Как написать заявление о непричастности к договору мтс
Заявление о непричастности мтс
_______________ межрайонному прокурору г.________
ОАО «___» предъявило ко мне требования о погашении задолженности за услуги связи в размере ___ рублей __ коп., якобы, образовавшейся по моей вине по лицевому счету №______________ (абонентский номер __________).
Однако ставлю Вас в известность, что договор на оказание услуг связи от ____________ года мною не заключался, поскольку, в указанное время в г. ___________ я отсутствовал.
Кроме этого, в обозначенном договоре указаны данные моего старого паспорта и, естественно, который не мог мною быть предъявлен при заключении договора ввиду его отсутствия у меня.
Помимо этого, в договоре отсутствует и моя подпись, которая могла бы свидетельствовать о моем волеизъявлении о заключении договора на оказание услуг связи.
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
В этой связи считаю, что требования ОАО «___» об оплате мною задолженности в размере ___ рублей __ коп. являются незаконными и необоснованными в связи с отсутствием моей вины.
В данном случае обстоятельства дела свидетельствуют о наличии вины в образовавшейся задолженности именно со стороны сотрудников ОАО «___», которые ненадлежащим образом, исполняя возложенные на них трудовые обязанности, проявили небрежность и неосмотрительность в работе при заключении договора об оказании услуг связи, используя недействительный документ, который был предъявлен не мною, а посторонним лицом.
Сообщая об изложенном, прошу оградить меня от чиновничьего произвола, творимого сотрудниками ОАО «___» и выражающегося в незаконных требованиях погашения образовавшейся задолженности не по моей вине, по сути дела, в вымогательстве денежных средств.
О принятом решении прошу сообщить мне в установленный законом срок.
Как написать заявление о непричастности к договору мтс
БлогNot. "Заявление о непричастности" в МТС - как подать без личного визита в офис
"Заявление о непричастности" в МТС - как подать без личного визита в офис
Не секрет, что на симки, купленные у мелких дилеров за стойками, часто оформляются "левые" договоры, по которым МТС, да и другие операторы, потом предъявляют абоненту финансовые претензии - а то и просто выставляют готовые судебные решения об оплате несуществующего долга. Чтобы доказать, что ты не верблюд, нужно лично явиться в офис и написать так называемое "заявление о непричастности", которое станет основанием для корпоративного расследования с возможным возвращением незаконно отнятых денег (часто их тупо снимают с других счетов, оформленных на того же абонента, по которым на балансе "плюс"). Меня лично это ситуация не коснулась, но пострадавших знаю немало. Вот письмо обманутого абонента и моя переписка с МТС на эту тему.
В общем такая ситуация: примерно 2 месяца назад у моей мамы сняли с сим-карты около 300р. Ну естественно позвонили оператору, чтобы узнать, из-за чего сняли. Там ответили, якобы у вас есть еще другая сим-карта, и на ней долг. Поэтому этот долг автоматически погасился с другой сим-карты. Там сказали номер телефона, на котором был долг, мама попросила заблокировать эту сим-карту. Все сделали.
Проходит 2 месяца и снова та же ситуация. У вас снова какая-то сим-карта, на которой долг 200 с копейками. Когда мама попыталась узнать, когда эта сим-карта куплена, попросили кодовое слово (не паспортные данные, а именно кодовое слово). Мама говорит: откуда ж я его знаю, если я не подключалась сама к этой сим-карте. Оператор в ответ: тогда мы не сможем дать вам никакую информацию по данной сим-карте, кроме номера.
Чтобы решить данную проблему, предложили приехать в офис в Новосибирск. А живет мама в Чановском районе НСО, это 500км. от Новосибирска. Вот и съездий туда и обратно 1000км. И еще не факт, что все вопросы решатся.
Так вот собственно, вопрос: что делать? И вообще как такое может быть, что без наличия паспорта МТС заключает договора? То есть я могу у кого-нибудь посмотреть паспортные данные, а потом всю жизнь на него сим-карты оформлять без самого паспорта? Это ж ужас!
Уважаемые работники МТС, ответьте мне, пожалуйста, на этот вопрос!
