Как правильно написать заявление в управляющею компанию
Текст заявления в управляющую компанию Образцы заявлений в ЖЭК, эксплуатационные предприятия
Текст заявления в управляющую компанию
Посмотрите действительный пример заявления. чтобы найти время для шлифовки смысла. Ответственные документы несут важные разделы для реквизитов. Чтобы заполнить их верно достаточно рассмотреть правила. Лучше всего реализовать это использовав шаблон, приведенный далее.
Может быть Вы обнаружили ошибку или неточность, просим написать администрации о не точных данных в комментариях внизу страницы. Следует хранить в памяти, что время не топчутся на месте и какие-то шаблоны начинают устаревать. Обязательно нужно сверять современность приведенных в них норм закона.
Вполне возможно, что нормы уже не нужны.
Примерные тексты заявлений
Примерный текст заявления
в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фонда
Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга
наб. канала Грибоедова, д. 88- 90, Санкт-Петербург, 190068
от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)
Я (мы), (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С (указать дату) мою квартиру периодически затапливает. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.
В связи с протечками в квартире постоянная сырость и влажность, появляется плесень и грибок, мне причинен имущественный ущерб.
Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.
Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.
Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.
О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня в установленный законом срок.
Приложение: на листах
(подпись) (расшифровка подписи)
Примерный текст заявления
в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга
наб. канала Грибоедова, д. 88- 90, Санкт-Петербург, 190068
от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
Я (мы), (указать ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет (указать наименование ресурсоснабжающей организации).
С (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время (указать примерно как долго) течет холодная вода.
На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.
В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.
Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.
Приложение: на листах
(подпись) (расшифровка подписи)
Примерный текст заявления
в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу
ул. Стремянная, д. 19, Санкт-Петербург, 191025
от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
Я (мы), (указать ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании).
Неоднократно обращался в управляющую организацию с требованием об устранении причин предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (холодное (горячее) водоснабжение осуществляется с перебоями, вода имеет коричневый оттенок и неприятный запах, уборка в подъезде не осуществляется и т.п.), но на мои обращения ответы не поступили, меры со стороны управляющей организации до настоящего времени не приняты.
Считаю, что бездействием управляющая организация нарушает мои права как потребителя коммунальных услуг.
Прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.
Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.
Приложение: на листах
(подпись) (расшифровка подписи)
Примерный текст заявления
в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по вопросам не раскрытия управляющей компанией информации на сайте
Начальнику Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга
наб. канала Грибоедова, д. 88- 90, Санкт-Петербург, 190068
от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
Я (мы), (указать ФИО), являюсь собственником (указать адрес жилого помещения).
Дом, в котором я проживаю находится на обслуживании у управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании).
(указать дату) я письменно обратился в адрес руководителя управляющей компании с требованием предоставить мне возможность реализовать свое право на получение информации о выполняемых управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК, ЖК работах по содержанию и ремонту общего имущества дома, в котором я проживаю. Ответа на данное обращение я не получил, в офисе управляющей компании данную информацию я не получил, адрес в сети Интернет мне не сообщили, а самостоятельно адрес управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК я в сети Интернет не нашел.
Прошу провести проверку по данным фактам, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.
Ответ о результатах проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.
Приложение: на листах
(подпись) (расшифровка подписи)
Примерный образец заявления
Прокурору города Пскова:
Юдину Максиму Евгеньевичу
Я являюсь собственником квартиры в жилом доме по адресу «…..»
12-го января 2012 года мной было написано заявление в управляющую организацию обслуживающую мой дом на имя директора ООО «….» чему свидетельствует входящий номер № 1191 от 25.10.2011г.
В заявлении я требовал устранить выявленные мной нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить мне о результатах.
Однако требования не были выполнены, а именно:
- не осуществляется уборка площадки перед входом в подъезд;
- лестничная площадка в подъезде не моется и не убирается;
- ненадлежаще обеспечивается содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО «…..», и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.
Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.
Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях .
На основании вышеизложенного,
1. Рассмотреть моё заявление в сроки указанные в п.5.1 «Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приёмов граждан в системе прокуратуры РФ» Утверждённой Генпрокурором РФ от 17.12.2007 года № 200
2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «….» и защитить права жильцов.
