Как написать в прокуратуру заявление на управляющую компанию
Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию
Управляющая компания обязуется обеспечивать жильцам безопасность и комфорт. Если она бездействует или пренебрегает трудовыми обязательствами, составляется жалоба.
Оформление документации производится на основании общей формы, с присутствующей «шапкой», главной частью и перечислением требований принять меры.
К первой части можно отнести короткие данные о заявителе и получателе, а также о компании, на которую подается жалоба. Далее излагается проблема, и предлагаются решения по устранению.
Это действие осуществляется в двух видах, один из которых направляется в государственный орган, а другой – остается у заявителя. Данный порядок действий подкрепляется существованием определенных факторов:
- возможность подтверждения письменного обращения для разрешения проблемы;
- возможность проведения отсчета срока с целью рассмотрения претензии;
- время ответа, которое уходит на рассмотрение, может быть любым, традиционно оно разнится исходя из той или иной ситуации.
Обязательства управляющей организации:
- ремонт фасадов и внешних элементов;
- ремонтные работы подвала, подъезда;
- отслеживание состояния коммуникаций;
- создание совместных собраний.
Если орган не выполняет хотя бы одну из поставленных задач, подается жалоба, образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию смотрите здесь.
Причины недовольства компанией:
- захламленность подвала;
- присутствуют поломки лифта;
- своевременно не убирается мусор;
- наличие в подвале воды с конденсатом;
- нет освещенности;
- если своевременно не было включено отопление;
- не проводится своевременная дезинфекция;
- наблюдается разрушение фундамента дома.
Особенности заполнения
Оформление образца осуществляется на основании видов нарушенных обязанностей – невыполненных ремонтных или эксплуатационных работ, отсутствие ответов и реакций на просьбы, не предоставление информации по всем вопросам.
Образец жалобы является доступным для каждого человека документом. Если причина недовольства поддерживается большинством собственников, имеет место быть коллективное заявление в прокуратуру, образец которого можно скачать тут.
В крайних случаях закон предусматривает обжалование недовольства в суде. Для этого жильцам необходимо подать исковое заявление в суд на свою управляющую компанию.
В этом случае бумагу составляет не одно лицо, а несколько человек, плюс данного метода заключается в оперативном реагировании прокуратуры на разъясненную ситуацию.
- С правой части указываются сведения об управляющей компании, ставятся инициалы руководства.
- Немного ниже указывается адрес дома и осуществляется оформление общего списка номерной базы квартир.
- Центральная часть содержит непосредственно наименование документа, в нашем случае имеет место быть «жалоба».
- В теле претензии указываются обстоятельства и причины, в соответствии с которыми была подана эта самая жалоба.
- В конце идут подписи каждого заявителя: для одной квартиры заявителем является один человек.
По любому вопросу изначально делается обращение в ЖКХ, если оттуда ответ не пришел, можно обращаться в прокуратуру.
Как написать заявление
Осуществляется составление с помощью простой ручки или в электронном виде посредством печатных средств. В теле жалобы обязательно должны быть указаны позиции управляющей компании – либо негативное действие, либо ее полное бездействие.
Также имеют место быть определенные ссылки на базу законодательного плана, сюда имеют отношение определенные документы:
Рассматривая вопрос о том, как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию, необходимо отметить важность ответственности подачи материала, поэтому недопустимо использовать фразы с двояким смыслом или с определенным контекстом.
Дополнительные сведения
Чтобы документационное заявление обрело еще большую юридическую силу и имело визуальные доказательства, необходимо приложить к нему уточняющие документы:
- фотографии, олицетворяющие факт нарушения договора управления жилищным фондом;
- отчеты кодекса и другие данные, в рамках которых были обнаружены соответствующие нарушения;
- видеоматериалы и прочие сведения.
Важно, чтобы по окончании претензии была отмечена просьба о том, что необходимо исполнить те или иные действия, чтобы возникшая проблема могла считаться в полной мере решенной. В рамках законодательства устанавливается и указывается срок, который потребуется на рассмотрение документа.
Таким образом, составить документацию грамотно и сделать это качественно не составит труда, если действовать последовательно и соблюдать основные правовые нормы и ограничения законодательного плана.
