Жалоба на врача как правильно написать

Перечень прав пациента закреплен статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Она гарантирует каждому гражданину возможность получения квалифицированной медицинской помощи в необходимой форме и надлежащих условиях. Кроме того, больной имеет право на обезболивание, доступ к исчерпывающим сведениям о состоянии своего здоровья, соблюдение врачебной тайны и даже на вызов в стационар юридического специалиста или священнослужителя.

Свои законные права пациенту часто нужно отстаивать. Основным инструментом здесь становится обжалование противоправных действий (бездействия) врача посредством подачи соответствующего заявления в компетентные госорганы. Органы, уполномоченные на осуществление контроля за медицинской деятельностью, установлены Федеральным законом № 323-ФЗ. Они представлены:

Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) — государственный контроль.
Департаментом здравоохранения субъекта РФ — ведомственный контроль.
Руководством и врачебной комиссии медицинской организации — внутренний контроль.

Помимо этого, на уровне Министерства здравоохранения и его Департаментов в субъектах производится независимая оценка качества оказания медицинских услуг.

В органах прокуратуры и правосудия осуществляется проверка и рассмотрение серьезных правонарушений и преступлений медицинских специалистов.

Руководство медицинской организации

Адресатом жалобы может быть руководитель подразделения, где работает врач-нарушитель или главврач медучреждения.

В этом случае «прыжок выше головы» вполне уместен, и даже, если принятие мер по обращению входит в круг задач нижестоящего начальника, главному руководителю организации не составит особого труда передать жалобу подчиненному или самому приняться за ее урегулирование. В то время как заведующий отделением находится ближе к правонарушителю, что существенно повышает риск замалчивания проблемы.

В особо спорных вопросах главврач может инициировать создание врачебной комиссии. На ее рассмотрении более 2/3 голосов может быть принято решение о качестве лечения и правомерности (неправомерности) его назначения конкретным специалистом, а также о справедливости другого обжалуемого действия (бездействия) медика. Данные для этого комиссия получает самостоятельно, путем проведения мероприятий по внутреннему контролю. А само решение протоколируется и хранится в местном архиве на протяжении 10-ти лет.

Жалоба в таком случае может быть подана письменно или устно непосредственно на приеме у руководителя медорганизации. При этом заведующий или главврач обязаны принять ее и зарегистрировать. А после, в течение 30-ти дней, дать заявителю официальный ответ в письменной форме с информацией о рассмотрении обращения по существу и о принимаемых в связи с этим мерах.

Но вероятность игнорирования жалобы на таком уровне существует. Бездействие руководства может выражаться не только в отказе от принятия и регистрации заявления пациента, но и в даче на него формального ответа (так называемой отписки).

Неудовлетворительный результат обжалования не должен останавливать заявителя. И при наличии веских аргументов своей правоты он может обратиться в вышестоящие инстанции ведомства. Нелишним в этом случае будет присоединение к изначальной претензии жалобы на бездействие руководителя. Но основываться такое заявление должно исключительно на фактах. Доказательством здесь может стать письменное уведомление о вручении письма главврачу под роспись. Оно выдается Почтой России, если жалоба направляется с ее помощью.

Департамент здравоохранения

Департамент здравоохранения — орган исполнительной власти в установленной сфере. Он осуществляет свои полномочия на уровне субъекта Российской Федерации: республики, края, области, автономного округа и городов федерального значения.

Одной из основных функций Департамента является осуществление ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности и реализация мероприятий по устранению нарушений в подведомственных ему учреждениях. А потому подача жалобы на доктора в эту инстанцию должна возыметь эффект. В противном случае у заявителя есть законные основания для перехода на следующий уровень обжалования медицинского специалиста.

Пожаловаться в Департамент здравоохранения можно несколькими способами:

Устная жалоба подаётся при личном посещении уполномоченного специалиста Департамента. Для этого гражданину следует записаться на приём к компетентному специалисту ведомства, его руководству или посетить приемную. Таким образом можно передать и письменное обращение либо изложить его на бумаге непосредственно во время приема. При себе необходимо иметь паспорт.