3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд.
4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.
Заявление в управляющую организацию от 25 октября 2011 года
«__»_________ 2011 год подпись
Заявление в управляющую компанию про вентиляцию в квартире - дом №30 - портал о жкх, недвижимости и ремонте
Если Вы проживаете в многоквартирном доме и что-то в системе ЖКХ не соответствует нормам, то ни в коем случае не бросайте это на самотек, а требуйте исправления неполадок и несоответствий.
В зависимости от формы управления домом Вам нужно обратиться с письменным заявлением либо в управляющую компанию, либо в ТСЖ, либо в ту структуру, которая комплексно обслуживает Ваш дом и берет с Вас за это деньги.
Итак, рассмотрим образец заявления в управляющую компанию про вентиляцию в квартире на примере УК ООО "Симстрой" и дома №30 по улице Полбина.
Заявление нужно составить и подписать в двух экземплярах: одно - для УК, второе - для вас, как подтверждение самого факта обращения.
Директор управляющей компании или его доверенное лицо при принятии заявления должен на вашем экземпляре заполнить необходимые данные (должность, дата и ФИО) и расписаться в получении своего экземпляра.
компании ООО "Симстрой"
от собственника кв. №____
МКД по ул. Полбина, д-30
В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, естественная вентиляция помещения не соответствует требованиям СНиП 2.08.01-89 «СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ И ПРАВИЛА. ЖИЛЫЕ ЗДАНИЯ» и СНиП 2.04.05-91 «ОТОПЛЕНИЕ, ВЕНТИЛЯЦИЯ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЕ».
Во-первых, в некоторых случаях вытяжка работает в противоположную сторону – из нее, наоборот, дует вместо того, чтобы всасывать (зависит от направления ветра на улице). Это очень критичный момент, т.к. зимой во время сильных морозов из нее дует очень холодный воздух, от которого значительно понижается температура в помещении и в квартире.
Во-вторых, количество воздуха, проходящего из квартиры через вентиляцию значительно меньше нормы, из-за чего в квартире часто спертый воздух. Отговорки на пластиковые окна не принимаются, т.к. у жильцов нижних этажей такие же окна, но воздух в квартирах свежий.
Согласно Приложению 4 СНиП 2.08.01-89 кратность из воздухообмена помещения должна составлять:
- Жилая комната квартир или общежитий – 3 м3/ч на 1м2 жилых помещений;
- Кухня квартиры с газовой плитой – не менее 90 м3/ч (для кухонь с 4-конфорочной плитой);
Прошу в 10-дневный срок проверить систему вентиляции моей квартиры на соответствие необходимым строительным нормам и правилам и исправить данный брак застройщика. В случае невозможности обеспечить качество естественной вентиляции в моей квартире, прошу рассмотреть вариант использования вентиляции с искусственным побуждением в соответствии с п.4.3 СНиП 2.08.01-89.
Образец заявления в управляющую компанию
Похожие вопросы с ответами по теме "Образец заявления в управляющую компанию":
- Подскажите как написать заявление в управляющую компанию о выяснении собственника протопивших нашу квартиру. Акт о
Добрый вечер. Подскажите как написать заявление в управляющую компанию о выяснении собственника протопивших нашу квартиру. Акт о затоплении на руках, но там указана только номер квартира.
Составлен акт. произведена оценка материального ущерба, следующий шаг - заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба. как составить это заявление (претензию).
Здравствуйте. Мне нужно написать заявление в управляющую компанию, чтобы мне не начисляли пени, поскольку долг по квартплате - долг прежних жильцов, с которыми управляющая компания сейчас судится. На какие статьи и законы я могу сослаться в своем.
Здравствуйте! Как правильно написать заявление в управляющую компанию с просьбой на отключение квартиры от центрального отопления и проведение в квартиру собственного отопления? Спасибо.
Образец заявления о спиле деревьев около окон 1 этажа.
Как правильно написать заявление в управляющую компанию на устранение течи в центральном отоплении. Живу в многоквартирном доме, являюсь собственником. И за чей счет должен проводиться ремонт.
У нас в комнате появилась в низу стены чернота,и плесень,скажите как правильно составить заявление в управляющею компанию по поводу утепления стены,и что они обязанны сделать?спасибо.
