Как написать заявление в жкх по горячей воде
Письмо жильцам об утечках горячей воды
Образцы заявлений в управляющую компанию
Ряд УК предлагают возможность формирования и подачи заявлений в электронной форме, для чего используется форма обратной связи или адрес электронной почты. Его можно получить на официальном сайте управляющей компании или путем личного обращения.
Однако важно учитывать, что электронной письмо с позиции действующего законодательства не является заявлением, а рассматривается в качестве вопроса. Следовательно, это снимает ответственность с ЖКХ в отношении принятия ряда мера.
Бесспорно, добросовестные компании и так не оставят письма жильцов без ответа.
Жалобы на жкх. образцы заявлений
Допустимая температура горячей воды: 50-75 градусов по Цельсию (отклонение возможно лишь на 5 градусов) Давление при выходе из полностью открытого крана допустимо не ниже 0.03 Мпа. Скачать образец уведомления об отключении воды. С образцом уведомления об отключении воды вы ознакомились, далее о том, как написать жалобу на управляющую компанию ЖКХ.
Жалоба на управляющую компанию Порядок обращения в управляющую компанию подробно описан в законе от 2.04.2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в законе от 17.01.1992. №2202-1 «О прокуратуре РФ». Еще можно посмотреть Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ.
Начинается жалоба с указания в какой орган она направлена. Но писать можно и на имя чиновника, тогда надо указать его Ф.И.О.
и его должность. Далее указывается от кого жалоба, с указанием адреса и телефона.
Как написать заявление в управляющую компанию?
Когда горячая вода не горячая Иногда формально горячая вода из крана бежит, но её температура не соответствует положенным 50−70 градусам Цельсия. При этом оплата взимается в полной мере. Куда идти, чтобы восстановить справедливость? На помощь придёт все тот же ЖЭК.
Потребуется составить акт о нарушении установленных государством стандартов. На его основании будет сформирована комиссия, которая проведёт точные замеры температуры воды прямо из-под крана.
Если сведения о низкой температуре подтвердятся, будет составлен акт в двух экземплярах. Один из них выдадут на руки хозяевам квартиры, и при его предъявлении будет произведён перерасчёт оплаты водоснабжения.
Для выявления причин некачественного обслуживания привлекается техник, который должен обследовать коммуникации. На ликвидацию неполадок специалистам даётся одна неделя.
Текст заявления в управляющую компанию
В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:
- Объединитесь с соседями. Коллективные жалобы намного эффективнее. Не стесняйтесь 20 раз позвонить в ЖЭК с одним и тем же вопросом.
- Оставьте письменное обращение.
Можно сделать это непосредственно в офисе домоуправляющей компании. Все заявления пишутся в двух экземплярах. Пусть принимающая сторона поставит дату и входящий номер, после чего один экземпляр сохраните у себя.
При отказе сделать это отправьте документ письмом с уведомлением о получении.
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
Если у вас прогнил стояк холодного водоснабжения, стояк горячего водоснабжения или стояк отопления и из него сочится или бежит вода, необходимо срочно произвести его ремонт. Самостоятельно произвести ремонт стояка не получится, так как для этого необходимо его перекрытие.
Так же не помешает образец или форма заявления.
В москве после утечки горячей воды восемь домов перевели на резервные схемы
Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
- Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге.
- В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись.
Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным.
Как составить жалобу на проблемы с горячей водой
Оплачивая коммунальные услуги, включая снабжение горячей водой, каждый жилец имеет полное право требовать их выполнения от управляющей компании. Увы, часто служащие ЖКХ не справляются со своими обязанностями: наблюдаются нарушения норм обслуживания и происходят аварии коммуникаций, которые не устраняют своевременно.
Согласно закону «О защите прав потребителей», гражданин имеет полное право требовать возмещения убытков в случае нарушения правил предоставления коммунальных услуг. Если же такое требование не удовлетворяется компанией, то можно обращаться в суд для привлечения виновных к ответственности.
