Как написать заявление об утере чека
нужно ли сдавать экзамен при утере прав?
Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.
Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки.
Восстановление средств для проезда на наземном пассажирском транспорте общего пользования города Москвы (ГУП «Мосгортранс»), в случае неисправности или утери именных карт школьников и студентов, именной универсальной электронной карты (УЭК), производится в пассажирском агентстве ГУП «Мосгортранс». При себе необходимо иметь паспорт, корешок от бланка заявки на оформление социальной карты (при утере) и чек об оплате услуги на наземный городской транспорт.
Перед оплатой товара внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения.
1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Характер вложения (ссылка на страницу Справки Перечень вложений): разного рода предметы культурно-бытового и производственного назначения, продукты питания длительного хранения, печатная продукция и т.д. Упаковка (ссылка на страницу Справки Порядок упаковки): картонные ящики, мягкая оболочка (сумки).
Упаковка должна соответствовать характеру вложения и обеспечивать сохранность почтового отправления.
В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки.
Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин?
На купленном купальнике/нижнем белье обнаружен брак: неровные строчки, неоднородная окраска ткани, поврежденная фурнитура и т.
Ценная бумага – это подтверждающий обязательства документ. Самыми распространенными ценными бумагами являются акции, векселя, закладные, облигации и чеки. Ценные бумаги могут быть на предъявителя, ордерными и именными.
Подача заявления по утраченной ценной бумаге в порядке особого производства может быть связана как с утратой этого документа, так и с его повреждением. Если владелец утраченной ценной бумаги не знает о ее место нахождении, он обращается в суд с заявлением в порядке особого производства, оформленному по приведенному образцу.
К сожалению, наша почта работает не всегда корректно, даже с заказными письмами с объявленной ценностью и т. д. и часто они могут идти месяц и более, или совсем не дойти.
А разве удостоверение лично согласно паспортным данным, не является подтверждением моей личности? Ведь подпись, означает что именно я отправил письмо.
Во всяком случае, телеграммы отправленные в суд, таким способом (с удостоверением личности), были приняты судом. Константин .
Автор: М.А. Петрова, юрист «ФБК Право», Е.А. Даренина, ведущий юрисконсульт «ФБК Право», А.С.
Ермоленко, партнер ФБК, руководитель корпоративной практики «ФБК Право», канд. юрид. наук Источник: Финансовые и бухгалтерские консультации (электронный журнал) №1-2015 Опубликовано: 15 января 2015 В интернет-магазине общества была утеряна часть мобильных контрольно-кассовых машин (ККМ).
Для начала надо определиться, что есть такое объяснительная записка. На имя руководителя можно составить докладную записку. а можно объяснительную. Отличие заключается в отсутствии в последнем случае выводов и предложений, а вот оформление внешне похожее (смотрите образец). Объяснительная записка разъясняет руководству точку зрения составителя данного документа на интересующее событие.
Для получения справки необходимо заполнить размещенный на сайте бланк заявления и произвести оплату, в случае если данная справка является платной. Период оформления справки – 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет авиакомпании (без учета времени на доставку почтового отправления).
После оформления справки ее скан направляется на указанный в заявлении адрес электронной почты.
В соответствии с пунктами 16 и 38 Правил сдачи квалификационных экзаменов и выдачи водительских удостоверений (утв. постановлением Правительства РФ от 15 декабря 1999 г. N 1396) для замены водительского удостоверения, выдачи водительского удостоверения взамен утраченного необходимо в ГИБДД по месту жительства представить следующие документы.
4) Документ о прохождении обучения (за исключением лиц, получивших подготовку в индивидуальном порядке).
Очень часто мне приходят обращения с просьбой помочь в розыске пропавшей посылки. В большинстве случаев посылка перестает отслеживаться на одном из этапов и «замирает» на несколько недель. Представляю небольшое руководство о том, как правильно написать заявление о пропаже (неполучении) посылки в адрес Почты России. Сразу хочу сказать, что официальный сайт Почты России в отношении жалоб или заявлений абсолютно бесполезен, потому что никаких форм обратной связи или форумов там нет.