Какой формы должно быть заявление в управляющую компанию для предоставления развернутого финансового отчета о деньгах на счетах за ремонт и содержание мест общего пользования МКД.
Здравствуйте. Мне нужен образец заявления в УК, о замене смесителя и смене замка в месте общего пользования (в душе). У нас общежитие перешло в статус коммунальной квартиры.
Нужен образец заявления в суд о переходе в другую управляющую компанию от инвалида. Нынешняя компания взяла дом без уведомления жильцов.
Можно прислать образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию по вопросу протечки крыши, имея на руках 2 заявки в управ. комп. по этой проблеме и фото ущерба по испорченному ремонту.
Нужно подать в суд на управляющую компанию.
Течёт крыша, топит квартиру, управляющая компания заявки не исполняет, течь кровли обещают устранить, но не исполняют несколько лет. Ежегодно несем большой материальный ущерб по ремонту квартиры. За содержание жилья и квартплату оплачиваем своевременно.
Как правильно написать коллективное заявление на капитальный ремонт крыши в управляющую компанию.
Помогите, пожалуйста, правильно составить текст заявления на имя руководителя управляющей компании от имени жильцов подъезда на то, чтобы поставить домофон на обслуживание в УК.
Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление
Сегодня, коммунальные хозяйства и жилые фонды субъектов Российской Федерации буквально находятся в полуразрушенном состоянии. Как правило, несмотря на то, что большая часть жителей многоквартирных домов исправно платит за все коммунальные услуги, ремонт в домах не производится, порядок не контролируется.
Не дождавшись выполнения своих обязательств от управляющей компании, многие из нас пытаются самостоятельно исправить положение – что-то подремонтировать, произвести влажную уборку, заменить перегоревшую лампочку и т.д. Однако, сталкиваясь с подобными проблемами каждодневно, становится понятно, что так продолжаться не может.
Что можно предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать и не остаться наедине со своими проблемами? Ответ прост! Не работает лифт, протекает кровля, двор завален мусором – пишем заявление или жалобу!
Сейчас определим, куда лучше жаловаться.
Многие жильцы, желая добиться справедливости, делают роковую ошибку, обращаясь за помощью в СМИ. Как правило, выходит репортаж на телевидение или печатается статья, это формирует общественное мнение, но на этом все!
Согласитесь, что никакой журналист не сможет починить лифт или вывезти мусор, а измученные повышенной активностью ЖКХ только даже не шелохнуться, обвиняя жильцов в сложившейся ситуации. Поэтому, прежде чем написать заявление на бездействие работников коммунального хозяйства, следует хорошенько подумать, куда лучше обратиться.
В первую очередь, необходимо написать заявление в управляющую компанию, однако, если на Ваше требование будет получена отписка либо и вовсе не поступит никакого ответа, нужно обратиться в региональное управление Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора. Если и эти действия не дадут желаемого результата, то жильцам следует обратиться с заявлением о нарушении своих прав в прокуратуру или суд, причем вторая инстанция является предпочтительной, поскольку судебные приставы официально заставят ответчика исполнить судебное решение.
Как известно, с недобросовестной бюрократической чиновничьей системой следует бороться методично и планомерно, не допуская проволочек и ошибок в правовом поле. Поэтому при желании обратиться в любую из инстанций, необходимо грамотно и четко составить заявление (жалобу), которое должно быть выражено в письменной форме. Обращение пишется в свободной форме и Может быть составлено примерно так:
- в шапке пишутся реквизиты кому адресовано заявление;
- пишется слово «заявление» или «жалоба»;
- содержание обращение – «Я, ФИО полностью, проживаю по адресу (указывается адрес фактического проживания) и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам». Далее приводятся примеры нарушений, которые противоречат нормам действующего законодательства;
- составляется заключительная часть обращения – «На основании Правил предоставления коммунальных услуг и ст.ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: перечисляются все требования». Далее указывается просьбой сообщить заявителю о принятых мерах, ставится число и подпись.
Заявление в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, один из них передается адресату, второй, вместе с подписью о принятии обращения на рассмотрение, остается у заявителя для принятия дальнейших мер, в случае отсутствия реакции компании на заявление.