Письменная претензия направляется также на почтовый адрес органа исполнительной власти, предпочтительно заказным письмом.

Адреса, телефоны и график работы территориального Департамента здравоохранения можно найти на его официальном сайте:

для г. Москвы — это http://mosgorzdrav.ru;
Московской области — http://mz.mosreg.ru;
г. Санкт-Петербург — http://zdrav.spb.ru;
Ленинградской области — http://www.health.lenobl.ru.

Для подачи жалобы посредством сети Интернет, необходимо *:

Перейти на официальный сайт территориального органа.
Выбрать пункт меню «Для граждан» или «Населению» и «Обращения».
Заполнить электронную форму на открывшейся странице или перейти к сервису «Электронная приемная» на портал Администрации субъекта (для Москвы — это https://www.mos.ru/feedback/individual/, для Санкт-Петербурга — http://zdrav.spb.ru/ru/commitet/kontakti/obrasheniya-grazhdan/ или http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_health/obrasheniya-grazhdan/feedback/).

* — точные названия разделов и алгоритм подачи на сайтах разных Департаментов может несколько отличаться.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Росздравнадзор как орган государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности обладает самым развернутым перечнем функций по выявлению, устранению и назначению мер по предупреждению правонарушений в сфере медицины.

В компетенцию Федеральной службы также входит ведомственный и внутренний контроль. То есть в Федеральный орган исполнительной власти можно пожаловаться не только на врача, но и на Департамент здравоохранения и должностных лиц Росздравнадзора за бездействие или ненадлежащее проведение контрольно-надзорных мероприятий по отношению к подведомственным им учреждениям.

Росздравнадзор является высшей инстанцией и по устранению нарушений, совершенных частными медицинскими специалистами.

Пожаловаться на врача государственной или частной медицинской организации можно следующим образом:

Письменно.
По телефону.
Через электронный сервис на официальном сайте.

Телефоны для сообщения о нарушениях:

регламента выдачи и назначения обезболивающих препаратов — 8 (800) 500-18-35 (круглосуточно);
коррупционного характера — 7 (499) 578-01-57 (с 9:00 до 18:00 — с понедельника по четверг и до 16:45 — в пятницу).

Сервисы для подачи претензии через официальный сайт доступны по нескольким ссылкам:

http://www.roszdravnadzor.ru/services/people — обращения физических лиц;
http://www.roszdravnadzor.ru/services/person — в приемную руководства;
http://www.roszdravnadzor.ru/services/organization — в приемную руководства для юридических лиц.

Алгоритм создания обращения с их помощью одинаков и предусматривает следующие действия:

Выбор цели подачи жалобы — организация внеплановой проверки или простое рассмотрение сообщения).
Авторизация в ЕСИА* (если в предыдущем пункте выбрано «Организовать проверку изложенных фактов»).
Заполнение электронной формы — необходимо указать имя, фамилию, социальное положение, регион совершения обжалуемого действия, тему и текст претензии.
Загрузка файлов (фото-, видеоматериалов, документов), имеющих отношение к делу.
Отправка жалобы.

* — авторизация в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации) — производится через предварительно созданную учётную запись на портале Госуслуги, в которой содержатся все необходимые данные о заявителе: ФИО, адрес проживания, паспортные данные, СНИЛС и т. п.

Электронная форма для создания жалобы

Жалоба на врача как правильно написать

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения имеет свои территориальные органы в субъектах РФ. Ссылки на их официальные сайты можно найти на портале Росздравнадзора в разделе меню «Перейти на сайт территориального органа».

Роспотребнадзор принимает жалобы на платных врачей и ненадлежащее соблюдение санитарно-эпидемиологических норм ответственными специалистами медицинских организаций любых форм.

Для подачи претензии в Федеральную службу можно:

Посетить общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 в соответствии с графиком* работы ответственного подразделения.
Записаться и прийти на прием к руководителю, его заместителям или начальникам подразделений Роспотребнадзора (информация о днях и часах приёма ими жалоб содержится здесь — http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php,у соответствующем разделе).
Отправить письменное обращение по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.
Пожаловаться через официальный сайт — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ (если целью жалобы является проведение внеплановой инспекции, потребуется авторизация заявителя в ЕСИА).
Обратиться в территориальное подразделение Службы.