При грамотном подходе вы составите жалобу, на которую прокуратура сможет дать быстрый ответ и окажет помощь в решение любых бытовых и эксплуатационных вопросах.
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: как правильно написать, образец
Выбирая управляющую компанию жители многоквартирных домов передают ей необходимые полномочия для разрешения злободневных вопросов. Однако нередко можно столкнуться со случаями, когда управляющая компания злоупотребляет доверием или же вовсе не спешит тщательно исполнять свои обязанности. В такой ситуации единственно верным решением будет привлечение нарушителя к ответственности, а для этого необходимо знать о том, как написать заявление-претензию и как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается тогда, когда представители УК никак не реагируют на заявления жильцов и не предпринимают никаких действий по урегулированию возникших спорных моментов.
Обращение в прокуратуру оформляется в письменной форме, и как в случае с любыми претензиями, в данном документе должна присутствовать «шапка», в которой указаны сведения следующего характера:
- Персональные данные заявителя;
- Наименование органа, куда подается жалоба;
- Данные о регистрации заявителя;
- Контактные данные (номер телефона, электронная почта и другие способы связи с заявителем).
Пример заявления в прокуратуру можно изучить на специализированных интернет порталах, или же здесь.
Жалоба в прокуратуру на ЖКХ, образец
После того, как данная часть документа заполнена, можно переходить к непосредственному заполнению самой претензии. По центру страницы указывается наименование документа – Жалоба или Претензия, а после него, с новой строки, заявитель должен изложить все свои претензии к управляющей компании.
Однако, следует помнить о некоторых нюансах, на которые следует обратить внимание:
- В обязательном порядке необходимо упомянуть о том, что все представленные факты являются нарушением договора с управляющей компанией.
- В тексте документа следует упомянуть все нарушения, которые были допущены представителями УК и написать, какая реакция была в руководстве УК на требования жильцов.
- Также важно обозначить все обязательства, которые не были выполнены УК или же оказаны в частичном выражении.
Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ можно изучить здесь. ⇐
Бездействие и нарушения управляющей компании, что делать
Заключая с управляющей компанией соответствующие соглашения, устанавливается определенный перечень обязанностей УК, которых она должна тщательно придерживаться. В частности, к обязанностям УК можно отнести выполнение ремонтных работ, проверку состояния коммуникационных и инженерных систем, проведение общих собраний и многое другое.
Тем не менее, даже несмотря на заключенные соглашения, можно столкнуться с игнорированием со стороны УК основных обязанностей. В такой ситуации необходимо делать все возможное, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. И самым действенным способом будет написание соответствующей жалобы и направление ее в прокуратуру.
Жалоба на бездействие управляющей компании, образец
Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:
- В доме отсутствует освещение;
- Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
- Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
- Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.
Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:
- УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.
- В течении длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.
- В течении определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.
Шаблон жалобы можно изучить здесь.
Коллективная жалоба на УК, образец
В настоящее время найти подходящий образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию несложно. Достаточно поискать на специализированных порталах в сети интернет, и подобрать подходящий вариант документа. Жалоба на УК может быть, как персональной, так и коллективной.
Коллективная жалоба являет собой документ, в котором собственники жилых помещений выражают свое недоверие действия УК и требуют привлечь нарушителя к ответственности. Подача коллективной жалобы означает тот факт, что значительное число жильцов поддерживают определенную идею и выражают недовольство по одним и тем же вопросам.
Изначально коллективное письмо должно быть подано руководству УК. После того, как документ будет принят, по истечении определенного периода времени должен быть дан ответ, а специалисты компании должны приступить к устранению нарушений. Если этого не произошло, жалоба передается в вышестоящие структуры.
При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:
Жалоба в управляющую компанию по отоплению, образец
Если по непонятным причинам в жилые помещения перестало поступать тепло, но при этом управляющая компания продолжает выставлять счета за услугу, которой фактически нет, необходимо знать, как составить жалобу по отоплению и подать ее (скачать образец).
Однако стоит отметить, что прежде чем писать жалобу, необходимо будет составить акт обследования качества коммунальных услуг.
