Как написать заявление на перерасчет по одн
Перерасчет коммунальных платежей: закон, заявление
Случалось ли у вас так, что в конце месяце получили счета за коммунальные услуги, но категорически не согласны с указанными в них суммами? Скорее всего, да. В этом случае у вас два варианта: оплатить все как есть и надеяться, что в следующие месяцы выплаченная сумма вылезет переплатой. Но в большинстве случаев искать ошибку никто не будет, поэтому если вы сами не позаботитесь о себе, то придется забыть о потраченных деньгах. Каждый жилец должен знать, что перерасчет коммунальных платежей не только возможен, его обязаны сделать, если, конечно, для этого есть основания.
Если услуги оказывались не в полном объеме
Знакомая ситуация: с наступление холодов управляющая компания не торопится включать отопление, а затем еще долгое время трубы поддерживаются лишь в слегка теплом состоянии. При этом приходят счета с полной суммой оплаты за тепло. Почему жилец должен дополнительно включать обогреватель, а затем оплачивать за 100% отпущенную услугу? В этом случае возможно сделать перерасчет коммунальных платежей.
Конечно, сначала нужно доказать, что услугу действительно оказали не в том объеме, в котором должны были. В этом случае необходимо найти документы, заключенные договора, в которых указаны нормативные параметры. Теперь расставляем по квартире термометры и приглашает специалиста из управляющей компании. Он должен не просто посочувствовать, а составить протокол. Сделайте фото и приложите их к заявлению. Теперь можно смело идти в «Энергоцентр». Перерасчет коммунальных платежей они должны сделать в течение месяца, то есть следующая квитанция придет уже с правильной суммой.
В принципе, процедура здесь аналогичная. В первую очередь нужно вызвать слесаря из управляющей компании. Он проведет осмотр и составит протокол, в котором укажет температуру воды, соответствие/несоответствие норме, а также вероятную причину этого явления. Перерасчет коммунальных платежей будут делать на основании этого протокола и вашего заявления, поэтому очень важно правильно собрать доказательную базу. Постарайтесь точно вспомнить, с какого времени вы заметили, что услуги поставляются в неполном объеме. Компания должна будет предоставить официальный ответ, в котором распишет причину, а также обязуется перенести переплату на текущий или последующий месяц.
Количество прописанных жильцов
Тарифные ставки за электроэнергию и воду зачастую основываются именно на этих данных. Если из вашей квартиры давно выписались жильцы (дети уехали от родителей), а счета продолжают приходить с прежними тарифами, собирайте документы и отправляйтесь в офис компании. Менеджер поможет составить заявление на перерасчет коммунальных платежей, приложит к нему документы с адресного стола, а на следующий месяц придут данные о пересмотре платежей за весь указанный период. Очень часто люди не знают об этом и не сообщают в коммунальные службы о прописке/ выписке членов семьи.
Изменения возможны как в сторону уменьшения, так и увеличения стоимость. Закон о перерасчете коммунальных платежей четко описывает все случаи, в которых вы можете вернуть излишне оплаченную сумму либо, наоборот, выплатить свой долг:
- Если в квартире некоторое время никто не проживает. В этом случае важно, чтобы отсутствие было подтверждено документально.
- Если доход семьи составляет менее прожиточного минимума. В этом случае оплата не может составлять более 6% от этой суммы.
- Если услуги были произведены невовремя либо были ненадлежащего качества. Кроме температуры воздуха и воды, сюда можно отнести невывезенный вовремя мусор. В принципе, любая услуга, которой вы недовольны, является поводом обращения к тому, кто их предоставляет. Это нормальная практика.
Перерасчет коммунальных платежей 2017 осуществляется по статьям: вывоз мусора и водоснабжение, канализирование и газоснабжение, нагрев воды. Любое основание должно быть подкреплено документально, иначе никто не примет заявление во внимание.
