Как написать заявление по перерасчету в жкх
Заявление на перерасчет оплаты за отопление (образец)
Многие собственники МКД не получают Жилищно-коммунальные услуги в должной мере, а оплату производят в полном объеме, в том числе и за отопление. Для того чтобы пересчитали плату за ЖКУ, необходимо подать заявление. Разберем пример заявления на перерасчет платы за услугу ЖКХ (отопление).
Рекомендуемый примерный текст письма-требования
перерасчета платы за отопление
Директору Домоуправляющей компании Нижегородского района г. Н.Новгорода …
от Калнина Юрия…,
адрес: г. Н.Новгород, …..
О перерасчете платы за отопление за декабрь 2009 г.
Прошу произвести перерасчет платы за отопление за декабрь 2009 года в соответствии с и законодательством Российской Федерации в связи с тем, что:
На основании договора № 77 управления многоквартирным домом от 01.08.2007 (пункты 3.1.9 и 4.7), законодательства и нормативно-правовых актов Российской Федерации:
- ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- п. 1 ст. 29 и п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;
- ст.ст. 49 ж), 51, 60, 65, 67, 70, 71, 74 и п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307)
в связи с предоставлением услуг по отоплению ненадлежащего качества требую уменьшить размер оплаты за коммунальные услуги за декабрь 2009 года на 1005 руб (одна тысяча пять руб.) (расчет см. в приложении).
Напоминаю Вам, что Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 31) предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги.
В случае невыполнения в срок до 24 января 2010 г. перерасчета платы за предоставленные мне коммунальные услуги ненадлежащего качества оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о защите моих законных прав потребителя, в том числе о выплате соответствующей неустойки (пени).
14 января 2010 г. Ю. Калнин
РАСЧЕТ СУММЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ЗА ДЕКАБРЬ 2009 Г.
Выполнен в соответствии с п. 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (Пост. Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307)
[здесь и далее я привел свои цифры, Вы ставьте свои реальные].
Предельно допустимая температура воздуха (далее наз. Тв) в жилых помещениях:
- в дневное время - не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С);
- в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не ниже +15°С (в угловых комнатах +17°С);
Фактическая Тв, зафиксированная в акте 27.11.2009 г. - 16,0 о С, в угловой комнате - 14,5 о С
Величина отклонения фактической Тв от нормативной:
- в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) - 2,0°С
- в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) - 0,5°С
Длительность отклонения Тв (суммарно с 01.12.2009 г по 31.12.2009) – 31 сут., или
- в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) - 589 часов
- в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) - 155часов
Размер платы за отопление за декабрь 2009 г. = 1005 руб.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.
Требуемое снижение размера оплаты:
= сумма оплаты за отопление, руб. Х число часов отклонения в дневное время Х
Х величина отклонения Тв в дневн. время, гр.С Х 0,0015 (0.15 процента размера платы) = = 1005 руб х 589 час. х 2 гр.С х 0,0015 = 1775, 84 руб.
= сумма оплаты за отопление, руб. Х число часов отклонения в ночное время Х
Х величина отклонения Тв в ночное время, гр.С Х 0,0015 (0.15 процента размера платы) =
= 1005 руб х 155 час. х 0,5 гр.С х 0,0015 = 116,83 руб.
Суммарный размер снижения оплаты = 1775,84 + 116,83 = 1892,67 коп.руб.
Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 28) установлено, что «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…».
На основании этого требуемая сумма снижения оплаты за отопление не превышает фактическую цену оказания услуги отопления, то-есть 1005 руб (одна тысяча пять руб.)
Расчет выполнил подпись Инициалы, фамилия
Если вы подали заяление на перерасчет, но никто не торопится его делать, Вы вправе требовать неустойку за невыполнение перерасчета. Смотрите образец требования о выплате пени за невыполнение перерасчета платы за отопление.
Информация предоставлена общественным экспертом ЖКХ Калниным Юрием
Нюансы написания заявления в ЖКХ (жалобы) в 2018 году
Сфера ЖКХ является традиционно самой проблемной для российских граждан. Именно с ней связаны различные жалобы, претензии и недовольства.
Но добиться от управляющей компании или ТСЖ решения проблем все же можно, подготавливая и подавая различные заявления.
Обязательно надо соблюсти порядок и требования, предусмотренные законодательством.
Только в этом случае можно рассчитывать на принятие каких-либо мер для решения проблемы.
