Как написать заявление о затоплении соседями
PRO новостройку +7 (499) 703-51-68 (Москва)
Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение
Затопили соседи сверху: как возместить ущерб?
Опасность затопления соседями сверху так или иначе существует для жильцов многоквартирных домов. Спокойствие в такой ситуации сохранять крайне трудно, но только благодаря хладнокровию, взвешенному подходу и знанию своих прав можно добиться компенсации нанесённого ущерба.
Кстати, сам ущерб, наносимый квартире, можно уменьшить, вовремя приняв меры. Что же делать, если затопили соседи сверху?
Действия при затоплении
Прежде всего, следует обезопасить квартиру, отключив электричество, дабы не допустить короткого замыкания. Затем перейти к нейтрализации протечки. Лучше для этого связаться с соседями.
Но если это невозможно, следует срочно вызвать аварийную службу. Именно её сотрудники должны нейтрализовать источник протечки, в том числе полностью перекрыв водоснабжение в подъезде.
При самостоятельной попытке подобной ликвидации можно повредить общедомовые коммуникации, за что в дальнейшем придётся выплачивать компенсацию.
Не может быть и речи о выламывании дверей соседской квартиры – право на это имеют только полицейские, и то не всегда, а желание защитить своё имущество юридически не является убедительным оправданием.
И на последнем этапе фиксируется причинённый ущерб, и ведутся переговоры с виновниками.
Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?
Наиболее пострадавшие от воды участки фотографируются или снимаются на видео. Но самым главным документом является акт о затоплении, в котором указывают:
- день и время затопления,
- его причину,
- список испорченного водой имущества (порча ковров, мебели, бытовой техники, одежды и обуви, отделки пола, потолка, стен и пр.),
- примерную оценку масштаба ущерба (если таковая возможна) либо способ таковой оценки в будущем.
Когда и в каком порядке составляется акт о затоплении?
Акт составляют в день затопления либо, самое позднее, на другой день, комиссией, включающей соседей-очевидцев и представителей управляющей домом жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или коллектива)в присутствии пострадавшего лица и, по возможности, виновника, дабы последний мог лично увидеть результаты собственной халатности и попытаться разобраться в сложившейся ситуации.
Если виноватый сосед отказывается участвовать в осмотре, это также фиксируют в акте.
Если организация не присылает своих сотрудников, можно обойтись и свидетельствами соседей-свидетелей. Но документ составляется в обязательном порядке: без него невозможно подать в суд, дабы возместить материальный ущерб. Факт же отсутствия сотрудников организации на месте происшествия обязательно отражается в акте.
Не лишним будет при обращении в организацию спросить имя и фамилию человека, принимающего заявку: эта информация пригодится, если в дальнейшем придётся жалобы на бездействие компании в органы исполнительной власти.
Или подкрепить звонки по телефону письменными заявлениями: составить их в двух экземплярах, на одном обозначить требование поставить штамп о приёме на рассмотрение.
Акт о затоплении составляют в двух экземплярах, один из них отдаётся владельцу пострадавшей квартиры. Все члены комиссии, а также потерпевший, ставят на них свои подписи, без которых документы могут признать недействительными.
Что делать, если затапливают соседи сверху?
Если ущерб, нанесённый затоплением, велик, пострадавший имеет право обратиться к услугам оценщика, который составит соответствующую смету. Если пострадавшая квартира недавно ремонтировалась, помогут свидетельства менеджера по сбыту стройматериалов и рабочих строительных бригад, сохранившиеся чеки и квитанции.
Если ремонт осуществлялся по договору подряда, можно воспользоваться соглашением сметы, актами приёма и передачи. Обследовать затопленную квартиру и составить смету нужных ремонтных операций может и специально нанятая строительная бригада. Её смету тоже можно использовать как свидетельство на суде.
Впрочем, перед тем как обратиться в суд, необходимо найти виновника. На первый взгляд, здесь всё просто: его следует искать этажом выше. Но с точки зрения правовых норм существует один важный нюанс.
Определение виновника
Возмещение ущерба пострадавшим от затопления регулируется ст. 1064 ГК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006.
Согласно первой, сосед сверху, является виновным в том случае, если не может доказать обратное (обычно подобные отношения характерны не для Гражданского кодекса, а для Уголовного).
Согласно вторым, у него появляется возможность доказать собственную невиновность. Дело в том, что ответственность собственника квартиры и жилищно-эксплуатационной организации неравнозначна.
Ответственность за исправность общего имущества
- крыш;
- санитарно-технического оборудования, обслуживающего более одного помещения;
- внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, включающих:
- oстояки и ответвления от них до первого установленного на них отключающего устройства,
- oобщедомовые приборы учёта воды,
- oпервые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
- внутридомовой инженерной системы водоотведения, включающей:
- oканализационные выпуски,
- oфасонные части (включая отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины и тройники),
- oстояки,
- oзаглушки,
- oвытяжные трубы,
- oводосточные воронки,
- oпрочистки,
- oответвления от стояков до первых стыковых соединений и пр.,
- внутридомовой системы отопления, включающей:
- oстояки,
- oобогревающие элементы,
- oрегулирующую и запорную арматуру,
- oобщедомовые приборы учёта тепловой энергии и пр. – возлагается на ижилищно-эксплуатационную организацию.
Ответственность за имущество, не являющееся общим, возлагается на владельца (собственника) квартиры.
Зная это, определить виновника можно ещё при составлении акта о затоплении.
Проблема в том, что часто путают имущество, не являющееся общим, и имущество, находящееся в квартире. Прежде всего, это касается расположенных в квартире радиаторов отопления и труб стояков. Собственник может ошибочно полагать, что имеет право менять отопительные приборы и конструкцию стояка как ему угодно.
