Как написать заявление в ренессанс банк
В этом разделе Вы найдете необходимые формы заявлений.
Выберите интересующий Вас раздел и заявление. Заполненное и собственноручно подписанное заявление Вы можете направить в компанию:
- по почте РФ на адрес: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11;
- через Вашего финансового консультанта;
- при личном посещении офиса компании.
Порядок действий при наступлении страхового события и формы заявлений размещены в разделе Страховой случай.
Заявления на получение страховой выплаты
Заявления на внесение изменений
С подробной информацией о том, что такое налоговый вычет и как его оформить Вы можете ознакомиться в разделе Налоговые вычеты по страхованию жизни.
Заявления на возврат взноса / части взноса
Отказ от договора страхования
Просим Вас ознакомиться с информацией ниже.
Вы можете расторгнуть Договор страхования в любой день, однако полный возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (если иной срок не предусмотрен договором страхования) и при отсутствии страховых событий по данному Договору.
Перед заполнением заявления, проверьте, пожалуйста, дату заключения договора страхования и не истек ли срок 14 календарных дней (если иной срок не предусмотрен договором страхования).
Для подачи заявления Вам необходимо заполнить заявление, размещенное в этом разделе, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением следующих документов:
- копия договора страхования,
- копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией),
Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» лично, курьером либо почтой РФ в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11.
Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов.
При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока 14 календарных дней уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора.
При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока 14 календарных дней (или срока, указанного в Вашем договоре страхования, если он отличается от 14 календарных дней) уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора.
Жалоба на РЕНЕССАНС БАНК в полицию
Жалоба на РЕНЕССАНС БАНК в полицию (Главное управление МВД России) — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для РЕНЕССАНС БАНК.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы
Предлагаем наш образец жалобы в полицию на РЕНЕССАНС БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы на РЕНЕССАНС БАНК рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
- внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на РЕНЕССАНС БАНК и образцы жалоб на РЕНЕССАНС БАНК.
руководителю Главного управления министерства внутренних дел Российской Федерации
(наименование субъекта Российской Федерации)
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в РЕНЕССАНС БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):
- открыть счет в РЕНЕССАНС БАНК;
- снять денежные средства со своего лицевого счета в РЕНЕССАНС БАНК;
- сделать вклад в РЕНЕССАНС БАНК;
- взять кредит в РЕНЕССАНС БАНК;
- осуществить перевод денежных средств в РЕНЕССАНС БАНК;
- получить иные услуги, оказываемые РЕНЕССАНС БАНК.
Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) РЕНЕССАНС БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):
- сотрудники РЕНЕССАНС БАНК (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со РЕНЕССАНС БАНК;
- сотрудники РЕНЕССАНС БАНК (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
- сотрудники РЕНЕССАНС БАНК (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
- с вашего счета в РЕНЕССАНС БАНК были похищены (пропали) денежные средства;
- иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со РЕНЕССАНС БАНК.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
- принять меры в отношении сотрудника РЕНЕССАНС БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
- принять меры в отношении иного персонала РЕНЕССАНС БАНК;
- возместить мне понесенные расходы;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу
В Ренессанс заявление
На сегодняшний день достаточно большое количество учреждений, которые облегчают нашу жизнь. Одним из таких является банк Ренессанс. Его основной целью является предоставить своим клиентам услуги по кредитованию, а также предложить наиболее выгодные «пакеты» по размещению личных вкладов. Кроме того, что учреждение установило наименьший процент по кредитным продуктам, клиентам предлагаются наивысший процент по размещению личного вклада.
Оформить продукты Ренессанс Кредит
Оформление финансового инструмента
Самыми распространенными являются такие финансовые инструменты, как кредитная карта и наличый займ. Они не только помогают избежать кризиса в «материальном положении», но и предоставляют возможность ежедневно облегчать себе жизнь. Кроме того, у Вас всегда будет возможность оперативно получить необходимые средства. Благодаря инновационной услуге банка, Вы можете оформить продукты не только в отделении, но и с помощью онлайн-сервиса, который предполагает отправку в Ренессанс заявление в дистанционном режиме.
Суть данной услуги состоит в том, чтобы значительно сократить расход времени и сил потребителя для оформления необходимого ему продукта. Если раньше Вам обязательно нужно было ехать в отделение, предварительно собрав пакет справок и документов с места работы, то сейчас Вам достаточно отправить в Ренессанс заявление находясь у себя дома перед монитором компьютера. Итак, если Вы желаете оформить кредитную карту или наличные займы, нажмите на сайте кнопку «оформить сейчас», после чего перед Вами откроется в Ренессанс заявление в онлайн режиме.
