Как написать заявление на товар
Многие потребителей часто обращаются в наше общество с такими вопросами:
- где можно найти и скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества?
- где найти и скачать претензию на возврат денег за непоставленный товар?
- как самостоятельно и самое главное, где посмотреть пример или образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, как правильно написать претензию или заявление н а возврат товара ненадлежащего качества и многое другое?
- На нашем сайте, в данном разделе мы выкладываем в помощь всем потребителям образцы претензий различного характера. Здесь Вы найдете много примеров готовых претензий и надеемся, что наши труды пойдут потребителям только во благо.
Разберем вопрос оформления претензии по порядку:
1. Самый простой и легкий способ составить претензию на некачественный товар, используя ресурсы всемирной сети интернет. В интернете можно найти практически все, в том числе и любой образец или пример претензии на некачественный товар. У нас на сайте также представлено множество образцов претензий.
2. Можно обратиться к юристу по защите потребителей для составления юридически обоснованной и грамотно составленной претензии на возврат денежных средств и возврата товара ненадлежащего качества продавцу.
Но что все-таки лучше и правильней?
Например, Вы приняли решение досрочно расторгнуть договор купли-продажи и написать претензию на возврат телефона, ноутбука, автомобиля, кухни или может быть телевизора.
Поэтому Вы решили найти и скачать в сети интернет, претензию на возврат товара ненадлежащего качества. После того как Вы скачали претензию, Вы ее заполнили под свою ситуацию и вручили Продавцу под роспись. Рассмотрев претензию Продавец Вам отказал в возврате денежных средств, не усматривая при этом в Вашей претензии обоснованных оснований для ее удовлетворения.
Если же Вы обратитесь к юристу за оформлением претензии, Ваши шансы на возврат денежных средств сразу увеличиваются вдвое. Потому как юридически грамотная и обоснованная претензия вынуждает Продавца задуматься о том, что действительно необходимо вникнуть в ситуацию, принять у Вас товар и разобраться поподробней.
Выбор остается за Вами!
А также в данном разделе Вы можете ознакомиться со множеством различных примеров и образцов претензий, скачать претензию, которая с Вашей точки зрения больше подходит для Вас.
Рассмотрим еще один вариант:
Многие часто сталкиваются с такой ситуацией, когда Потребитель уже подписал договор на предоставление различного рода услуг с Заказчиком, а на следующий день необходимость в проведении работ по договору оказания услуг отпала.
В таких случаях, мы открываем Закон РФ ОЗПП и ссылаясь на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" видим, что Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
А это значит, что если Исполнитель после подписания договора на оказание услуг незамедлительно принялся выполнять свои обязательства перед Заказчиком, а только потом получил от Заказчика претензию о расторжении договора, он вправе удержать себе денежные средства, пропорционально части выполненной работы. С учетом изложенного можно сделать вывод:
- Чем раньше Вы уведомите Исполнителя о досрочном расторжении договора оказания услуг и своевременно откажетесь от исполнения договора , тем меньше Вам придется оплачивать за фактически проделанные Исполнителем работы по такому договору.
Тут Вы найдете много примеров, образцов претензий о расторжении договора, претензию на возврат телефона, мебели, в списке претензий Вы найдете претензию по договору поставки, претензию с требованием выплатить неустойку за непоставленный товар.
Ваше особое внимание мы уделяем на 2 (две) абсолютно разных претензии:
1) Пример претензии на возврат товара надлежащего качества
2) Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.
Вы часто спрашиваете: "- А обязательно для составления претензии на возврат товара обращаться к юристу по защите прав потребителей?
Вы имеете возможность подобрать для себя претензию для вручения недобросовестному продавцу или исполнителю. Вы также сможете ознакомиться с содержанием/текстом претензии , скачать и сохранить претензию у себя на компьютере.
Используя в данном разделе представленные примеры и образцы претензий, Вы легко сможете самостоятельно составить претензию и отправить ее продавцу для восстановления Ваших прав покупателя в соответствии с Вашей ситуацией.