Для этого следует вызвать слесаря ЖКХ, соседей и представителя муниципальных органов власти. В их присутствии проводится обследование, и указанная комиссия составляет акт, подтверждающий, что уровень коммунальных услуг крайне низкий, и УК обслуживает пользователей недолжным образом.
После того, как акт будет у вас на руках, можно приступать к составлению жалобы.
В принципе, ее содержание такое же, как при обычной претензии, однако текст документа должен соответствовать определенным требованиям, и здесь должны быть указаны сведения следующего характера:
- Дата, с момента которой в жилище перестало поступать тепло;
- Какая температура воздуха в квартире по всем дням, когда отопление перестало быть нормальным;
- Требование о перерасчете стоимости коммунальных услуг за определенный период;
- Также к документу должны прилагаться доказательства в виде акта обследования и счетов-квитанций за оплату услуг ЖКХ.
Для начала необходимо направить жалобу главе ЖКХ. Если же это не поможет, то тогда можно идти дальше, и направлять претензию в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.
Впрочем, как показывает практика, письмо в прокуратуру писать чаще всего не нужно, так как обычно УК старается после первой же жалобы устранить все недочеты, чтобы не спровоцировать более детальную проверку деятельности со стороны компетентных органов.
Жалоба на УК в Роспотребнадзор
В отношениях жильцов с управляющими компаниями, они выступают в качестве потребителей определенных услуг (канализация и водоотвод, горячая и холодная вода, теплоснабжение, ремонтные работы и многое другое). И если компания предоставляет услуги ненадлежащего качества, к разбирательству может быть привлечен Роспотребнадзор. Благодаря широкому спектру полномочий данного государственного учреждения, конфликтный вопрос будет урегулирован предельно быстро и эффективно.
Однако стоит отметить, что крайне важно знать о некоторых нюансах обращения в Роспотребнадзор:
- Подача жалобы должна состояться только после неоднократного посещения руководства УК с соответствующими претензиями.
- В обязательном порядке все поданные жалобы должны быть зарегистрированы.
- При подготовке жалобы в Роспотребнадзор (⇐ ссылка на образец) следует пригласить специалистов и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг с указанием реального ущерба.
Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию, образец
Обращение с претензиями к УК в жилищную инспекцию является весьма эффективным способом разрешение конфликтной ситуации. Кроме того, данное заявление также потребуется и в качестве предпосылки для дальнейшего обращения в прокуратуру, необходимого для полноценной защиты прав и интересов жильца.
В данной ситуации стоит уделить повышенное внимание процессу составления жалобы. Так, текст обращения должен быть разбит на три части. В первой части должны быть представлены сведения о заявителе и управляющей компании, во второй – необходимо описать существующий конфликт и изложить все требования, которые предъявляются к УК. Третья часть является заключительной, и включает дату и подписи.
Также к заявлению должна прилагаться определенная доказательная база, которая представлена фото- и видеоматериалами, конкретными документами, актами обследования, квитанциями за коммунальные услуги и т.д.
Исковое заявление на управляющую компанию в суд, и его образец
Как правило, письменный иск на действия УК в суд является конечным результатом в борьбе с нечестными компаниями. Разместить иск можно в том случае, если предварительно поданные досудебные жалобы (по ссылке — образец) главе ЖКХ, Роспотребнадзору и жилищной инспекции не дали результата, и урегулировать конфликт не получилось.
Главной целью судебного иска является получение компенсации за причиненный ущерб. Однако и тут следует учитывать особенности судебного процесса.
Так, на высшем законодательном уровне (Жилищный кодекс) закреплено, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию может быть подано в следующих ситуациях:
- Конфликт не затрагивает сферу имущественных интересов;
- Иск на управляющую компанию будет принято к рассмотрению, если его суммарная стоимость не превышает 50 тыс. рублей;
- Заявитель не имеет возможности оценить размер ущерба в денежном эквиваленте, который был ему причинен из-за противоправных действий УК;
- Главной целью иска является взыскание компенсации за моральный вред.
Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо внимательно относится к процессу составления заявления, и тщательно изучать все требования, которые закреплены на законодательном уровне. Отдельно стоит упомянуть, что официальная жалоба должна быть подкреплена соответствующей доказательной базой. Только при ее наличии разбирательство пройдет гораздо быстрее, и нарушитель будет привлечен к ответственности.
