Как написать заявление если тебя обманули
Куда обращаться, если обманули мошенники в интернете?
Если вы наткнулись на интернет-мошенников, следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что такое интернет-мошенничество? Какой закон регламентирует данное правонарушение и какие меры наказания за него предусматриваются? Куда обращаться, если вы наткнулись на мошенничество в интернете?
Что такое интернет-мошенничество?
Согласно Уголовному Кодексу Российской Федерации, под мошенничеством принято понимать кражу чужого личного имущества, которые происходит путем лжи и втирания в доверие. Т.е. жертва фактически добровольно передает своё имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки и завлечения.
По степени ответственности, интернет-мошенничество приравнивается к обычному мошенничеству, произошедшему в реальности, и потому — уголовно наказуемо.
С появлением интернета, мошенничество в сети набирает все большие обороты и облекает все более изобретательные формы. К наиболее часто используемым относятся:
За время существования интернета, работники правоохранительных органов приобрели достаточные навыки для поиска и поимки интернет-преступников. Пожаловаться на мошенничество в Интернете/по телефону можно в те же инстанции, как и в случае обнаружения мошенничества в реальной жизни:
Расследованием мошеннических преступлений в интернете занимается отдел «К». Подать заявление о мошенничестве в полицию можно, обратившись в отделение по месту жительства или непосредственно в территориальное отделение «К».
О том, как подать заявление о мошенничестве, читайте здесь.
Так же, как и при обращении в полицию, при обращении в Роскомнадзор нужно составить заявление по факту мошенничества в интернете.
При составлении заявления о мошенничестве в интернете в полицию/ Роскомнадзор, необходимо указать следующую информацию:
- Электронный адрес сайта-мошенника;
- Имя преступника на интернет-форуме, чате;
- Реквизиты электронного счета, на который требовалось перевести деньги;
- Номер мобильного телефона, на который требовалось отправить платное сообщение;
- Электронная почта злоумышленника (при наличии);
Подать заявление в правоохранительные органы можно:
- В ходе личной явки в отделение полиции по месту жительства заявителя;
- По телефону горячей линии;
- Через интернет, непосредственно на официальном портале Министерства внутренних дел;
Меры наказания за мошенничество в Интернете зависят от характера и масштаба преступления и потому определяются Кодексом об административных правонарушениях и Уголовным Кодексом Российской Федерации. Так:
- Если мошенник украл на сумму, не превышающую одну тысячу рублей, то, по статье 7.27 Кодекса об административных правонарушениях, он получит штраф (размер зависит от региона) или административный арест до пятнадцати дней;
- Если мошенник украл на сумму, превышающую одну тысячу рублей, то данное преступление носит уже не административный, а уголовный характер. Меры наказания в данном случае определяются статьей 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации и зависят от многих факторов: количества участников, фактора предварительного сговора, размера хищения и проч;
Если преступник требовал внести взнос, предупреждая, что в случае отказа «всплывет» не требующая огласки личная информация, данное злодеяние будет квалифицироваться, как вымогательство (на основании статьи 163 Уголовного Кодекса Российской Федерации).
- Интернет-мошенники также могут быть привлечены по статьям 272-274 Уголовного Кодекса Российской Федерации за совершение преступных деяний в сфере интернета: взлом, заражение вирусными программами и т.д.
Не всегда при обнаружении интернет-мошенничества требуется сразу обращаться в полицию. Так, если злоумышленник вынудил перевести деньги на электронный кошелек (Вэбмани, Киви), можно позвонить в службу поддержи этой интернет-организации. После этого счет интернет-преступника могут заморозить. Кроме того, позвонив в службу поддержки можно узнать реквизиты преступника (ФИО и паспортные данные).
Информация о преступнике может понадобиться при обращении в суд и подаче искового заявления.
