Как написать заявление на установку телефона в ростелеком
Ростелеком: как подключить телефон?
"Ростелеком" - крупнейшая российская телекоммуникационная компания, прочно занявшая свою нишу. Фирма предоставляет услуги в сфере телефонной связи, Интернета и телевидения более пяти миллионам человек с 1993 года.
Как подключить телефон от Ростелеком: способы
Самый быстрый способ оставить заявку на подключение домашнего телефона - позвонить оператору по бесплатному номеру 8-800-100-08-00. Номер является единым по всей России и работает круглосуточно. При звонке сотруднику Службы продаж необходимо назвать свой город и желаемую услугу для подключения.
По единому номеру 8-800-100-25-25 можно позвонить в Автоматическую службу информирования, прослушать информацию об услуге и заключить договор в авторежиме.
Кроме того, на сайте компании можно заказать обратный звонок. Перейдите по ссылке, выберите свой регион, город и заполните форму (требуется указать адрес, контактный телефон, ваше имя и удобное время посещения специалистов).
Второй способ подключить домашний телефон от Ростелеком - оставить онлайн заявку. Перейдите по ссылке, выберите ваш регион и город. Затем ознакомьтесь с существующими тарифными планами в вашем месте проживания и оставьте заявку на сайте, указав контактный номер телефона. Далее с вами свяжется специалист компании для уточнения деталей и времени подключения.
Также можно зарегистрироваться в личном кабинете. На сайте необходимо будет ввести придуманные логин и пароль, а также оставить личную и контактную информацию. После регистрации вы сможете выбрать интересующую услугу и заполнить форму для подачи заявки.
В ближайшее время с вами также свяжется оператор Ростелекома и уточнит ваш заказ.
Третий способ предполагает личное посещения Центра продаж и обслуживания клиентов вашего города. Перейдите по ссылке и вбейте в окно ваш город. Далее на карте отобразится информация о всех точках продаж Ростелекома, где вы сможете отыскать ближайший офис с удобным для вас временем работы.
В офисе вы сможете проконсультироваться по всем интересующим вопросам со специалистом компании и подобрать для себя оптимальный тарифный план.
В независимости от того, каким образом вы оставляли заявку на подключение, технические специалисты придут в удобное для вас время в течение одного-двух дней, проведут домашний телефон и выполнят его настройку, а также заключат с вами договор.
Более того, вы можете выбрать номер телефона на свой вкус абсолютно бесплатно.
Помимо этого, компания периодически предоставляет акции и специальные предложения на услуги для своих новых клиентов. С текущими акциями можно ознакомиться на сайте компании Ростелеком.
Что требуется для подключения домашнего телефона
Для заключения двустороннего договора с компанией Ростелеком потребуется паспорт гражданина РФ. Помимо адреса установки телефона необходимо будет указать почтовый адрес для получения счетов за услугу связи.
Из оборудования и материалов потребуется сам телефонный аппарат и крепления.
Читайте еще одну нашу статью по выбранной тематике Как провести телефон.
Информацию о том, как расторгнуть договор с телекоммуникационной компанией, вы найдете в статье Как отключить домашний телефон.
Справки, услуги и тарифы мобильных операторов России. Ростелеком, МТС, Мегафон, Балайн, Теле2
Ростелеком – одна из самых крупных российских телекоммуникационных компаний. Провайдер оказывает услуги проводной местной, междугородней и сотовой связи, интернета и интерактивного телевиденья на территории всей страны. Абонентам, решившим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает несколько тарифных планов, разработанных с учетом потребностей разных категорий клиентов.
Рассмотрим основные преимущества установки домашнего телефона от Ростелекома:
- Оформление договора возможно на дому у клиента.
- Гибкие тарифные планы и возможность их смены.
- Возможность самостоятельно выбрать номер.
- Круглосуточная техническая и информационная поддержка.
- Разнообразные способы внесения оплаты (терминалы, банки, офисы компании и партнеров, электронные деньги, почта России).
- Множество акции, проводимые компанией для абонентов.
