Как написать заявление по отопительной системы
Я предлагаю написать письмо (от себя лично или от группы жителей) с таким примерным текстом:
от (по поручению жителей дома)…………………….ф.и.о
Для обеспечения нормативной температуры воздуха в помещениях дома требуем перед отопительным периодом 2014 – 2015 гг. выполнить гидропневматическую промывку системы отопления дома силами специалистов управляющей компании или специализированной организации, с оплатой промывки за счет средств, уплаченных жителями дома по статье «содержание и ремонт жилища».
Основание требования проведения промывки изложены в прилагаемых выдержках из нормативно-правовых документов.
Жители дома надеются, что им не придется прибегать к помощи Гос. жилищного надзора для проведения Вами промывки отопления.
Приложения – упомянутые в тексте, всего на ….листах.
Промывка системы отопления — это комплекс операций по удалению отложений в магистралях системы отопления. Каких отложений?
В системах отопления большинства жилых домов, офисов и предприятий, как известно, совершает свой замкнутый путь вода. А в ней содержится целый коктейль из солей кальция, солей магния и даже ила, которые имеют обыкновение оседать на стенках радиаторов, труб и котлов.
Следствием этого является увеличение энергозатрат (топлива или электроэнергии), так как для поддержания температуры радиаторов отопления на необходимом уровне приходится увеличивать температуру нагрева воды в котлах.
Интересно! Практические наблюдения показали, что трубопроводы систем отопления с 10-летним стажем эксплуатации, забиты отложениями более, чем на 50%. А каждый миллиметр в толщине отложений увеличивает расход топлива примерно на 20-25%.
Фактически все технологии промывки систем отопления связаны с частичным их разбором (демонтажем), что вызывает неудобства, недовольства, а, следовательно, нежелание проводить подобные «операции» у жильцов квартир и домов.
СПОСОБЫ ПРОМЫВКИ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ
Для каждого конкретного случая выбирают подходящий удобный способ промывки системы отопления. Это:
• гидропневматическая промывка системы отопления;
Химическая промывка системы отопления основана на явлении растворения солевых отложений в кислотной или щелочной среде. Это наиболее распространенный,надежный и эффективный способ удаления всего «мусора» из отопительной системы.
Химические реагенты растворяют слой за слоем накипь и другие отложения, что позволяет их вымыть из системы отопления. А, входящие в состав чистящих растворов ингибиторы коррозии труб, позволяют продлить срок службы последних.
Голыми руками такую работу не выполнишь. Для технического обеспечения «очистных» работ требуется оборудование для промывки систем отопления.
Для промывочных работ используется специальный насос для промывки системы отопления. После введения очищающего раствора в систему этот насос создает принудительное ее течение по магистрали. Процесс продолжается определенное время, которое рассчитывается исходя из типа и материалов системы отопления, химических реагентов и степени загрязнения. При этом химический раствор еще и пассивирует внутренние металлические поверхности деталей системы отопления.
Пассивирование — это процесс образования оксидной пленки (химическим способом), которая защищает металл от дальнейшей коррозии.
Интересно! Химическая промывка системы отопления может быть проведена и в зимний период — без остановки процесса отопления.
И еще… Промывка системы отопления своими руками без консультации и помощи специалиста чревата появлением потребности ее капитального ремонта!
Химический способ промывки системы отопления гораздо дешевле (в 10-15 раз), чем капитальный ремонт и позволяет «прожить» этой системе отопления на 10-15 лет дольше. И, самое главное, снижает финансовые затраты на энергоносители(от 20% до 60%).
Негативные стороны такого процесса: это проблема утилизации «моющих» химрастворов, их некоторая токсичность. Кроме того, данный метод не подходит для очистки алюминиевых труб.
Пневмогидравлический способ (барботаж) «требует» компрессор для промывки системы отопления, который создает высокое давление (напор) в промывочных шлангах, имеющих специальные насадки для подачи в трубопровод тонких струй воды и воздуха. Это способ эффективен для промывки чугунных радиаторов отопления для удаления из них илистых отложений.
Пневмогидроударный способ (кинетический удар) используется для систем с общей длиной магистрали отопления не превышающей 60 м. Это расстояние определяется параметрами специальных устройств, которые способны создать ударную волну, распространяющуюся со скоростью 1500 м/с. Последствия такого «цунами» в системе отопления — отслоение отложений и загрязнений от поверхности радиаторов и труб.
… 2) ПРОВЕДЕНИЕ ПРОМЫВКИ ОБОРУДОВАНИЯ И КОММУНИКАЦИЙ теплопотребляющих установок;
надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме,
и порядке их оказания и выполнения» (утв. Пост. Правительства РФ № 290 от 03 апреля 2013 г.)
