Как написать заявление в жкс
Учимся правильно жаловаться на коммунальщиков
О самых распространенных ошибках петербуржцев, отстаивающих свои коммунальные права
Наша главная ошибка
По статистике, чаще всего петербуржцы жалуются на качество товаров и услуги ЖКХ. И если по поводу купленного в магазинах брака Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) хоть как-то действует, то с коммуналкой сложнее. На заявления возмущенных горожан зачастую никто не реагирует. А почему?
Да потому, что жалуемся мы неправильно! Давайте рассмотрим самые распространенные ошибки, которые совершают петербуржцы, отстаивая свои коммунальные права. Наши рекомендации основаны на частном опыте жильцов, а значит - проверены на практике.
Спокойствие, только спокойствие!
Конечно, оставаться невозмутимым, когда в квартире нет отопления (воды, света), очень сложно. А если это случается регулярно - в нас начинает копиться негодование. В результате, обращаясь с жалобой жильцы, прежде всего, стремятся выплеснуть свое возмущение, что отнюдь не помогает добиться результата.
- Люди не могут понять, почему их попросту игнорируют, никто не сбегается с гаечными ключами, со сварочными аппаратами и трубами, ведь они же человеческим языком объяснили, что попросту ЗАМЕРЗАЮТ, - приводит пример один из наших читателей, который помог нам написать этот материал.
Итак, прежде всего, необходимо поставить перед собой четкую задачу: главное не заявить свой протест и возмущение, а сформулировать конкретные требования об устранении недостатков и добиться результата в кратчайшие сроки.
Надо знать, куда «стучать»
Большинство обращений и жалоб на некачественные коммунальные услуги неправильно адресуют, поэтому такие попытки решить проблему не приносят результата. Самая характерная ошибка в Санкт-Петербурге - граждане очень часто и даже систематически обращаются не туда, куда нужно. Чаще всего на коммуналку жалуются в жилищно-эксплуатационные службы соответствующих жилкомсервисов, а в лучшем случае - в сами жилкомсервисы. Так вот: это обращение не по адресу.
С претензиями по качеству жилищно-коммунальных услуг следует обращаться к поставщику этих услуг или исполнителю работ. Для большинства жителей Петербурга исполнителем является районное ГУЖА. Жилкомсервисы обычно работают по договору с заказчиком - с ГУЖА. Получается, что формально они не имеют обязательств непосредственно перед потребителями жилищно-коммунальных услуг, то есть перед жителями. Поэтому для начала четко определите, кто для вас является исполнителем услуг: ГУЖА, ТСЖ, ЖСК или УК (управляющая компания, иногда это может быть жилкомсервис).
Очень важный момент - обращаться в разные инстанции следует только письменно. Звонки, разговоры, личные визиты бесполезны, напрасная трата времени. В лучшем случае вас выслушают, в худшем - нахамят. Но не обращайтесь по нескольку раз туда, где ничего не делают или отказывают. Поверьте, если вы в своем заявлении напишите, что несколько дней (недель, лет) на ваши жалобы не обращают внимания, и снова принесете его туда, где столько времени на вас «забивали», - ничего не изменится. Зачем обращаться повторно, да еще многократно?
Правильнее последовательно двигаться по восходящей. Начать с исполнителя (например, ГУЖА). Если не отреагировали - обратитесь выше, в Жилищный комитет. Снова нет ответа или результата, идите выше - обратитесь к вице-губернатору Полукееву. Опять не помогло? Пишите губернатору! Можете даже отправить жалобу представителю президента по Северо-Западному федеральному округу Клебанову. И так далее.
Не экономьте на бумаге
Обычно горожане если жалуются, то в одном направлении - ГУЖА, Жилищный комитет, вице-губернатор, губернатор. Хотя эффективнее запускать несколько обращений в самые разные инстанции.
Очень часто, не получив ожидаемого результата, люди опускают руки. А зря!