Для каждого вида услуг есть показатели:
- Например, норма принимается в том случае, если горячая вода днем имеет температуру не менее 60 градусов. С полуночи до 05:00 этот показатель снижается до 30 градусов. Это норма, если у потребителя нет претензий к цвету, запаху, жесткости.
- Электроснабжение считается качественным, если поставщик соблюдает установленные нормативы. Если электроприбор, требующий 220 Вт, работает в половину силы, то необходимо проверить его на исправность, а также замерить напряжение в сети.
- Газоснабжение оценивается исходя из химического состава смеси.
- Отопление оценивается по температуре воздуха в квартире. В жилых комнатах должно быть не менее +18-20 градусов, а в санузле - до +25 градусов.
Не забывайте о своих правах. Даже самое незначительное отклонение от норм позволяет требовать сверки.
Перерыв в оказании услуг
Время от времени случаются аварии и профилактические ремонты, на время которых отключают свет или воду. Конечно, чаще всего это вынужденная мера, но жильцы не обязаны оплачивать услуги, которые они не получили, путь даже на то были весомые причины. Если коммунальщики в этом случае утверждают обратное, то можете составлять исковое о перерасчете коммунальных платежей. Но нужно понимать, что считать перерывом:
- Отсутствие газа более 4 часов.
- Отсутствие электроэнергии более 2 часов.
- Отсутствие отопления в случае если температура в квартире опустилась до +8.
- Остановка холодного или горячего водоснабжения более чем на 8 часов в месяц или более 4 часов однократно.
Перерасчет коммунальных платежей при отсутствии жильцов
Очень популярная тема. Если вы длительное время были в отъезде, то, разумеется, хотите сэкономить на коммунальных платежах. Согласно действующего законодательства если потребитель отсутствовал более пяти дней, то он имеет право на перерасчет, за исключением услуг по отоплению и газоснабжению. Причем доказать это совсем не сложно, достаточно просто предоставить документ, подтверждающий сроки отсутствия и причину. Коммунальщики примут любую бумагу, которая может подтвердить ваше отсутствие.
Если вы уезжаете в командировку, то понадобится скопировать командировочное удостоверение. Возвращаясь из отпуска, предоставьте счет из гостиницы или паспорт с отметками о пересечении границы. Факт проживания на даче можно подтвердить справкой из администрации садового товарищества. Факт лечения или учебы - соответствующими документами из учреждения. Вообще, человек волен выехать куда угодно, даже без конечного пункта назначения. Для подтверждения вашего отсутствия дома в этом случае потребуется предоставить проездные билеты и справку от охранной организации о том, что жилье пустовало и находилось под наблюдением.
Образец заявления о перерасчете коммунальных платежей вы можете взять в офисе компании, в которую обращаетесь. Но чуть ниже рассмотрим основные пункты, которые нужно отметить. Итак, вы должны собрать справки, протоколы и заключения экспертов, подписи соседей, и все это предоставить для подтверждения вашего права на перерасчет платежей. Все бумаги можно сдавать в виде заверенных копий. Причем работник коммунальной службы и сам может их заверить, если ему показать оригинал.
Сотрудники склонны долго рассматривать заявление на перерасчет коммунальных платежей. На самом деле как рассмотрение, так и выведение конечной суммы занимает не больше пяти рабочих дней. В этом случае сумма просто скорректируется в следующей платежной квитанции и вам не придется ходить несколько раз. Если же этого не произошло, то человек вправе требовать письменного обоснования.
Хочется еще раз отметить, что перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов предоставляется за любые услуги, кроме отопления. Если же у вас стоят счетчики воды и электричества, то по ним расхода не будет, а перерасчету подлежит только газ. Жилищные платежи, например уборка подъезда, тоже останутся без изменений.
Особенности процедуры
Если в квартире установлены индивидуальные счетчики, то можно сильно не волноваться. Все равно вы оплатите ровно столько, сколько потратили. Если же вы твердо решили подать на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии в квартире, то предупредите управляющую компанию заранее. В идеале в день отъезда придет сотрудник управляющей компании, перекроет воду и газ, чтобы потом не было лишних вопросов.