… 19. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (ОТОПЛЕНИЕ, ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ) в многоквартирных домах:
испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления;
проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки);
удаление воздуха из системы отопления;
ПРОМЫВКА централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.
и текущего ремонта жилищного фонда
… 2.6.5. Подготовке к зиме (проведение гидравлических испытаний, РЕМОНТ, поверка и наладка) подлежит весь комплекс устройств, обеспечивающих бесперебойную подачу тепла в квартиры (котельные, внутридомовые сети, групповые и местные тепловые пункты в домах, системы отопления, вентиляции).
… Должна быть выполнена наладка внутриквартальных сетей с корректировкой расчетных диаметров дросселирующих устройств на тепловом (элеваторном) узле.
… 2.6.10. Готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к эксплуатации в зимних условиях подтверждается наличием:
- АКТОВ о готовности к зиме с оценкой качества подготовки зданий и квартир к зиме и акта по каждому объекту, а также актов на испытания, ПРОМЫВКУ, наладку СИСТЕМ холодного, горячего водоснабжения и ОТОПЛЕНИЯ.
Все акты утверждаются и сдаются до 15 сентября.
….. 2.6.13. В летний период должны быть проведены следующие работы:
….. г) по системам отопления и горячего водоснабжения - …. при наличии непрогрева радиаторов СЛЕДУЕТ ПРОВЕСТИ ИХ ГИДРОПНЕВМАТИЧЕСКУЮ ПРОМЫВКУ.»
и ремонт инженерного оборудования
… 5.2.10. ПРОМЫВКА СИСТЕМ ТЕПЛОПОТРЕБЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТСЯ ЕЖЕГОДНО после окончания отопительного периода, а также монтажа, капитального ремонта, текущего ремонта с заменой труб
… 9.2.9. ПРОМЫВКА СИСТЕМ ПРОВОДИТСЯ ЕЖЕГОДНО после окончания отопительного периода, а также после монтажа, капитального ремонта, текущего ремонта с заменой труб… Системы промываются водой в количествах, превышающих расчетный расход теплоносителя в 3-5 раз, ежегодно после отопительного периода, при этом достигается полное осветление воды. При проведении гидропневматической промывки расход водовоздушной смеси не должен превышать 3-5-кратного расчетного расхода теплоносителя.
Для промывки систем используется водопроводная или техническая вода….
… 2.4. Подготовка систем отопления
… 6. Системы отопления, на внутренней поверхности труб которых обнаружены отложения толщиной 2 мм и более и коррозионный износ которых не превышает 60 % , ПОДЛЕЖАТ ГИДРОХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫВКЕ.
Не реже одного раза в три года и после капитального ремонта тепловые сети ПОДВЕРГАЮТ ГИДРОПНЕВМАТИЧЕСКОЙ ИЛИ ГИДРОХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫВКЕ силами эксплуатирующей или специализированной организации.
Гидрохимическую промывку следует проводить оксиэтилидендифосфоновой кислотой с многокомпонентной ингибирующей добавкой, полностью исключающей коррозию в процессе промывки. Температура моющей композиции - 60 ° с, продолжительность промывки - 3-4 ч.
Электрогидроимпульсная прочистка радиаторов является альтернативой их замене.»
Перерасчет по отоплению: как не переплачивать за обогрев квартиры?
Перерасчет по отоплению представляет собой корректировку суммы, которую вы обязаны выплачивать за тепло, предоставленное вам централизованным способом. В принципе, такая корректировка должна осуществляться регулярно, однако так происходит не всегда, и на этом основании часто возникают конфликтные ситуации.
В нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть все аспекты процесса перерасчёта с обязательным юридическим обоснованием, а также приведем ряд рекомендаций по снижению энергопотребления.
Привести расходы на тепло в соответствие с качеством предоставленных услуг — сложно, но реально!
Правовые тонкости перерасчета
Закреплённые нормы температуры
Оплата за энергоносители обычно является одной из крупнейших статей затрат среди всех коммунальных услуг. Естественно, отдавая весьма немалые деньги, мы рассчитываем на получение вполне определенного уровня комфорта в нашей квартире. Однако в ряде случаев батареи остаются еле теплыми, а цифры в платёжных документах почему-то не уменьшаются.
Отопление – самая обширная графа большинства платежных ведомостей
Такое развитие событий является основанием для начала плотного и предметного общения с обслуживающими ваш дом организациями. Но чтобы требовать перерасчета аргументированно, стоит заранее изучить все нормативные документы. И наиболее важными здесь будут те, которые касаются температуры в квартире.
Температурные величины, которые принимаются за норму, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.
