Как написать заявление на закрытие кредитной карты сбербанка
Как закрыть кредитную карту Сбербанка: инструкция для держателей
Сегодня большое количество людей предпочитают использовать кредитные карты для оплаты товаров и услуг. Это довольно удобный вариант займа небольшой суммы денег. Практически все банки предоставляют свои кредитные продукты в такой форме, в том числе и ведущая финансовая структура Сбербанк.
Однако рано или поздно наступает момент, когда появляется необходимость в закрытии кредитной карты и счета, к которому она привязана. И если многие клиенты прекрасно знают, как оформить такой платежный инструмент, то как правильно завершить пользование им, представляют единицы. Многие клиенты не знают, как закрыть кредитную карту Сбербанка и можно ли вообще сделать это досрочно. О тонкостях этой процедуры разберемся в статье.
Причины для закрытия кредитной карты
Причиной для закрытия такого платежного инструмента может послужить окончание ее срока действия, разнообразные завуалированные платежи и комиссионные начисления, из-за которых происходит регулярное уменьшение количества денежных средств на счету. Также клиенту банка может быть не совсем удобно держать под контролем сумму на кредитке, ведь за электронными деньгами следить немного сложнее, чем за наличными.
А основная причина для закрытия карты – это ее кража или утеря, ведь в этом случае преступник может в совершенно любой момент обнулить денежный счет клиента. И вот тут-то остро встает вопрос: как закрыть кредитную карту в Сбербанке досрочно? И если в случае, когда потребность в оформленном платежном инструменте просто перестала существовать, можно не торопиться, то при совершении кражи или потери документов вместе с бумажником необходимо действовать оперативно. В противном случае владелец кредитки рискует потерять свои денежные средства.
Пошаговая инструкция по стандартному закрытию кредитной карты
Для данного процесса очень существенен пошаговый алгоритм операций, ведь речь идет о деньгах, а малейшее несоответствие правилам влечет за собой весьма неприятные последствия.
Перед тем как закрыть счет кредитной карты Сбербанка, нужно полностью погасить задолженность по нему, если таковая имеется. Для подтверждения выполнения этой операции необходимо получить выписку со счета у кассира банка. В случае наличия собственной суммы на счету (поскольку такие платежные инструменты позволяют хранить на них не только заемные средства) ее можно перевести на другую кредитную или дебетовую карту.
Также не будет лишним отключить все платные сервисы и автоплатежи, сопровождавшие кредитную карту. Поскольку в процессе закрытия может вновь появиться нежелательная задолженность, которая затормозит процесс.
Затем необходимо обратиться лично в отделение Сбербанка, в котором карты была оформлена. При себе клиент должен иметь паспорт, кредитную карту, которую желает закрыть, и справку об отсутствии на ней задолженности. Иногда клиенты интересуются по горячей линии, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка без личного визита в банк. Здесь стоит отметить, что без непосредственного присутствия клиента, банк не сможет остановить действие счета.
Обратившись к сотруднику финансовой организации, держатель карты должен заполнить бланк заявления на просьбу о закрытии кредитного счета. Стоит отметить, что закрывать необходимо именно счет, а не кредитную карту. Она является лишь инструментом использования хранящихся на нем заемных средств. Вместе с заполненной заявкой следует отдать и сам пластик. Сотрудник банка при клиенте должен уничтожить карту.
На этом все необходимые действия по закрытию со стороны уже бывшего держателя кредитки закончены.
Когда банк рассмотрит данное заявление и закроет кредитный счет, клиент получит сообщение на мобильный телефон. После этого можно вновь посетить отделение банка, чтобы получить документальное подтверждение совершения данной операции. Это очень важный шаг, ведь этот пакет документов выступает гарантом для клиента. Длительность всех этих мероприятий может составить до 45 дней.
Закрытие кредитной карты при ее утере либо краже
После обнаружения пропажи, необходимо сразу же по телефону оповестить сотрудников банка, которые предпримут все необходимые меры. Далее необходимо посетить отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление о закрытии кредитного счета или перевыпуске карты.
Когда кредитная карта считается закрытой?