Кроме того, можно оставить жалобу на одном из следующих сайтов, которые смогут заблокировать мошеннический адрес:
Мошенничество в интернет-магазине
Если вы оплатили товар, а вам его так и не прислали, вы можете подать жалобу на имя продавца/директора интернет-магазина. Отправить жалобу вы можете как на указанный адрес местонахождения фирмы по почте, так и на указанный адрес электронной почты, который прописан на официальном сайте магазина.
Претензия составляется в произвольной форме или по образцу, который можно скачать в интернете.
Если претензия составляется самостоятельно, важно указать в ней следующую информацию:
- Реквизиты заявителя;
- Суть подачи претензии: описание заказа и оплаты товара;
- Нарушение и законодательная ссылка, подтверждающая факт нарушения;
- Требование к интернет-магазину (вернуть внесенную предоплату, прислать товар);
Если же интернет-магазин как не отреагирует на поданную жалобу, обращаться следует в следующие инстанции:
Если вы уверены, что произошедшее в интернете является мошенничеством.
Если после подачи заявления в полицию поступил необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела или результаты их расследования вас не устроили.
Если товар все же пришел, но вас не устраивает его качество, внешние и технические характеристики.
Если не удалось урегулировать вопрос ни в одной из вышеперечисленных инстанций, с исковым заявлением о защите прав потребителей следует обратиться в суд. Обязательным условием является то, что в иске должен быть указан юридический адрес интернет-магазина.
Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.
Что делать если обманули на деньги
Законодательством Российской Федерации четко установлено, что мошенничество (именно так будет правильным назвать ситуацию, если вас обманули на деньги) является самым настоящим преступлением, ответственность за совершение которого установлена Уголовным кодексом. Если быть точным, то мошенничество – это хищение (кража) чужого имущества или получение права на него путём обмана. «Мастерство» современных злоумышленников не знает границ, с ним можно столкнуться как в реальной жизни, так и в виртуальном мире, только обиднее всего, что в последнем случае деньги, которые выманивают у человека, оказываются самые настоящие.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обманом на деньги, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с мошенничеством, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:
- Обратиться за консультацией через форму.
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
- Позвонить:
- ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844
Стать жертвой мошенничества может кто угодно, и сложно предположить, когда и где вас ждет обман, но разобраться с тем, что делать, если обманули на деньги, без паники и истерик можно и нужно, тогда есть шанс найти мошенника и привлечь его к ответственности по закону.
Распространенные варианты того, как могут обмануть на деньги в сети Интернет
Один из самых распространенных сегодня способов обмана людей – это интернет-мошенничество, и здесь существует множество способов:
- аукционы (жертва якобы побеждает в аукционе, мечтая получить эксклюзивный товар, переводит деньги на указанный счет, а непосредственно приобретение так и не получает);
- супер-акции (на товар выставляются невероятно низкие цены, что объясняется поступлением новой коллекции, но нужно совершить предоплату, пока ваш перевод поступил на счет продавца, интересующая вещь оказалась проданной, а деньги возвращать никто не желает);
- совершение мошеннических операций с банковскими и кредитными карточками (перечисления средств без согласия владельца);
- заведомо ложные поставки заказа (обещан покупателю и оплачен ним один товар, а взамен приходит дешевая подделка или совсем не та вещь, обмен которой производить не желают).
Это лишь часть примеров из тех, с помощью которых сегодня многих обманули на деньги, но все их перечислить невозможно, т. к. мошенничество в виртуальном мире развивается еще стремительнее, чем в реальной жизни. Здесь много платных услуг и магазинов, но к ним нередко присоединяются фирмы-«пустышки».
Варианты популярных афёр в реальной жизни
Огромное число афер встречается и в реальном мире. Одна из самых частых – звонок или СМС на телефон маме/бабушке, с информацией о том, что родственник, мол, оказался в беде (сбил человека, попал в пьяную драку и т. п.), срочно нужно перевести деньги на такой-то номер телефона. Бывает, звонит и сам «представитель» правоохранительных органов, сообщая об угрозе уголовного дела, чтобы «замять» которое нужна определенная сумма денег.