Как написать заявление на некачественный товар образец
Как составить претензию на некачественный товар
д. В обязательном порядке также нужно ссылаться на законодательную базу защиты потребительских прав. Претензионное заявление заверяется подписью покупателя, ставится дата. К заявлению прилагаются все фигурирующие документы: договор купли-продажи, чеки об оплате, гарантийные талоны, технический паспорт, фотокопии, а также другие подтверждения издержек, связанных с дефектной работой.
Как написать претензию на некачественный товар? Образец претензии на некачественный товар
Примечание: при приложении любых имеющихся документов к претензии следует оставить у себя их копии.
Какие документы это могут быть Кроме чека, будут полезны следующие документы:
- договор, справки и акты о заключении продажи (обычно это относится к сложным техническим товарам).
- гарантийный талон;
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества. Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции. В остальных случаях лучше составлять заявление.
Чтоб правильно составить претензию, как образец можно использовать пример претензии, размещенный на нашем сайте.
Как правильно составить претензию на некачественный товар (образец претензии)
Шансы на оперативное и максимально бесконфликтное возвращение некачественного в магазин существенно увеличатся, если при составлении претензии учесть несколько моментов:
Образец претензии продавцу на некачественный товар
Если в руки покупателю попадет, качество которого оставляет желать лучшего , то он может разорвать договор купли-продажи, и будет абсолютно прав.
Продавец же обязан оформить возврат. Речь, конечно, идет о лучших ситуациях, когда никаких разногласий между сторонами не возникает. Как правило, продавцы не всегда горят желанием принимать то, что уже продали, обратно.
- модель продукции
- номер выпущенной серии
- перечень приложений
- марку
- количество листов
- приобретенный товар
Подача жалобы осуществляется любым удобным способом. Ее можно подать, продавцу потребовав расписаться под заявлением, управляющему торговой точкой или представителям администрации этого заведения.
Как написать заявление на некачественный товар образец
г. Зареченск, ул. Мирная, 105-б от Морозовой Лидии Семеновны, г. Зареченск, пр. Пушкина, д.7, кв.10 о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества.
На основании вышеизложенного, в соответствии с п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей», требую: О принятом решении прошу сообщить письменно по адресу: г.
Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества
Составляется оно в произвольной форме или по уже заготовленному заранее образцу, что не противоречит нормативным документам. В письме-претензии на возврат покупатель должен указать следующие данные: полное наименование торгового предприятия, его адрес; свои паспортные данные — Ф.И.О., место проживания, контакты; название возвращаемого товара, его марку, модель, артикул; точную дату купли-продажи; все обнаруженные недостатки; требования.
Продажа товара дистанционным способом. Нарушение сроков выполнения работы. Обнаружение недостатков выполненной работы.
Отказ потребителя от исполнения договора. Повреждение вещи/материала потребителя, переданной исполнителю.
3 часть – результативная В ней стоит заявить о своих требованиях. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него. Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах .
Как написать заявление на замену некачественного товара
Как написать заявление на замену некачественного товара
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками. обнаружение существенного недостатка ; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества
Закон не запрещает использовать свидетельские показания.
Претензия о замене некачественного товара на товар аналогичной марки
В случае неудовлетворения требования о замене товара заявитель вынужден будет обратиться в суд. 1. Документы, подтверждающие приобретение товара покупателем у продавца.
2. Гарантийный талон на товар.
3. Технический паспорт/иная документация на (при наличии). 4. Справка (акт) гарантийной мастерской. Дата: «___»____________ _____ г.
Как составить заявление на обмен товара ненадлежащего качества Обычно, если клиент сразу приносит некачественный, то магазины без лишней волокиты обменивают его на другой аналог. Но когда гражданин просит вернуть деньги, тогда ему приходится писать заявление на возврат уплаченных средств.
Как написать претензию на некачественный товар: образец Заявление на возврат некачественного товара образец
Обмен, не подошедшего по размеру (фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации). Продажа дистанционным способом. Нарушение сроков выполнения работы.