Нюансы составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию (образец)
Управляющая организация – это компания, которой собственники многоквартирного дома доверили управлять общедомовым имуществом и решать насущные проблемы по мере их возникновения. Однако если УК стала бездействовать, не отвечает на заявки жителей и тем самым злоупотребляет доверием, необходимо обратиться в контролирующий орган – с жалобой в прокуратуру на управляющую компанию, образец, которого можно найти, ознакомившись с этой статьей.
Также читатель получит информацию, как писать претензию, каковы сроки ответа, при каких обстоятельствах обращаться в органы и т.д.
По мере прочтения могут возникнуть вопросы. Их можно задать компетентным специалистам портала.
Квалифицированные юристы оказывают юридическую помощь бесплатно и круглосуточно.
Основные нюансы обращения
Заявление должно содержать следующие данные:
- куда направляется претензия;
- данные заявителя;
- адрес, по которому зарегистрирован человек;
- номер телефона для связи;
- по центру должно писаться название документа, т.е. «Претензия»;
- перечень нарушений;
- обязательства из договора (его приложить к заявке), которые УК не выполняет.
Писать необходимо обычной ручкой или при помощь компьютера. В теле заявки обязательно должны присутствовать последствия бездействия управления компанией.
Ссылками на нормативные документы могут быть:
- Жилищный кодекс России;
- кодекс о нарушениях в административной сфере;
- СанПин.
Отметим, что текст должен быть простым, но в тоже время без эмоций и эпитетов. В качестве придания важности документу, необходимо прикрепить такие документы, как:
- фотоотчет о последствиях;
- отчетные документы, в которых отражены выявленные недостатки или нарушения;
- запись на видео.
Завершением является просьба о том, что то или иное действие должно быть исполнено. Также следует написать срок, который предусмотрен законом на устранение данных нарушений.
После составления претензии и изъявлении всех требований и просьб, пишется дата, и ставиться подпись.
В тех случаях, когда письмо в контролирующий орган пишется в коллективной форме, то каждый человек должен от руки поставить подпись и её расшифровку.
Составляется заявление в 2-х экз., один, из которых отдается в прокуратуру, которая должна решить возникший конфликт. Второй остается у заявителя с отметкой о принятии первого.
Данные действия вызваны тем, что:
- такие мероприятия дают возможность подтверждения отправки обращения с определенной проблемой;
- необходимо для контроля над сроком, в течение которого претензия должна быть рассмотрена и получен ответ.
Время для предоставления ответа может быть разным, но не более тридцати календарных дней до того момента, как его подали. Кстати, если письмо содержит ссылки на законы и правовые документы, то его могут рассматривать максимально долго.
Что писать? Основные требования
Заявление для прокуратуры на управляющую компанию образец, которого можно скачать выше может составлять как от одного лица, так и от коллектива. Нюансы коллективной претензии будут рассмотрены в следующих разделах. Сейчас лишь коснемся главных требований.
Основные аспекты коллективного заявления:
- Написанный документ может составлять только в том случае, если более 50% собственников поддерживают данное обращение.
- К такому письму прокуратура отнесется с большим внимание, нежели к единичному.
- в правом верхнем углу пишется название компании и иные сведения о ней;
- ниже информации об УК ставится адрес;
- затем следует перечень тех квартир, которые проявили инициативу;
- по центру пишется слово «Жалоба»;
- ниже предоставляется список нарушений в управление домом;
- затем, в самом низу, каждый, кто решил пожаловаться в вышестоящую инстанцию, ставят свою подпись, её расшифровку и данные о квартиры;
- и последний этап – это дата составления.
Если претензия носит единичный характер, то и подписывает её один.
Причинами такого обращения, а впоследствии и подать иск на этом основании, могут быть:
- на отсутствие реакции по заявкам и отсутствии ответа в установленные сроки;
- вопросы, связанные с кап. ремонтом или косметическими работами;
- выход из строя коммуникационных систем;
- недобросовестный ремонт;
- осыпающаяся штукатура или часть облицовки;
- неисправные лифты;
- постоянные засоры в мусоропроводе или его полная забитость, приводящая к распространению антисанитарных условий;
- наличие тараканов и крыс и многое другое.