В действительности же о проведении работ подобного типа он обязан известить жилищно-эксплуатационную организацию хотя бы для того, чтобы её работники предварительно отключили водоснабжение. Дело в том, что организация, разрешающая проведение подобных работ, берёт на себя и ответственность.
Если же к работам привлекаются специалисты со стороны, потребуется обязательное заключение договора об оказываемых услугах и получение документа об оплате. Тогда в дальнейшем от них можно будет потребовать через суд возмещения ущерба.
И это всего лишь наиболее распространённый пример спорной ситуации.
Если в момент составления акта о затоплении указываемая причина может показаться обвинённому соседу неправильной он может собственноручно сделать об этом отметку. Данная отметка — отнюдь не то же самое, что и отказ от подписи.
Если отказ можно счесть молчаливым согласием с изложенными в акте обстоятельствами, отметка требует более глубокого разбирательства. В частности, проведения независимой экспертизы, которую оплачивает заинтересованная сторона. Расходы на неё возвращаются через суд, если исковые требования будут удовлетворены.
Если виновника затопления определить не удаётся, судом назначается строительно-техническая экспертиза, по итогам которой и будет установлен виновник.
Некоторые юридические нюансы
Привлечь к ответственности за затопление, как правило, можно только собственника квартиры. Исключением будут те случаи, когда причиной затопления становится халатность пущенного им жильца-арендатора.
Если затопление происходит по причине прорванной трубы в квартире, вина возлагается на собственника, поскольку за состояние труб отвечает именно он. И только после выплаты компенсации последний может потребовать деньги с арендаторов.
Согласно законодательству, собственник обязан проводить в квартире ремонт капитальный, а арендатор – только текущий. Так что за прохудившуюся батарею, ставшую причиной затопления, компенсацию можно потребовать с собственника, а вот капающие краны должны находиться в сфере внимания арендатора.
Если квартира не находится в собственности у соседа, выяснить, кто является собственником — государство, субъект федерации или муниципальное образование – можно, ознакомившись с договором социального найма.
И только затем можно переходить непосредственно к требованию компенсации.
Что делать, если затопили соседи сверху?
Затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт?
Самый простой способ возмещения ущерба — это возмещение по добровольному согласию. Оно может быть денежным или включать в себя проведение ремонта – с закупкой виноватым соседом всех материалов. Однако этот вариант возможен, если с соседом сложились доверительные отношения.
Во всех остальных случаях лучше требовать денег, причём добровольное согласие на выплату компенсации следует закрепить распиской. Поможет и письменное обращение к соседу с перечислением своих требований и указанием его ФИО, а также записанной прописью суммы требуемой компенсации.
Сосед должен подписать данный документ, заявляя, что с требованиями ознакомлен и никаких претензий не имеет.
Определённое действие, помогающее договориться, имеет и угроза обращения в суд.
Длительность судебного процесса, испорченные нервы, расходы на адвокатов, выплата всевозможных судебных издержек, а также компенсации за моральный ущерб, если сосед снизу предъявит справку от врача об ухудшении здоровья в связи с пережитым стрессом и чеки на приобретение лекарств – все эти аргументы могут убедить решить дело миром.
Иск о компенсации ущерба
Если договориться по-хорошему не удаётся, приходится прибегнуть к судебному разбирательству. Для этого подаётся иск о компенсации ущерба из-за затопления.
- упоминаемые выше документы, фиксирующие причинённый ущерб (фото- и видеоматериалы, акт о затоплении, смету ремонта, смету оценщика о нанесённом ущербе);
- результаты экспертиз;
- документы, подтверждающие собственность на квартиру;
- характеристика БТИ.
Собрать пакет документов и вести дело поможет адвокат по жилищным вопросам.
Пока не будет вынесено решение суда, ремонт в квартире лучше не делать: в случае оспаривания ответчиком суммы компенсации суд назначает дополнительную экспертизу, дабы уточнить размер компенсации. Не стоит уменьшать размер последней из-за желания навести порядок.
Что делать, если затапливают соседи сверху? Смотрите следующее видео:
Бесплатная консультация
Бесплатная консультация
4 thoughts on “ Затопили соседи сверху: как возместить ущерб? ”
Здравствуйте,живём на 5 этаже в пятиэтажке .Весной и осенью течёт крыша очень сильно .Недавно затопило нас.протекло к соседям снизу .Они требуют от нас возмещение ущерба .Несколько раз мы писали заявления в жкх .Приходили смотрели якобы что то делали а крыша все течёт .Как быть с жкх и соседями снизу?
Крыша является общим имуществом собственников в многоквартирном доме. Это обстоятельство исключает наличие вашей вины в отношении ненадлежащего состояния общего имущества, в том числе, принадлежащего соседям снизу. Жилищный кооператив, управляя многоквартирным домом, несёт ответственность за содержание общего имущества. Обратитесь письменно в орган государственного жилищного надзора в субъекте федерации на ненадлежащее содержание многоквартирного дома органами управления жилищного кооператива, если обращение в его адрес не имеет результата.
Основание: Жилищный кодекс РФ (статьи 36, 161); Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре».
Мою квартиру регулярно топит сосед, живущий этажом выше.
У него 9-й, конечный этаж, у меня — 8-й.
Вину свою не признаёт, уверяет что у него всё сухо. В квартиру не пускает.
Хотелось бы решить дело миром.
В вашей статье прочитала, что: «Поможет и письменное обращение к соседу с перечислением своих требований и указанием его ФИО, а также записанной прописью суммы требуемой компенсации.»
Можно узнать поподробней
Для чего нужно это обращение и что в нём писать?