Как подключить домашний телефон в компании Ростелеком?
Своим действующим и будущим абонентам, желающим подключить домашний телефон, Ростелеком предлагает следующие способы оформления заявки:
Подробнее обо всех способах ниже.
Оформление заявки по телефону
Оставить заявку на подключение услуги домашний телефон Ростелеком с помощью звонка предлагает тремя способами:
- обратившись в центр продаж;
- с помощью автоматической системы;
- заполнив форму заказа обратного звонка на сайте.
Наиболее удобный способ оформить заявку на подключение телефона – позвонить по номеру горячей линии 8-80010-00800 . Звонок по этому номеру осуществляется бесплатно с любого мобильного или стационарного телефона. При разговоре сотруднику центра продаж необходимо будет сообщить город подключения, а также сообщить, что желаете установить домашний телефон Ростелеком.
Еще один вариант отправить заявку на подключение телефона – воспользоваться автоинформатором, доступным по номеру 8-80010-02525 . После прослушивания информации система предложит оформить договор в автоматическом режиме.
Сайт компании позволяет также заполнить заявку на странице www.rt.ru/fastorder на обратный звонок. Достаточно указать контактный телефон, адрес установки и свое имя. После чего, специалисты отдела продаж свяжутся для того чтобы подтвердить оформление заказа и уточнить необходимые вопросы.
Отправка заявки на подключение телефона с сайта Ростелеком
Портал компании также позволяет отправить заявку на подключение услуги домашний телефон. Достаточно зайти на сайт в раздел, посвященный стационарной связи www.rt.ru/hometel/local , выбрать город своего проживания. При необходимости здесь можно ознакомиться с тарифами доступными для региона, после чего заполнить заявку. По получении заполненной формы специалисты компании свяжутся по телефону для уточнения деталей и времени, когда специалисты могут произвести установку.
Подключить услугу домашний телефон Ростелеком можно также в личном кабинете абонента. Перед этим придется сначала зарегистрироваться. В процессе это потребуется указать выбранный логии и пароль, а также заполнить контактные данные. После обработки заявки в отделе продаж сотрудники обязательно перезвонят и договорятся о приходе мастера.
Заявка на подключение телефона в офисе Ростелеком
Подключить любую услугу, в том числе и домашний телефон, Ростелеком также предлагает в офисе компании. Уточнить месторасположение ближайшего салона можно на сайте компании или по единому номеру справочной службы 8-800-100-08-00 . В центре продаж можно задать возникшие вопросы и сразу же подобрать удобный тарифный план.
Как отключить домашний телефон Ростелеком?
Абонентам, желающим по каким-либо причинам отключить домашний телефон, Ростелеком предлагает только два правильных способа оформления отказа от услуги:
- Личное посещение офиса. Достаточно обратиться в любой офис компании Ростелеком и написать соответствующее заявление. При этом стоит учитывать, что времени это может занять достаточно много, так как обслуживающие специалисты довольно сильно загружены.
- Отправить заявление по почте. Обязательно надо отправлять заказным письмом с уведомление о вручении. В тексте заявления необходимо указать данные паспорта и места регистрации, номер домашнего телефона и договора, а также дату, с которой предоставление услуг должно быть прекращено. Следует помнить, что писать такое заявление необходимо собственноручно.
Перед тем, как отключить домашний телефон очень желательно обратиться за консультацией к специалисту технической поддержки или менеджеру офиса. Дело в том, что во многих небольших населенных пунктах услуги интернета и интерактивного телевиденья оказываются Ростелекомом на базе существующих телефонных линии. В этом случае отказ от домашнего телефона может привести к их неработоспособности.
Помимо отказа от домашнего телефона существует возможность временно приостановить оказание услуги. Это не освободит от платы за предоставление линии и сохранения номера, но поможет избежать абонентки за саму услугу, что позволит достаточно сильно сэкономить, например, уезжая в длительный отпуск.
Что потребуется для подключения домашнего телефона Ростелеком?
