Как написать заявление в жилищную инспекцию по отоплению
Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?
Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве.
В каких случаях требуется обращение в жилищную инспекцию?
Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ.
При нарушении прав граждан, касающихся обслуживания дома и работы управляющей компании, возможно составить соответствующую жалобу, которую инспекция должна рассмотреть, а после провести проверку, выявив факт нарушений либо их отсутствие.
Наиболее частыми причинами для обращения в жилищную инспекцию являются:
- некачественная работа управляющей компании (отсутствие горячего или холодного водоснабжения, отопления, уборки придомовой территории и т. д.);
- залив подвала дома или квартир по вине сотрудников управляющей компании;
- ошибочное начисление платы за коммунальные услуги;
- бездействие специалистов или отказ компании в возмещении причинённого ею урона;
- необходимость осуществления капитального ремонта;
- неисправность или некачественное функционирование мусоропровода или лифта;
- невыполнение договора по управлению домом;
- и т. д.
Процесс обращения в ГЖИ
Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением. Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании. Дождавшись ответа от организации, заявитель может использовать данный документ при обращении в вышестоящие структуры.
Ознакомиться с образцом заявления, направляемого в управляющую компанию, возможно пройдя по ссылке:
При осуществлении некачественной работы или бездействия со стороны организации, граждане вправе обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор, однако следует помнить, что предъявляемые претензии должны быть аргументированы.
Если и в этом случае добиться справедливости не удалось, жильцам остаётся только один выход – обратиться в прокуратуру, мировой (если цена иска меньше пятидесяти тысяч рублей) или районный суд (если цена иска выше данной суммы). Судья обязуется рассмотреть поступивший иск в течение пятидневного срока, на основании 133 статьи ГПК РФ.
Получение коммунальных услуг происходит с помощью подписанного гражданами договора с управляющей компанией, который относится к регулированию ФЗ № 2300-I от 1992 года 7 февраля, то есть о защите прав потребителей.
Как составляется жалоба?
Чтобы грамотно написать жалобу или заявление в жилищную инспекцию, предварительно необходимо ознакомиться с правилами составления обращений в ГЖИ. В зависимости от конкретной области или региона требования к оформлению могут несколько отличаться.
Жалоба на управляющую компанию составляется в простом письменном виде с обязательным указанием следующих пунктов:
- данные лица, отправляющего обращение (ФИО, контактный телефон или электронная почта, адрес проживания);
- наименование учреждения, которому адресована жалоба, а также ФИО должностного лица, его звание;
- описание конкретного правонарушения (например, пункта договора, который был нарушен);
- требование заявителя;
- предоставление доказательств (справок независимых экспертов и т. д.);
- ссылки на нормативные акты;
- личная подпись всех заявителей;
- список прилагаемых к документу бумаг;
- дата и город оформления.
На основании Постановления Госстроя РФ № 170 от 2003 года 27 сентября, осуществление ремонтных работ в зависимости от степени износа и типа здания должно производиться один раз в 3 года или 5 лет (пункт 2.3.4).
Возможно написать жалобу от группы лиц или индивидуально. В первом случае в документе указывается обратный адрес только одного из жильцов. Кроме этого, прописываются ФИО всех заявителей и их подписи. ФИО должностного лица и занимаемый им пост возможно не уточнять, однако это рекомендуется.
Грамотно написать жалобу можно с помощью представленного типового образца:
Приобщаемая документация
Как писалось выше, инспекция государственного жилищного надзора не сможет заняться рассмотрением поступившей в госорган претензии без наличия достаточных доказательств в пользу заявителей. Именно поэтому к заявлению либо жалобе приобщаются некоторые документы, список которых содержится ниже:
- ответ на претензию (заявление) от управляющей компании;
- какие-либо вещественные доказательства нарушений со стороны данной организации (например, справка о состоянии жилого дома от независимого эксперта);
- выписка из домовой книги;
- копия обращения гражданина или группы лиц, направленного в управляющую компанию;
- правоустанавливающие бумаги на жильё (при необходимости).
Рассмотрим на конкретном примере, как написать жалобу в ГЖИ при заливе жилого помещения водой по причине бездействия сотрудников управляющей компании, а также какой пакет документации при этом потребуется.
Жалоба составляется в соответствии с указанными выше требованиями по образцу. Государственная жилищная инспекция должна будет получить вместе с данным документом для начала процедуры проверки нарушений ксерокопию ответа управляющей компании, копию заявления от пострадавшего гражданина, ксерокопию акта о заливе квартиры.
