Как правильно написать заявление водоканал
Претензия в водоканал
Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации
Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров. Текст должен быть лаконичен и точен.
Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося.
Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).
2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок. Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст: компании ООО «Симстрой» от собственника кв.
Претензия в водоканал
Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.
Укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке.
Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.
Дата и подпись Укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии — например, ПРИЛОЖЕНИЕ: а) Копия товарного чека б) Копия гарантийного талона в) Копия справки из гарантийной мастерской Какие документы прилагаются к претензии К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов: копию товарного (кассового) чека копию гарантийного талона копии актов, справок и др.
Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
Даже когда, казалось бы, откладывать на потом решение вопроса нельзя. Пожалуй, только в экстраординарных случаях, грозящих коммунальной катастрофой, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов.
В остальных ситуациях необходимо правильно выбрать ту инстанцию, в которую вы собираетесь обращаться с коллективной жалобой на ЖКХ .
Характерная ошибка, например, такая.
Претензия в водоканал
Как я уже говорил, договор был заключён в 2007 году и нового договора мы не заключали. Вправе ли водоканал, в этом случае, предъявлять такие претензии?
16 Ноября 2015, 10:05 Александр Васильевич, г. Феодосия Уточнение клиента По поводу составления акта уже можно и не отвечать, знаю что это «самоуправство» как сказал юрист, а вот о претензиях, причём на огромную ссуму (считают по пропускной способности трубы, под определённым давлением) хотя и знали что в доме есть второй счётчик. 16 Ноября 2015, 10:12 Ответы юристов (5) Город не указан Александр Васильевич, добрый день!
Бесплатные советы: Как не платить водоканалу за не предоставляемые услуги
Вот что он нам ответил. Советы эксперта по ЖКХ: «Гражданин прав, платить за услугу, которая ему не предоставляется, он не должен. Что советую сделать – в условиях договора поменять услугу только на водоснабжение.
Переоформить договор с водоканалом.
Для этого надо обратиться на водоканал и попросить оформить договор в соответствии с реальной ситуацией. Если у потребителя есть технические документы, подтверждающие отсутствие канализации (наличие септика, например), а также договор с ассенизаторами, — он может предоставить эти документы в качестве доказательства непредоставления услуги. Если водоканал будет отказываться, тогда необходимо обращаться в Национальную комиссию по регулированию коммунальных услуг, которая будет защищать права потребителя перед водоканалом.
Претензия по заливу квартиры
Согласно ст. 154ГПК РФ сроки рассмотрения спора о затоплении квартиры в суде могут достигать 2-х месяцев. Претензия по заливу квартиры Залив жилья предполагает уведомление о факте затопления виновной стороны потерпевшей стороной в максимально короткий срок.
Если виновника невозможно застать, необходимо составить претензию по заливу, отправив ему заказным письмом по почте.
Как написать заявление в ЖКХ
По любому вопросу неудовлетворительного или неполного предоставления коммунальных услуг можно подать заявление с жалобой на ЖКХ по образцу. Как правильно его составить, и что делать в случае отказа – об этом прямо сейчас.
Порядок подачи жалобы
Если коммунальные услуги в доме (подъезде, квартире, подвале, чердаке) предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:
- Написать заявление в ЖКХ по установленному образцу – так упрощенно называют вариант обращения в Управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом.
- Сразу обратиться в суд или подать исковое заявление на фактическое бездействие компании с требованием наложения штрафов на соответствующих лиц и исполнения требований по жилищно-коммунальному обслуживанию.
Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания (или ЖЭК) обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:
- Прежде всего, на информационной доске, которая обычно висит на первом этаже в каждом подъезде, есть сведения и об Управляющей компании, и о ее контактных данных.
- Через базу данных 2ГИС – по каждому городу такая функция доступна. Нужно просто кликнуть левой кнопкой по своем дому, выбрать вкладку «Здание обслуживают» и посмотреть, какая компания отвечает за обслуживание вашего дома.
После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании. Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже.