Непонятно, как я могу склонить соседа подписать такое письменное обращение?
Ведь он может ничего не читать, не подписывать и заявить, что никаких обращений в глаза не видел?
С уважением, Татьяна.
Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться?
Куда бежать/звонить, если вас затопили соседи?
В многоквартирных домах всякое случается. Бывает, что граждане, вернувшись домой с работы или проснувшись утром, обнаруживают нерадостную картину: залитые водой полы, размокшие обои и обвалившиеся потолки. Квартира затоплена, и ситуация требует немедленных мер.
Они известны и даже отражены в законодательстве. Тем не менее, застигнутый врасплох жилец может поддаться панике и хвататься, за что попало, при этом упуская главное.
Как следует поступить
Гражданский кодекс РФ гарантирует пострадавшему жильцу полное возмещение ущерба (п. 1 ст. 1064). При условии, что материальные потери доказаны, а также установлено лицо, с которого следует истребовать возмещение.
Это значит, что необходимо документально зафиксировать факт затопления квартиры, определить цифру материальных потерь и найти виноватого – вот на что должны быть направлены основные усилия пострадавшего жильца.
Но прежде всего необходимо предотвратить дальнейшее усугубление ситуации. Рекомендована такая последовательность действий в данной аховой ситуации.
Вода и электричество – небезопасное сочетание, поэтому прежде, чем лезть в воду, надо отключить рубильник и обесточить квартиру. Даже если кажется, что вода не достаёт до розеток и проводов, размокшие материалы могут приобрести способность проводить ток.
Если предполагается, что затопили соседи сверху, то лучше обесточить и их квартиру.
Навещаем соседей сверху и ищем причину аварии
Сообщаем им об аварийной ситуации и просим проверить, не открыт ли у них кран и нет ли протечек. После этого перекрываем воду.
Если у соседей сухо, то это не значит, что текло не от них: может быть, они уже успели закрыть кран и собрать воду. Поэтому попросите разрешения пройтись по квартире и посмотреть, нет ли где следов затекания воды.
Пригласите соседей спуститься к Вам и быть свидетелями потопа в Вашей квартире. Не лишне позвать и других, со своей лестничной клетки, они выступят свидетелями и поставят свои подписи в акте, который необходимо составить по горячим следам происшедшей аварии.
Присутствие официальных лиц из служб, которые отвечают за техническое состояние дома, придаст документам необходимый вес, это будет иметь значение в суде, если придётся туда обратиться. Заодно специалисты смогут квалифицированно определить причину затопления. Ведь вода может натекать из перекрытий, быть следствием прохудившихся труб или вовремя не приведенной в порядок крыши.
Может иметь место и вина застройщика. Если дом находится на пятилетней гарантии после сдачи в эксплуатацию, то прорыв труб или другое обстоятельство, послужившее причиной затопления квартиры, находится в сфере ответственности застройщика. Именно он обязан восстановить имущественный ущерб. Если застройщик виноват, но тянет резину, то надо обратиться к его учредителю или в Роспотребнадзор.
Сообщаем об инциденте в УК или ТСЖ
Бывает, что на звонки и стук соседи не открывают. Некоторые считают, что можно избежать ответственности, сделав вид, что их нет дома. Однако это ошибка: если они ушли, забыв закрыть кран, то платить за причинённый ущерб всё равно придётся.
Итак, соседи не отвечают. Как быть?
Это дополнительный повод, чтобы немедленно позвонить в УК (управляющую компанию). Всё равно туда необходимо сообщить о затоплении квартиры, вызвать сотрудников, чтобы засвидетельствовать ситуацию и составить акт.
Разговаривая по телефону с сотрудником УК, не забудьте спросить у него имя и фамилию. Дело может повернуться так, что впоследствии в УК скажут — им никто не звонил (это бывает). Тогда можно будет хотя бы идентифицировать сотрудника, принимавшего жалобу.
Юристы вообще советуют все судьбоносные телефонные переговоры дублировать письменными заявлениями, и один экземпляр оставлять себе. При этом он должен быть заверен штампом организации с датой приёма документа.
Чаще всего затопления случаются по вине соседей сверху. По крайней мере, это первая мысль, которая приходит в голову. Если к ним достучаться не получается, не вздумайте проникнуть в квартиру самостоятельно – это готовая статья. Необходимо дождаться сотрудников из УК или ТСЖ.
Если от них долго никто не идёт, а вода прибывает, то остаётся вызвать МЧС, или аварийную бригаду, или полицию. Тогда ответственность за дальнейшие действия берут на себя уполномоченные на это люди.
В любом случае, целью данного шага является перекрытие воды. Иначе будут затоплены и следующие этажи, и тогда уже Вам придётся отбиваться от разъярённых соседей.
Теперь, когда приток воды остановлен, можно хвататься за тряпки и вёдра. Но это во вторую очередь, а сначала надо сфотографировать на телефон или камеру всю картину разрушений и причинённого ущерба.
Соседям – предполагаемым виновникам, следует отправить изложенные на бумаге претензии вместе с экземпляром фотографий, и непременно заказным письмом. Квитанцию надо сохранить.
Полученные фото- и видеоматериалы будут убедительным приложением к акту. Они наглядно опровергнут утверждения противоположной стороны о том, что ничего страшного не произошло, всего лишь слегка подмокли потолки.
Акт — вот главный документ, который подтверждает факт затопления квартиры. В нём указывается адрес и владелец объекта, дата события и его причина, перечисляется нанесённый ущерб и называются виновники.
Составляется акт (в двух экземплярах) комиссией, в которую входят представители УК и соседи в качестве свидетелей. Все они подписывают акт, который одновременно является и полноценной дефектной ведомостью. В суде этот документ будет иметь решающее значение.
