Уборка в подъездах как написать заявление
Все об Уфе и не только
Только самые интересные новости города Уфа
Куда писать жалобу на уборку в подъезде
Перечень услуг по проведению уборки подъездов и лестничного оборудования в многоквартирном доме, имеется в каждой жилищно-коммунальной организации. Однако проблема в том, что документ имеется, а услуг по уборке жильцы или не видят вовсе, или видят не качественно проведенную работу, не смотря на то, что исправно оплачивают весь перечень услуг.
Плохая уборка или ее полное отсутствие являются нарушением прав жильцов многоквартирного дома, которые ежемесячно платят управляющей компании за содержание и ремонт общего имущества. Если Вы столкнулись с проблемой некачественно поставляемых услуг, Вам нужно знать куда писать жалобу на
- Ежедневное влажное подметание нижних двух этажей.
- Влажное подметание выше второго этажа проводится 2 раза в неделю. Если имеется лифт численность уборки сокращается до 1 раза в неделю.
- Каждый день проводится влажное подметание перед загрузочным клапаном мусоропровода.
- Мытье маршей и лестничных площадок проводится 2 раза в месяц. Если имеется работающий лифт, тогда мытье проводится 1 раз в месяц.
- Кабинка лифта моется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
- Мусоропровод очищается от засора ежедневно. Процедура дезинфекции проводится 1 раз в месяц.
- Генеральная уборка подъезда: мытье окон, стен, дверей, плафонов, чердачных лестниц, слаботочных устройств, обметание пыли и паутины проводят 1 раз в год.
- 1 раз в неделю убирается площадка перед подъездом, и очищаются металлические решетки.
Эти правила уборки являются обязательными, и если Вы желаете знать, кто отвечает
Если нормативы не выполняются, и не смотря на все Ваши просьбы, подъезд по прежнему грязный – пора писать жалобу на свою управляющую компанию в префектуру округа или районную управу. Лучше всего если жалоба будет коллективной, от все подъезда, и для этого Вам нужно будет написать заявление и собрать подписи всех жильцов.
В жалобе обязательно указать свои имя, фамилию, отчество, почтовый адрес и контактный номер для связи, лучше городской. Зачастую срок рассмотрения заявления и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательств, составляет 1-5 дней. По всем другим вопросам, рассмотрение заявления составляет до 30 рабочих дней.
Запах от мусоропровода в многоквартирном доме, плохая уборка подъезда и лифта — способы борьбы
Порой «коммунальщики» умудряются отравить нам жизнь еще на подходе к собственной квартире. Отвратительный запах от мусоропровода в подъезде дома, скорее всего, знаком каждому россиянину. А ведь в обязанности сотрудников ЖЭУ входит обслуживание внутридомовой территории и объектов общего имущества многоквартирного дома, к которым и относится система для сбора мусора. Горы мусора на этажах, лифт, обклеенный жвачкой и захламленный неизвестно чем — все это действительность многих наших подъездов. И хоть и говорят, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, это не снимает с управляющей компании ответственность за невыполнение своих прямых обязанностей. Об этом и поговорим.
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Это быстро и бесплатно !
Запах мусоропровода в многоквартирном доме: как бороться?
Итак, как же должна осуществляться уборка и вообще содержание мусоропровода в многоквартирном доме?
Согласно правилам и нормативам по технической эксплуатации и обслуживанию жилищного фонда сотрудники ЖЭК обязаны вовремя ремонтировать, прочищать и промывать мусоропровод. К тому же, графа «содержание жилого фонда» в квитанции за коммунальные услуги оплачивается нами ежемесячно. Обслуживание мусоропровода входит в эту статью расходов. Чтобы вы представляли, какие работы включены в перечень содержания систем по сбору отходов, мы их перечислим:
- уборка и выемка отходов в мусоросборных камерах, их профосмотр;
- очищение загрузочных клапанов;
- пробой засоров и устранение мелких неисправностей;
- дезинфекция, очистка и мойка стволов и отходосборочных контейнеров.