К сожалению, этого никто не делает. Поэтому по приезде вы можете запросить перерасчет услуг ЖКХ, для чего у вас есть целый месяц. Заявления и сопутствующие документы подаются непосредственно в управляющую компанию, после чего будут рассмотрены, а жилец оповещен о принятом решении.
Перерасчет на время отбывания наказания
Если наниматель жилья временно отсутствует, то это не изменяет его прав и обязанностей по договору. Пребывания человека в местах лишения свободы – это такое же временное отсутствие. Наниматель все равно обязан оплачивать содержание и текущий ремонт жилого помещения, что не относится к коммунальным услугам. Если он не вносит оплату более чем за 6 месяцев, то компания может взыскать ее в судебном порядке. Если человек не вернулся в течение полугода, то он может подать на перерасчет позднее, но он будет произведен только за период в шесть месяцев. При этом счета за отопление и ОДН останутся прежними, так как факт пребывания в тюрьме не избавляет от необходимости содержать помещение.
Как оформлять свою просьбу: образец
Заявление о перерасчете коммунальных платежей составляется в вольной форме. Стандартно в шапочке указывается получатель, то есть руководитель учреждения. Кроме того, здесь же нужно вписать свои данные и контактный телефон. Ниже - заголовок «Заявление», а после вы начинаете излагать суть своей проблемы:
- «Прошу произвести перерасчет оплаты за коммунальные услуги, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, канализации, отопления за……, в связи с…..». Приложение на… листах.
В течение 10 дней вам обязаны дать ответ в письменной форме.
Исковое заявление о перерасчете
Коммунальные платежи должны быть пересмотрены, но в ряде случаев поставщики услуг не хотят тратить время на пересчеты и отказываются рассматривать заявления. В этом случае вы имеете полное право подать в суд. Ничего страшного в этом нет, необходимо просто собрать доказательства. То есть на руках должны быть копии всех документов, переданных коммунальщикам. Кроме того, потребуется написать заявление.
Изложите данные о себе, Ф. И. О., право собственности на данную квартиру и на основании чего оно наступило. Затем в произвольной форме опишите ситуацию: какого числа получили квитанцию, почему сумма не устроила, как обратились в коммунальную службу и не получили ответа. Ссылаться можно на закон, с п.1 статьи 157 ЖК РФ, согласно которой размер оплаты устанавливается согласно показателям приборов, а также на ста. 32, в которой говорится о защите прав потребителя. Ниже укажите свою просьбу, обязать ответчика произвести перерасчет за пользование коммунальными услугами, исключив незаконно начисленную сумму оплаты за коммунальные платежи.
Достаточно часто в своей жизни мы сталкиваемся с такой проблемой, как неверное начисление коммунальных платежей. Это может быть разовая ошибка или регулярное исчисление ошибочной суммы, в связи с неверным выбором тарифа либо по другим причинам. Но закон РФ предполагает возможность проведение перерасчета платежей, если у собственника квартиры есть веские основания полагать, что коммунальщиками была допущена ошибка при расчетах. Сегодня были рассмотрены основные случаи, в которых такая процедура может быть выполнена.
Если вы уверены, что квитанции каждый раз приходят с ошибочно начисленной суммой, а коммунальные службы не хотят обращать на это внимание, то собирайте необходимые бумаги, в том числе и письма, которые вы писали с просьбой пересмотреть оплату, и обращайтесь в суд. Сегодня это нормальная мировая практика: если проблема не может быть урегулирована другим способом, то гражданин вправе искать защиты в суде. Несмотря на кажущуюся сложность, эта процедура не отнимет много времени. Потребуется только написать заявление, а в назначенный день присутствовать на заседании или отправить своего представителя.