Заявление в ЖКХ образец 2017
В подобных случаях документ составляется в произвольном виде. Важно только учесть, чтобы в его содержании было 3 обязательных раздела:
- Шапка заявления – здесь указывается, кому и от кого подается. Как правило, такой документ составляется на имя начальника Управляющей компании или ЖЭК.
- Описательная часть – т.е. суть проблемы.
- Просительная часть – т.е. ваши требования к действиям компании.
- Дата, подпись и расшифровка (ФИО).
Образец заявления в ЖКХ на примере нарушений в связи с несвоевременным вывозом мусора представлен ниже.
Что учесть при составлении текста
Поскольку конкретного образца в данном случае не предусмотрено, следует учитывать общие правила к составлению подобных документов:
Разумеется, что даже в случае произвольного составления заявления, без приведения ссылок на те или иные акты и местные регламенты, компания все равно обязана принять заявление к рассмотрению. Поэтому подать жалобу следует в любом случае.
Основания для жалобы: 15 примеров заявлений
Полный список услуг, которые Управляющая компания должна оказывать в рамках договора, заключенного на общем собрании, достаточно стандартный. Тем не менее, в каждом конкретном случае с текстом можно ознакомиться либо на сайте организации, либо получив его на руки после личного визита в офис.
Ниже приводятся примеры наиболее распространенных заявлений по разным нарушениям оказания коммунальных услуг.
- Нарушение санитарных условий в подъезде.
- Разбиты окна в подъезде.
- Недостаточно высокая температура горячей воды.
- Мусоропровод не функционирует или забит.
- Мусор во дворе не убирается.
- Лифт не работает.
- Во дворе установлены ограждения на незаконной основе.
- Вопросы некорректного начисления ОДН по общедомовому прибору.
- Почтовый ящик сломан.
- Слабое освещение в подъезде.
- Недостаточно тепло в квартире.
- Недостаточно тепло в подъезде.
- Реклама в доме (кто получит прибыль от ее размещения).
- Перила в подъезде сломаны.
- Около входа нет урн для мусора.
Самые распространенные отписки: как аргументировать свою позицию
Во многих случаях обращения с заявлением в ЖКХ по разным образцам компания или ЖЭК предоставляют стандартные ответы. Нередко они не обоснованы с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.
По сути, представители ЖЭК злоупотребляют юридической неграмотностью граждан. Вот список наиболее распространенных отписок:
Ремонт подъезда постоянно переносится
Компания переносит его в который раз на следующий год, мотивируя тем, что таковы плановые сроки или на данный момент идет привлечение дополнительных финансовых ресурсов, но в полном объеме сумма еще не набралась и т.п.
В данном случае следует исходить из норматива в Постановлении Госстроя № 170, где указывается, что текущие работы по косметическому ремонту на территории подъезда должны производиться максимум раз в 5 лет. При этом в некоторых вариантах (если здание имеет большой процент износа) этот срок уменьшается до предельной периодичности раз в 3 года.
Конкретные сроки можно уточнить в нормативных актах или в договоре с Управляющей компанией – обычно там отражаются не только виды работ, но и предельно допустимые сроки их выполнения, а также периодичность.
Перенос ремонта крыльца и карниза над входом
В ситуации, когда крыльцо не ремонтируется, в том числе не делается даже косметический ремонт (старая краска плохо держится, и вид неопрятный), следует тоже исходить из Постановления Госстроя. Там указывается, что ремонтные работы по приведению фасада в должный вид следует осуществлять сразу после того, как будут покрашены все основные поверхности (стены, парапеты).
В том числе отдельно прописывается, что все старые слои краски, которые уже обветрились и начали отламываться, нужно полностью удалить, положив новые слои.
Ремонтные работы в вентиляционной шахте
Вентиляционная система – проблема многих старых работ, и именно из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух в подъезде. В нормативах Госстроя сроки по этому поводу не приводятся, но указывается, что работа должна осуществляться своевременно, чтобы система функционировала бесперебойно. При этом ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии опять же возлагается на Управляющую компанию.