* — график работы общественной приемной:

управление санитарного надзора — вторник, 13:00–16:00;
управление защиты прав потребителей — среда, 13:00–16:00;
управление эпидемиологического надзора — пятница, 10:00–13:00.

Государственный орган надзора за соблюдением действующего законодательства рассматривает и проверяет сообщения граждан о правонарушениях, совершаемых руководителями медучреждений и должностными лицами органов исполнительной власти. Иными словами, пожаловаться в прокуратуру можно на главного врача, а также на государственные органы, участвовавшие в рассмотрении претензии или неправомерно уклонявшиеся от этого.

Чтобы пожаловаться в прокуратуру, гражданину следует воспользоваться одним или несколькими способами из предложенных ниже:

Основанием для подачи жалобы в суд является совершение врачом административного или уголовного правонарушения.

Уголовно наказуемы следующие деяния «специалистов» (по Уголовному кодексу РФ):

причинение смерти по неосторожности (ст. 109);
причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118);
неоказание помощи больному (ст. 124);
незаконная госпитализация в психиатрическое медицинское учреждение стационарного типа (ст. 128);
распространение заведомо ложной информации о наличии у пациента опасного для окружающих заболевания (ст. 128.1).

К административной ответственности (в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях) врачи призываются за несоблюдение законодательства:

при оказании государственных и муниципальных услуг (ст. 5.63);
в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения (6.3);
при обороте наркотических, психотропных веществ и их аналогов (ст. 6.16);
об информировании граждан о предоставлении бесплатной медицинской помощи (ст. 6.30);
о донорстве крови (6.31);
в сфере охраны здоровья при проведении искусственного прерывания беременности (ст. 6.32).

Знание данных законодательных положений важно для обоснования требований заявителя при обращении с жалобой на врача в суд. На них необходимо ссылаться непосредственно в самом тексте заявления о правонарушении и подтверждать их реальное совершение неоспоримой доказательной базой.

Судебное рассмотрение заявления о правонарушении медицинского специалиста производится на основании заключения медицинской экспертизы и результатов внеплановой проверки уполномоченным органом. Особенно это касается претензии по поводу качества и безопасности проведенного врачом лечения.

Подаётся жалоба в районный суд по месту нахождения медицинской организации, в которой осуществляет свою деятельность недобросовестный доктор.

Образец жалобы (искового заявления о возмещении морального ущерба) в суд:

Жалоба на врача как правильно написать

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

Врач отказался принять пациента: видео

Законодательная база

Процесс обжалования неправомерного действия (бездействия) врача регламентируется следующими законодательными актами:

ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ.
Конституция Российской Федерации.
«Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
ПП РФ г. Москва «Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» от 12 ноября 2012 г. N 1152.
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2012 г. N 502н.
Приказ Минздрава России г. Москва «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» от 21 декабря 2012 г. N 1340н.
ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1-ФЗ.

Сбербанк – это крупнейший банк Российской федерации, который предлагает большой выбор услуг физическим…

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе….

Проживая в многоквартирном или частном доме, не избежать знакомства с соседями. Часто они…

Кому и куда жаловаться на врача? Как правильно написать жалобу на врача?

Если вы считаете, что действия/поведение работников медицинской организации являются правонарушением – то эта статья для Вас. Мы подготовили для Вас ответ на самый часто задаваемые вопрос: «Куда пожаловаться на врача?», а также составили рекомендации по составлению жалобы.

Во-первых, для более оперативного решения своей проблемы мы рекомендуем обратиться к главному врачу медицинской организации с жалобой на действие медицинских работников.

Во-вторых, вы можете подать жалобу в Министерство здравоохранения своего субъекта (в Некоторых субъектах этот орган называется Департамент здравоохранения). Письменно оформленная жалоба подается через общественную приемную. Которая непосредственно занимается приемом и обработкой обращений граждан.