Как написать заявление на перерасчет по одн
К кому можно обратиться по начислению ОДН за э/энергиию. Я пенсионерка,стараюсь жить экономно.Плачу по счётчику (беру последние 2 месяца) 114 и 117 квт,и плюс начисление ОДН 77квт и 85квт.Почему я должна платить ещё за кого-то, я думаю,что в квитанции мы должны платить только за места общественного пользования, а не за должников. Контролёры говорят чтобы мы сами выявляли и требовали с них оплату за свет,но ни их ли это работа?
Здравствуйте! Вы в праве обратиться в с претензией к руководству энергосети, если энергосеть никак не отреагирует или пришлет отписку, тогда обращайтесь в прокуратуру с жалобой на действия энергосети.
Вот вам примерный образец заявления в энергосеть:
ПАО ТНС энерго Ростов-на-Дону
ТНС энерго за февраль месяц 2016 года,
был произведен расчет электроэнергии и высланы квитанции об оплате собственникам
помещений, дома № 259, по ул. Харьковская, за потребленную ими электроэнергию,
где потребления по показаниям общедомового прибора учета составляет: 3281
К/Ватт, что согласно пункту 44 Федерального
Закона № 354, объем коммунальной
услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период,
рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру
общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его
пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в
соответствии с формулами
11 — 14 приложения N 2 к
пункту 44 федерального закона № 354, распределение электроэнергии между
собственниками помещений в доме № 259, по ул. Харьковская, происходит следующим
1. Квартира № 109 площадь которой составляет
52.7 кв. м.= 28.300 К/Ватт.
2. Квартира № 112 площадь которой
составляет 53.0 кв. м.= 28.461 К/Ватт.
3. Квартира № 122 площадь которой
составляет 33.0 кв. м.= 17.721 К/Ватт.
4. Квартира № 124 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
5. Квартира № 128 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
6. Квартира № 133 площадь которой
составляет 42.2 кв. м.= 22.662 К/Ватт.
7. Квартира № 135 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
8. Квартира № 136 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
9. Квартира № 138 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
10. Квартира № 140 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
11. Квартира № 144 площадь которой
составляет 42.2 кв. м.= 22.662 К/Ватт.
В доме № 259, по ул. Харьковская, проживают
собственники которые имеют задолженность по оплате за потребленную электроэнергию
и которые ограничены или в отношении которых, были приняты меры по
приостановлению услуги по электроснабжению. Но тем не менее собственники которые имеют задолженность по
оплате за потребленную электроэнергию и которые ограничены в потреблении
электроэнергии, игнорируют введенные ограничения и самостоятельно подключаются
к общей электросети дома № 259 по ул. Харьковская.
Согласно пункту 114 Федерального закона № 354, при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель
временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса
соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги
в течение суток. При приостановлении предоставления
коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю
коммунального ресурса соответствующего вида.
случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано
наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель
обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное
оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри
помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с
предоставлением ему коммунальных услуг.
Согласно подпункту (в) пункта 119 Федерального закона № 354, при отсутствии
технической возможности введения ограничения при непогашении образовавшейся
задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления
коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой
коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также
за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток)
письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под
контроль за введенным ограничением или за приостановлением предоставления
электроснабжения, а также за учетом изменения показаний индивидуальных приборов
учета лиц, в отношении которых
введены ограничения или приостановления по потреблению электроэнергии, лежит на
должностных лицах Новошахтинского
производственного участка ТНС Энерго.
В случае злостного неисполнения обязательств
по оплате за потребленную электроэнергию, ТНС энерго в праве обратиться в суд с
иском, о взыскании задолженности, в связи с этим возникает вопрос, почему
добросовестные плательщики обязаны оплачивать потребленную электроэнергию
лицами, которые были ограничен или в отношении которых, были приняты меры при
приостановлению услуги по электроснабжению?
Исходя из вышеуказанного, мы не согласны с
распределением и оплатой электроэнергии по показаниям ОДПУ.
На основании изложенного, считаем, что наши
права как добросовестных плательщиков нарушены и,
1. Разъяснить причину начисления, по
ОДПУ без вычета показаний приборов учета электроэнергии лиц, в отношении которых введены ограничения или приостановления
услуги по электроснабжению.