Согласно этому документу:
- Если в вашем регионе минимальная средняя температура в течение наиболее холодных пяти суток составляет -30 0 С и более, то в центральных комнатах многоквартирных зданий минимально допустимой температурой считается +18 0 С, а в угловых и примыкающих к наружным стенам +20 0 С.
- Если же температура в указанный период падает ниже -31 0 С (в среднем), то нормы становятся более жесткими: для центральных комнат +20 0 С, для боковых и угловых +22 0 С.
- Также данный законодательный акт описывает требования к обогреву других помещений: минимум для кухни составляет +18 0 С, для ванных комнат и санузлов +25 0 С.
Температура в помещениях не должна опускаться ниже определенных значений
Вместе с этим снижение температуры в санузле не может являться основанием для перерасчета отопления.
Впрочем, если ситуация критическая, то есть смысл попытаться решить проблему в судебном порядке.
- Понижение нормативной температуры на 3 градуса и менее допускается в промежутке между 00:00 и 05:00 по местному времени.
- Также допускается превышение рекомендованного уровня обогрева, но не более чем на 4 0 С.
Помимо норм по теплу, упомянутое выше постановление регламентирует и вопросы отключения отопления по технически и иным причинам:
- Максимальная длительность отключения отопления не может превышать 16 часов (разово).
- Суммарная продолжительность всех периодов отключения тепла за месяц должна быть меньше 24 часов.
- При любом прекращении подачи теплоносителя в трубы температура в помещениях не должна падать ниже +12 0 С.
Максимальный срок отключения тепла также строго регламентируется законом
Как видите, ограничения, регулирующие работу обслуживающих организаций, достаточно строгие. При этом нарушение даже одного из параметров может быть основанием для проведения комплексного перерасчета оплаты за тепло. Однако добиться его довольно сложно, и потому ниже приводится достаточно подробная инструкция.
Актировка и написание заявлений
Первым шагом в оптимизации ваших расходов будет фиксация нарушения.
Чтобы получить основания для обращения в соответствующие инстанции, нам нужен правильно составленный акт:
- Для документального закрепления отступления от норм теплоснабжения квартиры необходимо провести обследование жилья. Как правило, обследование осуществляется представителем жилищно-эксплуатационной организации, который проводит замеры температуры при определенных условиях и заносит данные замеров в специальный бланк.
Для замеров лучше использовать специализированное оборудование – так можно получить более точные данные
Если ЖЭО отказывает вам в проведении подобной проверки (увы, такие ситуации весьма нередки), то актирование может быть проведено силами инициативной группы из нескольких жильцов вашего дома.
Впрочем, как вы сами понимаете, с таким документом добиться перерасчета будет куда сложнее.
- В акте замера температуры обязательно указывается время и дата проведения обследования. Для получения более полной картины, которая поможет вам аргументированно отстаивать свои позиции, можно составить несколько актов в течение определённого временного промежутка.
Фото акта о замере температуры
Впрочем, сами по себе акты с температурными замерами не являются основанием для изменения суммы в квитанции. Чтобы цена была снижена, необходимо написать заявление.
При составлении этого документа следует придерживаться таких правил:
Пример заявления для решения спорных вопросов по начислению платы
Если управляющая организация ответит на ваше заявление необоснованным отказом, вы можете обратиться в арбитражный суд. В этом случае на быстрое решение вопроса рассчитывать не стоит, но если ваши претензии были справедливы, шанс на их удовлетворение довольно высок.
Чтобы рассчитать сумму, на которую изменится оплата за обогрев, стоит воспользоваться Постановлением Правительства №307 от 23 мая 2006 года о предоставлении коммунальных услуг гражданам (п. 15). Согласно этому документу за каждый час, когда температура была ниже нормы, сумма уменьшается на 0,15% (на каждый градус).
Если пересчитать все правильно, сумма выходит весьма впечатляющая
Методику вычислений проще объяснить на примере (использованы ориентировочные данные):
Так, допустим, нам необходимо провести перерасчет отопления в Москве (средняя температура холодной пятидневки больше, чем -30 0 С). Отопление в угловой квартире (норма — +20 0 )обеспечивало поддержание +16 0 С в течение всего января, и заплатить мы за него должны 2500 руб.
- В ночное время при норме в 17 0 С (как мы помним, снижение на 3 градуса в этот период является допустимым) дефицит обогрева составлял 1 градус.
- Снижение оплаты за 5 ночных часов будет составлять: 2500 * 5*31*1*0,0015 = 581 рубль.
- Днем ситуация будет еще хуже, поскольку мы недополучаем целых 4 градуса: 2500*19*31*4*0,0015 = 8835 рублей.
- В сумме выходит довольно внушительная сумма – 9416 р. Однако, согласно действующим нормативам, стоимость снижения услуги не может превышать стоимость самой услуги, потому в активе мы будем иметь разве что полностью бесплатный обогрев. Правда, качество его будет оставлять желать лучшего!