Если представители УК не явились, то акт надо составлять всё равно, заверив подписями свидетелей и указав то обстоятельство, что сотрудики УК не прибыли на место происшествия.
Откладывать составление этого определяющего документа не стоит, потому что воду Вы соберёте, обои подсохнут, и картина затопления существенно исказится.
Иногда ситуация ясна с самого начала, и можно обойтись актом, в котором всё указано. Но частенько возникают сложности, например, соседи настаивают на своей невиновности и непричастности и не хотят платить.
Тогда приходится обращаться за экспертизой к специалистам, которые точно выяснят исходную точку затопления. Причём инициатива может исходить как от потерпевшей стороны, так и от обвиняемых соседей.
К услугам независимого эксперта приходится прибегать и тогда, когда не удаётся наладить контакт с работниками УК и привлечь их к активному участию в оформлении аварийной ситуации.
Бывают случаи, когда стороны, признавая факт затопления и виновника, не могут сойтись в оценке ущерба. Если он достаточно велик, то привлекают профессиональных оценщиков. Они производят экспертизу и составляют смету, которая выдаётся на руки владельцу пострадавшей квартиры.
Пытаемся достичь мирного урегулирования
Если виновная сторона согласна добровольно возместить убытки, то возможны три варианта.
- Вам сразу выплачивают такую сумму, которую Вы сочтёте достаточной для ликвидации последствий затопления. Инцидент на этом будет исчерпан.
- В соответствии со ст. 421 ГК РФ составляется соглашение между сторонами, в котором удостоверяется факт затопления, перечисляется ущерб, указываются порядок и сроки его возмещения.
- Виновная сторона пишет расписку на имя потерпевшей, в которой обязуется возместить потери в определённый срок и в оговоренном размере.
С соседями ссориться нежелательно, поэтому необходимо попытаться решить вопрос миром. Но будьте осторожны: люди могут всё пообещать и ничего не сделать.
Если прошёл первый вариант, то все сомнения отпадают, и Вы спокойно приступаете к ремонту.
Но, если о немедленном возмещении речи не идёт, следует проявить осторожность и действовать сочетанием доброго слова и «кольта». В данном случае роль кольта выполняет расписка или соглашение.
Оба эти документа считаются письменными доказательствами события, согласно ст.71 ГПК РФ, и рассматриваются судом (если дело дойдёт до него) как обязательства ответчиков.
Если соседи отказываются писать расписку или составлять соглашение, тогда остаётся употребить в дело акт, заключения экспертов и фотоматериалы. То есть, обратиться с ними в суд.
В суде первым делом спросят, не пытались ли Вы договориться с соседями по-хорошему. Если налицо отказ от сотрудничества и добровольного возмещения убытков, то готовим документы:
- иск о затоплении;
- свидетельство, удостоверяющее Ваше право на квартиру, которая подверглась затоплению, или договор о социальном найме;
- акт о затоплении;
- экспертные документы о размере ущерба;
- смету ремонтных работ, которые пришлось выполнить при ликвидации последствий затопления;
- почтовую квитанцию об отправке письма или телеграммы ответчикам о причинении ущерба (или аналогичный документ).
Вы обязаны оплатить госпошлину и приложить квитанцию к пакету документов. Это копии, а оригиналы надо иметь при себе во время судебного заседания — суд может потребовать их для обозрения.
Иск подаётся, в соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ, либо в районный суд, если сумма превышает 50 тыс. руб., либо в мировой — при меньшей сумме. Исковое заявление можно подать и через интернет, в электронном виде. Многие суды уже располагают требуемыми техническими возможностями и имеют собственные сайты.
Судебная практика показывает, что в случае хорошей доказательной базы дело нередко решается в пользу потерпевшего. Даже в тех случаях, когда вина лежит на застройщике или на коммунальных службах.
Практически всегда возмещаются расходы на ремонт, а вот на возмещение морального ущерба суды идут редко.
Обращаемся к судебным приставам
Следует иметь в виду, что положительное судебное решение не гарантирует получение денег от ответчика. Если он упорно отказывается выполнить решение суда, то приходится обращаться в службу судебных приставов.
В канцелярии суда надо получить исполнительный лист, написать заявление о возбуждении исполнительного производства и передать эти документы приставу-исполнителю. Теперь взыскание задолженности будет целиком зависеть от него. Бывает, что взыскать требуемую сумму не удаётся, если ответчик не имеет доходов или имущества. Тогда исполнительное производство закрывают.
В этом случае истец может потребовать возбудить процесс повторно, для осуществления принудительного взыскания в течение 3 лет.
Лучший вариант – страхование квартиры
Если Ваша квартира застрахована, то Вы избавляетесь от массы хлопот при её затоплении, потребовав возмещения ущерба от страховой компании. Это типичный страховой случай, рутинная работа для профессионалов.
Вы сразу же приглашаете представителей страховой компании и экспертов на место событий. Они оценивают размер ущерба и производят возмещение убытков.
Страхование жилья делает Вас защищёнными от многих неприятностей. Если случайности происходят (а это может случиться с каждым), то, по крайней мере, есть кому взвалить на свои плечи хлопоты по возмещению убытков, а это уже немало.
Что делать, если затопили соседи: алгоритм действий + иск о затоплении квартиры
Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.
Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа.
Живя в многоквартирном доме, мы ежедневно вступаем в дружеские и не очень взаимоотношения с соседями по этажу, сверху, снизу. При этом никто не застрахован от неприятных инцидентов. Один из них заключается в том, что соседи сверху затопили квартиру.