Многие ошибочно думают, что погасив задолженность и самостоятельно ликвидировав карту, она становиться закрытой. Но на самом деле, это неверно. Тогда, как закрыть кредитную карту Сбербанка, чтоб впоследствии не возникло проблем? Здесь стоит отметить, что деньги хранятся не на пластике, а на счете, к которой он привязан. Поэтому при возникновении вопроса, как закрыть кредитную карту Сбербанка, необходимо идти в банк и писать заявление о просьбе закрыть именно счет, а не карту. Только после внесения сотрудниками банка всей необходимой информации в реестр, счет будет закрыт.
Возможные трудности в процессе закрытия кредитной карты
Для Сбербанка России нехарактерно возникновение каких-либо сложностей во время процесса закрытия кредитных карт. Этот банк является ведущей финансовой организацией нашей страны и достаточно скрупулезно следит за своей репутацией, соблюдая все правила, нормы и права клиентов.
Однако не бывает ничего идеального. Например, сотрудник банка запамятовал, и забыл отдать клиенту соответствующие документы. В этом случае, даже по пришествию длительного срока клиент имеет полное право требовать их выдачи. Поскольку порой документальное подтверждение отсутствия разного рода задолженности требуется предоставлять в некоторые организации. Сотрудники всегда идут навстречу своим клиентам, поэтому в этом случае, особых поводов для волнений и переживаний быть не может. В прочем и относительно вопроса, как закрыть кредитную карту Сбербанка, трудностей возникнуть не должно.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка?
Не все клиенты банка получают кредитную карту потому, что есть острая необходимость в ее использовании. Некоторые берут ее в довесок к обычной зарплатной, а другим пластик приходит по почте.
Даже если он некоторое время не использовался, на нем все равно может накопиться небольшой долг за используемые смс-уведомления или другие платные опции.
Поэтому неправильное закрытие может вылиться в круглую сумму для владельца, которому важно знать, как закрыть кредитную карту Сбербанка правильно.
С чего лучше всего начать?
Сперва следует убедиться, что банковский счет обнулен. Нет смысла оставлять на балансе свои средства и конечно же нельзя, чтобы баланс был отрицательным. Впрочем, Сбербанк и так не позволит закрыть счет, если кредиты не погашены.
Начинать нужно с определения размера задолженности. Сделать это можно несколькими путями:
- запросить выписку по карте в отделении банка;
- получить чек в банкомате или терминале;
- войти в личный кабинет на сайте банка и там проверить состояние счета.
Рекомендуем воспользоваться одновременно несколькими источниками, так у вас будут только достоверные данные. Посещать желательно именно то отделение, где ваша карта была получена. При себе нужно иметь не только пластик, но и паспорт, с помощью которого получится идентифицировать клиента. Обычно получение выписки бесплатное.
Дальше нужно просто внести через оператора сумму задолженности и написать заявление на закрытие.
Процесс проходит таким образом: после принятия заявления карта уничтожается с помощью ножниц, а на закрытие счета отводится еще в среднем месяц, после чего клиенту желательно получить справку о том, что он больше ничего не должен кредитору. Следует быть готовым к тому, что процесс мгновенно не происходит.
Альтернативные варианты блокировки кредитки
Проще всего будет сделать это через отделение, но далеко не каждый клиент располагает достаточным количеством свободного времени, чтобы так осуществить процедуру закрытия.
Благодаря развитию современных технологий сегодня клиенты получили возможность немного упростить себе жизнь и использовать другие варианты закрытия кредитной карты Сбербанка.
Первый из них – это блокировка в телефонном режиме. Здесь обращаем ваше внимание на то, что выполнить блокировку карты и закрыть ее – это разные вещи и во втором случае все равно придется посещать отделение банка.
Таким образом клиент может за пару минут в телефонном режиме заблокировать карточку и только когда ему будет удобно, он отправится в отделение, где дальше нужно будет следовать стандартной процедуре. Помните! Счет в телефонном режиме закрыть нельзя никак!
Еще один вариант – использование онлайн-банкинга. Но идти в отделение и писать там заявление на закрытие нужно будет в любом случае, иначе счет все равно останется открытым, другого не дано.
Закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн невозможно по соображениям безопасности, можно только выполнить временную или постоянную блокировку.
Что еще нужно знать о процедуре закрытия?
Нести с собой кредитный договор, который заключался в Сбербанке в момент получения кредитной карты, нет необходимости. Но карточку при себе иметь обязательно, ведь ее после написания заявления будут уничтожать, т.к. это собственность банка.
