Заливают соседи сверху как написать заявление
Как действовать, если затопили соседи сверху
Затопило квартиру? Эта проблема не редко застает людей врасплох. Причин этому может быть уйма от халатности соседей, до лопнувших радиаторов отопления или некорректного обслуживания управляющей организацией. Но что делать, если затопили соседи сверху? В данном обзоре Вы узнаете: действия при затоплениях квартиры, какая компенсация должна быть и как её получить.
На портале также оказывается бесплатная юридическая помощь при заливах квартиры.
Консультации проводятся через онлайн-форму компетентными юристами из сферы ЖКХ. Мы поможем решить Вашу проблему в оперативные сроки!
Действия при затоплении
Залив квартиры соседями сверху обуславливаем собственника затопивший квартиры действовать быстро и без эмоций. Так, для начала следует убрать из зоны подтопления всё драгоценное имущество и лишь затем «знакомиться» с соседями.
В том случае, если даже Вам не открывают дверь, следует набрать телефон управляющей компании и заявить об экстренной ситуации. По такой заявки, в срочном порядке высылается сантехник, который перекроет воду в доме. Если же удалось связаться с соседями, то рекомендуется им помочь в устранении причины прорыва воды. Лишь после этого необходимо приступать к процедуре возмещения убытков.
Порядок действий при заливе квартиры:
На нашем портале Вы также можете воспользоваться услугами юристов, которые помогут сформулировать претензию о залитие квартиры правильно. Также можно воспользоваться услугой на предоставление интересов в момент судебных заседаний. Компетентность адвоката позволяет быть уверенным в выигрыше дела.
Если даже по судебному решению виновное лицо не производит выплаты для покрытия вреда, то нужно обратиться в суд и получить исполнительный лист. Затем судоприставы рассчитают минимальные взносы для ежемесячной оплаты и найдут пути решения вопроса.
Определяем виновников
Затопление квартиры не всегда происходит по вине соседей сверху. В этой ситуации могут быть и иные третьи лица виновны. Как правило, это:
- затопление от соседей сверху;
- халатность в обслуживание УК;
- некачественно проведенный монтаж водоснабжения сторонней организацией.
Чтобы выяснить: соседи затопили квартиру или кто-то другой, следует выявить причинно-следственную связь.
Как правило, если виновные в затопление квартиры не соседи, то источник проблемы следует искать в сантехническом оборудовании, на стояке и т.д.
Однако самостоятельно выяснять причинение урона не нужно. Для этого создается комиссия, в числе которой должен быть представитель УК, сосед сверху и собственник затопленного жилья.
Кстати, если обнаружится, что залив квартиры, о возмещении ущерба, которого мы поговорим в следующих разделах, находится у соседа, то это ещё не говорит, что он виновен. Например, жилая площадь не прошла процедуру приватизации, то собственником выступает государство, а значит и на суде ответчиком будет именно оно.
Помимо этого источник протечки может произойти из-за проведения ремонтных работ на теплотрассе, прорыв батареи, сильные морозы и т.п. В этих случаях ремонтная компания или УК будут нести наказание. Для этого необходимо будет написать претензию. И лишь затем необходимо писать исковое заявление.
Неоднократные затопления – куда обращаться?
Что делать, если залили соседи квартиру один раз – уже становится понятным, но что делать при заливе квартиры в систематическом порядке?!
Если такое имеет место быть и нарушения происходят периодически, то это является покушением на право человека и при обращении в суд такого жильца могут попросить съехать. Задача потерпевшей стороны в таком случае – собрать полную доказательную базу, если соседи затопили квартиру не раз и не два. То есть следует предоставить фотоотчеты, где будет фигурировать реальное время и дата, а также видеозаписи. В последнем случае съемку необходимо начинать от крыльца подъезда. Также если звонить каждый раз в УК, то она фиксирует входящие заявки, копии которых можно получить для предоставления их в суде.
Итак, что делать при затоплении в квартире, когда это происходит регулярно – необходимо сделать реальную доказательную базу, написать иск и передать его в суд. Возмещаться причиненный урон будет уже в судебном порядке, как и выселение нерадивого жильца.
Если залили соседи сверху, то нужно правильно составить исковое заявление.
Составляем Акт о затоплении
Возмещение ущерба от залива квартиры возможно только на основании Акт описи повреждений, который составляется, как было сказано выше представителем управляющей компании. Главным условием составления данного документа является:
- письменная форма;
- наличие свидетелей;
- присутствие виновной стороны и того, кому будут компенсировать урон, т.е. потерпевшего.
Акт должен отражать:
- что произошло;
- когда затопление квартиры случилось;
- сделанный урон;
- оценка вреда по возможности;
- необходимость привлечения экспертизы.
Если залили соседи и отказываются участвовать в комиссии или не подписывают Акт, то этот факт регистрируется. Затем он скрепляется печатью УК и подписями присутствующих. В дальнейшем Акт является неотъемлемым документом для подачи искового заявления в суд.
Как возместить ущерб от залива квартиры через суд?
Распространенным вопросом является – затопили соседи, как взыскать деньги для ремонта?
Возмещение ущерба после затопления в квартире происходит через судебные органы, если иные действия не принесли результатов. Как правило, получить компенсацию можно при наличии доказательств, правильно оформленных документов и искового заявления. Лишь судебные органы в силах урегулировать спорный вопрос.
Поэтому, если залив соседей произошел, а мирное решить проблему не получается, то следует заключить договор с экспертной организацией. Как было отмечено выше, о проведении оценки следует уведомить виновное лицо телеграммой. Во время проведения оценки помимо внимательной фиксации, нужно предоставить платежные квитанции о цене поврежденного имущества.
Если виновное лицо отказалось и не может по каким-то причинам присутствовать, то экспертиза проводится всё равно.
Проведенный осмотр фиксируется в специальном отчете. К нему также прилагают фотографии и видеосъемку, т.к. именно они могут стать сильными доказательствами о том, что заливают соседи, и каков урон был получен.