Выполнения любого законного требования всегда можно добиться, вопрос лишь во времени и упорстве. К сожалению, зачастую на это уходит очень много времени. Но это уже дело принципа.
Главное, что нужно запомнить, - добиваться справедливости в одиночку очень сложно. Особенно, если речь идет о грязи в подъезде, неухоженном дворе или выбитых на лестничной площадке стеклах. Так что один в поле-доме не воин, лучше действовать сообща.
Куда можно обращаться
Прокуратура Санкт-Петербурга. 190000, СПб ул. Почтамтская, д. 2/9.
Жилищный комитет Санкт-Петербурга. 191011, СПб Центральный район, пл. Островского , д. 11.
Комитет по труду и социальной защите населения. 190000, СПб, пер. Антоненко, д. 6.
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга. 191023, СПб, ул. Зодчего Росси, д. 1/3.
Как написать заявление в жкс
Многие собственники жилья многоквартирных домов уже столкнулись с бездействием управляющих компаний.
Расскажем, куда обращаться в Санкт-Петербурге, если вас обманули и от действующей управляющей компании нет никакого толку, а также определим, какие органы не смогут решить возникшие проблемы.
Самые популярные причины жалоб на управляющую компанию – на что и когда жаловаться?
Собственники многоквартирных домов, имеющих действующий договор с управляющей компанией, могут требовать от организации выполнения обязательств.
Но зачастую в договоре прописано одно, а на деле оказывается так, что представители управляющих компаний просто бездействуют. Владельцам жилья в МКД ничего не остается, как написать жалобу.
Перечислим, на что чаще всего жалуются собственники многоквартирных домов:
- Невыполнение обязательств по жилищно-коммунальным услугам или ненадлежащий уровень их исполнения. Например, отключение холодной или горячей воды с периодичностью без уважительных причин или не вывоз мусора работниками. Обратиться лучше сначала в УК, а затем в Жилищную инспекцию с жалобой и попросить решить данные вопросы.
- Проведение неполной или ненадлежащей подготовки к отопительному сезону. Также обращаться следует в Жилищную инспекцию в любое время, когда вы заметили недочеты.
- Ошибки в отчетности - или вообще неподача отчета за определенный период. Знайте, что управляющая компания не только должны собирать средства, но и выполнять некоторые работы по содержанию и сохранению дома. Если представитель УК не отчитался за проделанную работу или потраченные средства, вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру. Лучше обговорить данный нюанс сначала с компанией, а потом уже жаловаться в госструктуру.
- Нарушения при заключении договоров с собственниками или коллективных договоров. Разобраться с данными правонарушениями поможет прокуратура. Обращаться лучше сразу, когда заметите ошибки или засомневаетесь в действительности компании.
Невыполнение любых других обязательств, условий и требований по договору со стороны управляющей компании может караться административным и даже уголовным наказанием.
Поэтому, если вы заметили, что ваша управляющая компания бездействует или не выполняет свои обязательства, то смело обращайтесь в инстанции, которые помогут не только разобраться с этим, но и также привлекут к ответственности виновных.
Куда можно жаловаться на управляющую компанию – все варианты и возможные решения проблемы
Многие собственники многоквартирных домов в Санкт-Петербурге, кто столкнулся с проблемами со стороны управляющей организации, задаются вопросом - в какие инстанции можно пожаловаться.
Для начала постарайтесь решить вопрос напрямую с управляющей компанией.
Если не получилось и ваше требование не было выполнено, то стоит жаловаться в другие контролирующие органы.
1. Государственная Жилищная инспекция
Данная организация поможет провести проверку по ЖКХ.
Если нарушения найдут, то могут наказать административным штрафом.
Адрес организации: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 Лит.А, тел.: (812) 576-07-01; (812) 576-06-80; (812) 417-41-11.
Вы можете написать обращение в письме, заполнив онлайн-форму и отправить на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , или же - прийти лично по адресу инспекции.