Если жалоб не поступает, то у МТС нет оснований не доверять данным, поступающим от дилера. Если жалобы поступают, то проводится проверка.
Откровенно говоря, я не вижу ничего унизительного в заявлении о непричастности. Да, ситуация очень неприятная, но другого варианта нет: в компании есть договор с данными абонента и подписью. Чтобы считать договор недействительным, нужно документальное обоснование.
Когда возникают вопросы идентификации договора и принадлежность какому-то лицу, то вполне логично, что их следует решать лично. В конце концов, это единственный способ убедиться, что такой человек действительно существует, и получить от него достоверное заявление и достоверную подпись.
Упростить подачу заявления о непричастности при предельно простом заключении договора — так скоро ни одного договора не останется Нет, думаю, что в ближайшем будущем, пока не будут повсеместно введены процедуры удаленной идентификации (например, электронная подпись), такое невозможно. Впрочем, в этом случае вряд ли и понадобится.
Представляете? Когда жуликоватый дилер МТС "лепит" левые договора на паспорта ничего не подозревающих граждан или когда МТС снимает деньги с реальных симок за мнимые долги, то оно не сомневается в существовании Вашей мамы. А когда старушка пытается доказать, что она тут не при чём - то её без личного визита не существует. Ведь ни почты России, ни ЖЭУ и паспортного стола, ни администрации, ни телефонной связи, ни факсов, ни электронной почты в Чанах нет. Садись в электричку и пили 450 км в ближайший офис, причём лично
А на 450 километров до Чанов им глубоко наплевать. Более того, можно ценный опыт из топика извлечь - левые симки лучше "вешать" на жителей глубинки, вряд ли откреститься сумеют.
Потрясает меня данная компания бездушием, бюрократизмом и наплевательским отношением к клиенту. А особенно ответы г-на raa в этом плане выделяются.
В случае возникновения претензии (тем более что касается финансовых обязательств), нужно провести проверку данных, выяснить кто прав/кто виноват, в данном случае для идентификации абонента требуется его личное присутствие. Это существующая практика многих компаний, а не "бездушие МТС".
Не нужно таких ответов, лучше не отвечайте вовсе. Это именно бездушие МТС, без всяких кавычек, а никакая не практика. Я не встречал ещё компании, с которой нельзя было бы во внесудебном порядке решить вопрос - тем более такой ничтожный по суммам претензий - без личного присутствия, в крайнем случае существуют ген.доверенность, заказные письма и тому подобные вещи. Впрочем, МТС как раз в судебном порядке "решает вопросы" без личного присутствия и даже уведомления абонентов, выставляя против тех готовые судебные решения, думаю, не нужно объяснять, откуда они берутся.
Ещё один представитель МТС:
Если отсутствует возможность личного посещения офиса МТС, можно прислать заявление о непричастности к договору
1. по факсу (383) 299-99-98
2. отправить на электронный адрес control@sib.mts.ru
Само заявление можно написать в произвольной форме, обязательно подписать и указать дату. К заявлению приложить ксерокопию документа, удостоверяющего личность (в паспорте РФ - копия 2,3,5,19 страниц).
Спасибо, вот это ответ по существу. Значит таки можно, а не как писали ранее
И так, увы, посвюду. Нужно сутяжничать и настаивать, чтоб узнать об элементарном удобстве для потребителя. Об уважении к нему нет и речи.
Дата: 15 августа 2011 г.
У Вас тоже проблемы с " мтс "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »
Мошеничество в МТС: на мои паспортные данные были подключены 2 "левых" номера МТС. Теперь предлагают оплатить счета! :)
Евгений, сотрудник МТС, сообщил мне следующую информацию:
1. У Вас задолженность по 2 номерам. Номера заблокированы, но это не мешает Вам оплатить долг.
Девушка-сотрудник МТС подтверждает информацию о том, что по двум номерам:
- 8 981 828 40 32 и 981 828 40 09 у меня задолженность минус 187 и минус 7,99 руб. соответственно.
Зато любезно продиктовала мне лицевые счета для погашения задолженности. :)
(Скорее всего, продавец договора лично имеет откат с каждого фиктивного договора или знаком с тем, кому такой договор был нужен. Ничего, поищем этого продавца. Пораспрашиваем.)
