Как правильно написать заявление в прокуратуру на банк русский стандарт
Жалоба на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ в Прокуратуру
Жалоба на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ в Прокуратуру — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ и образцы жалоб на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ.
(наименование субъекта Российской Федерации)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
Жалоба на ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ;
- сделать вклад в ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ;
- взять кредит в ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ;
- осуществить перевод денежных средств в ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ;
- получить иные услуги, оказываемые ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала ООО БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ;
- возместить мне понесенные расходы;
- компенсировать мне понесенные убытки;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу
Жалоба в прокуратуру на нарушение банком заключения договора
Бланк договора договор купли продажи авто 2017
Могут ли отменить штраф за вождение скутера без прав
Есть ли в сизо1 оренбурге платные камеры
Образец жалобы на банк в ФАС В обращении в ФАС необходимо указать:
- для заявителя-юрлица: Наименование и место нахождения предприятия; для заявителя-физического лица – ФИО и место жительства заявителя;
- описание нарушений антимонопольного законодательства со ссылками на нормативно-правовые акты;
- описание требований заявителя;
- подтверждающие документы;
- дата составления, подпись заявителя.
Как написать жалобу в прокуратуру на банк Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года на Прокуратуру возложен контроль организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.
Выемка и регистрация корреспонденции производится несколько раз в день. На официальном сайте http://fas.gov.ru размещена инструкция-подсказка как еще можно обратиться в ФАС Также ведет работу общественная приемная, в которой можно получить консультацию о правилах и порядке подачи претензии.
- тел:(499) 755-23-23 (многоканальный, для соединения с оператором перейдите в тоновый режим и нажмите клавишу 2, после чего дождитесь ответа)
В помещении Приемной также ведется прием посетителей. Записаться на встречу можно по телефону (499) 755-23-23.
Как подать жалобу на «русский стандарт» в прокуратуру?
Таким образом, направить жалобу вы можете в том случае, если в отношении вас было совершенно соответствующее правонарушение (преступление). Примерными поводами для отправки жалобы в Центробанк могут быть:
- нарушение кредитором банковской тайны, разглашение личных данных клиента, порядка обработки и хранения его личных документов (например, передача копий ваших документов третьим лицам);
- нарушение установленного законодательством порядка предоставления банком услуг и операций (например, если банк нарушает условия принятия вклада, безосновательно отказывает вам в выдаче банковской карты или не предоставляет иных банковских услуг);
- отказ в предоставлении вам информации, касающейся вашего обслуживания (о состоянии счетов; условиях кредитования, в том числе и по начисляемым за пользование кредитом процентам; программах, действующих для вкладчиков и т.
Написать жалобу на банк
Например, им заключается эксклюзивный договор с торговой организацией, что делает невозможным оказание услуг последней в рамках ее деятельности другой кредитной организацией. В службу по надзору в сфере связи необходимо обращаться в тех случаях, когда банк нарушает порядок обработки и хранения персональных данных гражданина, не обеспечивая их абсолютную сохранность.
Банк обязан сохранять в тайне ваши личные данные, и доступ к ним должны иметь только специально уполномоченные на это должностные лица банковской структуры. Банк не имеет права передавать такую информацию третьим лицам без прямого согласия гражданина.
Поэтому внимательно знакомьтесь с теми документами, которые вы подписываете в банке, и читайте соглашение об обработке и хранении персональных данных, прежде чем его подписывать.
Куда и как жаловаться на банк
Ответ на вашу жалобу, вне зависимости от того, какие правила действуют в банке, должен быть отправлен не позднее чем через 10 дней с момента вручения претензии. Куда пожаловаться на банк, если претензия не дала желаемого результата? Обращайтесь в уполномоченные гос.
органы. Прежде всего — в Роспотребнадзор (См. Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец). Дело в том, что банк оказывает услуги, а значит, его деятельность подпадает также и под действие закона «О защите прав потребителей».
Составляйте письменную жалобу и отправляйте в отделение Роспотребнадзора в вашем регионе. Следует сказать, что в соответствии с действующим законодательством, результат рассмотрения жалобы должен быть вам направлен не позднее чем через 30 дней с момента получения государственным органом вашего заявления.