2. Разъяснить, почему добросовестные
плательщики обязаны оплачивать потребленную электроэнергию лицами, которые были
ограничены в предоставлении или в отношении которых, были приняты меры по
приостановлению услуги по электроснабжению?
3. Осуществлять контроль за введенным ограничением или приостановлением
предоставления электроэнергии, а также за учетом изменений показаний
индивидуальных приборов учета лиц, в
отношении которых введены ограничения или приостановления в потреблении электроэнергии.
4. Осуществлять привлечения к
административной и гражданской ответственности лиц, которые игнорируют введенные ограничения или приостановления
услуги по электроснабжению, и которые самостоятельно подключаются к общей
электросети дома № 259 по ул. Харьковская.
5. Рассмотреть данное заявление в
соответствии с частью 1 статьи 12
Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан
ДАТА: ________________ подпись:
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Заявление в энергосбыт на перерасчет одн
С 1 апреля 2018 года инвалиды войны могут получить компенсацию по оплате холодной и горячей воды (ХВС и ГВС), свету и тепловой энергии расходуемой на общедомовые нужды. Кроме того, дается компенсация и по отведению сточных вод. На данный момент речь идет о 50% компенсации от государства.
Можно обратиться с заявлением на имя руководителя энергосети.
Если это не поможет, то нужно писать заявление в прокуратуру на УК или энергосеть.
О перерасчёте платы за ОДН в 2014-2018 гг
ООО «ЭСКБ» информирует о том, что производит перерасчёт платы за электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН) в г.Уфе за 2014-2018 гг. гражданам-потребителям путём рассмотрения индивидуальных обращений на абонентских участках.
Подать соответствующее обращение можно будет в течение всего 2018 года. В ближайшее время на всех участках Уфимского отделения будет реализована функция записи в форме электронной очереди на приём в определённый день и время.
В то же время ООО «ЭСКБ» обращает внимание потребителей на то, что перерасчёт не всегда влечет уменьшение задолженности гражданина: может быть установлен факт либо отсутствия переплаты, либо факт недоначислений.
При этом факты недоначислений обнаруживаются значительно чаще.
С мая 2018 г. ООО «ЭСКБ» перешло на иной механизм начислений ОДН. С этого момента сумма за ОДН гражданам не начисляется, а предъявляется управляющим компаниям.
Управляющие компании, в свою очередь, плату за ОДН перевыставляют жителям.
PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)
Тема коммунальных платежей является злободневной для каждого гражданина, обязанного их своевременно выплачивать. Большинство жильцов исправно платят по предоставленным квитанциям, не задумываясь над тем, что законом предусмотрен перерасчёт сумм в особых случаях.
О том, как подать на пересмотр коммунальных начислений, когда и как это возможно осуществить, рассказано в этой статье.
Временным отсутствием всех проживающих; Не предоставлением услуги дольше допустимого промежутка времени; Не соответствием качества услуги санитарным требованиям и стандартным характеристикам.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг
Перерасчетом сумм, предъявляемых к оплате за ЖК услуги, занимается компания, ответственная за их предоставление. По результатам, квитанции могут и порадовать потребителей, если, конечно, итоговая сумма будет уменьшена.
Обозначаемая в расчетном документе общая сумма может быть изменена в сторону увеличения.
Причиной этого являются действия потребителя (гражданина, проживающего в жилье и пользующегося услугами), направленные на реализацию мошеннических действий.
Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги по Постановлению № 354?
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: Бывает и такое, что некоторые потребители умудряются врезать трубу перед счетчиком для экономии, тем самым обманывая поставщика услуги.
Если такое вмешательство обнаружит исполнитель-контролер, то штраф будет насчитывается по сечению трубы.
ДОМ 30 Владимира Невского
В платежном документе за расчетный период ____________ 201___ года управляющая организация выставила к оплате за услугу в виде электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды сумму в размере ____________ рублей, за объем ____________ (указывается объем и единица измерения). Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.