И материальным ущербом дело может не ограничиться. Кроме того вероятен риск пожара вследствие залития техники и короткого замыкания в проводке. А это уже прямая угроза жизни.
Потоп, если он сильный, наверняка распространиться на нижние этажи. Тогда к виновнику происшествия может быть предъявлено сразу несколько исков. Каждый из них будет на свою сумму.
В данном материале мы опишем для владельцев и нанимателей пострадавших квартир порядок действий, связанных с возмещением причинённого вреда. При этом будем исходить из того, что затопление произошло по вине жильцов этажами выше.
Первые действия после обнаружения потопа
Естественно, следует сразу нанести визит соседям сверху. Ведь они могут и не подозревать, что подтапливают нижних жильцов. Особенно это касается случаев, когда трубы скрыты под шкафами, экранами в ванной. Исключением не является ситуации, при которых стиральная или посудомоечная машина находятся внутри кухонного гарнитура.
Если соседи находятся дома, практика показывает, что проблему можно часто решить мирно без особых затрат времени и обращением в суд. Под этим подразумевается возмещение ущерба в добровольном порядке. Однако такой благоприятный вариант встречается далеко не всегда.
Когда соседей нет дома
Тогда дело обстоит сложнее. Многие не знают, что делать, если при потопе соседей нет дома. Поэтому важно оперативно предпринять действия со своей стороны.
В первую очередь необходимо экстренно вызвать на место представителей управляющей компании, которые должны отключить временно водоснабжение по конкретному стояку. Если заливает всю квартиру, следует выключить внешнее питание и надёжно закрыть дорогостоящую технику. Риск короткого замыкания чрезвычайно велик.
Своих соседей нужно предупредить о потопе, поскольку и их могут ожидать такие же неприятности. Тогда не исключено, что будет подана целая группа исков.
Юридические основания
Естественно, что требования к виновнику водного происшествия должны быть обоснованы законодательно. На первом месте стоит ст. 1064 ГК РФ. Она определяет основные принципы возмещения причинённого вреда.
В частности, в данной правовой норме прописывается, что нанесённый ущерб в большинстве случаев компенсируется вне зависимости от вины второго участника конфликта. Кодекс подразумевает, что выплата должна быть произведена в полном объёме.
Дополнительно можно сослаться на ст. 210 ГК РФ. Она говорит о том, что владелец жилья несёт ответственность за его содержание. Иными словами, собственник должен контролировать состояние труб, смесителей, соединительных шлангов с различной бытовой техникой.
В иске можно привести нормы ст. 30 ЖК РФ. В данной части кодекса содержатся права собственников жилья не только по отношению к квартире, но и дому в целом , включая и взаимоотношений с окружающими соседями. В частности указывается на соблюдение их прав и интересов.
Если кто-то не знает, что делать, затопили соседи, то мы предлагаем несколько шагов, понятных каждому. Вот их перечень по пунктам.
Определение источника проблемы
Для принятия мер по устранению последствий важно понять, откуда именно началась течь. Если речь идёт о санузле, то, скорее всего, речь идёт в неполадках труб или стояка. При этом необходимо понимать, заливают ли холодной или горячей водой.
Важно сразу выявить возможную угрозу для ценных вещей. Если есть возможность, лучше вынести их.
Обеспечение безопасности квартиры
От затопления квартиры соседями в первую очередь страдают не только имущество, но и электропроводка. А это является прямой причиной для пожара. В связи с этим рекомендуется отключить внешнее питание (квартирный счётчик), а также всю технику из сети.
Вызов представителей управляющей компании
У специалистов будет две задачи. Первая из них заключается во временном отключении водоснабжения по проблемному стояку. Оно может продолжаться до тех пор, пока на место инцидента прибудут соседи.
Сотрудники управляющей компании обязаны принять участие при составлении акта о затоплении. Он станет доказательством того, что квартира подверглась повреждениям.
Фиксация факта затопления – составление акта ущерба
Естественно, что залив квартиры должен быть подтверждён документально. Для этого используется акт, удостоверяющий наличие имеющегося ущерба. Единой формы для него нет. Однако есть разделы, присутствие которых желательно в любом случае.
Факт затопления и повреждения имущества
Его должны подтвердить в акте представители одной или нескольких затопленных квартир. Также в преамбуле должны быть указаны представители управляющей компании.
Основная часть документа начинается с указания примерных даты и места затопления, размера повреждённых площадей.
А также в акте перечисляется имущество (мебель, бытовая техника), испорченное водой. Нелишним будет прописать характер неисправностей.
Вероятных вариантов может быть два: прорыв стояка или невнимательность самих жильцов. В первом случае ответственность, как правило, возлагается на управляющую компанию. Однако если человек забыл закрыть кран или небрежно эксплуатировал технику, возмещать ущерб будет именно он.
Вероятные причины затопления также следует написать в акте. Их обязательно учтёт суд при решении вопроса о возмещении ущерба.
Причинно-следственная связь
Нужно указать на действия или бездействие собственника, которые привели к подтоплению квартиру снизу.
Например, они могли стать следствием:
- неправильной установки сантехники;
- самовольного изменения схемы прокладки труб;
- ошибок при подключении водонагревателя, стиральной или посудомоечной машины.
Акт должен быть подписан каждым из участвующих в осмотре. После этого он заверяется печатью управляющей компании. Чтобы получить в своё распоряжение пример акта о заливе квартиры, мы предлагаем загрузить его примерную форму на нашем сайте.
Определяем стоимость ущерба
Понятно, что величину потерь должен определить независимый профессионал. Все будет зависеть от ситуации, однако в ряде случаев его полезно пригласить уже после того, как будет надлежащим образом оформлен акт о затоплении. Только тогда можно будет определить реальный размер ущерба.
