Как написать заявление в ук на отопление
Как написать заявление в ук на отопление
Таким образом, при составлении жалобы в УК на отопление необходимо действовать в следующем порядке:
- Подать заявку на проведение замеров температурного режима.
- Составить акт замеров в присутствии комиссии УК или совместно с соседями.
- Написать жалобу в УК и приложить к ней акт замеров температуры в квартире.
- Дождаться ответа в семидневный срок от УК и решения проблемы в течение 30 дней.
- Если проблема не решена, составить жалобу в прокуратуру, Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
- При отсутствии результатов, обратиться с иском в суд.
В борьбе с управляющими компаниями важна каждая мелочь и необходима настойчивость. Составляя жалобу в УК на отопление, нужно учесть все юридические тонкости и требования к деловым бумагам.
Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
Если в течение 7 дней никакой реакции от управленцев не последовало, необходимо обращаться в контролирующие организации: Роспотребнадзор, Жилинспекцию, прокуратуру. При составлении жалобы в контролирующие органы следует указать дату обращения в УК и сообщить об её бездействии.
Заявление, направлявшееся в адрес УК, прикладывается к жалобе в контролирующие организации. СОВЕТ. Перед обращением с жалобой на отопление стоит обсудить вопрос с соседями.
Если в их квартирах температура также ниже нормы, лучше составить коллективное обращение и собрать как можно больше подписей. Как правило, на такие жалобы чиновники реагируют быстрее.
Касающихся вопросов ЖКХ.
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
По вызову в этот же день должен явиться техник участка. Его обязанность – составить акт осмотра всех помещений и указать температуру воздуха.
Еще лучше на имя начальника районного жилищного треста или, как они теперь называются, управляющей компании. Советую одновременно обратиться в жилищно-коммунальный отдел районной администрации (в каждой есть такой кабинет).
Заявление пишите в двух экземплярах.
Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии
Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал необходимость использования электроотопления, что повлекло за собой перерасход электричества и рост затрат) Указанные доводы подтверждаются следующим:
- Зарегистрированным фактом моего обращения и низкой температуре (номер от принял техник УК Иванов И.И.).
- Составленным и подписанным актом замера температуры в квартире от № .
На основании изложенного, прошу вас в кратчайшие сроки:
- Организовать поставку коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества.
- Произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги по отоплению за 201_года в размере рублей (расчет прилагаю).
В случае неудовлетворения требований я буду вынужден органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию, суд. Дата, подпись.
Образец жалобы на плохое отопление
Возьмите неплохой образец обращения, чтобы сэкономить время для чистовой подготовки бумаги. В каждом обращении существуют критичные пункты для данных.
Чтобы внести их в соответствии с правилами достаточно уразуметь правила. Лучше всего реализовать это изучив пример, приведенный в конце.
Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы. Нужно помнить, что время не стоит на месте и многие документы продолжают быстро становиться устаревшими.
Всегда необходимо проверять актуальность указанных в них ссылок на пункты законодательства. Вполне реально, что нормы уже потеряли актуальность. Мерзнет в доме человек, дай тепло скорее, жэк / статьи / newslab.ru Вообще-то жилищные тресты должны самостоятельно делать перерасчеты в обделенных теплом домах. Но это скорее из области фантастики.
Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией
Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные заболевания проживающих, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний, другие факты.) Мои доводы подтверждаются следующими документами (далее следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и других документов, если таковые имеются).В течение длительного времени наши устные требования в ваш адрес остаются без удовлетворения.На основании изложенного требую:1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов.2.
Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с …
Как правильно написать претензию по отоплению: в жкх, жэк, тсж, ук, образцы
К жалобе нужно приложить акт замеров температуры в помещении. Ответственный сотрудник должен принять Жалобу и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.
ВАЖНО. Если заявление в управляющую компанию про отопление отказываются принимать, документы отправляются заказным письмом с уведомлением и описью. Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма претензии.
Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд. Скачать образец жалобы на отопление в управляющую компанию вы можете здесь. Сроки устранения проблемы Ответ на жалобу от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа. Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена.
Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой уже непосредственно на бездействие УК.
Как правильно написать жалобу в управляющую компанию об отсутствии отопления?
Образец заявления в жэк отопление
Примите участие в нашей акции. Мы делаем наши выпуски вместе с вами. Пишите нам на форум. Евгения Леонтьева Источники:newslab.ru Другие заявления:
- Образец заявления на ремонт крыши в управляющую компанию
- Образец заявления в жэк на замену стояка
- Текст заявления в управляющую компанию
Новости Copyright © 2006-2018 Делопроизводство. Правила составления документов. Условия снижения оплаты услуг Расчетная единица Перерывы в теплоснабжении За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва За один кв. м общей площади квартиры Фактическая температура в помещении ниже нормы За каждый градус снижения от нормативной температуры, умноженный на число часов сверх установленного суммарного перерыва За один кв.