Оно представляет собой анкету-заявку, которую нужно заполнить. Вам будет предложен список вопросов, который поможет установить личность клиента и оценить его платежеспособность. Для кредитки и займа эти анкеты отличаются только количеством вопросов.
Заявка на оформление инструмента
Оформить в Ренессанс заявление могут граждане Российской Федерации с наличием постоянной регистрации. Возраст клиента должен быть от 24-х до 65-ти лет. Для того чтобы оплачивать задолженность в банк, у клиента должно быть место работы от трех и более месяцев со стабильным доходом. Онлайн-сервис позволяет в максимально короткий срок получить необходимые средства, а также избежать лишних действий со стороны заемщика.
Тел.: 8 800 200-0-981
Адрес 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14
Добрый вечер. На мой номер телефона, который указан у вас как контактный, постоянно в разные часы суток поступают звонки о несуществующей у меня задолжности по кредиту КБ Ренессанс Кредит. Я не являюсь клиентом банка и никогда не брала кредита, поэтому прошу рассмотреть мою жалобу и немедленно удалить мой номер телефона из базы данных банка как заёмщика и должника.
24.03.2018 21:21 / Наталия
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Наталия Либеровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
22.03.2018 13:18 / Татьяна
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна Никифоровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
В конце 2014 года я взял кредит в размере 71000 р, мне навязали страховку около 19000 р, которая прибавилась к сумме кредита, который итак выдали мне под 46% годовых. Кредит я брал на 2 года, но получилось так, что я просрочил платежи. Сейчас уже 2018 г, но счет в банке мне отказываются закрывать. По моим чекам и платежкам я заплатил им уже 154000, но им все мало, они шлют мне письма о том, что я постоянно им что-то должен. Я взял выписку по счёту, в выписке написано 242000 р. 242000 р. Это что? Мне так и не объяснили. Может быть я заплатил эту сумму я не знаю, так как предыдущие чеки были утеряны. Я писал претензию, на что мне ответили, мол должен.
Прошу разобраться в данной ситуации, пересчитать мне сумму и вернуть переплаченые деньги, иначе я буду вынужден написать жалобу в ЦБ РФ, ФАС, в защиту прав потребителей. Если же моя проблема не решится, то придётся писать в Прокуратуру и обратиться в суд.
13.03.2018 18:31 / Роман
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Роман Васильевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
На меня мошенники оформили 2 кредитные карты в 2014 г.
Когда будет расследование по моему делу и очистите мою КИ. Я звонила вам в последний раз летом 2017г. Мне обещали разобраться, но так и забыли. А в 2016г меня не хотели слушать, сказали платите. Как ваши сотрудники одобрили карты по сказочной работе и зарплате как будто ваш сотрудник не читал, а закрыл глаза и помог мошенникам оформить карты.
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Анна Анатольевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
26.02.2018 19:57 / Татьяна
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Каждый день стал звонить автомат с предложением кредита с номера +7***2 И ладно бы один раз, но каждый день - это бесит!
19.02.2018 14:26 / Андрей
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Андрей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
30.01.2018 14:46 / Алексей
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Алексей Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Добрый день! Я плачу все кредиты вовремя и досрочно гашу кредиты, это можно посмотреть в любом из банков (хоум кредит, отп банк, русский стандарт, почта банк, ренессанс и т.д). Ситуация следующая: при оформлении нового кредита мне все банки дают теперь отказ. Я узнал, так как мне сказали знакомые сотрудники из банков, что мне кто-то поставил код на мошенничество, соответственно, все банки теперь отказывают, а причина стоит "мошенник". Хочу узнать какой банк это сделал и почему? Ни одной просрочки никогда не было. Также прошу Вас разобраться в данной ситуации и убрать этот код, так как я добросовестный плательщик, иначе оставляю право за собой подать заявление в суд о моральном и материальном возмещении.
Ответ представителя банка
Если у Вас есть документальное подтверждение иной информации, пожалуйста, обратитесь в банк по телефону Службы поддержки клиентов 8 (800) 200-0-981 (круглосуточно).
Отметим, что решение банка о предоставлении кредита рассматривается для каждого клиента индивидуально. Повторно оставить заявку на кредит/карту возможно спустя три месяца с даты отказа.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Евгений Петрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Добрый вечер. Уже который раз звонят из банка, по поводу кредита и просрочек платежа родственницы. Вроде бы коллекторы, название организации "Эверест". Прошу не звонить мне уже в сотый раз!
