Как написать заявление на главного врача
Каждый человек имеет право на получение медицинской помощи. К сожалению, мы не часто получаем качественные услуги. Медицинская отрасль не исключение. Это как раз тот случай, когда врачу мы полностью раскрываемся и доверяем, а получаем мошенничество, грубость.
В повседневной жизни мы привыкли отстаивать свои права в торговле, кафе, но на врача почему-то жаловаться боимся. В обществе сложилось мнение, что после жалобы на врачей, сразу вас перестанут лечить и отправят восвояси. А может, и просто не хотим или не знаем, куда обратится с заявлением. В итоге, мы имеем проблемы со здоровьем.
Работа врача тесно переплетается с определенными морально-этическими принципами, которые отличаются от других отраслей, профессий. Ведь доктор несет ответственность за жизнь и здоровье человека. Таким образом, можно определить некоторые обязанности врача.
Деятельность врача всегда должна быть направлена на профилактику заболеваний, лечение болезней, а также пропаганду здорового способа жизни. Медицинский работник, в любой ситуации, должен быть готов предоставить помощь нуждающимся. Заботливость, внимательность, сохранять врачебную тайну, действовать в интересах пациента, это основные качества доктора. Постоянно повышать свои профессиональные качества. За нарушение врачебной клятвы доктор несет ответственность. В обязанности врача входит не допустить ущемления прав и интересов граждан.
То есть если в помощи вам отказал врач, он должен быть наказан, как человек, который нарушил закон. С безразличием и не профессионализмом врача нужно бороться. Однако не все знают, куда и к кому необходимо жаловаться на врача.
Восстановление своих нарушенных прав послужит примером для многих других врачей, нарушающих права пациента. Как правильно поступить в таком случае? Куда можно пожаловаться на врача?
Не тратьте лишних эмоций и сил, сразу обращайтесь за помощью к главврачу, руководству поликлиники или больницы, медицинский центр.
Как указывалось выше, жалобу можно подать лично, почтой, при этом не забудьте сохранить чек об отправке письма. Одним из современных способов подачи заявления на врача – отправить заявление по электронной почте, написать сообщение на министерский сайт.
Обратите внимание на вышеперечисленные способы отправки жалобы на врача поликлиники, вам обязательно пришлют официальный письменный ответ. Заявления рассматриваются в течение 30 дней.
Следует знать, что, в случае, когда вы относите жалобу сами, по месту назначения, обязательно возьмите с собой второй пример. На нем вам поставят регистрационный номер, дату принятия заявления и поставят подпись лица, которое приняло ваше обращение.
Еще одним адресатом кому можно отправить жалобу на врача — Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Эта организация защищает интересы пациентов, так как отвечает за распределение денежных средств по медицинским учреждениям. При наличии жалобы обязательно последует проверка, чтобы рассмотреть факт наличия или отсутствия неправомерных действий со стороны врача к пациенту.
В страховую компанию можно пожаловаться, в случае если с вас требуют плату за бесплатные услуги, или, когда вы уже заплатили за услуги, которые предоставляются бесплатно, если вам необоснованно отказывают перейти к другому доктору.
Следует отметить, что когда вы обращаетесь за помощью на горячую линию, необходимо будет назвать не только фамилию, имя лечащего врача, и поликлинику, где нарушили ваши права, но и свои личные данные, контактный телефон. Так же могут запросить номер вашего страхового полиса. Жалоба на врача, поступившая анонимно, рассмотрению не подлежит.
Ваше заявление могут принять в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Одним из направлений организаций является защита пациента от халатности врача.
Образец жалобы на врача
Для того, чтобы рассмотрели вашу жалобу необходимо грамотно и правильно ее составить. Как написать жалобу на врача? Образца, как такового нет, но есть общие требования к заполнению жалоб по гражданскому производству.
И так, образец или заявления на неправомерные действия или бездеятельность врача включает в себя:
- в правом верхнем углу пишите название организации или государственного органа, куда направляете документ, его точный адрес;
- немного ниже пишите свои личные данные, адрес проживания, телефон;
- посредине пишите название документа – жалоба, заявление;
- дальше описываете, что с вами произошло. Какие права, кем и где были нарушены. Желательно с указанием фамилии врача, номером кабинета, названием отделения. Например, врач педиатр, терапевт, хирург и т.д. поликлиники № 1 (района).
