Как написать заявление в санпин
Как написать жалобу в Роспотребнадзор
Написать жалобу в Роспотребнадзор можно в письменном или электронном варианте. Обязательным условием для рассмотрения обращения является указание ФИО, контактных данных заявителя, отсутствие оскорблений и угроз в тексте жалобы.
Рекомендации по составлению жалоб в Роспотребнадзор
Жалоба в Роспотребнадзор может быть подана любым лицом, в отношении которого допущены нарушения прав потребителя, санитарно-эпидемиологических норм, законных интересов. Жалоба подаётся в письменном или электронном виде. При необходимости можно использовать оба названных способа, причём для получения ответа в электронном виде следует указать собственный адрес электронной почты.
Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы. Письменная жалоба направляется обычным письмом, а при необходимости наличия подтверждения её получения – заказным письмом с уведомлением о вручении.
Что должно содержаться в жалобе
СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений. Обязательными требованиями для рассмотрения жалобы является указание ФИО, контактных данных лица, которое является заявителем. Кроме того, запрещено включать в жалобу угрозы, нецензурные выражения, оскорбления, при наличии которых должностное лицо вправе не рассматривать данное обращение.
В адресной части жалобы также указывается центральный орган Роспотребнадзора или конкретное управление, в которое она направляется. В тексте жалобы следует чётко и поэтапно изложить обстоятельства, при которых было допущено нарушение прав заявителя, указать конкретные правовые нормы (например, на основании закона «О защите прав потребителей»), которые были нарушены.
О чем можно просить в жалобе
Роспотребнадзор обладает полномочиями по проведению собственных проверок, а при обнаружении признаков преступлений – направляет данные в соответствующие органы. Кроме того, органы и должностные лица данной службы могут самостоятельно рассматривать некоторые дела об административных правонарушениях, привлекать виновных к ответственности.
Именно поэтому в завершающей части жалобы обычно излагаются просьбы о проведении проверки в отношении конкретной организации, о привлечении к ответственности по определённым составам правонарушений. Жалоба подписывается заявителем (кроме случаев подачи электронного обращения), после чего направляется для рассмотрения. О результатах и принятых решениях заявителя всегда уведомляют посредством направления ответа обычным почтовым отправлением или посредством электронной почты.
Образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей
Куда подать жалобу, если соседи по участку не соблюдают санитарные нормы проживания?
Главная » Земля » Куда подать жалобу, если соседи по участку не соблюдают санитарные нормы проживания?
Министерство юстиции РФ в 2010 году за номером 17833 зарегистрировало Постановление, предусматривающее санитарные требования, которым должен отвечать жилой дом. Документ вступил в действие в августе 2010 года.
Стоит отметить, что до этого времени подобные нормы установлены не были, а к определенному жилью применялись лишь некоторые строительные нормы и правила, что не давало возможность произвести комплексную проверку жилого дома. Использование положений вышеуказанного документа производится эксплуатирующими и строительными организациями, обеспечивающими предоставление коммунальных услуг.
Как же поступить, если владельцы соседних наделов не желают придерживаться основных правил, соблюдения которых требует проживание в пределах частного сектора, разбрасывают мусор, не соблюдают тишину в установленное время и тому подобное? Куда нужно обращаться?
Куда жаловаться, если соседи по земельному участку не соблюдают санитарные нормы проживания
За нарушение предусмотренных санитарных норм лицо несет административную ответственность. Это означает, что нарушителю придется уплатить штраф. В наши дни соседи нередко конфликтуют между собой. Любым гражданам предоставлено право обращения к органам районной администрации для разрешения возникшей проблемы.
Для этого напишите заявление, которое будет детально отражать, в чем заключается нарушение СанПиН. К примеру, это может быть несоответствующее размещение объектов санитарного типа или строений.
Районная администрация обязана разобраться в ситуации. Но помните, что в некоторых обстоятельствах факт нарушений подтвердить довольно непросто. В силу сказанного, специалисты исполнительной власти могут выдать отказать в удовлетворении просьбы, тогда дело возбуждено не будет. В такой ситуации обращайтесь в суд. Подайте надлежащий иск, который приводит перечень существующих нарушений.
Обязательно произведите сбор доказательств. Если они отсутствуют, воспользуйтесь планом строительных объектов и земель, который фиксирует расстояние между жилыми, объектами и другими постройками, и указывает границы.
Помимо сказанного, посетите БТИ и потребуйте выдать копию кадастрового паспорта на соседское землевладение. Обычно судебный процесс продолжается в течение нескольких месяцев, поэтому при необходимости разрешения проблемы в кратчайшие сроки, обратитесь с заявлением в органы прокуратуры. При этом будет назначено проведение специальной проверки. Не забывайте, что вы должны доказать причиненный ущерб. Для этого используйте фотоматериалы, видеозаписи и прочее.