Проблемные ситуации бывают разными. К нарушениям, которые требуют немедленного устранения, относится несоблюдение температурных норм или же отключение водоснабжения. За горячую воду потребителю приходится платить солидные суммы: это один из самых затратных пунктов в коммунальных квитанциях. Поэтому не стоит «дарить» деньги ТСЖ или другой управляющей компании: нужно срочно изучать образец и писать жалобы. Причиной к составлению заявления может быть как отсутствие воды, так и ее недостаточно высокая температура.
Требования к системе горячего водоснабжения
В российском законодательстве указаны нормы, которым должны соответствовать потребительские свойства коммунальных услуг и режим их предоставления. В отношении воды есть гигиенические требования, в которых указано, что ее температура в местах водозабора должна быть в пределах 60-75 градусов.
Чем чревато занижение показателя? Для потребителя это означает, что он переплачивает за услугу, качество которой не соответствует нормам. Если из крана течет вода указанной температуры, то ее необходимо разбавлять для комфортного использования, соответственно, она расходуется меньше. И совсем другое дело, когда из труб течет струя, которая едва нагрета до 40 градусов: в квитанции будет указана куда большая сумма к оплате.
Правда, есть в принятых нормах и допустимые отклонения. Например, ночью температура может понизиться на 5 градусов максимум. Но только в период с полуночи и до 5 часов. Днем же колебания в большую или меньшую сторону могут быть в пределах 3 градусов.
График отключения водоснабжения
Соответственно, если управляющая компания устраивает перебои с водой слишком часто и на длительный период, ее отсутствие — это повод для написания жалобы. Особенно в том случае, когда жилец платит по квитанции, исходя из нормативов потребления, а не по счетчику. Поскольку для многих управляющих компаний свойственно присылать счета к оплате без перерасчета. А ведь они обязаны его выполнить, чтобы потребитель не переплачивал за те дни, когда горячую воду отключили.
Но и в целом незапланированное отключение водоснабжения — это нарушение, которое следует обжаловать. Поскольку оно причиняет значительные неудобства. Тогда ставится под вопрос компетенция управляющей компании. Скорее всего, ее служащие вовремя не проводят меры, которые должны предупредить аварии, из-за каковых и происходит отключение воды.
Нарушением считается и ситуация, когда граждан заблаговременно не уведомили о выполнении ремонтных либо профилактических работ. Закон предписывает это делать за 10 дней до запланированных мероприятий. Предупреждение о том, что в доме будет временное отключение водоснабжения, ЖЭК обязан донести до всех жильцов. Для этого используются такие способы:
- Информирование посредством глобальной сети: новость размещают на сайтах.
- Почтовая служба: уведомление отправляют по почте.
- Информационные стенды: объявления вешают на досках возле подъездов, в лифтах.
Отсутствие уведомления является поводом для написания жалобы. Если же отключение воды повлекло материальный либо моральный ущерб, то жилец имеет право требовать в суде его возмещения.
Оформление заявления с рекомендациями юристов
Чтобы отстоять законные интересы, важно составить жалобу грамотно. В этом помогут квалифицированные рекомендации профильных юристов. Прежде всего, заявление необходимо написать грамотно без фактических искажений. Подкреплять свою правоту необходимо ссылками на законодательные акты.
Горячая вода не соответствует норме — что делать?
Жильцы нередко сталкиваются с ситуацией, когда температура горячей воды, бегущей из-под крана, не соответствует установленным законодательно нормативам.
Качественное оказание коммунальных услуг – обязанность управляющей компании. В случае нарушения прав и интересов квартиросъёмщиков или владельцев квартир необходимо принять определённые меры – обжаловать действия или бездействие УК.
Какая норма установлена для горячего потока?
Одним из самых дорогих пунктов, содержащихся в квитанции на оплату ЖКУ, является горячее водоснабжение.
Его стоимость формируется из расчёта объёма потраченной человеком воды и установленного в регионе тарифа на услуги. Если в помещении отсутствует счётчик, платить придётся по нормативу потребления.
На основании санитарных правил и норм, действующих на территории Российской Федерации, температура горячей воды, подаваемой в жилые дома, должна находиться в пределах от 60 до 75 °C.