- в конце укажите свои требования, если есть, представьте доказательства (выписки, назначение лечения).
- поставьте дату и подпись.
Таким образом, заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Избегайте эмоций, пишите по существу. Когда конфликт с доктором имеет длительный характер, описывайте в обращении все в хронологическом порядке. Не забывайте, вы жалуетесь на определенных людей – врача, лаборанта, медсестру, по этому, в целом на поликлинику, или отделение жаловаться в таком случае нецелесообразно. Все равно мы приходим действиям врача поликлиники, больницы. Все разные и, соответственно обязанности, ответственность разные. Не упускайте детали, пишите конкретно, что врач сделал или не сделал, что сказал, о чем не предупредил.
Если вы не знаете где найти образец или пример написания жалобы, можно обратиться в юридические консультации. Специалисты этих организаций помогут не только подобрать правильный образец заявления, но и помогут грамотно составить его.
Конечно, пример любого обращения, включая исковое заявление, можно найти в сети интернет. За помощью можно обратиться на сайт юридических организаций там, как правило, есть множество примеров заявлений, жалоб и исковых заявлений. Вам просто необходимо вставить свои данные и описать ситуацию, которая случилась с вами.
Вы получили неквалифицированную медицинскую помощь, ущемили ваши права и интересы, врач нарушил свои должностные обязанности. В таких случаях всегда можно возобновить справедливость, подав на действия врача жалобу. Такие действия послужат примером для многих других врачей поликлиники или больницы.
Как написать жалобу на врача поликлиники
Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.
Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа.
Обращение к врачу поликлиники является неотъемлемым событием в жизни практически любого гражданина. По различным причинам у некоторых пациентов появляются основания для того, чтобы была написана жалоба на врача поликлиники.
Это может быть связано с некомпетентностью врачей, халатным отношением к своим обязанностям. Кроме того, нельзя исключать и врачебные ошибки, которые в свою очередь могут привести к тяжёлым последствиям.
Своевременное обращение за защитой своих прав, в какой-то мере, обеспечит сохранность здоровья гражданина.
Куда пожаловаться на врача поликлиники
Вопрос о том, куда следует обращаться, если качество медицинских услуг ненадлежащее, очень актуален. Права заболевших очень часто нарушаются. Одним из условий защиты и сохранения своего здоровья, является знание алгоритма действий в сложившейся ситуации.
Надзорных организаций, которые вправе осуществлять контроль и разрешить спор о качестве предоставления медицинских услуг, довольно много. Мы перечислим некоторые, имеющие наиболее высокое значение:
- Организации, которые занимаются выдачей полисов обязательного или добровольного медицинского страхования. Но следует учесть, что полномочия есть только у той, что выдала полис гражданину
- Различные вышестоящие организации, то есть, департаменты здравоохранения, ведомства районного и областного значения, комитеты и комиссии в сфере обслуживания пациентов
- Прокуратура РФ
- Суды общей юрисдикции
Данный перечень не является исчерпывающим, так как во многих субъектах действуют различные программы по повышению уровня оказания медицинских услуг.
Соответственно существуют и различные инстанции для того, чтобы у граждан была возможность написать жалобу на врача поликлиники.
Порядок написания жалоб
Для соблюдения порядка обращения с жалобами на персонал поликлиник, больниц, медицинских клиник, необходимо учитывать подведомственность медицинского учреждения.
Так, если для заболевшего человека стало очевидным, что терапевт, к которому он пришёл на приём, осуществляет оказание медицинской услуги, качество которой оставляет желать лучшего, то, прежде всего, необходимо сообщить об этом заведующему поликлиникой.
Если не происходит никакой реакции, то в этом случае можно обращаться в вышестоящие и надзорные организации.
Вообще, конечно, нужно провести границу, между вышестоящими организациями и надзорными органами. Во-первых, от этого зависят методы, посредством которых будет осуществляться защита прав, а во-вторых, применяемые санкции тоже будут отличаться.