Клиентам, которые решили установить стационарный телефон от компании Ростелеком для заключения договора из документов потребуется только паспорт.
Из оборудования кроме самого аппарата и его креплений ничего приобретать дополнительно не надо. Все остальное (кабель, розетки и т.п.) с собой принесут специалисты компании.
Тарифы на домашний телефон Ростелеком
Компания Ростелеком для своих абонентов приготовила несколько тарифных планов на стационарную связь. Каждый из них лучше подойдет для определенной категории клиентов.
В разных регионах тарифы немного различаются. Точную информацию по тарифам смотрите здесь www.rt.ru/hometel/local
Абонентский (без СПУС)
Подключение к этому тарифу возможно только там, где технически отсутствует возможность производить поминутный учет разговоров. За 320 рублей в месяц клиент получает неограниченное количество минут на местные разговоры. В эту цену также входит плата за предоставление телефонной линии.
Абонентам, которые любят много времени потратить на телефонные разговоры Ростелеком предлагает тариф Безлимитный для стационарной связи. В абонентскую плату, которая составляет 450 рублей, уже включена стоимость предоставления линии и неограниченный объем местных разговоров.
Подключаясь к тарифу Комбинированный, клиенты Ростелеком за 320 рублей абонентской платы получают 350 минут местных разговоров ежемесячно. В эту же сумму включена плата за линию. Минута местного разговора сверх лимита обойдется в 44 копейки.
Стоимость тарифного плана Социальный составляет 225 рублей. В него входят 150 минут местных вызовов и предоставление линии. Превышение лимита оплачивается по 52 копейки за минуту местного разговора.
Клиентам, предпочитающим общаться по телефону в выходные и праздники, компания предлагает выбрать тариф Выходной, который включает неограниченный объем местных звонков в такие дни. В остальное время 1 минута разговора с местными номерами стоит 44 копейки. Абонентская плата за пользование линией и базовый объем телефонных соединений составляет 259 рублей.
Для тех, кто разговаривает немного, будет интересен тариф Повременный. В нем фиксировано оплачивается только плата за линию, которая составляет 180 рублей. За 1 минуту разговора придется заплатить дополнительно 48 копеек.
Отзывы о связи Ростелеком
Пользуюсь домашним телефоном от Ростелеком уже много лет. За последнее время качество улучшилось значительно. Видно, что работают в компании над этим. Кроме того, у меня интернет от них же проведен. Тоже все радует. Скорость на уровне. (Дмитрий).
Поставил недавно домашний телефон от Ростелекома, потому что без него было интернет никак не провести. Качество связи хорошее, а проблем с ним совсем не замечают. Интернет тоже работает как часы. (Алексей)
Пользуюсь всеми продуктами от Ростелекома: сотовым, домашним телефоном, интернетом и интерактивным телевиденьем. Удобно, что оплачивать можно в одном месте все сразу. Качество связи вполне на уровне, вот только телевиденье и интернет иногда из-за качества линии страдают. Но в нашей деревне лучшее никто не предлагает. В целом все вполне на уровне. (Николай).
Как подключить, отключить домашний телефон Ростелеком
Опыт эксплуатации различных устройств и использования широкой сети операторов связи доказал, что протяженная и разветвленная система связи компании «Ростелеком» обеспечивает наиболее комфортное, удобное и приятное общение с абонентами в любой точке планеты. Многочисленное число клиентов, предпочитающих стационарные аппараты, узнать, как подключить/отключить домашний телефон Ростелеком могут как по интернету, так и непосредственно в офисах компании. Корпоративный сайт удобен и максимально прост для использования, а персональный состав работников по обслуживанию населения эрудирован и технически грамотен.