Данная норма установлена требованиями Сан Пин 2.1.4.249609. Подобный диапазон температур считается наиболее безопасным, так как позволяет обеспечивать защиту от болезнетворных бактерий.
Согласно правилам предоставления ЖКУ, отклонения от принятой нормы допустимы:
- на 5 °C (с полуночи до 5 часов утра);
- на 3 °C (в остальное время суток).
Как определить, что температура горячей воды не соответствует норме?
Определить температуру воды из-под крана можно с помощью установки счётчика с термодатчиками, вызова представителя ЖКХ или УК, обслуживающих ваш дом, или найма независимого специалиста.
Данные, полученные с помощью счётчика с термодатчиком, не могут быть использованы для обращения в суд или иную государственную инстанцию, уполномоченную разбираться с подобными вопросами.
Именно поэтому важно изначально вызвать специалиста, способного сделать замеры и предоставить жильцу на руки акт замера температуры потока. Если горячая вода не соответствует норме, это будет отображено в документе.
Проверку необходимо производить в присутствии как минимум 2 свидетелей (например, соседей). С этой целью не привлекаются родственники гражданина, вызвавшего специалиста.
Причинами подобного несоответствия могут быть:
- технические неисправности;
- некачественное предоставление коммунальных услуг УК или ЖКХ;
- авария на теплосети;
- конструктивный недостаток системы водоснабжения в вашем доме.
Если в результате проверки специалиста УК или ЖКХ не выявлено отклонений от нормы, но вы не согласны с данным заключением, обратитесь в соответствующую организацию с требованием провести независимую экспертизу.
Отказ сотрудника компании или коммунальной службы выехать на проверку рассматривается как бездействие уполномоченного лица.
Куда жаловаться, когда горячая вода не соответствует норме?
На неправомерные действия либо бездействие представителей управляющей компании и сотрудников ЖКХ составляется соответствующая претензия.
Подать её нужно непосредственно в организации, занимающиеся предоставлением ЖКУ в вашем доме. Если горячая вода не соответствует норме, претензия составляет на имя руководства.
Если проблема с водоснабжением по-прежнему не решена, гражданину необходимо составить письменную жалобу на действия УК и/или ЖКХ, а затем отправить её в одну из следующих инстанций:
- Государственную жилищную инспекцию (иначе ГЖИ);
- Роспотребнадзор;
- прокуратуру;
- местную администрацию.
Законом не запрещено предоставлять жалобу одновременно в несколько государственных органов. В крайнем случае подаётся исковое заявление в суд.
Что делать, когда горячая вода не соответствует норме?
Имея на руках акт замера температуры горячего потока, заинтересованное лицо вправе обратиться в любую из перечисленных выше инстанций с жалобой или подать в суд соответствующее исковое заявление.
Кто должен ремонтировать дороги во дворах — подробнее тут.
Предварительно следует попытаться договориться с УК или ЖКХ об исправлении возникшей неисправности. Отсутствие действий со стороны компании, обслуживающей дом – основание для подачи жалобы в ГЖИ.
Обращение в любую из перечисленных выше инстанций должно сопровождаться предоставлением определённых бумаг, среди которых:
- акт замера температуры потока, оформленный специалистом;
- копия претензии, направленной в УК или ЖКХ;
- письменный ответ управляющей компании об отказе в исправлении возникшей ситуации (если имеется);
- прочие доказательства несоответствия температуры воды установленному законом нормативу.
Настаивать на перерасчёте можно и в случае, если горячей либо холодной воды не было совсем.
Вы обратились с жалобой на УК в вышестоящую инстанцию (к примеру, ГЖИ или администрацию), но проблема до сих пор не решена уже в течение нескольких недель?
Обжаловать можно и действия или бездействие сотрудников данных государственных органов. В этом случае жалоба подаётся в прокуратуру, суд и/или Роспотребнадзор.
Решение, принятое судом в отношение УК и иной инстанции, подлежит обязательному выполнению.