Отметим, что изначально все претензии направляются в организацию ЖКХ, при отсутствии ответа, заявление пишется в вышестоящие государственные органы. Кстати, им является не только прокуратура, но и жилинспекция по городу.
Помимо вышеперечисленных причин для написания заявления, очень часто собственники обращаются с жалобами на плохое отопление, перебой в электроподачи, а также иные факторы, которые должны управляться УК, но от их бездействия привели к снижению здоровья жильцов.
Заметим, что вопрос «Отопление» стоит сегодня особо остро во всех регионах страны. Однако многие люди спасаются высокомощными конвекторами, но это не дает право управляющей организации не выполнять своих обязанностей. Ведь такое халатное отношение может стать причиной заледенения, что при отсутствии снабжения теплом могут привести к прорывам.
Если собственники многоквартирного дома заметили, что отопительная система не была подготовлена, а батареи даже в отопительный сезон остаются еле теплыми, то это весомой повод обратиться к властям. Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию находится в предыдущем разделе.
Права и обязанности управляющей организации
Обязанности компании, занимающейся управление имуществом многоквартирным домом, следующие:
- Проведение ремонта фасадной части, внешних сторон, а также подвальных помещений и подъездов.
- Наблюдение и контроль за состоянием систем жизнеобеспечения. Проверка должна проводиться как по плану, так и вне очереди.
- Предоставлять по заявкам все данные, которые способствуют контролю над деятельностью УК.
- Организационные мероприятия по общему собранию, вынесение вопросов и проблем на повестку дня и т.п.
На бездействие управляющей компании, следует подавать жалобы, которые могут иметь под собой такие основания, как:
- захламление подвального помещения;
- наличие воды в подвале, повышенная влажность и образование конденсата, низкий уровень освещенности;
- не проводится дезинфекционные меры, если таковые являются необходимыми;
- происходит постепенное разрушение фундамента дома и другое.
Также претензии могут направлять в прокуратуру, если управляющая организация не выполняет своих прямых обязанностей, т.е. нарушает договор:
- Отказ от проведения ремонтных работ. В течение длительного и определенного во времени, мероприятия по поддержанию надлежащего вида подъезда не проводились.
- Отсутствие проверок инженерных и эксплуатационных систем.
- Отсутствие ответа на заявки, а также игнорирование просьб жильцов о предоставлении данных, к примеру, об оплате в квитанциях, требования по проведению тех или иных работы и т.д.
Когда обращаться в прокуратуру?
Как выявили в предыдущих разделах, в контролирующие государственные органы можно обращаться по любому вопросу, все они должны быть обобщены и носит периодический характер, а также опираться на изначальные действия по урегулированию проблемы на уровне собственник-управляющая компания.
Но, невзирая на это, обращение может носить экстренный характер. Как правило, этими вопросами являются:
- серьезные нарушения в области финансов;
- есть подозрения и косвенные улики о хищении средств и материальных общедомовых ценностей;
- траты из фонда на капитальный ремонт или иного накопительного счета происходят без согласования с собственниками;
- расходы денежных средств являются нецелевыми.
Как показывает судебная практика, в число ситуаций, которые требуют немедленного разъяснения ситуации и принятии мер, входят:
- Халатность преступного характера, в результате чего собственникам нанесет вред имуществу.
- Отсутствие действий от УК, которые повлекли порчу общедомового имущества.
- Преступное бездействие, которое создало повышенный риск системам жизнеобеспечения и представляющие угрозу для жизни и здоровья жильцов. Например, систематическая утечка газа, дефектные батареи и радиаторы отопления, повреждение электропередачи и т.д.
Такие и аналогичные нарушения, которые имеют под собой доказательную базу, заверенную подписями жильцов, следует незамедлительно отправлять в прокуратуру.
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может стать причиной приглашения на личное посещение. На приеме рекомендуется объяснить тоже самое, что указано в заявление. Также стоит выразить опаску, что перечень выявленных нарушений может стать причиной патовых последствий и неправомерных действий со стороны УК.
