Как написать заявление от оказания услуги
Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления
Каждая управляющая компания должна качественно выполнять свою работу и оказывать услуги (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.) Постановление №491 от 13.08. 2006 года чётко регламентирует правила по содержанию общего имущества в многоквартирных домах.
К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ, которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье.
По каким вопросам оформляется обращение?
Основаниями для подачи заявления на некачественное оказание услуг могут быть:
Как правильно составить заявку?
Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину.
Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа:
- Претензия всегда заполняется на имя генерального директора управляющей компании.
- Ошибки и некорректные данные в документе не допускаются.
- Чёткое изложение назревшей проблемы.
Заявление в управляющую компанию включает в себя следующую информацию:
- наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
- данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
- наименование документа;
- суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
- грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
- подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.
Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.
Берём чистый лист бумаги формата А4. Приступаем к заполнению шапки.
- В правом верхнем углу прописываем должность уполномоченного лица (генеральный директор УК), а также его ФИО.
- Далее пишем наименование управляющей компании вместе с правовой формой (ООО, ИП и т. д.).
- Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные для обратной связи).
- Посередине с чистой строки пишем название документа (претензия или заявление).
- Далее очень важно изложить всю суть проблемы без лишних слов. Кратко, ёмко и без воды. Описать ситуацию, которая сложилась.
- Затем излагаются требования, которые предъявляет инициатор для решения проблемы.
- В завершении прописываются приложения (если такие есть), а также проставляется текущая дата, личная подпись инициатора и расшифровка.
Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании, а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю.
Директору УК «Счастливый дом»
Некрасову Льву Петровичу
от Митрофановой Раисы Ивановны,
Проживающей по адресу:
г. Самара ул. Мукомольная 45-32
Прошу произвести ремонт крыши над моей квартирой. Крыша протекает, и в связи с этим у меня залило потолок на кухне.
09.08.2017 года подпись Митрофанова Раиса Ивановна
Коллективная претензия
В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной. Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов. Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников.
Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК – это процесс достаточно простой. Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении.
+7 (812) 309-50-38 (Санкт-Петербург)
Составляем юридически грамотно исковое заявление по договору оказания услуг
Условия рыночной экономики определяют существование современных компаний, а также крупных фирм в отношении к интересам потребителя и связаны с оформлением договоров по поставке, тех или иных услуг.
Рынок потребления имеет ряд сложностей, которые, в некоторых случаях, не дают возможности поставщику услуг, выполнить договорные обязательства.
Это не удивительно, ведь динамика рынка зачастую непредсказуема, а ситуация может кардинально измениться и разрушить существующие планы, в один день.
Чтобы минимизировать риски при непредвиденном развитии событий, оформляются договорные документы.
Договор оказания услуг, является основным, на его основании, при соответствующих обстоятельствах, могут составляться договора о его расторжении.
Они составляются в той форме, которая принята в организации поставщика, особых требований к нему не предусмотрено.
Но ему надлежит иметь статус договора, а также чётко прописанные, оформленные по правилам составления документов и юридически корректные пункты о предоставляемых услугах и условиях поставки услуг.
Предварительные досудебные действия
При подаче искового заявления должны быть соблюдены условия досудебной подготовки.
К ним относятся все действия, направленные на урегулирование конфликта мирным путём.
В частности, потребителю необходимо:
- Сделать предупреждение о своём намерении расторгнуть договор с поставщиком услуг.
- Получить от него ответ или подождать 30 дней со дня отправки предупреждения (уведомления).
- Попытаться расторгнуть договор по взаимному согласию сторон.
Текст уведомления должен быть написан в корректной форме, иметь системную структуру, не позволяющую интерпретировать претензии.
Уведомление составляется в двух экземплярах.
Его можно отнести лично в компанию поставщика услуг.
Передать необходимо под роспись (можно поставить отметку о получении на втором экземпляре) и проверить, чтобы оно было зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции.