Отсутствуют светильники на входе
Подобных ситуаций быть вообще не должно, поскольку в данном случае нарушается норма СанПиН 2.1.2.2645-10. Документ предписывает, что на входе в подъезд освещение должно работать бесперебойно.
Перенос ремонта лифта в связи с капремонтом
В многоэтажном здании лифт должен работать бесперебойно, поскольку по договору обслуживания Управляющая компания должна следить в том числе и за этим. Более того, в Приказе Госстроя № 158 указывается, что целостность всей системы, которая дает лифту возможность функционировать в нормальном режиме, – обязательное требование.
И текущие ремонтные работы для поддержания его работы не относятся к капитальному ремонту. Поэтому ссылка на то, что лифт будет ремонтироваться во время капитальных работ, сама по себе некорректна – подъемник должен работать постоянно.
Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией
Это прямое нарушение статьи 162 Жилищного кодекса, поскольку закон предписывает, что Управляющая компания заключает договор не только с представителями общего собрания собственников, но и с каждым владельцем квартиры. Соответственно, полный текст этого договора, а также всех его соглашений должен быть на руках у каждого собственника.
Что делать в случае отказа
Если после первичного и тем более вторичного обращения фактически никаких мер не предпринято, а представители Управляющей компании просто присылают отписки или вовсе не выходят на связь, остается несколько вариантов решения проблемы:
- С одной стороны, можно подать жалобу в надзорные органы.
- С другой стороны, можно после этих жалоб или сразу напрямую подать заявление непосредственно в суд.
Жалоба в надзорные органы
Пожаловаться на противоправные действия или бездействие Управляющей компанией можно в несколько надзорных органов:
- Жилищная инспекция.
- Местное отделение Роспотребнадзора.
- Прокуратура.
Вне зависимости от того, в какой конкретно надзорный орган обращаться, образец заявления на ЖКХ будет примерно одинаковым. Как и обычно, документ состоит из нескольких разделов:
Если надзорные органы находятся достаточно далеко, можно отправить жалобу и по почте. Лучше сделать это заказным письмом. При этом следует вложить опись всех пересылаемых документов с указанием количества экземпляров и вида (копия или оригинал).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Все копии и оригиналы документов следует сохранять у себя, поскольку при возможном обращении в суд они пригодятся как доказательные материалы.
Ниже приведен образец заявления на ЖКХ в прокуратуру – по сути, документ ничем не отличается.
Если же все методы испробованы, но по факту не было предпринято ощутимых мер или же собственник изначально не видит смысла обращаться в надзорные органы, он может пойти в суд. Исковое заявление в этом случае подается вместе с квитанцией об оплате госпошлины. Если истец выиграет дело, все судебные издержки, признанные судом таковыми, будут выплачены за счет ответчика. Также в случае удачного исхода истец может попытаться взыскать и возможный моральный ущерб.
Обращаются с подобными делами в районный суд по месту своей регистрации (вне зависимости от фактического проживания). Вот подробный образец заявления, в котором наряду с требованиями приводятся отсылки ко всем нормативным актам, которые обосновывают позицию истца.
Как правильно написать заявление водоканал
Лига Юристов, нужен дельный совет.
Ситуация такая, в нашем районе уже около 4 лет очень слабый напор воды, с непостоянным давлением, часто скачет, от слабого до очень слабого.
Жители оставляли заявки об этом в диспетчерскую ЖЭК. Спустя время представитель ЖЭК в устной форме заявлял, что проблема не у них, а у водоканала, что документы по данной проблеме в ЖЭК подготовили и в ближайшее время документы будут переданы водоканалу, для дальнейшего решения данного вопроса, а так-же сказали, что о данной проблеме было доложено даже губернатору (уже бывшему).
Осенью 2016 года, давление стало ещё хуже, бывает такое, что откроешь кран с холодной водой, а туда воздух заходит и слышно как вода уходит (в соседские краны видимо, которые находятся этажом ниже). Позвонил опять в ЖЭК, рассказал о проблеме, на что мне в ЖЭКе заявили, что теперь все трубы с холодной водой, переданы в управление водоканала и теперь по этой проблеме, нужно обращаться в водоканал.