Так вот, вышестоящие организации находятся в одной и той же сфере деятельности. В нашем случае, это медицина.
Надзорные органы имеют большие полномочия, которые распространяются далеко за медицинскую сферу влияния.
Выбор организации для обращения с жалобой на врача
Очень многое зависит от решения вопроса о том, куда обращаться. Жалобой на врача поликлиники, задачу защиты прав решить можно, но здесь есть дополнительные факторы.
Среди них нужно выделить:
- Оперативность решения вопроса
- Соблюдение установленного порядка обращения граждан с жалобами
- Степень, в которой были нарушены права при оказании медицинских услуг
Перечисленные пункты нуждаются в дополнительной расшифровке. Поэтому, каждому из них уделим отдельное внимание. От того, куда будет совершено обращение, зависит оперативность разрешения спора.
Так, например, если обратиться к заведующему поликлиники, то вопрос может быть решён в считаные минуты. А если пойти в суд, то на скорое вмешательство третьей стороны рассчитывать не приходиться.
Кроме того, не нужно идти сразу в прокуратуру или суд, лучше всего воспользоваться возможностью обратиться в вышестоящую организацию.
Ну и конечно, жалоба должна соответствовать степени нарушения. Если врач поликлиники не принял пациента вне очереди, не стоит идти в надзорные органы. А вот если допущена врачебная ошибка, то жалоба должна иметь серьёзный характер.
Содержание жалобы на врача поликлиники
Выше было изложено, куда именно можно написать жалобу на врача. Соответственно, в зависимости от адресата, содержание этого документа может видоизменяться. Однако тут же, следует констатировать факт, что есть и обязательные элементы, которые необходимо отразить.
Жалоба на врача поликлиники, образец которой можно бесплатно скачать с нашего сайта, должна содержать:
- Информацию о том, куда она адресована
- Сведения о враче, на которого составлена жалоба ( место его работы, должность и так далее)
- Суть жалобы, то есть что конкретно не устраивает пациента
- Дата написания
- Подпись обращающегося гражданина
При составлении жалобы, необходимо учесть, что сведения, которые содержатся в ней, должны быть обоснованными. Другими словами, к жалобе необходимо приложить какие-либо доказательства вины врача.
Например, если это неправильный диагноз, то нужно предоставить мнение альтернативного врача, результаты анализов и так далее. Если это отказ выписать какие-либо лекарственные препараты, то врач должен изложить отказ в письменном виде.
В принципе, если действия врача поликлиники не нанесли ущерба здоровью пациента, то, как правило, не имеет смысла жаловаться в надзорные органы или обращаться в суд.
Руководство поликлиники обычно принимает все меры для того, чтобы конфликт был исчерпан. Вместе с тем, когда речь идёт о более серьёзных нарушениях, допущенных доктором при лечении больного, то, конечно, ситуация должна выходить на уровень прокуратуры, следственного комитета или суда.
Исходя из этого, обращение в прокуратуру или суд, должно иметь немного иную форму. Поэтому следует отдельно осветить эти вопросы.
Начнём с того, что обращение в прокуратуру, будет иметь форму заявления. В принципе, его содержание ничем не отличается от вышеуказанных требований. А вот в суд придётся обращаться с иском.
В таком случае, когда тоже возникает вопрос о том, как в суд написать жалобу на врача поликлиники, образец искового заявления имеется на нашем сайте.
Жалоба на врача
Обязательно поделитесь с друзьями!
В связи с большим потоком обращений из регионов, просьба дублировать ваши вопросы в комментариях ниже, в самом конце страницы.
Вам обязательно ответят и дадут необходимые рекомендации.
Как на врача написать жалобу и куда пожаловаться?
Необходимость обжаловать действия или бездействие медицинских работников — достаточно распространенный вопрос. Следует понимать, что написать такое обращение не сложно. По факту это обычный официальный документ, составляемый по соответствующим правилам. Если в его составлении и возникают вопросы, то обычно они связаны с тем, что нужно указывать.