12.01.2018 01:06 / Екатерина
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Екатерина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Добрый день! Звонит агенство Эверест. По поводу долга родственницы. Прошу прекратить звонки!
Ответ представителя банка
Мы передали указанные сведения в агентство, звонки Вам более поступать не будут.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Екатерина Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
С номера 8 800 5555 158 постоянно поступают звонки на номер 8***2, в день по 5 и более звонков.
Прошу прекратить незаконные звонки.
28.12.2017 13:58 / Тамара
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Любовь Фодоровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Разьяснить почему служба безопасности мне отказала не посмотрев документы, хотя я все документы приносила 2 раза, заранее обговорив их на горячей линии.
Ответ представителя банка
К сожалению, на завершающем этапе работы с заявкой поступил отказ в предоставлении займа. Банк оставляет за собой право не разглашать причины отказа.
Отметим, что повторное рассмотрение заявки возможно через три месяца.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ирина Александровна, Ваше обращение направлено в адрес банка.
Прошу разобраться в данной ситуации, или разьъяснить, может это и правда такие условия получения кредита. Сотрудники ведут себя не профессионально, грубо, и чувствуют свою безнаказанность.
Ответ представителя банка
Услуга «смс-оповещение» позволяет своевременно получать информацию о поступлении денежных средств на счет, напоминания о плановом платеже, уведомления о возникновении просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Учитывая Ваше намерение отказаться от дополнительного сервиса, услуги были отключены.
Программа «Ключ к спокойствию» позволяет застраховать имущество на случай возникновения несчастных случаев. По вопросам, связанным с использованием сертификата по программе страхования «Ключ к спокойствию», Вам необходимо обращаться напрямую в СК «Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-6-452.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Светлана Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
25 ноября 2014 года между мною и Банком был заключен договор по карте. Не отрицаю, что в процессе взаимодействия мною были допущены просрочки платежей, но все взятые обязательства (пенни, штрафы) исполнялись. Всегда был контактен для сотрудников Банка, потому и был немало удивлен, получив письмо от некой конторы с сомнительной репутацией и счетом на Кипре "Кредит Экспресс Финанс". Данное письмо содержало 2 вложения квитанцию об оплате (без какой-либо расшифровки) и наглое уведомление о предстоящем визите ко мне домой. Никакого намека или документа о Ваших взаимоотношениях, либо о передаче меня (заметьте живого), как Вашего клиента данной конторе там не было.
13.12.2017 16:58 / Валерий
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Валерий Салихович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Прошу Вас провести внутреннюю проверку Банка за несоблюдение 230-ФЗ и чтобы такой беспредел больше не повторялся. Сообщить мне о результатах проведенной проверки на электронный адрес.
11.12.2017 20:41 / Наталия
Ответ представителя банка
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Наталия Петровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Сделала частичное досрочное погашение по кредитному договору, теперь образовалась просроченная задолженность по кредиту.
Ответ представителя банка
На 06.12.2017 год просрочка по Вашему кредитному договору № 6375****010 не погашена. Уточнить актуальную сумму долга на момент оплаты Вы можете по телефону 8 (800) 700-10-42.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Валентина Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
05.12.2017 02:24 / Александр
Ответ представителя банка
Ответ по нему будет предоставлен в ближайшее время.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Александр, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
04.12.2017 20:20 / Владимир
Ответ представителя банка
Основания для удовлетворения Ваших требований у банка отсутствуют, поскольку заявленная Вами ситуация не нашла своего подтверждения.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Владимир Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Требуем тщательного рассмотрения ситуации, пересмотра квалификации сотрудников, и возврата утраченных процентов, либо возврата к предыдущему графику в 3150 руб
04.12.2017 14:54 / Елена
Ответ представителя банка
Проверить информацию по счету и просмотреть новый график платежей можно в интернет-банке.
При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием кредита, с банком можно связаться по телефону 8 (800) 200-0-981 (круглосуточно).
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Уже более 2х месяцев моя дебетовая карта висит в статусе "ожидает закрытия". Но платежи за обслуживание карты продолжают начислять ежемесячно. Пени, штрафы за то, что сами же не закрывают карту. Уже много раз созванивался с банком, разбирался по данному вопросу и все по прежнему. На карте минус и ожидает закрытия. А кредиты свои предлагают. Но при этом в отделении банка говорят - разбирайтесь с долгом за дебетовую карту! На каком основании вообще банк начисляет все эти минусы?