Обратился в водоканал, с требованием придти замерить давление воды в кране, назначили число, пришли представители ЖЭК, посмотрели на то как течёт вода, сказали да, давление низкое, составили акт, ушли.
Наступила зима, вода уже в любое время суток, еле бежит, нормально помыться не возможно, стиральная машинка не в состоянии работать, так-как выдаёт ошибку низкого давления воды (отсутствия воды), позвонил в водоканал, вышел на ответственного и он мне поведал такую историю. Что когда за трубы отвечал ЖЭК, ЖЭК устанавливал на улице трубы меньшего диаметра чем положено, были 50мм стали 32мм и поэтому у водоканала очень много проблем из-за этого.
В декабре месяце 2016 года по местному телеканалу показали репортаж, что вот-вот и в нашем районе восстановят нормальное давление воды, в итоге, ничего не изменилось.
В начале лета, я отправил жалобу на сайт РосЖКХ (о котором узнал, здесь на Пикабу), они переправили её областной жилищной инспекции, те в свою очередь написали мне, что по информации предоставленной им нашим ЖЭК, низкое давление воды, вызвано зашлакованностью водопроводных труб и замена этих труб (от магистрали до дома) в планах у водоканала на летний период. В середине июня, я позвонил в водоканал и поинтересовался, когда же будет выполнен плановая замена труб по нашему дому, мне сказали, «до конца недели», прошло полтора месяца, а воз и ныне там.
Решил написать заявление в городскую прокуратуру, пришёл посоветовался с помощником прокурора. Он посоветовал собрать подписи с жителей района и отправить жалобу в областную прокуратуру, для того, чтоб та могла в свою очередь проверить и областную жилищную инспекцию.
Пошёл собирать подписи, в процессе сбора подписей, выяснилось:
Что проблема эта давно и у всех, что написано куча актов о том, что давления нет, а так же, что вода в наш район идёт самотёком с горы. (На горе стоит резервуар, его накачивают насосами, а вот с резервуара вода стекает уже сама. Наш район расположен практически на этой горе и давления самотёка не хватает для того, чтоб прокачать закоксованные трубы.
Что есть насос который с недавнего времени не работает, вероятно по причине экономии ЖЭКом электроэнергии.
В соседнем доме, а так же в доме по соседней улице, таки поменяли ввод в дом, ситуация ничуть не изменилась, как позже выяснилось, что теперь требуется менять трубы в подполе (да дом двухэтажный, типа барака), на что водоканал сообщил, что эти трубы уже ЖЭКовские, а ЖЭК предложил из замену за 50 тысяч рублей, хотя данные трубы являются не собственностью жителей. Законно ли это? Ведь мы платим за текущий ремонт.
Так-же выяснилось, что проблема не только в наших двухэтажках но и соседних пятиэтажках.
Нужен совет, как правильно написать заявление (жалобу) в прокуратуру области. Так, чтоб было максимально эффективно.
Можно ли в одной жалобе, писать о нескольких проблемах или лучше об одной?
На что акцентировать особое внимание. Мне подсказали, что в заявлении, нужно попросить провести прокурорскую проверку, так ли это? Если да, то проверку чего именно проводить?
Можно ли требовать перерасчёт за холодное водоснабжение, ведь качество услуги не соответствует требования.
Можно ли будет привлечь к ответственно водоканал если они не успеют выполнить плановые работы в летних период времени? Ведь они о них сообщили жилищной инспекции?
Жду любой помощи. Надоело ждать у моря погоды. Невозможно нормально принять душ, потому, что душ будет из кипятка. Набрать воду в ванну тоже проблематично, так как холодная бежит порой толщиной со стержень ручки, а когда типа нормально, с мизинец.
10 литровое ведро, может набираться минут 20.
Проблема в общей сложности длится около 5 лет, но два года назад, ситуация резко ухудшилась буквально в один день.