Для того чтобы обратиться в судебные органы для получения компенсации ущерба при затоплении квартиры, необходимо корректно составить иск. В нем должно быть:
- детально описано произошедшее;
- причинно-следственная связь;
- указание виновника;
- доказательства.
Заявление искового характера можно сформировать самостоятельно или воспользоваться юридической помощью. В этом случае, квалифицированный юрист поможет избежать отказа в принятии заявления. На портале Вы всегда можете найти такого специалиста и воспользоваться бесплатной консультацией.
Куда обращаться, если затопили соседи:
- районный суд по месту нахождения жилья;
- мировой судья.
Дело о том, что соседи залили квартиру, не является обязательным к досудебному регулированию. Ввиду этого направлять в адрес того, кто затапливать квартиру, не обязательно.
Необходимо отметить, что во время судебного заседания нужно будет доказать такие обстоятельства, как:
- верхний сосед затопил жильё, и это стало причиной вреда имуществу;
- обоснование размера компенсации;
- противоправное поведение виновника;
- причины и следствия происшествия.
Теперь наши читатели проинформированы в полной мере о заливе квартире, и что делать в этом случае.
Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху
Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.
В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.
Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Это быстро и бесплатно !
Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.
Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:
- в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
- к независимым оценщикам;
- в судебные органы;
- к приставам.
Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.
Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):
Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.
Действуйте приблизительно так:
Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.
Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:
О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.
Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.
Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.
- Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
- Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.
- Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.
А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:
Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.
Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили
- Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
- Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.
В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.
- Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
- Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.
В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?
Если затопили соседи сверху и непонятно, что делать, то следует доверить работу профессиональному защитнику. Цель жильца – зафиксировать доказательства, найти свидетелей и правильно составить акт.
Вода может попасть в нижнюю квартиру по разным причинам и не всегда в этом будут виноваты соседи. Жильцам пострадавшей квартиры необходимо установить виновника происшествия. Это будет собственник жилья или арендаторы недвижимости. Согласно ст. 1064 ГК вред должно возместить лицо, виновное в его причинении.
Причина, по которой соседи затопили квартиру, может заключаться в износе общих домовых коммуникаций. В такой ситуации виноватым будет ЖЭУ, ТСЖ или ЖСК. Именно они должны возместить ущерб – полностью отремонтировать квартиру и заплатить за испорченные предметы домашнего обихода.
Для начала рекомендовано перекрыть воду в квартире и, при необходимости, в целом подъезде. Может возникнуть ситуация, когда кран открыт в квартире у соседа, но попасть туда нет возможности из-за закрытых дверей или по другим причинам. Не нужно ломать дверь, так как можно самому оказаться виновным в проникновении на чужую жилплощадь и быть привлечённым к уголовной ответственности.
Вода может стекать по потолку и стенам, а отсыревшая штукатурка часто становится причиной короткого замыкания. Прежде чем выяснять — что делать при затоплении квартиры, следует обесточить проводку, даже если без электричества придётся оставить целый подъезд.
Если соседей нет дома, то следует вызывать специалиста ЖЭУ и вместе с ним попытаться связаться с домовладельцами. При тщетных попытках нужно вызывать полицию или участкового и уже с их участием вскрывать квартиру, перекрывать воду.
Выяснить куда звонить можно у сотрудников ТСЖ или управляющей организации. Их специалисты должны принять участие в процессуальном закреплении доказательств, составить документ о заливе квартире. Он может быть написан от руки или оформлен на специальном бланке жилищной компании.
Акт о заливе и его содержание
Если затопили соседи сверху, то такой документ составляют в обязательном порядке. Он должен быть написан сотрудниками ЖЭУ, ТСЖ. Желательно, чтобы сосед также присутствовал и смог лично оценить ущерб.
Если выяснится, что квартиру залили соседи, то нужно вызывать сотрудников ЖЭУ и подробно описывать все повреждения на жилплощади. Если работники управляющей компании отказываются приехать в квартиру, то документ надо составлять в простом письменном виде.
Можно вызвать полицию, которая обязана составить процессуальный документ, касающийся содержания вызова. В нём будет указан причина, дата, место и время происшествия. Залив квартиры требует тщательной проверки характера повреждений, так как соседи в основном полностью отрицают или преуменьшают свою вину.
Содержание акта будет зависеть от типа и объёма повреждений. Жильцы часто не владеют специфической терминологией. Нужно своими словами описать видимые дефекты, в том числе:
- состояние стен и потолков;
- испорченные обои, мебель;
- характер поломки инженерных коммуникаций.
В акте также целесообразно указать вероятность скрытых повреждений, так как влага может негативно отразиться на состоянии стен, потолков, что часто проявляется не сразу. Не рекомендуется производить ремонт своими силами до составления акта.
Что делать, если соседи не идут на контакт и не хотят возмещать ущерб за повреждённую квартиру? Остаётся один выход – обращаться в суд. Процедура достаточно сложна и требует следующих действий:
- Составление документов.
- Подача искового заявления.
- Процессуальное разбирательство.
- Вынесение судебного постановления.
Поиск ответа на вопрос: куда обращаться при оформлении иска, требует учёта правил ведомственной подсудности. Выбор инстанции зависит от размера ущерба. В мировой суд стоит идти, если объем повреждений в целом составит меньше 50 тыс. руб. Остальные дела подлежат рассмотрению в районном суде.
После выяснения обстоятельств происшествия и решения проблемы куда звонить и что делать, следует составить исковое заявление. Оно пишется по правилам ст. 131-134 ГПК РФ. В документе обозначается наименование судебного органа. Иск при заливе квартире требует указания подробной информации о сторонах дела, их контактов.
В описательной части искового заявления должны быть детально изложены факты и обстоятельства – время, место, дату затопления жилплощади. Отдельным пунктом прописывается информация о характере повреждений, обоснованных результатами акта и экспертиз.
В иске должны содержаться требования к ответчику о полной компенсации ущерба. Отдельной таблицей можно выделить все расходы за сделанный ремонт.
