имени и отчеству, это всегда приятно каждому человеку.
Содержание благодарственного письма должно состоять из слов уважения и признательности с описанием повода для него (профессионально проделанная работа или оказанная услуга). Существует множество готовых шаблонов, посвященных врачам, воспитателям, учителям и наставникам, некоторые образцы вы можете посмотреть по ссылкам ниже.
Подпись обычно помещается в нижней левой части бланка, указывается фамилия и инициалы отправителя. Если документ написан от имени организации, нужно указать должность. Дата составления обычно проставляется в нижней части бланка.
Оформить письмо-благодарность следует на фирменном бланке организации или специальной поздравительной заготовке, выполненной типографским способом на праздничной бумаге.
Личные благодарственные письма лучше всего написать своей рукой, это более приятно адресату. Вручение такого документа часто проводится в торжественной обстановке. При этом рекомендуется подробно перечислить личные качества, профессиональные способности, творческий или человеческий подход к выполненной работе получателя письма. Можно объяснить, чем вам помогла или дорога полученная помощь или поддержка. Дополнительно говориться все хорошее, что не отразилось в содержании.
Не забывайте благодарить людей, это всегда приятно!
Скачайте тексты других благодарственных писем:
Источники:
kaplunoff.com ogic.ru pedsovet.su 9doc.ru online-buhuchet.ruКомментариев пока нет!