Как написать заявление о хищении денежных средств с банковской карты

Как обезопасить себя от кражи денег и что предпринять, если это произошло?

У кого из современных граждан хотя бы раз не воровали деньги?

И ведь, что самое обидное, чаще всего пропажу обнаруживаешь тогда, когда воришки уже и след простыл.

От подобного не застрахован никто. И ладно бы, дело ограничивалось потерей кошелька, то есть осязаемых денег.

Но в том и дело, что совершая онлайн-покупки, производя операции со своих электронных кошельков, вы точно так же не гарантированы от желающих поживиться.

Понятие кражи, то есть тайного хищения чужой собственности, описывает статья 158 Уголовного кодекса РФ (глава 21 — Преступления против собственности).

Степень ответственности подразумевается разная — от штрафа и исправительных работ до тюремного заключения.

Срок и размер штрафа зависит от того, чего и сколько было украдено.

А также от того, в одиночку действовал злоумышленник, или в составе группы.

При определении значительности ущерба учитывается имущественное положение потерпевшего, но нижняя граница — две тысячи пятьсот рублей.

Под эту же статью (158, ч. 2) подпадает и кража денег с банковской карты.

Здесь стоит вспомнить выражение бывшего «вора в законе», а ныне добропорядочного писателя и сценариста Федора Крестового — «В том, что вас обокрали, виноваты только вы».

Запустить руку в ваш «пластиковый кошелек» может только человек, которому известны ваши персональные данные.

Не случайно в банковских правилах прямо прописано, что запрещено давать свою пластиковую карту в чужие руки и сообщать кому бы то ни было приватную информацию — реквизиты, ПИН, CVV/CVV2 коды.

Нельзя нигде записывать ПИН-код — во всяком случае там, где его могут прочитать чужие глаза.

Именно поэтому необходимо:

• держать карту всегда при себе;
• после покупок в Интернете удалять все реквизиты и данные;
• оплату картой производить только лично. Даже если услужливый сотрудник, к примеру, ресторана, заботливо предлагает свои услуги.

Нередко на электронную почту приходят письма, где якобы сотрудники банка просят «напомнить» им эту информацию, иначе ваша карта может быть аннулирована.

Также денег можно лишиться, если у вас украли саму карту.

Именно поэтому, обнаружив ее отсутствие, лучше не тратить время на поиски, а позвонить в банк и заблокировать.

С помощью мобильного банка

Все карты на настоящий момент привязаны к номерам мобильных телефонов.

Это необходимо для поддержания связи банка с клиентом и упрощения пользования банком.

Беда в том, что при потере мобильного телефона люди в большинстве своем не так сильно волнуются, как при утере пластиковой карты.

Между тем, опасность лишиться денег существует точно такая же.

Особенно она скрывается в функции пополнения баланса телефона с банковского счета.

Именно поэтому нельзя допускать, чтобы в чужие руки попала сим-карта, к которой привязан ваш банковский «кошелек».

Карта должна быть связана только с постоянно действующим телефонным номером.

Следует иметь в виду, что если номер не используется более трех месяцев, оператор будет иметь право продать его.

Вся сопутствующая информация совершенно законно перейдет в чужие руки.

И самое обидное будет заключаться в том, что этим вы сделаете преступнику царский подарок — ни один банк и ни один суд не примет у вас претензий.

В наше время электронными платежными системами вроде Киви и Вебмани пользуется большая часть населения.

Деньги воруют и с них.

Ключ к электронным деньгам точно такой же — ваша персональная информация.

Именно поэтому старайтесь как можно меньше «светить» реквизиты и производить покупки только на проверенных сайтах.

Плюс ко всему необходимо не поскупиться на хороший антивирус — часто преступнику даже не надо «выслеживать» вас, всю информацию о вашем электронном кошельке «выудит» специальная программа.

Внимательным стоит быть и при перенаправлении на сайт вашего интернет-кошелька.

Лучше несколько раз перечитать, правильно ли указан адрес в строке.

