Как написать заявление на восстановление карты
Как восстановить банковскую карту
Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли "честные" руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?
В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.
Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.
Как заблокировать счет банковской карты
Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.
Если ваша карта подключена к услуге "Мобильный банк" Сбербанка, то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.
В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.
Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.
Как восстановить утерянную банковскую карту
Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты. Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.
Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее. Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum. Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.
Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.
Что еще нужно знать, на случай утраты банковской карты
Если старая, "утерянная" карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.
За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб., а для карты начального уровня Maestro - "Социальная" плата составит всего 30 руб.
Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.
Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень "приличная" сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.
Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая "мягкая" блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.
Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например "Сбербанк ОнЛ@йн", не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в "черный список" или стоп-лист. Стоп-лист - это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.
Дата публикации: 15/11/2013
При утере пластиковой карты вам придется получить новую карточку с новым номером карты и пин-кодом. Но номер счета карты останется прежним, его менять в банке при утере карточки не будут, а лишь временно заблокируют. Восстановление банковской карты не производится.
Оформив кредитную карту в банке, нужно также учитывать, что возвращать придется не только долг и проценты на него, но и платить за банковские услуги - обслуживание карты и счета, некоторые операции по карте, СМС-информирование о состоянии вашего счета и др.
Как для открытия, так и для закрытия карты, у банка имеются определенные правила, подробно прописанные в договоре. Там же в договоре вы можете найти рекомендации как поступить, если вы потеряли карту.
Получая карту, вам в банке выдают "секретный" конвертик, в котором находиться пин-код карты, а также номер счета карты. Запишите сразу телефон дежурного оператора этого банка. Он пригодится в экстренных ситуациях.
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество - невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.
Восстановление утраченной карты Сбербанка
Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг. Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?
Когда нужно восстановление?
На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:
- кража;
- потеря владельцем;
- порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.
При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.
Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.
Способы восстановления
Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.
Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме. Конечно, рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.
При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.
Через интернет
Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».
Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:
- путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
- с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.
После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.
Для этого нужно выполнить следующие действия:
- зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
- выбрать раздел банковских услуг;
- нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
- заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.
После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.
Если была оставлена в банкомате
Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:
- в банкомате Сбербанка;
- в банкомате другого финансового учреждения.
В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.
Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.
Если был забыт ПИН-код
Многие держатели пластиковых карточек также забывают свой ПИН-код. Соответственно, многих интересует вопрос о том, при утере ПИН-кода карту Сбербанка как восстановить? На самом деле, если держатель забыл свой код, его невозможно восстановить и придется заказывать новую карточку.
В подобной ситуации опять же нужно писать заявление на восстановление и дожидаться перевыпуска пластика. После этого клиенту позвонит сотрудника банка, и он сможет забрать новый пластик с новым ПИН-кодом. При этом счет и денежные средства на нем останутся неизменными.
Особенности кредитной карты
Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.
Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.
Сроки восстановления
Срок восстановления во многом зависит от того, где и каким образом клиент потерял свой пластик. Как правило, восстановление карты Сбербанка занимает в среднем 14 дней. Это минимальный срок при утере карточки или при оставлении ее в банкомате данного финансового учреждения. На практике карточка восстанавливается и в более короткие сроки.
Если же она была оставлена в банкомате другого финансового учреждения, то в этом случае для восстановления карты может потребоваться больше дней.
Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.
Стоимость восстановления карты составляет:
- для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
- для кредитных – 150 рублей.
Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.
Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.
Как восстановить карту Сбербанка
Наличие банковской карты дает держателю массу преимуществ и возможностей. Она может стать средством платежа, ей можно пользоваться для оплаты онлайн покупок. Однако есть и свои минусы. Например, при утере карты пользователь не может реализовывать все ее возможности до момента восстановления. Как и зачем восстанавливать карту Сбербанка?
Как восстановить карту Сбербанка?
Нередко клиенту приходится восстанавливать карту Сбербанка, чтобы продолжать пользоваться ею. Это часто требуется в случаях:
- размагничивания или потери других свойств самого устройства карты;
- утрата в связи с потерей или хищением;
- окончание срока действия и т.д.
Особенности восстановления карты Сбербанка зависят от причины обращения.
Процедура восстановления
Процесс восстановления банковской карты Сбербанка в стандартном случае не занимает много времени. Для того чтобы восстановить по каким-то причинам пропавшую или утратившую свою функциональность карту необходимо действовать следующим образом:
- Обратиться в отделение банка с паспортом.