Осмотр квартиры специалистом проводится в присутствии виновника затопления. Для этого в его адрес следует направить заблаговременно телеграмму. Подтверждение её оплаты прилагается к отчёту эксперта. Практика показывает, что отсутствие уведомления может стать причиной для отказа в удовлетворении иска.
Нужно иметь чёткое представление о том, какие документы предоставить эксперту.
- правоустанавливающие документы по квартире или договор аренды;
- копия акта по затоплению;
- фотографии и видеосъемка с места события.
Впрочем, каждый из специалистов может определить нужный ему набор материалов для работы. При этом возникает вопрос, что должно быть в заключении эксперта?
- Причина затопления квартиры.
- Стоимость восстановительного ремонта жилых помещений, мест общего пользования.
- Размер ущерба, нанесённого имуществу пострадавшего владельца квартиры.
Эксперт в заключении может выразить своё мнение и по другим вопросам, связанным с затоплением жилья.
Решение проблемы мирным способом
Если затопление квартиры стало следствием досадного недоразумения, то часто все удаётся уладить, минуя обращение в суд. Для этого вручается или направляется претензия соседям.
В ней должен быть сделан акцент на факт затопления, его вероятные причины. Также приводится ссылка на соответствующий акт и заключение эксперта, подтверждающее размер вреда.
В законодательстве время рассмотрения обращения не оговорено. Разрешается выдвинуть свои альтернативные требования. Например, вместо возмещения убытков соседи за свой счёт могут провести ремонтные работы в затопленном помещении.
Остаётся добавить, что претензию можно вручить как лично (под роспись), так и отправить почтой заказным письмом с описью и уведомлением.
Куда подавать и как подготовить исковое заявление о затоплении квартиры
Если виновник события отказывается возмещать нанесённый ущерб при затоплении квартиры добровольно или же претензия оставлена без внимания, то без судебного сценария решения конфликта не обойтись. Важно при этом правильно подготовить и подать исковое заявление.
Вначале определимся с территорией. Обратиться в суд необходимо по месту проживания ответчика. В случае с затоплением этого особого значения иметь не будет, поскольку виновник и потерпевший проживают в одном доме. Теперь определимся с органом правосудия
Туда имеет прямой смысл обращаться тогда, когда цена иска сравнительно невелика. ГПК РФ говорит о том, что мировые судьи рассматривают дела по требованиям в пределах 50 тысяч рублей.
Срок рассмотрения дела у мирового судьи составляет один месяц, а то и меньше (в зависимости от ситуации, содержания и количества поданных документов). Итогом станет полноценное судебное решение.
Он рассматривает дела чуть больше по времени. Могут быть вызваны эксперты, свидетели, представители управляющей компании. Кроме того, не исключено, что будут назначены дополнительные исследования.
Решение районного суда может быть обжаловано в вышестоящей инстанции в месячный срок. При этом право на пересмотр имеют как истец, так и ответчик.
Готовим иск в суд о заливе квартиры
После того, как судебная инстанция определена, пришло время оформлять исковое заявление о возмещении ущерба заливом квартиры (образец его можно скачать на нашем ресурсе).
Здесь следует знать несколько правил. Так ответчиком будет собственник жилья или его арендатор (при наличии официально оформленного договора аренды).
Важно правильно определить цену иска, с которой будет платиться госпошлина. Сюда войдёт не только прямой ущерб нанесённый жилью и технике, но и затраты на работу эксперта, почтовые расходы по переписке с ответчиком.
Далее в иске следует описать факт и масштаб затопления, характер повреждений не только стен и потолка, но также мебели и бытовой техники. После этого указывается размер нанесённого ущерба. Его сумма должна подтверждаться не только актом, но и заключением эксперта.
Основной акцент по тексту иска следует сделать на том, что в залитии квартиры виноваты именно жильцы сверху. Стоит не забыть приложить необходимые документы для суда.
- доказательства правомерного проживания в затопленной квартире;
- копия акта об ущербе;
- экспертное заключение о сумме нанесённого вреда с указанием вероятной причины затопления жилья (в копии);
- содержание переписки с соседом.
Потребуются квитанции о внесении госпошлины, а также копия всего комплекта исковых материалов для второй стороны. Их ответчику суд направляет самостоятельно.
Расчёт госпошлины и способы получить рассрочку
За подачу иска, связанного с затоплением квартиры, следует по законодательству внести государственную пошлину. Такая обязанность существует у истца вне зависимости от того, рассматривает дело районный суд или же мировой судья.
Иск о взыскании ущерба, связанного с залитием жилья относится к имущественным. А раз так, при определении величины платежа следует руководствоваться подпунктом 1 п. 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ. Там приведена отдельная шкала исчисления пошлины в зависимости от суммы заявленных требований.
Например, цена иска составляет 150 тысяч руб. В части требований в пределах 100 000 уплачивается 3200 руб. От оставшихся 50 тысяч берётся два процента, то есть 1 тысяча. В итоге придётся заплатить 3300 руб.
Когда всю сумму не получается внести сразу, то вместе с исковым заявлением в суд подаётся ходатайство о рассрочке по уплате госпошлины. Она может быть предоставлена на срок до 3-х лет.
При этом к ходатайству следует приложить документы в подтверждение материальных трудностей. Однако следует помнить, что предоставление рассрочки это право, а не обязанность суда.
Как вести себя в суде и что нужно доказать
Итак, иск о затоплении квартиры подан, и впереди предстоит первое судебное заседание. К нему следует тщательно подготовиться и ещё раз изучить все имеющиеся на данный момент доказательства. Какие же основные вопросы станут предметом рассмотрения в ходе процесса?