Варианты подключения домашнего телефона
Спектр предоставляемых компанией «Ростелеком» телекоммуникационных услуг довольно широк и привязан к выбираемому абонентом тарифному плану. Сбалансированные по цене, они могут обеспечивать наряду с телефонной связью и широкополосный доступ к сетям интернет или предоставлять доступ к многоканальному цифровому телевидению. Определившись с выбором опций и стоимостью, изучив справочную информацию как подключить телефон Ростелеком, потенциальный абонент выбирает один из путей решения:
1. Заполнить графы подготовленной на сайте компании специальной онлайн заявки, содержащей персональные паспортные данные, адреса электронной почты или личного сотового телефона для обратной связи и выбранный тариф для зоновой или междугородной связи. Дополнительно можно указать и перечень индивидуальных услуг.
Специалисты компании в кратчайшее время связываются с клиентом, уточняют данные заказа, стоимость тарифного плана и организационно-технические вопросы по заключению договора и установке аппарата.
Оформить дистанционно заявку на подключение можно и через личный кабинет, с предварительной регистрацией на сайте «Ростелеком». Заявка по форме заполняется после входа в него, с введением логина и пароля.
2. По любому из телефонов позвонить на номер 8-800-100-08-00 и сообщить оператору о необходимости установки телефона. Этот бесплатный номер работает постоянно и круглосуточно. Здесь ответят на все вопросы по детализации заказа, уточнению стоимости тарифного плана и возможности предоставления услуг связи по желанию. При необходимости проконсультируют по непонятным техническим или организационным вопросам.
Если у абонента уже установлен телефонный аппарат, то позвонив на единый номер 8-800-100-25-25, имеется возможность прослушать информацию об услуге и в автоматическом режиме перезаключить договорные обязательства.
3. Посетить ближайший офис компании «Ростелеком» по продаже услуг и обслуживанию клиентов, и на специальном бланке заполнить заявку. В ходе личного общения с операторами, возможно более детально изучить тарифные планы и ценовую политику, получить информацию о льготах и скидках пенсионерам и инвалидам. При согласии с предложенным спектром услуг, заключается договор.
Реальный срок исполнения заявки в телекоммуникационной компании составляет не более одного-двух дней. В арсенале технического персонала существуют различные способы подключения телефона Ростелеком, удовлетворяющие запросам клиента. Он прибывает на квартиру или в офис в предварительно согласованное и удобное для клиента время. Монтажники профессионально проведут линию связи от подъездного щитка до указанного абонентом места, подключат и настроят телефонный аппарат любой модификации. После установки и проверки заполнят и оформят договор.
В регионах России стартовал проект использования технологии по установке беспроводных стационарных телефонов с питанием от сети 220 вольт и аккумулятором для бесперебойной связи. Удобные мобильные цифровые аппараты устанавливаются в минимальное время (до 1 часа) и обеспечивают высокое качество и разборчивости речевого сигнала.
Отказ от услуг и отключение телефона Ростелеком
Пользователи местной, междугородной и международной связи в зависимости от объективных и субъективных причин, имеют право на временную приостановку или полный отказ от телефонной связи. Практика компании наработала различные способы отключения телефона Ростелеком, которые требуют документального оформления.
В любом случае абоненту необходимо лично прибыть в ближайший офис по работе с клиентами и написать заявление на отказ от услуги. При написании заявления на временную приостановку действия договора, указывается причина и срок восстановления. При этом производится отключение телефона со стороны станционного оборудования. Абонент на время отсутствия производит заблаговременную оплату за сохранение за ним телефонного номера и телефонной линии.
Наиболее удобный способ как отключить телефон Ростелеком, при отсутствии возможности прибытия в офис, состоит в отправке заказного письма. Заявление, размещенное на сайте компании, содержит паспортные данные клиента, номера телефона, договора и срока его прекращения. При этом факт вручения письма проверяется на сайте «Почты России» по его номеру и считается датой прекращения услуги.
Независимо от способа отключения, сотрудники Ростелеком сообщат абоненту о времени прибытия технического персонала для совершения действий по отключения телефона. Необходимо четко понимать, что отказ от услуги предоставления телефонной связи способом прекращения оплаты по тарифному плану является незаконным. В этом случае производится техническое отключение абонентской линии, а начисление оплаты за телефонный номер и линию связи будет продолжаться.
