Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец

Образец заявления на возврат товара в магазин

Реальный образец документа послужит, чтобы найти время для более важных дел. Любой документ несет критичные поля для данных. Чтобы вписать их правильно нужно рассмотреть правила. Лучше всего сделать это использовав шаблон, расположенный ниже.

Может быть Вы нашли неточность или ошибочные сведения, просим напомнить редакции о ошибке в виде коммента в конце. Важно хранить в памяти, что законотворчество не стоит на месте и множество образцов продолжают быстро становиться старыми. Обязательно нужно проверять актуальность указанных в них ссылок на цитаты кодексов.

Может так быть, что законы уже утратили силу.

Обмен и возврат - эквилибри

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 дней (не считая дня покупки).

Обмен и возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем розничном магазине (кассовый чек) и паспорта.

Товары, купленные в розничных магазинах «Эквилибри», возвращаются строго в тот магазин, где были приобретены.

Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец

Приведу пример из юридической практики: покупателю Х потребовалось составить претензию на приобретенный некачественный товар с целью уменьшения его стоимости. Однако, юрист дал объяснения, что потребитель имеет право не только на пересмотр цены, но и отказ от товара, то есть его возврат или его полную замену на качественный, аналогичный покупке. В результате было написано заявление-претензия с целью досудебного урегулирования, в которой потребитель-покупатель заявлял об отказе от договорных обязательств купли-продажи и обратился с просьбой о возврате уплаченной суммы согласно чека.

По сути дела: был приобретен в кредит ноутбук по цене 30 000 рублей. Гарантийный срок ноутбука составлял 24 месяца со дня продажи и передачи его покупателю.

Ровно через два месяца работы данного компьютера были обнаружены следующие недостатки: при включении ноут не загружался. После сдачи его в сервисный центр, мастерская дала заключение о том, что данная техника ремонту не подлежит в связи с отсутствием запасной части.

Очевидно, по причине того, что в претензии содержалось требование о полном возврате денег, ответа в установленные законом сроки не последовало. При повторном обращение в магазин потребителю предложили еще раз написать претензию с указанием, что он отказывается от ремонта.

В конечном итоге, все кредитные обязательства покупателем за это время были выполнены, но ни одна из претензий не была исполнена торгующей организацией. Действия торгующей организации (магазина) адвокатом и истцом были расценены как неправомерные, и принято решение подать исковое заявление в суд признать исковые требования в части: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика сумму, выплаченную за товар в размере 35 560 рублей, компенсацию морального вреда и оплатить расходы по оплате услуг юриста в сумме 25 тысяч рублей.

Все требования были обоснованы и подкреплены статьями № 4, 15, 18, 24 закона «О защите прав потребителей» и статей ГК п. 2 ст. 475. Дело выиграно в суде первой инстанции и после поданной кассационной жалобы продавцом вновь пересмотрено и решением районного суда оставлено без изменений.

Соблюдение всей процедуры и хорошо написанная претензия в суд на некачественный товар оказались залогом выигранного процесса.

Варвара Золотухина специально для сайта http://gde-vzyat-deneg.ru/

Как вернуть товар в магазин – 100% гарантия возврата денег!

– эти мысли всегда возникает в голове обычного потребителя, когда он по тем или иным причинам недоволен своей покупкой. Настроение у покупателя портится, так как он понимает, что при попытке возврата товара в магазин его ждут неприятности.

Как минимум, потраченное время, нервы, деньги, если придется привлекать независимую экспертизу, да и судебные издержки вероятны. Возврат товара в магазин процедура, требующая знаний Закона о защите прав потребителей, а также настойчивости при отстаивании своих требований в случае возврата некачественного товара в магазин.

Как говорят, кто информирован – тот вооружен. Как действовать потребителю, если оказалось, что вещь некачественная, и возникла необходимость вернуть товар в магазин? Рассмотрим несколько типичных ситуаций.

Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец

Если вы купили товар с недостатками (некачественный)

Вы купили непродовольственный товар, в котором сразу или по истечении какого-то времени обнаружили недостатки. Под недостатком товара, согласно Закону «О защите прав потребителей», понимается несоответствие товара требованиям закона или договора купли-продажи, а также целям и требованиям, которые предъявляются к товару такого рода и качества, помимо этого, несоответствие товара описаниям в каталоге или выставочному образцу.