Уже наконец разберитесь! Безответсвенный банк и вымогание денег! Бесконечные звонки в банк ничем не заканчиваются. Обещают решить вопрос и не решают. А этот Роман! Просто раздражает, что ему говоришь не понимает. Неудобно и глупо.
04.12.2017 09:40 / Петр
Ответ представителя банка
Ответ по нему будет предоставлен в ближайшее время.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Петр, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Отзывы о Ренессанс Кредит Банке
Здравствуйте! Извините, что беспокою, но у меня проблема. Помогите в ней. В 2011 году муж брал кредит в банке ренессанс кредит. Платили срок в срок, кроме последнего месяца (просрочили). Он оплатил все, что должен был и пеню со штрафами полностью. Попросили у этого банка справку - они пообещали ее прислать. Прошло 7 месяцев банк звонит и говорит о том, что муж им должен еще 1 500 рублей. Якобы он все не погасил кредит. Так еще они звонят и угрожают! Если муж не заплатит, то приедут и заберут всю технику, мебель и все прочие!
Обратитесь в суд, объясните ситуацию и поверьте, банк заставят вернуть то, что муж Ваш уплатил, только предоставить суду надо квитанции об оплате.
Этот банк просто ужас, как и его хозяева вместе с работниками. Обдираловкой занимаются.
Добрый вечер! Вот тоже собралась обратиться в суд с жалобой на этот банк. Оформляла рассрочку, а оказался кредит, и сейчас должна платить проценты. Девушки операторы горячей линии общаются на повышенных тонах, выставляют меня должницей, больше никогда не обращусь в этот банк.
У меня такая же ситуация как у всех, попросила банк подождать до сентября 2013 года, чтобы ребенка в сад определить и дальше буду платить, так они меня просто "зажали", разговаривают на повышенных тоннах, смс присылают, что в гости приедут. Что делать, ребенка закрыть дома и идти работать?
Уважаемые граждане, которых обманули в Банке Ренессанс Кредит обращайтесь в Союз защиты прав потребителей финансовых услуг (495)-543-91-76 info@finpotrebsouz.ru. Специалисты Союза защиты прав потребителей финансовых услуг изучат все документы кредитного договора и в случае обнаружения нарушения Ваших прав потребителя, окажут Вам реальную бесплатную юридическую помощь с подачей иска в суд на данный банк для устранения нарушения Ваших прав.
Общероссийская общественная организация потребителей
Законодательство Пригодилось? Поделись с друзьями
• Если Вы хотите задать вопрос по данной теме
• Если Вас обманули
• Если Ваши права нарушены
• Если Вы хотите подать иск
• Как заполнить исковое заявление?
Главная / Потребительское кредитование
Если имело место нарушение ваших прав:
• навязанные услуги, например: заключение договора страхования жизни, здоровья
• включение в кредитный договор условия об ограничении подсудности
• запрет досрочного возврата кредита в течение определенного времени, а также о взимании банком комиссии за досрочный возврат
• изменение банком в одностороннем порядке в течение срока действия договора тарифов по оплате услуг банка
обращайтесь в нашу общественную приёмную или по телефону горячей линии +7 (495) 543-91-76
На что нужно обратить внимание при получении потребительского кредита?
1. До момента подачи кредитной заявки попросите предоставить вам текст типового договора и расчет графика погашения и полной стоимости кредита, а также комиссии при выдаче кредита. Банк обязан исполнить данную просьбу, поскольку она предусмотрена требованиями Центрального банка РФ. Обратите внимание на шрифт и визуальное оформление текста. Слишком мелкий шрифт и запутанное расположение пунктов должно настораживать: как правило, это делается не с целью экономить бумагу и тонер, а с целью отвлечь внимание от принципиальных моментов, спрятать их в тексте. Найдите время и внимательно прочитайте документ. Всё должно быть предельно понятно. Если есть неясности, попросите специалистов банка объяснить их Вам до тех пор, пока не поймете.
2. Тщательно прочитайте существенные условия кредитного договора: сумма кредита, срок кредита, процентная ставка по кредиту, комиссия при выдаче кредита. Бывают случаи «досадных» опечаток, которые потом в прямом смысле дорого Вам могут обойтись. В соответствии с последними требованиями Центрального банка РФ, до подписания кредитного договора, Вам должны предоставить расчет графика погашения задолженности и расчёт полной стоимости кредита, комиссии при выдаче кредита…
Банк воров! Проверял свой баланс неделю назад, он составлял 7 530, на днях начали приходить смс о просрочке оплаты - позвонил в банк, там сидят форменные обезьяны - повторяют одно - просрочка (типа с карты, где есть деньги, они не снимают). Странно, а откуда снимают? Решил спросить свой баланс на текущий день, оказался 6 350, интересно и куда делись остальные, в ответ гудки в трубке! В общем, «редиски» и разговаривать с ними надо либо в стиле 90, либо через суд.