Услуги в сфере ЖКХ населению оказывают различные управляющие компании и товарищества собственников жилья.
Именно эти организации должны заниматься содержанием домов в исправном техническом состоянии, своевременно проводить различные ремонты и заниматься благоустройством прилегающей территории.
Но часто эти организации заняты лишь решением единственной проблемы — сбором денежных средств с жильцов. Реальных же действий от них добиться возможно просто не всегда.
Жалоба представляет собой один из видов обращений граждан. В ней заявитель требует принять меры для устранения нарушений его прав и интересов.
Правом подачи таких обращений обладает каждый человек. Но потребуется соблюдать ряд обязательных условий и требований, установленных действующим законодательством.
Система законодательства
Главным документом, регулирующим оказание услуг ЖКХ, права и обязанности жильцов является Жилищный кодекс.
Также достаточно часто применяются и нормы Гражданского кодекса, а иногда и ФЗ «О защите прав потребителей».
Заявления должны быть приняты и рассмотрены в порядке, предусмотренном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Если на жалобы не реагируют или меры по ним не принимаются, то заявитель может обратиться с претензией уже в вышестоящие инстанции.
Например, может быть направлено обращение в прокуратуру или жилищную инспекцию.
После проведения необходимых проверок надзорные органы выдадут предписание об устранении нарушений и могут привлечь виновных в нарушениях к ответственности.
Не стоит сразу писать жалобу в вышестоящую или контролирующую организацию. Вполне возможно, что разрешить проблему можно просто, обратившись в УК, ТСЖ.
Этим организациям совершенно не хочется быть привлеченными к ответственности при проведении проверок со стороны контролирующих органов.
В некоторых случаях имеет смысл приложить к заявлению дополнительные материалы.
Например, доказательства наличия конкретных нарушений. Это могут быть различные документы, фотографии, видеозаписи и т.д. Их обязательно надо перечислить в собственном обращении и приложить.
Наличие подтверждающих нарушения материалов, обычно дает более быструю и точную реакцию.
Заявление может быть подготовлено одним человеком. В этом случае он лишь указывает свои данные в шапке, а в конце ставит подпись.
Также жалоба может быть и коллективной. Она будет отличаться наличием сразу нескольких заявителей.
Соответственно по каждому из них должны быть указаны Ф.И.О. и адрес, а также каждый заявитель должен будет поставить свою подпись.
На практике коллективные жалобы обычно имеют гораздо большую эффективность.
Они исходят одновременно от нескольких людей, и организация из сферы ЖКХ понимает сразу, что оставив такой документ без должного внимания, есть большой риск столкнуться с претензиями, направленными уже в жилищную инспекцию или прокуратуру.
При наличии каких оснований
Причины для подачи заявлений в управляющую компанию, ЖЭК или ТСЖ могут быть достаточно разными.
Каждая ситуация индивидуальна и это надо учитывать при подготовке собственного обращения.
Ведь одно дело собирать информацию о том, как правильно написать заявление в ЖКХ по отоплению и совсем другое если проблема связана с нарушением норм противопожарной безопасности.
Рассмотрим наиболее частые основания обращений в ЖКХ:
Порядок подачи претензии
Претензию в ЖКХ следует подавать в письменном виде. Законодательство не запрещает обратиться с жалобой и устно, но толку обычно от таких обращений нет, и все равно приходится отправлять письменное заявление.
Вручить письменной заявление можно секретарю УК, ТСЖ или другой обслуживающей дом организации.
На его копии надо обязательно получить отметку о вручении с указанием даты получения документов. Это позволит рассчитывать на получение ответа в должные сроки.
Но иногда регистрировать обращение сотрудники компании не хотят. В этой ситуации заявление можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении по обычной почте.
Замечание. В некоторых компаниях организован прием обращений от граждан в электронной форме.
Использовать этот вариант подачи заявления можно, но не всегда он обладает необходимой эффективностью. Лучше все же потратить время на подготовку бумажного варианта жалобы.
Все полученные жалобы, обязательно регистрируются УК (ТСЖ, ЖЭК). Стандартный срок ответа на них составляет 20 дней.
В случае нарушения этого срока нужно обязательно обращаться в вышестоящие инстанции. В данном случае подать жалобу на коммунальщиков можно в жилищную инспекцию.