Некачественное предоставление ЖКУ жильцам – серьёзное правонарушение, за которое должностное лицо обязано понести соответствующее наказание (обычно это назначение штрафного взыскания).
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Как написать заявление в жкх по горячей воде
Правильно написанное заявление (жалоба) о плохо оказанных жилищных услугах - половина вопроса. Ниже приводятся заявления относительно основных проблем, которые могут возникнуть у арендаторов в многоквартирном доме, и теперь мы перечислим все элементы, которые должны быть учтены в хорошо написанном заявлении:
Отправить жалобы о бездействии их Жилищно-коммунального хозяйства, ЦК и ТСЖ в сфере жилищно-коммунального хозяйства могут находиться в вашем регионе или в вашем регионе.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которую вы должны распечатать, и обратиться к ЦК, ТСЖ (замените свои данные и адрес проживания), если стены вашего дома появились на стенах, и на ней нет действий устранение.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к УК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес проживания), если в вашей квартире из крана работает холодная вода вместо горячей.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), которую необходимо распечатать и передать в ЦК, ТСЖ (замените свои данные и адрес), если крана загрязнена, плохо пахнет или вода с примесью песка.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если нагретое полотенце не нагревается.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если в квартире возникли проблемы с канализацией.
в формате doc (Word). Образец заявления (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA(замените ваши данные и адрес проживания), если в квартире есть падение напряжения.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если вентиляция затруднена.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, TSG (замените ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), которую вы должны распечатать, и обратитесь к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если водопроводная вода течет тонкой струйкой.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если в вашем доме не освещены луковицы.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если на стенах вашего дома были надписи или граффити.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если ваш дом не очищен полами.
в формате doc (Word).
Образец заявления (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к УК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес проживания), если в вашем доме есть грызуны или насекомые.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), которую вы должны распечатать, и обратитесь к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если стены вашего дома вставляются.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), которую необходимо распечатать, и обратиться к ЦК, ТСЖ (замените свои данные и адрес проживания), если вход в дом разрушил плитки на полу.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которая должна быть распечатана и отправлена в ЦК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес), если окно разбито во входе в ваш дом.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если шаги на лестнице повреждены.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которую вы должны распечатать, и обратиться к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если мусорный желоб забит.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если ваш дом является грязным лифтом.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если почтовый ящик сломан.
в формате doc (Word). Образец заявки (жалобы), которую вы должны распечатать и обратиться к CC, HOA (замените свои данные и адрес проживания), если баннеры наклоненылестница.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если неприятный запах из подвала.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которую необходимо распечатать и передать в ЦК, ТСЖ (замените свои данные и адрес), если на балконе душ.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к УК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес проживания), если на фасаде вашего дома были надписи.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если крыша протекает.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если водосточные трубы засорены.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которую необходимо распечатать, и обратиться к CC, HOA (замените свои данные и адрес), если межпанельные швы в доме не запечатаны.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которая должна быть напечатана и отправлена в ЦК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес проживания), если снег не будет удален рядом с вашим домом.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), которую вы должны распечатать, и обратитесь к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если козырек рушится у входа.
в формате doc (Word).
Пример заявки (жалобы), которую необходимо распечатать, и обратиться к CC, HOA (замените ваши данные и адрес проживания), если в фундаменте появляются трещины.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к ЦК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес проживания), если лед возле дома не будет удален с дорог и тротуаров.
в формате doc (Word).
Образец заявки (жалобы), который должен быть напечатан и отнесен к ЦК, ТСЖ (замените ваши данные и адрес проживания), если их не удалить с крыши дома.
Владельцы должны платить. Как и для чего - решено на общем собрании.
С 1 мая 2015 года управляющие компании получили лицензии науправление многоквартирными домами. После этой даты осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами запрещено без лицензии.
Получение лицензии не требуется для ассоциаций домовладельцев, жилищных кооперативов или других специализированных потребительских кооперативов.
Владельцы помещений могут налагать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора об лишении управляющей организации права на осуществление деятельности по управлению этим многоквартирным домом. В случае такого решения владельцев управляющая компания сохраняет за собой право управлять таким многоквартирным домом.