- Первое, что должно приходить в голову при недобросовестной работе «коммунальщиков», это жалоба в Госжилинспекцию. Данная государственная структура контролирует деятельность управляющих компаний.
- А так как поломка мусоропровода всегда ведет к антисанитарии, то надо жаловаться и в Санэпидемстанцию. Ведь в нормах СанПиН написано, что организация в ведении которой находится дом, полностью несет ответственность за содержание ствола мусоропровода и его камеры, а также мест, прилегающих к территории выгрузки отходов. Поэтому пишите заявление врачам СЭС.
- И третья организация, куда следует обратиться — это Роспотребнадзор. Ведь ЖЭУ оказывает вам платные услуги, и при их недолжном выполнении нарушаются ваши права как потребителя. А такими вопросами данная организация и ведает.
Начнем с того, что расскажем вам как правильно пишется заявление в Государственную жилищную инспекцию:
- в правом верхнем углу пишем свои ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать и контактные данные;
- далее по центру пишется слово «заявление» и фраза «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
- ниже переходим к сути жалобы, вкратце описав причину и адрес, по которому имеет место факт нарушения;
- в конце текста просим инспектора из жилинспекции провести проверку, вынести постановление на устранение и наказать виновных;
- не забываем поставить дату и подпись.
Итак, если в подъезде воняет мусоропроводом, то скорее всего причина — его засорю Поэтому надо написать жалобу, ее образец вы можете посмотреть ниже или скачать.
Образец жалобы на засор мусоропровода
Необходимые действия
Поэтапная схема действий при поломке мусоропровода:
- обращение в свою управляющую компанию;
- при игнорировании просьбы обращаемся в надзорные органы;
- пишем заявление-жалобу;
- отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или лично в руки с отметкой о входящем;
- ожидаем 30 суток (установленный законом срок);
- после постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 дней на устранение;
Если и это не помогло, то незамедлительно обращайтесь в суд и прокуратуру. Также можно пожаловаться в органы муниципалитета. Помните, чем больше жалоб вы отправите, тем быстрее и лучше начнут работать сотрудники ЖКХ.
Плохая уборка подъезда
Основываясь на правилах и нормах технической эксплуатации и содержания жилого фонда, «коммунальщики» должны:
- осуществлять мытье и влажное подметание лестничных маршей и площадок, а также пола лифтовых кабин;
- протирать влажной тряпкой стены, подоконники, окна, перила, двери, почтовые ящики, плафоны и короба электрощитков;
- мести и протирать площадку перед входной дверью подъезда.
Согласно тем же самым нормам данные процедуры должны проводиться регулярно, периодичность их прописана.
Итак, хотите написать жалобу на то, что уборщица не справляется с мусором в подъезде? Тогда смотрите ее ниже или скачивайте здесь.
О том, как должна проводится уборка в подъезде по принятым нормативам, расскажет следующее видео:
Как составить жалобу?
Заявление пишем вот в такой форме:
- фамилию, имя и отчество вместе с адресом прописки пишем в правом верхнем углу листа. Обязательно указываем номер своего телефона и электронной почты;
- в «шапке» пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
- далее указываем причину обращения и адрес. Обратите внимание, что надо обязательно ссылаться на нормативные акты и постановления;
- просим сотрудника надзорного органа устроить выездную проверку, наказать виновных и вынести решение об устранении;
- подпись и дата.
Ниже вы найдете образец жалобы на плохую уборку подъезда, а также можете его скачать.
Образец жалобы на плохую уборку подъезда
Подаются обращения все в те же организации, что и при плохой работе мусоропровода. Главное запомните для себя, что жаловаться в жилинспекцию и Роспотребнадзор на управляющую компанию можно практически при любом нарушении, а в Санэпидемстанцию при халатности, которая связана с угрозой здоровья жильцов.
Пошагово опишем ваши действия:
- составление заявления;
- подача его лично в руки (с обязательной фиксации в журнале) или отправка письмом с уведомлением;
- ожидание ответа в месячный срок;
- у «коммунальщиков» есть полтора месяца на устранение.
При дальнейшем игнорировании сотрудниками ЖЭУ уборки подъезда обращайтесь в судебные органы с исковым заявлением. Не лишней будет и жалоба в прокуратуру.