В тех случаях, когда есть сложность в посещение отделения прокуратуры лично, можно воспользоваться услугами почты РФ. Применяя данный метод, следует отправлять письма заказным форматом и с уведомлением о получении. Также к нему приложить опись документации. Второй экземпляр также хранится у собственником, а свидетельством о получении письма в прокуратуре будет квитанция об отправке и квиток о получении.
Теперь вы знаете, как написать жалобу на УК в прокуратуру.
Как написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру
В большинстве случаев жалоба в прокуратуру на управляющую компанию составляется от имени нескольких лиц. Это заявление должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым к данной категории документов.
Когда следует обращаться в прокуратуру
К основаниям для подачи жалобы на управляющую компанию в прокуратуру относят следующее:
- присвоение управляющей компанией денежных средств, которые поступили на ее счет, или же их использование не по целевому назначению;
- невыполнение обязательств, взятых на себя перед жильцами;
- иные неправомерные деяния.
Что учитывать при составлении жалобы
Если вы столкнулись с серьезными проблемами в сфере ЖКХ по вине управляющей компании, то, составляя жалобу в прокуратуру, необходимо учесть следующее:
- Для начала стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию, чтобы получить ответ на предъявленные в установленном порядке претензии (этот документ прилагают к жалобе).
- Текст жалобы, которую вы будете подавать в прокуратуру, должен быть кратким и емким, здесь допустимо только подробное изложение нарушений с указанием пунктов договора и ссылками на нормы действующего законодательства.
- Составляют этот документ в двух идентичных экземплярах, один из которых вручают работнику канцелярии прокуратуры или направляют заказным письмом.
Жалобу можно составить в индивидуальном порядке (если нарушены интересы кого-либо из жильцов) или коллективно. Как показывает практика, положительный эффект в борьбе с управляющими компаниями дают преимущественно коллективные обращения в прокуратуру.
Содержание документа
Прежде чем написать заявление в прокуратуру, необходимо определиться, какие доказательства неправомерности действий управляющей компании у вас имеются в наличии. Дело в том, что этот правоохранительный орган не будет рассматривать голословные претензии и без подтверждающих вашу правоту документов не предпримет никаких мер.
Обращение в прокуратуру в отношении незаконных действий либо бездеятельности управляющей компании должно включать в себя реквизиты, которые вы найдете в нижеприведенной таблице.
Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ
Под жалобой в прокуратуру на ЖКХ понимают официальное письменное обращение одного человека или группы лиц по поводу нарушения их законных прав и интересов. В поле деятельности прокуратуры входит надзор за точным соблюдением государственными органами и всеми гражданами Конституции РФ, федеральных и региональных нормативных актов.
Она имеет все полномочия проводить проверку работы ЖКХ, ресурсоснабжающих организаций, жилищных кооперативов и всех контролирующих работу коммунального хозяйства организаций.
Как написать жалобу в прокуратуру правильно и увеличить шансы скорейшего разрешения неприятной ситуации? Какие документы могут потребоваться для подкрепления жалобы?
Основания для подачи жалобы
Обращение в прокуратуру – это крайний шаг, который стоит предпринимать только в том случае, если иными способами решить вопрос не удалось. Первым делом стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию и получить от нее официальный письменный ответ. Если ответа на заявление не будет в течение 30 дней, то это отличный повод обратиться в прокуратуру.
Прокуратура рассматривает только самые серьезные случаи нарушения закона:
- халатность управляющей компании, в результате которой была испорчена собственность жильцов многоквартирного дома;
- постоянные ошибки в расчетах оплаты коммунальных услуг;
- необоснованное завышение тарифов за использование воды, газа, электричества или отопления;
- мошеннические действия УК и ее сотрудников;
- навязывание жильцам дополнительных платных услуг;
- нарушение графика проведения ремонта;
- бездействие ЖКХ, из-за которого возникает угроза жизни и здоровью людей;
- нарушение прав пользования общедомовым имуществом.
Как написать заявление правильно?
