Как написать заявление главврачу

Любое медицинское учреждение всегда находится под контролем вышестоящих органов, которые могут инициировать проверки или принять определенные кадровые решения. Часто такие мероприятия проводятся после рассмотрения жалоб на врачей или на все медицинское учреждение в целом. Подать такую жалобу имеет право каждый гражданин.

В каких случаях составляется жалоба на врача

Многие полагают, что исправить что-либо в медицине невозможно или очень тяжело. Нередко обыватели встречаются с некачественным оказанием медицинских услуг и почти всегда списывают это на недостаточное финансирование мед. учреждений.

Тем не менее, даже представители такой благородной профессии, как медик, иногда допускают серьезные нарушения в работе. В таких случаях необходимо составить жалобу, в которой можно выразить свое недовольство и потребовать устранения проблем, но многие просто не знают, куда пожаловаться на врача и сомневаются в эффективности такой бумаги.

Между тем, подобные документы никогда не остаются проигнорированными, если они составляются правильно и по существу. К тому же если есть подозрения, что жалоба, составленная на имя главврача конкретной больницы, останется без ответа – можно составить документ на имя руководителя регионального департамента здравоохранения. В этом случае бумага будет двигаться «сверху вниз», и в итоге не только дойдет до учреждения, к которому у вас есть претензии, но и будет контролироваться на региональном уровне.

Конечно, все это возможно только в случаях, если медперсоналом допущены действительно серьезные нарушения, в которые входят:

• несвоевременное или запоздалое оказание медицинских услуг без причин;
• халатность врачей;
• постановка ошибочного диагноза, приведшее к травмам, заболеваниям и летальному исходу в результате неправильного лечения;
• беспричинный отказ врача принять больного;
• грубое отношение к пациентам;
• неудачная операция или процедура.

В некоторых случаях жалобы будут рассмотрены так, что врач окажется невиновным Например, неудачная операция не всегда является следствием не профессионализма или халатного отношения к работе. Иногда шансов на удачный исход действительно нет, и жалоба после расследования не будет удовлетворена. Тем не менее, сам факт составления такого документа может негативно сказаться на репутации врача или всего учреждения.

Как правильно составить жалобу на врача

Структура жалобы выглядит примерно так:

1. В правом верхнем углу указывается наименование организации-адресата. Это может быть медицинское заведение или даже Министерство здравоохранения, если по каким-то причинам написать жалобу на имя главврача вы не можете.
2. Затем идут личные данные составителя, включая его Ф.И.О., адрес и контактный телефон.
3. Перед основным текстом пишется заголовок документа (Жалоба).
4. В самом тексте описывается сама ситуация и ваши требования, которые должен по вашему мнению предпринять главврач или другое компетентное лицо.
5. Документ завершается датой составления и подписью составителя.

С тем, куда жаловаться на врачей, вопросов обычно не возникает. Более актуальными являются вопросы о том, что стоит и не стоит писать в документе, чтобы он попал к адресату и был принят к рассмотрению. В первую очередь необходимо помнить, что вы требуете разобраться в ситуации и принять определенные меры, но сделать это ответственное лицо сможет только при наличии максимально полной информации.

По этой причине не стоит стараться описать ситуацию или инцидент в максимально лаконичной и сжатой форме. Необходимы все важные подробности, включая время, номера кабинетов, фамилии медперсонала и врачей, упоминание слов, сказанных врачами или наоборот заострение внимания на том, чего медик не сказал, но должен был. При возможности предоставить документальные подтверждения нарушений их необходимо приложить к жалобе. В то же время не стоит подходить к написанию документа слишком эмоционально и тем более не позволять себе нецензурных выражений в адрес виноватых лиц.

Жалоба на врача образец

Шаблон жалобы скачать в формате Word.

Скачать образец жалобы на врача в формате Word.

Вам также может понадобиться

Как написать жалобу в прокуратуру.

Как написать жалобу на врача поликлиники: образец, пример

Иногда пациентам приходится сталкиваться с правонарушениями со стороны врачей. Чтобы защитить свое право на получение качественной медицинской помощи, гражданин вправе обратиться с жалобой. Написать такое заявление можно руководству медучреждения, в Минздрав или в прокуратуру. Стандартного шаблона для жалобы не предусмотрено. Пример документа можно скачать в конце статьи.