Существует также ряд ситуаций, когда ЖЭК должен дать ответ значительно быстрее по обращению гражданина:
В некоторых случаях договор с ЖКХ может изменить этот срок. Лучше внимательно изучить этот документ перед подготовкой собственной жалобы.
Это позволит избежать множества дополнительных вопросов и составить претензию более точно.
Видео: жкх. Жалоба в прокуратуру
Как правильно написать заявление в ЖКХ
Перед тем, как написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши (образец) или любое другое обращение следует обязательно прочитать договор с управляющей компаний (ТСЖ, ЖЭК).
В нем часто указаны конкретные нормы, которые коммунальные службы должны соблюдать. Нарушение их может стать основанием для подачи претензии.
Нужно обязательно максимально точно описать причины обращения. Это позволит добиться от него большей эффективности, а ответ будет дан быстрее и точнее. Но не стоит приводить в заявлении лишних эмоций.
Они лишь затруднят его изучение, а значит и ошибки при принятии решения будут более вероятными.
Обязательно каждый из заявителей должен указать свои Ф.И.О. и адрес, а также поставить подпись под заявлением.
Без подписи заявителя документ не будет иметь никакой юридической силы и его просто не будут рассматривать.
На перерасчет коммунальных услуг
При обнаружении неправильных расчетов в плате за коммунальные услуги любой гражданин может обратиться в ЖЭК с требованием о проведении проверки правильности начисления платы.
Обязаны это сделать в течение 10 дней. После этого дают письменный ответ на претензию.
Если были конкретные вопросы, например, по начисления за воду, то обслуживающая организация даст по ним и соответствующие пояснения.
Часто именно проверяя расчеты, регулярно удается выяснить существенные нарушения, допущенные УК (ТСЖ, ЖЭК) и добиться их своевременного устранения.
Одной из обязанностей ЖЭКа является осуществление регулярных ремонтов общего имущества жильцов.
Но большинство УК лишь собирают средства на эти цели, а самих работ не проводят, ссылаясь на долги потребителей, отсутствие финансов и т.д.
В этом случае заявление, поданное в бумажном виде способно стать отправной точкой в решении проблем.
Если УК (ТСЖ, ЖЭК) и дальше продолжит нарушение прав и интересов жильцов, то можно будет обратиться с жалобой уже в жилищную инспекцию или даже довести дело до судебного разбирательства.
Образец заполнения бланка
Хотя стандартного бланка или универсального образца для подобных заявлений просто не существует, полезно перед составлением собственной претензии изучить один или даже несколько готовых примеров.
Это позволит избавиться от большинства возможных вопросов. Но нужно понимать, что каждая ситуация все же уникальна и полностью без переделок использовать готовый пример не выйдет.
Найти образец претензии без труда можно в интернете. Также один из примеров можно скачать здесь.
Правильно подготовленное и поданное заявление в ЖКХ станет первым шагом на пути решения непростой проблемы.
Часто уже с помощью одного обращения удается добиться от коммунальных служб желаемых действий и не приходится обращаться в вышестоящие органы.
Как написать заявление по перерасчету в жкх
Введение в действие Постановления правительства 354 позволяет гражданам производить перерасчёт платежей квартплаты на определённых условиях. На основании данного документа потребители ЖКУ могут проконтролировать правильность начисления платежей, а также потребовать произвести их уменьшение при наличии определённых условий. Содержание статьи:
- Можно ли пересчитать платежи за ЖКУ?
- Основания
- Куда обращаться?
- Правила оформления заявления
- Пакет документов
- Сроки
- Примеры
- Особенности для отопления
- Как заставить поставщика услуг сделать перерасчёт?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?
После описания ситуации необходимо перечислить все документы, имеющиеся в наличии и приложенные к заявлению. В нижней части с левой стороны листа нужно поставить дату обращения, с правой же – подпись истца. Если вы обратились в отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) с заполненным бланком заявления, но сотрудники отдела отказываются его принимать, то необходимо произвести следующее действие: выслать заявление письмом и обязательно с уведомлением, при этом крайне важно сохранить копию письма, а также квитанцию о его отправлении.
Правила и порядок перерасчета за коммунальные услуги по 354 постановлению
Перерасчет в случае некачественной подачи услуг водоснабжения Граждане, проживающие в квартирах или домах, в которых течет по трубам ржавая вода, имеют право на перерасчет квартплаты.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг: как написать
В угловых квартирах показатели приравниваются к 20 градусам. В случае отклонения отопительной системы (химический состав воды, который может повлиять на датчики, состояние труб).