Плохое качество водопроводной воды, ржавая вода
Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения) отклонения от гигиенических нормативов допускаются при одновременном выполнении следующих условий: В свою очередь управляющая компания не организовала надлежащее оказание услуг по предоставлению качественной питьевой воды, а также ей не были выполнены условия указанные в пункте 2.
Как правильно составить жалобу на водоканал
Положительная судебная практика уже имеется! У нас такая проблема: мы живем в Краснодарском крае.
В ближайшее время мною, с рядом депутатов поселкового совета, планируется провидение встреч с жителями для оказания практической правовой помощи в составлении заявлений и жалоб по фактам отсутствии питьевой воды. Они запрещают нам ходить через них, а это не возможно, нет другого пути к нам. Если Вы продолжительное время отсутствовали и не пользовались услугами водоснабжения и водоотведения и у Вас имеются подтверждающие это документы, Вам будет произведен перерасчет.
Как составить жалобу на водоканал
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом исполнительной власти Ростовской области, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Всё, что касается работы всевозможным магазинов будет интересно Роспотребнадзору, приемные которого есть в каждом городе (обычно при Администрации населенного пункта).
Можно придти лично и написать заявление (обязательно в двух экземплярах, на одном из которых поставить штамп о приеме), можно отправить почтой, а можно и позвонить по телефону. Но все же заявление, написанное вами, будет иметь больший эффект.
— Причем их не предупредили и не разъяснили, что они платят неправильно!
— пояснила г-жа Сушенкова. к. водоканал является подразделением администрации вашего образования (город, поселок и т. п.). то жалобу целесообразно писать на имя главы администрации.
Жалоба состоит из адресной части где отображается информация кому адресована жалоба и от кого с указанием почтового адреса, тел. и мотивировочной части где собственно и излагается существо жалобы.
В соответствии с пп.
Г п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано в установленном Правилами порядке производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества. В соответствии с пп. А п. 149 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную, гражданско-правовую ответственность.
Как написать жалобу на водоканал
Как правильно подать жалобу на действия страховой организации при оформлении полиса осаго.
Проследите, чтобы в вашей жалобе не было грамматических и пунктуационных ошибок.
Однако в подавляющем большинстве наши терпеливые люди берутся за перо тогда, когда проблема уж слишком им надоела, а с чиновниками или коммунальщиками невозможно найти никакого общего языка.
И все потому, что прокурорский надзор и формирование общественного мнения не одно и то же.
Конечно, секрет таких метаморфозов кроется в самой жалобе, пример которой вы найдете в конце статьи. Далее указывается фамилия, имя, отчество и адрес того, кто обращается со своими проблемами.
А чтобы решение суда не проигнорировали, действует впрочем, суд и прокуратура далеко не всегда те инстанции, в которые можно обращаться за самой действенной помощью.
естественно, и в этом есть определенный смысл и даже отдача, но как указывает опыт, не так уж изредка это преобразуется в обыденную кампанейщину, которая не приводит к определенным результатам. Любом случае подчинён городской сельской администрации (вот.
Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, к примеру, кодекса об административных правонарушениях. Закона о защите прав потребителей, но и простые этические и нравственные нормы. Пожалуйста как правильна написать заявление в водоканал на предоставление документов.
Как правильно составить жалобу на водоканал
Образец жалоба на водоканал
Как составить коллективную жалобу на водоканал? Помогите пожалуйста правильно составить жалобу в министерство образования. Образцы документов для юридических лиц. Учитывая растущие объемы поступающих жалоб что объясняется зашедшей в тупик реформой ЖКХ. у чиновников и невольно возникает желание отписаться. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином. Наверное нужно написать на имя Голубева В. В соответствии с п. Вопросы и ответы - муп г новосибирска горводоканал Новосибирска горводоканал не осуществляет горячее водоснабжение. Как найти «крайнего» Итак, для создания качественной жалобы на ЖКХ сперва нужно найти «крайнего».
Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ - при неудовлетворении требований в указанный срок. Законные требования качественно составленной жалобы на ЖКХ, скорее всего, придется исполнить. Содержат его мать и гражданская жена. На мои требования вернуть деньги за некачественный продукт, старший администратор Александрова А.