Если права собственников МКД были нарушены, то эта организация поможет отстоять их, проведет соответствующую проверку и применит санкции.
Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая д.1, каб.№15, тел. 571-62-00.
Можно также написать на: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Если вы не нашли решение в вышеперечисленных инстанциях, либо столкнулись с мошенничеством, грабежом, растратой денежных средств со стороны УК, то вам помогут правоохранительные органы.
Сотрудники прокуратуры могут завести уголовное дело и наказать виновных из-за неправомерных и противозаконных действий.
Контактные данные районных прокуратур Санкт-Петербурга:
Данная инстанция поможет вернуть денежные средства, которые были выплачены компании, но «не пошли» в дело.
Также можно потребовать через суд компенсацию за моральный вред, причиненный собственникам жилья МКД.
Кроме того, судебная инстанция может наказать злоумышленников и привлечь к административной или уголовной ответственности.
Санкт Петербургский Городской суд находится по адресу: 196128, г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 6. Тел.:459-59-66.
Можно также написать на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , но исковое заявление лучше подавать лично.
Теперь вы знаете, куда жаловаться на управляющую компанию.
Не забывайте, что лучше начать с обращения в первую организацию и только конечной точкой должен быть суд, иначе вы пропустите досудебный порядок разрешения дела, который также будет учитываться судьей.
Куда бесполезно жаловаться на управляющую компанию, или как не потерять время и нервы
Владельцы жилья в многоквартирных домах, прошедшие через разборки с управляющими компаниями, уже выявляют организации, в которые бессмысленно обращаться за помощью, и составляют список таких органов.
Конечно же, никто не обвиняет гос.органы, просто собственники МКД должны знать, что некоторые вопросы и проблемы находятся вне компетентности инстанции, куда они обращаются. Таким образом, специалисты организаций не смогут помочь и вопрос закончиться отпиской об отказе в рассмотрении дела.
Итак, расскажем, куда бесполезно жаловаться на УК и что делать, если вы уже обратились в эту инстанцию.
1. Сама управляющая компания
Помните, звонки по телефону не дадут никакого толку. Правильней будет обратиться с письменным заявлением на имя директора компании или начальника участка.
Если в течение 10 дней вам не ответят и не пришлют письменное объяснение, можете жаловаться в другую инстанцию.
Важно: обязательно подготовьте документ в двух экземплярах. На том, что остается у вас, обязательная должна стоять подпись представителя УК, который принимает у вас жалобу.
2. Администрация района или города
Этот орган также считают малоэффективным, так как вопросы, связанные с обслуживанием домов, должна решать Жилищная инспекция.
Кроме того, собственники отмечают, что управляющая компания может находиться в сговоре с администрацией, поэтому зачастую на просьбы и жалобы владельцам МКД присылают отписки с отказом.
3. Администрация президента, губернатора
Также вашу жалобу не будут рассматривать, так как в администрации решают совсем другие вопросы.
Сотрудники полиции не смогут принять вашего заявления, так как у вас - гражданско-правовой спор с управляющей компанией.
Частенько и возбудить уголовное дело не могут, так как УК не совершала серьезных преступлений, а проблемы, которые имеются, должны решать совсем другие инстанции.
Решить вопрос не смогут, но зато перенаправят ваше заявление в соответствующий орган.
6. Комендант или старший по дому
По сути, решить проблему этот человек не может, но он может собрать собрание собственников или составить коллективную жалобу, а затем отправить ее в нужные инстанции.
Не стоит тратить свое время и нервы, обращаясь в эти органы.
Самым эффективным способом разобраться в проблемах с управляющей компанией является обращение в Жилищную инспекцию. Вы удивитесь, но уже многие собственники жилья МКД устранили все недочеты в работе УК именно через эту инстанцию.