Заявление в энергосбыт на перерасчет одн
К кому можно обратиться по начислению ОДН за э/энергиию.
Я пенсионерка,стараюсь жить экономно.Плачу по счётчику (беру последние 2 месяца) 114 и 117 квт,и плюс начисление ОДН 77квт и 85квт.Почему я должна платить ещё за кого-то, я думаю,что в квитанции мы должны платить только за места общественного пользования, а не за должников.
Контролёры говорят чтобы мы сами выявляли и требовали с них оплату за свет,но ни их ли это работа? Здравствуйте! Вы в праве обратиться в с претензией к руководству энергосети, если энергосеть никак не отреагирует или пришлет отписку, тогда обращайтесь в прокуратуру с жалобой на действия энергосети.
Заявление на перерасчёт ОДН за электроэнергию
- Постановления Правительства №344 и №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
- Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении».
- Федеральный Закон №176-ФЗ от 29.06.2015 г.
Однако практика показала, что вынесение платежа за ОДН в счетах на оплату услуг ЖКХ вызывает множество вопросов от собственников, которые не понимают, что это такое и не в курсе, с помощью каких механизмов ведётся такой расчёт.
Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на возврат денег по электроэнергии, воде и другим ресурсам, но нужно понимать, что без веских оснований это сделать не получится или процесс может затянуться на года и не удастся добиться никаких результатов. Свою историю можете написать в комментариях, чтобы лучше понять, насколько эта проблема сегодня актуальна.
Как вернуть ОДН и деньги за электроэнергию и по воде легально
Есть немало судебных постановлений, в том числе по электричеству в ЖКХ, в которых можно видеть, что закон занимает сторону жителей многоквартирного дома, но на данный момент подобные ситуации скорей исключение, чем правило.
К примеру, в прокуратуре Засвияжского района города Ульяновска удалось добиться положительного решения по гражданскому делу против ОАО «Ульяновскэнерго», в котором просили признать не соответствующими закону действия в отношении начисления и получения оплаты по электроэнергии на ОДН с нанимателя и владельца помещения в многоквартирном доме.
Суд установил, что в нынешнем законодательстве РСО не имеет права на то, чтобы получать и требовать с потребителя оплату коммунальных услуг, которые распределены на ОДН, так как они не считаются исполнителями по их предоставлению или управлению домом и его имуществом.
Возвратить деньги можно только подав заявление в УК или другую организацию управляющую домом и поставляющую оплачиваемые услуги и ресурсы. К документу добавляется копия реквизитов счета потребителя для возврата средств.
Заявление и договор на возмещение и возвращение ОДН
Подать иск может только 1 человек, а не группа недовольных платежами граждан, проживающих в одной квартире, потому его стоит писать лишь собственнику. Иск не будет принят, если в доме установлен ОДПУ. Допускается как написание от руки, так и печатная форма подачи документа.
Его подают только в мировой суд по месту проживания того, кто указан в качестве заявителя и только при наличии паспорта при подаче иска в суд. За каждым домом закреплен мировой судья, потому стоит узнать, кому именно писать заявление. К примеру, в Омске это можно узнать по телефону 357-236 или 357-104, обратившись в Главное государственно-правовое управление Омской области.
Если не платить ОДН, то накопившуюся сумму могут истребовать на протяжении 3-х лет в случае, когда не будет сделан официальный перерасчет и будет доказана реальная задолженность со стороны управляющей компании, потому с обращениями на незаконные начисления стоит обратиться как можно быстрей, иначе в суде не удастся получить положительное решение.
Компенсация ОДН пенсионерам и инвалидам
Если обратить внимание на статью 157 ЖК России, то ОДН для льготников и тех, кому законом положено получать субсидии по ЖКУ на основании правительственного постановления № 857 и по изменениям в ПП Российской Федерации № 354, то стоит сказать, что оплата коммуналки будет уменьшаться только на установленную скидку, причем она распространяется и на общедомовые нужды.