Узнайте, какая фирма находится за содержанием вашего дома и включена ли она в реестр, вы можете, нажав на ссылку, выбрать свой регион и ввести свой домашний адрес.
Лицензия может быть отозвана у управляющей компании в следующих случаях:
Все о капитальном ремонте в многоквартирных домах, которые вы можете прочитать в статье.
Ваши вопросы и пожелания. Мы отвечаем в течение 24 часов.
Жалоба на недостаточную температуру горячей воды, представить в управляющую компанию. В конце статьи загрузите образец жалобы в формате PDF, введите свои данные и распечатайте.
В соответствии с пунктом 2.4. SanPin 2.1.4.2496-09 Температура горячей воды в местах добычи воды, независимо от используемойсистема теплоснабжения должна быть не менее 60 ° C и не выше 75 ° C.
В соответствии с Приложением № 1 «Правил предоставления государственных услуг гражданам», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, горячее водоснабжение должно быть круглым -clock и бесперебойный в течение всего года.
В настоящий момент температура от крана горячей воды в моей квартире по адресу: ______________________________ ___ градуса Цельсия.
В этой связи я прошу вас измерить температуру горячего водоснабжения, составить акт о проведении этих измерений, один экземпляр которого передаст мне. Если нарушение подтверждено, принять меры по его устранению. После устранения нарушения подготовьте дополнительный акт, который фиксирует нормативные показатели температуры воды, а также совершает пересчет платы за «горячую воду».
По любой проблеме неудовлетворительного или неполного предоставления государственных услуг вы можете подать заявку с жалобой на жилищно-коммунальные услуги в соответствии с моделью. Как правильно скомпилировать его и что делать в случае отказа - об этом прямо сейчас.
Если коммунальные услуги в доме (вход, квартира, подвал, чердак) предоставляются плохо или не полностью, владелец дома имеет 2 способа:
Итак, прежде чем вы узнаете, как составить заявление в жилищно-коммунальном хозяйстве, и на какой модели вы должны выяснить, какая Управляющая компания (или Жилищное управление) обслуживает ваш дом. Вы можете сделать это несколькими способами, в том числе, не выходя из дома:
После получения данных вы можете найти сайт соответствующей организации и попытаться связаться с формой обратной связи, хотя эта функцияне все компании предоставляют. Поэтому в большинстве случаев вам нужно будет написать письменное заявление в жилищно-коммунальном хозяйстве, для которого вы можете использовать простые образцы, приведенные ниже.
Применение в образце жилищного сектора 2017
В таких случаях документ составляется в произвольной форме. Важно только учитывать, что в его содержании было 3 обязательных раздела:
Ниже приведен пример заявления в жилищно-коммунальном хозяйстве на примере нарушений, связанных с несвоевременным вывозом мусора.
Что следует учитывать при составлении текста
Поскольку в этом случае нет конкретной выборки, необходимо учитывать общие правила для составления таких документов:
Конечно, даже в случае произвольного заявления, без ссылки на какие-либо действия или местные правила, компания по-прежнему обязана принять заявку на рассмотрение. Поэтому вы должны подать жалобу в любом случае.
Основания для подачи жалобы: 15 примеров приложений
Полный перечень услуг, предоставляемых Управляющей компанией в рамках договора, заключенного на общем собрании, является вполне стандартным. Тем не менее, в каждом случае текст может быть доступен либо на веб-сайте организации, либо после его личного посещения в офисе.
Ниже приведены примеры наиболее распространенных приложений для различных нарушений коммунальных услуг.
Нарушение санитарных условий во входе.
Наиболее распространенная отписка: как утверждать свою позицию
Во многих случаях применения в жилищно-коммунальных службах для разных образцов компания или жилищное бюро предоставляют стандартные ответы. Часто они не оправдываются с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.
Фактически, представители ЖЭК злоупотребляют законной неграмотностью граждан. Вот список наиболее распространенных выдержек:
Обновление входа постоянно откладывается
В следующем году компания снова вернет его, утверждая, что такие запланированные даты или на данный момент привлекают дополнительные финансовые ресурсы, но сумма еще не полностью накоплена и т. д.