Не менее полезным будет и следующее видео, в котором четко указано, какие акты и документы, а также правила действуют по отношению к уборке подъездов:
А вы знаете о том, каковы правила уборки кабины лифта? Мы вам расскажем!
Как прописано в Правилах по содержанию общего имущества, лифт должен находиться в идеальном состоянии, без сожженных кнопок, объявлений и надписях на стенах кабины и дверях. Но очень во многих подъездах ситуация крайне противоположная. Рассмотрим способы ее решения.
В нашем тексте мы уже упоминали об организациях по надзору за домоуправляющими компаниями. В случае с непорядком в лифтовой кабине система полностью идентична. Жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.
Вы заметите, что ситуация изменится в корне. Вообще, «коммунальщики» должны раз в месяц обходить все подъезды и отмечать нарушения в специальный лист-наряд, чтобы потом их устранить. После вашего обращения, скорее всего так и будет.
И напоследок мы расскажем о том, как составить жалобу на состояние лифта в подъезде.
С текстом жалобы и порядком обращения в контролирующие организации — повторяться не будем. Они в точности такие же, что и в уже рассмотренных пунктах. В самом заявлении поменяется только формулировка обращения, и ссылаться придется не на Нормы эксплуатации и содержания жилых помещений, а на Правила по содержанию общего имущества. В остальном — алгоритм действий одинаков.
Жалобу на грязный лифт вы можете скачать или посмотреть ниже.
Жалоба на грязный лифт
Помните, обращаясь в государственные органы по контролю за действиями управляющих компаний, вы не только улучшаете инфраструктуру жилья, но и сохраняете свое здоровье. Да и платить за невыполненную работу, согласитесь, совсем не хочется. Вообще, кому понравится, если в подъезде постоянно стоит наприятный запах, бегают грызуны или напрочь отсутствует ремонт. И если вы сами не будете бороться с произволом «коммунальщиков», то за вас это не сделает никто. Надеемся, что наши советы вам в этом помогут.
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Как начать убирать подъезды самостоятельно?
Чтобы отказаться от услуги по содержанию мест общего пользования и принять решение убирать самостоятельно, одного желания недостаточно, необходимо знать некоторые тонкости законодательства. Знакомим.
Скорее всего, тема отказа от уборки ЖЭСом будет актуальна в домах небольшой этажности, где жильцы нередко убирали свои лестничные клетки самостоятельно. Теперь от услуги можно отказаться, следовательно, не оплачивать ее. Так, если вы как инициативный житель подъезда (причем вы можете быть как собственником, так и нанимателем!) решили сделать это и знаете, что соседи вас поддержат, давайте вооружимся кое-какими знаниями.
Итак, чтобы отказаться от уборки, необходимо составить протокол общего собрания.
- Количество потребителей ЖКУ, пришедших на собрание
- Повестка дня
- Решения по вопросам
- Итоги голосования
- Место и дата проведения собрания
Кроме этого, участники обязательно должны выбрать председателя собрания и секретаря (путем ответа на вопрос «Кто за?» – простое голосование), а также можно (но не обязательно) выбрать счетную комиссию.
Вот примерный протокол собрания:
Здесь у многих может возникнуть вопрос, кто ставит подписи в протоколе. Предположим, в подъезде 20 квартир, где-то прописано 4 человека, а где-то ни одного. В какой-то проживает собственник, где-то – наниматель. В пункте 1.5. четко сказано, что отказаться от уборки могут потребители ЖКУ, которым принадлежат и (или) которые занимают жилые и (или) нежилые помещения. То есть в протоколе должны быть голоса собственников квартир или нанимателей жилых помещений. При этом не забывайте, что в одной квартире могут быть разделены лицевые счета, в этом случае подписей может быть больше, так как в какой-то квартире может быть несколько собственников.
Обратите внимание на то, что вторым вопросом в протоколе является вопрос о графике уборки подъездов. Здесь жители сами вправе решать и устанавливать периодичность. Минимальные требования указаны в Постановлении №12 «Об установлении перечней видов работ по текущему ремонту жилищного фонда и порядке возмещения фактических затрат на текущий ремонт жилищного фонда» , и мы писали об этом здесь.
