Нет воды как написать заявление
Нет воды как написать заявление
Бытует ошибочное мнение, что все споры с коммунальными службами – пустая трата времени и сил. На самом деле, всё совершенно иначе. Правильный алгоритм действий и грамотно составленный образец жалобы всегда приносят результаты. Однако, следует учесть, что банальное незнание действующего законодательства может привести к случайной ошибке, и как следствие, жалобу просто не примут к рассмотрению. Чтобы избежать этого, лучше всего обратиться за советом к юристу. Профессионал обладает обширными теоретическими и практическими знаниями, благодаря чему, сможет не только оказать помощь в правильном составлении документа, но и определит дальнейший порядок действий для заявителя.
Сегодня на территории РФ активно функционируют различные компании, оказывающие юридические услуги. Увы, обращение в любую из них влечёт за собой финансовые затраты. Альтернативным и более привлекательным вариантом является онлайн консультация. Её можно получить, не отходя от компьютера, абсолютно бесплатно и в любое время суток. Куда можно направить жалобу на отсутствие горячего водоснабжения? У каждого собственника жилья на руках есть договор с коммунальной службой. В данном документе чётко прописаны права и обязанности каждой из сторон.
Если со стороны коммунальщиков наблюдается недобросовестное исполнение условий договора, это является веским основанием для составления и подачи жалобы, способной привлечь нарушителей к ответственности. Если в квартире нет горячей воды, жильцы могут написать жалобу в одну или сразу несколько структур, перечисленных ниже: • Роспотребнадзор; • Жилищная инспекция; • Прокуратура. Чтобы решить проблему максимально оперативно, специалисты рекомендуют подавать коллективную жалобу. Обращения, поступающие сразу от нескольких жильцов, рассматриваются в первую очередь.
Если жалоба будет носить коллективный характер, то владельцам квартир, где нет горячей воды, необходим будет выбрать 3 или более человек. В дальнейшем, так называемая инициативная группа будет представлять интересы остальных жильцов.
После того как в квартирах была отключена горячая вода, в первую очередь, следует зафиксировать сам факт отсутствия водоснабжения. Говоря иначе, прежде всего, необходимо позвонить в коммунальную службу, отвечающую за подачу воды и выяснить причину отключения. Сотрудники соответствующей структуры должны дать чёткое разъяснение причин прекращения водоснабжения и сообщить сроки устранения поломки. Полученные данные лягут в основу акта, составляемого инициативной группой.
Чтобы в дальнейшем, документ имел юридическую силу, составители закрепляют его своими подписями. Важно понимать, что если произошло незапланированное отключение горячего водоснабжения, коммунальные службы ждут серьёзные неприятности. На нарушителей могут наложить денежное взыскание, а также обязать выплатить жильцам некоторую сумму, в качестве компенсации морального ущерба. Как правильно составить жалобу?
Оцените красоту схемы и уровень преступного дебилизма 'Единой России', принимающей законы в области ЖКХ, на конкретном примере. В десятках домов привокзального района Ижевска уже месяц нет горячего водоснабжения (ГВС). Управляющие компании - муниципальное. Решим проблемы с жилищно-коммунальным хозяйством, управляющей компанией, товариществом собственников жилья, если нет горячей воды. Куда жаловаться и как писать претензию подскажем и поможем бесплатно.
Необходимо заранее составить несколько экземпляров документа. Каждая контролирующая структура должна получить свою копию. У жильцов также остаётся экземпляр жалобы, на котором должна присутствовать отметка о принятии обращения соответствующими инстанциями. Претензию также можно отправить через почтовое отделение. В этом случае следует позаботиться о получении уведомления о вручении.
Ещё один вариант оправки – через официальные интернет-порталы. Независимо от количества подписей в заявлении, а также серьёзности проблемы, эксперты настоятельно рекомендуют указывать в жалобе просьбу изучить проблему и принять меры как можно скорее. Также следует озвучить просьбу о предоставлении письменного ответа на почтовый адрес, указанный в заявлении. Важно понимать, что писать заявление в судебные инстанции или в прокуратуру, следует лишь в тех случаях, когда возникновение конфликтной ситуации было обусловлено необоснованным ростом тарифов или вымогательством денежных средств за подключение.