Банк Ренессанс - просто ужас, больше слов нет.
Впервые столкнулась с недобросовестностью работы в этом банке! Очень разочарована - сплошной обман! Особенно с картами! Брала сумму 30 тыс., а с меня запрашивают 52! Куда обратиться?
Никогда не берите кредит в Банке Ренессанс, сплошное хамло в нём работает и воры! Надо писать в ЦБ, чтоб у них забрали лицензию. Чем больше жалоб, тем лучше, должен же их хоть кто-то призвать к порядку.
Самый ужасный банк. Избавиться от него невозможно! Виртуальные долги появляются, как чёрт из табакерки, даже если вносишь деньги с переплатой! Точные суммы внесения на счет узнать проблема, так же как и суммы задолженности! Даже если закрываешь долг полностью - не мечтай о спокойной жизни - звонки, письма, смс-ки о просрочках и задолженности. И опять все по новой "возрождается" - хождения по кругу! всё до того противно! Люди - будьте бдительны, остерегайтесь этого банка! Хочется пожелать хозяину этого банка - ананасов и рябчиков на завтрак, обед и ужин.
Здравствуйте! У меня похожая история. Меня обманул банк Ренессанс. Первый раз брала товаром, выплатила, второй раз деньгами 30 тыс. Тоже выплатила. После мне прислали карточку на ней бы 50 тыс. И я воспользовалась ей. Исправно выплачивала каждый месяц, после мне на карточку прислали ещё 100 тыс. Также брала и выплачивала. Настал такой момент, что я не смогла оплачивать 2 месяца, а на карточке оставались ещё деньги тыс. 50. Банк заблокировал мне карточку. И прислал смс-ку, что я им должна 368 тысяч. Откуда взялась эта сумма. И просят, что бы я её погасила в течение недели. После звонят на телефон и в грубой форме говорят, что нужно оплатить в течение двух дней 8 тыс. Оплачиваю, а долг растёт. И где тут правда. Что делать не знаю.
Не банк, а лохотрон.
А кто хозяин банка? Люди в виде мальчиков-недоумков ходят по домам и предлагают услуги банка с угрозами в случае отказа, когда придут в следующий раз, обращусь в прокуратуру.
Банк сплошного обмана. Сунули карту в Евро-сети. Воспользовался лимитом - плачу. Меня засыпают сообщениями о просрочке платежей - звоню в банк - все нормально, платеж поступил - оказывается ошибся робот. И по телефону угрожает тоже робот с высоким интеллектом - похоже киборг. Хамят безбожно. Засыпают сообщениями и днем и ночью. Уже отправил жалобу в банк России. Дальнейший шаг прокуратура. Что делать не знаю - кто им дает лицензии - вопрос. В 90-х были бандиты, теперь банки - ужас узаконенный. Мошенники с большой буквы.
Согласна, что самый ужасный банк. Ни одного умного работника, ничего объяснить не могут, ни на один вопрос не отвечают. Не берите там кредит.
Когда нам очень нужны деньги или мы хотим купить желаемый товар, мы, увы, берем деньги в долг у банка, даже не читаем осмысленно договор, который нам предоставляет банк. Там много непонятного. Только в ходе погашения кредита становится ясно, что появляются разные повышенные проценты, комиссии. Поговорить с работниками банка очень сложно, так как они не хотят разъяснять сложившуюся ситуацию. Народ, не берите в долг у банка. Если берете, то читайте внимательно договор, чтобы потом горько не плакать. ( Берем чужие, а отдаем свои. (
Вообще оборзели, управы нет на них.
Являюсь клиентом банка Ренессанс с 2011 года. Брала в кредит два товара – ноутбук и телефон, после чего банк любезно выслал мне Золотую карту.
Знаете, какая процентная ставка по этой "золотой" карте? 42% годовых! 42! Это реально золотая карта, видимо.
Сейчас планирую погасить просроченную задолженность, а через пару месяцев полностью закрыть все продукты и разорвать все отношения с банком. Планирую также взять справку об отсутствии активных продуктов в "Ренессанс Кредит", чтобы в случае чего, было чем открещиваться от неадекватных сотрудников данного банка.