В качестве ответчика может выступать не только сосед, но и сама управляющая компания. Часто повреждения сантехники инженерных коммуникаций происходит из-за изношенности труб, других элементов канализации и водопроводов. Тогда исковые требования будут направлены на управляющую компанию, ответственную за содержание многоквартирного дома в надлежащем состоянии.
К исковому заявлению следует приложить следующие документы:
- акт о заливе квартире;
- дефектный акт – он конкретизирует визуальные и возможные скрытые повреждения, описывает их степень и характеристику;
- смету работ – если пострадавший обратился в ремонтную организацию до судебного разбирательства;
- документ об оплате государственной пошлины – в зависимости от цены иска.
Судебная практика часто свидетельствует о том, что требуются показания свидетелей, в качестве которых могут выступить соседи потерпевшего. Они дают фактическую информацию по делу и часто защитник виновного намеренно запутывает их в показаниях.
Более весомый аргумент будет у документа независимой экспертизы повреждений, который составляется лицензированной оценочной организацией. Если информация в экспертном акте позволит объективировать повреждения с максимальной точностью, то суд примет решение в пользу истца. У потерпевшего также есть возможность заявить ходатайство о вызове конкретных свидетелей или написать заявление об обеспечительных мерах.
Это нужно, если истец знает о наличии у ответчика денег и имущества, за счёт которых виновный может сделать ремонт в квартире потерпевшего. Риск того, что правонарушитель быстро продаст свое имущество большой, поэтому ходатайство об обеспечении иска станет хорошим средством пресечения попыток ответчика не платить за свои проступки.
Процессуальные особенности спора
Защита может поставить под сомнение достоверность любого доказательства, в том числе экспертизы. Тогда потребуется проведения другой оценки ущерба – уже по требованию ответчика или суда.
Если постановление будет вынесено в пользу истца, то проигравшая сторона также будет обязана компенсировать все судебные расходы, в число которых входит государственная пошлина, экспертиза повреждений в квартире и оплата услуг квалифицированного защитника.
Судебная практика сложилась так, что ответчику обычно удаётся добиться решения в свою пользу. Результаты акта о заливе и экспертизы пользуются доверием у мировых и федеральных судей. В пользу истца сыграет тот факт, что нарушители могут постоянно заливать соседей. Это должно быть подтверждено соответствующими заявлениями – в полицию или суд.
Обзор судебной практики по регионам свидетельствуют, что тяжелее добиться выплат с управляющей компании или собственника жилья — публично-правового образования (органа государственной власти или муниципалитета). Вопрос заключается в том, кто будет платить за повреждения — собственник или человек, забывший выключить воду, завернуть кран на батарее, сломавший сливной бачок и т.д.
Например, собственник квартиры может вообще быть за тысячи километров, но по закону он обязан компенсировать ущерб, если не будет доказано, что к затоплению причастен другой гражданин. Если соседи постоянно заливают жильцов нижних квартир, то такие нарушители могут быть выселены по решению суда. Но это возможно, если они проживают в муниципальной квартире.
Взыскать деньги с человека через суд не всегда просто, так как ФЗ №229 от 2007 позволяет прекратить исполнительное производство, если у должника нет денег и имущества, за счет которых можно заново сделать ремонт в затопленной квартире.
Рекомендовано договариваться с соседями полюбовно и не доводить конфликт до суда. Идеальным вариантом будет застраховать квартиру от возможных бытовых рисков, что позволит получить от компании компенсацию по полису.
Страховая организация, в свою очередь, вправе взыскать с нарушителя, виновного в затоплении квартиры, сумму выплат потерпевшему. Эти и другие ситуации часто требуют не только помощи юриста, но умения договариваться, держать себя в руках — чтобы самому не стать участником более серьёзных скандалов и конфликтов.
Затопили соседи сверху - что делать, куда обращаться? Полная инструкция.
Затопили соседи сверху? Что делать, куда обращаться?
Центр помощи при заливах : + 7 (812) 407-25-43
Проконсультируем, оценим ущерб, получим деньги с виновника!
Сделаем все за вас: от предварительного расчета ущерба до получения денег с виновной стороны
В данной статье мы дадим простую и понятную инструкцию, что делать, если затопили соседи сверху?
Какой должен быть порядок действий, куда обращаться, как оценить причиненный ущерб и как взыскать его в суде.
Содержание:
Это ЕДИНСТВЕННЫЙ в интернете текст, где описаны не только ШАГИ, но и НЮАНСЫ и особенности каждого шага!
Итак, Вас затопили соседи сверху. Кто виноват, они или управляющая компания?
Если в квартире соседей:
- Лопнул или прорвало стояк холодной или орячей воды
- Дала течь фановая (сливная труба)
- Вода пошла из унитаза или раковины
- Лопнул полотенце-сушитель
- Прорвало трубу подводки воды к батарее
То отвечать за залив будет – Управляющая компания, обслуживающая ваш дом. Если же форма собственности дома - ТСЖ (товарищество собственников жилья), то отвечать за ущерб будет Председатель ТСЖ.
А, вот, если в квартире затопивших вас соседей:
- Дала течь стиральная или посудомоечная машины
- Лопнул шланг гибкой подводки к бачку унитаза или к раковине
- Вырвало кран холодной или горячей воды
- Произошло неосторожное обращение с водой (перелилась ванная)
- Лопнули батареи
То отвечать и компенсировать причиненный Вам ущерб будут соседи.
Бывает и третий случай (редко). Залив по вине Застройщика.
Если дому меньше 5 лет, и у соседей лопнули любые коммуникации, краны или батареи, установленные Застройщиком, то отвечать будет строительная компания.
Будь на чеку! Как «хитрят» виновники залива? Три ситуации, когда соседи затопили и не признают своей вины.
Первая ситуация. Залили соседи сверху и не признаются.
Ваши соседи сверху высушили свою ванну, где произошла протечка. И потом вам с «честными» глазами заявляют, что это НЕ они. Такое случается часто.
Вторая ситуация. Вас залили соседи сбоку. И сидят «тихо».
Протечка произошла от соседей, квартира которых находится в стороне от вашей. Например, не прямо над вами, а левее или правее. А вы, по ошибке «подозревали» соседей непосредственно сверху….