Перерасчет за коммунальные услуги – это способ значительно сэкономить на оплате в случаях, когда услуги не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащего качества; он делается коммунальной организацией лишь после того, как потребитель подаст заявление на перерасчет коммунальных услуг. Как подать заявление на перерасчет коммунальных услуг, каковы основания для перерасчета мы сейчас рассмотрим. Перерасчет — что это?
Оплату за коммунальные услуги в некоторых случаях разрешается пересчитывать в большую или меньшую сторону. Обычно при наличии оснований для перерасчета соответствующий месяц оплачивается в обычном порядке, а в следующем месяце потребителю выставляется счет на большую или меньшую сумму Перерасчет в сторону увеличения По своей инициативе коммунальщики делают перерасчет за коммунальные услуги в большую сторону: в тех случаях, когда потребитель обманул поставщика коммунальных услуг. В зависимости от того, в чем заключается нарушение потребителя (вовремя не поверенный или с поврежденными пломбами счетчик, несанкционированная врезка в трубопровод) различаются формулы перерасчета.
Если речь идет о счетчике с поврежденной пломбой, то перерасчет за коммунальные услуги делается по нормативу потребления, зависящему от количества человек, проживающих в квартире. Если же говорить о несанкционированной врезке или каком-то вмешательстве в работу счетчика, то потребление услуг, например, водоснабжения, считается «по сечению трубы». То есть так, как если бы вода поступала постоянно со скоростью 1,2 м/с, полностью наполняя трубу, диаметром равную водопроводному вводу в точке, где соединяются трубы потребителя и трубы поставщика воды.
Качество услуг хромает, куча квитанций. Вот пример - в одной из токовых несколько пунктов, мягко говоря вызывающих недоумение 'Т/О инженерных коммуникаций, содержание общего имущества, аварийно-диспетчерское обслуживание, содержание МОП, уборка придомовой территории' Ни разу не видел что бы кто то из работников ЖКХ убирал придомовую территорию(сами убираем) Т/О коммуникаций проводится за счет жильцов(хочешь трубы новые с подвала - покупай и ставь) Ну в общем и так далее.Подскажите как оборотиться в прокуратуру, заранее благодарю. Судя по всему, расчеты Вы ведете с управляющей компанией. Сразу писать в прокуратуру – не лучший вариант.
Скорее всего Вам откажут, т.к. Тут гражданско-правовые отношения по поводу оказания услуг, и прокуратура не вправе в них вмешиваться. Вам необходимо ознакомиться с положениями договора на управление многовартирным домом. Договор должен обязательно содержать порядок контроля собственников жилья за деятельностью управляющей компании.
Попробуйте получить в порядке, установленном договором, отчет о расходовании средств от управляющей компании. На основании полученных данных (необходимо найти в них явное несоответствие законодательству и действительности) или отказа в их предоставлении Вы сможете обратиться в прокуратуру (основанием обращения должно быть нарушение предусмотренных законом прав гражданина). В декабре 2014 года купил квартиру. Коммунальные платежи, привязанные к площади квартиры и ОДН брались из расчета 55,5 кв.м.
При покупке жилья оказалось что площадь квартиры 53,5 метров. Можно ли получить перерасчет за неправильно насчитанные услуги и за какой период? На мое заявление о перерасчете УК ответила письменно,что поскольку расчеты с поставщиками услуг за предыдущие периоды уже произведены, произвести перерасчет не представляется возможным. Правы ли они и что делать в данной ситуации?
Могу ли я просить произвести мне перерасчет за газ от момента установки счетчика до момента его опломбировки. Я установила счетчик 27 декабря 2014 года, имеется акт установки.
Но мне долгое время не могли опломбировать его( просто забывали, т.к. Пришлось два раза ездить и напоминать что нужно опломбировать). В итоге его опломбировали только 19 марта. За январь и февраль я платила по нормативу.
Затем пришол счет за март за 1 куб.газа, хотя по счетчику нагорело до момента опломбировки19 кубов. Теперь пришол перерасчет что я должна еще за эти кубы газа. Могу ли я требовать перерасчет за те два месяца когда я платила по нормативу, но счетчик уже стоял, хотя и не опломбированый?
Нам неизвестно значение данного термина. За его разъяснением советуем обратиться письменно на имя руководителя водоснабжающей организации или управляющей компании, ТСЖ (в зависимости от того, кто высылает Вам квитанции на оплату «коммуналки»).