Как составить обращение

Жалобы на врачей составляются по общим правилам для деловых документов. В правом верхнем углу указывают адресата и заявителя. По центру находится название бланка, далее следует основная часть.

Перечислим все пункты обращения по порядку:

1. Данные адресата. Если направляется руководителю медучреждения, вносится его ФИО и должность. Когда жалоба пишется в государственный орган, указывают его название и местонахождение.
2. Данные заявителя. ФИО, место проживания, контактный телефон.
3. Наименование документа (жалоба или претензия).
4. Описание произошедшего.
5. Требования заявителя. Попросить можно о компенсации расходов в связи с неправомерными действиями сотрудников медучреждения, о принятии мер в отношении правонарушителей и так далее.
6. Дата составления и подпись.
7. Перечень приложенных документов.

Особое внимание в образце жалобы на врача поликлиники стоит обратить на описательную часть. В ней должны содержаться конкретные факты: дата визита в поликлинику (или в больницу), действия сотрудников медучреждения. Важно ссылаться на законы и другие правовые акты, которые были нарушены врачом.

Куда лучше написать заявление

У пациентов достаточно вариантов, куда написать жалобу на врача. Перечислим основные инстанции, в которые можно обратиться в случае нарушения прав.

1. Руководству медучреждения (на имя заведующего отделением или непосредственно главному врачу).
2. В Министерство здравоохранения.
3. В прокуратуру.
4. В суд.

Кроме того, пациент может обратиться в полицию. Однако это оправданно лишь в тех случаях, когда причинение вреда здоровью было умышленным. Другие возможные причины – вымогательство со стороны врача, угрозы или оскорбление чести и достоинства.

Как быть в случае, если гражданин лечился в частной клинике? Если были нарушены его права, он может обратиться во все перечисленные выше инстанции. Помимо этого, как получатель медицинской услуги за плату он вправе написать в Роспотребнадзор. Данный орган уполномочен проверять индивидуальных предпринимателей и организации, оказывающих гражданам платные услуги.

Как пожаловаться в Минздрав

Если на первом этапе не удалось достигнуть положительного результата, можно подать жалобу на врача в Министерство здравоохранения. Этот орган проводит проверки на основании обращений граждан и уполномочен привлекать правонарушителей к ответственности.

Чтобы направить жалобу в Минздрав, потребуется:

• оформить свои претензии в письменном виде;
• направиться в местное отделение;
• передать готовый документ вместе с приложенными бланками в приемную.

Представить претензию в местное отделение ведомства можно не только лично. Есть возможность отправить его по почте или на электронный адрес. Также на сайте Минздрава предусмотрена специальная форма для обращений граждан. Если пациент решил пожаловаться на врача, отправив заявление почтой, ему необходимо сохранить квитанцию.

В согласии с законом №59-ФЗ, орган обязан давать ответ на обращения граждан в течение 30 дней с даты получения претензии. Он направляется способом, указанном в заявлении. Если же предпочтительный вариант не прописан, ответ будет отправлен по почте.

Чем отличается жалоба в прокуратуру

Задача прокуратуры – следить за соблюдением норм закона. На основании поступившей жалобы на врачей сотрудники могут организовать проверку в медучреждении.

Порядок оформления претензии не меняется. Единственное отличие – в поле с данными адресата следует указать местный орган прокуратуры. Как и в случае с Минздравом, ответ на обращение будет направлен гражданину в течение 30 дней с даты его получения.

Когда стоит обратиться в суд

Если права человека были нарушены, он имеет право обратиться в суд. Стоит учесть, что исковое заявление будет принято только в том случае, если пациентом предпринимались попытки досудебного урегулирования спорной ситуации. В частности, сюда включается обращение к непосредственному руководителю с целью восстановить нарушенные права. Если эти попытки не дали результатов, можно смело обращаться в суд.

Исковое заявление будет составляться в соответствии с требованиями статьи 131 ГПК. Помимо сведений, указанных в образце, пациенту потребуется включить данные ответчика и описать меры, предпринятые для досудебного урегулирования. Пример такого заявления включает полное наименование суда, описание произошедшего и упоминание конкретных прав, которые были нарушены врачом. При этом желательно ссылаться на соответствующие нормы закона.