Закон «О защите прав потребителей» дает нам невиданные права. Не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Вы, например, готовы потребовать в магазине, чтобы у вас приняли обратно качественный товар без чека? Если вам не понравился товар, и вы не повредили его, то можете вернуть в магазин в двухнедельный срок.
Это сегодня известно школьнику. Куда более тонкий момент: такое право закон дает и рассеянным потребителям, потерявшим чек.
Обращение к оператору сотовой связи, который в состоянии определить нахождение мобильного устройства по IMEI. Можно обратиться в полицию, (ниже будет описан процесс, как написать заявление об утере). Есть возможность воспользоваться специальным приложением (если оно установлено на устройстве), которое предназначено для поиска телефона.
Можно попытаться обойти стихийные места продажи бывшей в употреблении техники, пытаясь найти свой потерянный.
Здравствуйте, у меня такая проблема.Я купил телефон в интернет магазине мне выдали чек и гарантийный талон .Телефон сломался и его признали гарантийным случаем .Но проблема в том что я потерял чек, а гарантийный талон остался .Магазин не возвращает мне деньги без чека ссылаясь на то что не знают сколько возвращать и это длится уже больше месяца.Я написал письменную просьбу.
Как вернуть товар при утере кассового чека?
Закон РФ о защите прав потребителей дает своим гражданам массу прав и защищает их интересы. Но по разным причинам не каждый покупатель решает воспользоваться своими правами.А, между прочим, вернуть товар в магазин вполне возможно даже без чека. Как и в каких случаях это возможно, вы узнаете из этой статьи.
С точки зрения закона на территории Российской Федерации покупатель может совершить возврат покупки в магазин, если считает, что изделие ему не подходит, и он не будет им пользоваться. Либо он может обменять свое изделие на новое, более подходящее его требованиям.
Чтобы запустить процедуру возврата покупателю нужно написать заявление с требованием возврата и передать его магазин, приложив кассовый чек.
Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?
Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.
Тем не менее, кассовый чек, это не единственное доказательство, которое может подтвердить факт покупки в конкретном магазине. Существует и группа других документов с аналогичными возможностями.
Важно! Если продавец настаивает на предоставлении кассового чека для возврата изделия, то его требование не является законным.
Еще бывают ситуации, когда чек кассовый нужен самому покупателю для того, чтобы составлять отчет о своих расходах и покупках, и иметь фиксированное подтверждение своих денежных трат.
Как обычно чек используется в торговле?
Закон Российской федерации обязывает индивидуальных предпринимателей при продаже своей продукции, товаров народного потребления использовать кассовые аппараты, то есть контрольно-кассовую технику.
Тогда во время сделки покупателю дается на руки тот самый чек. Он всегда имеет свою определенную четкую структуру, форму. Так же он и есть — первичный учетный документ на бумажном носителе.
Важно! Продавец обязан выдавать на руки кассовый чек, так как именно чек обеспечивает точный учет денег в рамках торговых расчетов.
Основные реквизиты в кассовом чеке:
- полное название товара и его цена;
- порядковый номер чека;
- официальные данные продавца. Сюда же включают ИНН, номер свидетельства о регистрации;
- номер ККМ, присвоенный на заводе;
- юридический адрес, где кассовый аппарат зарегистрирован;
- свойство налогового режима и прочее.
Кроме вышеперечисленных реквизитов на чеке могут быть другие типы информации, например какая — либо реклама. Законом это не запрещено. Если по каким то причинам, на чеке реквизиты печатаются не достаточно четко, то работа ККМ останавливается.
Четкость и читаемость информации на кассовых чеках очень важна, потому что:
- Позволяет покупателю,бесспорно, доказать, что товар был куплен именно у этого продавца.
- Позволяет налоговым органам контролировать деятельность продавца. А именно, позволяет видеть соблюдение правил торговли, и совершения кассовых операция, правильность обращения с финансами. Так же налоговая инспекция может осуществлять контроль за размером выручки в определенный момент времени.
Если выявляются нарушения законодательных норм, связанные с выдачей чека, то продавец может быть наказан штрафом. Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением.
Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него?