"Условиями договора с МТС предусмотрено, что дилер может заключать абонентский договор только при предъявлении клиентом оригинала документа, удостоверяющего личность. В присутствии абонента заполняется абонентский договор, абоненту передается комплект, кассовый чек и экземпляр договора. Договор заключается в трех экземплярах, по одному абоненту, дилеру и в архив МТС", - объясняет процедуру И.Осадчая. (пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая.)
- IMEI-телефонов моих двойников (а в данном случае тройников!) она тоже не знает.
Вот часть из них:
http://www.gazeta.spb.ru/266727-0/ (уважаемый инф.ресурс!)
А так же: http://impravo.ru/jaloba/2195-v-mts-zaklyuchili-dogovor-na-moe-imya-bez-moego.html
Зато предоставили детализацию. Еще бы. :)
Интересно, что скажут мне на запрос предоставить этот липовый договор, якобы со мной от 20.10.10.
На сегодняшний день я так же понес репутационные риски (кто подключил номера на меня? а с кем и с какой целью велись переговоры?А если эта информация будет известна партнерам? Как они будут ее трактовать?). Отмечу, ПОКА репутационные риски.
Сегодня заеду в МТС, хочу услышать их объяснения, буду держать Вас в курсе!
Боретесь с " мтс "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
Заявление о непричастности к договору
ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕПРИЧАСТНОСТИ К ДОГОВОРУ в
(Ф. И.О. Абонента – физического лица или наименование Абонента – юридического лица)
Абонент - Физическое лицо
Абонент - Юридическое лицо
Юридический адрес организации:
(Должность и Ф. И. О. единоличного исполнительного органа организации: Генеральный директор и т. п. или Ф. И.О. и паспортные данные доверенного лица)
действующего на основании
(наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя)
Я подтверждаю факт подписания договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи по следующим номерам телефонов:
От факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) по остальным номерам, оформленным на мое имя (нашу организацию), указанным в Приложении 1, я отказываюсь.
О результате рассмотрения заявления прошу сообщить мне следующим способом:
Прошу проверить наличие номеров, оформленных на меня в базе МТС.
IMEI телефона, используемого заявителем на момент оформления заявления ____________________________________________________________________
Адрес фактического места проживания заявителя на момент оформления заявления ___________________________________________________________
Подписанием настоящего заявления выражаю согласие на обработку моих персональных данных, указанных мной в настоящем заявлении, для целей определения моей причастности/непричастности к заключению с ТелеСистемы» (далее – МТС) договоров о предоставлении услуг связи и последующей коммуникации со мной (по телефону, e-mail, почте и др.) по данному вопросу.
Подпись Абонента ______________________________________ Дата «____» _____________ 20__ г.
Я, ФИО сотрудника ___________________________________ подтверждаю, что указанные в заявлении данные Абонента, а также его подпись совпадают с данными из документа, удостоверяющего личность. Подпись сотрудника ____________________ Код офиса продаж
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к заявлению о непричастности к договору
Я отказываюсь от факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи по следующим номерам:
Телефон подключен в АСР
Услуги в офисе МТС
Я ознакомлен и согласен, что все вышеуказанные номера будут заблокированы.
q Прошу направить поступающие на принадлежащие мне (нашей организации) лицевые счета платежи на погашение образовавшейся ранее задолженности, в том числе и в случае обоснованного подтверждения ОЭБ МТС факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи.
Подписанием настоящего заявления выражаю согласие на обработку моих персональных данных, указанных мной в настоящем заявлении, для целей определения моей причастности/непричастности к заключению с ТелеСистемы» (далее – МТС) договоров о предоставлении услуг связи и последующей коммуникации со мной (по телефону, e-mail, почте и др.) по данному вопросу.
Подпись Абонента ______________________________________ Дата «____» _____________ 20__ г.
Я, ФИО сотрудника ___________________________________ подтверждаю, что указанные в заявлении данные Абонента, а также его подпись совпадают с данными из документа, удостоверяющего личность. Подпись сотрудника ____________________ Код офиса продаж
Как написать заявление о непричастности к договору мтс
Требуют в пятидневный срок оплатить. Иначе грозят судом, передачей данных в бюро кредитных историй и т.п.