Более внятного определения в законодательстве нет. Поэтому зачастую и возникают ссоры между продавцом и покупателем. Когда покупателю приходится доказывать, что проданный товар был с недостатками, а продавец, как правило, настаивает, что товар был испорчен потребителем.

К примеру, вы купили шуруповерт, и после первого использования в работе патрон не стал зажимать сверло.

В Законе о правах потребителя также содержится определение понятия существенный недостаток, при обнаружении которого потребитель имеет право вернуть товар в магазин.

Если перевести на понятный язык определение недостаток товара, то вещь не должна иметь на себе изъянов в виде трещин, потертостей, быть в рабочем состоянии, у обуви не должна отвалиться подошва через несколько дней после того, как вы ее купили, а бытовая техника обязана соответствовать заявленным характеристикам.

Ваши действия после того, как вы обнаружили недостаток в вещи и решили вернуть товар в магазин

По возможности, сохраняйте чек, упаковку приобретенного товара. Ничего не выбрасывайте, так как в дальнейшем это позволит избежать дополнительных трудностей при возврате товара в магазин.

Если вам не дали кассовый чек в магазине (магазин не использует кассовый аппарат), требуйте заполнения товарного чека. Отсутствие чека не лишает вас как потребителя прав, а магазин не освобождает от ответственности (п. 5 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей»).

Идя в магазин, непременно возьмите с собой паспорт. Это необходимо для возврата вам денег или обмена товара.

П. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» содержит перечень требований, которые вы можете указать в претензии при возврате некачественного товара в магазин.

Итак, вы можете предъявить 1 из 5 требований:

Потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула).
Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) – с перерасчетом покупной цены.

Оставить товар себе, но потребовать соразмерного уменьшения покупной цены из-за выявленных недостатков.

Потребовать незамедлительно отремонтировать товар безвозмездно либо оплатить ваши затраты на ремонт некачественного товара.

Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. А вы должны вернуть некачественный товар в магазин за счет продавца, если товар крупногабаритный (вес более 5килограммов) п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Помимо всего прочего, вы вправе требовать возмещения убытков, причиненных некачественным товаром. Если ваша новая стиральная машина сломалась и затопила соседей с нижнего этажа, вы в полной мере можете обратиться с исковыми требованиями к продавцу и возместить причиненный ущерб.

Сроки, в течение которых потребитель может предъявить свои требования к магазину

Ваши требования, при возврате товара в магазин, будут вполне правомерны, если вы обратились за защитой своих прав в течение гарантийного срока или срока годности товара (п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

Если вышеназванные сроки для товара не установлены, то срок предъявления претензии – 2 года с момента передачи товара покупателю.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Для удовлетворения требований покупателя, перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», закон дает магазину – 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

Однако, как вы помните, отремонтировать некачественный товар продавец обязан незамедлительно. Закон умалчивает о точном определении понятия «незамедлительно».

Как оформить требование к продавцу на возврат товара

Перед походом в магазин вам следует составить письменную претензию в двух экземплярах с одним из требований, перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Продавец обязан принять претензию и поставить отметку (зарегистрировать факт принятия документа) на своем и вашем экземпляре. Далее у продавца есть 10 дней для ответа на ваши требования. И ваши дальнейшие действия уже будут зависеть от того, на сколько, вы будете удовлетворены ответом магазина.

При возврате товара в магазин следует придерживаться сроков, указанных в Законе о защите прав потребителя. По возможности, стоит отказаться от подписания каких либо заявлений составленных непосредственно продавцом, так как подобные заявления либо увеличивают срок возврата товара в магазин, либо содержат требование о ремонте, вместо возврата денег за товар. Для примера, при возврате товара в магазины сети Связной вас попросят подписать заявление на проверку качества товара.

Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец

Заявление на возврат товара вы можете написать заранее. Такое заявление пишется в свободной форме. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Заявление о возврате товара похоже на претензию. Однако некоторые магазины в лице их руководителей просят написать помимо претензии заявление на возврат товара. К примеру, в этом году приобрел некие биомагниты от курения. Получив товар на почте, открыл бандероль и не обнаружил никакой информации о самом товаре, кто производитель какой состав и т.д. Оснований для расторжения договора было предостаточно. Составив претензию и отправив, получил ответ с инструкцией по возврату денег за купленный товар. В этой инструкции есть пункт, в котором просят меня написать в свободной форме заявление на возврат товара.