Добрый день! Сейчас мне позвонили с банка Ренесанс на домашний телефон. Я просто в шоке! Звонят и спрашивают мою дочь. Моя дочь взяла в этом банке 10 тысяч. Но пока временно не работает. Сейчас она уехала и хочет погасить долг полностью. Согласна, что дочь виновата, но какое право имеют грубить и хамить. Я намерена подать в суд за оскорбление. Так же обращусь в прокуратуру. Звонят, когда им вздумается. Сейчас мне сказали, что я останусь без зубов и назвали меня «овцой»!! Это как понимать вообще? Что за хамство. Когда-нибудь нарвутся на таких людей, которые это хамство терпеть не будут. Звонят мне и еще будут указывать, что мне делать.
День добрый! С ними надо разговаривать в стиле 90х, иначе не понимают! Не берите там кредит. Просрочил платеж на 30 дней, говорю, оплачу, не отказываюсь. Пока проблемы с финансами. Даже не хотят слушать, сразу же коллекторам скидывают!
Правильно все пишете, то одну цифру пишут, на другой день уже сумма вдвое больше, а операторы просто хамки, слушать даже не хотят. У меня финансовые проблемы были, 1 месяц просрочила, прохожу втэк, а сейчас кредитную карту заблокировали, кто-нибудь подскажет какие последствия.
Мне пришло письмо от 26.06.2013, подписанное Председателем правления Вами, о том, что 07.03. 2013 я оформил карточку "Кукуруза" в магазине "Евросеть" и снял с нее 30 000 руб.
Мне сегодня позвонили в 14 ч. по московскому времени. Оператор даже не представилась, грубо отвечала на мои вопросы, в итоге не дослушав меня бросила трубку. Я всегда вовремя плачу кредит. Она заявила, что я просрочила, потом выяснила, что платеж не вовремя поступает у них. Прежде чем звонить выясняйте. А потом беспокойте людей.
Я позвонила в горячую линию оператору, хотела узнать сколько платить за кредит и когда, меня попросили ответить на несколько вопросов, спроси кодовое слово, я сказала как указан в договоре, а они мне сказали, что неправильно, как это возможно у меня написано одно, а у них другое. Они мне сказали, что мол надо зайти на их сайт, найти раздел для изменения данных в договоре, я нашла, но эту странницу мне надо скачать распечатать, заполнить и отправить по почте им. Я не пойму, мне что заняться не чем, у них что-то накосячное, а я должна бегать и исправлять, я им сказала, что отправлять ничего не буду, а в случае чего, я вообще подам на них в суд. Это их проблемы, что у них неправильные данные.
Банк воровской. Работают бездари и недоучки. Грамотно ответить не могут, хамят. Недоплатил по минимальному платежу (в кассе не смогли дать информацию. смешно) 54 рубля. Оплатил вместо 7504 – 7500 (причем 50 содрали за комиссию), а сейчас насчитали 800 рублей штрафа (на 54) и настаивают на оплате 8300 в течение 3 дней, а до очередного платежа еще 21 день. Стрелять таких надо.
У меня вообще очень интересная история. Оформила в М-видио в кредит товар, на следующий день расторгла договор, вернула товар, но вот уже пошел второй месяц гоняют по кругу, кредит не закрывают, находят любые причины, вы должны заплатить проценты и банку и страховой компании. Плачу за воздух. Сотрудники, тупее не видела, мило улыбаются, а объяснить ничего не могут. Единственный выход подавать в суд, писать жалобу в ЦБ. Но к большому сожалению вот такие мерзавцы и процветают в нашей стране. Ренессанс банк надо поставить в черный список банков под первым номером.
Мой муж стал инвалидам первой группы, обратился в банк, чтобы оплатила страховка, каждый кредит страхуется, но нам сказали, что якобы страховки нет.
Уважаемые люди, никогда не связываетесь с банком ренесанс кредит, там сидят одни обманщики, мы столкнулись с этим банком, в договоре написана одна сумма займа, а выдали сумму меньше, а теперь мы должны вернуть сумму в договоре, люди внимательней читайте договор от корки до корки, сколько бы времени ни займет. Они не должны взимать сумму страховки это не правильно, не бойтесь обратиться к адвокату или в прокуратуру они должны быть наказаны, по поводу коллектора они не должны звонить родственникам, угрожать, и все в таком духе, также идите в прокуратуру или правоохранительные органы.