Санитарные нормы проживания в частном секторе
Нормами по расположению границ сооружений для частных домовладений предусмотрено следующее:
Ни в коем случае не размещайте септик или иное канализационное приспособление, если донная поверхность не гермитизирована, при учете регулярных сбросов вод в объеме свыше одного кубометра. То есть, если в жилой недвижимости круглый год проживает больше двух лиц, требуется установление водонепроницаемого дна для септика.
На владельцев земельных участков возлагаются обязанности по соблюдению норм по обустройству садов: деревья и ягодные кустарники должны высаживаться по определенным правилам. Расположение больших деревьев устанавливается в пятиметровом отдалении от домовладений. Межа либо забор, который отграничивает надел от соседнего, устанавливается в трех метрах от них, мачты и столбы электрических сетей должны отдаляться как минимум на один метр. Для ягодных и других кустарников норма расположения от жилых домов равна полутора метрам, от заборов или межи — одному.
Регулирование уровня шума в жилище происходит посредством гигиенических требований, относящихся к жилым застройкам. Действующие на сегодняшний день санитарные правила приложением № 3 закрепляют размеры допустимого шума.
Разнообразные шумы, причисленные к звуковому давлению, их максимальный предел
Источниками шумов в жилых помещениях могут являться вентиляционные системы, а также технологическое оборудование недвижимости. Принятие его уровня на пять метров ниже, чем рекомендуют правила. Домовладение, возведенное вблизи магистральных трасс и квартиры, окна которых выходят на них, желательно оснащать специальными пакетами остекления для подавления шумовых эффектов.
Главные параметры шумов создают источники их возникновения: это может быть инженерное оборудование, технологические инструменты, находящиеся в помещении (холодильные камеры, различные виды звуковой аппаратуры и так далее). Показатель шума должен соответствовать разрешительным нормам и не быть выше допустимых параметров шума либо вибрации в объектах жилого типа.
Гигиеническими требованиями регламентирована процедура измерения вибрационного уровня в жилом имуществе, размер которого не может быть выше установленных параметров в квартирах и жилых помещениях.
Споры об установлении границ земельных участков.
Как сделать межевание земельного участка без согласия соседа, читайте тут.
- для помещений жилого типа допустимая вибрация представлена в приложении № 4, содержащемся в санитарных нормах. В течение дня воздействие вибрации может повышаться на пять децибел от положенной нормы;
- ультразвук, поступающий в жилые объекты, контролируется вышеуказанным приложением, и так же, как и вибрационное воздействие, может быть увеличен до 5 децибел;
- показатели электромагнитного излучения, нормы их интенсивности в жилом секторе, регламентируются приложением № 6.
Нередко жилые здания оснащают различными радиотехническим приспособлениями (антеннами), повышающими ЭМИ РЧ домовладения. Такие крыши должны иметь ограничение зоны возможного нахождения человека рядом с работающими антеннами.
При пользовании жилплощадью в частных домах запрещается:
- эксплуатировать помещение не в соответствии с назначением, зафиксированным проектной документацией;
- держать в объектах и использовать всевозможные химические вещества, являющиеся источником опасности, так как они могут влиять на состояние атмосферной среды в домах;
- проводить различные виды работ внутри жилища, сопровождаемых повышенным показателем вибрационных и шумовых эффектов, которые мешают жизни владельцев соседних наделов;
- захламлять, затапливать, загрязнять имущество жилого типа и его подвалы, складировать вещи на чердаке и на территории домовладений, а также за их заборами.
Помимо перечисленных, существуют и прочие санитарные установления, обязательные для собственников частного жилья.
Как написать заявление на соседей
Перед написанием жалобы, выясните, в чем состоит противоправность деяний соседа, каким образом они мешают посторонним лица, проживающим рядом, нарушает ли он тем самым законодательные акты и санитарные нормы. Как готовится жалоба? Чтобы понять, как правильно ее оформить, ознакомьтесь с необходимой информацией о содержании такого документа.
Для жалобы установлена письменная форма, составляется она произвольно, исходя из руководящих принципов по делопроизводству.
Правый верхний угол должен включать «шапку», текст которой содержит данные:
- об адресе и точном наименовании органа, в который предъявляется бумага;
- о должности и ФИО специалиста, работающего с конкретной жалобой;
- о заявителе, его месте жительства;
- относительно контактных данных (номер сотового телефона, адрес электронной почты).
Затем в центре напишите название документа и отразите суть представленной проблемы.