FAQ - Образцы жалоб (исковых заявлений), претензий на все ситуации, связанные с жизнью за городом | Страница 8 | Форум - FORUMHOUSE
Теперь представьте две ситуации: Вы пишите просто жалобу Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, например, кодекса об административных правонарушениях В первом случае ответственное лицо, которое читает Вашу жалобу, должно подгонять Ваши доводы под буквы закона. Добрый день, Помогите пожалуйста составить грамотное заявление участковому на соседей. Можно отметить весьма низкую эффективность от поступающих жалоб на ЖКХ. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию. У нас такая проблема: мы живем в Краснодарском крае.
Жалоба на ЖКХ — письменное обращение к органам муниципальной или государственной власти, реже — частным организациям, устранить существующие нарушения. Делим примерно на 3 метра на этаж и получаем 6 этаж. You are using the out-of-date browser Internet Explorer 6 This site is built on the advanced, modern technologies and does not support Internet Explorer version 6. Менеджер, сказала, что они не меняют и что я к консультантам обратилась с просьбой не обменять, а просто подобрать и про обмен не говорила.
Мои советы, как юриста: 1. Полбина, д-30, с 26 июня г. Покажите, что она имеет реальный вес. Далее выяснилось что нужно предоставить чек. Участки не используются по целевому назначению, вследствие чего зарастают, на них скапливаются сухие ветки, что способствует возникновению пожароопасной ситуации. А как я собирала документы на рвп это кошмар… Дают информацию не полную опять стой очередь узнавай куда и что делать. ехать в другой город анализы сдавать делать документы. чтоб получить один документ нужно сделать три … Не предупреждают. Оказалось я платила не туда. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения.
Воспитатель должна справляться со своими обязанностями, если конечно дети адекватные. В случае если один из супругов не может лично явиться в службу по делам детей для написания заявления, его заявление, заверенное нотариально.
ОБРАЗЦИ ЖАЛОБ И ЗАЯВЛЕНИЙ НА ОТСУТСТВИЕ ВОДЫ
Наступает лето, и снова нет воды! Как правовым путем защитить свое право на получение воды?
Мои советы, как юриста:
1. При отсутствии воды, приглашайте представителей КП «Водоканал» и составляйте акт-претензию (образец смотри ниже). Составляйте акты-претензии по каждому факту отсутствия воды. Чем больше будет составленных актов, тем лучше.
2. В случае отказа представителей КП «Водоканал» приехать и подписать акт-претензию, его можно подписать в двух соседей, обязательно указав в акте ФИО и адрес их проживание. В такой способ в соответствии с законодательством будет зафиксирован факт отсутствии воды.
3. Подать жалобу на КП «Водоканал» об отсутствии воды в Запорожское областное управление по защите прав потребителей (образец смотри ниже), приложив к ней копии составленных актов-претензий.
4. Также, подать жалобу на КП «Водоканал» об отсутствии воды и нарушение ЗУ «О питьевой воде» Прокурору Запорожской области, приложив к ней копии составленных актов-претензий.
5. При подачи КП «Водоканал» не качественной воды (грязной, ржавой и тд.) подавайте жалобу в санитарно – эпидемиологическую станцию (районную, областную, значении не имеет). Представители санстанции приедут к Вам и возьмут пробы воды. Если факт поставки некачественной воды подтвердиться, то на КП «Водоканал» будет наложен штраф и проведена в обязательном порядке чистка труб.
6. Пишите письменное заявление на имя генерального директора КП «Водоканал» и требуйте в обязательном порядке выдать Вам на руки подписанный Договор на поставку питьевой воды.
7. Если все вышеперечисленные действия, не дали положительного результата, при наличии у Вас на руках договора с КП «Водоканал», нескольких актов-претензий, подтверждений санитарно – эпидемиологической станции обращайтесь с иском в Запорожский районный суд, и в судебном порядке понуждайте КП «Водоканал» подавать воду. Положительная судебная практика уже имеется!