Третья ситуация. То ли залил владелец квартиры сверху, то ли его квартиранты.
Сосед сверху сдал свою квартиру квартирантам и «показывает пальцем» на них, что это они «что-то там» сломали. А те, в свою очередь, показывают «пальцем на него». Нужно будет разбираться, что у них написано в договоре аренды и был ли он на само деле.
Все решаемо. Во всех четырех ситуациях мы проведем независимую экспертизу и гарантированно установим виновника залива.
Позвоните нам сейчас.
с нашими адвокатами по заливам
по телефону Горячей линии:
в течение 5-10 минут.
Затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться?
Первым делом, необходимо официально зафиксировать факт затопления, и получить Акт осмотра квартиры. Для этого необходимо обратиться в обслуживающую ваш дом коммунальную службу.
- ТСЖ (товарищество собственников жилья)
- или ЖСК (жилищно-строительный кооператив).
Необходимо написать «Заявление о заливе». И отнести либо начальнику управляющей компании либо председателю ТСЖ.
Что делать, чтобы Вас «НЕ отфутболила» управляющая компания? Заявления о затоплении квартиры. Образец.
Для чего нужно данное заявление?
Данное заявление нужно для того, чтобы представители управляющей компании осмотрели вашу квартиру и выдали вам на руки «Акт о затоплении».
Почему нужно подавать его, именно, письменно?
Это делается для того, чтобы коммунальщики «не спустили дело на тормозах и не отфутболили вас». Если есть Заявление – они обязаны на него реагировать.
Образец заявления о затоплении
Образец заявления о заливе вы можете скачать >>здесь!
Заполните его своими данными и отнесите в центральный офис управляющей компании.
Как «прищучить» коммунальщиков и заставить их работать?
Куда подавать заявление о заливе? Основная ошибка, которую допускают практически все – это подача Заявления в местный ЖЭК или ЖЭУ. Этого делать нельзя! Подавать нужно именно в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис управляющей компании. Он указан на вашем квитке квартплаты.
Дело в том, что ЖЭК не принимает никаких решений. И обмануть им вас, как «нечего делать».
А, вот когда идет обращение уже в сам офис управляющей компании, то они уже это берут на свой контроль. В этом случае вашу квартиру гарантировано осмотрят и выдадут Акт о затоплении.
Не забудьте взять обратно - копию Заявления о заливе.
Заявление подается в 2-ух экземплярах. Один экземпляр они принимают. А, на втором ставят номер входящего сообщения, печать и подпись. И возвращают Вам.
Хранить эту копию, как «зеницу ока»! Эта копия потребуется в дальнейшем.
Позвоните нам. Мы вышлем на электронную почту
Заявление о затоплении и поможем его заполнить.
Центр помощи при заливах квартири помещений
Осмотр квартиры – комиссией от коммунальной службы.
После подачи заявления о заливе, вашу квартиру осматривают работники управляющей компании. Комиссия осматривает вашу квартиру и квартиру соседей сверху (на предмет установления причины аварии).
Кто приходит на осмотр со стороны коммунальщиков?
Как правило, осмотр проводят техники или мастер участка. В редких случаях главный инженер.
Их задача зафиксировать все повреждения после затопления квартиры.
Как коммунальщики могут вас «надуть»? Приоткроем их секреты.
По закону, в перечень повреждений должно входить, также, и пострадавшее от залива имущество: мебель, техника, дверные косяки и т.д. А, не только потолок, стены и пол.
Но техник или мастер участка с «честными глазами» заявляют вам, что «это мы не обязаны включать».
Еще раз. Коммунальщики ОБЯЗАНЫ ПО ЗАКОНУ включать в акт осмотра все повреждения!
Как решается проблема довключения всех повреждений?
Всем нашим клиентам мы высылаем на адрес электронной почты «Заявление о разногласиях», в котором требуем от управляющей компании довключить все поврежденное имущество.
И, даже, если коммунальщики проигнорируют данное заявление, его копия сильно поможет нам в суде. В этом случае суды стоят на стороне потребителя.
В каких случаях проводят повторный осмотр помещения?
Если есть подозрение, что после залива, деревянные поверхности - мебели, дверные косяки, ламинат и т.д., могут «разбухнуть», то через 3 - 5 дней проводится повторный осмотр помещения. Чтобы дописать вновь появившиеся повреждения, не проявившиеся при первом осмотре.
Так, что, если представители управляющей компании говорят о повторном осмотре – не пугайтесь. Это правильно.
Самый важный момент! Составление Акта о затоплении (акта осмотра квартиры).
Что это за документ и для чего он нужен?
В этом документе указываются все повреждения, появившиеся после залива. А, также прописывается ПРИЧИНА затопления.
Нужен Акт о затоплении - для предъявления претензии виновникам залива и для расчета ущерба (он подкрепляется в отчет о независимой экспертизе).
Ключевой момент: на что обратить самое пристальное внимание?
Самое пристальное внимание обратите на ФОРМУЛИРОВКУ причины затопления. Чтобы не было общих расхожих фраз, типа «залив из вышерасположенной квартиры» или «залив по неустановленным причинам» или того хуже, вообще без указания самих обстоятельств.
Формулировки должны содержать логику и быть понятными.
- из-за лопнувшего полотенцесушителя;
- по причине лопнувшего шланга подводки воды к стиральной машине;
- из-за неосторожного обращения с водой;
- из-за течи стояка холодной воды.
От точной формулировки будет зависеть то, к кому в дальнейшем, мы будем предъявлять претензии. К залившим вас соседям или к управляющей компании.
Проконсультируйтесь БЕСПЛАТНО с юристами
Центра помощи при заливах квартир и помещений
В какой срок, вам должны выдать акт осмотра?
По закону Акт осмотра квартиры - выдается в течение 12 часов после залива (Постановление Правительства РФ № 354 о 06.05.2011)
На практике этот срок редко соблюдается. «В жизни» его выдают через 3 - 5 дней после осмотра помещения.
