Как написать заявление о заключении договора осаго
Как написать заявление о заключении договора осаго
Срок замещения временно отсутствующего работника
Налоговая тракторозаводского района челябинск
Задайте вопрос, например:каким способом лучше направить претензию контрагенту?
- правильное название страховой компании;
- адрес места, где было совершено нарушение, дату и время;
- фамилия сотрудника страховой компании, допустившего нарушение (если знаете);
- номер страхового полиса/договора, который был оформлен с нарушением или который отказались продлить;
- при возможности приложите электронные копии договоров, на которые ссылаетесь в своей жалобе;
- какие меры вы просите принять: вернуть деньги за навязанный договор, обязать заключить договор, применить штрафные санкции к нарушителям и т.п.
Написать жалобу — Форма электронного обращения в Банк России После ознакомления с порядком рассмотрения жалоб, чтобы перейти к заполнению формы внизу страницы надо поставить галочку — «Я согласен с порядком приема и рассмотрения электронного обращения, направляемого в адрес Банка России через сеть Интернет».
Действующие бюджетники будут переведены на карты национальной платежной системы до 1 июля 2018 года, а действующие пенсионеры – по мере истечения срока действия карт международных платежных систем, но не позднее 1 июля 2020 года.Таким образом, переход на карты «Мир» будет поэтапным и максимально комфортным для клиентов бюджетной сферы и пенсионеров. 6. Все ли пенсионеры должны получать пенсию на карту «Мир»? Нет ли другого способа?Как и прежде, пенсионер и бюджетник может выбрать способ получения выплаты.
Восстановление кмб по осаго: образцы составления жалобы
Законодательная база В статье 10 Гражданского кодекса отмечено о недопустимости совершения гражданских прав, целью которых является причинение вреда другому лицу. Граждане не вправе осуществлять противоправные действия, обходя нормы правовых актов, злоупотреблять правом.
Защита нарушенных, оспоренных прав осуществляется сообразно статьи 11 ГК в судебном порядке по правилам процессуальных актов. Сроки выплат потребительского кредита устанавливаются согласно указаниям Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Если заемщик нарушает их, то к нему применятся мера ответственности.
Как по новым правилам снять машину с учета? разные ситуации
Взыскателю судебный орган в соответствии со статьей 428 ГПК выдает исполнительный лист, когда его постановление приобретает законную силу. Федеративный закон «Об исполнительном производстве» в статье 1 определил условия, порядок исполнения судебного постановления, испущенных иными органами и должностными лицами актов в принудительном порядке.
Что касается вопроса об имуществе близких заемщику людей, то коллекторы только пугают их в стремлении любым путем заставить вернуть долг заемщику. Необходимо знать, что имущество родственников согласно указаниям правовых актов не подлежит к обращению на него взыскания.
Ставим автомобиль на учет (по договору купли-продажи)
В ряде регионов в связи с возросшей убыточность по ОСАГО у водителей возникли проблемы с покупкой полисов ОСАГО — страховщики закрывают свои офисы продаж или просто прекращают продавать полисы ОСАГО. Причина таких действий страховых компаний просты: страховать ОСАГО стало просто невыгодно, оно стало убыточным.
Полностью решить проблему можно только повысив тарифы по ОСАГО, но такое повышение произойдет не ранее сентября 2014 года. Сейчас власти всеми силами пытаются заставить страховые компании (которые являются коммерческими организациями!) продавать убыточные для них продукты — полисы ОСАГО.
С 1 сентября 2014 года вступит в силу поправка в Закон об ОСАГО, обязывающая страховую компанию осуществлять продажи полисов ОСАГО во всех своих точках продаж: Услуга по заключению договоров обязательного страхования должна предоставляться в любом обособленном подразделении страховщика (филиале).
Что делать в случае некачественного оказания услуг
Ему устанавливается в продолжение 5 дней срок совершения добровольной уплаты. Все меры по принудительному исполнению постановления суда осуществляются по местожительству должника, его местопребыванию, месту, где находиться его имущество.
Если денежные средства у заемщика отсутствуют или их недостаточно для погашения задолженности, то сообразно статье 69 ГК РФ взыскание обращается на другое имущество, которое ему принадлежит на праве собственности. Судебные приставы должны составлять акт описи имущества должника только в присутствии понятых.
В нем указываются личные данные присутствующих лиц, перечисляется имущество, которое подлежит аресту. В ходе совершения описи имущества производится предварительная оценка его стоимости.
Расписка в получении денег за квартиру
Рекомендованный порядок действий: В случае если Вы считаете, что страховщик неправомерно отказал в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить документальное подтверждение данного факта. При наличии документального подтверждения факта нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действие страховщика в Банк России. На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с действующим законодательством. Обращаем внимание, что жалоба, направленная в электронном виде c сайта http://www.cbr.ru, значительно сократит срок документооборота по Вашему обращению.
- По инициативе работодателя (содержит довольно обширный перечень причин — ст. 71, 81 ТК РФ).
- При переходе работника на новое место работы путем перевода.
- Отказ работника от продолжения работы по причине смены собственника, основных условий договора, при реорганизации работодателя, смене фактического местоположения работодателя.
- Отказ работника от перевода на иную должность в соответствии с медзаключением.
- В случае наступления обстоятельств, не зависящих от воли сторон (ст. 83 ТК РФ).
- При выявлении нарушений, допущенных при заключении договора.
[ Вернуться к содержанию ↑ ] ✔ Может ли пенсионер уволиться без отработки? В соответствии с абзацем 3 ст. 80 ТК РФ работник, достигший пенсионного возраста, может уволиться по собственному желанию без отработки, установленных законом двух недель.