После того, как протокол будет составлен в соответствии с выше указанными требованиями, его нужно отнести в ЖЭС (либо в КУП «ЖКХ»).
Важно: как поясняют в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства, ЖЭС (либо КУП «ЖКХ») должен принять протокол в бессомнительном порядке, то есть не ставя под сомнение подлинность подписей и протокола, если он (протокол) оформлен в соответствии с законодательством. Также директор ЖЭС не имеет права требовать дополнительных справок, заверений и подписей потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Анна ДЬЯКОВА, журнал «Живи Как Хозяин»
Кто будет платить за лампочки в подъезде?
Освещение мест общего пользования в извещениях вынесено в отдельную графу, а собственники будут оплачивать �
PRO новостройку +7 (499) 703-51-68 (Москва)
Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение
Правила, нормы и периодичность уборки подъездов в жилых домах
Относительно недавно только сами жильцы многоэтажек были заинтересованы в уборке подъездов. Это было обусловлено тем, что они желали проживать в чистоте, поэтому даже составлялись специальные графики, на основании которых люди поочередно занимались поддержанием чистоты.
Но теперь услуга по уборке подъездов предоставляется управляющими компаниями, причем за нее граждане уплачивают определенную сумму денег. Обычно для того заключаются контракты с клининговым компаниями или УК самостоятельно нанимает уборщиц.
При этом уборка должна производиться в соответствии с определенными нормами и требованиями, а иначе жильцы многоэтажки могут жаловаться на работу УК при наличии веских причин.
Обязательно ли выполнять уборку подъездов в многоэтажках
В ст. 36 ЖК содержится информация о том, что причисляется к общему имуществу многоэтажки. Сюда включаются лестницы, площадки и лифты, коридоры, техэтажи, подвалы и чердаки, а также иные помещения, находящиеся в доме.
ПП №290 указывает, что непременно УК, ответственная за содержание имущества дома, обязана выполнять минимальное количество различных работ, направленных на формирование чистоты и обеспечения оптимального вида любого подъезда.
Как проводить уборку подъездов самостоятельно или передать эту функцию УК? Смотрите видео:
Здесь же указывается, что должно очищаться и мыться в процессе уборки, причем включаются элементы:
- тамбуры и коридоры;
- лифты, подоконники, решетки окон и приямки;
- шкафы и дверцы электрических ящиков;
- лестничные площадки и почтовые ящики.
За правильную уборку отвечает именно УК, которая ответственна за конкретный дом, поэтому именно в нее уплачивают средства за ремонт и обслуживание дома жильцы строения.
Как поменять УК, если она не выполняет свои обязательства перед жильцами дома? Читайте по ссылке.
Поэтому данная компания обязана составлять специальный график, на основании которого производится уборка в подъезде.
Этот документ непременно прикладывается к договору управления домом, поэтому к нему должен иметься свободный доступ каждому жильцу строения.
Понятие услуги по уборке подъездов
Эта услуга оказывается непосредственно УК, а жильцы дома за это обязаны уплачивать соответствующие средства.
Почтовые ящики должны протираться влажной тряпкой. Фото: krasguk.ru
При этом учитываются нюансы:
- каждый собственник в квартире желает, чтобы такая услуга действительно оказывалась хорошо, поэтому не допускается наличие грязи или мусора на лестничных площадках или в иных частях подъезда;
- не допускается заставлять жильцов самостоятельно убирать подъезды, так как эта обязанность возложена именно на УК, поскольку относится к функциям ЖКХ;
- непременно составляется особый документ, в котором указывается, с какой периодичностью будут выполняться работы по уборке;
- во время составления документа и выполнения работ учитываются специальные стандарты, созданные на государственном уровне, на основании которых регулируется количество работ по уборке, а также прописывается их качество;
- во время работы должны применяться разные моющие средства и специализированное оборудование, так как с их помощью обеспечивается действительно высокое качество результата.