По опыту работы нашего «Центра помощи при заливах», когда Вы говорите коммунальщикам о данном сроке, они понимают, что вы «юридически подкованы» и можете доставить им много «неприятностей». Во избежание этого, Акт они стараются выдать вам быстро.
Образец Акта о затоплении.
Скачать образец заполненного акта осмотра квартиры после залива, Вы можете >> здесь
Как составить акт о заливе самостоятельно?
Если управляющая компания «тянет» с выдачей акта или всячески старается избежать его составления – вы можете его составить самостоятельно в присутствии свидетелей. Ими могу стать ваши соседи по лестничной площадке. Эксперты «Центра помощи при заливах» могут помочь в составлении Акта о затоплении.
Три главных опасности, которые могут лишить вас выплат.
Первая опасность.
Как мы и говорили выше, это неправильно заполненный Акт осмотра квартиры.
Это очень важный пункт! А, именно, не правильно написанная причина затопления: либо «расплывчатая», либо «отсутствующая». В этом случае выплат «не видать». И нужно будет переделывать сам акт. У нас есть проверенная методика, как это делается.
Превышение 3-ех летнего срока. Люди «годами» уговаривают своих соседей заплатить за ущерб. Или откладывают процесс «на потом». Это особенно актуально при регулярных не больших протечках. Срок исковой давности составляет 3 года.
Решать вопрос нужно сразу после залива. Если не согласятся – мы поможем взыскать ущерб через суд.
Люди сначала проводят ремонт. А, потом, по чекам пытаются взыскать ущерб с виновников. Это ошибка. По чекам взыскать ущерб НЕ получиться. Перед ремонтом потребуется независимая экспертиза.
Дело в том, что, например, рулон обоев стоит в одном конце города 250 руб., а в другом 450 руб. А, независимая экспертиза, как раз и усредняет эти цены. По закону она необходима и обязательна. И требуется судом всегда.
Как оценить ущерб, если вас затопили соседи?
Вторым важным моментом, после получения акта о затоплении – является проведение независимой экспертизы по оценке ущерба после залива. На основании нее будет предъявляться претензия виновнику затопления.
Что входит в независимую экспертизу?
В нее входит три составляющие:
- стоимость строительных работ
- стоимость отделочных материалов (обои, ламинат, гипсокартон, краска, белила и т.д.)
- стоимость поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, личные вещи, дверные коробки и т.д.)
- А также дополнительные работы: вынос мусора, передвижка мебели
После того, как наши эксперты осмотрят вашу квартиру – они составляют смету по ремонту. И на основании сметы формируют уже величину «Стоимости восстановительного ремонта».
Как выглядит сам отчет по независимой экспертизе после залива квартиры?
Отчет об оценке представляет собой прошитый и пропечатанный документ, состоящий из трех частей:
- фото-таблица всех повреждений,
- калькуляция ущерба
- и пакет разрешительных документов на проведение оценочной деятельности.
Экспертиза прошита и пропечатана.
А, также, заверена личной подписью оценщика и печатью организации.
ВАЖНО! Какие документы должны быть у оценочной организации?
Оценочная организация должна быть включена в СРО (саморегулируемая организация оценщиков), в штате должно быть как минимум два эксперта-оценщика (с профильным высшим образованием) и ответственность компании должны быть застрахована.
Проконсультироваться и заказать
независимую оценку ущерба
Вы можете по телефону Горячей линии:
Центра помощи при заливах квартир и помещений
«Железное» правило. Залита часть – меняется все!
Это правило мало кто знает. Например, если соседи затопили часть одной стены – меняются все четыре стены. Если залита часть потолка, то меняется весь потолок.
То же самое, относится и к напольному покрытию (ламинат или паркет). Меняется он по всей площади помещения.
Поэтому, если к вам приходят залившие вас соседи и заявляют «А чего тут ремонтировать то? Подумаешь, заменил кусок обоев и все» - знайте, что они не правы. Меняться будут целиком все поверхности.
Телеграмма виновникам залива с приглашением на проведение экспертизы.
Перед проведением оценки, рекомендуем за 3 рабочих дня предупредить ваших соседей телеграммой, о проведении независимой экспертизы.
Это позволит в дальнейшем исключить их возражения и не согласия с проведенной оценкой.
Наши эксперты помогут Вам с составлением и отправкой телеграммы.
Затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?
Досудебная претензия. Очень «тонкий момент».
Отвечает руководитель "Центра помощи при заливах" Капустин Дмитрий Вадимович.
По Гражданскому Кодексу, подача официальной досудебной претензии (по случаям залива) - НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА. Говорю это абсолютно официально. Т.е. Вы имеете право сразу обратиться в суд.
Но, тем, не менее, я рекомендую ее пройти. В чем тут, заключается, «тонкость»?
Если вы подадите официальную ПИСЬМЕННУЮ претензию залившим вас соседям, то они могут ее рассматривать «очень долго». Будут говорить, что «не согласны с определенными расчетами», что «им надо подумать», «посовещаться с юристами» и т.д.
Т.е. не говорят «ни да», «ни нет». Они «тянут резину», в надежде, что удастся «спустить дело на тормозах» и что вы «махнете на это рукой».
Как лучше поступить в данном случае? Все самое интересное в следующем разделе…
Как «правильно» построить разговор с виновниками залива в досудебном порядке?
Из практики, рекомендуем сделать так:
- Делаете фотографию двух страниц из отчета об оценке. Обложки (чтобы показать, что за оценочная компания проводила экспертизу) и фотографию итоговой страницей с результатами расчетов.
- Даете соседям ФИКСИРОВАННЫЙ срок для ответа на вопрос - «будут они платить в добровольном порядке или нет».
Передавать полностью им весь отчет не имеет смысла. Они не эксперты. И подтвердить или опровергнуть расчёты не могут. Но, если все-таки вы отдадите полностью весь отчет – это даст им возможность тянуть с ответом и «не соглашаться» со множеством моментов.