Наиболее удобным считается вариант передачи по почте, заказным письмом с вложенной в него описью и уведомлением о получении.
Досудебные действия могут быть прекращены, если поставщик услуг исправит положение дел на удобных для потребителя условиях или согласится на расторжение договора по взаимному соглашению сторон.
Порядок расторжения договора оказания услуг определяется законодательными нормативами, предъявляемыми, ко всем процедурам по расторжению договоров.
Когда требуется вмешательство суда?
Также иск подаётся, если:
- Поставщик услуг проигнорировал уведомление потребителя о расторжении договора поставки.
- Потребитель не добился от поставщика согласия на расторжение договора по взаимному соглашению.
Поставщик услуг не произвёл взаиморасчёты с потребителем.
- Возникли иные споры имущественного характера.
При этом потребитель должен понимать, что причина, повлиявшая на расторжение договора по поставке услугдолжна быть адекватна для такого процесса, а не возникать из-за конфликта на почве мелких недоразумений, подлежащих устранению и исправлению.
Причинами считаются нарушения условий договора, такие как:
- Невыполнение договорных обязательств.
- Нарушение сроков по поставке услуг.
- Нарушение ожидаемого качества предоставляемых услуг.
- Замена специалистов, оказывающих услуги – на менее квалифицированных сотрудников.
- Повышение оплаты за предоставляемую услугу.
- Материальный ущерб, нанесённый при получении услуги.
- Объективная ситуация, не позволяющая продолжать договорные отношения (например, человек потерял работу и не имеет возможности оплачивать получение услуг).
- Любые причины, нарушающие положения договора поставки услуг.
В соответствии со ст. 451 ГК РФ причинами расторжения договора будут считаться те основания, в соответствии с которыми изменились условия составленного договора, но которые нельзя было предвидеть.
Прежде чем подавать исковое заявление, необходимо оплатить государственную пошлину.
Оплатить её можно в любом отделении сбербанка.
Если потребителем является физическое лицо, то размер требуемой пошлины составляет 200 рублей.
Если потребитель – юридическое лицо, то он оплачивает госпошлину в размере 4000 рублей.
Пошлина на возмещение материальных убытков оплачивается отдельно и начисляется в отношении к общей сумме иска, но не свыше 60 000 рублей.
Куда подаются документы?
Исковое заявление по договору оказания услуг подаётся в районный суд, тому мировому судье, который отвечает за производство гражданских дел на участке, где расположена организация – поставщик (ответчик).
Информацию, о наименовании суда, фамилию и инициалы судьи, номер его участка, а также и реквизиты для оплаты государственной пошлины, потребитель (истец) может получить в здании суда (у консультанта или на стенде), а может посмотреть на официальном сайте.
Что включается в иск?
Исковое заявление не сложно составить самому по форме, установленной для заявлений.
Следуя правилам составления искового заявления, нужно в верхнем правом углу, на листе формата А-4 указать:
наименование судебной организации, куда подаётся иск (город, район, номер участка по месту нахождения ответчика);
- данные истца (с адресом проживания) и ответчика (с наименованием организации, формой её собственности, юридического адреса и прочих данных).
Посередине листа пишется наименование составляемого документа: «исковое заявление», далее следует основная часть.
В основной части истец указывает, что им был заключён с ответчиком договор об оказании услуг.
Далее прописывается наименование договора, его номер и дата заключения.
Объясняется, что в соответствии с заключённым договором, ответчик обязан был предоставить ему услуги (перечислить вид услуг).
Потребитель может указать, например, что услуги не выполнялись в обозначенный срок или имели ненадлежащее качество.
При этом нужно привести конкретные факты и подтвердить их наличием соответствующих документов или заключением экспертизы.
Основная часть опирается на предмет иска.
Истец указывает, что в соответствии с допущенными нарушениями, он намерен расторгнуть договор на поставку услуг (перечислить вид услуг) и просит суд принять решение о признании договора услуг, расторгнутым.