Директору _____полное название магазина (компании)

проживающего по адресу:_____указать ваш адрес_______

Заявление на возврат товара (в свободной форме)

«___»_______20__г. я приобрел(а) в вашем магазине _________полное наименование и марка товара___________________по цене ____цифрами____(____прописью___) рублей, что подтверждается кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по: _______указать причину_________., прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

0т: Русинов Артём Александрович

паспорт серии: ____________

выдан: ОУФМС России по ________ краю

в _______ районе гор. Москвы

Заявление о возврате товара

Я приобрел(а) в магазине по адресу: 614026, Пермский край, Пермь, Ленина, д. 88, клавиатура проводная Sven Standard 301 Black PS/2.

В процессе эксплуатации мною обнаружено, что указанный товар имеет следующие неисправности (дефекты):

Товар не подошел по форме, габаритам, размеру, комплектации
Товар оказался ненадлежащего качества, выявлены дефекты в процессе работы
Товар оказался не нужен, по причинам мне неизвестным в момент приобретения

На основании вышеизложенного прошу вернуть мне деньги в сумме 190 руб.

Бонусы в сумме __________ руб.

17 августа 2017 г.

Заявитель _______________ Русинов Артём Александрович

(подпись, расшифровка подписи)

Заявление на возврат товара (62)
заявление на возврат товара в магазин (23)
заявление в свободной форме (14)
претензия в свободной форме образец (13)
Образец заявления на возврат товара (12)
как написать заявление в свободной форме (11)
заявление в свободной форме образец (4)
заявление на возврат пример (1)
заявление о возврате тоаара (1)
заявление о возврате товара (1)

27 комментариев на тему “ Заявление на возврат товара (в свободной форме) ”

Здравствуйте! Вчера оформила кредит на покупку шубы. Договор о кредите получила в магазине вместе с кассовым чеком. Шуба у меня дома. Думала, что беру мутон, оказалось, что это рэкс. Поняла, что мне не нужна такая шуба. Как мне вернуть товар и расторгнуть договор о кредите. Я еще ни одного платежа не делала.

о возврате товара, как качественного так и бракованного мы осуждали в разделе претензии, посмотрите там ответ на ваш вопрос.

купил камеру отдал в сервис дефект в дисплее хотят отправить в сервис на 21 день. могу я забрать свои деньги без этой долгой проверки от даты покупки прошло 5 дней

ознакомьтесь с правами потребителя (покупателя) при обнаружении в товаре недостатков (брака)

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ БЛАНК НА ВОЗВРАТ ТОВАРА. ПРИСЛАЛИ НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ

Добрый день! Купили в магазине поло, но размер не подошел. Обратились в магазин в течении 14 дней с заявлением о возврате денежных средств, но сотрудники отказались его принимать. Наши дальнейшие действия? Исковое заявление мировому судье?

Здравствуйте!У меня такая ситуация: Заказал часы по интернету, пришли по почте, оплатил, получил, расстроился часы не те которые я заказывал, звонил к ним сказали нужно написать заявление в свободной форме о возврате товара и выслать вместе с товаром. Что делать и как быть в такой ситуации?

Купил з/ч для автомобиля. Хочу вернуть, но отказываются принимать.

купила фотоапарат в магазині чохол та карта памяті це все входило в ціну але в магазині сказали що карти немає хтось вкрав і я придбала другу карту за окрему ціну, а потім одумалася і хочу що б мені повернули кошти за цю картку так як карта входить до комплекту

Как написать заявление о возврате денег, положенные на интернет не на ту компанию

На имя компании пишите заявление о том, что вами были положенные денежные средства на такой то номер договора (или другое). К заявлению прикладываете чек. В заявлении просите деньги перевести на ….. и указываете куда.

ищу образец для составление заявления за возврат принтера в интернет магазин, не устраивает его работа.

Здравствуйте. Купила телефон в интернет магазине, оказался неисправен. Позвонила, обещали прислать бумаги для обмена товара, но не присылают. Время идет, сегодня 11 дней прошло с момента получения. Как отправить заявление на обмен? По почте?

Здравствуйте. Купил в магазине электрический провод. Придя домой обнаружил, что провод не тот который я пробил в кассе. В магазине отказываются принять товар обратно.