Можно угодить на почти точно такой же, с аналогичным интерфейсом, но отличающийся всего на одну букву сайт и лишиться своих денег.

Квалифицирующие признаки

Объектом преступления являются правоотношения из сферы собственности.

В качестве субъекта может выступать любой человек, кому уже есть 14 лет, отдающий отчет в своих действиях.

Объективной стороной преступления является тайное изъятие денег у собственника в его отсутствие либо в его присутствии, но так, что он этого не видит.

Субъективная сторона — вор действовал осознанно, с умыслом и с желанием обогатиться.

Преступление считается оконченным, когда деньги оказались у злоумышленника и он может пользоваться ими.

Отграничение от смежных преступлений

Кража денег, даже в особо крупном размере — это «всего лишь» кража, до тех пор, пока «жертва» не видит или не осознает, что ее обворовывают.

Если же преступник «спалился», но продолжает изымать деньги, это уже грабеж.

Ну а если применяет угрозы, а то и прямое насилие — разбой.

Что делать в случае кражи денег, если с вами произошло именно это?

Не надейтесь на то, что украденная карта волшебным образом восстановится или вы ее просто потеряли и она найдется за диваном.

Ну или у вора вдруг проснется совесть и он ничего не возьмет.

В наше время практически все банковские карты связаны с номером мобильного телефона.

1. Немедленно позвоните в Сбербанк и заблокируйте карту.
2. Если вы находитесь за границей, подойдите к любому банкомату и позвоните в центр обслуживания Visa и Master Card. Контактные данные есть на всех банкоматах.
3. Обратитесь в банк и напишите заявление о том, что вы не согласны с последними проведенными операциями (имейте в виду, у вас есть 24 часа на то, чтобы уведомить банк о незаконном снятии денег, в противном случае кредитная организация просто не примет ваших претензий).
4. Обратитесь в полицию.
5. Обратитесь в суд.

Заявление о краже денег пишется в произвольной форме.

Обязательно указывается полное название территориального подразделения МВД, куда вы подаете заявление.

Укажите свои полные данные, также ваши контакты — телефон, факс.

По центру листа так и пишите — «Заявление о краже денег».

Обязательно уточните — наличные это были деньги, или же злоумышленник снял деньги с вашей банковской карты.

Если вы подозреваете кого-то — укажите, кого именно.

В конце документа просите возбудить уголовное дело (не помните статью, ничего страшного, не указывайте — на всякий случай, это 158 УК) и найти виновных.

Ваше заявление зарегистрируют, попросите полицейского сообщить вам его регистрационный номер.

Заявление такое можно подать и в электронной форме, открыв сайт www.112.ru.

Для этого откройте рубрику «Срочная связь», далее — Сообщить в правоохранительные органы.

Какое наказание и ответственность предусмотрено?

Человек, решивший запустить руку в чужой кошелек, может отделаться как штрафом (до 80 тысяч рублей); так и исправительными и обязательными работами — до года.

Может также угодить под арест (до полугода) или за решетку — до двух лет.

Если же вор действовал не один — штраф уже может достигать 200 тысяч, а тюремное заключение — до пяти лет.

Это же касается случаев кражи в значительном размере; проникновения в чужое жилище, а также случаев, когда украли нефть или газ.

Частный случай: ответственность банка за хищение денежных средств

Ответственность банков описана в главе 45 ГК РФ.

Если клиент не согласен со списанием со счета какой-то суммы, он вправе выдвинуть банку требование, согласно статье 445, п. 4 ГК РФ.

Есть, правда, одно «но», лицо должно убедить банк и иметь весомые доказательства того, что именно злоумышленник снял деньги, ограбил клиента, а вовсе не руководствовался его на то распоряжениями и доброй волей (ст. 160 п.2 ГК).

А именно так банки расценивают почти все поступающие к ним жалобы.

Да и полиция прежде всего удостоверится, что ваше заявление о краже соответствует действительности (и не вы приложили руку к списанию ваших средств).

И одной только съемки с камеры банкомата может оказаться недостаточно.