Общие правила возврата изделий при наличии кассового чека знакомы многим потребителям. Но не редки ситуации, когда покупатель не получил свой чек, или банально потерял.
О том, что делать в таком случае и какие есть законные способы для возврата товара без чека, можно узнать в нижеследующем материале.
Законные основания для возврата купленного изделия
Покупка товара в магазине всегда предполагает оплату изделия за установленную продавцом стоимость. В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. На юридическом сленге данный чек именуется формализованным документом. Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон.
Условия для возврата покупки, закрепленные в общих правилах Закона РФ о защите прав потребителей:
- Товар не использовался и у него сохранен товарный вид
- У покупки все основные потребительские качества и свойства сохранены
- На изделии сохранены все символы, позволяющие идентифицировать производителя или продавца.Речь идет о ярлыках, пломбах, этикетках и так далее.
- Есть документ, который подтверждает оплату за покупку, иными словами чек.
Если все вышеуказанные пункты соблюдены, то в течение 14 дней, покупатель запросто без лишних проблем может вернуть покупку продавцу. День отсчета начинается со следующего дня после приобретения товара.
В современном обществе большинство магазинов, центров продаж и торговых точек снабжены контрольно-кассовой техникой, каждая покупка сопровождается выведением чека.
Но на практике, очень часто простым людям не удается сохранить этот документ, да и продавцы тоже иногда грешат тем, что забывают выдать на руки покупателям чеки об оплате товара.
Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки
Возможен ли возврат товара продавцу без чека?
Да, наш закон позволяет совершать возврат и в этой ситуации. Отсутствие чека не лишает наших граждан права на возврат денег за покупку. Для этого нужно всего лишь соблюсти все остальные условия для возврата.
Бланки, подтверждающие сделку купли – продажи закреплены статьей 25 Закона.
- Чеки кассовые.
- Чеки товарные.
- Другие документы, которые могут подтвердить, что вещь была оплачена. Это могут быть различные бланки либо квитанции, которые косвенно и/или прямо могут подтвердить факт свершившейся оплаты. Например, приходные ордера, квитанции, талоны отрывные.
Кроме этого, вместе с изделием, покупатели часто получают различные вспомогательные и сопроводительные документы. Например, паспорт на изделие, инструкция по применению, руководство по эксплуатации, гарантийный талон и тому подобное.
Как произвести возврат товара, читайте тут.
Если в таких бланках есть данные о продавце, о дате совершенной покупки или цене изделия, то согласно закону РФ, они могут вполне быть использованы в качестве доказательства совершенной сделки.
Часто бывает, что даже заводская или фирменная упаковка уже содержит в себе данные о торговой точке и стоимости товара. Это может очень помочь при проблемных ситуациях с возвратом изделия продавцу.
Есть и еще один способ, позволяющий подтвердить, что покупка была совершена именно в этом магазине. Речь идет о свидетельских показаниях. Обычно такими показаниями пользуются уже во время судебного процесса.
Свидетельские показания так же способны помочь еще на стадиях досудебного разбирательства, особенно когда они – представители магазина. Чтобы начать процедуру возврата, покупатель должен обратиться к продавцу, у которого он совершал покупку.
Это заявление должно быть подано в соответствующий срок, закрепленный законом. Если же продавец отказывает вам в вашем праве на возврат по причине отсутствия чека, то смело пишите заявление.
Как правильно оформить документы при осуществлении передачи продукции обратно в магазин в рассматриваемой ситуации?
Для инициации процесса возврата покупки, потребитель пишет и подает заявление в магазин или торговую точку, где делал покупку.
В заявлении обязательно должны быть нижеследующие пункты:
- Название, данные и реквизиты самого магазина.
- ФИО и личные данные потребителя.
- Способ связи с покупателем, адрес и контактный телефон.
- Дата совершения покупки.
- Подробное описание дефектов товара и даты, когда они были обнаружены.
- Полная стоимость, которая была уплачена за товар.
- Пометка о том, что чек утерян.
- Дата подачи документа и подпись.
- Если есть свидетели покупки, способные ее подтвердить, то указываются сведения и о них.