К обращению следует приложить подтверждающие документы, в том числе:

Если факт правонарушения могут подтвердить свидетели произошедшего, можно попросить их дать показания.

Заявление направляется в суд. В течение 5 дней принимается решение о назначении судебного заседания или об отказе в рассмотрении.

Советы по оформлению претензии

Хотя для жалобы на врачей не предусмотрен единый образец, стоит оформлять ее в соответствии с некоторыми правилами.

Перечислим эти рекомендации:

1. Документ следует распечатать или написать разборчивым почерком.
2. Используются листы формата А4.
3. Не допускаются грубые и оскорбительные выражения.
4. Бланк обязательно подписывать, в противном случае претензия не будет рассмотрена.

Если в лечебном учреждении пациент столкнулся с нарушением прав, он может написать жалобу. На первом этапе следует обратиться к руководству поликлиники или больницы, далее он вправе пожаловаться в Минздрав, прокуратуру или в суд. Права пациента защищает статья 41 Конституции РФ, а также закон «Об обязательном медицинском страховании в РФ». Далее можно загрузить примеры жалоб на врачей.

​

Жалобы на врачей — особенности составления

Все граждане страны обладают правом на получение квалифицированной медицинской помощи согласно Конституции РФ. Медицинское страхование предусматривает оказание большого перечня услуг, нуждающимся в лечении, абсолютно бесплатно. В реальной жизни люди сталкиваются с нарушениями принятых норм и законов и вынуждены жаловаться на медиков. Ознакомиться с особенностями составления заявления на медицинского работника можно в настоящей статье.

Как написать жалобу на врача поликлиники — образец

Поликлиники являются самым доступным лечебным учреждением. Если если есть возможность, то стоит попробовать начать решать проблему на этом уровне. Чтобы узнать как правильно написать жалобу на врача рекомендуем ознакомиться с представленным планом:

• В первую очередь указывается, кому адресовано обращение, название и адрес учреждения, инициалы и контакты заявителя;
• Далее следует приступить к описанию причины и особенностей конфликта, при этом придерживаться делового стиля ведения переписки;
• Также важным моментом является перечисление требований;
• Кроме этого можно сделать ссылку на конкретный законодательный акт. Подобный вариант усилит эффект заявления;
• В заключении ставится подпись, дата и перечисляются приложенные документы.

Куда пожаловаться на врача поликлиники?

Вначале необходимо обсудить проблему со своим лечащим врачом. Если проблему не удастся решить мирным путем стоит жаловаться в следующие инстанции:

• Руководству медицинского учреждения;
• Затем можно написать в свою страховую компанию;
• Городской департамент здравоохранения;
• Последняя инстанция – это Минздрав, где создана горячая линия для подобных обращений граждан;
• О сложных случаях с тяжелыми последствиями заявляют в прокуратуру.

Любая из указанных структур может помочь вам добиться справедливости, если вы стали жертвой недобросовестных медицинских работников.

Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения

Если невозможно решить проблему на начальных этапах стоит написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения. Для этого необходимо начать составление стандартной версии заявления. При этом требуется иметь в виду, что особенностью такого послания будет указание в качестве адресата соответствующий институт.

Кроме традиционного варианта подачи претензии можно воспользоваться интернетом. Этот способ всем доступен, не занимает много времени и весьма эффективен. Подается жалоба на врача в Министерство Здравоохранения онлайн, на официальном сайте учреждения. При этом нужно учитывать некоторые особенности составления:

• В стандартной форме отправки обращения указываются персональные данные;
• Текст должен содержать не более 2000 символов;
• Для корректного оформления письма, указывается адрес учреждения, где произошли соответствующие события;
• Рекомендуется указывать конкретных действующих лиц, контактные телефоны. Есть возможность прикрепить нужные материалы в электронном виде. Это могут быть копии медицинских выписок, анализов, исследований, консультаций;
• Ответ присылается по выбору на электронную почту или почтовым отправлением.

Жалоба в Конституционный суд РФ на врача — порядок и правила подачи

Конституционный суд призван рассматривать законы и нормативные акты на соответствие Конституции РФ. Обращаться в эту инстанцию стоит после консультаций с высококвалифицированным юристом.