Как оформить заявление в управляющую компанию?
В одном из наших материалов мы уже рассказывали о том, как правильно составить заявление. Тем не менее, наши читатели регулярно задают нам вопросы, имеющие некоторые особенности.
Так, к примеру, одна управляющая компания отказывается принимать заявления . написанные не на её бланке. При этом в заявлении указана вся необходимая информация: сама УК, директор, адрес, от кого направлено заявление, суть самого заявления, а так же подписи собственников квартир.
Действительно, заявление (обращение, претензия, жалоба) собственника жилого помещения в многоквартирном доме в управляющую компанию о предоставлении какой-либо информации, связанной с управлением многоквартирным домом, как правило, не имеет чётко установленной, законодательно утверждённой формы, поэтому составляется в свободной форме. Однако существуют определённые «поля», которые необходимо указать.
Ещё раз напомним,что в правом верхнем углу прописывается наименование управляющей компании, её почтовый и/или юридический адрес. Желательно также написать фамилию и инициалы руководителя, если Вы их знаете.
Затем указывается наименование заявителя (фамилия, имя, отчество собственника жилого помещения или его законного представителя), почтовый адрес и иная контактная информация. Стоит отметить, что анонимные обращения не рассматриваются.
В центре излагается суть вопроса (претензии, жалобы, обращения) с указанием периодов, за которые запрашивается информация, конкретных документов, нормативных актов. В конце указывается дата составления заявления и ставится подпись заявителя с расшифровкой.
Как правильно написать заявку в управляющую компанию по электронной почте
Согласно юридической практике, к таким документам относят:
- фото и видеосъёмка общих помещений и других элементов дома;
- заключение стороннего эксперта;
- квитанция об оплате работы подрядчика;
- свидетельские показания жильцов, составленные в письменной форме;
- аудиозаписи разговоров с сотрудником УК;
- квитанции об оплате коммунальных услуг;
- другие документы.
к содержанию ↑ Сроки рассмотрения Согласно п.18 и п.21 Пост. Правительства РФ N 731 письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии. Управляющие компании нередко ссылаются на ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан», где установлен 30-дневный срок ожидания ответа на жалобу, но данный правовой акт не распространяет свое действие на деятельность УК.
Алгоритм составления заявления в управляющую компанию
Без этого шага жильцы не смогут пойти дальше, если их запросы не будут удовлетворены.
Роспотребнадзор Понятно, как написать заявление в управляющую компанию.
Образец данного документа будет представлен ниже. Если жилищная инспекция не отреагировала на обращение жильцов, придется двигаться дальше.
Следующий этап — подача заявления в Роспотребнадзор.
Сюда необходимо направлять жалобы, связанные с оказанием услуг управляющей компанией.
В ней обязательно указываются попытки урегулирования вопросов через ТСЖ, ЖИ и УК.
Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования
Если планируется длинное обращение, можно подготовить несколько листов.
- В правом верхнем углу будущего документа оформить «шапку».
Сначала необходимо написать наименование организации, рассматривающей претензию.
Далее (на новой строчке) указываются ее адрес и телефон (по возможности — e-mail).
И. О. заявителей с контактными данными (телефоны, электронные адреса, прописки).
Под ним указать уточнение — причину обращения с соответствующей претензией.
Текст должен получиться связным и логичным. Желательно кратким.
Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция
Чаще всего население сталкивается с:
- отсутствием уборки придомовой территории;
- нарушением сроков включения/выключения отопления;
- доначислениями по ЖКХ;
- неточностями при расчетах квартплаты;
- отсутствием уборки подъездов;
- отказом от проведения ремонта домов или нарушениями установленных сроков проведения операций.
Это далеко не полный перечень ситуаций, при которых необходимо составлять жалобы.
Но как это сделать? Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Куда можно направить заявление в управляющую компанию? Виды жалоб Перед тем как искать ответы на поставленные вопросы, необходимо понять, какие типы жалоб могут встретиться на практике.
Всего различают 2 разновидности документа — коллективную и личную. Чаще всего встречается первый вариант. Личная жалоба — заявление о нарушении прав одного жильца.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:
- несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
- желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.
Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.
Как написать заявление в управляющую компанию?
С помощью этого документа легче обосновать свои требования.
- Нехватка денежных средств на балансе УК, а также неоплата коммунальных услуг не является основанием отказа выполнить требования собственника.
- Суд является последней инстанцией защиты жилищных интересов, несмотря на то, что законодательно в таких ситуациях не требуется досудебное урегулирование спора, но судья может посчитать иначе. В такой ситуации легче обратиться сначала в другие органы, а потом в суд.
- Официальный ответ со стороны УК необходимо сохранить, сделать копию и прикладывать к жалобам в другие инстанции, отмечая нежелание или отказ выполнить договорные обязательства.
- О правилах и порядке перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению читайте в нашей статье.
Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию
Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
- Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге.
- В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись. Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным.
- При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества, ЗЗПП и т.д.
Как правильно написать заявку в управляющую компанию?
Почему? Все из-за того, что приходится соблюдать определенные правила, без которых защита интересов жильцов практически невозможна.
Жалоба в УК Нужно подать заявление в управляющую компанию о протечке или из-за отсутствия ремонта в подъезде? Не важно, по каким причинам граждане решили пожаловаться в УК.
Главное, что это только первый этап защиты прав и свобод жильцов.
Алгоритм действий в данном случае будет таким:
Для этого необходимо руководствоваться ранее предложенными советами.
Желательно делать это при помощи отправки документа заказным письмом с уведомлением.
Так граждане смогут доказать факт обращений в УК в целях мирного урегулирования спорных вопросов.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
Порядок действий и правила составления соответствующего заявления будут точно такими же, как и во всех предыдущих случаях.
Суд Последний шаг, способный помочь защите прав жильцов — это подача искового заявления на управляющую компанию.
Обычно в судебные органы обращаются тогда, когда претензия носить материальный характер и необходимо произвести возмещение ущерба.
Необходимо подавать иск по месту юридической регистрации УК.
Составить документ можно, пользуясь ранее предложенными советами и рекомендациями.
Как показывает практика, при судебных разбирательствах можно быстро решить практически любые жилищные проблемы.
Суд изучит предложенные вниманию материалы и вынесет то или иное решение. Как правило, судебные органы обычно встают на сторону жильцов, чьи права действительно нарушены.
Жалоба на ЖКХ: что это и как написать её правильно? Всё о составлении коллективного заявления с претензиями по работе управляющей компании
Многих владельцев квартир в многоэтажке волнует вопрос, каким образом можно составить жалобу на компанию, занимающуюся управлением вверенного ей дома?
В статье мы подробно расскажем, что это — жалоба на ЖКХ и как написать её правильно.
В статье мы рассмотрим, какой документ является жалобой на управляющую компанию, а также цели создаваемого заявления по работе ЖКХ, ЖКУ или ЖЭК и о чем именно нужно писать в жалобе.
Какой документ является жалобой на управляющую компанию?
Если устное решение не дало результатов, следующий шаг будет заключаться в подаче претензии в адрес управляющей компании.
После этого может возникнуть два варианта событий: либо будут приняты меры для устранения проблемы или никаких действий не последует, и придется обращаться в соответствующие органы с жалобой.
Жалобой на управляющую компанию признается документ, составленный по общей форме.
Его подают в следующие органы:
- в Жилищную инспекцию, которая создана специально для того чтобы разрешать подобные споры и по необходимости облагать административными взысканиями провинившуюся компанию.
- Еще один действенный вариант заключается в обращении в Роспотребнадзор. Это касается тех собственников жилья, которые заключали со своей управляющей компанией договор по предоставлению услуги по содержанию квартиры и дома.
Это все относится к «защите прав потребителя», а значит, в этом надзорном органе обращающемуся предложат написать заявление в форме жалобы, после чего специалисты начнут проводить проверки.
Цели создаваемого заявления по работе ЖКХ, ЖКУ или ЖЭК
Чаще всего жалобы от жильцов поступают в следующих случаях:
- при ненадлежащем выполнении услуг по содержанию многоквартирного дома;
- если имеются сбои в подготовке ЖКУ, особенно эта тема актуальна перед отопительным сезоном;
неправильное проведение собрания жильцов, а иногда и систематическое не проведение такого мероприятия;
- отсутствие отчета о проделанной работе, который должен быть предоставлен в промежуточный период или за прошедший год;
- другие виды нарушений по условиям договора.