- Написать заявление на восстановление карты. В банке такое заявление пишется на стандартном бланке. Часто его заполняет сотрудник банка, а клиент лишь расписывается в подтверждение.
- Предоставить заявление сотруднику банка.
- Узнать срок восстановления карты.
- Обратиться в назначенный день за получением новой карты. Скорее всего, восстановление карты произойдет с помощью ее перевыпуска. Это означает, что корпус карты будет новым, как ее номер, пин код и другие данные. Однако привязка к счету, которым пользовался клиент, будет сделана и с его точки зрения ничего не изменится.
Таким образом, в большинстве случаев восстанавливается карта с помощью перевыпуска. Эта процедура сохраняет все функции предыдущей карты, но в новом корпусе. Для пользователя не будет никаких различий в применении карт.
Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка?
Ожидание новой карты Сбербанка в обмен на утратившую свои свойства обычно занимает до 14 суток. Процесс ожидания берет отсчет от момента подачи заявления на восстановление карты. Нередко этот период сокращается до 10 суток.
Если восстановление карты необходимо в связи с окончанием срока ее действия, стоит заранее обратиться за ее перевыпуском.
Редко срок восстановления составляет меньше 10 суток. Однако сотрудники банка звонят и сообщают клиентам о досрочной готовности карты для получения.
Как восстановить банковскую карту Сбербанка при утере?
При утере карты необходимо немедленно обратиться в банк или позвонить по линии работы с клиентами Сбербанка 8 800 555-55-50. Необходимо сообщить об утере карты, сообщить кодовое слово и заблокировать ее.
Заблокировать карту при ее утрате можно через личный кабинет Сбербанк онлайн.
После того как утерянная карта заблокирована пользователю остается лишь заказать выпуск новой, привязанной к старому счету. Это осуществляется написанием заявления в отделении банка. После того как карта будет готова, держатель сможет использовать ее в полной мере.
Восстановить карту Сбербанка в другом городе
Нередко операционисты банков утверждают, что перевыпустить карту можно лишь по месту ее получения. Однако это не правильное утверждение. При утрате или окончании срока действия карты, если клиент находится не в городе постоянного проживания, выходом станет обращение в любое отделение Сбербанка. Приняв заявку на восстановление, сотрудник банка должен сделать запрос в отделение, где карта выдавалась.
Получить карту можно в любом выбранном отделении Сбербанка.
Как восстановить пин код на карте Сбербанка?
Неправильное введение пин кода карты три раза подряд грозит блокировкой карты и изъятием ее банкоматом. Для того чтобы получить назад свою карту, придется обращаться в отделение банка с паспортом. Чтобы этого не произошло, не стоит забывать пин код карты Сбербанка. Однако если все же пароль от карты нигде не зафиксирован, конверт утерян или пин код стал известен третьим лицам, необходимо его поменять или восстановить. Как это сделать?
Если конверт с пин кодом не сохранился, то восстановить его никак не удастся.
Это означает, что при всех возможных ситуациях пин код невозможно восстановить с помощью банка. Придется выпускать новую карту, а имеющуюся заблокировать.
Как восстановить карту Сбербанка онлайн?
Заказать восстановление карты можно через личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако явиться в банк придется все равно – за получением карты. Для оставления заявки необходимо зайти в личный кабинет, перейти во вкладку «Перевыпуск карты». Необходимо заполнить предложенную форму и выбрать пункт получения карты. После окончания срока ожидания следует явиться в выбранное отделение и получить карту.
Таким образом, восстановить карту Сбербанка можно с помощью сервиса Сбербанк онлайн или подачей заявления в банк лично. В некоторых случаях это действие может быть выполнено по желанию держателя, а при утере или краже карты необходимо немедленно ее заблокировать и заказать новую.
Восстановление карты Сбербанка: порядок действий
Многие держатели пластиковых карт Сбербанка наверняка сталкивались с рядом проблем. Большинство из них связано с потерей, кражей или повреждением кредитки. Какой бы ни была проблема, разрешить ее поможет восстановление карты Сбербанка. Как осуществляется данная процедура? С чего все начинается? И обязательно ли сообщать банку о неприятностях, связанных с картой?
Краткое понятие о процедуре восстановления
При утере, краже или повреждении вашей кредитки предполагается полное восстановление карты. Сбербанк выполняет данную процедуру согласно действующему регламенту кредитной организации. Исходя из действующих банковских правил, под понятием восстановления подразумевается перевыпуск утраченной или испорченной карты. При этом происходит это с сохранением карточного счета и переводом остатка денежных средств на новую дебетовую или кредитную карту.