- Газоснабжение. При данной услуге могут возникать такие некачественные поставки: при заключении специалистов об отклонении от норм, также при давлении в трубах не выше 0,003 Мпа, и ниже 0,0012 Мпа.
- Перерасчет в случае временного отсутствия дома Перерасчет в случае временного отсутствия или не пользования жилищно-коммунальными услугами начинается с пяти календарных дней.
Только в таком случае организация, предоставляющая ЖКУ, может сделать перерасчет. Порядок перерасчета за коммунальные услуги предусмотрен Постановлением Российской Федерации. Стоит отметить, что по отоплению не производится перерасчет, а также по домовым нуждам.
Как написать заявление в жкх пример заполнения формы бланк
О. и месте проживанию гражданина, подававшего данное заявление;
- в основную часть документа входит разъяснение проблемы (здесь необходимо точно написать, за какую коммунальную услугу обращающийся требует перерасчет, также следует обязательно указать период с начала до конца отсутствия);
- очередным этапом написания заявления является представление документов, которые подтверждают ваше временное отсутствие;
- в конце заявления с левой стороны следует написать дату написания, с правой – подпись.
Для большей надежности сделайте два экземпляра заявления (одну копию можно оставить себе, а вторую направить органу, предоставляющему услуги). Читайте также: Расшифровка квитанции за коммунальные услуги Перерасчет производится на шесть месяцев. Если вы подали заявление преждевременно, то через шесть месяцев его необходимо продлевать.
Примерные формы заявлений в организации жкх.
Заявление в жкх о перерасчете
Для проведения процедуры перерасчёта требуется составить грамотное заявление в УК. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
- Что является основанием для перерасчёта?
- Документальное подтверждение оснований
- Акт
- Документы, подтверждающие отсутствие в квартире
- Правила оформления и подачи заявления на перерасчёт
- Сроки рассмотрения заявлений
- Что делать если управляющая компания не делает перерасчет
Что является основанием для перерасчёта? Возможность выполнить перерасчёт платежей с целью их уменьшения появилась у россиян 23 мая 2006 году.
Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?
В случае если отделение ЖКХ проигнорирует ваше обращение, вы имеете полное право обращаться в суд с целью выяснения обстоятельств, имея на руках все доказательства вашей правоты в виде имеющихся документов. Форма заявления в ЖКХ составляется в двух или трех экземплярах.
После того, как бланк приняли, в обязательном порядке должна присутствовать отметка о регистрации входящего документа. Помимо этого, указывают номер и дату, фамилию, имя и отчество уполномоченного лица, который принял документ с указанием должности.
Скачать образец заявления в ЖКХ можно по ссылке Как написать заявление в ЖКХ: пример заполнения формы, бланк Обращения граждан, производимые в самые различные службы и обслуживающие организации, очень часто остаются без внимания.
Многие, не дождавшись от своей обслуживающей организации выполнения своих обязательств, сами пытаются что-то подправить, подремонтировать. Провести влажную уборку в своем подъезде или.
Правила и порядок перерасчета за коммунальные услуги по 354 постановлению
Введение в действие Постановления правительства 354 позволяет гражданам производить перерасчёт платежей квартплаты на определённых условиях. На основании данного документа потребители ЖКУ могут проконтролировать правильность начисления платежей, а также потребовать произвести их уменьшение при наличии определённых условий.
- Можно ли пересчитать платежи за ЖКУ?
- Основания
- Куда обращаться?
- Правила оформления заявления
- Пакет документов
- Сроки
- Примеры
- Особенности для отопления
- Как заставить поставщика услуг сделать перерасчёт?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Как написать заявление в жкх пример заполнения формы бланк
Одним из таких доказательств может являться копия вашего заявления, поданного в жилищно-коммунальное хозяйство. Так как оформление данного заявления не имеет определенного положения в законодательстве РФ, в таком случае вам нужно составить претензию или просьбу в обычной письменной форме, в соответствии с вашими текущими обстоятельствами.
После этого нужно указать свои личные данные: фамилию, имя, отчество, адрес фактического проживания, номера мобильного и домашнего телефонов. Эти данные размещаются в правой части листа.
Правомерен ли отказ на заявление на перерасчёт коммунальных услуг?
Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей вы можете скачать здесь. к содержанию ↑ Пакет документов Какие нужны документы для перерасчета коммунальных услуг? Список приложения к заявлению зависит от оснований для перерасчёта и должен подтвердить факты. Для перерасчёта в связи с временным отсутствием:
- справка от работодателя о командировке;
- справка о нахождении в стационарном лечебном учреждении;
- чеки из гостиницы;
- справка о временной регистрации в другом городе;
- справка из учебного заведения;
- справка из ТСЖ о проживании на дачном участке.
Для перерасчёта в связи с ненадлежащим качеством услуг:
- акт с указанием даты проверки и адресом помещения;
- экспертное заключение.
Каждый документ должен быть оформлен юридически грамотно.
Перерасчет услуг жкх: правила, нюансы и ошибки
Как заставить поставщика услуг сделать перерасчёт? Практика показывает, что поставщики услуг не спешат уменьшать сумму в платёжках, и доказать собственную правоту в некоторых случаях достаточно сложно. Если УК отказывается пересчитывать платежи, необходимо получить от них отказ в письменной форме.
На основании полученной бумаги об отказе, следует написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Как правило, проверки, инициированные этими контролирующими организациями, помогают вразумить поставщиков ЖКУ. В контролирующую организацию нужно подать заявление с описанием ситуации, приложив к нему отказ коммунальщиков и весь пакет документов, перечисленный ранее. Если и после проверок контролирующих органов положительного результата добиться не удалось, следует подавать иск в суд.
Заявление в жкх о перерасчете
Законно ли отключение коммунальных услуг за длительную неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Основания За какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги и в каких случаях он производится? Для подачи заявления на перерасчёт необходимы весомые основания, перечисленные в Постановлении 354:
- Длительное отсутствие жильцов (если в квартире никто не жил). Периодом отсутствия считается срок от 5-ти суток и более. Если в квартире проживает несколько человек, перерасчёт производится при подаче заявления от каждого. Новые начисления производятся исходя из количества дней отсутствия.
- Полное отсутствие услуг. Существуют нормативы законного времени отключения услуг. Если сроки отключения не превышают эти сроки, перерасчёт оплаты производиться не должен.
- Некачественные услуги.
Условия для перерасчета платы за ЖКХ
1. В Вашей квартире нет индивидуального или общего (квартирного) счетчика.
2. Вы отсутствуете дольше 5 дней подряд.
3. Написано заявление о перерасчете либо до начала периода временного отсутствия, либо в течение 30 дней после окончания этого периода.
После подачи такого заявления исполнитель должен произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней.
Как написать заявление на перерасчет ЖКХ?
Заявление на перерасчет должно включать в себя следующие данные:
1. ФИО каждого временно отсутствующего жильца.
2. День начала и окончания периода его отсутствия.
3. К заявлению должны прилагаться документы, подтверждающие его отсутствие на весь заявленный период.
В случае предоставление коммунальных услуг напрямую русурсоснабжающими организациями заявление оформляется на имя руководителя ресурсоснабжающей организации.
К заявлению о перерасчете могут прилагаться следующие документы:
1.Документы, подтверждающие служебную командировку: копия командировочного удостоверения, копия приказа о направлении, справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
2. Справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
3.Проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их заверенные копии;
4.Счета за проживание в гостинице, общежитии или их заверенные копии;
5.Справка о временной регистрации по месту пребывания или ее заверенная копия;
6.Справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
7.Справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
8.Справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
9.Справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества, и т.д.
За какой период можно произвести перерасчет по ЖКХ?
Вы можете не проживать в квартире и месяц, и год, и два. Правила №354 не ограничивают сроки для перерасчета коммунальных платежей. Таким образом, к отсутствующим жильцам Закон подходит гибко: хотите, чтобы произвели перерасчет, побеспокойтесь о наличии подтверждающих документов и не медлите с написанием заявления (срок – не позднее 30 дней после приезда).
Коммунальные услуги не подлежащие перерасчету
Оформляя заявление, нужно учесть, что есть коммунальные услуги, которые по закону не могут быть перерасчитаны. Среди них:
1. Отопление и газоснабжение на цели отопления жилых помещений.
2. Коммунальные услуги на общедомовые нужды.
3. Водоотведение, если не производится перерасчет услуги холодного и горячего водоснабжения.
Источники:
xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai yurday.ru grazhdanin-rf.ru kns59.ru doorinworld.ruКомментариев пока нет!