Если ситуация в вашем случае будет развиваться так же, как описано в нашем примере, у вас появятся все основания для обращения в суд.
Основные сложности при оформлении
Наиболее часто возникающие спорные моменты
Спорные ситуации могут возникать и на этапе составления акта о замерах температуры, и на этапе рассмотрения заявления.
Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные источники конфликтов и приведем рекомендации по их решению:
- Так, довольно часто причиной снижения температуры в помещении является не плохая работа отопительной системы, а некачественная теплоизоляция. Обычно эти моменты выявляются на этапе обследования, и в этом случае на заявление о перерасчете, скорее всего, ответят отказом.
Если причиной снижения температуры являются сквозняки, то перерасчет выполнить вряд ли удастся
- Чтобы избежать подобного развития событий, стоит еще до начала отопительного сезона утеплить жилье (своими руками или с привлечением мастеров). К минимальным требованиям относится наличие двойного остекления и устранение всех неплотностей в местах примыкания окон и дверей к стенам, но если вы обустроите дополнительный теплоизоляционный контур — это будет аргументом в вашу пользу.
- Если причиной плохого нагрева воздуха служит воздушная пробка в радиаторе отопления, то стоит требовать не перерасчета (скорее всего, вам откажут), а устранения проблемы. В принципе, ситуации данного типа возникают в основном в первые дни после начала отопительного сезона, потому при оперативном вмешательстве мастеров сильного снижения температуры вы не ощутите.
В ряде ситуаций поможет оперативное удаление воздушных пробок
- Наконец, снижение теплоотдачи может стать результатом заиливания батарей. В этом случае выходом будет разумный компромисс: мастера от эксплуатационной организации выполняют промывку системы отопления, и если при этом температура поднимется, вы отказываетесь от претензий.
Способы повышения энергоэффективности
Справедливости ради стоит отметить, что в любом случае процедура перерасчета занимает довольно много времени, да и мерзнуть в течение отопительного сезона (пусть так мы и сэкономим на оплате коммунальных услуг) не захочется никому.
Вот почему специалисты рекомендуют самостоятельно обеспечить более комфортный микроклимат в вашем доме:
Наружное утепление дает существенный прирост комфорта
- Во-первых, нужно позаботиться о пассивном утеплении. Оптимальным вариантом будет монтаж наружной обшивки из пенополистирола, установка энергоэффективных окон и внутреннее утепление балкона или лоджии.
А вот монтировать пенопласт изнутри не стоит.
Это приведет к нарушению влажностного режима в помещении, и как следствие — к появлению конденсата и грибка на стенах.
- Во-вторых, стоит правильно подключить радиаторы к системе отопления. Предпочтительным является диагональный тип подключения, поскольку так теплоотдача будет максимально равномерной.
Установка терморегуляционного клапана (на фото) точно не повредит
Перед тем как написать заявление на перерасчет отопления, нужно внимательно изучить законодательную базу вашего региона, а также предпринять ряд предварительных шагов.Только в этом случае есть вероятность, что ваши требования будут удовлетворены, и вы сможете получить — кстати, вполне заслуженно! — компенсацию за потраченные средства.
Более подробно поднятый в статье вопрос освещается в размещенном на этой странице видео, так что всем заинтересовавшимся стоит его изучить очень внимательно.
Замена радиаторов отопления в квартире – все этапы согласования и необходимые документы
Эффективный способ улучшить показатели централизованной системы отопления – это выполнить замену старых радиаторов. Новые модели обладают намного лучшими характеристиками теплоотдачи, меньшими габаритными размерами, да и их эстетический вид привлекательнее чугунных батарей, взять к примеру дизайнерские модели. Но как правильно выполнить замену радиаторов в квартире? Для этого необходимо согласовать ряд важных, а порой и бюрократических вопросов.
Чья собственность и кто за нее отвечает
Прежде всего нужно уяснить, что все приборы, подключенные к общей системе отопления, являются общедомовым имуществом. Это регламентируется проставлением Правительства РФ № 491, п. 6. Поэтому по закону замена любых элементов в системе отопления должна согласовываться с управляющей компании (УК).
Это связано с единой системой отопления, которая рассчитывается для каждого жилого дома отдельно. В нем указываются все характеристики теплоснабжения – номинальная мощность, объем теплоносителя, его температура и количество подключенных обогревательных приборов.
Несанкционированное изменение технических характеристик радиаторов, увеличение их количества или полезного объема может привести к потере эффективности работы системы отопления для всего дома. Проще говоря – температура поверхности радиаторов может уменьшиться не только в 1-й квартире, но и у ближайших соседей.
Именно поэтому необходимо сделать согласование всех этапов замены радиаторов.