Покупка квартиры по ипотеке: инструкция, документы, сроки, условия банка
Договоры каско (добровольные) действительно не оформляют на машины старше определенного возраста (возраст зависит от страховой компании). Договоры ОСАГО (обязательные) обязаны оформлять на любые машины вне зависимости от возраста ТС.
Однако, некоторые страховые компании пытаются отказать в страховании старых машин под разными придуманными предлогами (например, якобы изменилось законодательство). 20.11.2014 Год назад взяли с меня + 2000руб. за страхование жизни, как потом выяснилось, необязательное. В этом году говорят без этого не страхуют. Только якобы в головном офисе РОСГОССТРАХА, куда очередь на два месяца.
А мы же до последнего дня тянем. Правомочно ли это? Это, конечно, нарушение действующего законодательства со стороны страховой компании, но, к сожалению, действенных методов борьбы с этим нарушением пока нет.
Для рассмотрения какого-либо вопроса частного лица государственными или коммерческими структурами необходимо составить соответствующее заявление.
В нем указывается суть запроса, информация о просителе, его контактные данные. На основе этого инициируется дальнейшее рассмотрение дела. Вопросы, связанные с ОСАГО, также решаются по такой схеме.
Регламент заключения договора
Для оформления договора обязательного автострахования необходимо ознакомиться с порядком выполнения этой процедуры. Основные правила и обязанности владельцев машин изложены в Федеральном законе №40, статья №4. Также дополнительную информацию можно получить на сайте Российского Союза автостраховщиков.
Перед оформлением договорных обязательств между страховой компанией (СК) и частным лицом нужно скачать бланк заявления. Сделать это можно на сайте компании или ресурсе РСА.
Затем следует правильно заполнить его и подать вместе с такими документами для заключения договорных обязательств:
- оригинал паспорта и его копии;
- документ, подтверждающий государственную регистрацию автомобиля;
- водительские удостоверения всех лиц, допущенных к вождению на данном транспортном средстве — впоследствии их необходимо указать в полисе ОСАГО;
- диагностическая карта — она подтверждает требуемое состояние авто и является допуском к его эксплуатации.
Страховая компания или ее представитель должны в течение определенного времени предоставить расчетные данные по ОСАГО с учетом действующих коэффициентов. Только после этого клиент может дать согласие на заключение договора автострахования, который может быть оформлен в бумажном или электронном виде.
Следует отметить, что данный перечень документов не может быть изменен страховыми компаниями.
Исключения составляют случаи, когда необходимо уточнить фактическое значение бонус-малус. Для этого следует написать дополнительное заявление в СК. Такие ситуации случаются, если есть подозрение о допущении ошибки при расчете стоимости ОСАГО.
Рекомендации по заполнению заявления на ОСАГО
Форма документа на обязательное автострахование должна соответствовать действующим нормативам. Нельзя сделать заявление на свое усмотрение – в нем должны присутствовать все пункты, необходимые для дальнейшего заключения договора. Электронный образец заявления можно скачать на сайте страховой компании.
Во время заполнения необходимо обратить внимание на следующие пункты:
- полные данные физического лица;
- указать время действия договора ОСАГО;
- информация о собственнике транспортного средства;
- данные об автомобиле;
- паспорт ТС, его государственный номер;
- возможность использования прицепа;
- цель эксплуатации машины – личная, коммерческая или в составе государственных служб;
- перечень лиц, допущенных к управлению машиной, альтернатива – неограниченное число водителей;
- периоды использования транспортного средства в течение действия договора ОСАГО.
Последующие пункты заполняются страховщиком или его представителем. На этом этапе необходимо сверить значение коэффициентов – территориальные, бонус-малус, стаж и возраст водителя, номинальная мощность двигателя.
Ознакомиться с примером заполненного бланка заявления на ОСАГО можно на сайте РСА. Там же находится чистый образец документа. Внесение каких-либо изменений в документ запрещено. Это может стать причиной отказа в оформлении ОСАГО и как следствие – невозможность управлять транспортным средством. Это же касается ошибок в заполнении или указания заведомо недостоверных данных.
В какой суд обращаться за снятием ареста с имущества? Смотрите в статье.
Кроме вышеописанной процедуры оформления заявления на заключение договора ОСАГО в процессе действия последнего могут потребоваться другие документы. Причины этого различные, но независимо от них следует правильно заполнить образец. Для этого необходимо взять соответствующий бланк и правильно заполнить его.
Существуют следующие причины, по которым возникает необходимость подачи заявления в страховую компанию либо другую организацию, связанную с ОСАГО:
- требования прямого возмещения убытков в результате наступления страхового случая;
- заявление о восстановлении КБМ;
- нарушение СК договоренностей.
В каждом отдельном случае необходима определенная форма с правильно заполненными полями. Если же этого условия не выполнить – время рассмотрения дела после подачи заявления может затянуться, что не является выгодным для заинтересованного лица.
Нередко по независящим от застрахованного лица причинам, нет возможности лично подать необходимый пакет документов. Выход из такой ситуации – предоставить полномочия другому человеку. Для этого следует оформить нотариально заверенную доверенность с полным перечнем прав и обязанностей третьего лица.
Ходатайство о прямом возмещении убытков
При возникновении страхового случая необходимо обратиться в СК, с которой заключен договор ОСАГО. До недавнего времени нужно было обращаться в страховую компанию виновника ДТП. Для оптимизации времени было решено упростить данную процедуру, и появилась возможность получения компенсации у своей СК. Дополнительно в августе 2014 г было внесено изменение в законодательство и дано новое определение страхового случая — безальтернативное прямое возмещение убытков. Бланк такого заявления можно взять у СК.