О чем именно нужно писать в жалобе?
Как и любое обращение, претензия должна иметь «шапку» с фамилией и инициалами обращающегося гражданина или нескольких людей и названием того органа, куда оно будет подано в дальнейшем. Рекомендуется оставить адрес по регистрации и контактный номер телефона, для того чтобы проверяющие могли обратиться, если возникнут какие-либо вопросы в ходе разбирательства.
В центре листа ставят надпись «Претензия» и под ней уже излагают сущность сложившейся проблемы.
В основной части описывают сложившуюся проблему или причину недовольства и просят разрешить спор в установленный срок.
Важная особенность состоит в следующих указаниях:
- конкретные невыполнения условий договора.
- Сроки, в которые не смогла уложиться компания или не предоставила услуги.
- Точный адрес того места, где не были выполнены предстоящие работы.
Следует отметить, что претензия составляется в двух экземплярах. Один из них направляется в проверяющий орган, а другой остается у обращающегося лица, где будет поставлена отметка о принятии жалобы во внимание проверяющего органа.
Не нужно забывать о том факте, что в заявлении должен быть указан корректный адрес управляющей организации и последствия невыполнения обязательств по договору. Возможно, они уже проявились или могут возникнуть в дальнейшем в ходе невыполнения обязательств по обслуживанию многоквартирного дома.
Жалоба должна быть составлена в рукописном или печатном виде. Допускаются оба варианта. Однако важно помнить, что в рукописном обращении почерк лица, обращающегося за помощью, должен быть предельно разборчивым и не вызывать лишних додумываний и вопросов.
Если того требуют обстоятельства, допускается приложения в виде фотографий, подписанных копий действующего договора и прочих документов, подтверждающих правоту обращающегося лица.
Иногда существуют ситуации, когда заявитель не может лично обратиться в инспектирующий орган, в таком случае допускается отправление жалобы по средствам почтовой связи.
Пример документа на фото ниже:
На какие законы можно и нужно ссылаться в таком письме?
Чаще всего обращающиеся ссылаются на Жилищный Кодекс, в частности на статью 162 ЖК РФ, которая говорит об условиях по заключенному договору между жильцами и компанией, взявшей на себя обязанность по содержанию жилья и придомовой территории. Если разбирательство касается тарифов, тогда можно указать статью 158 ЖК РФ.
Если речь идет о придомовой территории, тогда может быть указано Постановление Правительства под номером 491.
Помимо этого жалоба может касаться норм СанПин или КоАПП.
Правила составления заявления с претензиями
Для того чтобы составить претензию на управляющую компанию, нужно соблюдать следующий алгоритм действий:
В подобной жалобе алгоритм создания такой же, как и в индивидуальной, с единственным отличием в том, что в шапке указывается надпись «От жильцов дома» и прописывается точный адрес строения.
В середине листа можно написать «Коллективная жалоба», что сразу будет понятно проверяющим органам.
Если имеются доказательства в письменном или печатном виде, их также прикладывают к заявлению.
Пример документа на фото ниже:
Возможные ошибки при заполнении такого документа
- Частыми ошибками в подобных заявлениях бывают изложение проблемы в эмоциональном порыве, то есть слишком личное письмо не рекомендуется составлять. Лучше отдать предпочтение холодному и официальному стилю изложения.
- При обращениях нужно быть конкретным в заявлениях, и не расписывать детали, не имеющие места к сути проблемы, то есть много «воды» не приветствуется.
Для каждого заявления и жалобы нужны правильные аргументы, подтверждающие подлинность произошедших событий.
В каких случаях могут отклонить заявление?
После подачи заявления Прокуратура или Роспотребнадзор будут проводить проверку в течение пяти или десяти рабочих дней, после чего могут вынести решение об отклонении жалобы.
При отклонении должна быть предоставлена выписка, где будут четко изложены причины отказа.
Управляющие компании должны выполнять возложенные на них обязанности. Иногда случается так, что жильцы возмущены бездействием или нарушением со стороны представителей компании и вынуждены составлять жалобу.