От чего зависит план действий?
Дальнейший план действий напрямую зависит от причины, из-за которой понадобилось полное восстановление карты (Сбербанк – один из крупных российских банков, предлагающий подобную услугу). К примеру, действовать быстро необходимо в тех случаях, когда ваша карта была украдена или потеряна. При этом вашим первым шагом должна быть блокировка банковского пластика. А выполнить ее можно одним из следующих вариантов:
- самостоятельно (при помощи удаленного банкинга);
- при личном визите или телефонном звонке в банк;
- путем отправления СМС-сообщения со словом «Блокировка» на короткий номер 900.
Давайте посмотрим, как происходит восстановление карты Сбербанка при утере.
Как восстановить карту после потери: визит в банк
Итак, когда вы с ужасом обнаружили потерю или кражу карты, первым делом заблокируйте ее любым из предложенных способов. А вот когда уже ваша карта Сбербанка заблокирована, можно смело отправляться в отделение банка, где она и была получена ранее. Для этого вам понадобится паспорт и заявление с указанием причины перевыпуска карты. При этом ожидать получения нового банковского пластика можно как от 15 минут (если у вас моментальная и неименная карта) и до 10-14 дней.
Если же вы являлись держателем именной карты, то о выпуске новой вам обязательно сообщат по телефону или СМС.
На счету остались деньги: что делать?
Иногда бывает так, что на потерянной или украденной карте остается энная сумма. В таком случае необходимо, во-первых, выполнить срочную блокировку карты, а во-вторых, узнать у представителя банка остаток на счету. Таким образом, вы сможете узнать, пропали ли деньги с карты или злоумышленник не успел ими воспользоваться.
Далее следует написать новое заявление с просьбой выдать имеющуюся на счету сумму наличными. После вашей идентификации и определенной проверки данных вы сможете получить запрашиваемые деньги через кассу кредитной организации. Однако стоит запастись терпением, так как часто такая проверка может затянуться на 5-10 дней. Чуть больше по времени займет и само восстановление карты. Сбербанк с радостью пойдет вам на уступки, но только при условии, что вы не пытаетесь обмануть представителя банка.
Можно ли заказать новую карту через интернет?
Когда после кражи или потери старая карта Сбербанка заблокирована, по интернету всегда можно заказать новую. Для этого следует войти в свой «Личный кабинет» мобильного или интернет-банкинга и выполнить следующие действия:
- Выберите из меню пункт «Карты» и перейдите на новую страницу.
- Кликните на вкладку «Перевыпуск карты».
- Заполните появившуюся форму (укажите контактные данные, причину обращения, другую информацию о себе).
- Выберите подходящее отделение финансовой организации и подтвердите действие.
Однако для уточнения деталей и, наконец, получения нового пластика вам все же придется приехать в банк. Поэтому здесь будет уместным сказать, что заказать карту онлайн можно. Но для получения все равно понадобится ваше личное присутствие. В данном случае время восстановления карты Сбербанка займет ровно столько же дней, сколько и стандартная процедура перевыпуска кредитки (10-14).
Как поступить, когда блокируется карта?
Иногда причиной сложностей с картой может стать сам владелец. Например, нередки случаи, когда пользователь теряет или забывает свой пин-код. И конечно, все попытки ввести мало-мальски знакомую комбинацию приводят к автоматической заморозке карты. В такой ситуации ему не требуется перевыпуск или восстановление карты Сбербанка после блокировки. Для возвращения полного контроля над счетом ему необходимо лишь позвонить на горячую линию и ответить на заданные оператором вопросы.
Когда застряла или осталась карта в банкомате
Нередки случаи и когда зарплатная, кредитная или дебетовая карта забывается в банкомате. Бывает, что она попросту застряла или банкомат «зажевал». В таком случае, возможно, даже и не придется блокировать и перевыпускать карту. Достаточно связаться со службой поддержки банка или компанией, занимающейся обслуживанием банкоматов и терминалов.
Как правило, контактный телефон указан на самом аппарате. Здесь же есть особой номер, присвоенный оборудованию. Либо вас попросят назвать адрес и магазин или любую другую точку продажи, где расположен банкомат. Еще проще обстоит дело, если банковское оборудование находится непосредственно в кредитной организации. Здесь достаточно будет позвать на помощь представителей банка.