Как правильно написать претензию в банк (образец)). При этом претензию вы можете подать в ближайшем к вам отделении банка или же направить ее почтой. Важно сказать, что в первом случае необходимо оставить себя второй экземпляр претензии с пометкой банка о принятии, а во втором — отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и сохранить квитанцию.
Жалоба в прокуратуру на нарушение банком заключения договора
Контактные данные управлений ФАС в субъектах федерации, приемные дни, контактные данные и порядок обращения можно посмотреть в разделе «Территориальные органы» по ссылке http://fas.gov.ru/offices/spisok-ufas-rossii.html. Подать жалобу на банк в центральное управление ФАС можно несколькими способами:
Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву
Документы также можно опустить в почтовый ящик (рядом с КПП).
Каждый гражданин также имеет право на обращение в прокуратуру, которая осуществляет надзорные функции в отношении всех юридических лиц, служб и органов (См. Как написать жалобу в прокуратуру? Можно ли подать жалобу онлайн?).
Если в вашей ситуации прослеживается нарушение действующего законодательства, то вы можете обратиться за помощью и в этот гос. орган. И в ФАС, и в службе по надзору в сфере связи, и в прокуратуре рассмотрение обращений граждан происходит в течение 30 дней с момента их получения.
В исключительных случаях по решению руководителя органа такой срок может быть продлен при условии письменного уведомления об этом обратившегося (но не более чем на 30 дней). Можно ли подать жалобу в Центробанк? Еще одним органом, который рассматривает жалобы граждан на банки, является Центробанк.
Заявление в прокуратуру на банк
В каких случаях можно написать заявление в прокуратуру на банк? Чаще всего такая необходимость возникает тогда, когда заемщиков буквально начинают преследовать сотрудники банковского учреждения, угрозами и запугиванием пытаясь выбить долги. Бороться с подобными правонарушениями можно: вам следует написать заявление в прокуратуру на действия банка, но сделать это грамотно. Как пишется жалоба в органы прокурорского надзора, подробно расскажем ниже.
Как правильно написать заявление в прокуратуру на банк
Собираясь написать заявление в прокуратуру на банк, стоить выяснить, в какое именно подразделение вы направите свою жалобу. Лучше всего с претензиями на действия банковских работников обращаться сразу к генеральному прокурору, но учтите, что жалобное письмо пишется только в том случае, если учреждением и его представителями были нарушены положения УК РФ. Например, если в ваш адрес звучали угрозы, вас пытались шантажировать здоровьем ваших родных и близких.
Если вы твердо намерены подать заявление в прокуратуру на банк, имейте в виду, что все обвинения, которые вы изложите в своей жалобе, обязательно должны подкрепляться доказательной базой, в качестве которой могут быть использованы записи телефонных переговоров, документы, фотографии, видеозаписи. Если таких доказательств не будет – в рассмотрении жалобы вам могут отказать. Более того, если ваши претензии не имеют реальных оснований, а базируются исключительно на ваших негативных эмоциях от общения с сотрудниками банка, впоследствии банковская организация может обвинить вас в клевете, а за это правонарушение полагается уголовное наказание.
Что следует писать в жалобе?
Образец заявления в прокуратуру на банк можно скачать в интернете, но лучше все-таки досконально выяснить, что должно в себе содержать жалобное письмо. Вам нужно в документе изложить всю суть претензий к финансовой организации, приложить доказательства, указать полные личные данные и данные учреждения, с которым у вас возник спор.
Готовое письмо отправляется почтой или лично в госинстанцию, где его у вас обязаны принять и зарегистрировать. Важно помнить, что документ важно составлять без лишних эмоций, указывать в нем объективные факты и ссылаться на положения закона, которые были нарушены действиями сотрудников банковского учреждения. Квалифицированную помощь в составлении документа вы можете получить, обратившись в наш центр по телефону горячей линии или в режиме онлайн.
Задать вопрос юристу
Зачем самостоятельно искать ответы на вопросы? Вы потратите 1 минуту на заполнение контактной формы, а сэкономите часы
Жалоба на действия банка
Добавлено в закладки: 0
Практически все совершеннолетние граждане Российской Федерации имеют дело с банками. При чем дело даже не в том, работоспособный человек или нет, ведь даже в случае признания нетрудоспособным — гражданин продолжает получать социальные пособия или совершать финансовые операции через банк. Подобные вещи стали очень легкодоступными. На сегодняшний день вопрос взять кредит или нет можно решить в достаточно короткий срок. Другие быстрее решаются сделать определенные вклады под проценты, если конечно есть что положить. Абсолютное же большинство лиц, так или иначе связанных с банками — это обычные граждане, которые получают заработную плату на пластиковую карточку одного из банков России.