При оформлении следует придерживаться таких правил:
- Ни в коем случае не выполнять ремонтные или восстановительные работы с машиной после ДТП. Транспортное средство должно быть осмотрено представители СК для выявления фактического ущерба.
- Указать полные данные владельца машины, водителя (если это не одно и тоже лицо) и информацию об автомобиле – регистрационный номер, марка, модель.
- Кратко описать ДТП.
- Для быстрейшего принятия решения необходимо дополнительно предоставить протокол от сотрудников ГИБДД о происшествии. Это не нужно делать, если участниками самостоятельно был заполнен его аналог – европротокол.
- Дополнительные расходы. К ним относятся эвакуация, хранение или другие типы денежных трат. Обязательно нужно предоставить подтверждающие документы.
После этого оригинал заявления остается в СК, а на руки выдается его копия с входящим номером регистрации и мокрым штампом организации.
Срок рассмотрения прошения – 10 рабочих дней.
Если по истечении этого времени решение не было принято – необходимо обратиться в другие инстанции. Но лучше всего решить вопрос непосредственно с представителями СК.
Коэффициент бонус-малус (КБМ) напрямую влияет на стоимость ОСАГО. Его величина зависит от соблюдения правил автострахования, места оформления полиса, водительского стажа и возраста лица, допущенного к управлению транспортом. Его значение можно узнать только по специальному запросу в РСА, который должны делать представители страховой компании от имени клиента.
Если значение коэффициента отличается от указанного в полисе – следует написать заявление о восстановлении КБМ.
Оптимальным способом является обращение в Центробанк России.
Для этого необходимо зайти на сайт организации и выполнить следующие действия.
- Перейти в раздел «Подать жалобу».
- Активировать ссылку «Неверное применение КБМ». Она располагается в средней части страницы.
- В появившейся форме оставить без изменения «Страховые организации», продукт «ОСАГО» и тип проблемы.
- После активации кнопки «Перейти к подаче жалобы» заполнить все поля. Обязательно необходимо приложить электронную копию договора ОСАГО с неверным значением КБМ.
По истечении пяти рабочих дней жалоба будет рассмотрена и на основе решения будут применены другие коэффициенты. Однако проблема заключается в невозможности физическим лицом самостоятельно узнать значение КБМ из официальных баз данных. Для этого нужно действовать только через посредников, один из которых может быть СК.
При подаче заявления в страховую компанию необходимо использовать ее бланк.
Порядок подачи документов в СК для пересмотра КБМ.
- Принести (отослать по почте) заявление в СК. К нему нужно приложить копию полиса и справку об отсутствии страховых выплат по предыдущему договору.
- Пакет документов должен быть принят ответственным лицом. Он обязан снять копию с каждого экземпляра и указать на них дату, входящий номер. Также нужно удостовериться в наличии штампа.
- Срок рассмотрения запроса – 10 рабочих дней.
Если представители страховой компании отказываются принимать документы – их нужно отправить по почте заказным письмом. Тогда официальный отказ можно предоставить в качестве подтверждающих документов при подаче жалобы в Центробанк России.
Компенсация расходов на мобильную связь сотруднику должна быть оформлена документально. Подробнее в статье.
Как проверить готовность регистрации ООО? Смотрите здесь.
Жалоба на страховую компанию
На отечественном рынке обязательного автострахования нередки нарушения со стороны компаний. Для решения подобных проблем необходимо попытаться договориться со СК. Если же переговоры не приводят к желаемому результату – следует обратиться в вышестоящие контролирующие организации.
Перечень наиболее частых нарушений регламента ОСАГО:
- требования включить в полис дополнительные услуги;
- отказ в оформлении ОСАГО;
- нарушение правил выплат компенсации;
- уменьшение страховой суммы в одностороннем порядке;
- некачественный ремонт авто или увеличение сроков его выполнения;
- предоставление не всего перечня услуг, указанных в договоре.
В случае подобных нарушений следует сначала написать заявление в СК с подробным изложением проблемы. Если компания никак не отреагировала на этой действие в течение положенного срока – необходимо обратиться в другие инстанции.
Кардинально повлиять на СК может Центробанк России.
Подробная инструкция описана выше. Важно предоставить подтверждающие документы о нарушении законодательства со стороны СК своим действием или бездействием.
Альтернативным вариантом будет написание заявления в РСА. Но на практике организация занимается только пересмотром КБМ, а решение других вопросов оставляет на усмотрение страховой компании или других контролирующих органов. Исключение составляют конфликтные ситуации между членами РСА. В таком случае они обращаются в третейский суд Российского Союза автостраховщиков.
При заполнении любого типа заявления по ОСАГО необходимо придерживаться утвержденных правил и действовать только в рамках закона. Какие-либо нарушения могут привести если не к аннулированию страховых выплат, то к затягиванию сроков их получения. Это же касается расчета стоимости автострахования с применением фактических значений КБМ.
Nissan Primera Japan Rider › Бортжурнал › Заключение договора ОСАГО
ВСЕ ПРИМЕРЫ БЛАНКОВ, ДОКУМЕНТОВ по ссылке в конце статьи.
Эта проблема с ОСАГО в некоторых регионах России очень популярна.
Страховые компании идут на любые отписки, отговорки, создают свои списки очередей от 1 месяца и кому как совесть позволит, доходило до 4 месяцев. При этом страхователь не пишет никаких заявлений, страховщик не ставит никаких подписей и штампов. Другими словами вы никак не докажите, факт, что страховщик, что то там обещал и куда то вас записывал.
Как говорится в Русской пословице — "Без бумажки-ты какашка"
Для заключение договора ОСАГО вам требуется:
0.Пройти ТО на пункте выдачи диагностической карты, для ее получения.