Разводят на деньги, взяв предоплату за товары и услуги, которых вы точно не дождетесь, придумывают различные лотереи и пирамиды. Нередкими стали поздравления с выигрышем автомобиля за то, что вы активный пользователь автозаправки или мобильного оператора, но для получения приза нужно перевести такую-то сумму на расходы и оформление (чего, соответственно, нет). Перечень подобных афер тоже можно продолжать еще долго.
Что делать тому, кого обманули на деньги
Если вас обманули мошенники и хитростью или прямым обманом завладели деньгами, на которые у них нет никакого права, ни в коем случае не следует замалчивать этот факт. Даже если сумма небольшая. В обязательном порядке стоит обратиться в полицию, и чем раньше это будет сделано, тем больше шансов защитить ваши интересы и меньшим будет количество последующих жертв. Этот путь подходит для всех вариантов обмана:
- для жертв афер в реальной жизни;
- для мошенничества в Интернете.
Есть ещё один вариант, но касающийся непосредственно случаев обмана в сети Интернет – это обращение в Бюро специальных технических мероприятий, которое является специальным подразделением МВД, но целенаправленно занимается интернет-мошенничеством. Номер для обращения можно узнать в справочной службе своего города или обратившись к своему провайдеру.
Внимание! Следует проинформировать владельца портала о случае мошенничества.
Как правильно составить заявление для подачи в полицию
Первое, что нужно делать тому, кого обманули на деньги, это написать заявление в полицию. Определенной формы у данного документа нет, но составить его необходимо согласно общим правилам оформления таких документов, указав:
- наименование инстанции, в которую направляется обращение;
- персональную информацию (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
- основной текст, в котором вы просите провести расследование по случившемуся факту мошенничества и привлечь к ответственности мошенника;
- то, что вы ознакомлены об ответственности за ложный донос;
- дату, подпись.
В основном тексте необходимо описать случившееся, подробно рассказав, как познакомились с мошенником, как произошло событие и какова сумма ущерба. Если вас обманули на деньги с помощью интернет-ресурса, то следует указать на каком портале общались и все, что известно о мошеннике (например, его сетевое имя на портале, ID аукциона и пр.).
К заявлению следует приложить все материалы, которые хоть как-то связаны с данной ситуацией (распечатки электронной переписки, фотографии, скриншоты экрана, копию договора (если составлялась), квитанций о переводе или историю банковских сделок и так далее). В общем, всё то, что поможет доказать вашу правоту и найти аферистов.
Чем в этой ситуации сможет помочь опытный юрист
Если вы не знаете, как поступить и что делать, став жертвой обмана на деньги, хотите уточнить, куда идти или где проконсультироваться по вопросу оформления документов – обратитесь к юристу, специализирующемуся на данных вопросах. Он обязательно поможет найти правильный путь решения вопроса.
К мошеннику, обманувшего вас на деньги, будет применена статья 159 УК РФ, согласно которой к нему может быть вменен штраф, исправительные работы, обязательные или принудительные, лишение свободы. В некоторых ситуациях возможно подать иск о возмещении морального и материального ущерба, об этом тоже более подробно сможет рассказать юрист, оценивая вашу ситуацию.
Жалоба на интернет-магазин: куда можно обратиться?
Количество покупок, которые проводятся через интернет, неизменно растет. Аналогично растет количество случаев обмана в интернете. Что делать, если вы не получили то, что заказали? Нужно пожаловаться на интернет-магазин. При покупке некачественного товара в обычном магазине вы делаете следующее: обращаетесь к продавцу и требуете замены товара или чтобы он возвратил ваши деньги.
Однако после оплаты покупки в интернете, вы можете ее не получить, может прийти некачественная вещь или не та, что вы заказывали. Что делать в таком случае? Могут возникнуть сложности при обращении с требованиями. Администрация может проигнорировать ваши требования или отказаться от своих обязательств. Это не означает, что нужно оставить проблему как есть. С таким произволом можно и нужно бороться. Рассмотрим варианты, что делать, если вас обманули в интернете, куда писать претензию и как вернуть потраченные деньги.