В каких случаях ответ на жалобу может не прийти?
Государственная жилищная инспекция в некоторых случаях может не принять обращение от жильцов или не ответить на претензию. К таким ситуациям относятся перечисленные ниже:
- отсутствует обратный адрес или фамилия заявителя;
- текст обращения невозможно разобрать (к примеру, если документ был написан от руки непонятным почерком);
- заданный заинтересованным лицом вопрос касается персональных данных прочих граждан или государственной тайны, не подлежащих разглашению;
- текст заявления или жалобы содержит ненормативную лексику, угрозы или оскорбления;
- гражданин неоднократно задавал данный вопрос и уже получал на него ответ.
Если заявитель правильно указал свой адрес для обратной связи, ГЖИ должна будет прислать соответствующий ответ на заданный вопрос или отправленную претензию. Чтобы написать жалобу максимально грамотно, возможно обратиться за помощью квалифицированного специалиста (к примеру, адвоката).
Советы к оформлению обращения
Запрещается намеренное ухудшение жилищных условий с целью получения лучшего жилья или осуществления ремонтных работ за счёт государства.
Чтобы написать жалобу максимально грамотно, придерживайтесь указанных ниже правил:
- не отходите от сути проблемы или вопроса;
- предложите возможное решение ситуации и чётко изложите свою просьбу;
- составьте текст документа в официально-деловом стиле;
- не стоит задавать больше 2–3 вопросов в одном обращении.
Навигация по записям
в квартире температура ниже 18 градусов, радиаторы отопления холодные, на жалобы управляющая компания не реагирует. И откровенна отвечают, что виноваты теплосети, отсутствует давление во внутридомовой системе отопления. Что делать в таком случае?
Подать жалобу в жилищную инспекцию.
Здравствуйте,в нашем МКД выбран Совет дома и председатель по ст 161 ,44 ст не применена ,то есть Совет не может решать вопросы самостоятельно ,а Управляющая компания решает все вопросы и план на год утверждает с Советом дома обходясь без участия собственников. Что в таком случае можно и нужно предпринять?
Составить и подать жалобу в жилищную инспекцию о нарушении порядка принятия решений.
Сосед использует жилое помещение как овощной склад куда обратится?
Если помещение в муниципальной собственности, то к владельцу. Если помещение приватизировано — то вы жилищную инспекцию. Нарушитель будет оштрафован (1000-1500 руб.).
Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила
Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец данного документа будет представлен далее. На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению. Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу. Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?
Когда требуется обращение
Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.
Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:
- Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
- Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
- При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
- Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
- При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
- По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.
Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.
Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.
Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:
- Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать "команду" из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
- Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
- Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
- Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.
Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.
Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто - достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ - нет.
Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.
Количество заявителей
Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно - коллективную.
Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.
Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.
Требования к оформлению
Что дальше? Как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию? Точно так же, как и любое другое обращение с претензией. Отдельное внимание необходимо уделить оформлению документа.
Условия к данной особенности у всех жилищных инспекций разные. О них желательно узнавать заранее. Но, как правило, можно воспользоваться специальным универсальным шаблоном. Он поможет составить обращение в максимально подходящем виде.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.
Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:
- В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
- Слово "Жалоба" пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
- После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
- Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
- В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.
Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.
Основные составляющие
А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.
Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:
- название органа, в который направляется документ;
- данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
- Ф. И. О. всех заявителей;
- адрес "проблемного" дома;
- контакты для связи с заявителями;
- суть обращения (развернуто, но только по делу);
- требования заявителей;
- представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
- ссылки на законы и правовые акты;
- дата написания жалобы;
- город, в котором произошла проблема;
- подписи всех заявителей.
Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.
Одновременное обращение
Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.
Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру - запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.
Сроки рассмотрения дела
Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.
На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.
Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное - менять информацию на актуальную.
Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом:
В жилищную инспекцию
Ленинградского района города Москвы
от Иванова Ивана Ивановича.
телефон: 8 999 999 99 99.
Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК "ССС". С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано. На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.
Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.
Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено. Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.
Прошу принудить УК "ССС" к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.
15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./
Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.
Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.
Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени - процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.
К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего - это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.
В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум - в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное - не бояться отстаивать свои права. При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.
Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образец по услугам
Нередким случаем в юридической практике являются претензионные отношения между Государственной жилищной инспекцией и получателями жилищно-коммунальных услуг.
Жалобы на управляющую компанию обычно касаются этих самых услуг: их отсутствие или ненадлежащее предоставление.