В каких случаях можно обратиться с заявлением в прокуратуру и суд – все тонкости процедуры обращения
Обращаться с заявлением в эти инстанции можно только после того, как вы уже писали жалобу в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Прокуратура поможет решить ряд вопросов, связанных с:
- Финансовыми преступлениями, обманами и мошенничествами.
- Бездействием органов, в которые вы уже обращались за помощью.
Через суд можно добиться:
- Возвращения денежных средств, которые были затрачены на ремонт или содержание дома вами, но были потрачены управляющей компанией на другие цели.
- Взыскания материальной компенсации за причиненный моральный или материальный вред собственникам жилья МКД.
В судебную инстанцию следует обращаться по месту нахождения управляющей организации (ст. 28 ГПК РФ) - и только тогда, когда вы решили наказать виновника и взыскать с него моральный вред.
Исковое заявление в суд и прокуратуру может быть одинаковым, но различаться будут лишь «шапки» документа. Оформляется заявление по образцу, согласно статье 131 ГПК РФ.
В России пройдет индексация социальных пенсий – 3,1 миллион граждан получат повышенные пособия с 1 апреля 2018 года
Последние новости от Министерства труда гласят о том, что будет утвержден новый законопроект, согласно которому планируется провести индексацию социальных пенсий и пособий. Расскажем подробнее об этом проекте, а также определим, на сколько повысятся выплаты и каков будет размер пенсий для социально незащищенных категорий россиян.
Доступные государственные программы ипотеки с господдержкой в 2018 году – виды субсидирования жилья 2018
Приобрести жилье по специальной программе ипотечного кредитования могут не только семьи с детьми, военнослужащие, молодые специалисты, но и любой гражданин РФ. Главное условие – необходимость улучшения жилищных условий и увеличение квадратных метров. В России действует несколько государственных программ по ипотеке. Расскажем подробнее о них и укажем, как быстро и правильно оформить ипотеку.
Все изменения в работе ИП в 2018 году – патент, налоги, взносы, онлайн-кассы и штрафы-2018 для малого бизнеса
Индивидуальных предпринимателей, организующих свою деятельность на территории России, в 2018 году ждут изменения. Новшества касаются организации и ведения бизнеса: контрольно-кассового оборудования, которое применяют в работе, а также налогов и взносов. За несоблюдение законодательства предпринимателям грозят штрафы. Поэтому важно ознакомиться с новшествами - и начать выполнять требования как можно раньше.
Как написать заявление в жкс
Я письмо скопирую и вставлю .
От кого: Мачнев Сергей <. @yandex. ru>
Кому: Романовский А.Ю. <ukog@kancgub.gov.spb. ru>
Тема: Re: возврат
02.05.2006 59-ФЗ <О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации> к рассмотрению принимаются обращения, поступившие по
информационным системам общего пользования, только содержащие почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ.
558-79 03 , соединили меня с некой Раисой Эдуардовной. Я обратился к ней
стаким вопросом : у нас в доме по Придорожной аллее дом 17 перед подездом
семь ступенек и нет направляющих для детской каляски связи с чем я не могу
один завести детскую калязку домой. На что мне ответила Раиса Эдуардовна что
у всех малинькие дети . Ответила что у неё нет каменщиков, материала и
сказала что их организация делать это не обязана.
Прошу рассмотреть мой вопрос и прошу на него Вас дать мне ответ
1. Все серьезные жалобы должны быть только письменными.
2. Жалоба должна готовиться как минимум в двух экземплярах. Один экземпляр обязательно остается у вас.
3. Для контроля сроков ответа на вашу жалобу и доказательств ее наличия вы подаете ее сами или посылаете по почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и заверенной почтой описью.
В первом случае вы обязательно регистрируете ее в организации, куда обращаетесь. Для этого на вашем экземпляре ставится входящий номер, дата регистрации, штамп организации, ФИО, должность и подпись лица, зарегистрировавшего документ.