купил видеорегистратор,а он плохо работает, могу я его вернуть ? ведь 14 дней с момента покупки не прошло

отдал на ремонт телефон. его отремонтировали но с дефектом

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как правильно поступить. Приобрела в кредит 07.03.2016 г. сотовый телефон, с первоначальным взносом, но оказалось, что зарядка телефона выдерживает не более 8 часов при минимальной эксплуатации. Вопрос: могу ли я вернуть товар купленный в кредит и расторгнуть договор с банком?

Здравствуйте, вопрос следующий: приобрел товар в магазине Касторама вчера, чек по привычке выкинул, а сегодня утром понял, что товар мне не подходит. Упаковку не вскрывал, но чека нет, есть ли возможность вернуть в магазин и что для этого нужно? Спасибо.

добрый вечер! купила сапоги, проносила 30 минут и на следующий день принесла обратно в магазин на возвратили обмен, т. к. фурнитура на обуви царапала кожу на сапогах, в процессе чего в дальнейшем могут образоваться порезы и обувь придет в негодность. Мне отказали в обмене и возврате денег. А товарный чек изначально дали без печати, якобы закончились с печатью. Как мне быть? Права ли я?

Добрый вечер помогите правильно составить заявление по возврату товара, по правам потребителя.

Здравствуйте! Купила матрац 23 дня назад. Он оказался не достаточно жестким и неприятным запахом который вызывает кашель Как вернуть матрац

Здравствуйте! Как написать заявление в свободной форме на возврат товара?

Здравствуйте, подскажите как правильно написать претензию в мегафон? Отдали телефон по гарантии а вернули его с разбитым экраном и отказом по гарантии. И не предоставили подменный фонд.

здравствуйте! подскажите пожалуйста куда мне нужно обратится ? начну с начала, я 8 декабря 2016г приобрела планшет (бу). При мне он был включен и проверен что он включается, больше ни каких манипуляций с планшетом не проводилось. Продавец меня уверял что планшет хорошо ловит сеть. После покупки продавец выписал мне чек. Приехав домой я обнаружила, что планшет не ловит сеть разных операторов. При проверке планшета продавцом сим-карты не вставлялись. Когда я привезла данный товар продавцу и объяснила дефект планшета, и попросила вернуть денежные средства за купленный товар так как он меня не устраивает, продавец мне отказал ссылаясь на диагностику данного планшета. Представится он отказался.

Я по интернету заказала товар т.е. 4 платья но они не подходят 2 коротких да узких .позвонила сказали надо заполнить заявление на возврат товара а как не знаю помогите.

Скажите пожалуйста. я заказала металосайдинг для отделки дома 21.03.2017г , держала в руках образец и говорила что мне нужно такой, только другого цвета. Название на образце не было. Я не знала как он называется. я оплатила весь заказ. 05.06.2017г. привезли мне другой сайдинг, не такой какой я показывала. что мне делать?

Заявление на возврат товара надлежащего качества образец — 2018

Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец

Наверняка многие жители Российской Федерации сталкивались с проблемой возврата товара низкого качества. Сюда относятся и такие ситуации, в которых продавцы неохотно идут навстречу устным высказываниям. Тем не менее, не стоит обращаться сразу в суд. Быть может все обойдется без судебных разбирательств, если вы попытаетесь правильно составить заявление. Составить самостоятельно сможет каждый. Для этого вы должны использовать специальный образец заявления, на основании которого формируется жалобное письмо.

Закон по возврату товара ненадлежащего качества

К несчастью относительно мало предпринимателей и потребителей знают основы закона О защите прав потребителей. Если использовать его правильно, это поможет защитить потенциального покупателя от недобросовестного продавца. Предприниматель сможет избежать лишних финансовых потерь и исков в суд.

Глава II закона О защите прав потребителей регулирует положения по возврату товара. Причин по возврату изделий может быть масса. Однако их можно разделить на две большие группы:

Возврат изделия хорошего качества;
Возврат товаров с дефектами.

В зависимости от указанной группы, существует отдельный порядок и сроки обращения клиента в компанию. Поэтому эти понятия, как правило, рассматриваются отдельно друг от друга.

Если покупателю по каким-либо причинам не подошло приобретенное изделие, он вправе вернуть его продавцу обратно. Срок — две недели на следующий день после приобретения. Ниже обозначены основные условия :

Должен быть соблюден период в 14 дней;
Товар должен сохранить все этикетки, ярлыки и прочее, а также иметь товарный вид;
Изделие является не продовольственным;
Предмет не состоит в основном списке неподлежащим обмену предметом в Постановления Правительства под номером 55.