• Составление заявления, с указанием признаков несоблюдения Конституции;
• Передача текста в конституционный суд;
• Уплата предусмотренной законом пошлины.
• В обращении указываются следующие данные:

Информация о заявителе, включая адрес проживания;

• Сведения о представителе истца;
• Инстанция, выпустившая контролируемый акт;
• Нарушенные конституционные нормы;
• Требования, которые вытекают из заявления;
• Список прилагаемых документов.

Жалоба на врача в прокуратуру

Прокуратура уполномочена проверять факты по заявлению о нанесении реального вреда здоровью, и при обнаружении состава преступления возбуждается уголовное дело. Следует иметь в виду, что особенностью подачи письма с претензией в прокуратуру является начало серьезного разбирательства. Нередко подобные дела могут перейти в судебные инстанции. Поэтому, чтобы решить вопрос в свою пользу рекомендуется иметь значительный объем доказательной базы.

При составлении заявления нужно указать:

• Адрес и наименование организации и данные заявителя для обратной связи;
• Перечень действий, которые повлекли нанесение вреда здоровью или привели к смерти пациента;
• Даты периода лечения, медицинских манипуляций;
• Должность и инициалы медика, который назначал данный курс лечения и принимаемые лекарственные препараты, которые вызвали негативные последствия;
• История контактов с администрацией;
• Ходатайство о необходимости возместить материальный, физический, а также моральный ущерб и/или направить виновные лица в суд.
• Следует приложить копии документов, подтверждающих состав преступления.

Жалоба на врача в страховую компанию

Страховые компании рассматривают следующие вопросы: отказ в оказании неотложной медпомощи; запрет на прикрепление к бесплатной поликлинике; необоснованное требование оплаты за услуги; предоставление услуг ненадлежащего качества, несвоевременное оказание помощи и др.

Именно страховая компания, чьим полисом пользуется гражданин, в ряде ситуаций может более оперативно разрешить вопрос. Организация уполномочена штрафовать мед. учреждения.

Поэтому если вы нуждаетесь в помощи данной организации следует начать составление письменной претензии. Содержание и структура документа не содержат значительных особеннойстей в сравнении со стандартными правилами.

Горячая линия для жалоб на врачей

Для выявления реального положения дел в здравоохранении, создана горячая телефонная линия в Минздраве РФ. Все желающие могут рассказать о случаях некорректного выполнения медиками своих обязанностей.

Каждый сигнал рассматривается в течение 10 дней с момента поступления региональными службами.

Разрешить возникшие проблемы с врачом можно посредством составления жалобы в надлежащие инстанции. Для этого необходимо ознакомиться с особенностями составления претензии. Правильное оформление документа поможет вам добиться положительных результатов в разрешении ситуации.

Обращение к главному врачу поликлиники

Предлагаю вниманию тех диабетиков, которым отказывают в получении бесплатных лекарств​енных средств (положенных больным сахарным диабетом согласно законам РФ) в поликлиниках нашей страны, образец письменного обращения к главному врачу поликлиники (или к его заместителю).Образец любезно предоставлен членом нашего клуба "Мой Диабет". По его словам, это очень действенное средство для получения недостающих лекарственных препаратов, тест-полосок и т. д.

777777 N -ская область.

г. N -ск, ул. Больничная, 777.

Зам. Главного врача

по поликлинической работе

от амбулаторного больного

<___>______________2011г. Петрова П.П.,

N . обл., г. N -ск, ул. Горького, 7,

Уважаемый Иван Иванович!

Я, Петров Петр Петрович, 19.06.1977 г.р., инвалид II группы (инвалид с детства), наблюдаюсь в МУЗ «ЦГБ» г. N -ск, состою на диспансерном учете с диагнозом:

Сахарный диабет II тип, тяжелое ( III ст.) течение, стадия декомпенсации, Диабетическая ретинопатия II степени (лечение лазером). Периферическая сенсомоторная нейропатия. Ангиопатия н/к. Гепатоз. Нефропатия стадии протеинурии.

ИБС, нестабильная стенокардия. Гипертоническая болезнь III ст. группа риска IV ХСН

II А. ФК III . дисциркуляторная энцефалопатия с астено-невротическим синдромом.

Выписка лекарственных препаратов, предусмотренных стандартом, осуществлялась не в полном объеме, а некоторые не были назначены, игнорируя рекомендации Государственных учреждений Здравоохранения N -ской области (ОКБ №1, ОБ №2).