В случае передачи по почте вы посылаете первый экземпляр и сохраняете уведомление о дате вручения. Обязательно убедитесь, что работник почты указал при оформлении
квитанции правильное название организации и ее точный адрес.
Также сейчас очень легко и быстро можно отправить письмо по e-mail. Оно также проходит обязательную регистрацию, как и любое другое бумажное письмо.
- в правом верхнем угле указываются реквизиты организации (адрес и название), куда вы обращаетесь;
- затем указываете, от кого следует жалоба (ФИО и адрес);
- отступив от написанного строку, пишете в центре «ЗАЯВЛЕНИЕ» или «ЖАЛОБА»;
- далее с новой строки описание проблемы (постарайтесь уложиться на одной, ну максимум двух страницах - лучше на обороте одного листа);
- затем список требований, которые вы выдвигаете;
- в конце заявления пишете: «На основании ст.4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан» прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений моих прав».
5. В конце обязательно надо расписаться и указать дату, иначе жалоба будет считаться анонимной и рассмотрена не будет.
6. Постарайтесь обязательно сослаться в своей жалобе на законы или другие нормативные акты. Это придаст вашей жалобе вес и затруднит чиновникам написание вам отписок.
Нач-ка/рук-ля этой орг-ции)
От кого (Ваше ФИО или если от
жильцов таких-то, то далее пишите
адрес для ответа кого-то одного:
индекс, город, район, адрес, ФИО,
на неправомерное бездействие должностных лиц ГУЖА……………………….р-на
На протяжении длительного времени инженерное оборудование дома в подъезде(ах) содержится недопустимым образом:
1. открыты электрические щитки;
2. не проводится ежемесячная дезинфекция мусоропровода;
3. не работает мусоропровод;
4. не настроена телевизионная антенна общего пользования;
5. лифт работает нерегулярно;
Мы неоднократно обращались (указать даты обращений) в ЖЭС №_____ с требованием привести инженерное оборудование подъездов в состояние, соответствующее действующим СНиП и ГОСТ, но это не дало никаких результатов. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома.
Поскольку все вышеуказанное (ненадлежащая техническая эксплуатация дома и бездействие должностных лиц ГУ ЖА _____________ района) нарушает "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике № 17-139 от 26.12.97 г., и ведут к ускоренному физическому износу, а также создают повышенную угрозу для здоровья жильцов.
В связи с этим мы требуем:
1. Выявить лиц, виновных в ненадлежащей технической эксплуатации инженерного оборудования подъезда(ов) и разрушении общего имущества нашего дома.
2. Проконтролировать качество проведения сезонных осмотров и ознакомить нас, на основании с. 24 и 29 Конституции РФ, с актами технического состояния здания.
3. Проконтролировать действия работников ГУ ЖА______________района по устранению нарушений в содержании инженерных коммуникаций нашего дома и вызвавших их причин.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и на основании ст. 4 Закона РФ "Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений наших прав.
Приложение: копии обращений (жалоб, заявок и т.п.) в ЖЭС № ___
На протяжении длительного времени чердак и крыша дома, в котором мы проживаем, содержатся недопустимым образом:
1. длительное время не устраняются протечки кровли;
2. не ремонтируются водосливные устройства и карнизы, из-за чего вода стекает по стенам дома;
3. не заперта дверь на чердак, и там постоянно живут лица БОМЖиЗ;
На протяжении длительного времени подвал дома, в котором мы проживаем, содержится недопустимым образом:
1. в нем весь год комары, тараканы, блохи и т.п.;
2. дверь в подвал не закрыта на замок, и в подвале весь год живут лица БОМЖиЗ;
3. из подвала идет неприятный запах в подъезд;
4. в подъезде держится повышенная влажность;
5. в квартирах повышенная влажность;
На неправомерное бездействие должностных лиц ГУЖА _______района.