Если потребитель понёс материальный ущерб или намерен предъявить требования по возврату, то ему необходимо вторым пунктом обратиться к суду с просьбой о возмещении ущерба (или иное) с указанием суммы иска.
После основной части нужно дать перечень документов, представленных в качестве доказательной базы, поставить дату и подпись с расшифровкой.
Доказательство правоты документами
Документы, необходимые для производства дела в суде, могут быть следующими:
- Договор оказания услуг.
- Уведомление о расторжении договора (и все имеющиеся документы досудебной процедуры).
- Подтверждение о получении ответчиком уведомления о расторжении договора.
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Справки, заключения независимой экспертной комиссии и прочие документы, являющиеся доказательной базой по факту иска.
Кроме перечисленных выше требований, особых правил к составлению иска не предусмотрено.
Главное, чтобы все формулировки были чёткими и юридически грамотными.
Сроки принятия решения судом могут варьироваться, это будет зависеть от уровня сложности судебной процедуры.
Заседание суда может быть отложено в связи с новыми, поступившими в производство данными, со стороны ответчика.
После принятия решения суда, оно вступит в силу через 10 дней после регистрации в канцелярии суда.
За этот период можно подать апелляцию, если истец не удовлетворён вынесенным решением.
Для этого нужны новые, более аргументированные и веские доказательства.
Когда решение суда не оспаривается, через 10 дней прекращаются все обязательства в отношении потребителя к поставщику.
Представительство по доверенности
может осуществляться доверенным лицом (представителем).
Для этого частному лицу необходимо обратиться в юридическую фирму и заключить контракт на представительство в суде.
В этом случае, нужно составить нотариально удостоверенную доверенность.
Если потребителем оказалось юридическое лицо и в качестве истца выступает руководитель предприятия, то его интересы в суде может представлять юрист предприятия.
В этом случае, доверенность составляется на месте и визируется руководителем предприятия, после чего подпись руководителя заверяется сотрудником (заведующим) отдела кадров.
Независимо от наличия доверенного лица, истцом (номинально в производстве дела) будет выступать тот субъект, который заключал договор о предоставлении ему услуг.
А представитель будет действовать формально, в рамках предоставления юридической помощи, но не возбуждения иска лично.
Разница при возмездной и безвозмездной работе
Исковое заявление по договору возмездного и безвозмездного оказания услуг основывается на их различиях.
Отличие возмездного от безвозмездного оказания услуг заключается в том, что при безвозмездном оказании услуг транзакция является односторонней.
Безвозмездное оказание услуг не требует со стороны потребителя никакого ответного действия, так как оно осуществляется на основании принципа дарения.
Рассмотрим пример: крупный поставщик, спонсор медицинской академии, поставил бывшее в употреблении медицинское оборудование с произведённой им установкой.
Но в результате его использования, загорелась проводка.
Помещению в целом, а также мебели и средствам энергообеспечения, был нанесён ущерб.
Ректорат обеспечил необходимую доказательную базу о возмещённом ущербе и подал иск в суд.
К документам был приложен акт передачи оборудования от одной из больниц, подписанный главным врачом.
Во время судебного разбирательства ответчик доказал, что оборудование было пригодным и работы по установке проводились в надлежащем порядке, предоставив со своей стороны, подтверждающие документы.
Суд усмотрел проблему в нарушении правил использования оборудования и отклонил иск.
Этот случай стал достоянием широкой общественности, что повлияло на приток спонсорской помощи в вуз.
То есть, при безвозмездном оказании услуг определённую роль играет моральный аспект.
Более того, чтобы аналогичный иск был удовлетворён, необходимы безупречные доказательства правоты потребителя.
Если услуги оказывались без договора?
Исковое заявление при оказании услуг без договора: услуги, оказывающиеся без договора должны иметь правовое обеспечение, которое станет фактом подтверждения подлинности оказанной услуги.