Итог: ФОТОГРАФИИ ДВУХ СТРАНИЦ ИЗ ЭКСПЕРТИЗЫ + «5 ДНЕЙ НА РАЗДУМЬЕ». Точка!
Это работает! Поверьте нашему 10-ти летнему опыту работы.
Когда у ваших соседей, стоит ограниченный срок на принятие решений – они начинают понимать, что «сюсюкать» с ними никто не будет. И, достаточно часто, принимают положительное решение о компенсации причиненного ущерба.
Если же взыскивать деньги за ремонт, нужно будет с управляющей компании, то будут небольшие корректировки. О них мы расскажем по телефону нашей Горячей линии.
Пообщайтесь сейчас с нашими адвокатами
по вопросам взыскания ущерба
Круглосуточная Горячая линия:
Центра помощи при заливах квартир и помещений
Затопили соседи. Исковое заявление в суд. Помощь «Центра помощи при заливах».
Если договориться с соседями в досудебном порядке не удалось – наступает этап подачи заявления в суд.
Наш центр берет на себя полностью ведение всего дела.
От составления искового заявления, до участия во всех судебных заседаниях – вплоть до вынесения положительного решения. Вашего присутствия в суде не понадобится. Мы защищаем Вас по доверенности.
«Деньги, деньги, деньги…». Что удается взыскать в судебном порядке?
В судебном процессе удается взыскать:
- Материальный ущерб (согласно отчету об оценке)
- Компенсацию услуг юриста
- Компенсацию расходов на независимую экспертизу.
- В ряде случаев, удается взыскать и моральный ущерб.
Затопили соседи сверху
Какие ловушки Вас поджидают на данном пути
и как грамотно их обойти!
досмотрите до конца!
ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ момент… Фактическое взыскание денег после суда. Как это происходит «в жизни»?
Важно не только выиграть суд по затоплению квартиры, но и получить фактически деньги. Поясним, как происходит сейчас взыскание денег с виновников залива.
На сегодняшний день, судебные приставы имеют доступ к банковской системе.
И, помимо, классических способов (удержание части денег с официальной зарплаты) – они ОЧЕНЬ ЭФФЕКТИВНО списывают деньги с банковских карт должника.
А, поскольку, у каждого россиянина, в среднем находится от 1 до 3 кредитных карт на руках – данный способ доказал свою РЕАЛЬНУЮ работоспособность.
Взыскать деньги можно! И они взыскиваются. Проверено нашей практикой.
Подведем итог. Практическая выжимка.
Если вас залили соседи сверху, необходимо:
- Написать «Заявление о затоплении».
- Получить «Акт осмотра после залива» и проверить формулировку причины затопления.
- Провести независимую оценку ущерба.
- Провести досудебное урегулирование и обратиться в суд.
Позвоните нам сейчас
Специалисты « Центра помощи при заливах »
помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач.
Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.
БЕСПЛАТНАЯ консультация адвоката по заливам
Порядок действий, если затопили соседи сверху: как определить кто виноват, как взыскать деньги за ремонт и куда обращаться
Когда соседи топят, то первоочередным мероприятием будет блокировка хода воды. Требуется приложить все усилия по её остановке, распространения по дому. А дальше начинается самое интересное. Сегодня поговорим о том, что делать, если затопили соседи сверху, как взыскать деньги за ремонт, куда обращаться и какие документы вам нужно подготовить.
Первый шаг – остановить затопление
Ваши первые действия, при затоплении квартиры соседями, основаны на соблюдении мер безопасности.
Что делать при затоплении вашей квартиры:
- Отключение электричества по квартире. Перекрывается подача питания из электрощитка.
- Сообщение соседям о затоплении квартирного помещения.
- Изоляция имущества от контакта с водой. Клеенкой накрывают мебель, другие ценные вещи.
- Под струи воды подставляются вёдра, тазы, иные емкости.
- Устраняется вода по полу, чтобы не протекла к другим соседям.
Порядок действий при затоплении квартиры по вашей вине:
- Отключить электропитание для квартиры.
- Сразу же постараться устранить препятствие, поломку.
- Вызвать сантехника, если самостоятельно не удалось заделать прорыв трубы.
- Под источник течи подставляется ведро.
- По полу выбирается вода, как можно скорее.
Соседи дома – значит, проблему устранить легче. Когда же их нет – следует узнавать, куда звонить. Телефон берут у консьержа, если по дому предусмотрено такое обслуживание. Консьерж дозванивается к жильцам сверху по домофонной системе связи (при наличии таковой). Номера телефонов всех владельцев и квартиросъемщиков есть у председателя ТСЖ (ТСН).
Обратите внимание! Во всём подъезде вода перекрывается только, когда никого из жильцов дома нет, и они долгое время не появятся. Закрывают по подъезду воду через краны подвального помещения. Ключи берут у председателя управления домом.
Затоплению квартиры предшествуют следующие причины:
- открытый кран, оставленный бесхозно;
- нарушение кровли и залив с крыши;
- заполненная раковина при включенном водопроводном кране;
- случайно забытая затычка сливного отверстии раковины, ванны;
- разрывы труб водоподачи;
- старые трубы системы отопления;
- ветхое состояние канализационной системы;
- неисправности стиральной машинки, шлангов, трубок, которые подключают технику к инженерным коммуникациям.
Важно! Вламываться к соседям, если вас затопили сверху, не стоит. Это чревато существенным денежным взысканием по ст.139 уголовного права. Достаточно любым способом сообщить соседям о том, что они заливают водой квартиру.
Второй шаг – засвидетельствовать ущерб
Прежде чем регистрировать факт затопления квартиры, сначала окончательно убеждаются в их виновности. Ведь виновной может оказаться управляющая компания. Чтобы определить кто виноват, если прорвало батарею и затопили соседей нужно выяснить причину аварии.
При разрыве систем подачи воды ориентируются на следующее:
- Вина управляющей организации. Поломки, прорывы обнаруживаются на участке сети до первого крана (запора водоподачи). Возмещают ущерб при затоплении квартиры ТСЖ, ТСН, ЖЭК или иная жилконтора, к которой принадлежит дом.