На протяжении длительного времени в моей квартире не устраняются следующие недостатки, возникшие по вине эксплуатирующей организации:
1. отваливающаяся штукатурка;
2. трещины на потолке:
3. повышенная влажность в комнатах;
4. в кухне течет отопительная батарея;
5. постоянный слабый напор холодной воды; и т.п.
Я неоднократно обращался (указать даты-обращений) в ЖЭС №_____ с требованием произвести необходимые работы по устранению нарушений в техническом состоянии моей квартиры в соответствии с действующими СНиП и ГОСТ, а также перечнем работ, производимых ГУ ЖА в счет платы за техническое обслуживание согласно "Временным общегородским нормативам по содержанию и ремонту жилищного фонда Санкт-Петербурга", но это не дало никаких результатов. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома.
Все вышеуказанное (ненадлежащая техническая эксплуатация дома и бездействие должностных лиц ГУ ЖА _____________ района) нарушает "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике № 17-139 от 26.12.97 г., и ведут к ускоренному физическому износу дома. Помимо этого, неосуществление ремонтных работ в моей квартире в установленные сроки нарушает мои права потребителя коммунальных услуг, предусмотренные постановлением Правительства РФ от 26.09.94 г. № 1099, и создают повышенную угрозу для моего здоровья и здоровья членов моей семьи, а также причиняют значительный материальный ущерб моему имуществу.
В связи с этим я требую:
1. Выявить лиц, виновных в непроведении необходимых работ по устранению технических нарушений в состоянии моей квартиры, связанных как с ненадлежащей эксплуатацией всего дома целиком, так и его отдельных конструктивных элементов.
2. Проконтролировать действия работников ГУ ЖА______________ района за проведением необходимых работ.
3. Проконтролировать качество проведения общих и частичных осмотров и ознакомить меня с актами указанных осмотров на предмет наличия в них вышеперечисленных недостатков.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и на основании ст. 4 Закона РФ "Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений моих прав.
Приложение: копии обращений (жалоб, заявок и т.п.) в ЖЭС № ___
Налоговый консультант
Как написать заявление в суд на жилкомсервис
Исковое заявление на управляющую компанию: образец
Фокина Ильи Ивановича, проживающего по адресу г. Новочеркасск, ул. Ворошилова, 158, кв. 19. Приложение: 1. копия паспорта на 1 листе; 2.
копии искового заявления на 2 листах; 3. квитанция об уплате государственной пошлины на 1 листе; 4. копия чека о покупке пальто на 1 листе; 5. смета на стоимость восстановительного ремонта на 2 листах; 6. копия акта о заливе на 2 листах; 7. копия договора купли-продажи №17/287 от 15.04.1999 г. на 2 листах.
Итого 7 приложений на 11 листах. И.И. Иванов 29 апреля 2014 г. Остальные вопросы, касающиеся предъявления иска, можно посмотреть в главе 12 ГПК.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Семейное правоТрудовое правоУголовное правоФинансовое право Выберите районАдмиралтейский районВасилеостровский районВыборгский районКалининский районКировский районКолпинский районКрасногвардейский районКрасносельский районКронштадский районКурортный районМосковский районНевский районПетергофский районПетроградский районПриморский районПушкинский районФрунзенский районЦентральный район Последние добавленные фирмы
- Центр Международного Сотрудничества
- ООО ГРУППА КОМПАНИЙ «БИЗНЕС-ГАРАНТ»
- Адвокат Павлюченко Александр Викторович
- Залив-Эксперт — оценка ущерба после залива квартиры
- ООО ЮА СПб
Свежие отзывы о компаниях
- Межотраслевой центр экспертизы и аудита охраны труда Классно провели расчет рисков причинения вреда жизни и здоровью.Приняли ГИТ и Роспотребнадзор
- Твое право Хорошо отработали банкротство.