Оформила прозрачную карту на 5 000 тыс. сняла 2 500, уже заплатила им 5 000, на балансе стало 3 100.. так зачислено - ссылаются на киви банк, говорят с ними разбирайтесь, что киви банк виноват. А о том, что мне приходит смс от Ренесана, что поступил платеж на 1 000, а зачислено на карту 123 руб. не могут пояснить. Ну так вот прозрачная карта - взяла 5 000 тыс. из них сняла налом 2 500. Отдала уже 5 000 и мне звонят каждый день и говорят, что я еще должна 3 200. а за что? Поэтому и называется прозрачная карта, что деньги в никуда. Ну а если подсчитать, то я с 5 000 тыс. сняла 2 500 .. 5 000 отдала и должна еще 3 200, а не много ли процентов? 2 500 сняла и отдай 8 200 просто ужас - банк ренессанс.
Отвратительный банк, сделала досрочное погашение карты, через какое-то время звонят и говорят, что должна ещё положить, через какое-то время опять начались звонки и требуют ещё положить. Работают одни хамы, ничего не хотят слушать, хамят, угрожают, неоднократно писала жалобы ,но всё без толку.
Самый отвратительный банк в России. Проценты бешеные, сотрудники малообразованные, как столько бездарей собрали в одном месте одновременно? Люди, пишите в Роспотребнадзор и ЦБ России, чтобы отозвали лицензию у этого банка, который грабит людей, вопреки всем законам РФ. Обязательства по кредитным договорам сам нарушает - не предоставляет справки о движениях средств, не предоставляет копий договоров и т.д. А только может распространять ваши персональные данные по коллекторским агентствам России, а скоро, наверное, наши персональные данные будут гулять и по Европе. Складывается впечатление, что имеешь дело не с банком, а с лохотроном.
Один из гнилых банков, работают одни хамы, когда этот банк начнут проверять, что за безобразие.
Мародеры они все.
Ужасные работники банка! Дают кредит не проверяя номер телефона того кому дают. В моём городе вообще нет это банка (я живу в Альметьевске), но мне постоянно названивают и спрашивают двух разных женщин. Я их и в глаза не видела. Эта симка у меня уже давно. Подскажите что делать? Номер менять не хочу. В день по 6 раз звонят. Кто таких на работу берет!
Я тоже согласна с Лейсан! Звонят по 5-6 раз в день, требуют какую-то женщину, которую я вообще не знаю. С банком Ренессанс никогда не связывалась, после таких ужасных звонков и грубости, не собираюсь связываться! Звонят в 11-12 ночи. А у меня дети! Вот думаю обратиться в правоохранительные органы, пока не знаю, откуда начать. Кто может подсказать?
Здравствуйте, у меня такая ситуация, я снимал 7 000 р., а платить 17 000 р., что сними делать, помогите, я инвалид 2 группы.
Куда обратиться? Согласна со всем вышесказанным, звонки каждый день, справки так и нет о погашении кредита.
У меня тоже подобная ситуация. Брала товар в рассрочку. Оказалось, что в кредит. Документов на руки никаких не дали, кроме разрисованного графика платежей, цифры в котором не сходятся с теми, что с меня удерживает банк. Личные данные о себе я никому не говорила, но анкета заполнена. Получается, что они подделали мои документы. С договором я вообще не знакома. Пыталась через обращение получить документы - не дали. Сказали заплатить 530 рублей за копии, и то не всех документов. Но я оригиналы не получала. Написала второй раз. Теперь буду писать и в ЦБ, и в прокуратуру, и в милицию за звонки, попытаюсь записать на диктофон их ответы. Если надо будет, напишу в суд.
Сегодня воскресенье 30 марта в моё отсутствие, около 12.00-14.00 поступил звонок на домашний телефон, на который ответила несовершеннолетняя дочь. Придя домой, мне моя дочь рассказала, что звонили с Ренессанс банка. Кредит плачу вовремя без задержек. Оператора банка интересовала моя кредитная история с другими банками и как моя дочь относиться к заработанным денежным средствам? Как это вообще можно понять? Хорошо хоть не спросили, где ключ от сейфа.
У меня масса претензий к этой вымогательской конторе под названием Ренессанс кредит. Предлагаю скооперироваться и начать дела в судах против этой шайки безмозглых попугаев! Кто поддерживает меня, пишите. Есть все шансы у меня завести даже уголовное дело против них. Я полностью все погасил им, сейчас планирую их поставить на место. Пишите, коллеги по несчастью!