Если же карта была забыта вами в банкомате, ее обязательно нужно сначала заблокировать. А после можно вернуться к аппарату, где ранее и был оставлен банковский пластик. Далее повторите всю процедуру со звонком в банк, узнайте остаток на счету и попросите о разблокировке. После этого картой можно пользоваться. Если же карты в банкомате не оказалось, езжайте в банк и оформляйте заявление на перевыпуск своей кредитки.
Восстановление карты (Сбербанк): стоимость
Несмотря на все плюсы перевыпуска карты, услуга имеет и существенный минус: получение новой кредитки - это платная процедура. Ее стоимость напрямую зависит от разновидности карты. В среднем за перевыпуск карты вам придется заплатить всего 150 рублей.
Когда еще необходимо перевыпускать карту?
Заказывать новую карту необходимо еще и в том случае, когда у вас изменились контактные или персональные данные. Например, фамилия и адрес проживания. При этом можно обратиться в любое отделение финансовой организации. Однако если карта была получена только недавно (например, если при написании имени или фамилии была допущена ошибка), то ее перевыпуск возможен лишь в том отделении, где она изначально и была выдана.
Стоит ли перевыпускать карту при смене телефона, подключенного к банкингу?
При смене номера, подключенного к мобильному банкингу, совсем необязательно это делать. Достаточно написать заявление об отключении предыдущего и подключения нового номера телефона. А затем останется лишь изменить номер при входе в онлайн-банкинг.
Как восстановить карту Сбербанка
При утрате или уничтожении карточки, клиент всегда имеет возможность заказать ее в банке снова. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка: сроки, стоимость, особенности процедуры.
Подача заявления на восстановление
Восстановить карту Сбербанка через интернет
Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис онлайн-банка и действовать по инструкции:
- Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
- Кликнуть на ссылку Перевыпуск карты.
- Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
- Подтвердить необходимость восстановить карту в Сбербанк Онлайн (цифровой ключ по СМС).
Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция, как восстановить кредитную карту Сбербанка совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.
Для восстановления карты можно не обращаться в отделение, а заполнить бланк о перевыпуске в Сбербанк Онлайн
Ситуации когда необходимо восстановить карту
Рассматривая, можно ли восстановить карту Сбербанка, которую «поглотил» банкомат, вначале нужно оценить ситуацию. Если это произошло в аппарате Сбербанка, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование. Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться, чтобы потом не искать возможности, как изменить или как восстановить пароль от карты Сбербанк. Если карточка осталась в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени. Вначале один банк изымет карту, потом передаст ее в Сбербанк. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Посоветовавшись с сотрудниками Сбербанка, лучше сразу запросить новую.
Как восстановить заблокированную карту Сбербанка
Если пластик после изъятия из банкомата вернулся хозяину, ему нужно знать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка. Процедура происходит в отделении. Необходимо иметь паспорт и документы на открытый по карте счет, чтобы подтвердить свои полномочия.
Сроки восстановления карты
Кроме этих случаев, как восстановить потерянную карту Сбербанка и заблокированную банкоматом, аналогичная процедура происходит при таких ситуациях:
- Кража;
- Порча, уничтожение продукта;
- На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
- Размагнитилась лента;
- И т.п.
Т.е. в любой ситуации, когда карту не получается использовать, нужно менять продукт. Сколько восстанавливают карту Сбербанка, зависит от ее статуса и причины:
- При утрате стандартной потребуется обождать не более 2-х недель .
- Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
- В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель .
- Перевыпуск – до 2-х недель .
Стоимость восстановления карты
К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит перевыпуск карточек с подходящими сроками.
Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от ее типа:
- Дебетовые: 30-60 рублей ;
- Кредитные: 150 рублей ;
- Очередной или досрочный перевыпуск: 0 рублей .
Исходя из статуса карточки, стоимость может несколько меняться.
Стоимость восстановления карты зависит от статуса карточки
Возобновление ПИН-кода
Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск. Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников. В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в банкомате. В интернете, например, он не нужен ни для одной процедуры.
Безопасность хранения ПИН-кода
Выдается ПИН-код в конверте с карточкой и его не знает никто, кроме клиента. Потому, чтобы потом не переживать, как восстановить ПИН-код на карте Сбербанка, нужно хранить его в надежном месте.
Процедура восстановления ПИН-код на карте Сбербанка аналогична перевыпуску карты
Таким образом, процедура, как восстановить код карты Сбербанка, выглядит аналогично перевыпуску карточки. В причине только следует указать утрату ПИН-кода. При этом стоимость и сроки будут аналогичными.
Источники:
www.finuse.ru kredit-blog.ru sberbanking.ru fb.ru sbankami.ruКомментариев пока нет!