Например, если вещь куплена в магазине, оказанная услуга подтверждается наличием кассового или товарного чека.
Если вещь была сшита в ателье – наличием квитанции и т.п.
В том случае, когда услуга была, оказана ненадлежащим образом или не оказана – потребитель имеет право возместить ущерб.
В этом случае ему нужно действовать в соответствии с тем алгоритмом, который был определён для услуг, предоставляемых по договору (кроме процедуры расторжения договора), то есть:
- Уведомить поставщика услуги об её ненадлежащем качестве или ином.
- Предложить возместить ущерб.
- Представить экспертное заключение о низком качестве товара или доказательство его неполучения.
- Если в удовлетворении претензии было отказано – подать иск в суд.
В заключение необходимо отметить, что судебное производство предусматривает чёткие пошаговые действия для возбуждения гражданского дела и его правомочного разбирательства.
Доказательная база должна строиться на подтверждающих документах, о которых говорилось выше.
Эмоции – плохие советчики при решении подобных дел.
Доказательства должны быть построены и предъявлены в соответствии с чёткой и правомерной аргументацией.
Расторжение договора на оказание услуг должно осуществляться в соответствии со специальным положением, предусматривающим возможность его расторжения.
Здесь должны быть предусмотрены возможные варианты, при которых договор может быть расторгнут.
В соответствии с данным пунктом, расторжение произойдёт в простой, доступной для сторон, форме.
При возникновении недопонимания интересов сторон, условия расторжения договора услуг, определяются в судебном порядке.
исковое заявление по договору услуг
Адрес: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 3, кв. 40.
Адрес: 142000, Московская обл, Домодедовский р-н,
г. Домодедово, Каширское ш,49, офис 38.
Обязанность по оплате оказанных истцом услуг ответчик должен был исполнить по 15 числа по окончании предшествующего месяца. Значит, например, за октябрь месяц ответчик должен произвести уплату до 15 ноября, и т.д. Обязанность оплаты за ноябрь возникла 15 декабря, что, кроме приложения 1 к договору, подтверждается и уведомлением, выданным ответчиком истцу. Этим же уведомлением подтверждается тот факт, что, в соответствии с п. 1.4. истец не уклонялся от исполнения ответчиком обязанности по оплате долга. Однако никаких действий по погашению задолженности ответчик не предпринял, долг не погасил.
Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (сь. 393 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса РФ, лицо, не испол-нившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не испол-нившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
П. 7.2. Договора № 224 предусмотрена договорная подсудность. В соответствии с этим пунктом, стороны при неразрешимости спора путем переговоров должны обращаться в Арбитражный суд Московской области. Однако исходя из анализа ст. 32 Гражданского процессуального кодекса, стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству. Как видно из условий договора, стороны решили изменить и подведомственность, а данное условие противоречит закону.
В соответствии с ч. 1 ст. 22 Гражданского процессуального кодекса РФ, суды рассматривают и разрешают исковые дела с участием граждан, организаций, органов государственной власти, органов местного самоуправления о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов, по спорам, возникающим из гражданских, семейных, трудовых, жилищных, земельных, экологических и иных правоотношений. Отсутствие условий о договорной территориальной подсудности подразумевает действие общих условий гражданского судопроизводства. В соответствии со ст. 28 Гражданского процессуального кодекса РФ, иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
В соответствии с п. 7.2. Договора стороны перед подачей в суд должны произвести процедуру переговоров. Данная процедура была пройдена, что подтверждается уведомлением от ответчика в адрес истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 22, 131 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. ст. 393, 395, 401, 779-783 Гражданского кодекса РФ, ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчика сумму по договору возмездного оказания услуг № 224 от 12 октября 2009 года в размере ____________ рублей.
2. Взыскать с ответчика законную неустойку в размере __________ рублей.