С 1 апреля 2016 года инвалиды войны могут получить компенсацию по оплате холодной и горячей воды (ХВС и ГВС), свету и тепловой энергии расходуемой на общедомовые нужды. Кроме того, дается компенсация и по отведению сточных вод. На данный момент речь идет о 50% компенсации от государства.
Куда жаловаться и написать жалобу по ОДН за электроэнергию
Можно обратиться с заявлением на имя руководителя энергосети. Если это не поможет, то нужно писать заявление в прокуратуру на УК или энергосеть. Если имеются долги, то могут опломбировать имеющееся в доме оборудование или такое, которое есть вне квартиры, чтобы временно не поставлять коммунальные услуги, то есть не будет света, воды и т.д. до погашения долга.
Жалоба на ОДН в прокуратуру, роспотребнадзор и управляющую компанию
В случае наличия ОДПУ в МКД все расчеты требуется производить по части первой статьи 157-й ЖК России и с учетом последних законодательных изменений и новых нормативов.
Если имеется перерасход, то есть ресурсов потребляется больше, чем устанавливает норматив ОДН на дом в конкретном регионе страны, то управляющей компании требуется личными средствами погашать разницу и это дает право потребителю требовать перерасчет и возврат денег по ОДН, если в их отношении была предпринята попытка снять больше денег мотивируя это необходимость доплаты по предоставленным услугам.
Так как любая ситуация не является однозначной, требуется обратиться к юристу за дополнительными разъяснениями по этой проблеме и с его помощью составить обращение во всех доступные инстанции, ссылаясь на нормы действующего законодательства и последние их изменения в 2017-м году.
у нас один дом, но у каждого свой счётчик электроэнергии. в январе 2018 поставили общий. Щас пришла квитанция по моему счётчику и ОНД 363кВт. общего нечего нет . не знаю что делать у нас многодетная семья по счётчику около 3т.р. и ОНД тысяча.
Случаи, в которых можно сделать перерасчет коммунальных услуг и составление заявления на перерасчет по образцу
Возможность сделать перерасчет в сторону уменьшения (увеличения) стоимости услуг, предоставляемых организациями ЖКХ, у россиян появилась 9 лет назад – в 2006 году.
С той поры за холодные батареи или перебои с электроэнергией можно платить меньше, а если в квартире никто не проживает – не платить вовсе. Исключение составляет оплата отопления и услуг ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.
Основания для перерасчета
В соответствии с «Положением о порядке перерасчета квартирной платы и платы за коммунальные услуги» можно произвести перерасчет размера оплаты за ЖКХ в следующих случаях:
- Если в квартире определенное время никто не проживает или проживает меньшее количество человек, чем то, на которое насчитывается плата. Важным моментом является документальное подтверждение отсутствия (длительного).
- Если семья получила субсидию (ее доход на одного члена менее уровня прожиточного минимума), то оплата услуг ЖКХ снижается. Самые малообеспеченные семьи могут оплачивать всего 6,33% от своего дохода за комуслуги.
- Если услуги предоставлялись не в полном объеме или они были ненадлежащего качества. Например, из крана текла ржавая вода или мусор долгое время не вывозился.
Все основания для уменьшения суммы оплаты должны быть подтвержденными документами. Это обязательное условие, без которого дело не сдвинется с места.
Изменение оплаты в сторону уменьшения или увеличения
Установление большего размера оплаты услуг инициируется сотрудниками коммунальных служб без предварительной подачи заявлений пользователей на перерасчет.
Причинами этого могут быть различные несанкционированные действия жильца, повлекшие за собой пользование услугами в большем, чем произведенная оплата, объеме:
не вовремя сданный на поверку счетчик холодной воды может стать причиной того, что за время пользования им в таком виде будет насчитана плата по количеству проживающих в квартире человек, а не по фактическому потреблению;
- врезка в трубопровод без предварительного получения разрешения;
- поврежденные пломбы на электросчетчике, а также счетчиках газа и холодной/горячей воды.