- Вина соседей. Все блоки, течи и прочее, найденные на отрезке водопровода после запирающих кранов. Если соседи не согласны с обвинениями, можно подать в суд на них. Но лучше пробовать договариваться во внесудебном порядке.
При возникшей течи канализации или отопительной системы прорвало трубу отопления:
- Вина управленцев. Разрывы на трубах стояка.
- Вина соседей. Отказались менять трубы стояка, радиаторы после уведомления жильцов о капремонте (информирует ТСЖ, ТСН).
Когда выяснится, кто конкретно виновен, тогда уже можно разбираться или подавать иск о взыскании ущерба.
Случившееся можно засвидетельствовать следующим путём:
- Заручиться поддержкой очевидцев.
- Сфотографировать всё (или снять на видео).
- Составить список всех повреждений квартиры, испорченного имущества.
- Оформить акт о затоплении.
Обратите внимание! Ст.210 ГК РФ говорит об ответственности жильцов за собственное квартирное имущество. Ст.290 ЖК РФ раскрывает права жильцов долевого участия. В ней указано, кому принадлежат все инженерные системы, коммуникации многоквартирного дома.
Как правильно составить акт о затоплении квартиры
Самым первым документом, когда случается затопление квартиры, является акт аварийности. Это базовый регистрационный документ. Он понадобится для предъявления суду. Является одним из тех документов, на основании которых суд определяет вину соседей, размер компенсации. Ответчику придется заплатить собственнику жилья сумму, покрывающую расходы по ремонту мебели, техники, отделке стен, пола, потолка.
Дополнительная функция акта – способ, как определить ущерб от затопления квартиры уже определенный независимой экспертной оценкой. Судебная экспертиза сопоставляет результаты своих исследований с результатами оценки независимого эксперта. Получается, что оценки может быть две. Информация не должна быть противоречивой или ложной. Вторая оценка (судэкспертная) служит окончательным вердиктом.
Внимание! Экспертные оценщики должны вызываться на адрес в день аварии. Их услуги платные. Результат подсчетов размера ущерба будет максимально достоверным при наличии чеков, квитанций, расходных накладных по приобретённому ранее имуществу.
К акту прилагается бумага, служащая ключевой среди претензионных: образец заполненной претензии в управляющую компанию по затоплению. Бланк требования к соседу заполняется при наличии его вины. Кому именно направлять свои претензии, зависит от того, кто виноват в случае, если сверху затопило квартиру.
- При процедуре должна присутствовать комиссия.
- Найти очевидцев (либо понятых) из числа других соседей.
- В перечень повреждений вносится только ценное имущество, перечисляются разрушения отделки квартиры.
- Задним числом такой документ не оформляется.
- председатель домоуправления (ТСЖ, ТСН, иное);
- слесарь, сантехник;
- собственник жилого помещения.
Вне зависимости, затопило ли квартиру по вине управляющей компании, или по причине халатности жильцов, акт отражает:
- Полный адрес месторасположения квартиры, её этажность.
- Перечень испорченного водой имущества.
- Список комнат, где залило.
- Причина происшествия.
- Дата составления документа.
- Подписи сторон конфликта и членов комиссии.
Акт составляется в 3-х экземплярах, которые обязательно должны быть тщательно проверены на корректность данных и отсутствие скрытия важных фактов.
Третий шаг – оценка ущерба
Существует несколько причин для того, чтобы была назначена независимая экспертиза после затопления квартиры:
- Виновник отказывается выплачивать ущерб;
- Вина управляющей компании и она старается занизить ущерб;
- Слишком завышенная, по мнению виновника, компенсация;
- Есть страховка квартиры от затопления;
- Планируется подача искового заявления в суд.
Прежде чем обращаться к оценщику, нужно в обязательном порядке соблюсти следующие моменты:
- Сообщить в УК и составить акт о затоплении вместе с представителем компании, как мы описывали выше.
- повозможности оставить все на месте происшествия как есть (обычно нужно 2-3 дня, чтобы понять настоящий масштаб бедствия после затопления).
К выбору оценщика стоит отнестись внимательно. Следует пройти в их офис и посмотреть результаты прошлых проверок. Также анализируется срок работы на рынке и методика расчета ущерба.
Важно! Выступать в роли оценщика может и физическое лицо, но в обоих случаях их деятельность должна быть подтверждена специальным допуском саморегулируемой организации. Стоимость услуг обычно включается в исковое заявление.
Для проведения правомерной экспертизы в обязательном порядке высылается приглашение виновнику. Это нужно сделать телеграммой с уведомлением за три дня до даты экспертизы, если виновник живет в этом же городе. Если он проживает в другом, то за шесть дней.
В обязательном порядке берется копия этого уведомления на почте, чтобы не было проблем.
Пакет документов для независимой оценки:
- паспорт собственника квартиры;
- акт о затоплении квартиры;
- как можно больше чеков и платежек по вашему пострадавшему имуществу.
Порядок действий в день оценки:
- оценщик фотографирует и фиксирует все повреждения;
- составляется отчет о причинённом ущербе;
- его подписывают свидетели, которые присутствуют на оценке;
- на основании отчета осмотра составляется итоговый оценочный акт, который включает суммы ущерба на восстановление, ремонт, привлечение специалистов и непосредственно сами вещи и ценности, которые были испорчены затоплением.
- разрешительные документы оценщика;
- подтверждение факта залива;
- опись повреждений и их стоимость;
- фотографии повреждений;
- рыночное соответствие подобных квартир и работ;
- смета на ремонт или восстановление дефектов, выявленных в результате осмотра;
- смета на ремонт или покупку поврежденных вещей и товаров;
- оценщик может установить причину затопления и предполагаемого виновника.
Четвертый шаг – досудебное решение спора о затоплении
Только в сложных ситуациях вопросы решаются путем судебного разбирательства.
- Сначала должна быть предпринята попытка досудебного урегулирования. На данном этапе стороны могут решить, что делать при аварийном затоплении квартиры.