Если доказательства окажутся убедительными — банк вернет вам деньги.

Примеры из судебной практики

Несмотря на то, что законом за кражу предусмотрено весьма суровое наказание, любителям легких денег порой удается добиться смягчения приговора.

Или избежать тюрьмы.

Так например суд города Тулы не удовлетворил заявление отдыхавшего в Соединенных Штатах гражданина, у которого из номера была украдена кредитная карта.

По ней были совершены покупки на весьма крупные суммы и банк даже принял заявление.

Суд, однако, не поверил, что истец сам не давал свою карту постороннему лицу.

Даже при значительном ущербе Фемида может смягчиться.

Наказание ему было изменено в части вида учреждения — «зону» сменили на колонию-поселение.

+7 (812) 309-28-94 (Санкт-Петербург)

Украли деньги с вашей карты Сбербанка или иного банка: что делать и куда обращаться?

С развитием интернет-технологий и систем электронных денег, позволяющих выполнять финансовые операции с помощью компьютера и мобильного телефона, существенно увеличилось количество мошенников, обманным путем снимающих деньги с банковских карт обычных граждан.

Что делать, если средства с карты были списаны неизвестным лицом, и каковы шансы на их возврат законному владельцу?

Причины пропажи денег с карты

Деньги с банковской карты могут быть украдены следующим образом:

Оплата товаров и услуг

Для того чтобы оплатить заказ в интернет-магазине или совершить иную аналогичную транзакцию, пользователю необходимо знать не только номер карты, но и CVC-код. На стадии оплаты его потребуется ввести в соответствующую форму. В том случае, если карта попала в руки к мошенникам (или они каким-либо образом получили информацию о паре «номер карты-CVC-код»), они могут использовать ее для перечисления средств на счет поставщика услуги или товара.

Избежать возникновения подобной ситуации очень просто – достаточно обеспечить хранение карты в месте, недоступном третьим лицам.

Перевод на другой счет

Операцию перевода средств с одной карты на другую необходимо подтвердить, введя в соответствующее поле в окне заявки уникальный код доступа, который система присылает на мобильный телефон владельца счета, с которого будут списаны средства. По данным полицейских сводок в последнее время участились случаи преднамеренного введения в заблуждение граждан с целью получения такого кода и последующего хищения денег.

Как правило, на мобильный телефон держателя карты поступает звонок от лица, представляющегося сотрудником банка, который под каким-либо предлогом вынуждает пользователя продиктовать ему секретный код. В каждом SMS-сообщении, доставляемом банком, содержится информация о том, что данные сведения нельзя разглашать никому, даже сотрудникам банка, однако количество подобных преступлений на убыль до сих пор не идет.

При каждом посещении интернет-банка его пользователь должен вводить логин и пароль, доступ третьих лиц к которым также должен быть ограничен. Однако нередко мошенники перехватывают эту информацию, запуская в систему пользователя вредоносные программы, которые переадресовывают его на так называемый фишинговый сайт, который запоминает данные, необходимые для авторизации, и пересылает их злоумышленнику. Впоследствии он может использовать их для входа в систему и перевода средств на другие счета.

В банкомат, используемый для снятия или внесения средств, встраивается специальное устройство, позволяющее считать и сохранить информацию об используемой карте. Фактически, эта процедура позволяет создать дубликат карты с магнитной полосой, аналогичной оригинальной. Впоследствии копия используется мошенниками для вывода средств на свой счет или для их получения их наличными.

Что делать, если деньги все же украдены?

В том случае, если на телефон стали приходить сообщения о списании средств, необходимо выполнить следующие действия:

Немедленно заблокировать карту

Это позволит минимизировать финансовые потери от действий мошенников. Это можно сделать следующими способами:

• позвонить на горячую линию банковской организации, выпустившей карту;
• воспользоваться возможностями интернет-банка;
• отправить SMS-сообщение с кодом блокировки на короткий номер, установленный банком в качестве сервисного.