Письмо сдайте под роспись в приемную организации или отправьте заказным письмом с уведомлением по почте. Это гарантирует Вам получение ответа, а также создает переписку, которая может понадобиться в случае, если Вы захотите оспорить в суде действия поставщика воды. Обратитесь в обслуживающую организацию с заявлением о произведении пересчета по указанному вами основанию.
Вполне вероятно, что просто произошла ошибка и после вашего обращения вам пересчитают задолженность за весь срок. Если не поможет, обратитесь в суд или в прокуратуру. Суд сможет обязать организацию пересчитать начисленную вам к уплате задолженность и ее соразмерно уменьшить, а прокуратура – проведет по данному акту проверку и, в случае наличия оснований, привлечет виновных лиц к ответственности, примет меры к восстановлении нарушенных прав или инициирует судебное разбирательство.
Жалоба на водоканал в прокуратуруотсутствие подачи воды в течение длительного периода
Кто имеет право не платить транспортный налог в московской области
Как узнать про оригинал права водительские
Где написать о плохом качестве ремонта квартиры
В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения. Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги. В первую очередь, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170). В них прописано, что отключение горячей воды может происходить планово, с предупреждением жильцов минимум за 10 дней, для профилактических ремонтных работ, но не более чем на 14 дней в году. В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца.
Особенности жалобы на водоканал в 2017 году
N 307) и Гигиеническим требованиям к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) такой ремонт может продолжаться до 30 дней.
Жалоба на плохую подачу воды
- Основания
- Куда пожаловаться
- ТСЖ и Водоканал
- Прокуратура
- Роспотребнадзор
- Как составить
- Образец
Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам.
Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.
к содержанию ↑ Основания Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения.
Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями.
Образец заявления на слабый напор воды Внимание Подвал не закрыт, что повышает опасность террористических актов.
Из подвала идет пар, так как коммуникации не поддерживаются в исправном состоянии.
- В третьем блоке сформулируем наши требования.
Последние новости Такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее. Если проверок проводить не требуется, то жалоба в прокуратуре будет рассмотрена за 15 дней.
При проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца.
Куда жаловаться на водоканал?
Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.
Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК.
Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т.д.
После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации (например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные).
Как написать жалобу на отсутствие горячей воды?
Отсутствует холодная вода: график отключения на 2015 год
Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды? Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ.
Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде.
В ней должны быть обязательно указаны:- Наименование организации, куда подается жалоба;- Должностное лицо, к которому обращается заявитель;- Данные и адрес самого заявителя;- Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней.
В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.
Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции.
Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу.
Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу
По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте (по его выбору).
Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте.
В жилищную инспекцию Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению.
Нарушения водоканала вполне могут стать причиной для обращения в нее с жалобой.
В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества (с длительными перерывами) или полную приостановку подачи воды.
Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?
БЕСПЛАТНАЯ консультация
- Автор: Олейник Вячеслав
- Категория: Жалобы
- 06.02.2018
- 0 комментов
- Автор: Олейник Вячеслав
- 0 комментов
- Жалобы
Комфорт проживания в квартире напрямую зависит от подачи коммуникаций – водоснабжения, водоотведения, отопления и электричества. Всем этим, как правило, заведует управляющая компания дома – ЖКХ или ТСЖ, — которая и заключает договора о поставке услуг с операторами коммунальных служб (водоканал, Газпром и т.д.) Любые проверки, технологические отключения поставок воды или предоставления водонагрева должны предоставляться согласно договору с УК. Если условия, прописанные в нем, нарушаются, вы вправе требовать объяснений и перерасчета дальнейших платежей за эти услуги. Особенно, если воды не было долгое время, а УК включила оплату за нее в полном объеме по нормативам или отказалась принимать «нулевые» показания счетчиков.
Свои требования следует излагать в официальной жалобе, которая способна побудить УК и другие инстанции предпринимать законные действия по разрешению вашей проблемы.