Случаи, когда можно подавать жалобу
Ситуации, в которых права покупателя нарушены, и что делать, чтобы определить, чья в этом вина:
Что можно сделать, не обращаясь в контролирующие органы?
Прежде чем писать заявление в контролирующие органы, постарайтесь связаться с администрацией. Подробным образом опишите возникшую проблему и выдвиньте свои требования – вернуть стоимость или обменять вещь. Компании, которые дорожат своим именем, скорее всего, пойдут вам навстречу. В таком случае, ваша цель будет достигнута без обращения в государственные инстанции.
Если администрация не идет на контакт или отказывается вернуть стоимость покупки, вы можете одновременно с обращением в Роспотребнадзор написать отзыв о том, что вас обманули, на сайте или тематических форумах. Вполне возможно, что такая антиреклама подействует на продавца, он согласится с претензиями в его адрес и вернет средства.
В какой орган обращаться для подачи жалобы?
Кроме того, для повышения шанса на успех при возврате средств, сохраняйте всю информацию о совершенной покупке: чеки, переписку с консультантом, квитанции об оплате и т.д. В таком случае у вас будут доказательства совершения сделки, и это позволит вам отстоять свою правоту.
Заявления от потребителей принимает не один орган, а несколько: Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, суд, УБЭП и другие. Разумнее всего сначала обратиться в Роспотребнадзор, потому что он наиболее часто занимается подобной работой и может дать быстрый результат.
Порядок подачи документа
Если после покупки в связи с использованием данного товара у вас возникла аллергия или другое заболевание, вы можете обратиться с жалобой в Санитарную службу в Москве. Если вы приобрели туристические путевки и не довольны качеством отдыха, то вам стоит писать заявление в Министерство туризма.
Что делать, если Роспотребнадзор не помог в решении проблемы?
Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:
8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)
Судебное разбирательство требует немалых усилий, но если вы хотите доказать свою правоту, то стоит тщательно подготовиться и написать исковое заявление. Образец искового заявления вам выдадут при обращении в судебную инстанцию.
Куда обратиться если обманули в интернете?
С каждым днем мошенников в интернете ставится всё больше, а вместе с этим увеличивается и количество случаев обмана честных людей.
Куда обратиться если обманули в интернете? Сразу отвечу в полицию. Не тяните с заявлением, собирайте всевозможные доказательства, и отправляйтесь в ближайшее отделение правоохранительных органов, где у вас обязаны принять заявление о факте мошенничества.
Не оставляйте факт обмана без внимания
Специально для расследования незаконных действий в интернете, существует отдел внутренних дел – отдел «К». Сотрудники этого отдела, расследуют различные дела, например, о нарушении авторских прав, использование незаконного контента и нарушение любых других законов.
В каждом городе есть свой отдел « К », контакты которого вы сможете найти в справочной службе. Помимо этого, вы можете обратиться к своему провайдеру интернета, который предоставит вам необходимые контакты или примет заявление в устной форме, чтобы самостоятельно передать заявление в соответствующие органы.
Сотрудники отдела «К» специализируются на подобных правонарушениях, поэтому заявление на интернет – мошенников лучше всего отправлять именно им.
Не стоит бояться, что мошенника не найдут , в некоторых случаях сотрудникам данного отдела достаточно имени или ника мошенника, чтобы определить его личность. Дело в том, что некоторые мошенники неоднократно привлекаются за незаконные действия с использованием всемирной паутины, поэтому их быстро находят и сразу же привлекают к ответственности.
Но не на каждого человека есть дело в отделе «К», ведь мошенническую деятельность ежедневно выбирают тысячи людей, поэтому обязательно соберите всю информацию о злоумышленнике, которую только сможете.
Сюда можно включить счета, имена, фамилии, адреса, и многое другое, всё это поможет сотрудникам установить личность мошенника.
Если объем ваших потерь не существенный, всё равно не оставляйте факт обмана без внимания. При отсутствии желания тратить собственное время, хотя бы позвоните в соответствующие органы и сообщите о том, что вы стали жертвой.