3. Взыскать с ответчика судебные расходы на написание искового заявления в размере 1000 рублей, а также государственную пошлину ____ рублей.
1. Копия искового заявления.
2. Копии договора об оказании возмездных услуг по курьерской доставке грузов № 224 от 12 октября 2009 года – 2 экз.
3. Копии уведомлений в адрес истца от ответчика – 2 экз.
4. Копии договора на оказание юридических услуг с ЮК «Мадрок» - 2 экз.
5. Копии сводных ведомостей – 2 экз.
6. Квитанция об уплате госпошлины.
«_____» ________________ 2009 года /_______________/ Бобков В.В.
Заявление об отказе от услуг
Итак, заявление - это обращение от вашего имени, или от компании в целом, в котором заинтересованное лицо обращается к определенному человеку, чтобы тот совершил юридически правильное и значимое действие. Исходя из этого, ваше заявление может быть адресовано как коммерческим лицам, так и представителям государственных учреждений. Чтобы правильно составить заявление об отказе от услуг, необходимо запомнить несколько важных правил его написания.
Ниже приводится образец заявления об отказе от услуг интернет - провайдера:
- В правом верхнем углу листа необходимо написать «шапочку» заявления: директору (ФИО), от абонента (свое ФИО).
- После этого пишем посредине листа слово «Заявление». Под ним должен быть следующий текст: Прошу расторгнуть договор № (здесь пишете номер своего договора), о предоставлении доступа к сети Интернет.
- С левой стороны - дата написания заявления, с правой стороны - подпись заявителя.
- Необходимые документы для расторжения договора о предоставляемых услугах.
Чтобы написать заявление об отказе от услуг, необходимо следовать установленному образцу. В заявлении необходимо указать свои ФИО, паспортные данные, и другие необходимые данные в соответствии с законом. Для написания заявления об отказе от услуг при себе необходимо иметь паспорт гражданина Российской Федерации, с постоянной регистрацией.
Для отказа от каких-либо услуг необходимы уважительные причины, такие, как:
- нарушение условий договора со стороны заказчика;
- невыполнение работы, которая прописана в договоре;
- беспочвенное увеличение оплаты услуг.
Чтобы не попасть впросак, рекомендуется обратиться к специалисту, который поможет вам разобраться в данном вопросе. Заявление об отказе от услуг должно быть написано в двух или трех экземплярах.
Претензия по договору оказания услуг
Претензия по договору оказания услуг и возврату денежных средств в связи с непредоставлением услуги
Генеральному директору НП «Образовательный центр «__________»
Претензия по договору оказания услуг и возврату
Я неоднократно обращался в НП «Образовательный центр «_____________» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.
________ года в Ваш адрес мною направлено заявление о возврате денежной суммы, однако ответа я не получил по «сей день».
В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В связи с изложенным, в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.ст. 23, 29 ФЗ «О защите прав потребителей»
Выплатить мне, _____________________________, в счет возмещения ущерба, причиненного оказанием (некачественных) не предоставленных услуг, денежные средства в размере ____________ рублей (___________________________) в десятидневный срок с момента получения данной претензии.
- взыскания денежной суммы в размере ___________ рублей (____________________);
- уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с суммы, подлежащей мне возврату по факту оказания некачественных услуг;
- возмещения морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»;
- возмещения мне всех судебных и иных расходов, в том числе расходов по оценке ущерба, расходов по оплате телеграмм, госпошлины, юридических услуг моего представителя (адвоката) по составлению претензии и дальнейшей защите моих интересов в суде, в соответствии со ст.ст. 88, 100 ГПК РФ;
Также хочу обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Более того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Надеюсь на разрешение данной ситуации по взаимному согласию сторон.
« » _____________ 201_ г. ___________________ _________________
КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА
Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.
В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.
После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.
Источники:
svoe.guru moepravo.guru madroc.ru www.zzpp.info peopleandlaw.ruКомментариев пока нет!