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)
Как правильно написать заявление на установку урн в управляющую компанию
Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:
- несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
- желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.
Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.
Образцы заявлений в управляющую компанию
А именно — обращения в УК, которые они направляли ранее. Если таких документов нет, то и суд, и прокурор, и ТСЖ, и жилищная инспекция направят жильцов в УК для исправления ситуации.
Не важно, как именно будет создано заявление — распечатано на ПК или составлено от руки.
Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция
Заявление: почтовый ящик Сохранность корреспонденции напрямую зависит от исправности и целостности почтового ящика, и в случае его поломки или физического износа с течением времени следует оперативно подать заявление на почтовый ящик для его ремонта или замены. Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде? Согласно положениям Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 г.
№176-ФЗ: Техническое обслуживание почтовых ящиков производится жилищно-коммунальной организацией (УК, ЖЭУ, ТСЖ), если это прописано в заключенном договоре управления, в противном случае оно возлагается непосредственно на собственников жилья. Наладка и замена почтовых ящиков выполняется на денежные средства, выплачиваемые собственниками квартир жилого дома на его содержание и капитальный ремонт соответственно, при наличии таких пунктов расходов в сметах, а при их отсутствии жильцы покрывают затраты самостоятельно.
Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
Здесь необходимо изложить суть претензий. В конце перечисляются доказательства и материалы, прилагаемые к обращению.
- Обращение. Обычно данная часть — это просьба о помощи. Граждане просят провести проверку в УК и принять меры по устранению тех или иных нарушений.
- Заключение.
Здесь пишут дату составления заявления в управляющую компанию/ТСЖ/ЖИ, а также заявители ставят свои подписи.
Основные правила Как написать заявление в управляющую компанию? Достаточно соблюдать грамотность и правила ведения деловой переписки.
Образцы составления заявления-претензии от собственника в управляющую компанию
Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере. Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши.
О предоставлении информации Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право. Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК.
К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.
Как написать заявление в управляющую компанию?
Обычно управляющие компании должны реагировать на заявления в течение 30 дней.Что делать, если подобные действия не помогли? Необходимо еще несколько раз попытаться направить жалобу в управляющую компанию. Нет толку? Тогда можно приступать к следующему шагу.
ТСЖ и инспекции А именно — обратиться с претензиями в жилищные инспекции и ТСЖ. Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию составляется точно также, как и ранее предложенный документ.
Разница заключается лишь в том, что в подобном обращении необходимо указывает неоднократные попытки общения с УК. Все это подтверждается документально. При этом важно подавать заявление в двух экземплярах.
Один документ остается в инспекции, другой — у заявителей. ТСЖ или ЖИ ставят на второй копии претензии информацию о том, что бумага была принята на рассмотрение.
В России третьей по размерам проблемой является жилищно-коммунальная сфера. Довольно часто граждане направляют заявления в управляющие компании с теми или иными претензиями.
Эта процедура имеет много особенностей. Если изучить их, то каждый жилец сможет отстоять свои права перед управляющей компанией. Как правильно составлять жалобы на действия УК? Каков порядок подачи этого документа? Куда можно обратиться, если жилищные права населения нарушаются? Понятие жалобы Для начала разберемся, что такое жалоба, подающаяся в УК. Зачем нужен этот документ? Жалобой называется документ, позволяющий защищать законные права населения. В нашем случае — жилищные. Соответствующее заявление указывает на те или иные нарушения и призывает уполномоченные органы исправить ситуацию.
Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления
Как составить жалобу на управляющую компанию? И как ее грамотно подавать. Нарушения со стороны управляющих компаний вызывают вопросы у многих собственников жилья.
В нашем обзоре мы предложим алгоритм работы с жалобами на управленцев, разберем, куда жаловаться на управляющую компанию и разберем, как довести их рассмотрение до нужного результата.
Как правильно написать жалобу на управляющую компанию
Если вам требуется составить жалобу или претензию на управляющую компанию, необходимо знать, что, как и любые другие жалобы, она составляется в общей форме. Это значит, что как в любом документе, в жалобе должна быть «шапка», то есть верхняя часть документа, где указывается адресат – куда отправляем жалобу.