Погашение долга стоит осуществить в тот же день, когда и будет написано заявление. В таком случае вы избежите начисления процентов на сумму долга, в итоге будет меньше проблем.
Отдельно стоит остановиться на процедуре написания заявления. Строгой формы для этого нет, бланк выдается в отделении банка и заполняется клиентом на месте.
На документе обязательно проставляется дата и подпись заявителя, подписи и печати ответственного за это банковского работника. Рассмотрение заявления проводится на протяжении 30-45 дней, отведенных на это законом.
Закрыть кредитную карту Сбербанка можно в любой момент, вне зависимости от того, вышел ли у нее срок действия или нет. Клиент вправе написать заявление даже через несколько месяцев ее использования, в этом его никто не ограничивает.
Заключительный этап – получение выписки
Радоваться еще рано, последнее, что нужно сделать – это вернуться в отделение банка еще через месяц за справкой. Дело в том, что в процессе закрытия могут возникнуть некоторые сложности в плане погашения долга, при этом вина может быть не столько на стороне клиента, сколько чисто по причине технической неисправности.
Поэтому важно получить справку о том, что банковский счет закрыт, задолженность перед кредитором в полной мере погашена. Любой платежный документ с подписями и печатями банка о переводе суммы на счет нужно забрать и хранить дома.
Только получение выписки свидетельствует о том, что счет успешно закрыт, так что игнорировать необходимость еще одного посещения банка не следует.
Что касается физического уничтожения пластика, как это советуют сделать некоторые интернет-издания, то в отношении кредиток делать это не нужно. Пластик уничтожают непосредственно в банке на глазах клиента, поэтому и переживать не следует. Если вы будете придерживаться описанных в статье рекомендаций, проблем у вас возникнуть не должно.
кредиты, ипотека, карты, личный кабинет
Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка, чтобы избежать недоразумений
Кредитные карты, вне зависимости от того, каким банком они выданы – это удобный способ получить желаемое или необходимое именно сейчас, а не потом, когда появятся деньги. Большинство клиентов Сбербанка уже успели оценить все те преимущества, которые они получили с кредитными картами сбербанка, однако немало и тех, кто не только не желает оформлять ее по собственной инициативе, но и отказывается в случае выдачи ее банком в качестве дополнения к карте для выплат.
При этом многие совершают распространенную ошибку: активируют карту, «чтобы посмотреть», а потом решают, что, не хотят ею пользоваться, и убирают в дальний угол шкафа, а то и вовсе выбрасывают. Тех, кто поступает именно так, однажды может ожидать не слишком приятная новость о наличии задолженности перед банком. Поэтому кредитку, которой не планируется пользоваться, следует закрывать и аннулировать по всем правилам.
Как закрыть кредитку от Сбербанка
Вопреки распространенному заблуждению, приведение карты в негодность путем ее повреждения, и окончание срока действия – это не повод считать кредитку закрытой. Для того, чтобы не остаться должным банку, у которого вы ничего не одалживали в принципе, нужно знать, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка и в точности придерживаться всех инструкций, а именно:
- Определить задолженность. Не стоит это делать самостоятельно – риск ошибки в подсчетах велик даже у профессионалов. Кстати, тем, кто держит на кредитной карте свои собственные средства, следует снять их до момента подачи заявления.
- Оформление заявления. Вовсе не обязательно идти в то же отделение, в котором оформлялась карта. Любой филиал Сбербанка, в любом городе страны примет вас и предложит заполнить официальный бланк заявления, которое следует очень аккуратно заполнить.
- Заключительный этап. Состоит в получении клиентом на руки всех документов, подтверждающих факт закрытия кредитной карты и непосредственно уничтожение карты.
Для закрытия следует предоставить кредитные карты всех типов, кроме моментальной. Внимание! Идти в банк и писать заявление на закрытие карты Сбербанка обязательно, даже если вы ею никогда не пользовались!
Досрочное закрытие: возможно ли?
Необходимо быть готовым к тому, что непосредственно в день обращения с данным вопросом в банк никто кредитную карту не закроет. В условиях договора, который подписывают абсолютно все клиенты Сбербанка, указан максимальный срок – до 45 дней с момента подачи заявления. В целом же сроки немного меньше и составляют около месяца.
Срок закрытия кредитной карты Сбербанка не может составлять менее месяца! Это обусловлено тем, что начисление процентов за использование кредитных средств происходит в определенную дату. Поэтому торопить банковских работников и просить их побыстрее закрыть вашу кредитку бессмысленно.
Проверяем остаток на карточном счете
Два самых важных пункта, касающиеся того, что нужно для закрытия карты Сбербанка, касаются именно финансовой стороны вопроса. Иметь задолженность по кредитной карте, которую планируется закрыть – это так же ошибочно, как и оставить на ней собственные деньги, пусть это даже несколько копеек. Один из пунктов договора строго определяет, что закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом.
ВАЖНО: Закрыть счет кредитной карты сбербанка
Чтобы убедиться в отсутствии задолженностей и переплат, можно воспользоваться одним из наиболее удобных способов:
- Просмотреть выписку по карте через интернет-банк;
- Позвонить на горячую линию Сбербанка;
- Отправиться в банк и попросить проверить баланс;
- Проверить остаток в ближайшем банкомате.
Если проверка показала остаток личных средств – их нужно снять, потратить или перевести на другую карту. При наличии же задолженности необходимо ее вначале погасить.
Способы погашения задолженности
Поскольку закрыть можно исключительно кредитную карту с нулевым балансом, необходимо погасить задолженность с точностью до копейки, иначе потом снять небольшую сумму с карты не представится возможным. Поэтому такой способ погашения, как пополнение карты при помощи терминала, осуществимо только в случае наличия на карте задолженности, сумма которой круглая и возможна для внесения в терминал. Но это бывает крайне редко, чаще в остатке присутствуют мелкие суммы.
В таком случае у потребителя оказывается два выхода:
- Пополнить кредитку путем перевода на нее точной суммы (с учетом возможной комиссии) с любой другой карты, как своей, так и родственников или знакомых.
- Закрыть задолженность через кассу любого отделения банка. Внимание! Во избежание недоразумений впоследствии, четко следует называть кассиру, какая сумма должна поступить на карту. Оператор может не знать размер задолженности, либо же могут возникнуть расхождения из-за комиссий, еще не снятых процентов и т.д.
Каким бы способом клиент не погашал задолженность, цель должна быть достигнута: на карте баланс допускается исключительно нулевой.
Как подать заявление
Для подачи заявления следует лично посетить отделение Сбербанка с паспортом и непосредственно с самой картой. Клиенту предложат образец заявления (заявки), который необходимо будет аккуратно заполнить.
Мнение о том, что закрыть кредитную карту можно только в том отделении, где ее выдавали – ошибочно. Сделать это можно в любом филиале и даже в другом городе страны.
Заключительный этап: выписка
Выплатив все свои долги и, как подразумевает договор, разрезав карточку на части, клиенты нередко забывают, что им вовсе не помешает справка о закрытии карты Сбербанка. В идеале это должен быть не просто черно-белый документ, распечатанный на принтере, а официальный документ, скрепленный синей печатью подписью обслуживающего Вас операциониста. В нем должно быть указано, что кредитный счет клиента закрыт, и любые претензии по долговым обязательствам отсутствуют.
Такая справка – это лучшая защита от того, что в какой-то момент обнаружатся невыплаченные несколько рублей, по которым насчитают в разы большую комиссию. Поэтому лучше потратить несколько дополнительных минут и настоять на выдаче такого документа, чем потом пытаться доказать свою правоту, не имея на то подтверждения.
Часто можно услышать вопрос, есть ли возможность закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн. Ответ однозначный и он отрицателен. С помощью интернета можно посмотреть размер задолженности, узнать, на что были расходованы те или иные суммы денег, посмотреть график работы и расположение ближайших отделений. Если нужно закрыть кредитку срочно, а попасть в отделение не представляется возможным, через интернет ее можно только заблокировать, чтобы прекратить начисление процентов. Такие меры приняты вовсе не для того, чтобы усложнить клиентам процедуру закрытия, а исключительно в целях их же безопасности.
Точно так же отсутствует возможность закрыть кредитку при помощи телефонного звонка в контакт-центр. Объясняется это тем, что одним из обязательных условий закрытия кредитки является предоставление паспорта клиента.
Возможные споры и пути их решения
Сбербанк дорожит своей репутацией и тем доверием, которое она помогла завоевать за долгие годы работы. Поэтому чаще всего у тех, кого беспокоит вопрос можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка, проблем не возникает. Единственное, с чем могут столкнуться стороны, – это с несоответствиями в размерах суммы, необходимой для полного погашения. Такие несоответствия возникают по двум причинам:
- Клиент оплатил задолженность не в тот день, когда ему был озвучен ее размер, а немного позже. За это время проценты успели «набежать».
- Клиент не отключил платные услуги до момента погашения задолженности. Достаточно распространенная причина спора: задолженность по карте погашена до копейки, заявление написано, пришел срок закрывать кредитную карту – а там уже несколько рублей в минус.
Чтобы не усложнять себе жизнь, следует придерживаться предельно простых рекомендаций: узнавать размер задолженности непосредственно перед моментом оплаты и сразу же после внесения необходимой суммы отключать:
- СМС-информирование;
- Страховые платежи;
- Оплата годового обслуживания.
Если клиент видит, что срок действия его кредитки окончится в тридцатидневный период рассмотрения банком его заявления на закрытие, то лучше заранее написать отказ от перевыпуска карты, поскольку данная услуга чаще всего предоставляется платно и осуществляется без ведома клиентов.
Кредитная карта от Сбербанка дает массу преимуществ своим пользователям, однако каждый клиент вправе отказаться от ее получения. Если же кредитка все же была вам выдана, то закрывать ее придется по всем правилам, которые достаточно четко прописаны в договоре, чтобы избежать неприятностей.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка?
О том, как оформить кредитку, написано множество тематических статей в различных интернет источниках, но как закрыть кредитную карту Сбербанка — информации все же недостаточно. Дело в том, что банкам невыгодно «расставаться» с клиентами, поэтому никто и не разбрасывается подобной «рекламой». Мы постараемся осветить самые распространенные вопросы в данном направлении.
Отличительные особенности в закрытии сбербанковских кредиток
Крупнейший кредитор России занимается выдачей кредитных карт известных платежных систем («Visa», «MasterCard» и др.) различных видов, а именно:
Кредитные программы имеют ряд отличий в процентных ставках, денежном лимите, требованиях к клиентам, дополнительных возможностях. Последний параметр является отличительным в процедуре закрытия карточки. Так, потребуется прежде отключить услуги, привязанные к вашему тарифу, а после – следовать стандартной процедуре, речь о которой пойдет далее.
Также отметим, что держателям карточных продуктов бюджетных категорий (например, Visa Electron или Maestro) сдавать пластик в банк после его закрытия не требуется.
Рекомендации по закрытию кредитки
Если вы рассматриваете вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка, то следует различать такие термины, как карта и карточный счет. Можно избавиться от самого пластика (выбросить, потерять и т.д.), но не закрыть прикрепленный к ней счет.
Иногда человек становится держателем кредитной карты, но не использует ее. Здесь следует учитывать, что если продукт активирован, возможно, потрачена незначительная сумма, то банк запускает в действие условия кредита, взимается стоимость за обслуживание карты, смс-информирование и пр. сервисы. Поэтому держать такой «банковский товар» на руках без надобности не стоит, следует закрыть такую карту и как можно быстрее. Неактивированный продукт закрывается по стандартному принципу закрытия кредитной карты (обращение в банк и написание заявления).
Помните, счет кредитной карты закрывается очень просто и быстро в «Сбербанке», если клиент не имеет задолженности перед кредитором.
По факту, любому банку неинтересны проблемы заемщиков. Если кредит, в данном случае кредитная карта, не оплачивается, то по нему продолжают начисляться проценты, штрафы за просрочку даже после смерти заемщика. Если имеется заключенный договор со страховой компанией, что крайне редко происходит при открытии обычной кредитки моментальной выдачи, то страхователь погашает весь кредит (тело и проценты) умершего по состоянию на день смерти человека.
Получается, что обязательства перед банком ложатся на плечи родственников усопшего, которые выступают его наследниками согласно ст.1143 ГК РФ. Если набежала приличная сумма долга в период со дня смерти заемщика до вступления в силу наследства (6 месяцев), то можно обратиться в суд для снижения задолженности за данный период. Суд обычно идет навстречу таким обращениям.
Следует также учитывать, что от наследства родственники имеют право отказаться, что избавит их от оплаты «чужого» долга. В свою очередь банк, спустя 3 года списывает такие долги на убытки.