Исковое заявление в суд на управляющую компанию
Как составить заявление на замену стояков Заявление на замену стояков в управляющую компанию необходимо написать чётко, лаконично и грамотно. Для этого необходимо хотя бы приблизительно знать, что написать в заявлении и на что указать в первую очередь в данном заявлении.
Так же не помешает образец или форма заявления.
Заявление в жилкомсервис
Самая характерная ошибка в Санкт-Петербурге — граждане очень часто и даже систематически обращаются не туда, куда нужно. Чаще всего на коммуналку жалуются в жилищно-эксплуатационные службы соответствующих жилкомсервисов, а в лучшем случае — в сами жилкомсервисы.
Так вот: это обращение не по адресу. С претензиями по качеству жилищно-коммунальных услуг следует обращаться к поставщику этих услуг или исполнителю работ. Для большинства жителей Петербурга исполнителем является районное ГУЖА.
Жилкомсервисы обычно работают по договору с заказчиком — с ГУЖА. Получается, что формально они не имеют обязательств непосредственно перед потребителями жилищно-коммунальных услуг, то есть перед жителями. Поэтому для начала четко определите, кто для вас является исполнителем услуг: ГУЖА, ТСЖ, ЖСК или УК (управляющая компания, иногда это может быть жилкомсервис).
В ней должны содержаться:
- сведения, кому направляется бумага – ФИО должностного лица;
- указание, от кого она составлена;
- описание проблемы;
- способы решения;
- дата составления и подпись заявителя (заявителей).
Претензию рекомендуется лично доставить в офис ЖКХ, причем один экземпляр, на котором будет стоять подпись руководства, необходимо оставить себе. Образец претензии в управляющую компанию можно скачать здесь.
После этого может быть несколько путей развития ситуации:
- Все требования будут приняты во внимание и удовлетворены.
- Управляющая компания не отреагирует на претензию.
В случае если законные требования жильцов дома не будут исполнены, то предусматриваются такие варианты действий:
- Одним из наиболее действенных способов является обращение в Жилищную Инспекцию.
Исковое заявление на управляющую компанию
Причины могут быть следующими:
- подъезд должен быть отремонтирован – проведение капитального или косметического ремонта;
- долгое время не работает лифт или сломан мусоропровод;
- слабое отопление в помещениях в зимний сезон или оно полностью не работает;
- в подъезде и на лестничных клетках перегорели лампочки.
Куда жаловаться? Правовая практика устанавливает множество обычаев, одним из которых является предприятие попытки мирного урегулирования спора, прежде чем обращаться в судебные органы или контролирующие инстанции. Поэтому для начала требуется связаться с управляющей компанией, отправив ей претензию.
Если иск подается к организации, то указывается наименование организация, ее место нахождения (адрес) и по возможности телефон. 4. Суть требований, то есть чем нарушаются права, свободы и интересы истца и чего он требует.
5. На каких обстоятельствах истец основывает свои требования и что приводит в качестве доказательств, подтверждающих эти обстоятельства 6. Цена иска, если он подлежит оценке, то есть сумма, которую истец хочет получить с ответчика, а также расчеты, подтверждающие обоснованность этой суммы. 7. Если по закону необходимо вначале попытаться решить вопрос в досудебном порядке (то есть путем написания заявлений, проведения переговоров по сути спора и т.п.), то необходимо представить сведения о том, что такая попытка была предпринята. 8. К заявлению прилагается опись представленных с ним документов.
Образец искового заявления в суд на управляющую компанию (жэк, тсж, жэу)
Причиненный материальный и моральный ущерб в случае неисполнения обязательств, возложенных по договору, подлежит взысканию в судебном порядке. В примере мы указали на попытки истца к досудебному урегулированию спора.
Вместе с тем подача претензии к управляющей организацией вовсе не обязательна. Однако, как свидетельствует судебная практика, отсутствие претензий к будущему ответчику зачастую влечет отказ в удовлетворении иска в части наложения штрафа в пользу заявителя за неисполнение заявленных требований в добровольном порядке (для примера — исковое заявление о защите прав потребителя).
Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.
В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно. Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Ппоследняя претензия от 22.11.2018 года осталась без ответа. Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прошу:
- Обязать управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д.
Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ)
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ)
Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ) для защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
Если ваши претензии и жалобы не возымели действия, и вы хотите довести дело до конца и наказать виновных, вы можете обратиться в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ).
Кроме того, в настоящее время иски, сумма которых менее 50 тысяч рублей, рассматриваются мировыми судьями, причем они рассматривают иски единолично и значительно быстрее, чем районные суды. Вы можете подать иск по своему выбору по месту вашего жительства, по месту нахождения ответчика или по месту нарушения ваших прав. Чтобы обратиться в суд, вам необходимо написать исковое заявление (в количестве, равном числу участвующих в деле лиц, плюс одно для суда).
Для сведения потребителей! Если Вы проживаете в Казани и хотите, чтобы ваши интересы в суде отстаивал Союз потребителей Республики Татарстан на бесплатной основе, о тправьте свое обращение через нашу интернет-приемную .
Цена иска ____________
(о ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда)
С «___» _____ г. я проживаю (или являюсь, собственником квартиры) в доме, обслуживаемом ответчиком (ордер от ____ № _____, или договор от ____ № ____), или свидетельство о праве собственности от ____ № _____).
Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил представления коммунальных услуг.
В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (указать нужное):
а) по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;
б) по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;
в) по холодному и горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;
г) по канализации – стандартам отведения сточных вод;
д) по газоснабжению – правилам безопасности в газовом хозяйстве.
По договору найма (на обслуживание) я свои обязанности исполняю – своевременно плачу за коммунальные услуги. Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом.
Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что _______________________________.
Моя претензия от ____________________________ об устранении недостатков в срок до __________________________ ответчиком оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).
На основании изложенного и руководствуясь ст. 14, 27-31 Закона «О защите прав потребителей», правилами предоставления коммунальных услуг ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:
а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг: _______________________;
б) возместить мне убытки в сумме ___________________________ рублей;
- Исковое заявление для ответчика;
- Копия претензии и доказательства ее отправки;
- Копии актов, заключений (если имеются).
- Копии документов, подтверждающих расходы.
- Копия квитанции об оплате жилищных и коммунальных услуг.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Часто среди жалоб потребителей встречаются жалобы на услуги ЖКХ: несвоевременное или некачественное решение проблемы. Встречается и абсолютное бездействие, когда жильцам приходится решать проблемы с водой, электричеством, отоплением, газом самостоятельно. Наибольшее возмущение вызывает то, что независимо от качества предоставляемых коммунальных услуг мы за все это постоянно платим.
Вопросы управления многоквартирными домами в сфере ЖКХ – одни из самых животрепещущих для жителей современных мегаполисов, и население Казани – не исключение.
Справку об отсутствии задолженности можно получить при полной оплате начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Только 5 из 15-ти образцов имеют право называться настоящей «Докторской» колбасой.
Что же, по мнению защитников прав потребителей, надо сделать в первую очередь? Об этом читайте в пресс-релизе Союза потребителей РФ.
В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно - 15 марта, КонфОП подготовила русскую версию материалов Международной Федерации потребительских организаций (Consumers International - CI) о развитии международной электронной коммерции.
В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, КонфОП подготовила русскую версию материалов Международной Федерации потребительских организаций (Consumers International - CI) о повышении уровня защиты в интернете.
Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.
Как можно вернуть деньги за подарочный сертификат? Можно ли обналичить подарочную карту? Эти и другие подобные вопросы поступают в Союз потребителей РТ от покупателей и держателей подарочных карт или сертификатов.
Источники:
ppt.ru pravo812.ru tszh.org consultant-2-ndfl.ru zashchita-prav-potrebitelei.ruКомментариев пока нет!