Прошу Вас помочь мне разобраться с КБ "Ренессанс кредит" при помощи нашей российской судебной системы. Я до сих пор в шоке от поведения этих горе финансистов. Мною взят ни один кредит, я работал со многими банками. Это и Сбербанк, ВТБ 24, МТС банк, Банк Тинькоф. У меня нет проблем по оплате и нет ни одной плохой кредитной истории. Выражаю уверенность, что многие поборы банка ренессанс попросту незаконны и мне вернут хотя бы часть средств, которые с меня незаконно взяли. И думаю, что уголовное дело по мошенничеству тоже имеет перспективу. С глубоким уважением к Вам,
Присоединяюсь ко всем. Ужасный банк. Просрочила платеж в последнем месяце. Покоя нет ни днем ни ночью. Ситуация у меня безвыходная. Денег взять негде. По кредиткам других банков еще долги. Ничего даже слышать не хотят. Сегодня грозились заблокировать расчетный счет. Безобразие неужели нет никаких вариантов, что бы снизить платеж (у меня 13 440 в месяц). Я мать одиночка, пособие 351 р. толком не работаю, дочка болеет все время. Что делать, ума не приложу. Раньше гражданский супруг платил. Теперь отказался помогать.
Я не имела дела с банком Ренессанс кредит. А мне пришло письмо с коллекторского агентства, что у меня задолженность в этом банке.
Меня этот банк достал, стали проблемы с финансами, писала обращение в банк, даже слушать не хотят, звонят, угрожают коллекторами, уголовным делом, правоохранительными органами и разговаривают, как будто я для них пустое место, еще и прислали письма без уведомления о том, чтобы погасила всю сумму долга в течение 14 дней. Сегодня написала заявление в Центральный банк России, чтобы проверили их, надеюсь на положительный результат.
У меня нет слов. Банк самый ужасный. Брала кредит в ноябре 13 года, на данный момент муж лишился работы и на мне висят 4 кредита, мне всей з/п не хватает, чтобы оплачивать их, но просрочек пока нет, т.к. отдаю последнее. Позвонила в банк, попросила реструктуризацию, на что мне сказали, что у них в банке нет такой услуги (у всех есть, а у них нет), нахамили, как только могли и угрожали, что если я не буду платить вовремя, будут последствия! В других банках в рефинансировании отказывают, т.к. маленький официальный доход. Вот и плати, как хочешь!!
Это не банк, филиал психушки. Звонят по 5-7 раз на день 7-8 утра или 11-12 ночи, хотя я никогда не являлась клиентом банка и кредитов не брала. Работают сплошные хамы и бездари. На любой вопрос, ответ: "Не могу ответить". Спрашиваешь фамилию сотрудника - не говорят.
Банк самый ужасный, который я только встречала, ищут лохов, чтоб содрать побольше денег, вину свою никогда не признают. С меня решили содрать хорошую сумму из их ошибки, но ничего у них не выйдет, не на того нарвались. А их коллекторы, которых они кормят, под названием кредит-экспресс, там одни хамы, звонят, угрожают смс и судом. Люди, никогда не обращайтесь в этот банк.
Я со всеми согласна, самый ужасный банк. Люди, не связывайтесь с этим банком! Потом сильно пожалеете!
Действительно, не банк, а психушка. Звонят по несколько раз в день, иногда звонки идут через 5 минут. Спрашивают про неизвестного мне человека, а объяснять что-либо бесполезно. Такое впечатление, что разговариваешь с глухими.
Я, вообще, в шоке . где-то 5 лет назад брала товарный кредит, полностью оплатила, по-моему, даже досрочно. В том году хотела взять кредит на большую сумму в сбербанке, они там мне сообщают, что у меня плохая кредитная история в ренессанс банке. я давай звонить туда, оказывается у меня оставалось 5 руб., о которых они мне не сообщили и на данный момент сумма выросла до 13 руб. и всёёё. Они обгадили всю мою жизнь, я до сих пор у них в чёрном списке, что делать?? Как отомстить?? Естественно, эти 13 руб. я им погасила.. даже в тройном размере.
Я со всеми согласна, самый ужасный банк. Люди, не связывайтесь с этим банком! Потом сильно пожалеете!
Нужны были деньги срочно, обратилась - приняли с распростёртыми. Была некомпетентна во многих вопросах, на руки получила 147 тысяч. Выплачивать 380 тысяч, люди, не введитесь, ищут лохов.
И ещё о сотрудниках, до кучи: Северов Алексей Сергеевич (Главный ИТ-архитектор - начальник отдела архитектуры) - Хамло! Достал уже.
Источники:
www.renlife.com zhalobatut.ru renessans-kredit-bank.ru arb.ru www.bank-rf.ruКомментариев пока нет!