Указан контактный телефон.
Никаких контрактов, естественно, я не заключал, о чём и сообщил при разговоре. Мне предложили приехать в одну из точек продаж МТС и написать претензию.
1. На чьё имя (гендиру или в СБ?).
2. Суть претензии.
3. Могу ли я указать срок рассмотрения моей претензии и на что при этом ссылаться.
4. Как лучше передать (в офисе с отметкой входящего номера на моём экземпляре, заказным письмом, факсом).
Можно в заявлении помимо всего прочего так же потребовать свои персональные данные ни в какие сторонние организации не передавать, а так же удалить все свои персональные данные (номер паспорта, имя фамилия, прописка и тд) из их базы данных по данному контракту, так как контракт не может считаться действительным потому, что вы его не заключали и соответственно прав на харнение и обработку ваших персональных данных у них нет..
У меня есть с ними и реальный контракт (абонент МТС более 10 лет).
Мне сразу дали заполнить форму "Заявления о непричастности к договору", которое пошло на рассмотрение в СБ. Срок рассмотрения (как мне сказали) - не более одного месяца.
В приватной беседе девочка рассказала, что явление носит массовый характер, и не только у МТС. СБ стоит на ушах. Все фиктивные контракты поступили от дилеров (т.е. когда МТС сам не имеет возможности проверить паспорт). На некоторых физлиц пришло по несколько контрактов.
А в качестве довеска, милиционер при желании без особого труда могут установить местонахождение абонента.
Теоретически, результатом проверки СБ может быть ошибка оператора при заполнении абонентской БД провайдера. Тогда нет повода для заявления в милицию.
Вот если по результатам проверки СБ будет настаивать на наличии действующего контракта, тогда - да.
Т.е. сначала нужно дождаться результата проверки СБ и их официального ответа.
у каждого абонента есть лицевой счет, который по номеру не совпадает с номером телефона и идентефицируется с контрактом. Иными словами, если есть еще один номер на твое имя, то скорее всего он был записан на твой лицевой счет без уведомления, что само по себе противоречит законодательству.
У меня была подобная история с Би-Лайном, только там не было 2 номера, а просто записали лишние 86 долларов якобы за скаченные мелодии и игры. Правда в моем случае, телефон был просто отключен (я его как запасной номер держу). Так вот СБ по началу подтвердила, что никто на номер не подключался, а после обещания написать заявления в органы, неожиданно изменила свою позицию на 180 градусов. так что дерзай
Но знаю если я опять к ним приду, они эти деньги снимут, база данных мать ее.
Дождусь ответа от СБ, а там уже в зависимости от ответа.
Развитие темы в СМИ:
17 февраля 2010
Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, сообщает о старте комплексной программы по противодействию мошенничеству и новых возможностях для абонентов по противодействию мобильному обману.
«МТС не может оставаться в стороне от участившихся случаев мошенничества со стороны недобросовестных участников рынка или отдельных граждан. Мы инициировали комплексную программу по противодействию мошенничеству, направленную на информирование абонентов о возможных случаях мошенничества и формирование большей прозрачности и контролируемости потенциально уязвимых областей взаимоотношений с партнерами и клиентами – рынка контентных услуг и взаимодействия с дилерами. Реализация такой программы, в конечном итоге, позволит повысить действенность защиты наших абонентов от мошенничества. Мы призываем наших коллег по рынку объединить усилия для искоренения мошенничества в мобильных сетях», - отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.
прислав Вам данный запрос о погашении долга нарушила:
а) Конституцию РФ глава 2 статья 24
1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
б) Федеральный закон 152 - ФЗ о персональных данных статья 21 п.2,3 и наверное еще, он большой
Понятно что от этого они отбрехаются, призумция невиновности и все такое, но тут по принципу лучше больше чем меньше. Прокуротуре понравится именно этот пункт.
3. Использование заведомо подложного документа -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.
Кто то же подделал договор на номер с которого произошло счисление средств.
Источники:
dogovor-blank.ru blog.kislenko.net impravo.ru pandia.ru www.pickupclub.ruКомментариев пока нет!