Не существует общепринятого образца жалобы в прокуратуру. Требования к ее составлению такие же, как и к составлению любого официального документа. Образец заявления и типовые бланки обращений в прокуратуру вы можете скачать по ссылкам в конце статьи. Здесь же мы приведем наиболее важные моменты, которые обязательно стоит учесть при составлении жалобы.
Конкретное содержание жалобы будет зависеть от причины обращения в прокуратуру, но она всегда будет состоять из ряда элементов. В шапке жалобы указывается:
- Полное название того государственного органа, в который подается жалоба (прокуратуры). Можно указать ФИО прокурора, если они известны;
- Личные данные подателя жалобы, его ФИО, адрес постоянной регистрации, телефон и иные контактные данные.
После составления шапки, которая располагается в правом верхнем углу листа, посередине страницы пишется слово «Жалоба» или «Заявление». Что излагать в основной части документа?
- Подробные данные об управляющей компании, в отношении которой выявлены нарушения закона;
- Сведения о нарушенных статьях закона со ссылками на соответствующие нормативные акты;
- Описание попыток мирного урегулирования конфликта (обращение в управляющую компанию или иные организации, получение от них ответа и прочее);
- Конкретная просьба к прокуратуре (например, принять меры по защите жильцов многоквартирного дома от недобросовестных действий сотрудников ЖКХ).
В конце приводится перечень прилагаемых к заявлению документов (приложений), а также ставится подпись заявителя (заявителей) и дата написания документа. Жалоба в прокуратуру может быть составлена на компьютере или от руки. В последнем случае следует писать ее максимально разборчиво. Жалоба может быть не только индивидуальной, но и коллективной. В последнем случае в конце документа необходимо проставить как можно больше подписей жильцов дома. Для составления коллективной жалобы лучше всего организовать общее собрание собственников квартир.
Подать заявление в прокуратуру можно несколькими способами. Самый современный — отправить ее через интернет в электронном виде. Однако в этом случае может потребоваться специальная электронная подпись, которая есть далеко не у каждого. Лучше всего занести жалобу в прокуратуру лично или через своего представителя. При этом потребуется предъявить паспорт и расписаться о факте передачи жалобы должностному лицу. Еще один вариант — воспользоваться почтой, отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Какие документы следует собрать перед подачей жалобы?
Для того чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее, ее следует подкрепить рядом документов. В противном случае прокуратура будет собирать их самостоятельно, что значительно растянет разбирательство во времени.
Какие именно это могут быть документы?
Когда жалобу могут не принять?
Прокуратура не принимает жалобы только в нескольких случаях:
- заявление не подписано (анонимные жалобы не рассматриваются);
- жалоба лишена логики и здравого смысла;
- ситуация, требующая разрешения, не входит в компетенцию прокуратуры;
- обращение содержит нецензурные выражения, оскорбительную лексику, угрозы жизни и здоровью, а также имуществу прокурора или иных лиц.
В иных случаях жалобу могут принять, но попросить дополнить ее какими-либо сведениями (если суть вопроса в жалобе изложена не совсем точно или неполно). Если же обращение в прокуратуру написано от руки, то иногда могут потребовать переписать его разборчивым почерком или набрать на компьютере, а затем распечатать.
В соответствии с федеральным законодательством прокуратура не должна подменять деятельность других контролирующих органов. Поэтому обращение, направленное в прокуратуру еще до попыток решения проблемы напрямую в управляющей компании или Жилищной инспекции города, вряд ли будет рассмотрено. Прокуратура предпочитает вмешиваться только в крайнем случае, когда уже испробованы все иные способы.
Образцы и бланки жалоб
- Скачать типовой бланк жалобы в прокуратуру — Размер 23кб ; Формат *doc
- Скачать бланк жалобы в прокуратуру на ненадлежащее предоставление коммунальных услуг управляющей компанией — Размер 63кб ; Формат *docx
- Скачать образец жалобы в прокуратуру на повышение размера платы за ремонт управляющей компанией — Размер 16кб ; Формат *docx
- Скачать образец заявления в прокуратуру на неудовлетворительное состояние жилого дома (коллективная жалоба) — Размер 16кб ; Формат *docx
Источники:
vashbiznesplan.ru zakondoma.ru sud.guru ru-act.com sudovnet.ruКомментариев пока нет!