Как написать жалобу на ростелеком за неработающий телефон и интернет
Жалоба на интернет провайдера Ростелеком
Самая радикальная мера, подать в суд на провайдера. Это последняя инстанция, в которую обращаются, когда другие службы не смогли повлиять на ситуацию. У варианта два преимущества:
- заявитель получит компенсацию за причинённый ущерб.
- проблема будет устранена;
Что следует указывать в жалобе Если жалуются на услуги или товары грамотно и обосновано, это всегда даёт результаты.
Куда подать жалобу на Ростелеком?
мною был расторгнут договор с Ростелекомом по обслуживантю коллективной антенны. Однако, до сих пор от вас не поступил документ о расторжении договора в нашу управляющую компанию. До сих пор я получаю квитанции с начисленной оплатой коллективной антенны.
У меня всего два вопроса: 1. Вот этот весь «дурдом» (извините) для чего? Для облегчения жизни потребителей ваших услуг?
Я на все бесполезные разговоры потратила почти час времени.
Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать
Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом. Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично.
Жалоба на Ростелеком
Здравствуйте. Уже больше полугода не могу добиться от подключения услуг. Я живу в частном доме, наша улица полностью автоматизирована и в моем дворе почти все соседи подключили услуги данной компании. Мне постоянно приходит отказ в связи .
30 Августа 2018, 11:35 Анна, г. Астрахань Ростелеком не подключают интернет, как быть?
здравствуйте! как написать жалобу в ростелеком оставляли заявку на подключение интернета но они отвечают что отсутствует возможность подключения услуг.
Справочные телефоны УралСвязьИнформ (, Ютел, Теле2) Претензия в Образец №1 от Заявителя: ____________________ Претензия в Мною с ОАО «Ростелеком» заключен договор на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи по абонентскому номеру ________________.
На основании изложенного и руководствуясь ст.
Как написать жалобу на ростелеком за неработающий телефон и интернет
И грубо обругаешь обман такой, в сердцах.
Осталось только жалобу в инстанции направить, Чтоб практике обмана препон, хоть раз, поставить. Стихи, на эту тему, в свой личный кабинет, Отправлю Президенту, коль я ваш оппонент.
И первый раз, по жизни, я помощь попрошу. Пока же только жалобу в РОСТЕЛЕКОМ пишу.
Беркутов Сергей г. Пермь 05. 05. 2018.
Куда жаловаться на Ростелеком?
О сроке, в течение которого компании предоставляют потребителям ответ, можно прочитать в этой статье. Жалоба на компанию в ФАС В Антимонопольную службу жаловаться следует в тех случаях, когда компания необоснованно повышает цены на предоставляемые услуги.
Для подачи жалобы нужно обратиться в территориальное управление ФАС. Образец жалобы на Ростелеком вы найдёте ниже.
Куда написать жалобу на Ростелеком
Не бойтесь подать жалобу на плохое качество услуг, так как вы платите за них собственные деньги и вправе требовать соответствующее договору качество. Мы описали вам основные рычаги управления и желаем вам удачи в их использовании. Поделитесь с друзьями в социальных сетях: Узнайте об условиях использования и списке телеканалов пакета Стартовый от Ростелекома.
Жалоба на Ростелеком как подается и куда?
Жалоба на Ростелеком как подается и куда?
Как пожаловаться на Ростелеком?
Как написать претензию в Ростелеком – образец жалобы
Если имеются в наличие прочие документы доказывающие вашу правоту прикрепите их к документу.
Куда написать жалобу на Ростелеком?
Жалоба в Роспотребнадзор на Ростелеком — образец
Роспотребнадзор – это еще одна из служб куда вы можете обратиться в случае несоблюдения ваших прав, как потребителя.
Ниже будет представлен образец составления в Роспотребнадзор, для того чтобы нарушитель ответил по всей строгости закона:
Заявление в Ростелеком на отключение телефона — образец
Численность стационарных домашних телефонов в стране немалая. Однако тех кто желает отказаться от него, с каждым годом становится все больше и больше. Для этого вам необходимо подать заявление в.