Заявление на возврат некачественного товара образец бланк
Но такие случаи, наверно, случаются один раз на миллион!
В остальных случаях вы имеете право на обмен. И отсутствие у вас чека, который подтверждает покупку отнюдь не является причиной вам отказывать. Заявление мы пишем, разумеется, не продавцу.
Тем более что, скорее всего с продавцом конфликт мы уладить пытались, но уже не получилось. Да и не в его это компетенции – разбираться с заявлениями.
Как написать заявление на замену некачественного товара
(Заполните форму заказа и получите документ на свою почту)
Претензия о замене некачественного на товар аналогичной марки
Руководителю(наименование и адрес организации)
(фамилия, имя, отчество руководителя)
от(фамилия, имя, отчество, адрес заявителя, контактны телефон)
о замене некачественного на товар аналогичной марки
2. Гарантийный талон.
Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков товара.
Как написать заявление на отказ от товара купленного в магазине
Как написать заявление на возврат товара
Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?
- стоимость по которой он был приобретен (все суммы в документ вносите цифрами и прописью);
- причину, по которой вы хотите вернуть товар в магазин;
- констатировать, что вещь не была в использовании, находится в товарном виде, ее потребительские свойства не нарушены, все бирки, ярлыки, пломбы, нашивки на месте;
- удостоверить, что аналогичного товара, подходящего для обмена в магазине нет и написать просьбу о возврате денег за совершенную покупку;
- если вы хотите, чтобы деньги были возвращены на банковскую карту, в заявлении следует указать ее реквизиты.
В заявлении нужно обязательно дать ссылку на федеральный закон, в соответствии с которым вы действуете (ст.25 закона о Защите прав потребителей) и приложить кассовый или товарный чек, служащий доказательством ранее совершенной сделки купли-продажи.
Заявление на возврат товара от покупателя. образец
Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают. Что дает право на возврат Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст.
Гражданский кодекс РФ (ст. 502). В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу. Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д. Внимание!Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка.
Как написать заявление на отказ от товара купленного в магазине
Деньги могут вернуть сразу или на протяжении 10 дней в любой форме. Требовать чек или ненарушенную упаковку магазин не вправе. При отправке предметов покупки почтой нужно написать заявление на возврат, приложить безукоризненного качества вещи и документы, ожидая денег в течение 10 дней.
Товары принимаются обратно всякие, даже нижнее белье, при условии их первозданного вида, с лейблами и этикетками. Товары бракованные можно вернуть на протяжении 15 суток после доставки, но только после подтверждения экспертизой факта непричастности к дефективности предметов самого потребителя, для чего нужно отправить заявление, техпаспорт и документы о факте покупки лично или почтой в адрес магазина. Возможен вариант замены товара купленного по интернету на такой же или другой, с пересчетом стоимости, а также возврат товара в интернет магазине по закону.
Главное, проследите за тем, чтобы в бланке (вверху — справа или слева) были указаны некоторые обязательные данные:
- наименование магазина и название юридического лица;
- фактический адрес его месторасположения;
- должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
- аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.
Далее посередине строки идет основная часть.
Вернуть деньги в сумме, равной стоимости вещей, продавец может при помощи любого из способов:
- наличными, в пункте представительства интернет-магазина;
- безналичным перечислением на банковский счет, указанный покупателем;
- через перевод по почте.
Здесь есть свои нюансы: стоимость доставки оплачивается за счет покупателя, а вот расходы на отправку денег за возвращенную покупку — за счет продавца, то есть деньги вернут только за товары. Если в населенном пункте по месту проживания покупателя нет офиса от магазина, то общаться следует через сеть интернета. Практически на каждом сайте есть образцы специального бланка заявления, которое должен заполнить на возврат вещей покупатель и переслать это заявление по электронной почте.
Какие товары подлежат возврату в интернет-магазин? Прежде всего стоит отметить два принципиальных различия возвращаемых вещей – это предметы надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат качественного товара происходит в случае, когда:
- Вами сохранен его первозданный внешний вид (в случае одежды – бирки и этикетки);
- Он не был употреблен (или не содержит видимых признаков употребления);
- Есть подтверждение покупки в этом магазине.