Написать заявление в банк

В обращении необходимо описать все обстоятельства произошедшего: дату и время списание средств, указать на то, что деньги были сняты без ведома владельца карты, а также сформулировать просьбу о проведении проверки по факту их расходования. Такое заявление банк должен рассмотреть в течение 30 дней с момента его подачи, после чего он обязан уведомить клиента об итогах проведенной проверки. Если банк согласится возместить ущерб, средства вернутся на счет потерпевшего. В противном случае владельцу карты придется обращаться за помощью в другие инстанции.

Написать заявление в полицию

Еще одним способом возврата денег является обращение в правоохранительные органы, причем лучше всего сделать это параллельно с подачей заявления в банковскую организацию. На основании документа сотрудники полиции обязаны провести расследование по факту кражи денежных средств. Для этого следователю придется изъять записи с камер наблюдения, установленных в банкоматах, и проверить проведенные с помощью карты транзакции, которые привели к списанию средств со счета карты.

Однако практика показывает, что доказать свою непричастность к списанию средств с карты довольно-таки непросто, ведь мошенники используют только ту информацию, доступ к которой есть у самого владельца карты.

Подать заявление в суд

В том случае, если по результатам проведенных проверок и экспертиз все же было установлено, что средства со счета карты были списаны не ее держателем или его родственниками, а третьими лицами, но, при этом, банк отказывает в возврате средств их владельцу, стоит подать исковое заявление в суд. В нем потребуется подробно изложить все обстоятельства дела, а в качестве доказательств своей правоты приложить результаты расследования и иные подтверждающие документы (при их наличии).

Причем все затраты, понесенные на оплату судебных издержек и привлечение квалифицированного юриста, также можно взыскать с банковской организации (при условии, что суд вынесет решение в пользу истца).

Процедура возврата средств, украденных с банковской карты, является довольно сложной и длительной, и довольно редко дает положительные результаты. Тем не менее, попытаться отстоять свои права стоит – для этого необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате средств, а также в полицию с требованием о возбуждении дела по статьям «Кража» и «Мошенничество». В том случае, если собранные доказательства того, что средства были списаны третьими лицами, позволят составить полную картину происшествия, правоохранительные органы могут встать на сторону потерпевшего и обязать банк вернуть ему деньги в полном объеме.

Заявление кража денег с карты

Как сообщал Life News, все потерпевшие вчера получили SMS-уведомления о списании средств со своих счетов, хотя ни один из них не совершал никаких операций со своим «пластиком». Мошенникам удалось снять с каждой карты от 10 тыс. руб. до 150 тыс. руб. Общие потери клиентов составили более 0,5 млн руб.

По данным «Маркера», число пострадавших может составить несколько десятков человек. «Заявления все еще поступают.

Ваши действия в случае кражи денег с карты

Во-вторых, уведомить банк нужно для обозначения того факта, что вами предприняты все необходимые меры для перекрытия мошенникам доступа к карте. В ином случае банк может отказаться от разбирательства по причине того, что на момент кражи денег с карты с вашей стороны не было никакой реакции.

Далее необходимо взять счетовую выписку карты в отделении банка. Необходимо также оформить заявление в количестве два экземпляра, оспаривающие операции, совершенные не вами.

Вопросы по мошенничеству и борьбе с ним

Что интересно оплата была проведена в 14.47, а уже в 15.10 списано 3000 руб. Магазин находится в Москве тоже. Мне вернут денежные средства? Списано 6000 руб. Есть ли необходимость писать заявление в полицию помимо заявления в сбербанк?

Очень интересная схема мошенничества и очень жаль, что Вы стали ее участником, однако по существу Вы самостоятельно отправили деньги мошенникам. Вернуть деньги будет сложно, но возможно.

Заявление в полицию кража денег с карты

У меня украли кошелек, в кошельке были 200 руб. наличными, подарочные сертификаты в магазины на сумму 1500 руб, абонементы в солярий и фитнес-клуб, банковские и дисконтные карты. Украли в супермаркете, есть запись с камер

Я подал заявление в полицию о краже таксистом денег и карты с которой после этого были сняты денежные средства прошло 4 месяца и только сейчас начали вызывать на составление фоторобота и т.д.