В ситуации, когда умер муж – владелец сбербанковской кредитной карты, то жена, выступающая его наследником первой очереди должна уведомить кредитора о случившемся (предоставить свидетельство о смерти, кредитный договор), погасить возникшую по кредитке задолженность (если имеется), написать заявление и только потом банк сможет закрыть карточный счет. При других обстоятельствах, например, длительный отъезд, тяжелая форма болезни и пр. следует обращаться в «Сбербанк» лично для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке.
Пошаговая инструкция
Согласно договору банковского обслуживания (п.8.9 ДБО), полученное кредитором заявление о закрытии кредитной карты, другие карточки, которые возможно были выпущены к закрываемому клиентом счету, также блокируются, объявляются недействительными. Их потребуется вернуть в банк. Процесс закрытия кредитки в «Сбербанке» может быть выполнен всего одним способом – в отделении банка-кредитора. Представляем вашему вниманию пошаговый инструктаж данного процесса:
Как правило, банк уведомляет клиента о закрытии карточного счета по телефону в виде смс-сообщения. Отлично, если продукт будет уничтожен на глазах экс-заемщика во избежание в будущем возможных претензий к нему.
Как закрыть кредитку онлайн или по телефону?
Хотите знать, как быстро закрыть кредитную карту «Сбербанка»? Наверное, в мыслях уже рассматриваете дистанционный вариант совершения процедуры? Вынуждены вас расстроить, т.к. в целях своей безопасности крупнейший кредитор страны исключил возможность для клиентов закрытия кредиток через сервис «Сбербанк Онлайн».
Максимум, что удастся сделать заемщику – это временно заблокировать кредитку, а после, все равно придется идти в ближайший офис банковской организации для написания соответствующего заявления. Невозможно также закрыть кредитную карту по телефону горячей линии «Сбербанка», это достаточно рисковано для кредитора, а банк очень серьезно и строго относится к обслуживанию своих клиентов. Оператор контактного центра (номер 8 (800) 555-55-50) может также помочь в блокировании счета по карте.
Просьба клиентов заблокировать карточку может возникнуть при различных обстоятельствах, например, кража или утеря карты.
Как оформить заявление на закрытие кредитной карты?
Для проведения операции по закрытию кредитной карты в «Сбербанке» необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность — паспорт, который понадобиться для написания соответствующего заявления (образец). Порядок его заполнения выглядит следующим образом:
- Документ оформляется клиентом и сдается сотруднику банковской организации для расторжения договора на кредитную карту.
- Если тариф предусматривает наличие дополнительных услуг и клиент в заявлении поставил отметку «ДА» в разделе «Наличие действующих договоров на предоставление услуг с использованием системы дистанционного обслуживания по закрываемым счетам», то потребуется оформить еще одно заявление о расторжении или изменении условий этих услуг.
Оформленное клиентом заявление подлежит хранению в отделении «Сбербанка». Если у вас возникнут какие-либо вопросы в отношении заполнения заявления, вы всегда их сможете задать банковскому специалисту, т.к. написание бумаги происходит в его присутствии, а не у вас дома.
Сроки закрытия кредитки в «Сбербанке»
Согласно условиям выпуска и обслуживания банковского продукта сроки полного аннулирования карточной программы в ОАО «Сбербанк Россия» составляют:
Закрываем кредитную карту Сбербанка за 3 шага
О преимуществах кредиток, их опциях и правилах использования знают многие, но не все пользователи знакомы с процедурой их закрытия. Мы расскажем, как правильно закрыть кредитную карточку Сбербанка, какими способами это можно сделать и чего следует опасаться.
Чем отличается процедура закрытия от блокировки карты
Начнем с того, что не все клиенты банка оформляют кредитки осознанно. Многие получают карточки «про запас», особенно это касается участников зарплатных проектов, для которых действуют специальные условия по быстрому согласованию и выпуску кредиток. Иногда карта может храниться у владельца долгое время без употребления.
Те, кто заказывал кредитную карточку для определенных проектов (поездка в отпуск, ремонт, покупки), рассчитавшись с банком, иногда просто выбрасывают пластик. Этого делать не стоит, ведь карта является собственностью банка. Когда истекает срок действия кредитки, можно его продлить или же расторгнуть договор.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка и что за этим следует? Принимая решение, нужно понимать, что оно влечет закрытие карточного счета. Это не приостановка действий и временная «заморозка» лимита, а расторжение договора на кредитный продукт. И если через какой-то период потребуется займ, придется оформлять новую карточку.