Прошу Вас провести анализ выписки лекарственных препаратов за период 2009-2011 г.г., поставить на контроль выписки льготных лекарственных препаратов в соответствии с приказами Минздравсоцразвития РФ: от 11.09.2007 №582; от 13.10.2006 №706; от 18.09.2006 №665 и приказа Минздрава области от 02.04.2004 №131.

При выявлении нарушений прошу Вас привлечь ответственных лиц к административным и дисциплинарным взысканиям в соответствии с законодательством РФ.

Результаты проверки прошу Вас сообщить в письменной форме в установленные законом сроки.

/___________/ И.И.Иванов. /___________/ П.П.Петров.

Медицинская халатность или куда жаловаться на врачей

К сожалению, практически каждый из нас хотя бы раз сталкивался с врачебной халатностью, неправильными диагнозами, непрофессиональным подходом и другими проблемами с медицинскими учреждениями, из-за которых потом возникали проблемы со здоровьем. Сегодня подобные случаи участились, и люди все чаще начали обращаться с претензиями и жалобами в высшие инстанции: полиция, Минздрав, прокуратура. Но в больнице им не дадут ни образец, ни пример написания такой жалобы, ведь это не в их интересах.

Причины недовольства

Случается, что из-за недоразумений между врачом и пациентом, возникают крупные неприятности, пациент в надежде на то, что его поддержат, идет в суд и проигрывает его. Для того чтобы избежать такого конфуза, рекомендуем ознакомиться с причинами, по которым можно пожаловаться на врача, а также найти для себя необходимый образец жалобы:

Как написать жалобу на врача и куда обращаться рассмотрим далее. Возможно, в обязанности врача не входят комплименты, но элементарное уважение присутствовать должно.

Куда подавать жалобу

Если Вы не хотите обращаться в Минздрав или же Вам там не оказали нужной помощи, Вы смело можете писать жалобу в прокуратуру. Согласно Закону РФ «О прокуратуре РФ» инспектора делают постоянные инспекции по просьбам людей. Поэтому Вы имеете полное право потребовать подобную проверку по факту не соблюдения правил законодательства. Обращения подается по таким же требованиям, как и в предыдущую инстанцию.

Следующим органом, куда можно подавать жалобы на врачей – суд. Каждый житель РФ имеет право обратится в суд, поэтому Вам нужно подать иск, указав правонарушения (желательно с ссылками на статьи законов РФ). Кроме того, нелишним будет приложить доказательства правонарушения: справки, чеки, выписки, заключения, диагноз и прочее.

Далее, мы рассмотрим образец жалобы на причинение вреда здоровью и несколько других жалоб. В основном они пишутся в произвольной форме, но передерживание некоторых правил есть обязательным. Главное, все написать правильно и грамотно. Итак, рекомендации:

• Не пишите много лишней информации, все должно быть четко лаконично.
• Будьте спокойны. Не вкладывайте в текст эмоции, описывайте только реальные факты, не нужно выдумывать и преувеличивать. Передавайте ситуацию как можно точно.
• Если конфликтная ситуация длилась несколько дней, недель, месяцев, то указывайте события в хронологическом порядке, желательно с указание даты и времени. Это поможет быстрее рассмотреть и принять решение.
• Пишите жалобу на конкретного человека: мед. сестру, лечащего врача и др. Указываете их ФИО, должность, не обобщайте, ведь есть как плохие люди, так и хорошие.
• Будьте конкретны: описывайте ситуацию, ведь фраза «грубое обращение» весьма растяжима. Приведите пример этого поведения.

Пример показывает, что в верхнем правом углу указываться, кому пишется жалоба, а ниже – от кого. В тексте указывается дата и время, а также подробности происшествия.

Вы имеете право подавать подобные жалобы на любого врача: педиатра, терапевта, гинеколога, хирурга, неважно он лечащий врач, заведующий или главврач.

Если ни один пример из вышеперечисленных Вам не подошел, то пишите жалобу на врача в произвольной форме, согласно рекомендациям.

Источники:

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа:

Как написать заявление в садик об отпуске ребенка

Льготы разведенным женщинам с ребенком

Как правильно написать прошение о ходатайстве

Интересное:

Льготы для ветеранов труда ростовской области

Льготы на оплату жкх челябинск

Кто вступает в наследство после смерти отца без завещания в первую очередь