Прежде чем отправиться в ГЖИ, следует знать несколько нюансов по поводу написания жалобы. В каждом населенном пункте, ГЖИ может выдвигать свои требования к содержанию заявления.
Итак, жалоба на действия или бездействие управляющей компании должна содержать следующую информацию:
Пункт 2.3.4 Постановления Федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству №170 от 27.09.2003 года устанавливает, что проведение ремонтных работ в зданиях должно осуществляться один раз в три или пять лет, по состоянию конкретного объекта.
Если жалоба имеет коллективный характер (например, неисполнение управляющей компанией планового ремонта многоквартирного дома), то не нужно указывать адреса всех заинтересованных лиц, а достаточно указать адрес заявителя.
Тем не менее, подписаться должен каждый собственник, право которого было нарушено. Важно помнить, что главным критерием, по которому будет рассмотрена жалоба, служит ее обоснованность, то есть наличие объективных данных, доказательств правоты заявителя и иных лиц.
Под доказательствами следует понимать:
- документальное подтверждение обращения по сути жалобы в управляющую компанию:
- претензия с отметкой о приеме в управляющей компании;
- ответ, полученный заявителем на претензию;
- иная переписка по сути спора;
- доказательства несоответствия жилого помещения установленным нормам:
- справки из госучреждений;
- выводы/заключения экспертиз;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя на объект недвижимости.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Заявление в ГЖИ на УК: образец
Государственная жилищная инспекция или ГЖИ – это ведомство, в сферу деятельности которого входит контроль за соблюдением региональных нормативных актов и российского законодательства в плане эксплуатации жилых домов, надзор за работой управляющих компаний, а также прием, рассмотрение и реакция на жалобы от жильцов.
В случае нарушения гражданских прав в сфере обслуживания дома либо деятельности управляющей компании, пострадавшему следует составить соответствую жалобу и подать ее в инспекцию.
После этого ведомство обязано полученную жалобу рассмотреть, а по итогу провести проверку на предмет выявления данного нарушения.
К наиболее распространенным причинам обращения в жилищную инспекцию, относятся:
- Неудовлетворительный уровень работы управляющей компании (отсутствие отопления, водоснабжения и др.);
- Деятельность управляющей компании, приведшая к заливу подвала дома либо квартир;
- Ошибка при начислении платы за услуги ЖКХ;
- Игнорирование либо отказ управляющей компании в возмещении ущерба, причиненного в результате ее деятельности;
- Необходимость в проведении капитального ремонта;
- Неисправность мусоропровода/лифта либо их некачественное функционирование;
- Нарушение договора по управлению домом со стороны управляющей компании (невыполнение одного или ряда пунктов).
Перед подачей жалобы в Жилинспекцию, пострадавшему гражданину следует попытаться разрешить вопрос мирно, путем обращения в управляющую компанию.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению
Образец заявления можно скачать здесь.
Образец заявления по факту
нарушения требований качества предоставления коммунальных услуг
жилищной инспекции И.О. Зуеву
от гр. Петрова Н.А. ,
проживающего по адресу: ул. Восточная, д.5, кв.1,
д. Ижевск, Ленинский район Новосибирская область,
тел. 8 1576 1-64-52
Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 6, расположенной в доме № 26 по ул. Жукова в д. Ижевск Ленинского района.
Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Управдом» (директор Жилин О.В. , юридический адрес компании: г. Ленинск, ул. Северная, д.4, тел. 8 88521 1-34-44).
Я не получаю качественных коммунальных услуг:
- в маленькой комнате моей квартиры температура воздуха во время отопительного сезона не превышает 16 градусов по Цельсию;
- температура горячей воды в точке разбора менее 50 градусов;
- низкое давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора;
- перерыв подачи горячего (холодного) водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления составил 12 суток с 9-00 1 марта до 15-00 11 марта текущего года и превышает допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, установленного Приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам;
- и др.
Мои обращения в адрес управляющей организации о необходимости устранения данных нарушений результатов не дали.
На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку соблюдения ООО «Управдом» требований действующего законодательства, а также договор на управление при управлении нашим домом. В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения.
09.09.2009 г. ________________Петров Н.А.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Как написать жалобу в Жилинспекцию на управляющую компанию, читайте тут.
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по электроэнергии
Образец заявления можно скачать здесь.
Руководителю государственной жилищной инспекции
Новосибирской области Шурупенко Ю.А.
проживающего по адресу:
Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6
Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг – управляющая компания ООО «Управдом».
В платежном документе за расчетный период январь-март 2016 года управляющая организация выставила к оплате за услугу в виде электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды сумму в размере 5000 рублей, за объем 100 кВт (указывается объем и единица измерения).
Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге электроснабжение, который для нашего дома составляет 3,76 киловатт-час на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Воронежской области.
В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за электроэнергию, израсходованную на ОДН. Копии квитанций прилагаются.
03.11.2016 Подпись _____________
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по оплате
Руководителю государственной жилищной инспекции
Г. Ижевска Шурупенко Ю.А.
адрес: ул. Пушкина 40,
телефон: 46-05-21, факс: _________,
эл. почта: selsovet@rambler.ru
адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6,
телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________,
эл. почта: petrovna@mail.ru
Представитель заявителя Петрова Л.Н.
адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6,
телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________,
эл. почта: petrovaln@mail.ru
Жалоба о невыполнении управляющей организацией
Заявитель является собственником помещения (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6, что подтверждается правоустанавливающими документами.
В соответствии с решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов
товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «08» января 2010 г. N 677 управляющей организацией указанного дома выбрана ООО «Управдом», (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которым(ой) заключен договор от «08» января 2010 г. N 677.
Вместе с тем, в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно осуществляет ошибочный расчет оплаты, что подтверждается соответствующими квитанциями.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации на предмет наличия некачественного оказания ими услуг.
- Копия договора от «08» января 2010 г. N 677.
- Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
- Доверенность от «20» октября 2016 г. N 421 (в случае, если обращение подается представителем заявителя).
__________________/ Петров Н.А./
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию при протечке крыши
Образец заявления можно скачать здесь.
Государственная жилищная инспекция Москвы
От Скворцова Ф. И. (ФИО гражданина )
Адрес: г. Москва, ул Зеленая д.25, кв. 18 индекс: 121500 (индекс, адрес местонахождения гражданина )
на бездействие обслуживающей организации
ООО «Наш дом» (указать название обслуживающей организации)
Я, Скворцов Ф. И. (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. С 26.03.2016 (указать дату) мою квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.
В связи с постоянными протечками, в квартире постоянная сырость, влажность, периодически появляется плесень и грибок, обои пришли в негодность, состояние здоровья ухудшилось и продолжает ухудшаться, в связи с чем я неоднократно обращался в поликлинику по месту жительства, что могу подтвердить документально.
Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название), явилось только составление акта о протечке (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.).
До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
- исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;
- защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.
В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток.
Постановлением Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг, содержание и ремонт общего имущества жилых домов включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов, в том числе, незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилых домов, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей.
В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий.
К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.
В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши.
Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация ООО «Наш дом» (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», Постановление Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов», в связи с чем мне причинен физический, материальный и моральный вред.
Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях и обязать обслуживающую организацию ООО «Наш дом» (указать название) произвести ремонт крыши и восстановительный ремонт в моей квартире в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
1.Копи акта обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название) от 01.10.2010 (указать дату) (если акт был составлен).
С уважением, ___________(подпись) Скворцов Ф. И. (расшифровка подписи)
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по горячей воде
Образец заявления можно скачать здесь.
Начальнику Государственной жилищной инспекции г.Тюмень
от Дудченко А.И. (ФИО гражданина)
Адрес: Г. Тюмень, ул. Лермонтова 48, тел 80562349216, индекс: 120255 (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)
Я, Дудченко А.И., проживаю по адресу: Г. Тюмень, ул. Лермонтова 48, тел 80562349216, индекс: 120255 (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания ООО «Наш дом» (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет ПАО «Тюменьоблэнерго»(указать наименование ресурсоснабжающей организации).
С 10.05.2016 (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время (указать примерно как долго) течет холодная вода.
На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (обращения осуществляли 12.05.2016 и 20.05.2016) (указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.
В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.
Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.
__________ (подпись) Дудченко А.И. (расшифровка подписи)
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ОДН
Образец заявления можно скачать здесь.
Руководителю государственной жилищной инспекции
Казанской области Пряхину Л.Е.
проживающего по адресу:
г. Казань, ул. Сосновая д.5 кв.16
Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг — управляющая компания ООО «Домосфера»
В платежных документах за расчетный период январь-март 2014 года управляющая организация выставила к оплате за услуги в виде холодного водоснабжения, израсходованного на общедомовые нужды данные, представленные в таблице 1.
Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге ХВС, который для нашего дома составляет 0,025 куб. м. на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Казанской области.
В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за ХВС. Копии квитанций прилагаются.
09.10.2012 г. ________________ Смирнов В.Л.
Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ремонту подъезда
Образец заявления можно скачать здесь.
Образец заявления по факту неудовлетворительного содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
жилищной инспекции Зайцеву И.О.
от гр. Захарова Виктора Сергеевича,
проживающего по адресу: ул. Южная, д.15, кв.10,
д. Придорожная, Кировский район Нижегород. область,
тел. 8 056 540 36 60
Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 10, расположенной в доме № 15 по ул. Южная в д. Придорожная Южного района.
Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Наш Дом» (директор Васин О. Л., юридический адрес компании: г. Киров, ул. Южная, д.40, тел. 8 800 496 30 82).
Общее имущество содержится с нарушением условий договора на управление № 10 от 10.01.2010 г., заключенного между мной и управляющей организацией, в частности наблюдаются:
- протечки атмосферных осадков через кровлю дома в мою квартиру;
- трещины, растительность на отмостке по всему периметру здания;
- трещины на фасаде здания;
- затопление подвала
Мои обращения в адрес управляющей организации о необходимости устранения данных нарушений результатов не дали.
Управляющая организация обязана устранять указанные неисправности, поскольку выполнение этих работ включено в Перечень услуг и работ оказываемых
ООО «Наш Дом» по содержанию и ремонту общего имущества нашего многоквартирного дома (Приложение № 3 к договору на управление).
На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку соблюдения ООО «Наш Дом» требований действующего законодательства, а также договора на управление при управлении нашим домом. В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения.
25.08.2016. ________________Захаров В.И.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)
Чаще всего граждане обращаются в жилищную инспекцию по поводу растущих тарифов и неправильного начисления платы за услуги ЖКХ . Причинами ошибок такого рода являются, как технические факторы, так и чисто арифметические. Кроме того, одной из причин является несвоевременная подача гражданами информации с приборов учета. Благодаря проверкам инспекции можно выявить суть проблем и получить перерасчет.
На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию
При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.
Кроме неправильных начислений, недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.
Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения.
Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ . В этой сфере часто возникают случаи мошенничества, что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.
Стоит узнать: как получить выписку из ЕГРП.
Снижение кадастровой стоимости земельного участка: зачем и как это делать?
Образец жалобы в ГЖИ
Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в письменном виде. Она включает 3 части: вводную, описательную и заключение.
- Во вступительной части жалобы указываются сведения об управляющей компании и информация о заявителе. В случае коллективной жалобы нужно указывать данные о каждом заявителе.
- В описательной части высказываются претензии и требования к управляющей организации, а также приводятся доказательства нарушения прав жильцов. При этом можно привлекать фотографии и видеоматериалы, которые впоследствии используются в суде. После изложения претензий заявитель должен потребовать устранения имеющихся нарушений.
- В заключении нужно указать дату подачи жалобы и поставить подпись.
Чтобы составить жалобу в инспекцию, нужно придерживаться определенного образца. Прежде всего, в этом документе должны быть указаны сведения о ГЖИ, например, в каком городе или поселке области она находится, а также данные о человеке, написавшем жалобу, то есть ФИО, адрес, контактный телефон. Затем нужно написать текст жалобы, в котором отразить суть претензии. Она может выглядеть следующим образом:
Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей. Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты. (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).
Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.
Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией. На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома. Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире.
О результатах проверки прошу представить информацию по указанному адресу.
Приложить к жалобе копии документов, которые могут подтвердить изложенные факты. Это может быть копия акта о заливе помещения, копия обращения в управляющую организацию, копия ответа управляющей организации и другие. На жалобе нужно указать обязательно дату подачи, подпись и расшифровку подписи.
- Жалобу в управляющую компанию нужно составлять в двух экземплярах, так как эта организация не всегда выполняет все предъявленные к ним требования. В этом случае второй экземпляр необходим для доказательств бездействия УК.
- Два экземпляра жалобы нужно зарегистрировать в офисе управляющей компании. При отказе жалобу можно отправить на адрес УК заказным письмо с уведомлением.
- Не стоит звонить в диспетчерскую или аварийную службу, так как это не дает нужного результата.
- В жалобе не должно быть нецензурной лексики и агрессивных высказываний, поскольку такие обращения не будут рассматриваться.
- Жалобы в управляющую компанию подаются очень часто, так как в сфере ЖКХ существует много проблем. Но не всегда они решаются в пользу граждан. В таком случае стоит обратиться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.
Источники:
yuristznaet.ru www.syl.ru o-nedvizhke.ru o-nedvizhke.ru upravdomik.ruКомментариев пока нет!