Независимо от того, будут ли совпадать технические характеристики новых радиаторов со старыми или нет, существует определенный порядок документооборота по их замене.
Пред тем, как написать в УК заявление о замене радиаторов необходимо предоставить следующие данные по новым конструкциям:
- Сертификаты соответствия на все комплектующие и элементы устройства. В этот список включается не только батарея, но и всевозможные фитинги, трубы и запорная арматура.
- Предоставить тепловой расчет новых радиаторов. Он выполняется согласно пунктам ГОСТ 31311-2005 (смотрите тут). Его составлении не представляет особой сложности – все данные можно взять из паспорта обогревательного прибора.
Поэтому необходимо воспользоваться услугами компании, которая имеет свидетельство СРО о допуске к выполнению этого вида работ.
Вместе с техническим данными в УК подаются такие документы:
- Копя свидетельства о регистрации компании подрядчика.
- Допуск к выполнению работ от СРО.
Но на этом бумажная волокита не заканчивается. Вместе со всеми вышеописанными документами необходимо предоставить заявление о замене радиаторов, к которому прикрепляются копии:
- Свидетельства прав собственности на помещение.
- Свидетельство о наличии подрядчика в базе ЕГРЮЛ.
- Технического паспорта помещений (комнат), где будет делаться замена радиаторов.
После этого на рассмотрение УК всего пакета документов может уйти около 1,5-2 месяцев. Но в конечном итоге будет получено разрешение на проведение замены.
Теперь можно перейти к процессу установки новых нагревательных приборов. Пишется новое заявлении об отключении стояка и слива воды из системы отопления. Стоит отметить, что дата и время выполнения этих процедур назначаются самой УК. Поэтому после получения разрешительного документа оповещаются представители организации-подрядчика.
Во время замены радиаторов присутствие представителей УК не нужно. Только после установки всех систем пишется еще одно заявление о том, что новые радиаторы были установлены и требуется их техническая экспертиза техниками из УК.
Она может включать в себя следующие этапы:
- Визуальная поверка всех элементов конструкций и стыковочных узлов.
- После наполнения системы теплоносителем также провидится осмотр радиаторов на наличие течи.
- Если все было сделано в соответствии с требованиями – подписывается документ о принятии на учет новых радиаторов.
Перерасчет по отоплению своими руками, как написать заявление: инструкция, фото и -уроки, цена
Перерасчет по отоплению: основания, порядок оформления и возможные причины холода в квартире
В каких случаях проводится перерасчет по отоплению? Какие документальные подтверждения низкого качества отопления необходимы для того, чтобы заплатить за него меньше? Можно ли что-то сделать своими руками для того, чтобы в квартире стало теплее? Давайте постараемся разобраться.
Большие счета за коммунальные услуги не очень-то радуют. Если предлагается оплатить некачественно предоставленные услуги — понятно желание добиться справедливости.
Понятно, что основанием для внесения полной оплаты за отопление является определенная температура, которая поддерживается в квартире в течение всего месяца. Но какая именно температура? К сожалению, довольно часто о нормах имеют смутное представление даже представители жилищных организаций.
Ответ легко найти в Постановлении Правительства РФ номер 354 от 6.05.2011.
- Для районов со средней температурой наиболее холодной пятидневки зимы выше -30 нормой являются 18 градусов тепла в комнатах . расположенных в середине здания, и 20 в угловых и торцевых.
- При температуре наиболее холодной пятидневки в -31 градус и ниже нормы вырастают до 20 и 22 градусов соответственно . Более высокая температура, среди прочего, препятствует промерзанию стен: дома советской постройки трудно назвать хорошо теплоизолированными.
Для справки: СНиПы регламентируют температуру не только в жилых помещениях. Для кухни нормой считается +18 градусов . а для ванной и совмещенного санузла +25 . Однако если у вас в санузле прохладно — это, увы, не дает оснований для перерасчета.
Постановление Правительства устанавливает и максимальную продолжительность отключений отопления в случае проведения ремонтных и аварийно-ремонтных работ:
- В течение месяца квартира может оставаться без отопления суммарно не более 24 часов.
- Максимальная продолжительность разового отключения не должна превышать 16 часов . При этом температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.
Кроме того, допускается превышение расчетной температуры не более, чем на 4 градуса; пониженная не более чем на три градуса температура разрешена в ночное время, между полуночью и пятью часами утра.
Если через квартиру проходит несколько стояков, при этом один или несколько из них греют слабо или не греют вообще — увы, это не является основанием для перерасчета до тех пор, пока температура в помещении остается в пределах указанных норм.
Батареи могут быть подключены к разным стоякам. Даже если часть из них не греет вообще, основанием для перерасчета само по себе это не станет.