В обязательном порядке укажите данные нарушителя, адрес его проживания, когда и в какое время производился шум или другие противоправные деяния, где создано захламление и прочую важную информацию.
Самый оптимальный вариант решения вопроса — попробовать договориться с соседом об устранении нарушений мирным путем.
Зафиксируйте в тексте жалобы факт беседы с нарушителем и попытки разрешить ситуацию по обоюдному согласию. Обозначьте, как он на это отреагировал. Для того, чтобы исключить предъявление встречных претензий, запишите диалог на диктофон. В конце документа пропишите дату составления и поставьте свою подпись.
Подача жалобы на нерадивых соседей может быть и коллективной. Это уместно в случае, если происходит нарушение прав сразу нескольких граждан.
В такой ситуации документ также оформляйте по собственному усмотрению, указав в «шапке» все то же, что и в предыдущем случае. Если место нарушения санитарных норм — коммунальная квартира, подготовьте бумагу аналогично жалобе в отношении простых квартир.
Различие при этом состоит в том, что правый верхний угол должен отображать не только ваши данные, но и остальных соседей, которые участвуют в процессе.
По центру обозначьте название — «коллективная жалоба», после чего детально изложите суть притязаний и произведенных для устранения проблемы действий: беседы с безответственным соседом, посещение различных инстанций и тому подобное. Последним абзацем обозначьте перечень своих требований, обязательно сделав ссылки на надлежащие правовые акты.
По завершении изложения сути, каждый жалобщик должен расписаться и указать свои личные данные и адрес.
Содержание жалобы не допускает домыслов и бездоказательных подозрений, отступлений от вопроса или оскорблений, а также любых других сведений, не имеющих отношения к конкретной ситуации. В конце бумаги отметьте, что ознакомлены со статьей 306 Уголовного кодекса РФ, предусматривающей привлечение к ответственности ввиду ложного доноса.
Жалобы в органы контроля
Что могут органы контроля
Сотрудники Роспотребнадзора, при проведении внеплановых проверок по обращениям, принимают соответствующие меры на основании Закона РФ “О защите прав потребителей”, санитарного законодательства и Технических регламентов таможенного союза. Сфера полномочий данного учреждения распространяется на предприятия торговли, общественного питания, медицинские, детские, коммунальные, образовательные учреждения и т.д. Управление Роспотребнадзора имеет несколько территориальных отделов, которые, в свою очередь, контролируют определенные сферы и занимаются рассмотрением жалоб потребителей по территориальной принадлежности.
Роспотребнадзор по окончании проверки, выдает предписание об устранении выявленных нарушений с конкретными датами. По истечении срока выполнения предписаний проводится внеплановая проверка их выполнения. В случае невыполнения предписаний составляются протоколы об административном правонарушении и материалы дел передаются в суд по соответствующей статье КоАП РФ для принятия решения об административном наказании.
Работа в соответствии с законодательством
Чтобы потребители не жаловались на работу вашего предприятия – жестко соблюдайте все требования действующей нормативно-технической и законодательной базы. Обратитесь за помощью в специализированные организации, оказывающие услуги санитарного аудита и санитарного консалтинга, которые помогут вам грамотно организовать ведение бизнеса в рамках действующего законодательства с учетом специфики вашей деятельности. Полезной услугой так же будет проведение обучения санитарному минимуму ваших работников, который может быть организован непосредственно на вашем предприятии.
Специализированная поддержка, профессиональное консультирование и сопровождение – гарантия соблюдения установленных санитарных требований и требований по защите прав потребителей на вашем предприятии. И, как следствие, отсутствие жалоб и претензий со стороны потребителей.
Как подать жалобу в СанЭпидемСтанцию
Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.
Основания для подачи жалобы
На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.
В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:
Предприятие действует незаконно.
- Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
- Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
- Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
- Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).
Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.
На кого чаще всего жалуются граждане
Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.
Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.
Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.
Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.
А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.
По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.
Составление и подача
Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.
- Прописывается слово «Жалоба» (в центральной части листа).
- Излагается суть обнаруженных нарушений (желательно со ссылками на законодательные нормы).
- Прописываются требования, выдвигающиеся заявителем (в большинстве случаев – о проведении проверки и принятии мер, необходимых для устранения нарушений).
- В случае наличия документальных доказательств – составляется список прилагаемых документов.
- Проставляется дата и подпись.
Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.
Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.
- лично, посетив одно из территориальных отделений;
- по почте;
- через сайт Роспотребнадзора;
- воспользовавшись электронной почтой.
Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.
Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.
Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.
В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.
СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?
Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.
При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.
Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.
После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».
Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.
Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения, к техническим, в том числе аудиовизуальным, и иным средствам воспитания и обучения, к учебной мебели, а также к учебникам и иной издательской продукции, предусмотренных законодательством, а также нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта влечет наложение административного штрафа или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Согласно статьи 6.4. КоАП РФ, нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Деяние заключается в нарушении предусмотренных законодательством санитарно-эпидемиологических требований.
Санитарно-эпидемиологические требования к общественным зданиям установлены ст. 24 ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а именно:
при эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта должны осуществляться санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия и обеспечиваться безопасные для человека условия труда, быта и отдыха в соответствии с санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами РФ. Индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны приостановить либо прекратить свою деятельность или работу отдельных цехов, участков, эксплуатацию зданий, сооружений, оборудования, транспорта, выполнение отдельных видов работ и оказание услуг в случаях, если при осуществлении указанных деятельности, работ и услуг нарушаются санитарные правила.
Согласно вышеуказанной статьи, эксплуатация общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта должна отвечать санитарным правилам. В настоящее время действует множество санитарных правил в отношении содержания школ, детсадов, больниц, офисов, в том числе:
Санитарно-гигиенические требования к устройству работы дошкольных образовательных организациях предусмотрены СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций", утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 15.05.2013 N 26, в соответствии с которыми в зданиях и на территории детского сада предусматриваются групповые ячейки (изолированные помещения для каждой детской группы); дополнительные помещения для занятий с детьми (музыкальный зал, физкультурный зал, кабинет логопеда и другие); сопутствующие помещения (медицинский блок, пищеблок, постирочная); служебно-бытового назначения для персонала.
Согласно пункту 3.1 СП 2.4.2.2821-10 Территория общеобразовательного учреждения должна быть ограждена забором и озеленена. Озеленение территории предусматривают из расчета не менее 50% площади его территории. При размещении территории общеобразовательного учреждения на границе с лесными и садовыми массивами допускается сокращать площадь озеленения на 10%.
В соответствии с пунктом 6.1 СанПиН 2.4.1.3049-13 Оборудование основных помещений должно соответствовать росту и возрасту детей. Функциональные размеры приобретаемой и используемой детской мебели для сидения и столов должны соответствовать обязательным требованиям, установленным техническими регламентами или (и) национальными стандартами.
Детская мебель и оборудование для помещений, поступающие в дошкольные образовательные организации, должны быть изготовлены из материалов, безвредных для здоровья детей, и иметь документы, подтверждающие их происхождение и безопасность.
Помещения дошкольных образовательных организаций (групп) компенсирующего вида оборудуются в зависимости от осуществления квалифицированной коррекции отклонений в физическом и психическом развитии воспитанников.
Согласно пунктам 6.2, 6.6, 6.16.3 СанПиН 2.4.1.3049-13 раздевальные оборудуются шкафами для верхней одежды детей и персонала.
Шкафы для одежды и обуви оборудуются индивидуальными ячейками-полками для головных уборов и крючками для верхней одежды. Каждая индивидуальная ячейка маркируется.
В раздевальных (или в отдельных помещениях) должны быть предусмотрены условия для сушки верхней одежды и обуви детей.
В тамбурах вновь строящихся объектов дошкольных образовательных организаций допускается установка стеллажей для игрушек, используемых на прогулке (пункт 6.2). Стулья и столы должны быть одной группы мебели и промаркированы. Подбор мебели для детей проводится с учетом роста детей согласно таблице 1. (пункт 6.6). В туалетных старшей и подготовительной групп в умывальной зоне устанавливаются умывальные раковины с подводкой горячей и холодной воды для детей из расчета 1 раковина на 5 детей, 1 умывальная раковина для взрослых, детские унитазы или из расчета 1 унитаз на 5 детей. Детские унитазы рекомендуется устанавливать в закрывающихся кабинах, высота ограждения кабины - 1,2 м (от пола), не доходящая до уровня пола на 0,15 м.
Если у Вас имеются сведения о нарушениях санитарных правил, вы можете обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Самарской области.
- Сфотографируйте факт нарушения.
- Уточните сведения о нарушителях
- Подготовьте заявление
- Административный штраф
Уполномоченный орган
- Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Законодательная база
- ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения
Протоколы об административных правонарушениях, согласно ст. 23.13 КоАП РФ, составляют органы, осуществляющие функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Согласно Постановлению Правительства РФ от 05.06.2013 № 476 таким органом является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Источники:
xn----8sbahjdg1bucp4cc.xn--p1ai uropora.ru sanpin-help.ru prava.expert xn--80aahbpndxjebedawh3a7n.xn--p1aiКомментариев пока нет!