Для такого вида перерасчета работники ЖКХ пользуются специальными формулами.
В сторону уменьшения услуги пересчитываются по инициативе потребителя. Сделать это можно при несоответствии объема или качества услуг установленным нормам или отсутствия в квартире жильцов.
Качество услуг оговаривается в нормах СанПиН, Правилах оказания коммунальных услуг, договорах потребителей с поставщиками. Перерывы в подаче газа, электроэнергии, воды допустимы, но в каждом случае установлен конкретный срок перерыва. Если он превышает реальный, можно уменьшить оплату за эту услугу.
Некачественное предоставлением услуг
В отношении каждого вида услуг установлены нормы качества:
Рассматривается не температура воды в батареях, а температура воздуха в разных комнатах. Так, для жилой комнаты – это 18–20 градусов тепла, ванна и туалет – 25 градусов, кухня – 18 градусов.
Если в квартире некоторые комнаты имеют две стены, выходящие на улицу (угловые), то температура должна быть не менее 20 градусов.
Прерыванием предоставления услуг
Перерыв в предоставлении услуг ЖКХ – основание для уменьшения суммы оплаты. Что можно считать перерывом:
для газоснабжения допускается отсутствие газа в системе не более чем 4 часа за 30 дней;
не подавать электроэнергию в дома можно в течение 2 часов (если у поставщика 1 источник питания) или одних суток, если источника два;
Как правильно написать заявление?
Данное заявление подается в организацию-поставщик услуг. В самом заявлении на перерасчет коммунальных услуг необходимо написать такие данные, как:
в «шапке» указывается полное наименование организации, которая поставляет жильцу определенные услуги, и данные о пользователе – ф. и. о., адрес, лицевой счет;
- в тексте опишите те коммунальные услуги, на оплату которых требуется перерасчет;
- укажите причину: некачественное предоставление, перерыв (с какого и по какое число);
- если жилец отсутствовал, также надо написать срок, в течение которого услугами ЖКХ никто не пользовался;
- подпишите заявление и поставьте дату.
- к документу приложите данные, которые могут подтвердить возможность перерасчета: акты, билеты, справки и так далее.
Документы, на основании которых производится перерасчет стоимости услуг
Чтобы подтвердить, что услуги были некачественными, нужно получить акт:
- при обнаружении этого нарушения составляется письменная жалоба и подается в компанию, предоставляющую услуги;
- потребителю через один рабочий день выдается ответ о причинах, вызвавших ухудшение качества, и способах устранения;
- при несогласии поставщика надо вызвать представителя организации, который произведет контрольный замер, например, температуры воздуха в квартире или давления газа в системе (вызов происходит путем отправки заказного письма с уведомлением);
- если на вызов реакции нет, подается жалоба в Роспотребнадзор.
С актом о ненадлежащем оказании услуги (например, слабом отоплении или отключении воды), заявлением на перерасчет коммунальных услуг за данный период и личными документами надо обратиться в службу, предоставляющую услуги, и дожидаться перерасчета.
Если жилец отсутствовал в квартире определенное время, доказать это можно, предоставив:
билеты на транспорт;
- справку из больницы;
- командировочное удостоверение;
- если семья проживает на даче – справку от председателя общества;
- гостиничные счета;
- справку о временной регистрации в другом городе.
Подавать заявление на перерасчет можно, если жильца в квартире нет более пяти дней. Подать заявление можно и до отъезда, но тогда действовать перерасчет будет только в течение полугода.
Если поставщик услуги необоснованно отказывается выполнить перерасчет, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги.
Видео: Правила регулирующие оплату коммунальных услуг
В репортаже объясняются правила, на которых производится перерасчет оплаты за коммунальные услуги.
Рассказывается, какие услуги можно не платить в случае вашего длительного отсутствия по месту жительства, и от каких услуг нельзя временно отказаться.
Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Источники:
fb.ru pravoved.ru juridicheskii.ru odnlab.com propertyhelp.ruКомментариев пока нет!