Суть и особенности жалобы на действия банка
Другой структурой, призванной оказывать помощь, предоставлять правовую защиту и давай необходимое руководство гражданам, вовлеченным в финансовые махинации — является Федеральная антимонопольная служба (ФАС). К ее услугам следует прибегать когда гражданин чувствует на себе огромное давление оформить определенный вид страхования или когда банк умышленно завлекает клиентов прибегая к обманным действиям, включая рекламу, не оправдывающую ожидания.
Еще одна государственная организация, которая способствует порядку и соблюдению закона различными финансовыми предприятиями — это Центробанк РФ. При выявлении каких-либо нарушений со стороны банка или если сотрудниками банка без объяснения причин намеренно скрывается от своих клиентов необходимая им документальная информация по вопросу предоставления определенных услуг — тогда это работа Центробанка.
Жалобы можно подать прямо на горячую линию самой банковской организации. Репутация банка в глазах клиентов очень важна, поэтому нетактичное поведение сотрудников банка обязательно будет взято во внимание руководством. И наказание в таком случае будет полностью соответствовать нарушению. Если вина сотрудника будет доказана или его поведение уже некоторое время вызывало сомнения — он может лишится солидной части заработной платы в виде премии, а в исключительных случаях даже уволен.
Для успешной реализации данного вопроса гражданину нужно не мешкая записать неприятный разговор с сотрудником и при звонке на горячую линию упомянуть о наличии такой записи. При этом следует также помнить фамилию, имя, отчество и занимаемую должность сотрудника, на которого оформляется жалоба.
Жалоба на действия банка или его сотрудников в органы прокуратуры
Органы прокуратуры имеют свою иерархию, разделенную на несколько подразделений в согласии с принципом подотчетности. Так можно перечислить следующие подразделения: республиканская, краевая, областная и Генпрокуратура. Наилучшим исходом для гражданина, конечно же будет решение вопроса именно последней инстанцией, однако генеральная прокуратура обычно рассматривает дела исключительной важности.
Жалобу на действия банка можно подавать для рассмотрения органами прокуратуры только на основании действительно совершенного нарушения или преступления. Зачастую подобные нарушения происходят по причине несвоевременно погашенных финансовых обязательств со стороны гражданина. Тогда банк может прибегнуть к крайним мерам, например: порча имущества, прямы угрозы или через родственников. Подобные вещи тянут на нарушения уголовного кодекса Российской Федерации и заслуживают внимания со стороны правоохранительных органов.
При обращении с жалобой — клиент банка должен обосновать свое заявление предоставив факты и доказательства противоправных действий со стороны банка. Среди прочего — это может быть запись телефонного разговора или личной встречи, информация о входящих звонках или текстовые сообщения. Иначе, без фактических доказательств в рассмотрении вопроса будет отказано.
Обращение с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС
Последней доступной для обычных граждан структурой — является Федеральная Антимонопольная Служба. К услугам данной структуры можно обращаться, если банк ведет нечестную игру привлекая клиентов невероятно низкими процентами по кредиту, но на деле налагает на клиента большие затраты, объясняя это техническими причинами или дополнительными сборами. Однако речь о них заходит только тогда, когда клиент начинает подозревать неладное. Это явная спекуляция.
Таким образом законодательством Российской Федерации предусмотрен ряд организационных структур, которые призваны обеспечить граждан защитой при возникновении конфликтных ситуаций с банками или кредитными компаниями. Эти же структуры могут дать необходимую консультацию и, при потребности, могут оказать правовое воздействие на финансовые предприятия, если нарушение будет выявлено и доказано.