1.Заполнить заявление установленного образца на заключение договора ОСАГО
2.Пример заполнения заявления
3.Точный расчет стоимости Вашего ОСАГО
4.ОНЛАЙН ПРОВЕРКА ТЕХОСМОТРА ЧЕРЕЗ БАЗУ ЕАИСТО
5.ОНЛАЙН ПРОВЕРКА КБМ (КЛАСС) ЧЕРЕЗ БАЗУ РСА
6.Сделать копии всех документов (СОР, ПТС, Водительское удостоверение, Диагностической карты)
7. Первым листом к пакету документов сделать перечисление, что вы прикладываете, на нем же ставить входящий в приемной.
ВСЕ в 2-ух экземплярах.
Один им, один Вам.
Так же в случаи навязывания страховки жизни, отказываетесь от нее, вам говорят, что без нее никак, берете ее, и буквально на следующий день или в этот же, пишем заявление на расторжение.
По фактам нарушения требований страхового законодательства следует обращаться Центральный банк Российской Федерации (107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12) или в региональные подразделение Банка России, информация о которых размещена на сайте www.cbr.ru/regions.
Для расторжения навязанного договора страхования необходимо направить заявление с реквизитами для возврата средств об отказе от дополнительного страхования.
Бланк заявления об отказе от дополнительного страхования
Если по истечении 10 дней от страховой компании не поступят денежные средство необходимо обращаться в суд.
Образец искового заявления о взыскании с ООО Росгосстрах за навязанный полис страхования жизни
Полис получен по заявлению.
КБМ учтен. пролонгация.
Все действия были проведены опытным путем (кроме суда) для восстановления пробегов моей Nissan Primera Japan по дорогам общего пользования.
Так же было подано заявление на перерасчет страховой премии из за смены прописки, что влечет за собой изменение расчета договора ОСАГО и является существенным изменением согласно Закону о Страховании.
Заявление в СК на перерасчет
Сейчас Агенты страховых компаний особенно РГС, делают такую замануху, при заключение полиса ОСАГО, они вам втюхивают полис страхования жизни, дома и тд, допустим вы соглашаетесь на это, потому что знаете, что напишите заявление и вам расторгнут этот договор, НО вам уже почти все доделали, дали копию ОСАГО на подпись и говорят:
1) Извините, только сейчас бланков на страхования жизни, квартиры нет, но все будет действовать, зайдите через неделю за ним, как раз нам их выдадут.
2) подают еще один договор на подпись якобы вместе с ОСАГО, но это договор описывает тот факт, что вам страховку жизни, дома, и тд не навязывают, а вы по собственной воли ее приобретаете.
что первый вариант, что второй слать подальше, однако выход есть, считаю, что он с обязательной тратой нервов двух сторон.
Кстати Вы вправе вести видеосъемку в любом месте где происходит правонарушение и фиксировать его.
Образец заявления в страховую компанию о заключении договора осаго
Очень часто случается проблема подать документ необходимо очень срочно. И, вместе с тем, необходимость настолько велика, что от этого зависит судьба. В подобном случае есть два варианта.
Пойти к адвокату, который напишет обращение профессионально. Или разыскать действительный шаблон у знакомых и заполнить соответствующие сведения в правильные поля. Любой из двух способов содержит как свои против и за. В варианте с юристом Вам придется выложить деньги.
Стоимость будет зависеть от состава обращения. В случае, когда Вы решитесь изготовить заявление сами платить не придется. Но нет гарантии, что обращения будут составлены хорошо.
Надеемся изложенный бланк поможет в преодолении сложностей.
Что делать, если страховая навязывает услуги при оформлении полиса осаго
Южноуральские автомобилисты продолжают жаловаться на навязывание дополнительных платных услуг при оформлении полисов ОСАГО. Как защитить свои права в подобной ситуации и на какие законы опереться, разъяснили в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области.
Многочисленные жалобы на действия страховых компаний начали поступать в Роспотребнадзор с июня 2013 года. Автовладельцы сообщали, что им отказывали в оформлении полиса ОСАГО без приобретения дополнительной услуги, например, договора страхования жизни или здоровья.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, согласно статье 1 федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор ОСАГО является публичным.
Публичный договор – договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (статья 426 Гражданского кодекса РФ).
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Кроме того, в соответствии с пунктом 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик не вправе отказать автовладельцу, если он обратился с заявлением о заключении договора ОСАГО и предоставил все необходимые документы.
Согласно пункту 2 статьи 16 закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
Если автовладельцы столкнулись с подобной ситуацией, им необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением заключить договор ОСАГО (образец заявления можно скачать ЗДЕСЬ). Данное заявление следует оформить в двух экземплярах, один из которых вручить страховщику.
В случае отказа автомобилист, основываясь на части 4 статьи 445 Гражданского кодекса РФ, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных убытков. При этом каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).
ЕСЛИ УСЛУГУ УЖЕ НАВЯЗАЛИ
Автовладельцы, которые воспользовались при заключении договора ОСАГО ненужной им дополнительной платной услугой, могут расторгнуть такой договор по соглашению сторон (статья 450). При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (статья 958).
Однако если страховая компания обусловила заключение договора ОСАГО обязательным заключением иного вида договора, при этом у автовладельца имеются доказательства данного факта, причиненные убытки возмещаются исполнителем в полном объеме (статья 16 закона РФ «О защите прав потребителей»).
Отказ от дополнительной услуги следует оформить соответствующим заявлением в двух экземплярах, один из которых вручить страховщику (образец заявления можно скачать ЗДЕСЬ).