Она может быть подтверждена не только актом о затоплении, выводами независимого эксперта, другими данными. Следует помнить, что истец должен делать акцент именно на наличие вины у оппонента.
В свою очередь на плечи противоположной стороны ложится обязанность доказать обратное (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Однако хозяин пострадавшей квартиры в любом случае должен занимать в суде твёрдую позицию.
Данный факт, как и сумму ущерба, определяет специалист, имеющий права на проведение соответствующих исследований. Реквизиты всех разрешительных документов, на проведение оценки, всегда указываются в первой части заключения.
Под ущербом стоит понимать не только стоимость повреждённого имущества, но и восстановительных работ. Однако есть ещё затраты в виде оплаты работы эксперта, расходов на пересылку почтовой корреспонденции. Они взыскиваются отдельно.
Обращение к приставам
Далеко не каждый причастный к залитию квартиры жилец захочет добровольно возмещать нанесённые убытки пострадавшей стороне. И здесь единственно верным выходом станет взаимодействие с судебными приставами.
Однако обратиться к ним можно не сразу после объявления судебного решения. Пройти ещё должно какое-то время, пока оно вступит в силу.
Это происходит в одном из двух случаев:
- Если оппонент не обратился вовремя с апелляцией (по законодательству на это отводится месяц со дня появления полного текста решения).
- Когда вышестоящий суд вынес решение по жалобе ответчика (при условии её своевременной подачи).
При наступлении одного из вышеуказанных событий нужно заняться получением исполнительного листа. При этом платить какую-либо дополнительную госпошлину нет необходимости.
В канцелярии суда первой инстанции выдаётся исполнительный лист по установленной форме. Его вместе с заявлением о возбуждении исполнительного производства следует передать в отдел судебных приставов по месту проживания виновника затопления.
Обратите внимание на то, что уже в заявлении можно попросить применить арест по отношению к имуществу должника и ходатайствовать о запрете покидать ему пределы страны.
В течение трёх дней с момента поступления документов пристав-исполнитель выносит постановление о возбуждении исполнительного производства. С момента его получения должником, у него есть 5 дней на то, чтобы выполнить волю суда в добровольном порядке. В противном случае, взыскание будет обращено вначале на денежные средства, а затем и на объекты собственности.
Если затопления регулярно
Что делать, если соседи постоянно топят? Наверняка этот вопрос задавал себе не один владелец испорченного имущества. Ситуация может осложниться тем, что сосед является неплатёжеспособным и убытки с него будет взыскать проблематично.
Тогда существует два пути решения проблемы.
Первый из них заключается в начале процесса выселения гражданина, который систематически ущемляет права других жильцов.
Это допускается сделать в судебном порядке при наличии доказательств регулярности проблемы. Если жилье используется по договору социального найма, то помочь может обращение к местным властям.
Вторым вариантом является страхование квартиры от потопа и прочих неприятностей. В этом случае возможный ущерб будет покрываться страховкой. Споры же с виновником затопления лягут на плечи страховой компании.
Что говорит судебная практика
Единого обобщения прецедентов в части дел о затоплении квартиры пока не существует. Поэтому суды по аналогичным спорам принимают разные решения. В основном, если вина ответчика доказана, то иски удовлетворяются.
Однако в некоторых случаях суды выносят и противоположные решения. В частности обращается внимание на то, присутствовало ли причастное к залитию лицо при составлении акта и работе эксперта. Если нет, то его вина может быть поставлена под сомнение.
Затопление собственной квартиры это всегда неприятно, поскольку страдают не только комфорт, но и личный бюджет. Поэтому чтобы возместить потери, важно все сделать правильно, и, главное, своевременно.
Надеемся, что наши рекомендации дали ответы на многие проблемные вопросы. Если же они всё-таки остались, то наши специалисты всегда предоставят бесплатную консультацию любым удобным для клиента способом.
Обязательно поделитесь с друзьями!
В связи с большим потоком обращений из регионов, просьба дублировать ваши вопросы в комментариях ниже, в самом конце страницы.
Вам обязательно ответят и дадут необходимые рекомендации.
Как писать заявление при повторном затоплении соседями
Порядок действий виновнику залива
С таким происшествием как залив соседской квартиры довольно часто сталкиваются обитатели современного многоквартирного дома. В основной своей массе подобного рода инциденты разрешаются путём соглашения, к которому приходят стороны. Но порой залив квартиры влечёт за собой серьёзное и весьма непростое судебное разбирательство, в котором каждая из сторон пытается обеспечить для себя максимальную выгоду, зачастую прибегая к не вполне корректным приёмам.
Если затопили соседи: Образец акта о последствиях залива (протечки воды)
Меня залили соседи 🙁 Причем они отказываются признавать свою вину, хотя в туалете стояков горячей и холодной воды нет, поэтому залить могли только они.
Причем придется наказать по всей строгости.
Это уже дело принципа, поскольку владелец вышестоящей квартиры ведет себя по-хамски уже не в первый раз. И заливал тоже неоднократно. Один раз потолок на кухне был настолько мокрый, что сухого места на нем практически не было.
Если квартиру залили соседи — вызывайте представителей эксплуатирующей организации для того, что бы предотвратить дальнейший залив.
Вашей эксплуатирующей организацией может быть: ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, ТСЖ, УК и т.п. (обычно их телефоны вы можете найти в квитанции об оплате коммунальных услуг).
Чем быстрее вы сообщите о заливе – тем больше шансов минимизировать ваш ущерб, если вы сами не можете это сделать.
Оценка ущерба от залива или затопления квартиры
Расходы, которые вынуждено нести физическое или юридическое лицо для восстановления своего утраченного или поврежденного имущества, именуются ущербом. Ваша квартира затоплена или пострадала в результате пожара не по вашей вине?