Такую жалобу Вы можете подать следующими способами:

- лично, то есть подать жалобу непосредственно в вышестоящий орган;

- почтовым отправлением (не забудьте сохранить квитанцию об отправке);

- посредством электронной почты на адрес министерства;

- оставить обращение на официальном сайте.

Вне зависимости от способа подачи, ваша жалоба/обращение должна быть рассмотрена в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы Вам будет направлен ответ в той форме, которая указана в Вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания — посредством почты на адрес, указанный в обращении.

В-третьих, на основании Конституции РФ и Федерального закона «О прокуратуре РФ» Вы имеете право обратиться в прокуратуру, которая обязана проводить проверки по поступившим обращениям граждан. Вы имеете право инициировать подобную прокурорскую проверку. Если считаете. Что Ваши права были нарушены незаконными действиями медицинских работников. В данном случае, способ подачи жалобы идентичен вышеизложенным

В-четвертых, одним из способов является судебная защита. В соответствие со п.1 ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" «Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи»

Согласно ст.1064 ГК Российской Федерации вред (ущерб), причиненный личности (в системе обязательного медицинского страхования - застрахованному) подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Тем самым, в рамках гражданского иска Вы также можете защищать свои права! При подаче заявления в суд, не забудьте приложить все имеющиеся у Вас доказательства: справки, договоры, аудио и видео записи, фотографии и иные документы, подтверждающие незаконные действия работников медицинской организации или же квитанции, чеки о понесенных Вами затратах в связи с такими действиями.

Образец жалобы на врача

Российское законодательство не устанавливает специального образца для составления жалобы. Из чего следует, что претензия/жалоба пишется в свободной форме. Мы можем дать лишь практические советы по ее составлению:

В шапке, именно в верхнем правом углу указывается наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Не забудьте ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).
По центру укажите наименование документа, т. е «Жалоба», «Претензия», «Обращение».
Далее описываете сложившуюся ситуацию. Старайтесь писать фактами. А не эмоциями, так принимающему органу будет проще разобраться в сложившейся ситуации.

Далее посередине пишите «прошу» и ниже Ваши требования. Например, оказать медицинскую помощь. Прилечь к ответственности врача и т.д.
В конце не забудьте указать дату и подпись.

Если к Вашей жалобе Вы прикладываете документы. То не забудьте указать их в приложении к жалобе. Например:

Квитанция об оплате медицинских услуг
Направление к врачу

Помните, Ваши права можно и нужно защищать!

Как написать жалобу на врача

Сегодня все чаще можно встретить пациентов, недовольных качеством медицинских услуг, отношением врачей и прочее. Поэтому любой человек может выложить свое возмущение и недовольство в жалобе на врача. Как же правильно оформить жалобное письмо, чтобы оно было рассмотрено?

Жалоба на врача как правильно написать

Не бойтесь защищать себя и свои права. Только так мы сможем надеяться на получение качественных медицинских услуг и нормальное отношение к пациентам.

Апелляционная жалоба является документом, который составляется и подается повторно на рассмотрение мирового суда одной из сторон, участвовавших в первом рассмотрении дела (истцом или ответчиком). Порядок обжалования четко определен главой 39 Гражданского Кодекса РФ. Таким образом, в широком смысле слова, это обращение за поддержкой, пониманием и советом. Это жалоба на совершение несправедливых, по мнению одной из […]

Жалоба в Роспотрбенадзор отправляется в случае нарушения прав покупателя или получателя услуг. Учтите, что прием анонимных обращений в государственное учреждение невозможен. В этом материале подробно описано, как написать жалобу в Роспотрбенадзор. 1 Роспотрбенадзор занимается рассмотрением вопросов в области нарушения санитарного, эпидемиологического надзора или прав потребителей. Также туда можно обратиться, если вы знаете о фактах коррупции […]

Жалоба – это официальное обращение в письменной или электронной форме в тот или иной государственный орган или орган местного самоуправления. Жалоба может направляться как непосредственно определенному чиновнику, так и просто по адресу расположения организации. Сейчас мы вам расскажем, в какие государственные органы подаются жалобы и дадим примеры их написаний. 1 В жалобе обычно поднимается вопрос о […]