Чтобы уборка действительно осуществлялась качественно и правильно, УК должна учитывать специальный перечень услуг, которые должны ею оказываться.
Как часто должна производится уборка
Периодичность, от того, какие элементы содержатся в подъезде.
Поэтому учитываются следующие факторы:
- Имеется мусоропровод и лифт.
Каждый день надо подметать мокрым веником лестничные клетки и марши 2ух этажей, располагающихся в самом низу подъезда, а вот этажи выше убираются еженедельно.
Участок, располагающийся рядом с загрузочным клапаном мусоропровода, надо подметать мокрой щеткой каждый день. Мытье маршей и лестничных клеток выполняется ежемесячно.
В лифте пол надо мыть ежедневно. 2 раза в месяц требуется протирать влажной ветошью стены и дери, потолок лифта и плафоны.
В таком случае не слишком сильно изменяются работы по уборке.
Не входит сюда очищение участка рядом с мусоропроводом за счет его отсутствия, а вот остальные действия осуществляются в прежнем порядке, как и в предыдущем варианте.
Периодичность уборки подъездов. Фото: clean-techno.ru
- Отсутствует какое-либо дополнительное оборудование.
В такой ситуации исключаются из графика многочисленные работы, а также полностью изменяется периодичность, с которой проводится уборка.
Два нижних этажа надо подметать ежедневно, а вот этажи выше подметаются два раза в неделю.
Мытье всех маршей и лестничных клеток производится два раза в неделю.
2 нижних этажа подметаются каждый день, для чего надо пользоваться веником, смоченным предварительно в воде.
Этажи выше подметаются 2 раза в неделю.
Участок, находящийся рядом с загрузочным клапаном мусоропровода, надо подметать тщательно каждый день, причем для этого используется влажная щетка.
Весь подъезд надо мыть не реже, чем 2 раза в месяц.
Мусоропроводы надо обслуживать следующими работами:
- осматриваются всех их элементы 2 раза в месяц, причем целью данного действия является выявление каких-либо проблем или нарушений, которые непременно должны оперативно устраняться;
- камеры, выступающие в качестве мусороприемника, надо очищать от скапливающегося мусора каждый день;
- 1 раз в неделю очищаются загрузочные камеры;
- сменные мусоросборники моются каждый день;
- вымывается шибер конструкции раз в месяц;
- ежемесячно требуется осуществлять дезинфекцию и очистку ствола и мусоросборников.
Важно! Если появляются засоры, то они должны устраняться оперативно.
Ежегодно надо мыть окна, очищать металлические решетки от грязи, мыть стены, чердак, двери и плафоны.
Как производится уборка подъездов многоквартирных домов? Ответы в этом видео:
Последствия некачественной уборки
Многие УК халатно относится к своей обязанности тщательно убирать подъезды, что непременно приводит к недовольствам со стороны жильцов.
Если они будут не только возмущаться, но и предпримут определенные меры, то УК может понести серьезное наказание.
Собственники квартир могут написать жалобу в ЖКХ или в прокуратуру.
Куда жаловаться на плохую уборку
Если жильцы уверены, что их УК не справляется с данной задачей, то они могут написать жалобу, содержащую их требования и факты некачественной уборки. Она составляется в свободной форме, после чего передается в ЖКХ.
При составлении данного документа учитываются нюансы:
- прописываются ссылки на пункты договора, составленного с УК и на нормативные акты;
- прикладываются к претензии копии документов на квартиру и договор, составленный с УК;
- жалоба пишется в двух экземплярах, причем один отдается ЖКХ или Роспотребнадзор, а другой остается у заявителя, но на нем представители компаний должны расписаться, написать дату принятия и поставить печать.
Если ЖКХ не предпримет никаких мер, то можно обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Действенной считается передача жалобы в местную администрацию. Рассматриваются данные заявления в течение месяца, после чего высылается ответ в письменном виде.
Важно! Желательно первоначально обратиться с жалобой непосредственно в УК, чтобы попробовать решить вопрос мирным путем, но если это не приведет к нужным результатам, то можно будет обращаться в другие инстанции.