Законодательство разрешает делать перерыв в подаче горячей воды населению при достаточно веских основаниях:
- Производятся работы по устранению поломок в сфере водоснабжения;
- Производятся плановые работы по обслуживанию сети;
Информация о проводимых работах и их сроках должна быть доведена до потребителя законным образом (минимум за 10 дней до фактического отключения). Если этого не произошло или же вода отсутствует дольше, чем заявлено в объявлении УК, вы вправе жаловаться на подобные обстоятельства. Разумеется, если случилась авария в теплосети или сломалось оборудование, оповещения за 10 дней может и не быть, однако УК обязана довести до жильцов сведения о том, как долго продлится отсутствие горячего водоснабжения.
К тому же, законы четко устанавливают количество дней, которые граждане могут провести без горячего водоснабжения:
- 4 часа подряд – обычно для проведения профилактических или ремонтных работ (с увеличением до 24 часов);
- 8 часов в месяц;
- Две недели – если поломка серьезная и коммунальные службы не могут произвести ремонт быстрее.
Также, жаловаться можно, если температурный режим поставляемой воды оставляет желать лучшего. Нормы ГВС, установленные СанПиН, говорят, что горячая вода как в дневное, так и в ночное время может иметь температуру от 60 градусов до 75. Колебания зависят от погоды и состояния теплосетей, однако меньшие значения температур, зафиксированные специалистами по замеру подобных данных, являются достаточным поводом не платить за некачественную услугу.
Существует четкая иерархия жалоб, которые касаются предоставления коммунальных услуг населению. Так, сначала следует направить официальное обращение с требованием перерасчета в Управляющую Компанию, поскольку именно она отвечает за цифры в платежках.
Сделать это можно лично, передав один из экземпляров жалобы секретарю под подпись. Чаще всего жильцы дома кооперируются для подачи подобного обращения, поэтому вы можете подавать жалобу коллективно. Устные жалобы, как правило, не имеют должного эффекта, так как законодательно они не закреплены и их, по мнению управления домом, могло и «не быть».
Если вы хотите сделать все более официальным образом, можете отправить письмо с экземпляром жалобы через Почту России в адрес вашей управляющей компании. Однако этот способ может оказаться весьма долгим.
Дальнейшие ваши действия будут зависеть от того, как УК отреагировала на поданную жалобу:
- Отказ в удовлетворении требований или игнорирование вашего обращения дают вам повод обращаться в Жилищную Инспекцию по месту вашего жительства, а также в Роспотребнадзор;
- Отказы из этих инстанций или отписки о недостаточности доказательств дают повод обращаться в Администрацию района города (особенно, если воды нет уже очень долгое время);
- Непроизведенные перерасчеты могут стать делом о хищении ваших средств за услуги, поэтому стоит подключать территориальный орган прокуратуры;
- При отказе или бездействии всех органов, вы вправе подать иск в суд с законными требованиями в адрес УК или непосредственного поставщика услуги.
Во все эти инстанции следует обращаться либо лично, либо при помощи почтовых сервисов. Прокуратура и Роспотребнадзор также принимают электронные жалобы на своих интернет-порталах, однако они ограничены в объеме и возможности прикреплять большие пакеты доказательств.
Прокуратура рассматривает обращения, которые касаются угроз жизни или здоровью граждан, а также нарушений ваших гражданских прав и свобод. Роспотребнадзор же имеет дело с нарушением ваших прав как потребителя – сюда имеет смысл обращаться, если вас принуждают платить за неоказанные по договору услуги или при нарушении пунктов договора с УК.
Как правильно составить
Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется по общим правилам подачи обращений граждан в государственные или частные организации:
Образец жалобы на отсутствие горячей воды.doc
Ваша жалоба должна быть избавлена от истерик, сильных и матерных слов, эмоций или угроз. В противном случае вам откажут.
Процедура перерасчета
Порой УК отказывается производить перерасчет по причине того, что не они являются фактическим поставщиком услуги. В этом случае, чтобы избежать начисления пеней за неуплату, необходимо обратиться напрямую к оператору коммунальных услуг – обычно это региональный водоканал. Зарегистрировать заявку на перерасчет можно по телефону:
- Звоните по номерам, указанным в платежке ГВС;
- Жалуетесь диспетчеру – обычно разговоры записываются, так что ваше обращение будет иметь силу письменного;
- Диспетчер должен дать вам номер регистрации жалобы и сроки ее рассмотрения;
- Обращаетесь лично в одно из представительств водоканала, где пишете заявление на перерасчет;
- Если воды нет по официальной причине, которую вам могут назвать, водоканал обязан направить своего представителя к вам домой в двухчасовой промежуток;
- Представитель зафиксирует факт отсутствия воды, составит акт;
- Компания произведет официальный перерасчет.