Также указывается имя, фамилия и отчество заявителя жалобы, адрес вашей регистрации и номер телефона. Адрес и номер телефона указываются для возможности отправить ответ и сообщить вам о результате решения вашего вопроса.
Ниже, по центру листа, мы должны написать наименование документа: «Претензия». Под названием кратко излагаем суть вашей жалобы – это основная часть документа.
Допустим, наша проблема с УК вызвана тем, что управляющая компания нарушает график вывоза мусора или вообще не вывозит его.
Соответственно в жалобе на управляющую компанию должна найти свое отражение полная информация о том, в какой промежуток времени или с какого числа не вывозится мусор из контейнеров, которые располагаются по адресу (тут пишем точный адрес жилого дома и место расположения контейнеров).
Существенная деталь в жалобе на управляющую компанию: необходимо указать, что факт не вывоза мусора является нарушением договора, заключенного с УК и написать просьбу устранить в срок, указанный вами, данное нарушение. После заполнения основной части жалобы необходимо записать дате низложения жалобы и поставить личную подпись с расшифровкой.
Какой же должен быть официальный срок ответа на жалобу? Если жалоба на управляющую компанию направляется в орган государства, то ответ можно ждать в течение 30 дней от момента поступления вашей жалобы, и это отражено в законодательстве РФ. Теперь, если жалоба направляется вами в управляющую компанию, срок рассмотрения такой жалобы регламентируется законом о защите прав потребителей, и срок рассмотрения такой претензии составляет не более 10 дней.
Если ваш права нарушаются управляющей компанией, вы можете подать заявление в суд для защиты ваших прав. Для инициации судебного разбирательства пишется заявление по форме и в соответствии с изложенной в ст.131 ГПК РФ информацией. С момента подачи заявления в течение 5 дней согласно ст.133 Гражданского процессуального Кодекса РФ должен решиться вопрос о принятии к производству вашего обращения.
Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию
Главный вопрос, заданный в начале нашей статьи – это куда именно жаловаться на УК? Для правильного решения вопроса необходимо придерживаться установившегося порядка, а именно: прежде чем обращаться в суд или контролирующие организации, необходимо приложить усилия к мирному решению вопроса.
То есть начать необходимо с подачи претензии непосредственно в саму управляющую компанию, в главный офис.
Дальнейшие ваши действия будут зависеть от хода вашей жалобы, вариантов здесь ровно два.
- Или вашу жалобу рассмотрят и удовлетворят.
- Или же ваша жалоба будет проигнорирована управляющей компанией и нарушения будут продолжены.
Однако при любом исходе жалобы вы должны получить официальный ответ на ваш запрос.
Понятно, что при удовлетворении жалобы конфликт можно считать исчерпанным.
Рассмотрим дальнейшие действия вас при неудовлетворении жалобы:
Образец заявления жалобы на управляющую компанию в прокуратуру
Заявление в прокуратуру пишется в соответствии с формой, предложенной ниже.
Также образец вы можете спросить в прокуратуре по месту проживания.
Подать в суд на управляющую компанию
Обратите внимание, что если ваши жалобы в организации, перечисленные выше, были связаны именно с фактами нарушений со стороны УК условий договора, скорее всего ваш вопрос решится положительно, порядок будет наведен, а виновные в нарушениях буду наказаны. Однако так бывает далеко не во всех случаях.
Пример – повреждение вашего транспортного средства веткой спиленного дерева, то есть от прямых действий сотрудников управляющей компании. Заявление в суд подается по установленной форме с приложением необходимых документов.
Статья 27 Гражданского процессуального кодекса (ГПК РФ) определяет вопрос, в какой именно суд вы должны отнести ваше заявление. Так, исковое заявление к организации должно подаваться в суд по месту нахождения организации. Этот вопрос может быть также освещен в тексте вашего договора с УК, если это так, то документы подаются в судебные органы, прописанные в договоре. В вопросе куда жаловаться на управляющую компанию вы должны рассмотреть объективно все моменты вашей проблемы и действовать рассудительно и последовательно.
Источники:
legkoe-delo.ru yurist-ufa24.ru moepravo.guru advokatpo.ru www.papajurist.ruКомментариев пока нет!