Самыми распространенными группами изделий, которые входят в текущий перечень, считаются:

Заявление на возврат товара в течении 14 дней

Если вы хотите вернуть изделие в 14-дневный период, необходимо найти время для подготовки к обращению. В каждом конкретном обращении существуют отдельные поля для подробного указания реквизитов. Хотите заполнить их правильно? Нужно вникнуть в конкретные правила.

Чтобы это было проще сделать, изучите представленный ниже образец.

Образец заявления на возврат денег за некачественный товар

Второй экземпляр заявления о возврате денег по гарантии за некачественный товар нужно отдать тоже под роспись. То есть на оставленном у вас экземпляре должна стоять подпись соответствующего лица, которая юридически подтверждена печатью и датой.

Некачественное изделие передается совместно с заявлением. Законодательство РФ гласит, что оно должно быть передано продавцу, даже если ситуация будет не гарантийной. Если вы передаете изделие по гарантии, предварительно необходимо оформить акт о принятии товара. Этот документ составляется не потребителем, а продавцом. Обязательно проследите, чтобы в документе была следующая информация:

Кто приобрел товар;
Дата передачи данного изделия;
От кого принята.

Если же масса предмета более 5 килограмм или он является крупногабаритным, то покупатель вправе потребовать доставку его в ремонт и обратно продавцом или компенсировать затраты на самостоятельную доставку.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Если потребитель обнаружил дефект на технически сложном продукте, также необходимо написать заявление продавцу. Претензия составляется в двух экземплярах. В ней должны быть сформулированы условия по поводу недостатков изделия. Одна копия передается продавцу или направляется письмом с дополнительным уведомлением, которую получит покупатель. Если претензия в письменном виде вручается лично, второй образец должен быть обозначен подписью, датой и полным именем принявшего претензию.

Иск о возврате товара ненадлежащего качества

Если продавец добросовестный, то при возврате предмета ненадлежащего качества он попытается решить сложившую ситуацию без привлечения судебных инстанций. Но если основная причина — не подходит по цвету или не нравится, то вероятность отказа растет в геометрической прогрессии. Помимо этого, продавцы создают внутренние правила, которые никак не относятся к законодательству. Часто недобросовестные продавцы способны сократить сроки возвращения или обмена продукта. Именно в этих случаях и стоит обращаться в суд с исковым заявлением. Чтобы его составить, потребуется образец.

Как написать заявление в магазин на возврат товара надлежащего качества образец

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

Каждый покупатель должен знать, что законодатель защищает его права, а потому у него есть возможность вернуть товар, обменять или востребовать назад деньги. Оформляется оно в произвольной форме, но в обязательном порядке указывается причина возврата, приложить к заявлению придется и другие документы.

Покупателю также необходимо учитывать, что возврат возможен в сроки, определенные законодателем, а вернуть можно только изделия, определенных категорий.

Как вернуть качественный товар в магазин

Какие условия возврата к качественным, как правильно оформить и как проходит этот процесс – об этом и поговорим в данной статье.

В тех случаях, когда дело касается отношений между продавцом и покупателем, в силу вступает Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя, определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок обмена и возврата купленных и услуг.

Образец заявления о возврате товара надлежащего качества

_________________________ в данном магазине я приобрел(а) _______________________________________________ (наименование, описание товара) на сумму __________________________________ . Однако выяснилось, что данный не подходит мне по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации.

_________________________ я обратился в вверенный вам магазин с просьбой обменять товар на аналогичный с учетом моих требований (товарный чек / кассовый чек прилагаю, в случае отсутствия товарного/кассового чека прилагаются свидетельские показания).

Как правильно написать заявление на возврат денег?

Норма, в соответствии с которой возможен в течение четырнадцати суток, не относится к следующим разновидностям:

Лекарствам;
Книгам;
Товарам, используемым в гигиенических целях и другим.

Однако в случаях обнаружения одного из вышеперечисленных видов существенного недостатка (к примеру, истечение срока годности у лекарства) до использования продукта подобная покупка может быть возвращена в магазин.

