Как написать заявление на утепление стен снаружи
Вопрос №16 — Как составить заявление на утепление стен?
Григорий Тарасов из Нижнего Новгорода спрашивает:
Купили квартиру, а с приходом холодов выяснилось, что жить в ней невозможно – всего 15 градусов. Да еще и плесень по потолку и стенам расползлась. Приходится использовать обогреватель почти без перерыва. Как правильно и грамотно написать заявление на утепление стен?
Ответ нашего эксперта:
Жалоба на состояние стен подается в ТСЖ или УК. Если она будет проигнорирована, то единственным вариантом остается суд.
Строгих требований к оформлению подобного заявления нет. Жалоба должна иметь:
В шапке должно быть указано, кому именно адресована претензия (название компании, адрес, номер телефона) и информация о заявителе (Ф. И. О., полный адрес и телефон).
В основной части документа максимально подробно расписывается суть претензии. Рекомендуется приложить доказательства, подтверждающие претензию. Для этого можно использовать фотографии или видео с отсыревшими стенами и плесенью на них. Нужно сослаться на ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Далее перечисляются требования.
Заявление должно быть написано максимально нейтрально, не допускается выражение агрессии и нецензурная лексика.
Внизу ставится дата составления и подпись.
Подавая жалобу, нужно помнить о некоторых моментах. Заявление рекомендуется составлять в двух экземплярах. Если требования не будут выполнены, дубликат послужит доказательством при обращении в суд. Случается, что компания разбирается только с частью проблем и заявляет, что больше от них ничего не требовали.
Оба заявления нужно обязательно зарегистрировать в офисе компании при подаче. Если секретарь не желает принимать жалобу, можно отправить ее заказным письмом. Подпись компании докажет, что о жалобе они уведомлены.
Если проблема возникла не в одной квартире, а в нескольких, допустимо составить коллективное заявление. По структуре оно ничем не отличается от одиночной жалобы. В шапке должны быть указаны данные каждого заявителя. Подписи требуются от всех.
На жалобу обязаны отреагировать в течение тридцати дней. Если ответа не последовало, заявитель имеет право обратиться в суд для взыскания материального и морального ущерба.
Данная инструкция о том, как грамотно и правильно написать заявление на утепление стен является универсальной и пригодна для написания иных жалоб (на нарушение санитарных норм, неисправность лифта и т. д.).
Видео: Утепление стен
- Главная
- Вопросы-ответы
Правила составления и подачи заявлений на ремонт в управляющие компании
Вопрос содержания и ремонта общего имущества волнует множество собственников жилья, проживающих в многоквартирных домах. Слишком часто возникают ситуации, когда при своевременной оплате счетов на содержание общего имущества, жильцы не замечают происходящих изменений в облике своего дома.
Подъезды без косметического ремонта, текущая крыша, разваливающиеся балконы, облупившиеся фасады домов – всё это не редкость.
Текущий ремонт общедомового имущества – обязанность УК
Одной из причин бездействия УК в плане организации ремонта – неведение жильцов о том, что по закону они могут требовать. Между тем в соответствии со статьями 39 и 156 ЖК Правительством принято Постановление, утверждающее Правила содержания общего имущества(13.08.06г. № 491) и постановление «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда» (№ 170, 27.09.03г.). Что должна делать управляющая компания по содержанию дома?
Согласно этим документам УК обязана проводить ремонт в подъездах, производить благоустройство придомовой территории, текущий ремонт крыши и фасада зданий. В обязанности управляющей компании в сфере жкх по содержанию и ремонту входит осмотр здания и своевременное устранение дефектов, выявленных во время осмотров.
Причём делать они всё это должны, используя текущие платежи собственников, а не заниматься сбором дополнительных средств на эти нужды. Дополнительный сбор денег с жильцов дома возможен только в случае серьёзных разрушений имущества, и только с согласия собственников.
К примеру, если в подъезде случился пожар, и он повреждён достаточно сильно, УК может попросить собственников вложить некоторую сумму для быстрого восстановления внешнего вида помещения.
Правила составления заявления
Плановые ремонтные работы должны проводиться по расписанию, без заявлений жителей. Однако на практике УК не спешат их производить.
Жители многоквартирного дома на законных основаниях вправе требовать осуществления ремонта их общего имущества, как планового, так и внеочередного. Если управленцы не замечают разрушений и не желают вовремя производить ремонт, собственники могут потребовать выполнения их обязанностей.
Для того чтобы был выполнен внеочередной ремонт, необходимо написать заявление. Документ может быть составлен индивидуально или коллективно и адресован службам, на балансе которых находится многоквартирный дом.
Заявление на ремонт можно подать в следующих случаях:
В случае необходимости произведения косметического ремонта в подъезде, для начала нужно провести собрание жильцов. Простым голосованием принимается решение о ремонте, составляется перечень необходимых работ, оговариваются некоторые детали.
Далее следует составить заявление, в котором дать описание состояния подъезда, указать на то, когда в последний раз был ремонт и перечислить перечень необходимых работ.
Протечки крыши зачастую наносят ощутимый ущерб собственникам квартир. В случае их возникновения в заявлении на ремонт не достаточно просто указать, что крыша течёт.
Заявление должно содержать полное описание проблемы. Подробно укажите, когда возникла неисправность, по какому адресу она замечена, назовите сумму ущерба, причиненного имуществу в связи с неисправностью покрытия.
Затем в своём заявлении потребуйте устранить протечку и возместить причинённый ущерб. К данному документу нужно приложить фото испорченного в результате протечки имущества и акт осмотра, составленный группой жильцов.
В соответствии со ст. 15 ЖК балконные плиты и перекрытия являются общедомовым имуществом и подлежат ремонту и восстановлению в случае их разрушений. Однако балкон является частью квартиры, следовательно, обязанность поддержания его в надлежащем состоянии – забота владельца жилплощади.
УК обязана произвести ремонт балкона за счёт собственных средств в случае признания балкона аварийным и представляющим угрозу жизни и здоровью людей. Если вы считаете, что конструкция балкона находится в аварийном состоянии, необходимо написать заявление в УК.
В заявлении следует описать состояние балконной конструкции, приложить к нему фотографии. В заявлении нужно потребовать признания балкона аварийным, и выполнить его восстановление. Заявление следует подписать не только собственнику квартиры, в которой находится балкон, но и подписи соседей, чем больше, тем лучше.
Восстановление внешнего вида фасада здания УК обязана проводить в том случае, если произошла утрата связи элементов со стеной, то есть выпадают кирпичи, отваливается лепнина, штукатурка с верхней части стены. Все эти нарушения опасны и могут нанести вред здоровью жителей.
Устранение подобных разрушений – прямая обязанность управленцев. Если они не хотят замечать подобные явления, следует написать заявление и потребовать восстановления фасада. Как и в предыдущих случаях в заявлении необходимо точно указать место разрушения, приложить фотографии и акт осмотра.
Как и в случае с текущей крышей, засорённый или разрушенный водосток приводит к намоканию стен в квартирах, а, следовательно, наносит ущерб имуществу собственника. Нарушение оттока воды во время дождя ведёт к разрушению фасада здания.
Если УК не желает замечать необходимость ремонта, нужно написать заявление с описанием проблемы: места и степени поломки и описание последствий.
Сделайте фотографии внешней стороны пострадавшей стены и фото внутри квартиры, пострадавшей от намокания стены. В случае большого числа пострадавших квартир, заявление должен написать каждый. Это поможет заставить УК устранить поломку в кратчайшие сроки.
Как правильно написать заявление на ремонт?
От того, насколько правильно и юридически грамотно составлено заявление, зачастую зависит результат. Заявление не требует использования специального бланка, его можно составить на простой бумаге от руки.
Некоторые УК требуют оформления заявлений только на их бланках и не принимают другие. Данное требование является незаконным, так как ни в одном государственном документе подобных требований нет.
Документ должен содержать следующие пункты:
В ней указываются данные лица, к которому обращаются с заявлением, реквизиты организации. Затем пишутся данные заявителя(ФИО, адрес, контакты). Все эти данные оформляются в правом верхнем углу листа.
В ней излагается описание проблемы и причина обращения. Описание должно содержать примерное время возникновения нарушений, подробности разрушений и состояния имущества. Далее в случае необходимости описывается причинённый ущерб имуществу собственника.
Любое заявление должно заканчиваться выдвигаемыми требованиями. Если требований несколько, отделяйте каждое пунктами, присваивая каждому порядковый номер.
Формулируйте ваши требования чётко и ясно, без вводных слов, называя конкретные действия, которые должна выполнить УК.
4. Перечень приложения к заявлению.
Завершить документ необходимо списком приложений (акты осмотра, фото, заключения эксперта).
Заявление на ремонт составляется в двух экземплярах. Подать его можно лично в УК или отправить по почте письмом с уведомлением.
Если вы подаёте заявление лично, сотрудник должен поставить на вашем экземпляре дату приёма и расписаться. Если сотрудник отказывает в приёме заявления или в подписи на нём, следует прийти с двумя свидетелями, поставить отметку о вашем визите и времени на своём экземпляре и попросить свидетелей поставить подпись.
В случае отправления заявления через почту составьте опись заказного письма. В случае обращения в суд такое письмо принимается в качестве доказательства по делу.
При личной подаче заявления в УК убедитесь, что оно зарегистрировано должным образом в соответствующем журнале. Иначе сроки выполнения заявки растянутся на неопределённый срок или вообще никогда не наступят.
Сроки исполнения заявки
Даже принятое УК по всей форме заявление ещё не является гарантией результата. Очень часто УК ссылаясь на ФЗ № 59 принятый 02.05.06г., регламентирующий порядок рассмотрения жалоб в гос. Органы, заявляют, что срок ответа равен 30 дням. Это не соответствует действительности.
В этом документе говорится об органах местного самоуправления и гос. органах, но никак об управляющих компаниях. Для данных организаций существуют другие сроки.
В случае отсутствия данного пункта в договоре законом устанавливаются сроки равные 10 дням. Жилец, подавший заявление также может указать в нём сроки устранения проблемы. Естественно они должны быть разумными и зависеть от конкретной ситуации.
Куда обращаться при необходимости капитального ремонта?
С недавнего времени в квитанциях собственников жилья в многоквартирных домах появилась отдельная строка – платежи за капитальный ремонт. Согласно новому ЖК данные платежи могут поступать в две структуры: региональному оператору или спец. счёт дома.
С января 2016 владельцем спец. счёта может стать УК. Перенаправить поступление средств непосредственно в эту организацию можно решением общего собрания.
Поскольку вряд ли какой-то дом на сегодняшний день осуществил перевод, то на индивидуальных счетах УК денег пока нет. Это означает, что УК не обязана проводить капитальный ремонт из собственных средств.
Если дому требуется внеплановый капитальный ремонт. Нужно принять соответствующее решение на общем собрании и обращаться с заявлением к региональному оператору, поскольку деньги на капремонт копятся в общем котле и распределяются именно этой организацией.
Если же собственники решать перевести деньги в управление собственной УК, можно будет даже увеличить размер взносов, чтобы средств хватило на все необходимые работы.
Любой объект недвижимости рано или поздно требует ремонта. Если необходимость наступила, а ваша УК не торопиться его делать, не ждите самостоятельного решения проблемы. Пишите заявление и требуйте устранения нарушений.
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)
Претензия по утеплению наружных стен
Я, __________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.
Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества.
Однако в нарушении ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491 содержание общего имущества выполняется с нарушениями, а именно в период времени с ______ 20_____ года по _______ 20___ года в результате промерзания стен в жилой комнате данной квартиры стены и потолок стали «отсыревать», возникла большая влажность, появилась плесень, обои стали отслаиваться, произошла деформация пола. Поскольку требуется утепление только незначительной части фасада, данные работы относятся к текущему ремонту.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
В силу п. 2.3.4 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя от 27.09.2003 г. № 170, текущий ремонт следует проводить в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.
Из приведенных правовых норм следует, что управляющая многоквартирным домом организация должна не реже чем в пять лет обеспечить текущий ремонт общего имущества собственников помещений. Данный ремонт не проводился с …… года
1. В течение 10 дней произвести в доме №, расположенном по адресу: , работы по утеплению наружных стен квартиры №…………
2. Произвести оценку причинённого мне материального вреда – промерзанием стен, допущенными по вине управляющей организации и выплатить в десятидневный срок причинённый мне материальный вред.
В случае отказа устранить протечку или имитации принятия мер я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания материального ущерба, морального вреда и перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.
Поделюсь своим опытом:
В угловой комнате своей квартиры я утеплил наружные стены изнутри еще 35 лет назад, так как эти стены промерзали - был иней в углах. Четыре года назад (появилось время после ухода на пенсию, да и изоляционные материалы любые сейчас купить - не проблема, и на пенсию это сделать посильно. Посчитал, что это дешевле, чем платить за электроэнергию на обогрев (и здоровее) - изолировал изнутри все наружные стены, а также оконные откосы - они были самым холодным местом. Стало теплее градуса на 2.
На ЖКХ, конечно, всегда надеялся, но в отношении утепления своей квартиры - старался не плошать.
Как добиться от ТСЖ утепления стен снаружи:
1. На общем собрании жителей ТСЖ поднимите этот вопрос и постарайтесь соседей убедить, что нужно сообща выделить средства на это утепление наружных стен.
2. Поднимите этот вопрос перед администрацией области, города, чтобы утепление вашего дома включили в программу энергосбережения и повышения энергоэффективности на основании Федерального закона РФ от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…»:
… 2) разработка и реализация региональных программ в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности;
Статья 8. . К полномочиям органов местного самоуправления в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности относятся:
1) разработка и реализация муниципальных программ в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности;
Статья 14. Повышение энергетической эффективности экономики субъектов Российской Федерации и экономики муниципальных образований
… 6. Перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, подлежащих включению в региональные, муниципальные программы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, должен включать в себя предусмотренные настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации мероприятия по:
1) энергосбережению и повышению энергетической эффективности жилищного фонда;"
холодная стена-кто решил проблему утепления наружной стены от ЖКХ?
я уже спрашивала что делать с холодной стеной. И вроде как пенопластом спасались прошлой зимой. Но проблема пошла дальше.
Запах затхлости стал витать еще с прошлой зимы. А может и раньше, жили мы в другом месте, приезжали в гости. Теперь я решила навести порядок в комнатах, обновить мебель совковых времен.
Неделю потихоньку выкидаваю «свежую» прессу, чемодан, старые сапоги,… добираюсь до шкафа. Достаю вещи-они полумокрые и местами плесень растет. В этом шкафу лежат в основном вещи нашей бабушки. Шубы-чебурашки, блузки-с кружевными воротничками, костюмы, которые никто никогда не одевал… Вобщем наконец то я их под ее согласие выкидываю и добираюсь до стенки шкафа. Она естно в зеленой и черной плесени. Отодвигаю сам шкаф. И вуаля- мокрая, вздувшаяся, черными пятнами, и даже с зеленными свисающим мохом стена. Фуууууууууууу(((((
срочно отдираю все обои-они воще не держались, пластами скидывались. Иду в химотдел за отравой для плесени. Воняло хлором три дня. У шкафа отрываю занюю стенку и перебиваю гвозями новый дсп.
Как с этим жить? дальше ремонт делать почти бессмысленно. Любые обои будут мокрые и в плесени. Шкафы тоже. Кровать тоже не придвинешь-холодно рядом спать-веет холодом. Внутри утеплять нельзя-точка росы сместиться и также будет расти конденсат и та же плесень(подсказали)
Пошла в ЖКХ написала жалобу просьбу утеплить наружную стену. На что мне принимающая заявление сразу сказала-придет отказ" Мы не занимаемся утеплением наружных стен. Нам запрещено, потому что портит общий вид города. Спасение утопающих-дело рук самих утопающих". Что придет на почту отказ.
Но через день пришли проверяющие отдела сантехники. Проверили температуру комнат и стен, батареи. Батареи в норме, претензий нет. Общая температура комнат тоже в норме. Но есть перепад температуры от стены на 6-5 градусов. Что в норме должно не больше 3. В ванной тоже температура 20, вместо 25… есть нарушения. Говорят будет комиссия и что то станет решать.Будем ждать ответа.
По моей истории, кто сталкивался есть ли дельный совет? и кому то получилось утеплить стену силами ЖКХ?
Источники:
teplyhouse.ru 101urist.com pravobez.ru xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai www.baby.ruКомментариев пока нет!