Как отключить домашний телефон (интернет) Ростелеком?
Запрос «как отключить домашний телефон Ростелеком» нередок в поисковиках. Казалось бы, ответ прост: нужно прийти с заявлением в офис компании. Однако здесь могут быть свои сложности — попробуем с ними разобраться.
Отключение услуг Ростелекома — на время и навсегда
Сейчас достаточно развита мобильная связь, благодаря чему использование проводного телефона представляется некоторым абонентам излишеством. Именно поэтому многие из пользователей обращаются с просьбой отключить домашний телефон Ростелекома.
Отключение сейчас возможно в двух вариантах:
- с полным расторжением договора;
- с временной блокировкой услуг.
Последний вариант предполагает, что абонент остается пользователем системы, однако услуги ему по его же просьбе не предоставляются. Этот способ позволяет сэкономить деньги на абонентской плате: при добровольной блокировке плата за то, что остается техническая возможность подключиться обратно, является чисто символической, а время блокировки не ограничено. Чтобы воспользоваться этим методом, достаточно всего лишь позвонить в компанию. Для обратного подключения тоже достаточно лишь звонка.
Как расторгнуть договор с Ростелекомом насовсем?
Однако допустим, что вы решили окончательно отказаться от услуг Ростелекома. Как отключить домашний телефон Ростелекома в этом случае?
Для начала вам потребуется найти договор на оказание услуг связи. Это может оказаться трудным: многие договоры на установку проводного (или, как его еще называют, городского) телефона заключались задолго до распространения массовой и относительно дешевой сотовой связи.
Если договор найти не удалось, попытайтесь хотя бы вспомнить, от чьего имени он заключался. Дело в том, что расторгать договор может только одна из его сторон. Если это вы — проблем нет, но если договор заключался с кем-то из ваших родственников, то заявление писать должен будет именно он (либо вам потребуется доверенность от его имени).
С заявлением (а при необходимости — и доверенностью) вы должны обратиться в офис Ростелекома, где происходит прием граждан. Там вам нужно вручить сотрудникам компании заявление с просьбой расторгнуть договор с определенной даты. Если же вас смущает необходимость куда-то идти , заявление можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В этом случае в письмо надо будет вложить:
- заявление — произвольной формы, но с четко сформулированным желанием расторгнуть договор и указанием даты предполагаемого расторжения;
- копию паспорта;
- копию договора на оказание услуг связи (если он есть);
- копию доверенности (если действуете не от своего имени).
В заявлении крайне желательно указать свой контактный телефон — по нему с вами свяжутся сотрудники компании и уточнят дату, когда их мастера смогут прийти к вам и физически удалить точки подключения.
Также, если вы ищете способ, как отключить домашний телефон Ростелекома, вам следует помнить о двух условиях, которые эта компания выставляет своим абонентам в этом случае:
- Все счета за ранее оказанные услуги связи (телефон, интернет, кабельное ТВ) должны быть к моменту подачи заявления оплачены.
- Заявление о расторжении не повод для отказа от платежей — в противном случае абонент может только лишиться доступа к услугам, долг же по оплате будет расти дальше.
Кроме того, не забывайте про интернет: в некоторых случаях он по-прежнему подключается через телефонную линию, и вы, отказавшись от телефона, лишитесь доступа и к нему.
Как отключить интернет Ростелекома?
В том случае, если вы пользуетесь услугами Ростелекома как интернет-провайдера, процедура отключения будет абсолютно той же, что и описанная выше. Вы точно так же можете как добровольно заблокировать себе услугу на время, так и отказаться от нее навсегда.
И точно так же, если вы задались вопросом, как отключить интернет Ростелекома навсегда, вам потребуется обратиться с письменным заявлением в компанию. Кроме этого, вы должны будете обеспечить сотрудникам компании доступ к установленному ей оборудованию, чтобы они смогли его демонтировать.
Источники:
elhow.ru telekomtv.ru telecomer.ru vash-yurist102.ru nsovetnik.ruКомментариев пока нет!