В ближайшее время мною, с рядом депутатов поселкового совета, планируется провидение встреч с жителями для оказания практической правовой помощи в составлении заявлений и жалоб по фактам отсутствии питьевой воды.
Консультации по телефону: 067 813 06 82 (бесплатно) Дмитрий.
Начальнику Запорізького обласного
управління у справах захисту прав споживачів
69063, м. Запоріжжя, вул. Дзержинського, 9
на неналежне надання КП «Водоканал»
послуг з холодного водопостачання
«_____» ____________ __________ року між мною (далі-Споживач) і Комунальним підприємством «Водоканал» (м. Запоріжжя, вул. Артема,61) (далі - Виконавець) був укладений Договір №___________ про надання послуг з холодного водопостачання відповідно до якого, Виконавець брав на себе забов`язання безперебійно постачати мені холодну воду.
Починаючи з травня року Виконавець порушує умови зазначеного Договору та інші нормативно-правові акти України, які регулюють ці правовідносини і допускає систематичні перебої в постачанні мені холодної води, тим самим завдає мені значних труднощів в побуті і порушує мій звичайний розклад життя.
Відповідно до пункту 3 «Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» затверджених Постановою КМУ від 21 липня 2005 р. N 630 (далі - Правила): «Послуги надаються споживачам безперебійно, за винятком часу перерв на: проведення в установленому порядку ремонтних і профілактичних робіт виконавцем за графіком, погодженим з виконавчими органами сільських, селищних та міських рад або місцевими державними адміністраціями; між опалювальний період (для систем опалення);
ліквідацію наслідків, пов’язаних з дією непереборної сили або аварією.»
Але, жодних законних підстав передбачених Договором і Правилами для допущення перебоїв у водопостачанні, а також його обмеження у Виконавця послуг не існує.
Також, відповідно до п.5 зазначених Правил: « У разі планування перерви в наданні послуг виконавець зобов’язаний повідомити про це споживача через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час перерви в наданні відповідних послуг.»
В порушення вказаного пункту Правил, Виконавець не повідомив мене в передбачений строк і спосіб ( листа не надіслав, інформацію в ЗМІ не розмістив) про перерви в наданні послуг.
В даний час, Виконавець продовжує в порушення умов Договору і Правил надавати мені послуги не в повному обсязі. Вода подається мені лише дві-три доби на тиждень, що є
незаконним та не припустимим.
На підставі вищевикладеного, керуючись ст.1 Закону України «Про звернення громадян», ст. 23, 26 Закону України «Про захист прав споживачів»,
1. Прийняти мою скаргу до розгляду і провести по ній перевірку.
2. За систематичне порушення моїх прав як споживача послуг з холодного водопостачання, притягнути КП «Водоканал» до відповідальності згідно чинного законодавства України.
3. Про прийняте рішення по скарзі повідомити мене письмово в установлений законом строк
Додаток: копія акту-претензії, копія договору.
«_____»_____________ р. ________________
про неналежне надання або ненадання послуг
_________________________ _______________ 200 __ р.
(назва населеного пункту) (дата складення)
Згідно з договором N ________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
висловлює претензії виконавцю щодо якості надання послуг
за відхилення ____________________________________________________
(види порушень, кількісні та/або якісні показники надання послуг
згідно з умовами договору)
період порушень __________________________________________________
з _____________________ 200 __ р. до _________________ 200 __ р.
період порушень __________________________________________________
з _____________________ 200 __ р. до __________________ 200__ р.
У зв'язку з викладеним виконавець повинен забезпечити
відповідний рівень надання послуг, зробити перерахунок розміру
плати за неналежно надані або ненадані послуги та сплатити
неустойку споживачам згідно з умовами договору про надання послуг
з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і
Інші умови: _________________________________________________
виконавець ___________________ споживач _______________________
прізвище, ім'я та по батькові) прізвище, ім'я та по батькові)
адреса _______________________ адреса _________________________
телефон ______________________ телефон ________________________
беспредел водоканала
Девченки подскажите,может есть люди понимающие в этом деле.