Документальное оформление
Для того, чтобы платить за отопление меньше, вам, прежде всего, нужно документально зафиксировать отклонение температуры в квартире от существующих норм. Как это делается? Инструкция проста: вы приглашаете представителя жилищно-коммунальной организации, который измеряет температуру в каждой комнате, вносит ее в бланк акта и заверяет своей подписью.
В акте обязательно указывается дата и время: нам ведь нужно оценить период, на протяжении которого оказывались услуги ненадлежащего качества. Очевидный вывод — потребуется составить как минимум два акта: в начале временного промежутка, когда у вас в квартире было холодно, и в его конце.
Заявление на перерасчет
Как написать заявление на перерасчет отопления? Ведь сами по себе акты не являются основанием для того, чтобы меньше платить за квартиру, не так ли?
Какой-либо строго регламентированной формы заявления нет. Его текст после обязательной шапки ( заявление пишется на имя руководителя управляющей компании с указанием фамилии, имени и адреса подателя) содержит следующие основные моменты:
- Желательно указать фактическую температуру на улице и в помещении на момент составления актов и в течение всего месяца (или отопительного сезона).
- Не будет лишним упомянуть правовые документы, которыми регламентируется температура в квартирах. Будем реалистами: управляющие компании часто ищут малейший повод для того, чтобы отказать в перерасчете.
Ваше предполагаемое незнание законов могут попытаться использовать против вас. В частности, часто можно столкнуться с утверждением, что нормой для ЛЮБЫХ жилых помещений в любой климатической зоне являются +18 градусов.
- Сформулируйте ваши требования. Если вы требуете снижения оплаты за отопление — укажите, какую именно сумму вы считаете справедливой оплатой. Если ваши пожелания сводятся к нормализации температуры в квартире — так и напишите.
Расчет снижения оплаты
Как посчитать, сколько платить за отопление в случае задокументированного нарушения температурного режима в вашей квартире?
Расчет опирается на пункт 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Источник — Постановление Правительства №307 от 23.05.2006.
- За каждый час снижения температуры относительно нормы оплата снижается на 0,15% на один градус отклонения.
- Напомним: в ночное время (с полуночи до пяти утра) допустима температура на три градуса ниже санитарной нормы.
Давайте посчитаем, насколько уменьшится цена отопления в квартире, расположенной в городе Комсомольске-на-Амуре (средняя температура наиболее холодной пятидневки заметно ниже -31 градуса). В качестве примера возьмем декабрь (31 календарный день); условимся, что полная оплата за отопление равна 2500 рублей, а температура в расположенных в середине здания комнатах весь месяц была равна 15 градусам.
- В ночное время норма температуры равна 17 градусам (20 — 3С). Ночных часов в месяце насчитывается 5*31=155. Таким образом, за ночное время мы можем потребовать возврата 2500 (полная стоимость отопления) *155 (количество ночных часов) *(17-15С)*0,0015 (те самые 15 %) = 1162 рубля.
- Днем мы недополучили уже пять градусов. Дневных часов в месяце 19*31=589. Расчет, стало быть, выглядит так: 2500*589*5*0,0015=11043 рубля. Однако, ЖКХ должно нам значительную сумму!
Между тем в реальном мире: закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» недвусмысленно говорит, что размер пени или неустойки не может превышать стоимости оказанной услуги. То есть тех самых 2500 рублей, начисленных за отопление. Стало быть, сорванный нами джек-пот сводится лишь к бесплатному, хоть и довольно посредственному, отоплению жилья.
Перед нами документ, согласно которому бухгалтерия пересчитает оплату коммуналки в следующем месяце.
Как и при любом конфликте интересов, они неизбежны. В каких случаях вам могут отказать или попытаться отказать в составлении актов и перерасчете?
Все, что находится внутри квартиры — ваше имущество, и его состояние зависит только от вас. В частности, именно вы определяете, когда и как утеплить окна и двери. Однако если при горячих батареях отопления температура в комнате будет ниже санитарных норм, и при этом из неутепленного окна будет сквозить — в перерасчете вам гарантированно откажут.
Ситуация, когда стояки отопления завоздушены, скорее относится к спорным, а не к проигрышным. С одной стороны, запуск системы отопления — прямая обязанность слесарей ЖКХ. С другой — кран Маевского в домах нижнего розлива находится внутри квартир на верхнем этаже, и проникнуть туда без хозяев… скажем так, проблематично.
В абсолютном большинстве случаев проблема решается в первые несколько дней отопительного сезона: часто парные стояки удается перепустить из подвала, выгнав воздушную пробку через сброс.
В первом случае воздух легко выгнать через холостой (без радиаторов) стояк. Во втором — затея обречена на провал.