Как можно организовать уборку жильцам
Жильцы дома могут отказаться от того, чтобы уборкой подъезда занималась УК.
Далее жильцы могут принять решение том, кто будет убирать подъезд.
Для этого выбирается один из вариантов:
- нанимается уборщица;
- составляется график уборки самими жильцами.
Таким образом, уборка подъездов считается важным моментом оптимального проживания каждого человека в многоэтажке.
Так как это действие обычно регулируется УК, то часто приходится сталкиваться с плохой уборкой.
В этом случае жильцы дома могут пожаловаться на работу организации или вовсе отказаться от ее услуг.
Какие действия можно предпринять, если не убирают в подъезде?
Каждый человек, являющийся владельцем или нанимателем квартиры в многоквартирном доме, должен уплачивать коммунальные платежи за совершенно разные услуги, оказываемые работниками управляющих компаний, а также за использование различных видов ресурсов. К услугам относится и уборка подъездов, которая должна производиться таким образом, чтобы на лестницах и площадках всегда было чисто.
Однако очень часто многим людям приходится сталкиваться с тем, что производится либо плохая уборка в подъезде, либо она не осуществляется вовсе. Это является существенным нарушением прав жильцов, поэтому они должны знать, какие меры могут быть предприняты, чтобы повлиять на управляющую компанию и улучшить данный процесс.
Что можно узнать из законодательства?
Важно знать, что каждый владелец или наниматель квартиры заключает с управляющей компанией специальный договор, в котором должно быть выделено место для описания услуги уборки в подъезде. При этом обычно учитываются нормативы применения жилищного фонда, поэтому можно обратиться к необходимым постановлениям, чтобы точно знать, как должна выполняться уборка подъезда.
В соответствии с постановлением Госстроя №170 можно узнать, как должна выполняться данная работа. Согласно этому документу, ежедневно должны реализовываться следующие работы в подъезде:
- влажная уборка как площадок, так и лестниц, а это относится к двум нижним этажам подъезда;
- мытье пола в лифте;
- очистка камер мусороприемника;
- уборка участка, находящегося непосредственно перед клапанами мусороприемника;
- мойка самих сменных мусоросборников.
Однако обычно все вышеописанные работы не производятся, а если не убирают в подъезде по этому постановлению, то это будет видно сразу. Реже, но периодически работники управляющей компании обязаны мыть окна и стены в подъезде, а также двери и плафоны. Даная работа должна выполняться хотя бы раз в год, а вот дважды в год нужно влажной тряпкой протирать подоконники, а также очищать от пыли и грязи отопительные приборы.
Куда жаловаться, если не убирают в подъезде в соответствии с законодательством?
Первоначально важно знать, что занимается данным вопросом специальный уполномоченный орган, а именно жилищный надзор. Он обязан выявлять различные административные правонарушения со стороны управляющей компании. Дополнительно можно обратиться в прокуратуру в случае злостного нарушения прав жильцов со стороны управляющей компании. Она может возбудить дело о совершенном административном правонарушении.
Как правило, в каждом доме имеется старший по дому, которого оповещают о проведении проверки государственным жилищным надзором. Именно во время данной процедуры жильцы должны рассказать обо всех претензиях к управляющей компании, а также оповестить проверяющих о том, что уборка подъезда осуществляется крайне плохо.
Какие действия могут быть предприняты?
Если работники управляющей компании очень плохо убирают подъезд или не убираются вовсе, то нужно выполнить следующие последовательные действия:
Таким образом, если владельцы или наниматели квартир в одном многоквартирном доме недовольны тем, как осуществляется уборка подъезда, то они могут обратиться в разные организации для решения этого вопроса. Не рекомендуется сразу прекращать уплачивать коммунальные платежи, поскольку это не приведет ни к какому положительному результату. Лучше всего действовать по закону, в результате чего уборщики будут наказаны либо самой управляющей компанией, либо различными государственными организациями, а в последнем случае отвечать за правонарушения придется УК конкретного дома.
Источники:
www.beautyufa.ru urned.net gkx.by pronovostroyku.ru waytop.ruКомментариев пока нет!