Каждый гражданин Российской Федерации имеет право написать в прокуратуру жалобу на любые неправомерные действия, на основе которых ведомство может привлечь правонарушителя к ответственности. 1 На сайте местной администрации уточните адрес прокуратуры вашего района. Если вы собираетесь писать жалобу от руки, почерк должен быть разборчивым. Многие официальные бумаги имеют верхний раздел, который называется «шапка». В верхнем […]

После судебных разбирательств решение данной инстанции должно быть приведено в исполнение. Таким процессом занимаются судебные приставы. Именно эти люди надлежащим образом обязаны довести дело до конца. Но в силу сложившихся обстоятельств или по непонятным причинам заявителю порой приходится ждать развязки довольно-таки продолжительный период, а то и вообще можно не дождаться. Ещё порой исполнители не совсем […]

Подбирая своему ребенку детский сад, мы всегда слушаем отзывы других родителей, а также предварительно изучаем состояние здания, прогулочной площадки и др. Однако далеко не все обращают внимание на такие важные факторы, как компетентность персонала и уровень их аккредитации. Зачастую в связи с отсутствием этих параметров возникают конфликтные ситуации с администрацией вплоть до смены детского садика. […]

Учитель – это не просто профессия. Это призвание! На педагога ложится серьезная ответственность не только по обучению детей своему предмету, но и по воспитанию в малышах этических норм, формированию их мировоззрения, развитию навыков социальной адаптации. Педагог – одна из ключевых фигур в жизни ребенка, формирующая его самооценку. Поэтому при обнаружении факта жестокого отношения к малышу […]

Проблемы в сфере ЖКХ могут быть самыми разными. Отсутствие должного содержания лестничных площадок и подвалов, отключение и несоответствие температурного режима воды, отсутствие освещения – все это ежедневно омрачает жизнь многих людей. Терпеть и надеяться на лучшее не стоит. Нужно действовать, а именно – писать жалобу на работу ЖКХ. 1 Первым делом следует написать письмо непосредственно […]

Как написать жалобу на врача?

Порядок расторжения договора найма жилого помещ.

Государственные органы исполнительной власти РФ

Расторжение договора купли-продажи

Дополнение к апелляционной жалобе

Нарушение трудового договора

Порядок подачи и рассмотрения, форма жалобы на врача поликлиники, его действия и деятельность в целом, предусмотрены в ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений…», а также в ФЗ номер 323 «Об основах охраны здоровья…» и в нормативных актах Департамента здравоохранения. Рассмотрим в этой статье, как правильно написать жалобу на врача поликлиники.

Чтобы решить вопрос, связанный с подачей жалобы, вам достаточно:

Обратиться за консультацией через форму.
Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
Позвонить:

☎ для Москвы и МО: 8 0 495 118-24-82

☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 8 812 425-67-81

Жалоба на врача поликлиники

Нет ограничений ни по содержанию, ни по формату жалобы на врачей больницы на действия или некачественную работу работника медицинского учреждения — даже в том случае, если это главврач. Но адрес, на который документация будет направлена, играет важную роль. Сразу в судебный орган подавать ее нет смысла, так как в законодательстве особо отмечена необходимость досудебного урегулирования проблемных ситуаций. Прежде всего, это администрация лечебного учреждения, затем — комитет здравоохранения и потом лишь — суд.

Куда пожаловаться на врача?

Вот несколько вариантов того, куда можно пожаловаться на врача:

Рассмотрим некоторые из них.

В комитет здравоохранения

В любом территориальном образовании имеется этот орган. В письменной форме составьте свою жалобу на действия или бездействие, например, главного врача и отнесите ее в территориальный Росздравнадзор. Кроме того, на сегодня есть возможность подать вашу жалобу с помощью обычной почты или посредством интернета на электронный адрес министерства.

Согласно закону, ваше обращение должно быть рассмотрено, и ответ должен быть вам направлен не позднее чем через 30 дней со времени поступления жалобы.

В соответствии с ФЗ «О прокуратуре РФ» и Конституцией РФ, данный орган выполняет надзорную функцию и кроме прочих обязанностей производит проверки по поступившим жалобам. В случае если в отношении вас применили противоправные действия, вы можете инициировать проведение прокурорской проверки по этому факту.