В случае неудовлетворения требований, изложенных в заявлении, автовладельцы вправе обратиться в суд. К исковому заявлению необходимо приобщить доказательства нарушения права истца на свободный выбор услуг при заключении договора ОСАГО. В соответствии с пунктом 5 статьи 40 закона «О защите прав потребителей» южноуральцы могут привлечь Управление Роспотребнадзора для дачи заключения.
Роспотребнадзор советует автовладельцам, как заключать договоры осаго без дополнительных услуг
Как сообщает управление Роспотребнадзора по Кировской области, при сложившихся обстоятельствах стоит знать нормы законодательства, на которые придется ссылаться, в случае отказа страховых компаний заключать договор ОСАГО без допуслуг.
Так, заключение с автовладельцами договоров ОСАГО осуществляется на основании ФЗ 25.04.2002 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утверждённых постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 263 (далее - Правила 263), постановления Правительства РФ от 08.12.2005 739 «Об утверждении страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, их структуры и порядка применения страховщиками при определении страховой премии», а также иных нормативно-правовых актов РФ.
Кроме того, договор ОСАГО является публичным договором и отказ страховой компании в заключении данного договора по причине, например, отсутствия бланков - является нарушением действующего законодательства.
Также, в соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В случае если договор ОСАГО не был заключен, Роспотребнадзор советует обратиться в адрес страховщика с письменным заявлением, содержащим просьбу о заключении такого соглашения без предоставления с его стороны дополнительных платных услуг со ссылкой на указанную выше норму Закона и факт более раннего обращения в устной форме для заключения договора страхования, а также обозначением страховщику разумного срока (3 - 5 календарных дней с момента получения заявления), в течение которого он должен известить заявителя о дате, времени и месте заключения договора ОСАГО. Данное заявление необходимо направить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением по месту нахождения главного офиса на территории Кировской области.
Согласно п. 14 Правил 263, страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с соответствующим заявлением и представившему документы в соответствии с п.15 Правил 263.
В связи с этим, также рекомендуем одновременно с указанным заявлением направить в адрес страховой организации заявление, составленное по форме, утверждённой приказом Минфина России от 01.07.2009 67н «Об установлении формы заявления о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, формы страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, формы документа, содержащего сведения о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору обязательного страхования» (приложение 1 к приказу) с приложением документов, предусмотренных п. 15 Правил 263 (их копий, оригиналы необходимо представить при заключении договора).
При отказе страховой организации заключить договор в указанный в заявлении срок либо оставлении такого заявления без удовлетворения, следует на основании ст.ст.426, 445 Гражданского кодекса РФ и п.14 Правил 263 обратиться с исковым заявлением в суд о возложении обязанности на страховую компанию заключить договор ОСАГО без оказания ею дополнительных платных услуг (поскольку такими полномочиями обладают исключительно судебные органы РФ), а также требованием о возмещении причинённых убытков при их наличии (штрафы, расходы на оказание услуг по перевозке и т.д.).
В ходе рассмотрения искового заявления потребители вправе в порядке ст.47 ГПК РФ привлечь специалиста Управления для участия в судебном процессе и дачи заключения.
«Обращаем внимание граждан на то, что процесс заключения договора ОСАГО может занять достаточно длительное время. В связи с этим следует, не дожидаясь истечения срока действующего договора страхования, заблаговременно подготовиться к оформлению следующего периода ОСАГО (ориентировочно за 2-3 месяца)», - отмечают в ведомстве.
Вашгород.ру: как заставить страховую компанию оформить осаго
В последнее время новокузнецкие автовладельцы все чаще сталкиваются с тем, что страховые компании отказывают в оформлении полиса ОСАГО. Или ставят условие: чтобы получить "автогражданку" надо приобрести еще какую-либо страховку. Впрочем, эта тенденция общероссийская.
Однако такие вольности страховщиков противозаконны. В то же время их нельзя привлечь ни к административной, ни к уголовной ответственности. Тем не менее заставить страховую компанию заключить договор ОСАГО, причем, без оформления дополнительных полисов, можно.
О том, как это сделать, журналистам ВашГород.ру рассказал помощник прокурора Заводского района Новокузнецка Павел Котыхов.
Итак, если страховая компания отказала в оформлении "автогражданки", нужно написать заявление о заключении договора ОСАГО по установленной форме. Образец такого заявления можно взять в самой страховой компании, либо посмотреть в интернете.
К заявлению нужно приложить копии необходимых документов, предусмотренными Правилами страхования (пункт 15). Этот пакет следует оставить в офисе страховой компании или отправить страховщику по почте. По словам Павла Котыхова, второй вариант предпочтительнее.
Пакет документов надо отправить заказным письмом с уведомлением.
После этого в течение 30 дней страховая компания должна дать заявителю ответ. Если он не приходит, это фактически считается отказом. В таком случае у заявителя есть три варианта действий: подать иск в суд, обратиться в Роспотребнадзор или написать жалобу в прокуратуру.
В свою очередь ведомства проводят проверки в соответствии со своими полномочиями. Если факт необоснованного отказа подтверждается, сотрудники выносят представления страховой компании об устранении нарушений. То есть фактически обязывают ее заключить с заявителем договор ОСАГО.
Осаго. борьба за получение полиса. / блог им. ratmir73 / байкпост
Итак, друзья! Очень хочется поделиться вестью! Ульяновск снова в лидерах!
И снова со знаком минус. На этот раз наш славный городок стал самым аварийным не только в Поволжье, но и уверенно выбился в лидеры по всея Руси!
В связи с этим запланировано увеличение коэффициента по ОСАГО до 2.1 (т.е. больше, чем сейчас в Москве).
Причиной тому не только отвратительная манера вождения и отсутствие культуры вождения, но и огромное количество автоподставщиков.
И, как следствие, страховые, ждущие майского-июньского введения новых коэффициентов (и подорожания полисов ОСАГО), просто перестали страховать транспортные средства.