Отсутствие отопления в квартире – подача жалобы в управляющую компанию
В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который я оцениваю в … рублей.Предлагаю решить спор в досудебном порядке.Дата Подпись Опыт показывает, что уже на этом этапе руководители ЖЭКа стараются найти решение проблемы. Если же они не реагируют, то следующий шаг – обращение в суд с гражданским иском.
Коммунальщики могут заявить, что в квартире холодно по ошибке строителей, неверно спроектировавших систему обогрева. Но отвечать все равно должен ЖЭК. Раз приняли такой дом на баланс, значит, обязаны создать в нем нормальные условия проживания.
По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354 температура воздуха в помещениях должна быть следующей:
- в жилых комнатах и кухнях – 18 градусов;
- в санузле и ванной – 25 градусов;
- на лестничной клетке – 16 градусов.
Эти же документы устанавливают предельные сроки перерыва подачи отопления не более:
- 24 часов в месяц;
- 16 часов при температуре в помещении не ниже + 12 градусов;
- 8 часов – при температуре +10 градусов;
- 4 часов – при температуре +8 градусов.
При нарушении данных нормативов плата за отопление должна быть снижена на 0,15% от размера начисленной за месяц суммы за каждый час при подаче заявления поставщику. Не соблюдение данных нормативов является нарушением прав потребителя ЖКУ и следит основанием для направления в адрес УК жалобы-претензии.
Претензия в ук по отоплению
ЖКХ образец претензии в управляющую жилищную компанию
И это все на фоне того, что подавляющее число владельцев помещений регулярно оплачивает все коммунальные расходы. Более того, как то так получилось, что довольно таки большой объем работ по обслуживанию жилого фонда плавно лег на плечи жильцов, а также собственников нежилых помещений в многоквартирных домах. Так что в подавляющем случае претензии к качеству работ коммунальных служб вполне обоснованны.
Уборка и озеленение придомовых территорий наконец.
Образец претензии к ТСЖ или управляющей компании
Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией.
Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.
Бланк претензии к управляющей компании
Договор на обслуживание многоквартирного дома — каждый из жителей персонально заключает с управляющей компанией. Но самое интересное: даже если договора нет, но конкретная управляющая компания обслуживает ваш дом, то считается, что договор как бы все равно заключён.
Поэтому первым ответственным лицом за надлежащее предоставление жилищных и коммунальных услуг является именно управляющая компания! Кем и как она выбиралась — это отдельная тема и мы к ней ещё вернёмся.
Жалоба на отсутствие горячей воды (образец)
Я,___, собственник трехкомнатной квартиры по адресу. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО «Комфорт Плюс».
Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору — я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома.
Однако ООО «Комфорт Плюс» нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.
Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии
Причин у проблемы может быть множество – от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения электрических нагревательных приборов, а как следствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности. самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате; в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов; на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.
Как правильно написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы
Качество предоставления услуг коммунальными службами далеко не всегда отвечает принятым нормам. В особенности это касается централизованного отопления, на характеристики которого пользователь самостоятельно повлиять никак не сможет.
В таком случае следует знать, как написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы. Это будет первым шагом для решения проблемы.
Порядок обеспечения теплоснабжением подробно описывается в договоре, составленным между жильцом дома и организацией, ответственной за это – ЖКХ, УК и т.д.
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону.
Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)?
Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление?
Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно?
В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей? И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам.
Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией
Если нет, то к вашим услугам целый список организаций, которым будет весьма интересно, почему управляющая компания нарушает ваши права.
Это: Горжилуправление, местное подразделение Роспотребнадзора.
прокуратура . В иных случаях правда, до этого доходит редко, придется обращаться к служителям Фемиды Правда, сначала надо будет проделать еще одну вещь — составить акт обследования качества коммунальных услуг.
Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению.
И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.).
Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.
являются основанием подачи претензии по отоплению.
Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями.
Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией
Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление.
Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах.
Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.
Можно написать жалобу на отопление и направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о доставке.
В этом случае, доказательством получения жалобы будет являться почтовое уведомление о доставке.
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.
В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк.
Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.
В соответствии с п.
Как написать заявление в управляющую компанию?
Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг.
Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи. Тут можно скачать образец заявления о перерасчете квартплаты.
Образец заявления в управляющую компанию Образец заявления, направляемого в управляющую компанию, позволит составить документ правильно.
Образец заявления можно скачать здесь. Содержание В заявление должны входить следующие положения:
- ФИО должностного лица, к которому обращается заявитель;
- ФИО заявителя, адрес проживания;
- суть проблемы;
- требования или просьбы;
- приложения (если они имеются);
- обязательные реквизиты – дата и подпись.