Обращайтесь к нашим специалистам чтобы в оптимальные сроки провести оценку нанесенного ущерба. Важно получить развернутый и понятный ответ на вопрос «что делать?».
Что делать если соседи затопили квартиру
Затапливают соседи, что делать?
Этот вопрос затронул меня особо, поскольку моих родителей и знакомых постоянно затапливают соседи. Правда однажды, в молодости, я сам побывал в качестве виновника. Попробуем разобраться, как правильно поступать в данной ситуации с точки зрения пострадавшего и виновника.
Вы приходите домой, видите влажный пол и мокрые стены, разводы на потолке, или просыпаетесь утром оттого, что слышите стук падающих капель дождя в квартире.
Повторный Акт о заливе квартиры сроки составления
В предыдущей статье Акт о заливе квартиры, сроки составления, мы рассказывали о том, что в первые три дня ЖЭК выходит на квартиру и обследует случившийся залив по свежим следам. Составляется Акт, где записываются все повреждения, который впоследствии является основным документом подтверждающий факт произошедшего.
Но все заливы разные и не похожи один на другой, часто случается такое, что залив происходит в ночное время и прежде чем определяется сам факт случившегося, проходит значительное время, за которое утекает много воды, и происходят существенные протечки.
Смета на ремонт квартиры после залива
Любой владелец квартиры отдает себе отчет в том, что рано или поздно придется делать ремонт после залива квартиры соседями.
Этого не избежать. Но на ремонт необходимы денежные средства. И будет правильно, если все затраты покроет виновная сторона, будь-то сам сосед или управляющая компания, которая вовремя не отремонтировала трубы, находящиеся в общей собственности.
Чтобы выдвигать требования о компенсации ущерба, необходимо знать масштаб повреждений, и иметь его денежное выражение.
Как писать заявление при повторном затоплении соседями
имеет соответствующие правовые документы для оказания затопили соседи как написать заявление в полицию услуг по оценке.
Наша оценочная компания при осуществлении оценочной деятельности на территории Подольского района (в Подольске)) руководствуется ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ». Копии документов на право занятия оценочной деятельностью подшиваются в отчёт об оценке.все же ходить в одиночку на такие расстояния оказалось затопили соседи как написать заявление в полицию не слишком весело.
Залили соседи: что делать
БН составил пошаговую инструкцию для тех граждан, чьи квартиры оказались залитыми по вине соседей или обслуживающей дом организации. Мы расскажем, что делать в первую очередь: кого из специалистов вызывать, какие бумаги составлять, и как заставить виновников коммунальной аварии расплатиться за нанесенный ущерб.
Причин, по которым случилась протечка воды в квартиру, может быть множество.
Что делать при заливе квартиры по вине соседей?
Что делать, если залили соседи?
Непосредственно после обнаружения залива, необходимо сообщить в диспетчерскую службу о произошедшей аварии.
Узнать информацию о жилищной организации, которая осуществляет управление вашим многоквартирным домом, а также найти телефон диспетчерской службы можно на сайтах:
- Для жителей Москвы – Портал управления многоквартирными домами.
- Для жителей Московской области - Портал государственных услуг - дома Подмосковья.
Если у Вас есть проблемы с поиском телефонов, позвоните нам, мы поможем найти, диспетчерскую службу!
Для получения Акта после залития квартиры Вам необходимо обратиться в жилищную организацию, в управлении которой находиться Ваш дом.
Собственники и квартиросъемщики отвечают за ущерб, причиненный заливом во всех случаях, если не будет доказано обратное. Т. е. вина соседей устанавливается методом исключения.
Почитайте статью «Произошел залив кто виноват?», чтобы знать кто может быть виновником и кто будет нести ответственность за причиненный заливом ущерб.
Примеры ситуаций, в которых соседи несут ответственность за последствия затопления:
- лопнул шланг гибкой подводки (например, к смесителю, стиральной или посудомоечной машине),
- халатность (например, засор сифона с последующим переливом воды из раковины или начали набирать ванную и забыли),
- авария на самостоятельно замененных элементах системы отопления (например, лопнула батарея, полотенцесушитель или теплый пол).
Чтобы после затопления предъявлять претензии соседям необходимо получить акт о заливе – это важный документ, который устанавливает причино-следственную связь между повреждениями имуществу и произошедшей аварией, фиксирует факт залива.
Конечную цель переговоров с соседями необходимо уточнять в зависимости от благосостояния соседей и ваших предпочтений.
Если переходы по стадиям не привели к достижению цели, необходимо обращаться в суд. Там тоже сначала предложат заключить мировое соглашение, но уже утвержденное судом, потом будут определять размер ущерба и в конечном счете решением суда взыщут ущерб с ответчика, даже если если тот будет категорически не согласен.
Определить стоимость ремонта можно самостоятельно или с помощью строительной компании, которая может сделать вам бесплатную прикидку ремонта и материалов, но доверия таким оценкам мало, надо понимать, как суды определяют стоимость восстановительного ремонта, чтобы представлять к какому результату можно прийти в крайнем случае, в этом могут помочь только независимые эксперты.
Для досудебного общения с соседями рекомендуем заказывать смету рыночной стоимости восстановительного ремонта. В последствии, если придутся обращаться в суд, можно будет дооформить смету до отчета. О том, какие документы можно заказать для определение размера ущерба, чем они отличаются, читайте статью «Какой документ заказать в экспертной организации?»
Источники:
pronovostroyku.ru pravodnik.net sud-isk.ru urvrn.ru xn----7sbbajoocffot8bpmt5p.xn--p1aiКомментариев пока нет!