Если подобные действия все равно привели к получению большой суммы в очередной платежке (перерасчет не сделали), необходимо поинтересоваться у оператора услуг, почему так произошло. И если достаточно веской причины для отказа не было, можно направлять жалобу в другие государственные органы контроля.
Нет горячей воды — куда звонить и жаловаться?
Нормальному человеку трудно представить свою жизнь в городских условиях при отсутствии горячей воды. Каждый порядочный гражданин по закону обязан быть обеспечен горячим водоснабжением.
Но случаются ситуации, когда мера, установленная законом, не выполняется. Как следует поступать в таких случаях, описано ниже.
Куда звонить, если нет горячей воды?
Если подача горячего водоснабжения была неожиданно прекращена либо сроки подачи после запланированных работ, о которых жильцам было дано уведомление, вышли в нарушение, первоначально следует обратиться в организацию, ответственную за оказание услуги. Обычно это ЖЭК или УК.
Следует обратиться за решением проблемы в одну из следующих организаций (рекомендуется сделать коллективное обращение, подключив в него соседей, это приносит более эффективные результаты):
- Служба аварийной безопасности.
- Государственная жилищная инспекция.
- Комитет жилищно-коммунального хозяйства при городской администрации.
- Администрация города.
- Приемная городской Думы.
Помимо звонка с телефона, обращение гражданина с целью констатации проблемы может выполняться следующим образом:
- в виде письменной жалобы;
- в электронной форме через сеть Интернет (для этого задействуются специализированные формы, размещенные на соответствующих сайтах).
Отдельную категорию жалобы любым удобным способом (письменно, через сеть Интернет) можно подать в Роспотребнадзор либо в Прокуратуру.
Куда жаловаться при отсутствии горячей воды?
Если факт нарушения закона зафиксирован, то о проблеме с выключением горячей воды гражданину надо позаботиться самостоятельно и подать жалобное заявление.
При этом важно понимать следующую последовательность:
- Услугу оказывает ЖКХ, которые относятся к УК.
- Роспотребнадзор осуществляет контроль деятельности УК, которые организуют работу ЖКХ.
- Первоначально жалоба отправляется в ЖКХ. Если данная структура не предоставляет решения проблемы или даёт некачественный уровень её решения, то следует обратиться с жалобой на работу ЖКХ в УК.
- Если и УК не предоставляет решения, то следует обратиться с жалобой на УК в Роспотребнадзор.
Как правильно написать жалобу?
Для того чтобы решить проблему с пропажей водоснабжения, требуется корректно заполненное жалобное заявление подавать в соответствующую организацию (были приведены выше).
Для того чтобы это сделать, требуется выполнить следующие действия:
- Задокументировать факт пропажи водоснабжения. Это можно сделать после обращения в компанию, (форму обращения можно найти в сети Интернет) предоставляющую соответствующую услугу, с письменным запросом. Компания должна выдать официальный ответ на запрос, с указанием даты, в которую произошла пропажа водоснабжения.
- Сформировать актовый документ об отсутствии горячей воды вместе с другими жильцами дома. Чем больше жильцов – тем выше вероятность, что данная жалоба будет рассмотрена быстрее. В минимальном количестве данный документ должен быть подписан не менее чем тремя людьми, проживающими в доме.
- Направить жалобу в УК, ЖЭК и Роспотребнадзор.
Важно придерживаться следующего порядка при составлении жалобы:
- Перечислить все организации, куда будет подаваться жалоба. Эта информация должна указываться в поле «Адресаты».
- Обозначить адрес дома, количество квартир для которых была отключена горячая вода, а также дату отключения горячей воды.
- Привести фактичные сведения, которые доказывают выключение горячей воды.
- Привести фактичные действия, которые были приняты жильцами для попытки решить проблему.
- Привести уровень нанесенного ущерба и иную информацию, оказывающую вред для здоровья из-за сложившейся проблемы.
- Распечатать копии жалобы и подписать их.
Как узнать, почему нет горячей воды?