Основным же моментом, который интересует пациентов, чьи права были нарушены — куда можно пожаловаться. А особенно — куда будет проще и быстрее. Таких вариантов несколько, при необходимости обратиться можно и в Министерство здравоохранения.
Куда написать жалобу на врача поликлиники?
Подать жалобу на врача поликлиники или больницы можно в следующие инстанции:
- руководителю организации — обращение к главврачу или заведующему является обычно самым простым способом на месте защитить свои права;
- в региональное отделение Министерства здравоохранения — ответ будет предоставлен не позднее одного месяца;
- в прокуратуру — такой способ пожаловаться на работников поликлиники или больницы предполагает серьезность правонарушения, в случае несоответствия законодательным нормам может быть инициирована проверка и возбуждено уголовное дело;
- в судебную службу обращаются чаще при необходимости возместить моральный или материальный ущерб, потребуется предоставление документальных доказательств или свидетельских показаний;
- жаловаться в полицию также можно в том случае, если умышленный вред был причинен жизни и здоровью.
Следует также отметить, что при написании жалобы на врача особой разницы между поликлиникой, больницей или другим медицинским центром нет. Все правонарушения рассматриваются в аналогичном порядке.
Как правильно написать жалобу на врача поликлиники
Есть несколько основных причин, на основании которых действия медицинских работников поликлиники могут быть обжалованы:
- халатность или запоздалое предоставление медицинских услуг;
- необоснованный отказ в приеме;
- неправильное диагностирование или назначение курса лечения;
- снижение уровня здоровья после лечения или неудачная операция;
- высокий уровень денежных затрат, прямое или косвенное вымогательство;
- хамское или непрофессиональное обращение с пациентом.
Серьезность правонарушения и определяет, в какую инстанцию лучше обратиться. При этом изначально рекомендуется рассматривать вопрос объективно. Не всегда негативные действия медицинских работников носят умышленный характер.
Образец жалобы на врача поликлиники составляется по общим правилам составления официальных документов:
- в правом верхнем углу следует указать полное наименование учреждения, куда заявление подается, здесь же обозначается полное имя и адрес прописки заявителя;
- тип документа указывается посередине;
- в основном тексте описывается ситуация, рекомендуется сжатое изложение общих фактов, а также указание имен, должности, наименований и прочих данных;
- после этого указываются те требования, которые имеются у заявителя, а также указывается список документов, которые прилагаются в качестве документальных свидетельств;
- в конце проставляется дата и расшифрованная подпись.
Проблема должна быть описана корректно, без лишних эмоций. Все события следует излагать в последовательном порядке. То есть документ должен быть составлен так, чтобы при прочтении непосвященным лицом вся ситуация становилась понятной.
Жалоба на врача в Министерство здравоохранения
Пожаловаться в Министерство здравоохранение на компетентность или деятельность медицинских работников можно тремя основными способами:
- представить претензию лично, посетив региональное отделение;
- направить документ по почте с уведомлением о получении;
- пожаловаться в Министерство здравоохранение через электронную заявку на официальном сайте.
Предписывается, что обратиться с жалобой на врача в Министерство здравоохранения можно в том случае, если конфликт не мог быть разрешен нижестоящими инстанциями. Сюда же относятся как случаи отсутствия результата, так и некомпетентность данных органов.
Как написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения через интернет
Электронная жалоба на врача в Министерство здравоохранения подается на официальном сайте. В качестве обязательных к заполнению полей необходимо указать:
- полное имя заявителя;
- основной текст обращения не более чем в две тысячи знаков;
- способ обратной связи — почтовый или электронный, адрес необходимо будет указать;
- субъект РФ, из которого заявление пишется.
Заявка также должна быть корректной. Следует проверить все указываемые данные для обеспечения обратной связи. Поступающие жалобы на врачей Министерство здравоохранения регистрирует в трехдневный срок. Предписывается, что ответное решение принимается обычно не более, чем в течение месяца с момента подачи.
Жалоба на врача поликлиники как написать, образец
Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.
Причиной, по которой пациент все же решил направлять претензию на лечащего доктора может стать хамское поведение и грубое отношение к больному, его халатность или установленный неправильный диагноз. Горячая линия Москвы, телефон, которой имеет бесплатный номер часто фиксирует звонки возмущенных граждан, пытающихся защититься от необоснованных действий стоматолога, гинеколога, терапевта, невролога, педиатра детской и городской больницы хамского и грубого отношения сотрудников скорой помощи и ветеринарных докторов.
В каком порядке действовать пострадавшей стороне и делать шаги зашиты, будет объяснено ниже.
Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения
В Украине, в России, и таких странах, как Беларусь и Казахстан был, примером, проведен ряд статистических исследований, которые записали профессию врача как самую опасную и сопряженную с максимальным количеством рисков для жизни. В этой связи, была разработана защита прав человека и гражданина на неправомерные действия врачей.
Как и куда подать жалобу в случае возникновения неприятных последствий следует из следующего:
Как оформить претензию и как правильно звонить и обращаться с жалобой устанавливается законодательством РФ. Правильное составление оформляется жалобой а в тот же день. Единственно верный вид заявления — простая письменная форма, в двух и более экземплярах, по сути в нем должно содержаться описание места и ситуации.
Подача жалобы для получения ответа может быть более чем разнообразной:
- возможна передача бумаги лично для получения скорого ответа;
- кому можно принимать жалобу, можно узнать у заведующего или дежурного врача в отделении;
- можно отправлять заказное письмо по почте;
- можно и нужно обращаться в департамент здравоохранения;
- анонимная информация подается с помощью электронного письма на имя главврача больницы;
- защититься можно с помощью звонка на телефон.
В общем, защитить свое нарушенное право сегодня возможно всеми доступными способами.
Как написать жалобу на врача поликлиники образец?
До того, как писать претензию, как правило, необходимо найти максимально полный и правильный образец жалобы на врача образец должен содержать в себе данные заявителя, его адрес, ФИО врача, его специализацию.
В него должна входить вся информация о случившейся ситуации, описывающая хамство, грубость и невнимательность или факт причинения вреда пациенту от действий врача, а также, важно указать, чего нужно хотеть в итоге от органов путем подачи этой жалобы. Помогать в этом вопросе может как свидетель произошедшего, так и привлеченный к делу юрист.
Как защититься от безразличия врачей?
Проведенное исследование, где были опрошены обычные граждане, по вопросу защиты прав пациента от поведения врачей. Оно проходило в Московской, Волгоградской, Самарской, Оренбургской, Нижегородской, Пензенской и Лениногорская области, в Чувашской республики, также участвовали отдельные районы Краснодарского края и Бурятский автономный округ.
Как написать жалобу на врача поликлиники образец скачать можно здесь:
Исследование также проводилось в таких городах, как Уфа, Саранск, Казань, Иваново, Орел, Чебоксары, Павлодар, Экибастуз, Караганды, Джезказган, в Тамбове, в Тольятти, в Брянске за исключением города Шахтинск, Воронежа и Белгорода.
По результатам оно показало низкий уровень защиты прав в данной области права. Граждане жаловались на нехватку в поликлиниках таких докторов, как, например эндокринолога и травматолога, также претензии высказали в отношении сотрудников роддома, женской консультации и частной клиники, не обошли вниманием даже и военного врача в военкомате.
Некоторыми гражданами в отношении врачей была высказана благодарность, а смешные и прикольные пожелания были занесены в книгу отзывов и предложений.
Как грамотно составить за хамство?
Хочу отметить, что обязательное медицинское страхование в совокупности с судебной практикой отмечает, что суд, чаще начинает оказывать защиту пациентам от невнимательности докторов, даже если не услышал скорых весомых доводов от пострадавшей стороны. Наиболее важная рекомендация в деле про бездействие врачей является совет о том, как грамотно составить исковое заявление по интересующему делу.
Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет
Главный плюс составления претензии через интернет является то, что заявителю не нужно никуда приходить, последний лишь должен иметь в наличие технологическое устройство – телефон, ноутбук или компьютер.
В строго установленной форме важно описать все составляющие, могущие помочь разобраться в сути произошедшего нарушения, повлекшего причинение вреда. В зависимости от степени заполнения представленной формы будет проведена соответствующая проверка в действительности.
Жалоба на врача в комитет здравоохранения на халатность
Если читать уголовный кодекс, то можно понять, что халатность — преступление, следовательно, на изучение произошедшего, требуется привлечение участкового полиции или работников прокуратуры. В течение кратчайшего времени следует обратиться в следственный комитет, на некомпетентность доктора, в случае если при лечении имели место быть действия, приведшие к смерти больного, повлекшее развитие у пациента психического заболевания, либо после проведенного приема, абсолютно здоровый человек попал в тубдиспансер или онкодиспансер.
Также существует возможность подачи анонимной претензии в Роспотребнадзор через официальный сайт – онлайн. Если в деле замешан больной ребенок или в случае если негативные отзывы о медицинском учреждении носят массовый характер — последняя инстанция будет отправление текста жалобы к президенту, для получения желаемого результата.
Как правильно подать жалобу на врачей
К сожалению, медицина в целом и поведение сотрудников больниц и поликлиник в частности в России оставляют желать лучшего. Поэтому для наших граждан вопрос, куда жаловаться на врачей является достаточно актуальным. Несмотря на достаточно активное правовое просвещение населения, не все знают, кому можно пожаловаться на хамство в отношении пациентов, на длинные очереди в детской поликлинике, например. Дальше администрации больницы писать вряд ли кто-то пытается. Хотя в России, в том числе и в Москве, можно подать жалобу и в более высокие инстанции, добиваясь защиты своих прав.
Правильно выбрать контролирующий мед. учреждения орган и написать туда грамотную претензию вам помогут опытные юристы. Просто опишите свою проблему в окошке обратной связи.
Причины жалоб пациентов
Отношения врачей и пациентов не всегда складываются благополучно. Здесь могут присутствовать такие человеческие черты как неприязнь, хамство, лень, плохое настроение врача и т.п. Если в личном порядке проблему решить не удается, на врача можно смело писать жалобу.
Для недовольства пациентов существует огромное количество причин. Давайте разберем наиболее распространенные из них. На что можно писать жалобы:
В любом случае, прежде чем начинать писать жалобу, вы можете получить бесплатную консультацию от опытных юристов.
Кому можно пожаловаться
Прежде чем написать, например, в Министерство здравоохранения, необходимо пройти всю иерархию медицинского персонала. Итак, кому можно писать жалобы, поэтапно с самого начала:
В конечном итоге, куда бы вы не обращались (в том числе и горячая линия телефона), у вас должны быть подготовлены доказательства совершенного врачом деяния.
Собрать доказательную базу и грамотно написать заявление в любое из перечисленных выше учреждений вам помогут опытные юристы, работающие на нашем сайте.
Как правильно писать жалобу на врачей
Жалоба на врача отличается от любой другой жалобы (на строителей, на учителей, на магазин и т.д.) лишь содержанием и законодательными нормами в соответствии с которыми жалоба и подается. Однако, несколько основных моментов все таки стоит учитывать. Данные советы помогут вам получить более быстрый и содержательный ответ:
- сложившуюся ситуацию необходимо описывать максимально кратко и лаконично, желательно, исключив при этом эмоции;
- точность описания ситуации это залог получения квалифицированной реакции от вышестоящих органов, выдумки и преувеличения в результате разбирательства сложившейся ситуации будут использованы не в вашу пользу;
- при длительном конфликте, каждую ситуацию необходимо описывать в хронологическом порядке, при возможности указывая точные даты и время;
- жалобу необходимо писать на конкретное лицо, с которым возникла конфликтная ситуация, а не на лечебное учреждение в общем;
- каждую свою обвинительную фразу подтверждайте доказательствами, в общих словах можно наговорить много, вот только толку от этого не будет.
Так же, просмотрите пример написания жалобы, чтобы правильно ее оформить (реквизиты организации, куда пишите, ваши данные и т.д.).
При возникновении любых вопросов вы можете обратиться к специалистам нашего сайта, данная процедура бесплатная.
Источники:
www.soczaschita.ru sud-isk.ru bankitb.ru mosfund.ru pravpotrebitel.ruКомментариев пока нет!