Если это в силу каких-то причин невозможно, а падение уличной температуры начинает грозить разморозкой нефункционирующей части отопительной системы — пустующая квартира может быть вскрыта в присутствии представителя полиции, понятых и работников ЖКХ. После окончания работ она надежно закрывается и опечатывается.
Формально в том случае, когда отопление не работало несколько дней, а температура в квартире была ниже нормы, у вас есть основания для перерасчета. Фактически — ситуация несколько надуманная, поскольку продолжительные заморозки в самом начале отопительного сезона довольно редки. Квартиры просто не успевают заметно остыть.
Последние секции чугунных радиаторов отопления при боковом подключении часто заиливаются, что сильно уменьшает их теплоотдачу. Зачастую причина холода в квартире именно в этом. Ситуация несколько двусмысленная уже потому, что промывка радиатора отопления в квартире осуществляется лишь при наличии установленного промывочного крана и является платной работой.
На нашей стороне, однако, тот факт, что ответственность за чистоту и полную функциональность установленных строителями отопительных приборов полностью лежит на управляющей организации. При разумно спланированной разводке и качественно выполненной постоячной гидропневматической промывке после окончания отопительного сезона грязь в радиаторах остается крайне редко.
На практике жилищники и в этом случае после короткого противостояния идут на компромисс: вместо радиаторной пробки устанавливается промывочный кран, через который и осуществляется промывка. Затем он демонтируется, стояк запускается, а воздух на верхнем этаже повторно стравливается.
Здесь очень наглядно показана неравномерность нагрева радиатора
Обратите внимание: любая модернизация отопительной системы (в том числе установка отопительных приборов, не предусмотренных строителями) означает, что попытка добиться перерасчета за отопление будет провальной. Доказать, что новые радиаторы имеют большую теплоотдачу по сравнению со старыми и у вас дома холодно даже несмотря на это, почти невозможно.
Рекомендации по обеспечению квартиры теплом
Собственно, все рекомендации очевидны и частично вытекают из уже приведенного описания потенциально спорных ситуаций.
Схема подключения на фото оптимальна для длинных батарей с большим количеством секций.
Прикрепленное к статье расскажет вам о нескольких дополнительных тонкостях, связанных с выполнением перерасчетов по коммунальным платежам. Надеемся, что информация окажется полезной (читайте также статью «Гидравлический расчет системы отопления: компоненты, рекомендации и вычисления» ).
Образец заявления на замену труб и батареи отопления в квартире
Заявление на замену батарей отопления
В соответствии с действующими в столице нормами, владелец квартиры должен подать в эксплуатирующую организацию заявление на замену батарей отопления, на основании которого к указанному числу подача теплоносителя будет отключена, а вода из системы спущена, что позволит мастерам нашей компании без проблем выполнить демонтаж старых и монтаж новых отопительных приборов. Стоит заметить, что спуск воды осуществляется как в отопительный сезон, так и в теплые месяцы, поскольку теплоноситель в системе находится круглогодично для предотвращения коррозии трубопроводов. Данный этап является обязательным при любом ремонте и замене внутридомовых элементов центральной отопительной системы.
Как заменить радиаторы и батареи отопления в квартире: оформление документов, выбор материала и технология монтажа
Улучшение теплоотдачи является одним из основных приоритетов при оптимизации работы отопления. Лучший способ повысить эффективность работы системы — установка новых батарей. Однако в отличие от частного дома, для выполнения этой работы в квартире нужно выполнить определенные условия. Как заменить радиаторы и батареи отопления в квартире, если их параметры не соответствуют современным требованиям? Существует 2 ситуации, когда требуется заменить батареи центрального отопления: поломка или установка новых моделей радиаторов.
Замена стояков в квартире: о чем нужно знать в процессе работы
Не все могут похвастаться новой квартирой, в которой внутридомовые системы в полном порядке. В большинстве случаев жилой фонд обветшал, а значит, вопрос замены труб и коммуникаций стоит на повестке дня для многих из нас. И вопрос их принадлежности очень важен при осуществлении ремонта. Ведь замена стояков в многоквартирном доме затрагивает интересы многих, а не только жильцов квартиры, в которой будут их демонтировать и устанавливать новые. Справочно: это означает, что любые работы вы должны согласовывать с обслуживающей вас жилконторой (ЖЭКом) или управляющей компанией.
Сантехнические работы в квартире
Назрела потребность в капитальном ремонте квартиры, которую сдавали. Бригада найдена (по рекомендациям), работы начаты. Неожиданно возникли сложности с согласованием вопроса по отключению воды в стояке для полной замены всех труб в стояке квартиры. Ситуация: — решил договориться с местным сантехником об отключении воды на месте — вызвал сантехника из местного ЖЭКа под предлогом подтекающего полотенцесушителя — сантехник пришел и сказал, что отключением воды занимаются другие люди и обещался на следующий день придти с ними — на следующий день явился сантехник с коллегами (из эксплуатирующей организации) и заявил, что работы должны выполняться только его бригадой и будет это стоить 8000 р.
Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы
Течет крыша, рвут трубы отопления и водопроводные, и, не дай бог, взрывается газ. Устное заявление к делу не пришьешь, поэтому нужно писать на бумаге. Начальнику ЖЭК №10 Кудряшову П.Л. Анукевича Романа Дмитриевича, председателя ЖСК «Стрела», расположенного по адресу: 53200, г. Никополь, ул. Свободы, д. 15 По жалобе жильцов квартир 70 и 71, расположенных на 9 этаже, во время сильных дождей и таяния снега у них заливает квартиры в районе кухни и коридора. Начальнику ЖЭК №10 Кудряшову П.Л. Данилова Игоря Евгеньевича, проживающего по адресу: 53202, г.
Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать и как бороться?
Один из главных критериев комфорта в нашем жилище — это тепло. К тому же отопление квартиры является солидной статьей расхода при оплате коммунальных услуг. И если вдруг в вашем жилье резко понизилась температура или перестал греть полотенцесушитель, то следует обращаться в домоуправляющую компанию. Ее специалисты должны все исправить. А коль они этого не сделают, то читайте нашу статью. В ней мы расскажем, как добиться справедливости и заставить «коммунальщиков» оказывать услуги в полном объеме. Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба.
Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?
Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами. Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется
«Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
, а так же «ГОСТом Р 51617-2000.
Образец заявления на замену труб и батареи отопления в квартире
Что самое важное в любом жилище? На этот вопрос существует множество вариантов ответов, но, наверняка, одним из них будет тепло. И речь идет не только о семейном тепле, которое создает покой и уют. Если подходить к вопросу практически, то для всех нас важно, чтобы в холодное время года наши дома надежно обогревались. Достичь приемлемых температур в своем жилище люди пытались тысячелетиями и потому постоянно развивали системы отопления.
У вас ржавые трубы? А денег на замену нет?
Сегодня все сантехнические системы и приборы, находящиеся внутри наших жилищ не подлежат обслуживанию такой организации, как ЖКХ, при том что называться она может РЭУ, ДЭЗ, ЖКО и тому подобно. Произошло это как то плавненько, незаметно, во времена перестроечные, и думаю приватизация жилищ преследовала и эту цель. Ведь помним, что в «советское» время вызванный слесарь не рассуждал — «это ваша забота, а это наша».
Обосновано ли управляющая организация отказывает в установке квартирного счетчика тепла
В многоквартирном доме (сдан в эксплуатацию год назад) управляющая организация отказывает в установке квартирного счетчика на отопление (разводка труб горизонтальная). По причине: не все жители заселились (проживает около 50%) — возможна поломка счетчика и т.д. Так ли это? Получение технических условий (ТУ) на подключение, составляет и выдаёт его управляющая организация (УО). Разработка, оформление и согласование (в УО) технического проекта, это может сделать любая проектная организация, имеющая свидетельство СРО.
С началом отопительного сезона все общедомовые вопросы отходят на второй план, т.к. возникает необходимость приведения в порядок системы отопления квартиры. Многие жильцы понятия не имеют, что процедура замены отопительных приборов является довольно трудоемкой и затратной по времени. Законодательство позволяет собственникам, помимо УК и ЖЭКа, для проведения подобных работ обращаться в сторонние организации.
И это все на фоне того, что подавляющее число владельцев помещений регулярно оплачивает все коммунальные расходы. Более того, как то так получилось, что довольно таки большой объем работ по обслуживанию жилого фонда плавно лег на плечи жильцов, а также собственников нежилых помещений в многоквартирных домах. Так что в подавляющем случае претензии к качеству работ коммунальных служб вполне обоснованны. Уборка и озеленение придомовых территорий наконец.
Перерасчет по отоплению: основания, порядок оформления и возможные причины холода в квартире
В каких случаях проводится перерасчет по отоплению? Какие документальные подтверждения низкого качества отопления необходимы для того, чтобы заплатить за него меньше? Можно ли что-то сделать своими руками для того, чтобы в квартире стало теплее? Давайте постараемся разобраться.
Большие счета за коммунальные услуги не очень-то радуют. Если предлагается оплатить некачественно предоставленные услуги — понятно желание добиться справедливости. Понятно, что основанием для внесения полной оплаты за отопление является определенная температура, которая поддерживается в квартире в течение всего месяца.
Источники:
xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai gidroguru.com dearhouse.ru legkoe-delo.ru doc-uslugi.ruКомментариев пока нет!