Ситуация такова: 7 февраля начало течь соединение водомера с трубой,муж закрутил вентиль-не помогло.Пришлось снять водомер и ставить заглушку.И сразу пошли в водоканал сообщить им об этом.Но наш водоканал после всех поверок водомера выдал штраф за демонтаж водомера(не подтверждая того что на водомер как то пытались повлиять) в размере 3143 грн.Протокола или каких либо документов о том что это штраф- не дают.Говорят просто заплатите как задолженность или называют это доначислением.При всем этом когда я главному бухгалтеру ГВК говорю о законах Украины и незаконности их требований-слышу изумительный ответ- А мы не подчиняемся законам Украины,у нас тут Харцызские правила работают .
Проконсультировавшись с юристом получили ответ:
Ст.1 Загальні положення, п.1.1 передбачає, що Правила є обов язковими для усіх юридичних осіб незалежно від форм власності та підпорядкованості та фізичних осіб-підприємців, що мають у власності, господарськом володінні чи оперативном управлінні об єкти, системи водопостачання та водоотведення, які безпосерередньо з єднані з системами централізованого комунального водопостачання та водоотведення та з якими укладений договір на отримання питної води.
Тобто правовідносини, які склалися між сторонами у спорі, вказані Правила не регулюють, відповідач, як фізична особа, не є суб єктом відповідальності за Правилами
Неофициальный ответ другого юриста:
В КВАРТИРЕ. ВО ВСЕМ. МНОГОКВАРТИРНОМ. ДОМЕ. ДО ЛАМПОЧКИ Правила пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины . В КВАРТИРЕ. ЭТИ. ПРАВИЛА. ЗАСУНЬТЕ ИМ В.
А на лоб им приклейте Правила предоставления услуг централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотведения . Или, лучше, приколотите гвоздем. Соткой.
Пишите жалобу в Генеральную прокуратуру Украины. Тупо - мошенничество с целью вымогательства.
Но водоканал все равно пытается содрать деньги,никаких документов не дают,говорят просто платите за воду на 500 грн.больше каждый месяц,и через полгода вы штраф выплатите.Девочки,не пойму,какой штраф.
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь. а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Ой, я тоже недавно нервы вытрепала! Ходила в ЖЕК просла что бы сняли счетчик, мне сказали этим водоканал занимается, я туда - а там говорят что они только частным сектором занимаются, я назад в жкх они мне ту же фигню. короче решила вообще не платить им больше, в квартире никто не прописан пошли они все в жжжжжжжжжжжж
Гоняли меня по городу, да еще и с ребенком пришлось оббивать пороги, одним словом козлы, даже не знаю что вам посоветывать.
От куда они взяли эту цифру-тоесть штраф. не из потолка же. За самовольное снятие вряд ли такая сумма. Зашлите туда юриста пусть им мозги промоет, а лучше бы проверку. хотя они там как овци никто ни за что не отвечает.
очень по-человечески вам сочувствую, что Водоканал, что Газконтора это ужас, и не только в вашем городе. В суд они сами не подадут, наверно, просто перекроют воду, пока не заплатите, и поставят ультиматум, но любой документ выдать обязаны, подтверждающий сумму штрафа. Пишите жалобы выше. Хотя им всем сейчас ни Законы ни Положения ни почем, все уже частные, повыкупали,сами себе законы пишут, на этом и стоят, они что делают, приезжают и отключаю воду, перекрывают газ, у людей один выход, заплатить чтобы существовать, а если маленькие дети, или люди пожилые, все платят, с ними мало кто борется, если суммы небольшие, а если не одна тыс. грн. стоит самим подавать на суд и жаловаться выше.
Бумажка есть,называется справка о доначислении.А вот о доначислении по какому поводу не говорят.Самое интересное,что они считают по пропускной способности трубы на девятиэтажный,шестиподъездный дом.И сумма 3143грн,это цена воды потребленная всем домом за месяц.Так нам юрист разъяснил.
Источники:
munh.ru 2ann.ru pikabu.ru vash-yurist102.ru kak-delatpravilno.ruКомментариев пока нет!