В этом случае следует исходить из стандарта в Постановлении Госстроя № 170, в котором говорится, что текущие работы по косметическому ремонту на территории входа должны производиться максимум каждые 5 лет. В некоторых случаях (если здание имеет высокий процент износа), этот период уменьшается до предельной периодичности каждые 3 года.
Конкретные условия могут быть указаны в правилах или в контракте с Управляющей компанией - обычно там отражаются не только виды работ, но и максимально допустимые условия их реализации, а также периодичность.
Передача ремонта крыльца и карниза над входом
В ситуации, когда крыльцо не ремонтируется, включая даже косметический ремонт (старая краска не держится хорошо и выглядит неопрятной), следует также исходить из указа Госстроя. Это указывает на то, что ремонтные работы для приведения фасада в надлежащую форму должны выполняться сразу после того, как все основные поверхности (стены, парапеты) были окрашены.
Включая отдельно предписанные, что все старые слои краски, которые уже изношены и начали разрушаться, должны быть полностью удалены, вставив новые слои.
Ремонтные работы в вентиляционном валу
Система вентиляции является проблемой многих старых работ, и из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух на входе. В стандартах Госстроя для этого нет временных ограничений, но указано, чтоРабота должна быть выполнена своевременно, чтобы система функционировала плавно. В то же время ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии снова назначаются Управляющей компании.
Отсутствие света на входе
Не должно быть таких ситуаций вообще, поскольку в этом случае нарушается норма SanPiN 2.1.2.2645-10. В документе предписывается, что при входе в вход освещение должно работать плавно.
Передача ремонта лифта в связи с капитальным ремонтом
В многоэтажном здании лифт должен работать плавно, так как в соответствии с контрактом на техническое обслуживание, помимо прочего, должна следовать Управляющая компания. Более того, заказ Госстроя № 158 гласит, что целостность всей системы, которая дает элеватору возможность функционировать в нормальном режиме, является обязательной.
И текущие ремонтные работы для поддержания его работы не относятся к капитальному ремонту. Поэтому ссылка на то, что лифт будет отремонтирован во время капитальных работ, сама по себе неверна - лифт должен работать постоянно.
Отказ предоставить полный текст соглашения с Управляющей компанией
Это прямое нарушение статьи 162 Жилищного кодекса, поскольку закон предусматривает, что Управляющая компания заключает договор не только с представителями общего собрания владельцев, но и с каждым владельцем квартиры. Соответственно, полный текст этого договора, а также все его соглашения должны находиться в руках каждого владельца.
Что делать в случае сбоя
Если после первичной и, особенно, вторичной обработки, фактически никаких мер не предпринимается, и представители Управляющей компании просто отправляют отписки или вообще не свяжутся, существует несколько вариантов решения проблемы:
Жалоба на органы надзора
Жалобы на незаконные действия или бездействие Управляющей компании могут быть переданы нескольким наблюдательным органам:
Независимо от того, какой конкретный надзорный орган будет применяться, образец заявки на жилищно-коммунальные услуги будет примерно таким же. Как обычно, документ состоит из нескольких разделов:
Если надзорные органы находятся достаточно далеко, вы можете отправить жалобу по почте. Лучше сделать это заказным письмом. В этом случае вы должны приложить инвентаризацию всех отправленных документов с количеством копий и типом (копировать или оригинал).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Все копии и оригиналы документов должны храниться дома, поскольку они могут быть полезны в качестве доказательства возможного судебного преследования.
Ниже приведен образец заявки на жилищно-коммунальные услуги в прокуратуру - на самом деле этот документ ничем не отличается.
Если все методы судимы, но на самом деле каких-либо осязаемых мер не предпринималось или владелец первоначально не видит никаких причин для обжалования в надзорных органах, он может обратиться в суд. Исковое заявление в этом случае подается вместе с квитанцией об уплате государственной пошлины. Если истец выиграет дело, все судебные издержки, признанные судом как таковые, будут выплачиваться за счет обвиняемого. Кроме того, в случае успешного результата истец может попытаться собрать и, возможно, моральный ущерб.