Важно! Следует также указать, что правила подачи жалобы на действия врачей в прокуратуру, а также сроки рассмотрения и направления ответа сходны с теми, что мы указали в предыдущем подзаголовке.

Как подать жалобу на врача поликлиники?

В верхнем правом углу необходимо указать название органа, в который направляете обращение. Если данная жалоба касается должностного лица (к примеру, руководителя лечебного заведения), кроме его ФИО нужно отметить и занимаемую должность. Также ниже укажите свои данные (адрес места проживания, контакты, фамилию).
По центру напишите название документа («Жалоба на действия врача-хирурга» либо «Претензия»).
После чего можно приступать к описанию вашей проблемы.
Затем нужно указать свои требования в связи со сложившейся ситуацией. К примеру: «Ввиду вышеизложенного, прошу принять меры в отношении виновных лиц».
Завершается обращение так же, как и любое другое заявление, ставится личная подпись составившего его лица и дата составления.
Если вам требуется приложить к своему заявлению какие-нибудь бумаги, служащие в качестве доказательств, их нужно перечислить ниже в виде приложений к жалобе.

Важно! Важно отметить, что к обращению прикладываются копии документации, но оригинальные экземпляры вас тоже могут попросить предоставить в дальнейшем — для проведения сверки.

В случае с исковым заявлением форма жалобы будет немного другой. Все требования, которые предъявляются законодательно к иску, устанавливаются ст. 131 ГПК РФ.

При обращении в судебный орган действуют свои сроки принятия обращения: в течение 5-ти дней со времени получения от вас иска там обязаны рассмотреть вопрос о его принятии либо отказе.

Подать правильную жалобу всегда помогут профессиональные юристы. Их помощь разрешит проблему в срок.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Информационный портал «диБит»

Как написать жалобу на врача

Жалоба на врача как правильно написать

Здесь представлены рекомендации по вопросу: "Как написать жалобу на врача". К сожалению, с самого начала нужно понимать два момента. Первое, если вы хотите настоящих результатов, то нужно не жаловаться, а подавать в суд. Второе, министерство здравоохранения абсолютно не заинтересовано в справедливости и порядке в медицинских учреждениях, это обычные чиновники их задача все сделать формально правильно (см. Ответ министерства здравоохранения).

Обращаю ваше внимание, что несмотря ни на что, жаловаться обязательно нужно, и не только для того чтобы выразить свое возмущение… Везде есть место "подковерной борьбе", а ваша жалоба может оказаться кстати… В любом случае нельзя все время прощать (а тем самым поощрять) непрофессионализм и произвол.

Сложно ли написать жалобу на врача?

Очень легко! Здесь главное сформулировать вашу жалобу без эмоций и в простых предложениях (Как написать жалобу на врача - Образец жалобы на врача).

Куда писать жалобу на врача?

Я считаю, что на врача эффективней всего писать жалобу именно в министерство здравоохранения, чтобы, в случае успеха, "по шапке" получил не только сам врач, а и его руководство.

Как доставить жалобу на врача?

Самый надежный, на мой взгляд, способ доставить жалобу – отправить ее заказным письмом. Почтовый адрес министерства здравоохранения вашего города нужно уточнить в интернете. На конверте обязательно нужно указать "в канцелярию или общественную приемную".

Министерство здравоохранения также принимает жалобы непосредственно с официального сайта или по электронной почте. Однако будьте осторожны, при отправке жалобы таким образом вам не сообщается входящий номер вашей жалобы, в результате министерство с легкостью может вас проигнорировать.

На чье имя писать жалобу на врача?

Ищите в Интернете сайт министерства здравоохранения вашего города и выбирайте подходящего зам. министра. Если вы никак не можете понять, какому заместителю министра следует направить жалобу (как было в моем случае), не стесняйтесь, пишите на имя самого министра. И главное не робейте, их чины ничего не стоят в действительности (см. Жалоба на заместителя министра).

Как оформить жалобу на врача?

Жалобу оформить не сложно, она оформляется также как и любое заявление. В жалобе необходимо указать: