Как написать заявление в рэу образец
Тема: Претензия к РЭУ.
Подскажите, пожалуйста, как мне грамотно написать претензию к РЭУ (УК) так, чтобы с ней можно было обратиться потом в суд.
Ситуация у меня следующая : в жилом доме, где я являюсь председателем ДомКома (ТСЖ нет) затоплен подвал. Вода стоит уже около месяца. На мои заявки в ОДС нет никакой реакции. С некоторых пор их даже перестали регистрировать. Могу ли я ,составив акт осмотра подвального помещения со свидетелями, требовать в претензии возврат уплаты "кварплатной статьи" - содержание и ремонт жилого помещения за месяц неоткачанной воды для всего подъезда ?
Является ли подтверждением бездействия то, что вода около окон подвала уже позеленела в некоторых местах ?
Подскажите, пожалуйста, как мне грамотно написать претензию к РЭУ (УК) так, чтобы с ней можно было обратиться потом в суд.
Ситуация у меня следующая : в жилом доме, где я являюсь председателем ДомКома (ТСЖ нет) затоплен подвал. Вода стоит уже около месяца. На мои заявки в ОДС нет никакой реакции. С некоторых пор их даже перестали регистрировать. Могу ли я ,составив акт осмотра подвального помещения со свидетелями, требовать в претензии возврат уплаты "кварплатной статьи" - содержание и ремонт жилого помещения за месяц неоткачанной воды для всего подъезда ?
Является ли подтверждением бездействия то, что вода около окон подвала уже позеленела в некоторых местах ?
Фотографируйте. Составляйте акты. Даже сами, без представителей Исполнителя ЖКУ. Но лучше - настойчиво их вызывать. И т.п.
С эти надо бороться жестко!
Согласно положениям ПП РФ 307 и ПП РФ 491 существует ЧЕТКАЯ процедура приема заявок. Диспетчер ОБЯЗАН назвать свою должность, ФИО, номер заявки, время ее приема. Причем, СРАЗУ же в момент приема заявки дисптчер должен назвать Вам ТОЧНОЕ время, когда представитель Исполнителя придет для составления акта.
Не делают этого диспетчеры. Надо заставитиь. Требуйте всех этх данных: ФИО, номер заявки ит.п. Если отказывают: запишите номер телефона, куда звонили и ТОЧНОЕ время звонка. По этим сведениям обычно можно установить анонима. И пишите жалобу с требование наказать диспетчера. Это возможно. Мне уже удалось одну такую хамку-дисптчера вообще уволить, еще парочку получили выговоры. Сейчас с приемом заявок и исполнением не в пример лучше.
192029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 54
Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.
«2.6. Подготовка жилищного фонда к сезонной эксплуатации
2.6.6…. При наличии воды в подвалах следует ее откачать…
2.6.7. В неотапливаемых помещениях в период подготовки к зиме следует проверить состояние и произвести ремонт изоляции труб водопровода…
2.6.13. В летний период должны быть проведены следующие работы:
б) по тепловым сетям - промывка систем, ревизия арматуры, …восстановление разрушенной или замена недостаточной тепловой изоляции труб в … подвалах (технических подпольях);
г) по системам отопления и горячего водоснабжения - ревизия кранов и другой запорной арматуры …, восстановление разрушенных или замена недостаточной тепловой изоляции труб в … подвалах…
3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
3.4.2. Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.
4.1.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
…нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий;
предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий;
4.1.3. …Подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию.
4.1.9. Следует обеспечить исправную, достаточную теплоизоляцию внутренних трубопроводов, стояков. Устранить протечки, утечки…
4.1.15. Не допускается:
подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования;
захламлять и загрязнять подвальные помещения;
5.1.3. Для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуется своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности:
… тепловой изоляции трубопроводов горячей воды, расположенных в подземных каналах, подвалах, чердаках, а также в санитарно-технических кабинах.
5.2.4. Слесари-сантехники должны следить за исправным состоянием системы отопления, своевременно устранять неисправности и причины, вызывающие перерасход тепловой энергии.
5.2.16. В местах присоединения стояков к разводящим трубопроводам на чердаках и в подвальных помещениях следует устанавливать маркировочные щитки в соответствии с ГОСТами.
Трубопроводы в тепловых пунктах, чердачных и подвальных помещениях должны быть окрашены и иметь соответствующие маркировочные щитки с указанием направления движения теплоносителя. Задвижки и вентили должны быть пронумерованы согласно схеме (проекту).
Наружная поверхность запорной арматуры должна быть чистой, а резьба смазана машинным маслом, смешанным с графитом.
5.2.22. Трубопроводы и арматура систем отопления, находящиеся в неотапливаемых помещениях, должны иметь тепловую изоляцию, исправность которой необходимо проверять не реже двух раз в год.
5.8.3. Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать:…
в) устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки;
г) предотвращение образования конденсата на поверхности трубопроводов водопровода и канализации;
5.8.6. Трубопроводы в помещениях с большой влажностью следует выполнять с гидро- и теплоизоляцией.
…Приложение N 4. ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ ЖИЛЫХ ДОМОВ…
В. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период…
5. Утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях…»
Я подал на Ваше имя жалобу о нарушениях требований указанного норматива вх. № 3/77-18 от 19.09.2006 г.
Я получил ответ исх. 1/77-12 от 20.09.2006 г. за подписью заместителя директора Головачука В.П., в котором сказано:
«… в настоящее время инженерные коммуникации, расположенные в помещении подвала, находятся в исправном состоянии, пригодны к эксплуатации. Подвальное помещение находится в надлежащем санитарно-техническом состоянии».
Это сообщение ложное.
На сегодняшний день в нашем подъезде не выполнены работы, которые надлежало выполнить при подготовке к отопительному сезону, имеются многочисленные нарушения требований норматива, утвержденного Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, в том числе:
1. В подвальном помещении не восстановлена гидро- и теплоизоляция стояков и трубопроводов холодной воды и отопления. Нарушены пункты 2.6.7., 2.6.13., 4.1.9., 5.1.3., 5.2.4., 5.2.22, 5.8.3., 5.8.6. и пункт 5 раздела В приложения № 4 указанного выше норматива.
2. В подвальном помещении из-за систематического (в течение нескольких лет) нарушения температурно-влажностного режима, из-за отсутствия также в течение нескольких лет окраски и гидро- и теплоизоляции все трубопроводы холодной воды проржавели и имеются многочисленные протечки трубопроводов холодной воды, а также утечки запорной арматуры. Нарушены пункты 2.6.13., 4.1.9., 4.1.15., 5.2.16., 5.8.3. указанного выше норматива.
3. Стояки системы центрального отопления не имеют маркировочных щитков в соответствии с ГОСТами, задвижки и вентили в подвале не пронумерованы. Нарушен пункт 5.2.16. указанного выше норматива.
4. В подвале имеются помещения, из которых не откачана вода. Нарушены пункты 2.6.6., 4.1.1., 4.1.3., 4.1.15., 5.8.3. указанного выше норматива.
5. В подвале имеются помещения, которые захламлены мусором, гнилыми досками, лестница при входе в подвал захламлена остатками строительного мусора, что препятствует свободному проходу в подвал и к инженерным коммуникациям. Нарушены пункты 4.1.3., 4.1.15. указанного выше норматива.
22.09.2006 г. наш подвал осматривала инспектор Государственной жилищной инспекции Колесникова Н.Н. Во время осмотра представители ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» заявили, что протечек на трубопроводах холодной воды нет, а значительное количество влаги на них – это только конденсат. В действительности же под слоем ржавчины на поверхности труб имеются продольные трещины (возможно, это проржавевшие насквозь продольные сварные швы труб), через которые просачивается вода.
Требую от Вас незамедлительно устранить нарушения указанного выше норматива, а именно:
1. Очистить о ржавчины поверхность трубопроводов холодной воды и определить повреждения труб (трещины, отверстия, свищи), приводящие к протечкам, выполнить замену или ремонт поврежденных участков трубопроводов, устранить причины протечек трубопроводов и утечек запорной арматуры.
2. Произвести окраску и восстановление гидро- и теплоизоляции трубопроводов.
3. Установить на стояках системы отопления маркировочные щитки в соответствии с ГОСТами.
4. Полностью осушить все помещения подвала.
5. Полностью очистить подвальное помещение от мусора.
Официальный ответ на мою жалобу прошу сообщить письменно в установленный законом срок.
191023, Санкт-Петербург, ул. Зодчего Росси, д. 1/3
К сожалению, ни я, ни другие заявители не получили от Вас до настоящего времени никакого письменного ответа.
Мною было получено письмо Комитета по энергетике исх. № 11.11-2484 от 26.10.05 г, в котором сказано, что в отношении ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» выдано предписание об устранении недостатков в содержании и технической эксплуатации нашего дома до 31.12.2005 г. Это предписание ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» не выполнило ни к 31.12.2005 г., ни к настоящему времени.
Несмотря на мои неоднократные обращения в Жилищный комитет и другие инстанции ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» продолжало систематически нарушать нормативы оказания коммунальных услуг (справку о состоянии подвала нашего дома от 19.12.2005 г. прилагаю). Директор ГУ «Жилищное агентство Невского района» Рублевский В.В. не только не осуществлял надлежащего контроля за соблюдением ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» нормативов оказания коммунальных услуг, напротив, он систематически сообщал в Жилищный комитет и другие контролирующие инстанции ложную информацию об устранении недостатков.
На настоящий момент времени имеются следующие неисправности и нарушения норматива, утвержденного Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.:
1. По-прежнему затоплены помещения 2 и 6 подвала (нарушены пункты 2.6.6., 4.1.3., 4.1.15., 4.1.15 норматива).
2. По-прежнему не восстановлено полностью электроосвещение в подвале, помещения 1 (водомерный узел), 2, 6, 7 не освещены полностью. Большинство светильников в подвале не имеют герметичных плафонов (нарушены пункты 4.1.3., 5.6.12., 5.8.5. норматива).
3. По-прежнему не восстановлена нарушенная тепло- и влагоизоляция трубопроводов, задвижки и вентили трубопроводов полностью не окрашены, часть задвижек по-прежнему ржавые, резьба не имеет смазки (нарушены пункты 2.6.6., 2.6.7., 4.1.9., 5.2.16., 5.2.19., 5.2.22., 5.8.6. норматива).
4. По-прежнему не нормализован температурно-влажностный режим в подвале, продолжается образование конденсата на трубопроводах, значительная часть трубопроводов не окрашена и ржавеет (нарушены пункты 3.4.1., 3.4.4., 4.1.1., 5.8.3.г норматива).
5. Стояки системы отопления не имеют маркировочных щитков с указанием направления движения теплоносителя, задвижки и вентили не пронумерованы (нарушен пункт 5.2.16. норматива).
6. Деревянный настил пола в подвале отремонтирован некачественно, гнилые доски проламываются под ногами, это может послужить причиной падений, травм, создает угрозу жизни издоровью людей, препятствует свободному проходу ко всем элементам подвала (нарушен пункт 3.4.1. норматива).
7. В очередной раз неисправно электроосвещение при входе в наш подъезд со стороны улицы, нормативный срок - 7 суток давно нарушен.
8. Неисправен механический доводчик входной двери нашего подъезда ( причем в поломке прямо виновны сотрудники ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района»).
На сегодняшний день со всей очевидность подтвердилось, что ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» не выполнило надлежащим образом работ по подготовке нашего дома к отопительному сезону 2005-2006 г.г.
Это подтверждают, в том числе, непрекращающиеся с самого начала отопительного сезона аварии и неисправности системы отопления в нашем подъезде. Причем, повторяющийся, систематический характер неисправностей свидетельствует о полном непрофессионализме и низкой квалификации как сотрудников, так и руководителей ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района», которые, очевидно, не способны надлежащим образом выполнять работы по содержанию и текущему ремонту нашего дома.
2. О привлечении указанных лиц к административной ответственности просим сообщить нам письменно в установленный законодательством срок.
3. Просим Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевского незамедлительно устранить все недостатки в оказании коммунальных услуг
4. Просим Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевского наказать работников коммунальных служб Невского района, виновных в неэтичном поведении и нарушении нормативов оказания коммунальных услуг, и сообщить о принятых мерах заявителям в сроки в соответствии с действующим законодательством.
5. Просим Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевского незамедлительно произвести перерасчеты оплаты коммунальных услуг по поданным на его имя заявлениям, включая пени за нарушения нормативных сроков устранения недостатков и компенсацию убытков заявителей.
Просим Вас сообщить, был ли по ранее поданным нами обращениям привлечен к административной ответственности директор ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевский, если нет, просим повторно вернуться к этому вопросу и настаиваем на удовлетворении нашего требования.
Просим Вас повторно направить нам копию письма от 22.04.2005 г.
1. Электроосвещение у входа в наш подъезд со стороны улицы и со стороны тамбура подъезда было неисправно, причем неисправно с декабря 2004 г.
2. В подъезде нашего дома предусмотрены двойные оконные деревянные рамы. Внутренняя рама в подъезде между первым и вторым этажом отсутствовала полностью, во внутренних рамах остальных этажей в подъезде или полностью отсутствовали или разбиты стекла. Мы полагаем, что отсутствие остекления внутренних рам недопустимо, поскольку не обеспечит нормативного уровня температуры и влажности в подъезде зимой. Остекление рам входит в перечень работ по подготовке к отопительному сезону. Но работники ЖЭС № 1 ОАО «Жилкомсервис № 2 Невского района» категорически отказывались ремонтировать и остеклять внутренние рамы окон нашего подъезда.
3. С апреля месяца 2005 г. не выполнялись работы по ремонту аварийных батарей в комнате гр. Ивановой С.В. (по этому поводу прилагаем заявление от 16.09.05 г. в РУВД Невского района).
2. Радиатор батарей центрального отопления в ванной комнате нашей квартиры не промыт, не устранен неравномерный прогрев, причем эти работы не выполняются с апреля месяца 2005 г. (копию заявления от 16.09.05 г. в РУВД Невского района по этому поводу прилагаем).
3. На стенде у нашего подъезда в очередной раз отсутствует информация с телефонами и адресами обслуживающих и контролирующих организаций, предусмотренная пунктом 2.1 норматива, утвержденного постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 27.09.2004 № 843-ПГ «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов».
2. Просим Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевского незамедлительно устранить все недостатки в оказании коммунальных услуг
3. Просим Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевского наказать работников коммунальных служб Невского района, виновных в неэтичном поведении и нарушении нормативов оказания коммунальных услуг, и сообщить о принятых мерах заявителям в сроки в соответствии с действующим законодательством.
4. Просим Вас обязать директора ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» В.В.Рублевского незамедлительно произвести перерасчеты оплаты коммунальных услуг по поданным на его имя заявлениям, включая пени за нарушения нормативных сроков устранения недостатков и компенсацию убытков заявителей.
1. Письмо Жилищного Комитета от 11.07.2005 г. исх. № 3870/05-2
2. Письмо ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» от 26.07.2005 г. исх. № 5/69-17
3. Заявление от 16.09.05 в РУВД Невского района (копия)
4. Жалоба от 16.04.05 г. на имя Прокурора города (копия)
5. Письмо ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга» от 31.08. исх. № 9/69-18 (копия)
Как написать заявление в рэу образец
Вы можете обратиться в суд
Если вы хотите довести дело до конца и наказать виновных, вы можете действовать по Закону РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан". Согласно этому закону, к действиям (решениям) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений и должностных лиц, государственных служащих, которые могут быть обжалованы в суде, о т- носятся коллегиальные и единоличные действия (решения), в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий (принятия решений), в результате которых:
- нарушены права и свободы гражданина;
- созданы препятствия к осуществлению гражданином его прав и свобод;
- незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности. Чтобы обратиться в суд, вам необходимо:
- написать исковое заявление (в количестве равном числу участвующих в деле лиц, плюс одно для суда);
- если речь идет о жилищном вопросе - взять справки о прописке (форма 9) и характеристике жилищной площади (форма 7) и приложить их к исковому заявлению;
- уплатить госпошлину в сберкассе в размере 10% от МРОТ и приложить квитанцию об оплате к исковому заявлению.
После того как все указанные выше документы подготовлены, вы подаете их в Федеральный суд по месту вашего жительства в порядке, установленном в данном суде (через канцелярию, на личном приеме у судьи и т.п.). Их можно отправить и по почте. О дате первого заседания вам либо сообщат сразу, либо пришлют повестку.
Вы должны явиться по повестке в суд. Ответить на вопросы судьи и остальных участников дела. Вы также можете сами задать вопросы ответчику.
Суд, изучив материалы и заслушав стороны, оценив все доказательства, вынесет решение, которое по общему правилу вступит в законную силу через
Если вы хотите защитить свои права потребителя в суде, вам надо написать следующее исковое заявление:
о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда
Цена иска ________ руб.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (указать нужное ):
а) по теплоснабжению - температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;
б) по электроснабжению - параметрам электрической энергии по действующему стандарту;
в) по холодному и горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
г) по канализации - стандартам отведения сточных вод;
д ) по газоснабжению - правилам безопасности в газовом хозяйстве. По договору найма (на обслуживание) я свои обязанности исполняю - своевременно плачу за коммунальные услуги.
Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом.
Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что _____________________________.
Моя претензия от_____________ об устранении недостатков в срок до ___________ Ответчиком оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 14, 27, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", правилами предоставления коммунальных услуг, ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:
а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг : _____________________________;
б) возместить мне убытки в сумме ______________ руб.;
в) компенсировать мне моральный ущерб в размере ______ руб. за причиненные физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что ________________и продолжающиеся и по настоящее время;
г) взыскать штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.
1. Исковое заявление для ответчика.
2. Копия претензии и доказательства ее отправки.
3. Копии актов, заключений (если имеются).
4. Копии документов, подтверждающих расходы.
5. Копия квитанции об оплате коммунальных услуг и квартирной платы*.
6. Квитанция об оплате государственной пошлины.
*Оригиналы документов предоставляются непосредственно в процессе судебного разбирательства.
И еще один пример того, как вы можете добиться перерасчета по оплате коммунальных услуг. В образце приведены адреса г . Санкт-Петербурга и ссылки на соответствующие постановления. В вашем городе они другие, но вы можете их узнать, позвонив по телефону приемной вашей городской администрации и задав вопрос: На основании каких постановлений Главы администрации регулируется система расчетов оплаты за услуги ЖКХ.
Начальнику ЖЭС (РЭУ) №
от гр. Васильева Валерия Петровича,
проживающего по адресу:
пр. Лермонтова, д. 32, кв. 15
в связи с непредоставлением услуг по отоплению
Я, Васильев Валерий Петрович, являюсь собственником жилого помещения по адресу: 115144, Санкт-Петербург, пр. Лермонтова, д. 32, кв. 15.
С "___" __________200_г. по "___" __________200_г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в № 2_ от "___" __________ 200_г.
На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием отопления за весь период с момента начала отопительного сезона до момента предоставления отопления в соответствии с приложением № 2 к распоряжению мэра Санкт-Петербурга от 09.02.96 № 102-р.
Согласно п. 5.1 распоряжения мэра Санкт-Петербурга от 31.08.94 г. № 902-р "Об утверждении "Правил подготовки и проведения отопительного сезона в Санкт-Петербурге", "при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха +8С и ниже в течение 5 суток распоряжением мэра - председателя правительства Санкт-Петербурга или приказом первого заместителя председателя правительства Санкт-Петербурга - председателя городской Межведомственной комиссии по подготовке и проведению отопительного сезона объявляется регулярное отопление".
Согласно официальным данным Информационного центра погоды "Санкт-Петербург" началом отопительного сезона является 0:00 часов 25 октября 200_г.
В соответствии с п. 6.4. "Правил предоставления коммунальных услуг", утвержденных постановлением правительства РФ от 26.09.94 № 1099, за нарушение установленных договором сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг при превышении допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, и 1% за каждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах .
В том же постановлении говориться, что "потребитель имеет право не производить оплату услуг на время перерывов, сверх установленных договором. При этом прекращение оплаты не освобождает исполнителя от возмещения убытков и вреда".
В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.
Как написать заявление в рэу образец
Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
« О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги. В случае невыполнения в срок до «.….» ………………20….. г.
Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии
г. по «….» ……………… 20….. г. так как в течение указанного периода при температуре наружного воздуха от + …… до — .….. ° С температура воздуха в моей квартире была в интервале …………… °С. По факту пониженной температуры воздуха в моей квартире ниже предельно допустимой температуры 18 °С составлен акт проверки температурного режима в квартире.
Нормы температуры в жилых помещениях регламентируется: ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги», постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
Тема: претензия к рэу…
Жильцы всех квартир, утепляйтесь! Работники ЖЭКа, придя по жалобе, в первую очередь кинутся проверять, утеплена ли ваша квартира. Даже если батареи в квартире еле теплятся, виновными в том, что замерзаете, окажетесь вы сами. Вам скажут, что теплотрасса не может обогревать уличные сквозняки. Так что не давайте поводов для встречных претензий коммунальщиков: сначала сделайте все, чтобы в квартире не гулял ветер.
А теперь, когда у них не на кого будет перевести стрелки, начинайте борьбу за свои права. Возьмись за ЖЭК! «Жалобная книга» объявляет акцию «Возьмись за ЖЭК».
Образец заявления в жэк отопление
К жалобе нужно приложить акт замеров температуры в помещении. Ответственный сотрудник должен принять Жалобу и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.
ВАЖНО. Если заявление в управляющую компанию про отопление отказываются принимать, документы отправляются заказным письмом с уведомлением и описью. Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма претензии.
Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд. Скачать образец жалобы на отопление в управляющую компанию вы можете здесь.
Сроки устранения проблемы Ответ на жалобу от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа. Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена.
Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой уже непосредственно на бездействие УК.
Заявление(о перерасчете платы за отопление)
Если представители УК откажут в замене стояка, обосновав тем, что трубы вполне нормальные, требуйте акт оформленный в соответствующей форме. Необходимо принять за правило — любое обращение в УК должно быть подтверждено официально подписью на копии заявлений, записью телефонных звонков или другими способами.
Возможные конфликтные ситуации При возникновении каких-либо конфликтных ситуаций, в первую очередь не стоит ни с кем ругаться или разговаривать. Пришли, принесли заявление, отдали, получили подпись на втором экземпляре заявления и этого достаточно. Если управляющая компания не принимают заявление, отправте заказное письмо с уведомлением в вышестоящею организацию (департамент жилищного хозяйства района или города), а копию сохраните у себя. Другая распространённая причина конфликтов при замене стояков — соседи по стояку (сверху или снизу).
Российский экономическийуниверситетимени г.в. плеханова
В ожидании ремонта крыши После подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт.
Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ.
Образцы заявлений в управляющую компанию
К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации.
Для методичного и более эффективного воздействия нужно:
- Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
- Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли.
Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок.
Тема: претензия к рэу…
Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.
Причины и следствия Квартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений.
При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна.
В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.
Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно.
Заявление на ремонт крыши: как составить образец
Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной. На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:
- Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
- С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.
Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.
Заявление на ремонт крыши в жкх
Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.
Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.
С уважением (подпись) Заявитель Самарцев В.И. День\месяц\год Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления.
Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия – как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба – результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.
В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).
Заключение Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку.
Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы.
В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.
Как правильно составить заявление в рэу,
Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания.
Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д. Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:
- узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
- записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.
Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши? Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши.
Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.
Возврат товара от юридического лица
Как нумеровать в книге учета трудовых книжек
Как рассчитать стаж для больничного
Российский экономическийуниверситетимени г.в. плеханова
Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д. Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:
- узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
- записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.
Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши? Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши.
Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя.
Тема: претензия к рэу…
Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата. В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент.
Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника.
Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема. Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше.
Указываются в заявлении и последствия данной протечки.
- Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
- Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.
Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок.
Заявление на ремонт крыши: как составить образец
Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника.
Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации. Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.
Заявление на ремонт крыши в жкх
В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции. Возмещение ущерба в случае протечки Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.
Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.
Как правильно составить заявление в рэу,
При возникновении протечек в кровле многоквартирного дома, жильцам верхних квартир следует подать в управляющую компанию заявление на ремонт крыши. Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.
Причины и следствия Квартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна.
В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация. Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно.
Источники:
xn----btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai jkh2.bos.ru sud-map.ru kpa-yurist.ru advokattat.ruКомментариев пока нет!