Таким образом, вы внесете собственный вклад в развитие базы и вполне возможно, что таких как вы будет довольно много, и мошенник который вас обманул, смог заработать «кругленькую» сумму.
В интернете мошенники принимают электронную валюту, а согласно законодательству, для этого им нужно указать реальные паспортные данные. Если вы отправляли деньги на кошелек Webmoney, можете обратиться в арбитраж этой платежной системы.
Предоставление доказательств обмана может стать причиной для блокировки счета мошенника, а возможно, вам даже окажут помощь в поиске злоумышленника.
По требованию полиции, они точно выдадут данные мошенников, тогда будет легко обратиться в суд на реального человека и потребовать компенсации.
Если обман был через Webmoney, переходите по ссылке и, внимательно прочитав всю информацию, подавайте жалобу.
Если вы переводили деньги через какой-нибудь сайт, отправьте дополнительную жалобу на хостинг. Это компания, которая обеспечивает работу сайта, а если ресурс мошеннический, то его заблокируют.
Узнать адрес хостинга можно по DNS серверам, просто укажите адрес сайта на cy-pr и увидите вот такую информацию:
Это не гарантирует блокировки ресурса и уж тем более не вернет вам денег, но подпортить дела мошенникам у вас, возможно, получится.
Наказать мошенников можно, если вы не хотите обращаться в местное отделение полиции, подавайте жалобу через официальный сайт mvd.ru. В разделе «Для граждан», есть пункт «Прием обращений».
Грамотно составьте свое обращение, прикрепляйте все документы (чеки, переписку, адреса сайтов и т.д.), чтобы у правоохранительных органов было как можно больше информации. При подаче заявки не забудьте выбрать подходящее подразделение:
Не ленитесь отправлять жалобы в платежные системы, на хостинг сайтов и в правоохранительные органы. Мошенничество в интернете сейчас стало серьезной проблемой и нужно наказывать за это злоумышленников, чтобы другие начали задумываться и бояться.
Как написать заявление если тебя обманули
Они мне вменяют мошенничество.Я в шоке. Помогите пожалуйста.
На меня написали заявление в полицию соседка,что мол я обманным путём завладел суммой 100000₽.Я деньги не брал и не видел.Что мне делать?Как вести себя?
Здравствуйте. Если заявление написано, будет проведена доследственная проверка, в ходе которой вас вызовут для дачи объяснений. Так и объясните следователю, что вы ничего не брали и не делали, может быть, вообще в это время находились в другом месте или с другими людьми. Для возбуждения уголовного дела необходим не только повод, но и основания, вина лица должна быть доказана. Подумайте, какими доказательствами она может располагать, и как их можно «отбить».
Есть вопрос к юристу?
Вам нужно в первую очередь успокоиться, так как любой гражданин имеет право заявить о неправомерных действиях, по его мнению, иных лиц в отношении заявителя. Если Вы не совершали преступления, то дайте следователю обстоятельные показания по обстоятельствам случившегося, подумайте о своем алиби, чем можно подтвердить: показания свидетелей- родственников, распечатка телефонных звонков, записи с камер видеонаблюдения и т.д.
Кроме того, в уголовном кодексе РФ имеется ст. 306, согласно которой если лицо заведомо ложно сообщает о совершенном в отношении него преступлении, то смело можно писать заявление на соседку по данной статье. Сам факт обвинения Вас соседка в хищении денег не является основанием для привлечения Вас к ответственности. Это должно быть установлено, доказано следователем и рассмотрено в суде и только после этого по решению суда можно считать Вас виновным. Опять же для признания Вас виновным нужны доказательства Вашей причастности к преступлению.
Наймите адвоката. Сформируйте линию защиты. Ищите свидетелей и алиби
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Источники:
ugolovnoe-pravo.ru lawyer-expert.ru pozhalobam.ru webtrafff.ru pravoved.ruКомментариев пока нет!