К сожалению, такая ситуация сейчас сложилась во многих городах. И тут я попытаюсь описать свою борьбу за заключение со мной договора ОСАГО.
Мой бланк претензии, о которой речь пойдёт ниже, можете скачать по этой ссылке:
Часть первая. Болюсы ОСАГО.
Приближается акция «Внимание! Мотоциклист!», которую организует в городе наш ульяновский Союз мотоциклистов. В наличии свежеприобретённый мотоцикл, требующий регистрации и обязательного страхования ответственности.
А поскольку регистрация без договора ОСАГО органами ГИБДД не осуществляется, появилась острая необходимость застраховать своё ТС.
И тут начался хелл и найтмер…
Чаще всего страховые отказывают под предлогом отсутствия бланков ОСАГО. И во многих случаях головной офис на самом деле не присылает нам бланки (филиалы РОСНО, АльфаСтрахования, Уралсиба и Ингосстраха).
Здесь требовать от них что-то не получится, претензии нужно предъявлять сразу в головную организацию. Возможно, я займусь этим позже. Этот вариант отпал ввиду ограниченности по времени.
Ряд страховых в городе прекратил своё существование (Россия, Согласие). Ряд — временно прекратил вообще «автострахование» — ОСАГО и КАСКО у нас в городе (Ренессанс, Гута страхование).
Осталось две организации, в которых столпились толпы отчаявшихся авто- и мотовладельцев. Было даже снято несколько репортажей с инфернальной давкой и разборками в стиле Паниковского. Это ЗАО «МАКС» и приснопамятный Росгосстрах.
Их-то я и выбрал в качестве приоритетных целей. Мной была заранее подготовлена типовая претензия, так как у них доводы так же одни и те же. Росгосстрах вообще отдельная тема.
Они принимают заявление, и если вы не были клиентом компании отвечают, что заявление будет рассмотрено от 5 дней и «вам перезвонят». При этом бланки у них в наличии и «своим» выдаются, с обязательным навязыванием страхования жизни и здоровья, которое существенно увеличивает стоимость страхования.
В ЗАО «МАКС» лимит выдачи полисов в день, в результате чего люди занимают очередь чуть ли не с 4-х утра.
Планировалось собрать человек 10-20 и провести этакий флешмоб с массовой подачей претензий и предупреждением о массовом обращении в суд. Но так как ульяновская мотобратия крайне тяжела на подъём, если дело касается не попоек, то плюнул и решил испытать на себе и помочь товарищам.
Возможно, мой алгоритм окажется полезным кому-то из вас, мотодрузья. А может, кто-то организуется и осуществит всё так, как хотел я изначально…
Но пока именно майн, так сказать, кампф.
Перед тем, как начать повествование, позвольте мне провести небольшой ликбез, касающийся процедуры заключения договора ОСАГО.
Нас будут интересовать Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) от 25 04.2002 № 40-ФЗ, Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утверждённые постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 5 ФЗ «Об ОСАГО» порядок заключения договора ОСАГО определяется Правилами.
Пункт 15 Правил перечисляет документы, необходимые для получения заветного болюса (для физических лиц):
а) заявление о заключении договора обязательного страхования (выдаётся в страховой);
б) документ, удостоверяющий личность (обычно требуют паспорт);
в) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный документ);
г) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (если договор обязательного страхования будет предусматривать допуск к управлению транспортным средством определенных лиц);
д) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством Российской Федерации в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет 6 месяцев, а также случаев, предусмотренных абзацами третьим — пятым пункта 13 настоящих Правил).
То есть собираем: паспорт, ПТС (или свидетельство о регистрации, если мот уже прошёл регистрацию), водительское удостоверение и техосмотр. Заявление пишем на месте.
Далее. Нас интересует пункт 14 Правил, который сообщает нам, что владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Правилами;
И пункт 27: Водитель транспортного средства, участвующий в дорожном движении, обязан иметь страховой полис обязательного страхования.
Это означает, что вы ОБЯЗАНЫ заключить договор ОСАГО, а страховая, выбранная на ваш выбор (никаких «идите в другую страховую»), ОБЯЗАНА сразу же, на месте заключить с вами этот самый договор и выдать полис, так как его отсутствие может привести к пропуску срока регистрации ТС и элементарно к невозможности на законных основаниях пользоваться своим любимцем (административный штраф за езду без ОСАГО – 800 рублей).
Так что никаких «ваше заявление будет рассмотрено…», беспощадные Правила указывают, что страховой полис обязательного страхования выдается страхователю непосредственно при уплате им страховой премии наличными деньгами, а в случае ее уплаты по безналичному расчету — не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления на расчетный счет страховщика страховой премии (пункт 24).
Это означает, что полис выдаётся сразу после его оплаты. Каких-либо сроков рассмотрения заявления о заключении договора ОСАГО законом не предусмотрено.
Пакет документов в порядке? Платите наличкой? Требуйте полис на месте!
Кстати, стаж считается с первой категории. Так что если у вас категория В открыта лет 5 назад или больше, а категория А совсем недавно, страховщики обязаны считать коэффициент с общего стажа, а не с даты открытия категории А.
И вот вооружившись всеми этими знаниями топаю в Росгосстрах. Небольшая, но быстро растущая очередь. Нервничающие люди с просроченными полисами.
Честно отстаиваю минут 40.
Надоедает, решаю уточнить нюансы.
Я: девушка, извините, полисы в наличии?
Менеджер (М): а вы ранее страховались у нас?
Я: да, Ваш клиент.
Я: ой, нет, у вас не страховался
М: ну тогда оставляете заявление, мы его рассматриваем в срок от 5 дней….