Как подавать? Подача заявления происходит лично на руки путем посещения управляющей компании или направлением бумаги по почте (письмо с уведомлением).
Как правильно написать претензию по отоплению: в жкх, жэк, тсж, ук, образцы
Если заявитель проживает в собственной квартире и причиной низкой температуры в ней является неисправность радиатора отопления при наличии необходимой температуры в общедомовых стояках, предъявлять претензия в управляющую компанию на отопление не имеет смысла.
Устранять неисправность технического оборудования, расположенного на частной территории – обязанность самого собственника.
Устранение неисправности отопительного оборудования в муниципальной квартире – обязанность УК.
Как правильно написать жалобу в управляющую компанию об отсутствии отопления?
По ремонту Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г. №170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ). Далее перечисляются требования:
- указать, к какой классификации причисляется дом;
- сколько лет назад был проведен последний ремонт;
- в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.
Тут можно скачать образец заявления в управляющую компанию о проведении ремонта. О протечке крыши Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г. №491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями.
Претензия по отоплению
В соответствии с действующими законодательными нормами РФ, все вопросы, связанные с содержанием фонда жилых площадей из ведения государства были перенесены в область сотрудничества управляющих компаний и собственников квартир в жилых домах.
Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба.
Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии
На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %).
В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.
24.12.2016 г. Синичкина У.О. Как составляется претензия по отоплению Претензия по отполению является претензией потребителя, ведь коммунальные услуги используются нами в личных целях.
Заявление в управляющую компанию о отоплении
Обеспечение комфортных условий в квартирах граждан во время отопительного сезона – обязанность управляющих компаний многоквартирных домов. Поэтому если температура в жилом помещении не соответствует установленным законом нормативам, необходимо жалобу на ЖКХ, на отопление. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.
Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
В отношении заявления действует ряд правил, которые необходимо учитывать при заполнении:
- С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК.
- Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения).
- В середине упоминается наименование документа – «Заявление».
- Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность).
Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией
Таким образом, при составлении жалобы в УК на отопление необходимо действовать в следующем порядке:
- Подать заявку на проведение замеров температурного режима.
- Составить акт замеров в присутствии комиссии УК или совместно с соседями.
- Написать жалобу в УК и приложить к ней акт замеров температуры в квартире.
- Дождаться ответа в семидневный срок от УК и решения проблемы в течение 30 дней.
- Если проблема не решена, составить жалобу в прокуратуру, Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
- При отсутствии результатов, обратиться с иском в суд.
В борьбе с управляющими компаниями важна каждая мелочь и необходима настойчивость. Составляя жалобу в УК на отопление, нужно учесть все юридические тонкости и требования к деловым бумагам.
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
Основания для обращения Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:
- несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
- желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.
Как правильно написать? Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.
Образец жалобы на плохое отопление
По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354 температура воздуха в помещениях должна быть следующей:
- в жилых комнатах и кухнях – 18 градусов;
- в санузле и ванной – 25 градусов;
- на лестничной клетке – 16 градусов.
Эти же документы устанавливают предельные сроки перерыва подачи отопления не более:
- 24 часов в месяц;
- 16 часов при температуре в помещении не ниже + 12 градусов;
- 8 часов – при температуре +10 градусов;
- 4 часов – при температуре +8 градусов.
При нарушении данных нормативов плата за отопление должна быть снижена на 0,15% от размера начисленной за месяц суммы за каждый час при подаче заявления поставщику. Не соблюдение данных нормативов является нарушением прав потребителя ЖКУ и следит основанием для направления в адрес УК жалобы-претензии.
Как написать заявление в управляющую компанию?
Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.
Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере. Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши.
О предоставлении информации Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право. Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК.
К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.
Образец заявления в жэк отопление
Образец жалобы на ЖКХ на отопление вы найдете далее в данной статье, в свободном доступе для скачивания. В документе должны быть изложены факты, без некорректных выражений и эмоциональных слов, не допускается наличие ошибок, исправлений, зачёркиваний.
Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии
Для этого необходимо пригласить соседей, провести измерения температуры в разных помещениях квартиры и зафиксировать данные в акте. Перед подачей просьбы о проведении замеров нужно убедиться, что в квартире нет утечек тепла.
Получив акт, подтверждающий несоответствие температуры в квартире установленным законом нормативам, можно составлять жалобу в адрес УК. Жалоба по отоплению на управляющую компанию составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК.
На экземпляре заявителя сотрудник должен поставить подпись и дату приёма документа.
Как правильно написать жалобу в управляющую компанию об отсутствии отопления?
ВАЖНО. Если заявление в управляющую компанию про отопление отказываются принимать, документы отправляются заказным письмом с уведомлением и описью. Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма претензии.
Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд. Скачать образец жалобы на отопление в управляющую компанию вы можете здесь.
Сроки устранения проблемы Ответ на жалобу от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа. Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена. Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой уже непосредственно на бездействие УК.
Как правильно написать претензию по отоплению: в жкх, жэк, тсж, ук, образцы
По вызову в этот же день должен явиться техник участка. Его обязанность – составить акт осмотра всех помещений и указать температуру воздуха.
Замерять он ее должен не абы где, а в каждой комнате на расстоянии одного метра от наружной стены и на высоте полутора метров от пола. Считается, что в этом месте «гуляет» воздух средней температуры.
Копию этого акта оставьте обязательно себе. Если в течение двух дней никто не пришел на помощь или от этого визита не было никакого прока, пора действовать дальше. Шаг второй – нужно подавать претензию в письменном виде (образец мы публикуем) на имя начальника ЖЭКа. Еще лучше на имя начальника районного жилищного треста или, как они теперь называются, управляющей компании. Советую одновременно обратиться в жилищно-коммунальный отдел районной администрации (в каждой есть такой кабинет). Заявление пишите в двух экземплярах.
Жалоба на отсутствие отопления: правильное составление
Возможность пережить полугодовое погодное ненастье в комфортных условиях – это тот необходимый минимум, которым в цивилизованном обществе должен быть обеспечен каждый человек. Но, как оказывается, цивилизация не всегда может справиться с тем, чтобы обеспечить человеческие дома рукотворным теплом системы отопления, и тогда человеку приходится бороться за свое право жить в достойных условиях.
Отсутствие в отапливаемый период года нормативного количества тепла в квартире – следствие того, что коммунальная организация не выполняет свои обязанности. Поставщик тепла, который получает от потребителей деньги за предоставление услуг, но по каким-то причинам этих оплаченных услуг не предоставляет, – нарушитель. Нарушения необходимо пресекать и привлекать виновных в их совершении к ответственности.
- Роспотребнадзор;
- городское управление коммунальным хозяйством;
- прокуратура.
Однако чтобы жалоба или претензия не были отклонены по формальным основаниям, к процедуре обжалования следует максимально подготовиться.
Если в квартире нет нормальной для отопительного сезона температуры воздуха, в первую очередь нужно составить акт, в который внести информацию об обстоятельствах отсутствия отопления.
Нет необходимости говорить о том, что собрать вместе всех указанных людей очень сложно. Если ЖЭК и направит своего представителя, то городское управление по каким-то причинам не сможет обеспечить явку или наоборот.
Чтобы обезопасить себя от бюрократических ловушек, жильцу, не получающему нормальное отопление, следует при первом же обращении обратиться к указанным двум организациям с официальной письменной просьбой, в которой указать время и место проведения осмотра квартиры и составления акта.
Если в назначенное время официальных представителей нет, тогда необходимо данные о направленных приглашениях внести в Акт и подписать Акт обследования с участием только жильцов дома. Если по зафиксированным в Акте показаниям измерительных приборов температура воздуха в жилых помещениях менее 18 С, у жильца есть все основания обращаться с претензиями к поставщику тепла.
Неповоротливая судебная машина будет рассматривать заявление в течение многих месяцев, и нет никаких гарантий, что спор разрешится хотя бы до конца следующего отопительного сезона.
Для оперативного решения вопроса обеспечения нормального отопления нужно тормошить коммунальные предприятия, а уже после решения проблемы, взыскивать с них через суд причиненный материальный ущерб.
Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.
Если в течение недели жалоба осталась без удовлетворения, и никакой реакции от коммунальщиков не последовало, тогда нужно браться за оформление следующего обращения, но уже первым адресатом должен быть не ЖЭК, а Горжилуправление. Образец написания заявления тот же, что и порядок обращения в ЖЭК.
Однако здесь еще нужно дополнительно указать об уже существующем обращении, на которое никто надлежащим образом не реагирует и проблему не устраняет. К жалобе в Горжилуправление следует приложить копию первоначальной жалобы в ЖЭК.
Обращение в прокуратуру
Коммунальное городское хозяйство хоть и работает с определенными перебоями, но две грамотно оформленные жалобы должны возыметь действие. Организация, отвечающая за тепло в жилых домах, после второго обращения жильцов, скорее всего, устранит неполадки.
Однако если две жалобы остались без внимания, у жильца есть все основания писать обращение в прокуратуру, заявляя о невыполнении должностными лицами коммунальных предприятий своих служебных обязанностей. В такой жалобе необходимо обязательно указывать, что в результате противоправных действий коммунальщиков причиняется вред здоровью и имуществу жильцов и членов их семей.
Источники:
sud-map.ru yuristcorp.ru dtpexpert24.ru kpa-yurist.ru yurist-konsult.ruКомментариев пока нет!