Ситуации, при которых может производиться отключение водоснабжения:
- деятельность ремонтного и профилактического характера на ТЭЦ и магистральных сетях ОАО;
- реконструкционная деятельность в отношении тепловых распределительных сетей и ЦТП;
- гидроиспытательные работы сетей;
- проведение замены оборудования;
- устранение иных аварийных ситуаций.
Температура горячей воды
СанПиН 2.1.4.2496−09 регулирует оказание такой услуги, как подача гражданам водоснабжения. Согласно этому документу, допустимые пределы температурного значения водоснабжения: от 60 и до 75 градусов.
Допустимые показатели отклонения от установленных значений:
- в ночное время суток (с 0:00 ч. до 5:00 ч.) – не больше 5 градусов;
- в дневное время суток (с 5:00 ч. до 0:00 ч.) – не больше 3 градусов.
Что делать, если горячая вода не совсем горячая?
Какой нагрев должен быть у воды, определяется специальными нормами, которые прописаны в СанПиН 2.1.4.2496−09.
Диапазон нормативных значений: 60-75°С. Именно в рамках этого диапазона не происходит распространение бактерий, приводящих к инфекциям для организма.
При отклонениях от нормативных показателей выполняется перерасчетная работа и жильцы платят за оказание услуги значительно меньше: каждые 3 градуса, превышающие нормативные показатели, понижают уплату на 0,1% в час. Когда нагрев опускается до 49 градусов, уплата за оказание услуги производится по стоимости, выведенной для холодной воды.
На какой срок могут отключить горячую воду?
Важно понимать, что при выключении горячей воды всем жильцам обязательно направляется письменное уведомление, по крайней мере за 10 рабочих дней. Если этого не происходит – это нарушение закона, которое требует принятия соответствующих мер.
Традиционно выключение водоснабжения горячего типа выполняется в летний период времени. На срок, не превышающий 2-х недель.
Согласно закону также разрешается производить выключение водоснабжения в следующих случаях:
- Сроком до восьми часов в течение 1 месяца, по 4 часа единовременно, по 24 часа непрерывно, в случае аварийной ситуации на магистрали.
- Длительность прекращения водоснабжения горячего типа из-за работ ремонтного или профилактического характера в сетях определяется СанПиН 2.1.4.2496-09.
Как разрешить конфликт с управляющей компанией: жалоба на ЖКХ (образец жалобы)
В каких случаях это следует сделать: Пошаговая инструкция
Вверху листа пишется шапка с указанием наименования органа и данных заявителя.
Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?
В заключительной части заявитель должен указать дату составления жалобы и подписаться. Если заявителей несколько, то каждый из них должен прочитать текст составленной жалобы и согласиться с ней, поставив подпись (см. Как грамотно составить коллективную (образец)?
). в управляющую компанию составляется в двух экземплярах.
Это обусловлено тем, что часто управляющие компании выполняют только часть заявленных требований, аргументируя это отсутствием других указанных требований (второй экземпляр служит доказательством первоначального вида жалобы). Заявитель должен зарегистрировать два экземпляра жалобы в офисе управляющей компании.
Претензия в управляющую компанию
В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2018 г.
разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.
Жалоба в управляющую компанию – защита дома от коммунального произвола
Это право прописано в законе РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92.
Такая жалоба избегает многих формальностей, которые возможны при направлении жалобы в иные органы. Подача жалобы начинается с письменного заявления, в котором описываются все претензии и требования и проставляются подписи заинтересованных лиц. Будет лучше, если подписи поставят все жильцы многоквартирного дома.
Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее : 1.
Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).
2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок.
Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)
И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа?
Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно?
Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ.
Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги. Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло.
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.
Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией
Почему? Дело в том, что документ будут тщательно изучать на предмет наличия повода для формальной придирки (и очень часто находят). После чего чиновник заявляет со спокойной душой, что все, написанное вами в документе — неправда.
куда жаловаться на управляющую компанию жкх: куда, кому писать, надзорные органы и прокуротура
первый орган, в который следует обратиться с претензией по работе ук — её директор.
в подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об ук, а также суть претензий.
обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией. документ следует составлять в двух экземплярах.
Источники:
enterspisok.weebly.com helpcredits.ru iurist.info realtymill.ru ipc-zvezda.ruКомментариев пока нет!