Тел.: +7 (495) 748 0 748, 8 800 200 6 200
Здравствуйте. На этот раз приходится писать негативный отзыв, ибо карту дебетовую с индивидуальным дизайном так и не получила. Заявку на карту. Оставляла в отделении банка. Мне пару раз позвонили с номера 495 221 53 20 и я не смогла ответить, так, когда я пришла в отделение узнать, поступила она, или нет, мне сотрудник ответил, что мне звонили с московского номера и я не взяла трубку и сотрудник сказал, что стоит пометка, как отказ от получения карты. Я вообще не понимаю, зачем мне перезванивать, это некредитная карта, чтобы задавать вопросы для одобрения. И, в день посещения отделения, мне сказали, что будет снова звонок с московского номера, но уже второй день, так никто и не перезванивает.
Прошу решить проблему в кратчайшие сроки.
05.04.2018 17:29 / Елена Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Сергеевна, Ваше обращение направлено в адрес банка.
У меня были карты. Я просрочила по болезни, дали вторую группу (онкология). Звонили с банка с угрозами, кое как сделала реструктуризацию, предоставляла справку. Сказали, она никакую роль не играет, надо вам выплачивать весь долг. Могу ли обратится в суд на рассмотрение дела.
03.04.2018 12:49 / Лиза
Ответ представителя банка
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Лиза, Ваш вопрос направлен в адрес банка.
Ответ представителя банка
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Алексей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Ответ представителя банка
Здравствуйте, Наталья Константиновна!
- согласие на участие в Программе страхования Вами было дано при заключении Договора *8799, о чем свидетельствует Ваша подпись. Оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента.
- платы по Вашим Картам списаны правомерно в соответствии с Тарифами. Понимаю, что Вы могли полагать, что после блокирования карт договор считается расторгнутым, поэтому в индивидуальном порядке платы будут возвращены в ближайшее время. По результатам я Вас непременно проинформирую.
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Наталья Константиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Добрый день! Банк Русский Стандарт перешёл все рамки, звонит каждый день третьим лицам, которые не давали свои телефоны, откопав их с общей базы. Я, когда оформлял кредит, не давал эти номера. Просьба удалить эти номера, иначе им придётся обратиться в Прокуратуру и дальше.
Ответ представителя банка
Добрый день, Василий Викторович!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Василий Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
23.03.2018 01:49 / Елена
Ответ представителя банка
Уважаемая Елена Сергеевна!
Что касается перевода накопленных бонусов, то отмечу, что платеж в пользу Яндекс.Деньги проходит как перевод в целях увеличения остатка электронных денежных средств и в соответствии с условиями Программы «RS CashBack» осуществить его за счет бонусов не представляется возможным.
Выпуск дополнительной Карты к неименной в соответствии с условиями не предусмотрено.
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Сергеевна, Ваше обращение направлено в адрес банка.
18.03.2018 11:38 / Любовь Дмитриевна
Ответ представителя банка
Любовь Дмитриевна, добрый день!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Любовь Дмитриевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Прошу Вас принять меры административного характера вплоть до увольнения за обманные действия сотрудника Ярославского отделения банка АО «Банк Русский стандарт», которая своими действиями буквально навязала мне подписание Договор страхования жизни и здоровья физ. лиц от 11.03.2018 г. по программе страхования «Оптимальная защита, 0,75%», воспользовавшись моим беспомощным положением (я пенсионер и была без очков) ни словом не уведомив меня о заключении данного договора страхования при заключении кредитного договора с банком. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть мне страховую премию в полном объеме. Ведь получается, что ваши сотрудники обманным путем заключают подобные договора.
12.03.2018 10:44 / Людмила
Ответ представителя банка
Добрый день, Людмила!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Людмила, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Добрый день. Я пенсионерка, мне 65 лет, в банке Русский Стандарт у меня оформлена кредитная карта с комиссией банка больше тридцати процентов. Оставляла заявку на снижение процентов, мне отказали. Также оставляла заявку на потребительский кредит, мне снова отказали. Я плачу по десять тысяч рублей ежемесячно банку, а сумма моей задолженности не уменьшается. Что мне делать, как быть?
Как мне уменьшить комиссию банка.
Ответ представителя банка
Добрый день, Надежда Александровна!
АО "Банк Русский Стандарт"
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Надежда Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
01.03.2018 11:50 / Елена
Ответ представителя банка
Здравствуйте, Елена Сергеевна!
Что касается нового дизайна нашего сайта, то отмечу, что изменения были внесены только для удобства наших Клиентов.