Особенности возврата бракованного товара при отсутствии чека
- заменить дефектный товар аналогичным, возможно с пересчетом цены, если их цена не одинакова;
- вернуть свои деньги за покупку в полом объёме;
- получить от продавца снижение стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту;
- на устранение недостатков или полной компенсации затрат на исправление изъяна.
Важно! При возврате товара с дефектом продавец может отправить покупателя для проведения экспертизы, с целью выявления истинных причин возникновения брака. Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока.
Особенности возврата товара хорошего качества без чека
Согласно закону, потребитель может вернуть покупку в течение определенного срока по разным причинам, например:
Главное условие для возможности возврата — отсутствие повреждений на изделии, сохранность всех ярлыков и прежний товарный вид.
Если чека нет, то доказательством покупки в этом магазине являются:
- штрих-код, который размещается на товарной упаковке;
- талон гарантийный;
- показания свидетелей;
- второй вариант, то есть дубликат чека, который хранится у продавца.
Полезная информация о возврате товара при отсутствии чека
- Возврат некачественного товара может быть осуществлен или до завершения срока гарантии, или до окончания сроков годности.
- Если же такие сроки не уточнены, то возврат возможен в течение 2х лет со дня покупки.
- Почти любой товар можно вернуть продавцу и без чека, либо потребовать обмен на аналогичное изделие.
Как правильно написать заявление на утерю чека при возврате
Далее цитата из акта КМ-3″ На указанную сумму следует уменьшить выручку кассы.Перечисленные возвращенные покупателями (клиентами) чеки (ошибочно пробитые чеки) погашены и прилагаютсяк акту. Приложение .» Из цитаты следует, что к акту в обязательном порядке должен прилагаться оригинальный (первичный)чек.Если нет первичного чека его копию можно снять из ЭКЛЗ.Если ккм без ЭКЛЗ, то тогда на усмотрение налоговой.Самый простой вариант — без наказаний.Далее штраф за непредоставление документа. Самый тяжелый случай -зачтут в выручку и будете платить налоги. Powered by vBulletin® Version 4.2.1 Copyright © 2017 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot Powered by vBulletin® Version 4.2.1 Copyright © 2017 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Вопросы по приему банковских карт — эквайрингу
Revizor-msk 04.12.2008, 17:55 «Отчет суточный с гашением». строка «Возвратов» — 1. на сумму… 10.000 руб. возвратные чеки не пробивается , в не зависимости от того какая в ККТ есть функция:yes: на это есть км-3 Циник 04.12.2008, 17:55 чек не нуженсмотря кому. С точки зрения взаимоотношений с покупателем — да. А вот если директору до фонаря, кто там кому что из кассы возвращает, когда и в каком размере, то я тому директору сочувствую.
Revizor-msk 04.12.2008, 17:57 А вот если директору до фонаря, кто там кому что из кассы возвращает, когда и в каком размере, то я тому директору сочувствую.
В шапке документа в дательном падеже указывается должность, наименование организации и ФИО директора, в родительном падеже — должность и ФИО составителя. Затем пишется наименование документа – Заявление….
Заявление на отпуск по уходу за ребенком Заявление на отпуск по уходу за ребенком Заявление на отпуск по уходу за ребенком — это документ, который содержит просьбу работницы о предоставлении дней отдыха по уходу за ребенком.
Совет 1: как оформить отчет кассира
NataliaGor 05.12.2008, 13:48 зачем кассир то должен что либо писать ?;) может все даки покупатель ?;) Если свалить вину на покупателя, еще и накладную придется составить, правильно? Revizor-msk 05.12.2008, 13:50 Про 54-фз это Вы сказали (смайлик улыба) На КМ-3 шампанское тоже Вы ставили. При отсутствии возвращенного покупателем чека КМ-3 зачем заполнять? не на км-3 , а наЕсли Вы Мне покажите хоть одну ссылку из законодательства , на то где сказано что пробивается возвратный чек Revizor-msk 05.12.2008, 13:50 Если свалить вину на покупателя, еще и накладную придется составить, правильно? накладную в любом случае составлять надо Конфети 05.12.2008, 13:55 шариковой ручкой т.е.