Относитесь к таким делам в районный суд по месту их регистрации (независимо от фактического проживания). Вот подробный образец заявки, который, наряду с требованиями, содержит ссылки на все нормативные акты, которые оправдывают позицию истца.
Удобная жизнь - это естественное желание каждого человека. Увы, во многих случаях достижение заветной цели зависит не только от финансовых возможностей, но и от деятельности государственных служб. Как показывает практика, коммунальные услуги не всегда выполняют свои обязанности безупречно, в результате чего возникают серьезные конфликты и споры.
Если в квартире есть незапланированное закрытие горячего водоснабжения, может быть несколько причин. Наиболее распространенными среди них являются авария на магистрали отопления или отказ трубопровода. Сотрудники коммунальных структур должны незамедлительно ликвидировать все неисправности и включить подачу горячей воды. Если этого не произошло, арендаторыимеет право подать жалобу, разрешив проблему решить контролирующие организации.
Есть ошибка m, что все споры с коммунальными службами являются пустой тратой времени и энергии. На самом деле все совершенно по-другому. Правильный алгоритм действий и хорошо продуманный образец жалобы всегда приносят результаты. Однако следует отметить, что банальное незнание действующего законодательства может привести к случайной ошибке, и в результате жалоба просто не будет принята во внимание.
Чтобы избежать этого, лучше обратиться за советом к адвокату. Профессионал обладает обширными теоретическими и практическими знаниями, чтобы он мог не только помочь в правильном составлении документа, но и определить дальнейшую процедуру для заявителя.
Сегодня в Российской Федерации активно действуют различные компании, предоставляющие юридические услуги. Увы, призыв к любому из них влечет за собой финансовые издержки. Альтернативным и более привлекательным вариантом является онлайн-консультации. Его можно получить, не выходя из компьютера, абсолютно бесплатно и в любое время суток.
Где я могу отправить жалобу о нехватке горячего водоснабжения?
У каждого владельца дома на руках есть контракт с муниципальной службой. В этом документе четко излагаются права и обязанности каждой из сторон. Если неудовлетворительное выполнение условий контракта со стороны коммунальных служб, это является хорошей причиной для составления и подачи жалобы, способной привлечь виновных к ответственности.
Если в квартире нет горячей воды, арендаторы могут подать жалобу в одну или несколько структур, перечисленных ниже:
Ккак можно быстрее решить проблему, эксперты рекомендуют подать коллективную жалобу. Апелляции, полученные сразу от нескольких жителей, считаются первыми. Если жалоба носит коллективный характер, то владельцам квартир, где нет горячей воды, необходимо будет выбрать 3 или более человек. В будущем так называемая инициативная группа будет представлять интересы оставшихся арендаторов.
После того, как горячая вода была отключена в квартирах, в первую очередь необходимо зафиксировать сам факт отсутствия водоснабжения. Другими словами, прежде всего, необходимо позвонить в коммунальную службу, ответственную за снабжение водой, и выяснить причину остановки.
Персонал соответствующей структуры должен дать четкое объяснение причин прекращения подачи воды и предоставить условия для устранения отказа. Полученные данные лягут в основу акта, подготовленного инициативной группой. Чтобы документ был действительным, составители фиксируют его своими сигнатурами. Важно понимать, что если бы было незапланированное закрытие горячего водоснабжения, коммунальные услуги находятся в тяжелых проблемах. На нарушителей может налагаться денежное наказание, а также обязать платить резидентам определенную сумму в качестве компенсации морального вреда.
Образец жалобы на отсутствие, т. е. горячую воду, должен соответствовать правилам деловой переписки и гарантировать, что документ имеет отношение к действующему законодательству и контракт на обслуживание. Текст не должен содержать грубые или оскорбительные фразы, а также заявления, которые имеют эмоциональную коннотацию.