Я: то есть я сейчас полис не получу?
М: в порядке очерёдности, сначала идут наши клиенты, потом все остальные
Я: то есть вы отказываетесь заключить со мной договор?
М: нет, мы рассмотрим ваше заявление, потом осмотрим Ваше транспортное средство.
Я: извините, но по Правилам (п. 14, 24) вы обязаны заключить со мной договор на месте, а вы мне отказываете
Подтягивается куча народа: «Так это что, если мы не ваши долбанные клиенты, полисы мы не получим? Что за беспредел?» и т.п.
Я: хорошо, а какая стоимость, на мотоцикл
М: ТУЕВА ХУЧА ДЕНЕГ
Я: а почему так дорого?
М: потому что наш пакет включает в себя обязательное страхование жизни
Я: Правила не предусматривают обязательного страхования
М: у нас только так
Я: Вы слышали о законе о защите прав потребителей? Там в 16 статье указано, что вы не можете навязывать мне дополнительные услуги без моего согласия!
Несколько человек, заключивших договор и ещё не ушедших: «Пересчитывайте нам! Совсем офигели такие цены ломить!»
Я: где можно оставить претензию? (переписываю ФИО и должность менеджера с бэджика и иду этажом выше к улыбчивому секретарю).
Отдаю претензию, типовой бланк которой, составленный мной, можете скачать в начале поста. На втором экземпляре требую поставить штамп с датой принятия и расписаться должностное лицо Росгосстраха. Не забывайте об этом (обратная сторона претензии).
Вкратце, в претензии я требую в пятидневный срок заключить со мной договор на полгода, без навязывания дополнительных услуг.
Теперь жду ответа, и в случае отказа буду составлять исковое заявление с требованиями о признании действий Росгосстраха, нарушающих Правила страхования, навязывании дополнительных услуг как обязательного условия заключения договора ОСАГО и об обязании заключить со мной договор ОСАГО.
Завтра планирую осуществить вылазку в ЗАО МАКС с такой же претензией.
Часть третья. Быстрая.
Как и планировал, сегодня скатался в ЗАО СК «МАКС». Приехал не спеша, к 12 часам, дабы не застать огромную толпу, занимающую очередь с утра. Ведь нам принципиальна возможность заключить договор об ОСАГО в любой момент, а не когда барин со своего стола смахнёт для нас, жалкой челяди, пару огрызков.
Захожу. Одинокая весёлая толпа менеджеров смотрит на меня. От толпы отделяется альфа-менеджер и интересуется:
М: вы что-то хотели?
Я: да, хочу заключить с Вами договор ОСАГО
М: а вы опоздали, сегодня уже нету!
Я: кому можно оставить претензию?
М: давайте мне (узнаю Ф.И.О. для пункта в претензии, нам нужен менеджер по «автострахованию»).
Претензию принимают легко и непринуждённо, без комментариев.
Через 5 минут подъезжает мой товарищ, который оформляет такую же претензию после такого же отказа (нет бланков на сегодня)
М: (уже удивлённо) а это что?
Я: а чего вы так удивляетесь? Будет и больше
М: пфф, да пожалуйста, напишем вам всем отказы в удовлетворении
Я: тогда мы обжалуем ваши незаконные действия в суд
М: (обиженно): ах вот вы как, мы ещё для вас стараемся, хоть что-то делаем. Тогда мы вообще перестанем ОСАГО делать!
На этом расходимся.
Обеим страховым компаниям я дал срок в 5 дней. Жду до вторника и начинаю готовить исковое заявление.
Update от 25.04.2014
Разъяснение от Ульяновского УФАС
В связи с невозможностью приобрести полис и огромным количеством поступивших жалоб, местное УФАС решило провести внеплановую проверку Росгосстраха и ЗАО МАКС.
При этом специалисты ОСАГО поясняют, что может являться доказательством (в скобках мои комментарии):
— копия заявления в страховую организацию о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств без иных дополнительных услуг; подтверждение вручения заявления в страховую организацию;
(в Росгосстрахе мне дали бланк заявления, который в итоге у меня не взяли – он остался на руках. В МАКСе заявления мне даже не предложили. Таким образом, нужно либо требовать от страховой какой-то документ, свидетельствующий о принятии заявления, либо более подробно писать в претензии, что такая-то отказалась принять заявление/не выдала бланк заявления, от выдачи письменного отказа отказалась. Приложить копию заявления)
— копия заявления в страховую организацию об отказе от навязанных дополнительных услуг; подтверждение вручения заявления в страховую организацию;
(тут вообще забавно. Де-факто доказать навязывание услуг можно только аудио-видеозаписью разговора со страховщиком, так как на руки нам никто ничего не даст. Ну либо же сразу написать в претензии более подробно — какие именно услуги и кем навязывались.
Как вариант можно ходатайствовать, например в суде, запросить сведения о заключённых в день Вашего обращения договорах ОСАГО и договорах страхования жизни на этих лиц. К бабке не ходи, все ОСАГО окажутся сопряжёнными со страхованием жизни)
— данные о свидетеле, который присутствовал при обращении потребителя об оформлении полиса ОСАГО и отказе от заключения договора без дополнительных услуг;
(вот здесь проще, особенно если вы с друзьями. При обращении в контролирующие органы/суд указывать на этого человека и ходатайствовать о его вызове. При этом явку обеспечить будете обязаны именно вы)
— аудиозапись или видеозапись разговора с представителем страховой компании и др.
(если у вас нет записи – ничего страшного. Можно сослаться на то, что в страховой висят предупреждения о запрете аудио- и видеосъёмки. И охрана за этим ревностно следит)
Также рекомендуют прилагать к обращению копии всех документов, выданных страховой организацией.