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Сергеевна, Ваша благодарность направлена в адрес банка.
Сотрудники банка предложили заплатить 20 процентов от договоров номер 1***0, номер 1***6. Оставшуюся сумму спишут.
Выполнить обещания. Как же можно не признавать свои банковские номера.
Ответ представителя банка
Валерий Алексеевич, здравствуйте!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Валерий Алексеевич ,Ваша жалоба направлена в адрес банка.
21.02.2018 15:08 / Елена
Ответ представителя банка
Здравствуйте, Елена Сергеевна!
Относительно проблем с осуществлением операций, прошу направить скриншоты страницы с отображением вводимых Вами реквизитов и возникающей ошибки.
Скриншот можно сделать при нажатии клавиши «Prt Scr (Print Screen)» на клавиатуре и вставки данного элемента в графический или текстовый редактор.
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена, Ваше обращение направлено в адрес банка.
Добрый вечер. Банк обманщик. Мне хотелось бы узнать когда мы с Вами придем к согласию о реструктуризации по моим кредитным картам.
03.02.2018 21:30 / Валентин
Ответ представителя банка
Добрый день, Валентина Владимировна!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Валентина Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
26.01.2018 17:36 / Александр
Ответ представителя банка
Добрый день, Александр Владимирович!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Александр Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
На домашний городской телефон и мобильный телефон мужа регулярно звонят из банка русский стандарт. Уточняют знаем ли мы этого человека и называют фамилию. После долгих разговоров выяснилось, что мы живем с ним в одном доме. Нас просили сходить к нему домой и попросить им перезвонить, передать, чтобы он оплатил кредит, то они проверяют его данные, но мы его не знаем. Просила больше не звонить, обещали внести эту информацию, но ничего не меняется. Сначала звонят на домашний, через некоторое время на сотовый. Последний звонок из банка был 19.01.2018 приблизительно в 13.30, представилась финансовым экспертом Анной Владимировной, отказавшейся назвать свой идентификационный номер, якобы для проверки каких-то данных непонятно кого.
Оградить меня и мою семью от звонков из этого банка. Это не единичный случай.
Ответ представителя банка
Добрый день, Светлана Александровна!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Светлана Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
У меня с банковской карты неожиданно списал один сайт некую сумму, указывать ее здесь не буду. Я позвонила в банк и попросила, чтобы банк посодействовал в возврате денег между мной и тем сайтом. Моей проблемой никто не хотел заниматься. Мне нужно содействие банка в возврате д/с. Не будет содействия в возврате - платить банку не буду. Раньше такое было возможно.
16.01.2018 02:11 / Елена
Ответ представителя банка
Добрый день, Елена Сергеевна!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Сотрудники АО Банк Русский стандарт звонят родственникам без моего согласия, уведомляя их о моей просроченной задолженности, которую я погашаю, но не всегда своевременно.Так же приносят письма в почтовый ящик - без конверта, открытое, на адрес по которому я не живу и не прописана. В банк неоднократно говорилось об этом, но они игнорируют все сказанное. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!
Ответ представителя банка
Добрый день, Наталья!
АО "Банк Русский Стандарт"
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Наталья, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
У меня имеются неоплаченные кредиты в банке "Русский стандарт". Задолженность возникла в связи со сложными жизненными обстоятельствами. Сейчас я по мере сил стараюсь оплачивать свой долг в этом банке. Но проблема в том, что представители банка постоянно беспокоят звонками моих родителей. Родители оба пенсионеры, им далеко за 70, мама недавно перенесла инфаркт, у отца тоже проблемы с сердцем. Хотя они и в курсе моих кредитных проблем, эти звонки им даром не проходят.
Убедительно прошу избавить моих пожилых родителей от общения с представителями банка "Русский стандарт", иначе я буду вынуждена подать заявление в Прокуратуру.
13.01.2018 14:42 / Анна
Ответ представителя банка
Здравствуйте, Анна Евгеньевна!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Анна Евгеньевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Ответ представителя банка
Добрый день, Магомед Велиханович!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Магомед Велиханович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Ответ представителя банка
Алла Петровна, здравствуйте!
АО «Банк Русский Стандарт»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Алла Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Источники:
zhalobatut.ru angelsystem.ru lfirm.ru biznes-prost.ru arb.ruКомментариев пока нет!