Заявление в суд на сбербанк по факту кражи денег с кредитной карты

Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации Сбербанк обратится в суд с заявлением о банкротстве «ВИМ- Авиа» дело по факту кражи крупной суммы денег из отделения «Сбербанка «. Кража денег с карты! Как быть? • Форум Винского За кражу денег с банковской карты теперь ответит банк — 112.ua Вопрос — ответ: Защита прав потребителей финансовых услуг 13 май 2011 Существует ли образец заявления по факту мошенничества? например копию квитанции о переводе денег, распечатку переписки по эл.

Заявление кража денег с карты

Я же в этот момент сидела со своей картой в кафе.

Но суть даже не в этом. Скорее всего, произошел какой-то банковский сбой, и ни за что не поверю, что он не оставил следа в документах. Но банк не стал выяснять и напрягаться.

Бонусная система Промсвявязьбанка нищенская. Потратив около 100 тысяч рублей я получила. 300 р на мтс. Причем бонус начисляется баллами, которые нужно собрать в пакет, который обменять на услугу.

Банкоматы Промсвязьбанка — это отдельная песня.

Как банки будут возвращать украденные с карты деньги в 2014 году

Фактически получается, что держатель карты оказывается один на один с мошенниками, которые не только прекрасно разбираются в современной технике, но и ничем другим, кроме воровства, не занимаются. То есть собственными силами защитить свои сбережения, хранящиеся на счету карты, держатель не может.

Да он и не должен этого делать. Ведь деньги переданы в банк как раз для того, чтобы обезопасить их владельца от возможных краж.

Как написать заявление о краже денег

Уточните, идет речь о краже наличности или безналичных денежных средств с банковской карты. Если вы подозреваете кого-то в совершении этого преступления, дайте информацию об этом лице или лицах.

Если выяснится, что вы стали жертвой кражи персональных данных по вине любого другого или вашего банка (к примеру, «напоролись» на скиммер в банкомате), деньги вам вернут за счет банка, который владеет конкретным банкоматом.

Кража денег с карты номос банка.

Москва Просмотрен 357 раз. Задан 2012-05-30 07:24:07 +0400 в тематике «Банковская деятельность» Пришел огромный счет за услуги казактелекома,кто-то подсел на нашу сеть и наговорил. каковы шансы, если подать в суд? — Пришел огромный счет за услуги казактелекома,кто-то подсел на нашу сеть и наговорил. каковы шансы, если подать в суд. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 88 раз. Задан 2011-04-14 13:46:54 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Украли деньги с дебетовой карты, как поступить? — Украли деньги с дебетовой карты, как поступить.

Что делать в случае пропажи денег с карты?

Поэтому следует знать, что предпринять в случае пропажи денег с пластиковой карты.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

Современные реалии несут прогресс и инновации во все сферы жизни человека. Банковское дело не является исключением и к сожалению мошенники регулярно изобретают всё более изощренные способы забрать чужие средства.

Не следует нарушать правила использования банковских пластиков, чтобы не стать жертвой воров

Украли деньги с карты Сбербанка

Каждый банк заинтересован в безопасности средств клиента. Но достаточно часто в интернете можно столкнуться с запросами «как поступать при похищении денег с карты», «украли деньги с карточки что делать».

Что нужно сделать (Последовательность действий)

Итак, если украли деньги с банковской карты Сбербанка, а также, чтобы значительно повысить шансы на их возврат, следует неотлагательно предпринять следующие шаги:

• при первом же подозрении о незаконном движении средств необходимо заблокировать карточку, для чего позвонить по номеру 8-800-55-55-5-50;
• постараться вспомнить, нет ли у вас какого-то неоплаченного штрафа, произведены ли оплаты за обслуживание, произведенные покупки;
• прибыть в ближайшее отделение финансовой организации, написать заявление о том, что вы не давали согласия на проведение данной транзакции.