Далее. Роспотребнадзор слился и пояснил следующее:
Таким образом, у нас остаётся УФАС, который также поясняет, что:
В случае попытки отказа со стороны страховщика заключить договор ОСАГО в связи с якобы отсутствием бланков полисов обращение следует направлять в Центральный банк Российской Федерации (107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12) или в региональные подразделение Банка России, информация о которых размещена на его сайте. Вы также можете адресовать вопрос в прокуратуру по месту жительства.
В прокуратуру смысла обращаться нет – только как на перспективу, т.к. по обращению будет проводиться длительная проверка. И такое обращение не приведёт к мгновенному заключению с нами договора ОСАГО.
В общем, готовлю текстовку для Центробанка, которую направлю в электронном варианте с приложением скана претензий. Текст выложу позднее.
Интернет-приёмная ЦБР (http://www.cbr.ru/IReception/)
Направил обращение в ЦБР. В УФАС нет интернет-приёмной, поэтому направил на e-mail местного отделения.
23.04.2014 и 24.04.2014 я обратился в ООО СК «Росгосстрах» и ЗАО СК «МАКС» соответственно, расположенных в г. Ульяновске, для заключения со мной договора ОСАГО, предоставив пакет документов, предусмотренный пунктом 15 Правил страхования. Вместе с тем, в обеих организациях мне было отказано даже в приёме заявления с формулировкой «у нас нет бланков ОСАГО».
В Росгосстрахе мне отказали в связи с тем, что я требовал немедленной выдачи полиса, а не «рассмотрения заявления в срок от 5 дней». Копию заявления могу предоставить по запросу.
В ЗАО «МАКС» мне просто отказались выдать бланк заявления, мотивировав это тем, что на сегодня полисы ОСАГО закончились. Это является прямым нарушением пунктов 14, 24 Правил страхования, утверждённых Постановлением Правительства РФ.
При этом заключение договора ОСАГО, в нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в обеих страховых организациях включало в себя обязательное страхование жизни.
Каких-либо письменных доказательств такого навязывания у меня нет, поскольку письменные отказы на месте сотрудники страховых компаний выдать мне отказались. Аудио- и видеосъёмка мной не велась в виду запрета такой съёмки в помещениях Росгосстраха и «МАКСа», за исполнением данного правила следила охрана.
Я вынужден был написать претензии с требованием в срок до 5 суток заключить со мной договор ОСАГО, т.к. моей обязанностью как владельца ТС является заключение такого договора, а обязанностью лицензированного страховщика – заключить такой договор сразу после оплаты, как это указано в п. 24 Правил. При этом никакого срока на рассмотрение заявлений и очерёдности действующим законодательством не установлено. Копии претензий готов предоставить по запросу.
При моём общении с представителями страховых компаний присутствовал свидетель, контактные данные которого находятся у меня.
Прямое нарушение закона страховыми компаниями Росгосстрах (адрес филиала: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 89) и МАКС (адрес филиала: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 13а, кор.
2) привело к невозможности использовать на законных основаниях принадлежащее мне на праве собственности транспортное средство.
В связи с изложенным, прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры в пределах своей компетенции к устранению допущенных нарушений.
На моё обращение прошу направить ответ в установленные законом сроки. Ответ, в дополнение к направлению по электронной почте, указанной в форме, прошу продублировать в письменном виде по адресу: (адрес).
Как написать заявление в страховую компанию при отказе в продаже ОСАГО?
Пользователи Сравни.ру ежедневно сообщают о случаях отказа в продаже полиса ОСАГО со стороны страховых компаний. На прошлой неделе мы публиковали советы антимонопольщиков и Роспотребнадзора, как вести себя в такой ситуации, а сегодня рассказываем, как составлять заявление в страховую с требованием заключить договор.
Автовладелец должен иметь в виду, что страховщик не имеет права отказывать покупателю в продаже полиса. Но за своё право на приобретение ОСАГО придётся побороться. Что же делать, если в офисе страховой компании вам говорят, что бланков нет и купить ОСАГО можно только в комплексе с дополнительным страхованием?
«В данном случае необходимо требовать письменный отказ, с которым можно обратиться в РСА или прокуратуру, – советует специалист отдела страхования Сравни.ру Александр Радионов. – Как правило, шансов что страховая компания выдаст письменный отказ один на миллион, поэтому лучше зафиксировать общение со страховщиком на видеокамеру мобильного телефона.»
Весомым аргументом в споре со страховщиком будет письменное заявление покупателя. Как отмечают в Роспотребнадзоре, обычно именно заявление помогает решить проблему в досудебном порядке.
ОСАГО можно оформлять за месяц до окончания срока действия предыдущего полиса, поэтому не стоит дожидаться последнего момента, лучше подать заявление заранее, чтобы у страховщика было время рассмотреть ваше требование и найти новые бланки.
Страховщик обязан принять письменное заявление, оно составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре ставится дата, подпись лица принявшего документ и печать. На рассмотрение документа у компании должно уходить не более 14 рабочих дней. Образец заявления можно скачать тут.
Если с покупкой полиса вы затянули и теперь времени на ожидание нет, есть ещё один способ купить полис. «Можно заключить договор ОСАГО и договор страхования жизни, но при этом в присутствии свидетеля оформить несогласие страховщика выдать полис ОСАГО без оформления страхования жизни. А после этого написать в их адрес претензию, в которой вы просите расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги за указанный договор в полном объёме, поскольку вас принудили заключить такой договор. В случае отказа – обращаться в суд», – советует Александр Радионов.
Источники:
jurist-schelkovo.ru ipopen.ru www.drive2.ru bfmac.com www.sravni.ruКомментариев пока нет!