Что касается блокировки действующей карты, то этой процедурой банк приостанавливает операции по ее счету. После заявления клиента, счет могут разблокировать и снова открыть доступ к кредитному лимиту.
Бывают ситуации, при которых требуются провести блокировку с последующим закрытием. Например, при краже кредитки владельцу нужно срочно заблокировать ее, а затем провести процедуру закрытия. Как закрыть кредитную карту Сбербанка, мы расскажем в следующем разделе.
Закрываем карту: пошаговый алгоритм
На пути к правильному закрытию счета всего три этапа:
- Погашение долга.
- Подача заявления на закрытие карточного счета и расторжение договора.
- Получение справки об отсутствии обязательств и закрытии счета.
Рассмотрим этот алгоритм подробнее.
- Закрытие кредитной карты Сбербанка начинается с погашения долгов: нужно убедиться в нулевом балансе кредитки. Это можно сделать в личном кабинете Сбербанк Онлайн, или посетив офис банка. О чем нужно знать: если договор предполагает комиссию за годовое обслуживание, то ее придется оплатить перед закрытием счета. В личном кабинете может не отражаться эта информация, если срок расчетов еще не наступил.
Например, если вы владели кредиткой VISA Gold с лимитом в 500 тысяч рублей, и заказывали к ней еще две кредитки для членов семьи, банк закроет все три. Соответственно, при визите нужно предъявить эти три карты.
Закрывая карточный счет, позаботьтесь также об отключении всех дополнительных услуг: смс-оповещении, перевыпуске и пр.
- Для расторжения договора и закрытия счета нужно посетить офис банка с карточкой и паспортом. Специалист предложит заполнить бланк заявления и сдать карточку. Закрыть карту Сбербанка через горячую линию или интернет нельзя.
- Счет считается закрытым после 30 дней с момента погашения долгов и подачи заявления. Как правило, банк высылает смс-оповещение о закрытии счета. Мы рекомендуем еще раз посетить отделение для получения справки о расторжении договора. Многие пренебрегают этим, а зря: документ гарантирует спокойствие клиента, фиксируя окончание отношений и отсутствие финансовых претензий банка.
На первый взгляд кажется, что это простые операции и проблем не возникнет. Это действительно так, если клиент погасил свои долги и предъявил в офис банка карточку, паспорт и заявление на закрытие счета. В таких случаях закрытие кредитной карты Сбербанка занимает несколько дней, банк выдает справку об отсутствии претензий.
Все меняется, если есть долги по кредитке в Сбербанке. О том, как действовать в таких ситуациях, читайте дальше.
Как закрыть счет если у вас украли карту
Если кредитная карточка украдена или потеряна, клиенту нужно срочно ее заблокировать. Как заблокировать кредитную карту Сбербанка, знают все держатели:
- Звонком на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-55-55-550. Оператор попросит номер карты и паспорта;
- Через Сбербанк Онлайн. В личном кабинете на главной странице выбрать карту и кликнуть на активную ссылку «Заблокировать»;
- В отделении банка. Написать заявление на блокировку, предъявив паспорт.
Обычно в Сбербанке входят в положение клиента и закрывают счета украденных или потерянных карточек в обычном режиме. Но при наличии долга быстрой процедуры не будет: банк потребует погашения суммы, независимо от причины ее возникновения.
Другими словами, если вашим лимитом воспользовались мошенники, и образовался долг, банк предъявит претензии вам. Чем дольше будет решаться вопрос, тем большим будет долг: начисление процентов на использованные заемные деньги не приостанавливается при блокировке счета.
Поэтому вопрос, как закрыть кредитную карту в такой ситуации имеет индивидуальное решение.
Если у вас нет денег погасить задолженность, рекомендуем вам взять микрозайм на маленький срок и выплатить долг по карте.
В заключении отметим, что кредитная карта Сбербанка – это такая же банковская ссуда. Владельцу карточки нужно серьезно относиться к оформлению отношений с банком и заботиться о соблюдении всех правил.
Источники:
fb.ru bankiweb.ru creditvsberbanke.ru ojivaem.ru sovetbank.ruКомментариев пока нет!