если вернули деньги и не забрали чек, то и км-3 не нужен, так я понял? это я так объяснила LegO NSK 05.12.2008, 14:01 Эта инфа должна быть в любой модели ККМ. Крайне неверно.
Лишение водительских прав. что делать?
Правовые основы возврата товара Итак, свои права покупатель может отстаивать, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, именно он регулирует отношения между продавцом и покупателем, приобретающим вещи для собственных или семейных нужд. Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях. В случае, если приобретенная вещь вам не подошла, вы можете ее обменять в течение двух недель. Если же вещь вам просто разонравилась, то на протяжении 14 дней в момента покупки есть возможность вернуть деньги.
Для этого необходимо лишь обратиться к администратору магазина, имея при себе паспорт и написав заявление.
Yoox решает проблемы клиентов
Никаких цитат. Приедете, пообщаемся. 🙂 Ирик 05.12.2008, 16:35 NataliaGor, именно ТАК. Циник 05.12.2008, 16:37 адрес, срочно выезжаю 😉 Ирик 05.12.2008, 16:58 С Ростова часов эдак 12 до нас на машине. 🙂 Или Вы не самолете. Циник 05.12.2008, 17:04 на лыжах Ирик 05.12.2008, 17:05 Счастливого пути :)). Жду с нетерпением, ценичный Вы наш. ) Циник 05.12.2008, 17:09 лыжный вокзал строить уже можно начинать Ирик 05.12.2008, 17:21 ок 🙂 Aleks65 13.12.2008, 17:48 При возврате товара через ККМ обязательно составляется акт КМ-3. Для чего он нужен? Дело в том, что при оформлении возврате через ККМ значение НИ (необнуляемый итог) на ККМ на сумму возврата не уменьшается.
Для того, чтобы не брать в выручку сумму возврата и составляется Акт КМ-3.
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Puzik 05.12.2008, 11:24 не смог выцыганить чек у покупателя даже под угрозой жестокой расправы 😀 Конфети 05.12.2008, 11:33 Доброта губит мат.ответственных лицКассир должен написать, что грубо нарушил п.4.2 и 4.3«Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных письмом Минфина РФ от 30.08.1993 № 104. Заведующий (руководитель) должен подтвердить свое распоряжение о возврате денег и подписи чека, разделить свою ответственность с кассиром.
Контрольку за день раскатать найти чек на возвращенную сумму и указать номер чека в КМ-3, ксерокопию с контрольки подложить, акты ,объяснительные, короче кассир должен этот день и номер чека запомнить навсегда.
Совет 1: как написать заявление об утери паспорта
N 40) (с изменениями от 26 февраля 1996 г.)…, или приезжайте в гости. Пообщаемся по кассовым операциям. :):):) Revizor-msk 05.12.2008, 16:25 аааааааааааааааа……..караул какой то………. (1. Если Вы выдаете деньги в подотчет или на з/п по РКО… Вы записываете эти суммы в журнал КО. 2. РКО может выписывать кассир (если должность совмещается с бухгалтерской)…, если нет, выписывает бухгалтер. 3.
Как написать заявление на возврат денег за некачественный товар
В шапке документа указывается должность, наименование компании и ФИО директора — в дательном падеже, а также должность и ФИО составителя — в родительном… Заявление на очередной отпуск Заявление на очередной отпуск Заявление на очередной отпуск содержит просьбу работника о предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска. Данное заявление на отпуск пишется в следующих случаях: отпуск не предусмотрен в графике отпусков; отпуск предусмотрен в графике отпусков на другие даты. Срок подачи заявления на очередной отпуск — за две недели до даты ухода в отпуск.
Как написать заявление на очередной отпуск Заявление на оплачиваемый ежегодный отпуск имеет ту же форму, что обычное заявление . В шапке документа, в…
Образец заявления на возврат денег за товар
Добавить комментарий Cancel comment reply
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заявление об утере чека образец
2. Если Вы принимаете товар, то напоминаем, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю» .
3. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Заявление об утере чека образец
В соответствии с запросом пассажира оригинал справки высылается на почтовый адрес, указанный в заявлении (используются услуги «Почты России»).
Заполните все поля бланка заявления и нажмите кнопку “Отправить”. В ответном письме Вам придет сообщение с присвоенным заявлению регистрационным номером.
После заполнения формы бланка, в случае если справка платная, Вас переведут на страницу оплаты.
Если потерял телефон, что делать?
Теперь более подробно рассмотрим все методы поиска, ведь каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками, а также разной степенью эффективности.
При ответе на вопрос, как написать заявление в полицию, стоит отметить, что строгой формы нет, но должны быть указаны такие данные: ФИО человека, который потерял устройство, дата и время, когда произошло данное событие, описание сложившихся обстоятельств.
Как вернуть товар в магазин без чека
Итак, что нужно помнить в таком случае? (Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин» ).
Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ.
Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.
Заявление по утраченной ценной бумаге
ООО «Строительная инициатива» мне, Поломонову Роману Ивановичу, выдан жилищный сертификат на предъявителя (дата сертификата: 01 января 2014 г.
№ 78924-ФН) сроком действия до 15 января 2018 г.
общий объем эмиссии сертификатов: 132. Жилищный сертификат предоставляет право предъявителю заключить договор купли-продажи на приобретение квартиры общей площадью 25 кв.м.
у ООО «Строительная инициатива».
Как вернуть товар при отсутствии чека
Некоторые товары, оговоримся сразу, сдать по причине «не подошли» нельзя — ни с чеком, ни без чека. Это, например, трусы — как предмет нижнего белья, или компьютер — как сложную технику.
В остальном же ограничений нет. Разочаровались в покупке и не пропустили двухнедельный срок — идите назад в магазин. Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад.
Фамилия получателя и дата вручения почтового отправления; При вручении почтового отправления совершеннолетним членам семьи: родственные связи (отец, мать, сын, дочь и т.д.); По доверенности: фамилия доверенного лица; С отметкой «Вручить лично»: подпись и фамилия.
На время экспертизы пассажиру выдаются временные билеты на 5 дней для проезда в метрополитене. Если карта не подлежит восстановлению, то пассажиру необходимо сдать анкету-заявку на изготовление новой карты в специализированной кассе метрополитена.
Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?
Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно Изделие полиняло или село при первой стирке или купании На изделии разошлись швы Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Заявление продавца, что они не знают сколько возвращать денег, являются отговорками. Вам нужно обратится с иском в суд и потребовать возврата денег за телефон, возмещения морального вреда в соответствии со ст.
Как написать заявление об утере чека
Здравствуйте, у меня такая проблема.Я купил телефон в интернет магазине мне выдали чек и гарантийный талон .Телефон сломался и его признали гарантийным случаем .Но проблема в том что я потерял чек, а гарантийный талон остался .Магазин не возвращает мне деньги без чека ссылаясь на то что не знают сколько возвращать и это длится уже больше месяца.Я написал письменную просьбу , ссылаясь на п5 ст 18 закона о правах потребителя на что они мне отказали
В соответствии с первым абзацем п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП):
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Таким образом, Вы имеете право на возврат денег. Заявление продавца, что они не знают сколько возвращать денег, являются отговорками. Вам нужно обратится с иском в суд и потребовать возврата денег за телефон, возмещения морального вреда в соответствии со ст. 15 ЗоЗПП, пени в 1% в соответствии со ст. 23 ЗоЗПП, штраф в размере 50% от суммы иска в соответствии со ст.13 ЗоЗПП.
Есть вопрос к юристу?
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами
гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав
потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного
чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт
и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении
его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий
потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
А при дистанционных способах продажи факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета.
Если Вы написали Заявление с указанием
- реквизитов продавца (магазин, ИП, компания);
- дата приобретения и возврата;
- стоимость товара (полная и со скидкой);
- причина возврата (форма, габариты, комплектация, размер, фасон и т.п.);
- причину, по которой обмен не представляется возможным
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Источники:
jurist48.ru uropora.ru p-reklama.ru ooo-riok.ru pravoved.ruКомментариев пока нет!