- Потом происходит подача иска, если найти совместное решение не удалось.
Судебная инстанция принимает пакет документов к рассмотрению после досудебного процесса. Случай подтверждается доказательствами о том, что такая процедура была соблюдена.
Ими могут быть документы:
- претензия;
- оценка заключение оценщиков;
- требование по возмещению ущерба;
- копия уведомления виновника об оценке;
- свидетельство о праве собственности и техпаспорт;
- акт о заливе;
- документы, подтверждающие затраты на устранения последствий залива;
- если есть, то письменный отказ виновника от возмещения ущерба.
Все документы отправляются на адрес соседей, причинивших материальный ущерб. Отправка осуществляется посредством службы Почты России. В конверте кроме требования должен лежать отчёт независимой экспертизы после затопления квартиры. Почему так важно посылать претензию по почте с уведомлением, заказным письмом? Для судей почтовая отметка служит официальным доказательством попытки досудебного решения.
Если соседи пошли навстречу и готовы оплатить ущерб, то нужно принять у них деньги по расписке и на этом закрыть вопрос.
Если же ничего не вышло и сосед настаивает на своей невиновности и не желает платить, то нужно готовится к суду.
Суд назначает обычно следующие компенсационные меры ответственности:
- ущерб должен будет платить виновник;
- оплачивает самостоятельно;
- оплата производится из его собственных средств.
Самый выгодный для обеих сторон вариант, это договориться о возмещении ущерба мирно, без необходимости обращения в суд.
Следует помнить! Судебные издержки могут стать финансовыми расходами, как потерпевшего, так и виновника.
Если не получилось сторонам договориться, тогда ответственность возлагается на собственника недвижимости, где лопнул , прорвало стояк. Ответственность делят поровну между собой совладельцы (когда хозяев больше одного человека).
Соседи, от которых пошла вода, могут доказать также затопление своей квартиры по вине управляющей компании. Жилищная контора своевременно не произвела замену стояков водопроводной сети, аварии возникают всё чаще. Ремонт всегда освещается в договоре с жильцами. Он отражается в ежемесячных платёжках по квартплате. Досудебный порядок действий при затоплении подведомственной квартиры всегда одинаков.
Пятый шаг – компенсация через суд
Под имуществом понимается сама недвижимость и предметы, вещи, находящиеся в ней. Проводится независимая экспертиза с ориентировкой на итоговую сумму ущерба. Тогда определяется судебная инстанция.
Выбор судебного органа, когда размер ущерба:
- Получился менее 50 тысяч рублей, тогда обращаются к инстанции мирового суда.
- Превысил указанную сумму, то – районного суда.
Порядок обращения к судьям:
- Подача иска.
- Приложение пакета бумаг.
- Суд принимает к рассмотрению.
- Учитываются все доказательства – документы, фото, видео.
- Определяется виновник, степень вины.
- Суд выносит своё решение, указывает сумму компенсации.
- Копию решения (или выписку) суд направляет судебно-исполнительному производству – приставам. Именно они инициируют принуждение оплаты компенсации (из зарплаты подсудимого, например).
Обратите внимание! При обнаружении квартир, затапливаемых с кровли (подтоплены с крыши), жильцы верхних этажей дело имеют с управляющей компанией. Это Товарищества собственников жилья (ТСЖ), Товарищества собственников недвижимости (ТСН). Именно они ответственны за регулярный осмотр крыш, её ремонт.
Список документов для суда
Не играет роли, владелец квартиры допустил затопление соседей, квартиросъёмщики, управляющая организация, пакет документов подаётся одинаково. Отличия заключаются лишь в содержании бумаг с той или иной стороны.
Перечень бумаг, когда случилось затопление квартир канализацией, водопроводом:
- бумаги собственников квартир (предъявляют обе стороны);
- акт о случившемся затоплении;
- материалы-доказательства – видео, фото, письменные показания свидетелей;
- претензия к ТСЖ при необходимости, вместе с приложениями (напр., проблема освещается заполненными счетами-бланками, образцами по нежилому помещению);
- заключение экспертного оценщика о размере ущерба;
- претензия соседу-владельцу, если очевидно, что виноват он;
- гражданские паспорта сторон (для физических лиц);
- свидетельство о регистрации организации домоуправления;
- документы по затратам на восстановление ущерба;
- коллективный договор с жильцами (одна из сторон – ТСЖ или ТСН).
Когда жильцами сверху являются арендаторы, тогда составляется требование квартиросъемщиками арендодателю о возмещении ущерба после затопления. Это делается из-за неисправностей инженерных систем съёмной квартиры. Ответственность здесь возлагается на владельца. Лица, проживающие на съёмной жилплощади, предъявляют суду договор найма квартиры.
В исковое заявление о затоплении нижней квартиры входит следующая важная информация:
- причины, почему истец обращается в суд;
- указание точной суммы ущерба;
- адреса виновной стороны и потерпевшей;
- дата случившегося;
- изложение просьбы выплаты компенсации, возмещения ущерба при затоплении квартиры из собственных средств жильцов сверху;
- освещение факта пробной попытки, мирно решить проблему без суда.
После того, как квартира подверглась заливанию водой сверху, вся ответственность ложится на собственника квартиры за аварийное топление соседа. Ситуация, когда владелец не виноват, требует участия иного ответчика – управляющей организации. Если залило квартиру по вине ЖКХ, что делать жильцы не знают, тогда целесообразно обратиться к юристам. Их услуги платные, но они могут быть возмещены виновной стороной. Нужно будет только включить их в компенсационные суммы и указать в исковом заявлении. Судебная практика показывает, что почти все случаи решаются в пользу потерпевшей стороны.
Если вам нужна срочная помощь по данному вопросу, то просим заполнить специальную форму на сайте. Наш юрист, в рамках бесплатной консультации, подскажет порядок действий и, при необходимости, поможет с оформлением всех документов.
Ждем ваши вопросы и будем благодарны за оценку поста.
Источники:
sud.guru urned.net yuristznaet.ru zaliv-help.ru ipotekaved.ruКомментариев пока нет!