Как правильно написать жалобу на медсестру образец
Как пожаловаться на врачей в Минздрав?
Болеть всегда неприятно. Еще неприятнее, когда болеют близкие и родные. Но как быть, если при обращении за помощью Вы получаете конфликты, неуважение, врачебные ошибки или отказы в предоставлении лечения? Проблемы, связанные с персоналом больниц, часто вынуждают людей лечиться самостоятельно, не обращаясь за помощью. И подобное приводит к катастрофическим последствиям.
Как справиться с нерадивыми докторами? Куда жаловаться на врача в больнице? Как наказать нерадивого медработника? Именно об этом мы расскажем в нашей статье. И помните, что ни в коем случае нельзя затягивать с обращением в больницу в случаях плохого самочувствия. Берегите свое здоровье, а мы поможем сохранить нервы и донести информацию о нарушениях со стороны работников больниц.
Как поступить, если столкнулся с хамством в больнице?
Большая часть проблем при обращении за бесплатной медицинской помощью встречает людей при общении с обслуживающим персоналом. Сотрудники регистратуры, санитарки или медсестры могут вести себя по-хамски, отказывать в выдаче или оформлении документов. В первую очередь, когда Вы сталкиваетесь с подобным – постарайтесь зафиксировать происходящее.
Сейчас у каждого человека есть мобильный телефон, а практически все они могут записывать видео или аудио. Делать подобное открыто или незаметно для сотрудника больницы – решать Вам. Сталкиваясь с хамством, помните – закон на Вашей стороне. А так же, хотя это и сложно, постарайтесь сохранять спокойствие. Говорите в деловом тоне, корректно, не повышая голоса.
Поможет ли жалоба в Администрацию?
Когда Вам говорят, что якобы жалобы в администрацию ничего не изменят и сотрудникам ничего не будет, не стоит верить в это. Довольно часто руководство медицинского учреждения старается решить вопрос самостоятельно и ни в коем случае не допустить выхода проблемы за пределы больничных стен. Они прекрасно понимают, что жалобы, которые будут направлены дальше, выльются в многочисленные проверки всего учреждения.
Бороться с некомпетентностью врачей или плохой работой медперсонала внутри больницы можно с помощью:
- Написания жалобы или обращения непосредственному руководителю этого сотрудника. В данной роли может выступать заведующий отделением;
- Обращения к руководству больницы (поликлиники). Обычно роль руководителя выполняет главврач, с которым Вы можете назначить личную встречу или направить жалобу письменно.
Жалобу необходимо составлять в деловом тоне, с конкретным указанием фактов случившегося, а так же она пишется в двух экземплярах. Один Вы предоставить ответственному лицу, а второй останется у Вас.
После того как ответственному лицу поступит жалоба, этот человек обязан провести внутреннее расследование случившегося. Им же выносится конечное решение по жалобе относительно вины сотрудника медучреждения, после чего заявителя должны оповестить об этом. Срок рассмотрения таких жалоб не должен превышать месяц, однако все зависит напрямую от того насколько серьезным был проступок врача.
Чем может помочь жалоба в Минздрав?
Министерство Здравоохранения обязано не просто принимать жалобы от граждан, но и назначать проверки. То есть по Вашему вопросу будет проведено целое расследование, которое будет более независимым, в отличие от разбирательства внутри медучреждения. Сотрудники Минздрава должны будут проверить не только конкретного работника, но и все отделение или даже целиком всю больницу или поликлинику.
Все нарушения, которые будут выявлены в процессе, будут зафиксированы и отправлены в работу. В таких случаях руководству больницы будет крайне сложно не реагировать на случившееся, ведь от них будут требовать соответствия законам и решения конфликта. Если произошел факт:
- Отказа в оказании медицинской помощи (не имеющий обоснования);
- Отсутствия или неявки врача на рабочее место в установленное время;
- Врачебной ошибки при назначении курса лечения и установлении диагноза. Так же сюда можно отнести врачебные ошибки при хирургических операциях;
- Некачественного предоставления медицинской помощи, которые включают в себя некорректные исследования, проведение не нужных пациенту процедур и прочее;
- Невыполнения обязанностей по долгу занимаемой должности;
- Вопиющего хамства со стороны многих сотрудников, антигуманное поведение или нанесение вреда пациентам и посетителям медицинского учреждения.
Как правильно составить жалобу?
Правильно составленная жалоба в Министерство Здравоохранения должна указывать на кого именно она подается. Есть два варианта для составления:
- Жалоба на врача. То есть конкретное лицо, которое совершило грубое нарушение, приведшее к катастрофическим последствиям, тратам в крупных размерах или даже смерти пациента;
- Жалоба на медицинское учреждение (на больницу или на поликлинику). В данном случае имеет место общая совокупность людей, по вине которых произошел инцидент.
При составлении жалобы необходимо придерживаться делового тона, указывать только факты, а так же конкретные события. Помните, что наличие в тексте жалобы сокращенной информации (аббревиатур и сокращений), а так же оскорблений в сторону врача или медучреждения могут стать причиной отказа рассмотрения Вашей жалобы.
К жалобе необходимо будет приложить подтверждающие документы, свидетельствующие о Вашей правоте. Помните, что оригиналы должны оставаться у Вас, а к жалобе прилагаются копии. Написать жалобу в Министерство Здравоохранения Вы можете как через их официальный сайт, так и с помощью заказного письма. Как только к ним поступает жалоба, ее регистрируют в течение трех дней, далее же не более месяца отводится на ее рассмотрение.
Для того чтобы составить жалобу правильно, мы предоставляем образец жалобы в Министерство Здравоохранения, который Вы можете скачать по ссылке ниже.
Жалоба на врача поликлиники: образцы
Жизнь в современном мире можно охарактеризовать хорошо развитой сферой самых разнообразных услуг. Сюда относятся не только магазины, гостиницы и кафе, но и клиники. Все места, где работники обязаны общаться с клиентом (а в случае с клиникой пациентом) имеют ряд норм и правил общения. Все работники, чьи профессии так или иначе связаны с общением с большим количеством людей, обязаны соблюдать свои должностные инструкции и правила. Так что, если вам пришлось столкнуться с хамством со стороны лечащего врача или медперсонала, смело пишите жалобу на имя главврача или подавайте заявление в более высокие инстанции.
Правила составления жалобы на врача поликлиники
Итак, как правильно написать жалобу и кому ее потом отправлять? Кроме того, стоит учитывать, в платной клинике вы находитесь, или в муниципальном медицинском учреждении.
Впрочем, правила поведения с пациентами едины для всех врачей вне зависимости от того, в государственном или частном учреждении они работают. Кроме того, столкнувшись с хамством или неправомерным исполнением обязанностей в платной клинике, вы имеете право жаловаться не только главврачу, но и в Роспотребнадзор, занимающийся помимо всего прочего контролем предоставления платных услуг со стороны юридических лиц и ИП.
По какому поводу можно пожаловаться на врача:
- несвоевременное оказание лечения;
ошибка в постановке диагноза;
Если вы столкнулись с некачественным оказанием медицинских услуг или с иными нарушениями в работе врача, вы можете жаловаться в Роспотребнадзор и требовать проведение проверки. В свою очередь Роспотребнадзор проводит собственную проверку, по результатам которой будет принято решение о привлечении к ответственности виновных лиц, если факт нарушения будет установлен.
Поскольку для составления текста жалоб нет строго указанных образцов, документ заполняется по стандартной форме. Вот один из примеров того, как должна выглядеть жалоба на врача:
В верхнем правом углу документа необходимо указать адресата, это может быть должностное лицо, к примеру, руководство клиники. В таком случае необходимо вписать инициалы и должность. Если вы пишете в конкретную инстанцию, например, Роспотребнадзор, то вписывайте полное наименование органа, а также место его расположения – область и город. Под данными адресата вписываются собственные инициалы, адрес и контакты – номер городского или мобильного телефона.
В центре листа после указания данных адресата и автора жалобы нужно написать название самого документа, к примеру, «Претензия», «Жалоба на действия терапевта» и пр.
Далее опишите ситуацию и суть своей претензии.
После описания самой претензии укажите свои требования, например, прошу:
а) возместить расходы, которые я понес в связи с обращением за услугами к такому-то;
б) принять необходимые меры в отношении виновных;
в) обеспечить мое право как гражданина РФ на получение бесплатных медицинских услуг и пр.
В конце жалобы ставится дата и подпись с расшифровкой.
Если у вас в наличии документы, подтверждающие ваши слова, приложите их копии к жалобе, укажите весь список в перечне после основного текста в графе «Приложения». Указывайте наименование документа, количество экземпляров и число листов. Чаще всего копий бывает достаточно, но с вас могут потребовать оригиналы, чтобы сверить данные.
Если вы собираетесь подавать иск в суд, то форма оформления документа будет отличаться от выше указанной. Посмотреть требования к содержанию и форме искового заявления можно в статье 131 ГК РФ. Исковое заявление на врача клиники отличается тем, что кроме стандартной информации в нем должны быть написаны полные данные об ответчике. Важно учитывать, что обращаться в суд следует лишь в случае, если ваши претензии не были удовлетворены мирным путем.
Главному врачу поликлиники No11 Ерошину В.В.
От пациента Грязнова М.И.
Адрес: г. Н.Новгород, ул. Первомайская, дом 13, кв. 11
Жалоба на действия сотрудников клиники
Я, Грязнов Максим Иванович, обратился в муниципальную поликлинику No11 12 февраля 2017 г. с жалобами на боль в сердце. Мной были предъявлены необходимые документы работнику регистратуры – паспорт и полис медицинского страхования. Однако, поскольку место моей прописки находится по адресу, не прикрепленному к данной поликлинике, меня отказались принять. Считаю, что действия работников регистратуры поликлиники No11 нарушают мои конституционные права на медицинское обслуживание, в частности ст. 41 Конституции РФ.
Прошу принять все необходимые меры и обеспечить мне доступ к медицинским услугам, на которые я имею право как гражданин РФ.
12.2.17 Грязнов М.И (подпись)
Руководителю клиники «Медея-М» Корсакову И.И.
От Рувимовой Н.Н
Адрес: Москва, Ленинский проспект, дом 20, кв. 15
Жалоба на работу врача-гинеколога Ивановой А.А.
Я, Рувимова Наталья Николаевна, 11.11.16 пришла на платный прием к Ивановой А.А, назначенный на 18:15. Врач вела себя грубо и позволяла в мой адрес непотребные высказывания. Когда я попросила врача осматривать меня поделикатнее, она проигнорировала мою просьбу, в следствие чего я получила мелкие травмы. Прошу принять меры и возместить мне моральный ущерб, а также траты на услуги Ивановой А.А.
11.11.16 Рувимова Н.Н. (подпись)
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (812) 309-26-52 (Санкт-Петербург)
Жалоба на медсестру,как написать.
Вобщем все видят какая погода за окном?я тоже)))(у нас в Крыму снег мокрый и ветер)но дело в том что нам седня надо было к педиатру на прием(из за сыпушки)я короче звоню медсестре и обьясняю ситуешн.что погода хреновая.я ребенка не потащу в такой додь никуда.да и сыпушка еще не совсем прошла,мы еще полечимся и придем как погода лучше будет
Мне в ответ:"нет,приходите,раз сыпь не проходит,будем лечить,чем то другим" я говорю,что она меня неправильно поняла и что сыпь проходит,просто медленно,и я смысла не вижу ехать по такой погоде и т д и т п. На что услышала ответ:"Значит приезжай без ребенка.пиши отказ от пользования услуг поликлиники"типа предписания врача надо выполнять,и трубку бросила.
Я если честно офигела от такого хамства,знаю что это так оставлять нельзя,а как на нее жалобу писать,ума не приложу,на что опираться?
и еще месяц назад она пришла ко мне домой,содрала 20 гривен,якобы за платный прием к специалистам(по ее словам это платно)а оказалось она меня развела.
Я до сих пор в шоке
Вобщем все видят какая погода за окном?я тоже)))(у нас в Крыму снег мокрый и ветер)но дело в том что нам седня надо было к педиатру на прием(из за сыпушки)я короче звоню медсестре и обьясняю ситуешн.что погода хреновая.я ребенка не потащу в такой додь никуда.да и сыпушка еще не совсем прошла,мы еще полечимся и придем как погода лучше будет
Мне в ответ:"нет,приходите,раз сыпь не проходит,будем лечить,чем то другим" я говорю,что она меня неправильно поняла и что сыпь проходит,просто медленно,и я смысла не вижу ехать по такой погоде и т д и т п. На что услышала ответ:"Значит приезжай без ребенка.пиши отказ от пользования услуг поликлиники"типа предписания врача надо выполнять,и трубку бросила.
Я если честно офигела от такого хамства,знаю что это так оставлять нельзя,а как на нее жалобу писать,ума не приложу,на что опираться?
и еще месяц назад она пришла ко мне домой,содрала 20 гривен,якобы за платный прием к специалистам(по ее словам это платно)а оказалось она меня развела.
Узнайте точно номер поликлиники, Ф.И.О. главврача и на его имя пишите претензию.
Один оригинал относите в поликлинику, другой в городское управление здравохранения.
Обязуйте секретаря при вас проставить входящий номер документа, печать, копию с этим заберите. Тем самым вы будете уверенны, что заявление принято и не потеряется.
Главное в жизни найти себя, своё, своих.
обязательно, иначе, скорее всего, заявление полетит в мусорный бак Не любят они сжалобы!
т е и в поликлинике тоже нагрузить секретаря чтоб он сделал все манипуляции?
Пишите заявление в 2 х экземплярах.
Одно относите в городское здравохранение, там спрашиваете куда писать жалобы или кто их принимает. Идёте туда. Отдаёте ваше 1 заявление. Пусть на нём при вас проставят входящий номер документа и кто принял и сделают копию. Копию забираете.
Главное в жизни найти себя, своё, своих.
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Т.е. не позже, чем через месяц вы должны получить письменный ответ.
Мусенька, я бы тоже это так не оставила.
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Т.е. не позже, чем через месяц вы должны получить письменный ответ.
Если поликлиника входит в территориальное медобъединение - значит подчиняется Горздраву и они имеют влияние на поликлинику, могут быть еще поликлиники гос.значенния, которые напрямую в минздрав подчиняются. Так что и в горздрав писать можно
Не любят жалоб, значит пускай относятся нормально и не надо бояться жаловаться, а то они совсем уже распоясываются в поликлиниках. Я понимаю, что зарплата маленькая и все такое прочее, так зачем ты там работаешь, да и еще с детьми. (это я о медсестре)
Ната78, просто я знаю, КАК потом это может сказаться на маленьком пациенте. Данная проблема того не стоит, думаю настолько раздувать нет смысла, все можно решить более мирно и не менее продуктивно.
Ты не права. У меня также начиналось с мелочей отношения с врачом в детской поликлинике: то она не придет, когда положено, то нагрубит, то еще чего-то. Я все терпела-терпела и думала точно также, вот ну не надо жаловаться, все будет ОК. Ан нет это просто человек такой, прости никак его не назовешь гадина. Она такой диагноз поставила моему ребенку не разобравшись в ситуации и не сказав, что в лаборатории был неисправен аппарат, когда мы сдавали анализы. Ты просто не представляешь сколько нервов и бессонных ночей я провела, когда узнала, что моему ребенку жить якобы осталось 3 месяца и пока со всем не разобралась. Но когда все решилось и оказалось, что она просто так относиться ко всем пациентам, вот тут я дала волю и словам ей в лицо и жалобам и пр.
И я тоже знаю как это может отразиться, т.к. сама работала в главном управлении здравоохранения г.Киева и не на последней должности. Но тем не менее, если есть в этом необходимость надо жаловаться и защищать себя и своих детей. Как нормальная медсестра может заставлять писать отказную от услуг поликлиник, если просто в данный момент нет смысла в посещении поликлиники (исходя из поста Мусенька), тем более она выполняет все указание врача.
Куда можно пожаловаться на врача поликлиники или на всю больницу разом?
Обращаясь в медицинское учреждение за помощью, мы как минимум рассчитываем на квалифицированный прием специалиста и уважительное отношение.
Но на практике зачастую происходит иначе.
И порой дело заканчивается не только взаимными оскорблениями, но и вредом для здоровья пациентов, причиненным неграмотностью или преступной халатностью врача.
Что делать и куда обращаться в таких ситуациях?
Расскажем в настоящей статье.
Нужно начать с того, что медицинская помощь, оказанная в платной клинике или государственной больнице поликлинике – услуга. Поэтому все, что касается общения пациента и врача, включая операции, осмотры, лечебные манипуляции, устные рекомендации и даже банальное приветствие должно быть «на уровне». Но в реальной жизни картина более мрачная. Мы можем столкнуться с:
- Хамством.
- Неверно поставленным диагнозом.
- Неверно назначенным лечением.
- Отказом от госпитализации.
Вымогательство денег (приобретение дорогих лекарств за свой счет, навязывание платных процедур, взятка).
- Несвоевременно оказанной медицинской помощью.
- Прочими халатными действиями, которые могут повлечь за собой ухудшения здоровья или смерть.
Один из способов ответить таким действиям – письменная жалоба.
Жалоба на участкового и главного врача — есть ли разница?
Первой инстанцией, принимающей обращения, является Главврач. На его имя пишется жалоба на любого врача или медсестру больничного отделения, поликлиники или клинки.
Далее идет местное отделение Роспотребнадзора и Здравоохранения. В них можно пожаловаться одновременно на любого представителя лечащей организации, включая главного врача и заведующих отделений.
Еще один вариант решения проблемы – обращение в организацию, оказывающую вам услуги по бесплатному медицинскому страхованию. Заключительное и, к сожалению, в последнее время очень востребованное, обращение в прокуратуру или суд.
Пример заявления (претензии) главному врачу о халатности терапевта.
Обращаемся в Минздрав и Роспотребнадзор
Кому писать? Российское Министерство Здравоохранения имеет свои филиалы далеко не во всех городах, селах и деревнях. Поэтому на Официальном сайте в разделе «Общественная приемная» есть форма для отправки любых сообщений. Также прийти в комитет и написать заявление можно лично, либо направить его по почте.
Отделение Роспотребнадзора есть практически во всех районных центрах и городах. Поэтому проблем с подачей жалобы к ним быть не должно.
Но если в вашем населенном пункте этой организации не оказалось, то вы также можете отыскать бланк обращение на сайте.
В тексте своего обращения нужно без эмоций и по сути описать ситуацию, указываю конкретных виновников.
Подкрепление ваших слов какими-либо доказательствами не требуется.
Достаточно письменного описания.
Образец написания жалобы на больницу.
Случаи подачи претензий в прокуратуру
В обязательном порядке нужно будет предоставить:
- Копию медицинской карты. Очень часто её отказывают выдать на руки, ссылаясь на то, что это врачебный документ, поэтому требуйте копию, заверенную Главврачом.
- Результат независимой врачебной экспертизы. На неё, конечно, придется потратиться. Но когда речь идет о человеческом здоровье, деньги обесцениваются. При благополучном исходе дела все расходы вам компенсируются.
- Копии жалобы в больницу и ответная реакция (повторное лечение, операция, письменный отказ или объяснение и прочее).
Тот же самый комплект потребуется и при обращении в суд.
Образец составления жалобы в прокуратуру.
Как правильно написать и оформить?
Если вы не используете электронную версию подачи жалобы, то в своем обращении должны отразить следующее:
- наименование учреждения, куда адресована ваша претензия;
- главному врачу поликлиники/клиники/больницы;
- в Отделение Роспотребадзора;
- в отделение Здравоохранения;
в прокуратуру;
- в районный суд (начинать следует именно с него);
- ваши ФИО полностью, адрес, номер телефона и электронную почту;
- слово «ЖАЛОБА» или «ПРЕТЕНЗИЯ»;
- описание проблемы (обязательно подробно, с фигурирующими иенами и датами);
- требование (возмещение лечения, повторное лечение, компенсация вреда и др.);
- подпись;
- приложения( копии больничных карт, результаты экспертиз, распечатки звонков телефона – вызов скорой, анализы, копии жалоб и ответы на них, заключения о смерти и др.).
Все письменные документы, независимо от того, в какую инстанцию вы обращаетесь, в обязательном порядке нужно составить в 2-х экземплярах и регистрировать.
Законодательная основа медицинских услуг
Согласно законодательству пациент может:
А вот правовые акты, на которые можно ссылаться при написании претензии:
Если вы обратились к врачу и столкнулись с нарушением ваших прав, незамедлительно пишите жалобу. Не стоит думать, что дело «замнут» или с проблемой разберутся поверхностно.
На самом деле, любое обращение граждан рассматривается если не в лечащем учреждении, то в более высокой инстанции. Здоровье людей напрямую зависит от качества получаемой врачебной помощи.
Куда следует жаловаться на врачей в РФ?
Современные реалии таковы, что жалоба на врача – это не очередная прихоть капризного пациента, и не способ насолить медицинскому работнику по личным причинам, а жизненная необходимость. Когда человек сталкивается с хамством персонала, безответственным поведением врача или отвратительными условиями в больнице, только жалоба на врача или все учреждение в целом может решить проблему. Остается только два вопроса – кому именно можно подать свою претензию, и как это сделать правильно.
Когда будете решать, куда жаловаться на врачей, можно придерживаться схожей системы. Помимо этого, следует отталкиваться от характера вашей проблемы. Перед тем, как написать жалобу на врача, подумайте о масштабах ситуации – если дело лишь в хамстве санитара или другой подобной мелочи, жалоба в прокуратуру или суд будет излишней. В сфере здравоохранения есть немало рычагов влияния, и если вы будете знать их все, успех в разбирательствах вам гарантирован.
Решение проблемы на месте
Пациент может позвонить главврачу по одному из телефонов, которые можно найти в приемной больницы, или же лично обратиться с требованием исправить ситуацию и принять меры. Но наиболее действенной считается письменная или печатная жалоба на врачей на бумажном носителе. Еще с советских времен письменная жалоба была сигналом, что человек не намерен сдаваться без боя, и в системе здравоохранения тоже придерживаются такого мнения.
Инструкция по оформлению жалобы
Заявление должно быть составлено в официально деловом стиле, без грамматических и лексических ошибок. Нежелательно использовать сокращения и аббревиатуры.
Будьте уверенными в себе, но ни в коем случае не агрессивными – хамство недопустимо, так как скандалистов никто не воспримет всерьез. Ссылайтесь на статьи из Конституции и законодательства, это только «усилит» ваше обращение.
Вы должны создать два экземпляра, один из которых нужно вручить адресату, желательно при свидетелях. Адресат должен расписаться в получении заявления, что станет дополнительной гарантией того, что ваши труды не отправятся в урну или в самый дальний ящик стола. Второй образец останется у вас. Если же вашу жалобу на врача не приняли, вам следует написать об этом в вашем экземпляре. Все это станет вескими доказательствами, если вы решите обратиться в суд или прокуратуру (часто жалоба на врачей не принимается прокуратурой, если вы не пытались решить проблему в других инстанциях). Можно пожаловаться и при помощи почты, но только заказным письмом, плюс необходимо заказать уведомление о получении.
Городской департамент и Росздравнадзор
Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:
8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)
Привлеките Минздрав на вашу сторону
Следующий вариант – Министерство Здравоохранения. Вам понадобится отыскать местное отделение Минздрава, и подать туда свое обращение. Также можно пожаловаться при помощи официального сайта Министерства. Стоит только попасть в приемную, и вас проинформируют, как и кому жаловаться в зависимости от случая – невыполненные (или неправильно выполненные) обязанности врача, хамство персонала, требования взяток и т.д. Как и в предыдущем случае, очень эффективным шагом станет подача письменной жалобы.
Заявление в прокуратуру и судебный иск
Если вы всерьез намерены привлечь к ответственности недобросовестного врача, подавайте заявление в прокуратуру. Обращение в прокуратуру возможно лишь в том случае, если инцидент соответствует таким серьезным мерам, и если вы уже проводили предварительные разбирательства – жаловались администрации, в местный комитет здравоохранения и т.д. Если вы все сделали правильно, и действия нарушителей действительно шли вразрез с российским законодательством, прокуратура обязательно рассмотрит ваше обращение.
Все мы имеем право на защиту в суде, и работники сферы здравоохранения – не исключение. Когда речь идет о действиях или бездействии врачей, из-за которых у больного наблюдаются стойкие ухудшения или даже все дошло до летального исхода, можно смело идти не только в прокуратуру, но и в суд. Благодаря судебному разбирательству вы не только сможете привлечь нарушителя к ответственности, но и потребовать возмещения материального и морального ущерба.
Источники:
zhaloba.moscow bs-life.ru pregnancy.org.ua moepravo.guru pozhalobam.ruКомментариев пока нет!