Интернет-магазин отличается от предприятий очной розничной торговли тем, что список наименований, не подлежащих возврату не может стать препятствием для покупателя. Это значит, что к примеру, белье или средства личной гигиены можно вернуть наравне с одеждой или электроникой.
Возврат некачественного товара происходит аналогично обычным магазинам. Покупатель вправе выбирать, как его вернуть.
Вернуть покупку после получения можно в течение семидневного срока вне зависимости от правил магазина. Если правил нет вообще – то в течение трехмесячного срока. Как вернуть товар в интернет-магазин в течение 14 дней Закон устанавливает двухнедельный срок для возврата средств взамен покупки, приобретенной в магазине с любым видом торговли.
Это правило распространяется на любую вещь надлежащего качества и, если соблюдались условия возврата качественного товара. Некачественную вещь можно сдать в течение более продолжительного срока с учетом ожидания результатов возможной экспертизы. Возврат товара, купленного в интернет-магазине — условия Помимо вышеописанных условий, у дистанционной торговли есть еще ряд особенностей:
- Покупатель сможет вернуть только деньги, уплаченные непосредственно за покупку.
Как написать заявление на товар
Адвокаты сергей крюков и николай сабуров
ПРОГРАММЫ Юридические программы для всех — это программы, которые помогут Вам самостоятельно решать простые юридические задачи, например, подготовить текст договора займа или расписки, рассчитать госпошлину и т.д.Регистрация программ… СПРАВОЧНЫЙ РАЗДЕЛ Все о госпошлине — расчет, образцы документов для уплаты госпошлины, ставки госпошлины, порядок уплаты и др.
Регистрация юридических лиц и предпринимателей, список фирм, советы, образцы документов — исковые заявления о взыскании долга по расписке и другие. Нормативные акты. Что означает текст около нормативного акта, образца документа: «Скачать образец документа в форматах…»?Смотрите здесь…
Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Кроме того вы вправе требовать от продавца возмещения убытков причиненных из за неисправности купленного товара.
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Описывать свою ситуацию, а также недостатки товара нужно кратко и лаконично. Не стоит расписывать на нескольких страницах домыслы о том, что могло сломаться в купленном телефоне.
Поэтому прежде всего вам следует узнать точное наименование магазина в котором был куплен товара и его адрес. В идеале, необходимо указать ФИО руководителя данной организации.
Эту информацию можно поискать на сайте магазина или на документах находящихся на информационном стенде в самом магазине. Если руководитель организации ИП, то его данные можно найти на товарном чеке.
Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?
КОНТАКТЫ АДВОКАТОВ адвокат Крюков Сергей Александрович +7 (964) 714-80-67 Написать письмо адвокату адвокат Сабуров Николай Владимирович +7 (926) 289-77-88 Написать письмо адвокату Адрес: 115184, г. Москва, ул. Бахрушина, 23, стр.
Образцы заявлений, обращений, жалоб и др.
Думаю многие сталкивались с проблемой возврата некачественного товара в магазин, а также с тем, что на устные претензии покупателя продавцы реагируют крайне неохотно. Однако сразу же обращаться в суд не стоит, вполне возможно обойтись правильно составленной претензией на возврат товара ненадлежащего качества.
Тем более что составить ее под силу любому. Так же, в конце статьи будет представлен типовой образец претензии на возврат товара, который вы сможете использовать для составления собственной. Как правильно написать претензию на возврат товара. Форма претензии.
Каких-то специальных требований к оформлению претензии в магазин нет. Составляется она в простой письменной форме, с учетом общих требований при официально-деловой переписки.
То есть при написании претензии вам следует избегать эмоциональных выражений и расплывчатых формулировок.
Источники:
gozpp.ru vash-yurist102.ru myeconomist.ru otcam.ru grazhdanin-rf.ruКомментариев пока нет!