Если после проведенного внутреннего расследования выяснится, что средства сняли не вы, то банк должен вернуть потерянную сумму. Когда расследование банка не закончилось возвращением необходимой суммы, то дальше возможны 2 варианта действий:

• обратиться в полицию о незаконных действиях с вашей карточки;
• написать заявление прокурору непосредственно на банк, что также может помочь возвратить украденные средства.

Как избежать кражи денег с карты Сбербанка

Если украли ваши деньги, то не спешите все грехи сваливать на банк. Достаточно часто мы сами виноваты в случившемся.

Для того, чтобы не допустить хищения денег с банковской карты, необходимо придерживаться элементарных правил:

• при снятии средств, не допускайте, чтобы рядом находился кто-то посторонний, поскольку достаточно несколько секунд, и этот человек может запомнить cvv код;
• никогда с помощью SNS не подтверждайте проведение операции, если ее делаете не вы.

Как происходит кража денег с карточки

Существует много способов виртуального хищения средств. Чаще всего средства пропадают таким образом:

• фишинг – хищение с использованием сети. К сожалению, у нас слабо защищены персональные данные клиентов. После того, например, как мошенники имеют уже номер вашего телефона (а его можно получить просто: взять у знакомых, друзей, или просто потерялся ваш телефон), они рассылают информацию о блокировке такой-то карточки, к чему еще прилагается номер телефона. Обычно, сохраняют они его не более 2-ух суток, а зафиксировать его местонахождение не так легко, учитывая нашу бюрократию в правоохранительных органах: пока примут заявление о пропажи, потом требуют заполнить множество форм и других бумаг и т.д.

Потом звонят клиенту, предоставляются банковским сотрудником. При этом рекомендуют, явиться в определенный банкомат, сменить пароль или некоторые персональные данные, после чего ситуация исправится. Потенциальная жертва должна знать, что они никогда не советуют пойти в отделение банка и сделать это там. Установленная на банкомате мини-камера или накладная клавиатура, содействуют утечке информации, которой успешно пользуются мошенники, и деньги легко «уплывают».

• Подставные сайты. Это тот же фишинг, только в другой одежде. Сущность такой кражи: мошенниками полностью копируется дизайн сайта банка. Поэтому, клиент вводит свои данные, не имея малейшего подозрения об афере. Таким образом, он, как-бы, сам отдал средства.

Как доказать, что средства у вас украли

Из опыта пострадавших известно, что очень сложно доказать кражу средств. Так, что делать, если украли деньги с карты Сбербанка и как это доказать? Для этого нужно:

• обратиться в отделение банка, подать заявление о несогласии с проведенной операцией;
• написать заявление в полицию;
• обратиться к мобильному оператору о предоставлении номера, на который были отправлены средства.

Как показывает практика, не так все гладко. Сам процесс может затянуться и не всегда приводит к положительному результату.

При хищении денежных средств, обязательно сначала заблокировать пластиковую карту. После этого прибыть в свое банковское отделение, где написать соответствующее заявление. Также, необходимо обратиться в полицию.

Вернут ли деньги, украденные с карты Сбербанка?

Стоит ли обращаться в Сбер по поводу кражи средств с карты?

В любом случае Сбербанку России (в его ближайшем отделении) как можно быстрее нужно написать мотивированное заявление с просьбой разобраться в случившемся инциденте. Подкрепите свои доводы как можно большим количеством доказательств своей невиновности произошедшего, и параллельно напишите заявление в отдел полиции.

На сегодняшний день платежи наличного вида постепенно отходят в прошлое, в связи с чем, хищений денежных средств, с чужих банковских карт становится с каждым годом все больше.