Как происходит возврат товара, купленного в интернет магазине: образец заявления, правила и сроки для товара надлежащего качества

Все эти моменты увеличивают вероятность того, что приобретенные предметы могут оказаться не совсем теми, которые хотел заполучить клиент. Интернет-магазины имеют свои правила относительно возврата не подошедших или неработающих предметов, и ознакомиться с этими правилами всегда лучше до того, как совершить сделку.

О том, в чем состоят особенности возврата приобретенного в интернет магазине и как именно происходит возврат купленного в интернет магазине, мы и поговорим в этой статье.

Заявление на возврат товара от покупателя

Заявление на возврат товара от покупателя. Образец

Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат товара от покупателя.

Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный или вернуть за него деньги.

Заявление об обмене товара, скачать бланк

Заявление об обмене, скачать образец

Заявление на возврат, скачать бланк

Заявление на возврат товара от покупателя, скачать образец

Форма такого заявления — произвольная, но в нем обязательно должны быть указаны ФИО покупателя, наименование и марка.

А также причина, по которой товар возвращается, и требование заменить или вернуть денежные средства.

Кроме заявления покупателя на возврат или обмен при оформлении возвращаемых товаров вам понадобятся несколько других документов. Подробнее о том, как правильно оформить возврат от покупателя.

Как написать заявление на возврат средств за товар: образец документа

Покупатель может узнать информацию о продавце и продукции.

К ней относится медосмотр, наличие документов и знание о продаваемых изделиях. Так как работа связана с людьми, медосмотр проводится не реже одного раза в год. Для получения денежных средств за вещь надлежащего и ненадлежащего качества необходимо соблюсти несколько условий: Заявление для возврата Чтобы правильно написать документ, можно использовать пример или образец, который должен иметь магазин.

Образец заявления на возврат товара в течении 14 дней

С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки); Товар надлежащего качества; не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена; Сохранены потребительские свойства товара; Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

Как правильно написать заявление покупателю при возврате товара

Как правильно написать заявление в магазин о возврате товара образец

Кажется, что составить претензию к продавцу, используя образец достаточно просто. Нужно лишь знать досконально положения закона о правах потребителя. Там подробно описываются:

на что имеют право покупатель и продавец, какие обязанности наложены законом на обоих;
каковы правила возврата качественных и некачественных покупок;
в каких случаях потребителю нужно написать претензию к продавцу, а в каких бесполезно;
какие покупки при условии соответствия нормам качества возвращению или обмену не подлежат;
в каком виде должен возвращаться товар, чтобы не отказали оформить бланк возврата;
и еще очень много тонкостей и нюансов для различных ситуаций.

Гораздо проще обратиться к опытным юристам с большой практикой разрешения споров между потребителями и производителями (поставщиками).

Форма обратной связи на нашем сайте позволит вам связаться с консультантами и получить интересующую вас информацию бесплатно.

Порядок возвращения товаров

Вторая причина заявления к магазину на тему принятия ими их продукции назад это неподходящие габариты, комплектация, цвет и т.д. В этом случае тоже много нюансов. Что-то вернуть обратно представляется возможным, а что-то нет. Лучший выход из проблемного положение все-таки не штудирование законодательства в ускоренном режиме. Зачем забивать голову лишней информацией, когда можно просто задать конкретный вопрос консультанту на нашем сайте и получить конкретный ответ именно по вашей проблеме. Опытные юристы помогут составить претензиционный документ на возврат или обмен покупки.

Составить заявление о возврате товаров в принципе не сложно. Оно имеет достаточно простую форму, не утвержденную под обязательный образец. Главное, в нем написать все необходимые реквизиты. Полная информация о том, магазине, где непосредственно была совершена покупка. Также, полная информация о том, кто эту покупку возвращает. Сюда входят адреса, личные данные, номера телефонов, как покупателя, так и продавца.

Далее, в свободном изложении описываете возникшую проблему, делаете ссылки на пункты закона о потребителях, которые данный дефект нарушает. Подписываете, проставляете дату и несете в магазин.

Не забудьте с собой прихватить либо копию, либо второй экземпляр заявления. Это нужно для того, чтобы зафиксировать факт подачи заявления продавцу. Перед тем как подписывать свой документ сделайте заметочку о том, что у вас остается законное право на обращение в суд. Чтобы ничего не забыть и не пропустить какой-нибудь важной информации в заявлении. Лучше всего обратиться к специалистам и получить консультацию от компетентных лиц.