Апелляция должна быть максимально информативной, но одновременно краткой. Максимальный объем текста - 2000 символов. Если вы не придерживаетесь этого условия, вероятность того, что жалоба будет отправлена на самую большую полку, будет слишком высокой. Что касается формата апелляции, то для такой жалобы нет определенного шаблона. Чтобы документ рассматривался, он должен содержать следующую информацию:
- Название структуры, в которую отправляется образец жалобы;
- , в котором горячая вода была отключена, указывая количество квартир;
- Дата отключения горячей воды;
- Перечислите меры, которые были предприняты арендаторами для решения проблемы.
- Законодательная
- Требования арендаторов и время ожидания ответа
- Личные данные и личные подписи всех заявителей.
Несколько копий документа должны быть подготовлены заранее. Каждая контрольная структура должна получить свою копию. У жителей также есть копия жалобы, на которой должна содержаться записка о принятии апелляции соответствующими органами.
Претензия также может быть отправлена через почтовое отделение. В этом случае вы должны позаботиться о получении уведомления о доставке. Независимо от количества подписей в заявке, а также серьезности проблемы эксперты настоятельно рекомендуют указать в жалобе просьбу изучить проблему и принять меры как можно скорее.
Важно понимать, что необходимо подать заявку в суды или в прокуратуру только в том случае, если возникновение конфликтной ситуации было вызвано необоснованными тарифами на рост или вымогательством средств для связи.
Если дело доходит до суда, рекомендуется заручиться поддержкой профессионального юриста, поскольку в дополнение к основному иску вы можете подать заявку на моральный вред.
Жалоба по горячей воде
Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе
+7 (804) 333-71-85 (Россия) — звонок Бесплатный Норма температуры горячей воды в квартире Горячая вода является одним из самых дорогих пунктов в квитанции оплаты услуг ЖКХ. Контролировать качество оказания услуг населению должна Госжилинспекция и схожие государственные организации. Они обязаны реагировать на обращения граждан и направлять проверяющих инспекторов к «коммунальщикам», на которых была подана жалоба.
Управление Роспотребнадзора по городу Москве
Управление Роспотребнадзора по городу Москве
О рассмотрении жалобы на низкую температуру горячей воды
— предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр., в их числе Legionella Pneumophila;
— минимизацию содержания в воде хлороформа при использовании воды, которая предварительно хлорировалась;
— предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.
Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (п.2.4 указанных правил).
ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, 2011 г.
Москва., Графский пер. 4/9, Тел.:+7(495)687-40-35.
Неправомерное отключение горячей воды и отопления: куда звонить и жаловаться, если нет ресурсов?
К сожалению, службы ЖКХ не всегда ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.
Куда обращаться за помощью, если отключили воду?
Как сформулировать цель звонка? Если вы решили подать жалобу, то первоначально подумайте над формулировкой своей претензии. Это поможет быстрее добиться решения проблемы.
Жалоба по горячей воде
Оставалось потереть руки и ждать компенсации за декабрь. .
Если меры по решению проблемы не принимаются, то следует обращаться уже в государственные инстанции: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Жалоба в жилинспекцию
Жалоба в Роспотребнадзор
Жалоба на ЖКХ через портал Госуслуги
Сначала нужно зарегистрироваться на портале.
Далее в личном кабинете нажать «Направить обращение или жалобу». На следующей странице нужно просто написать жалобу и отправить ее.
Как правило, рассмотренных мер вполне достаточно для быстрого разрешения ситуации с водоснабжением.
Если же и после обращения в госорганы коммунальные службы продолжают бездействовать, грубо нарушая права жильцов, то необходимо обращаться с иском в суд.
Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?
Имеем следующие цифры: Отключили воду без предупреждения — куда звонить? В ситуациях, когда подаваемая не соответствует положенным требованиям (не та температура, ржавый цвет и т.д.), а в службе ЖКХ ваши жалобы игнорируются, обращаться с претензиями можно в: Департамент ЖКХ; Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей; Администрацию; Жилищный комитет; Районную или областную прокуратуру.
Источники:
jurzpp.ru pomoschiyurista.ru metrtop.ru timaje.sobranietrg.ru myeconomist.ruКомментариев пока нет!