Способов мошеннических действий с картами большое количество: Это сбор (покупка) личных данных в сети, копирование магнитных полосок на картах, перехват ПИН-кодов в сети с помощью вирусных программ на компьютере клиента, при помощи программ удаленного администрирования (таких как Ammyy Admin или Teamviewer), клавиатурных шпионов -программ которые запоминают последовательность нажатий кнопок на клавиатуре, посредством СМС и т.д. Граждане при использовании приложений онлайн платежей для пополнения сотовой связи, оплаты коммунальных платежей и т.д. не уделяют внимание безопасности в сети, поэтому и становятся жертвами интернет мошенников. Статистика обращений граждан по поводу кражи средств с банковских карт показывет — большая часть вины лежит на самом клиенте.

Исходя из этого негативного аспекта, необходимо разобрать, сможет ли вернуть Сбербанк денежные средства, которые были похищены различными способами с карты данного банка злоумышленниками.

Вернет ли Сбербанк украденные с карты деньги?

Необходимо знать, что Сбербанк обязан вернуть похищенные денежные средства с банковской карты, при условии, что клиент об этом не знал.

Однако в данном положении есть некоторые подводные камни, которые если не учесть, то можно попасть в такую ситуацию, когда сбер попросту откажет в возврате денег. Для того, чтобы в этом разобраться, нужно рассмотреть подробнее те случаи, когда Сбербанк обязан вернуть похищенные денежные средства. В частности это могут быть следующие ситуации:

1. Финансовые средства были списаны без участия в банковской операции клиента.
2. Если хищение денег с банковской карты не произошло по неосторожности владельца или не были нарушены правила сохранности данной карты, в частности, если на карте Сбербанка с обратной стороны был написан клиентом пин-код, банк похищенные денежные средства не вернет.
3. Если платеж в сети Интернет посредством банковской карты не является проявлением случайных или невнимательных действий со стороны клиента. Очень часто на практике бывают такие случаи, когда при платежах в Интернете клиенты Сбербанка вводят полные информационные данные своих банковских карт.

Если клиент полностью уверен, что денежное списание произошло не по его воли и не представляет собой нарушение хранения данных банковской карты, то он может в своих правах требовать возвращения финансовых средств, которые у него были похищены злоумышленниками.

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо провести ряд следующих действий:

• Как можно быстрее произвести блокировку банковской карты через Мобильный банк Сбербанка или позвонив по номеру оператора данного банка.
• В течение суток, с момента незаконного списания финансовых средств обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление о возврате похищенных денег.
• Произвести замену банковской карты, так как данные старой карты уже засвечены, вследствие чего попытки списания денежных средств с данной карты могут систематически происходить.

При перевыпуске карты обязательно смените PIN код. Используйте сложные пароли, и не выписывайте эти пароли на карту.

При покупках в интернет магазинах внимательно изучите сайт на котором вы приобретаете товар (услугу). Бывают случаи, когда Вы посещаете интернет-магазин по одному URL адресу, а потом в процессе поиска нужного Вам товара вы случайно переходите по ссылкам на другой сервис (интернет-магазин), который может оказаться мошенническим. Владелец мошеннического сайта может находиться в другой стране, быть не гражданином РФ. При вводе важных личных сведений в контактных формах сайтов, паролей, номеров счетов, номера телефона Вы подвергаете риску взлома и воровства денежных средств со своих счетов, и счетов ваших близких родственников.

В соответствии со статьей 9 закона «О национальной платежной системе» у держателя карты теперь есть новое право: если держатель карты обратился в банк в течение суток с заявлением о том, что деньги с карты украли, то банк ОБЯЗАН сначала вернуть все украденные средства на карту, а потом уже разбираться, кто их украл или украл ли вообще. Теперь бремя доказательства кражи карты лежит на банке,а не держатель обязан доказывать, что это не он снял деньги. Кроме того, в этой статье говорится, что банк обязан информировать клиента о всех операциях с карты, иначе все транзакции, выполненные без оповещения считаются недействительными, и банк должен вернуть средства. На практике же эту статью уже учатся обходить.

Источники:

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Как написать заявление в садик об отпуске ребенка

Льготы разведенным женщинам с ребенком

Как правильно написать прошение о ходатайстве

Интересное:

Льготы пенсионерам краснодарский край

Какие льготы пособия полагаются матерям одиночкам

Сравнительная Реклама