Как написать заявление в одс
Если решили жаловаться
Не моются лестничные клетки, нет освещения в подъезде, не работает лифт, нет или слабое отопление и еще с множеством других проблем ежедневно сталкиваются жильцы многоквартирных домов.
К кому обратиться? Куда жаловаться?
В прочем, сразу жаловаться или писать гневное письмо не обязательно. Для начала достаточно позвонить или зайти в свою Объединенную Диспетчерскую Службу (ОДС). Четко и конкретно изложить суть вашего обращения (заявки, жалобы). Диспетчер ОДС обязательно оформит любое ваше обращение документально, т.е. занесет ее в свой журнал приема заявок от населения. В настоящее время все заявки, поступающие от жильцов, переводятся в электронный вид, т.е. дублируются и передаются в Управу района. Далее диспетчер ОДС обязательно направит по вашей заявке соответствующего специалиста или передаст всю информацию компетентным лицам, которые и будут работать по вашему обращению.
Для чего нужно начинать со звонка или посещения ОДС? Это как бы отправная точка для дальнейших действий, если ваше обращение или заявка остается без внимания или долгое время не выполняется.
Диспетчерские работают в круглосуточном режиме. Если в ночное время у вас что – то случается, например, прорвало трубу, потекла батарея, погас свет — не медленно звоните в свою диспетчерскую. Диспетчер вызовет аварийную службу. Как правило, аварийная служба приезжает в течение 30- 40 минут.
Важный момент – выписка из журнала заявок ОДС потребуется для составления акта о залитии, для страховой компании или при подаче искового заявления в суд.
Если все – таки ваша заявка осталась не выполненной — идем дальше по инстанции. Пишем жалобу в управляющую компанию. Все жалобы, претензии, заявлении подаются в двух экземплярах и только в письменном виде. Один экземпляр остается у вас. На вашем экземпляре должны стоять отметки: дата регистрации, входящий номер, штамп организации, подпись регистрирующего лица. Если в регистрации отказывают, то посылаем по почте с уведомлением о вручении.
Иногда управляющая организация предпочитает просто отписаться или не отвечать вообще. В таком случае двигаемся дальше по инстанции. Обращаемся с такой же жалобой в Управу или Префектуру района. Лучше миновать эти две инстанции и обратиться сразу в местное управление Государственной Жилищной Инспекции (ГЖИ) или в Роспотребнадзор.
Все чаще и чаще разгневанные жители, находившись по инстанциям, привлекают СМИ. Конечно, журналисты не вывезут вам мусор с контейнерной площадки и не сделают ремонт в подъезде. Но, вышедшая статья или ролик на TV привлекут общественное мнение и, подтолкнут чиновников выполнять свои обязанности. Управляющие компании очень не любят шумихи, раздуваемой вокруг их. Им чем тише, тем лучше.
И последние инстанции – это суд и прокуратура. Обычно до судебного разбирательства дела доходят редко. В большинстве случаев все решается мирным путем. Но не всегда!
Как получить выписку из журнала ОДС, где фиксируются заявки о заливе?
Не стоит спешить и наводить порядок в затопленной квартире, сначала необходимо все доказательства оформить. Оформлять факт залива необходимо в тот же день, в противном случае будет очень затруднительно отстоять свои права в суде.
Первым делом надо обратить в аварийно-диспетчерскую службу дома. Телефоны таких служб обязательно должны быть доведены до граждан, например, размещены на досках объявлений, во всех подъездах или на досках объявлений, доступных всем владельцам и съемщикам квартир.
Аварийно-диспетчерская служба регистрирует и выполняет все заявки владельцев квартир и устраняет повреждения и неисправности, касающиеся всевозможных инженерных систем. К тому же служба должна принимать все необходимые меры в случае возникновения аварийных ситуаций и обеспечить безопасность гражданам круглосуточно.
Все заявки, поступающие от граждан, регистрируются в журнале, в том числе случае затопления квартиры. Сначала заявка фиксируется в журнале, ей присваивают индивидуальный номер. После чего в квартиру направляется слесарь и проводит первичное обследование, он также устанавливает и устраняет причины залива. В случаях, когда дело доходит до суда, главным доказательством будет выписка из журнала ОДС (объединенная диспетчерская служба) и Акт о затоплении. Эту выписку может выдать техник, который проведет обследование при выдаче Акта о заливе квартиры.
Некоторые службы ЖКХ выдают выписки из журнала ОДС без проблем, но бывает, что выдают только по запросу суда, обычно это случается в случаях, когда виновником залива выступают ЖЭК/РЭУ/УК.
В современных службах ЖЭК/РЭУ не всегда работают технически грамотные специалисты, поэтому Акт о заливе могут составить с отступлениями от норм, или могут записать не все требующиеся данные о причине залива, виновных и тому подобное. В журнале диспетчер и ответственный слесарь помечает все, что он увидел по данной ситуации залива. Поэтому выписка может понадобиться в суде, как дополнительное доказательство вины виновника в заливе Вашей квартиры.
Получить выписку из журнала заявок можно написав заявление на имя руководителя жилищной организации с просьбой о выдаче такой выписки, либо в случае отказа обратившись с ходатайством в суд.
Если Вас залили не нужно самостоятельно пытаться решить все возникшие вопросы, обращайтесь к нашим экспертам по телефону 8-495-787-17-43 и 8-495-163-52-55 и вам обязательно помогут в решении Ваших вопросов.
ГБУ «Жилищник района Раменки»
119607, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 25, корп. 5
телефон: 8(499) 739-16-52, факс: 8(499) 739-16-53
- Главная
- /
- Бланки, формы заявлений
Собственникам помещений - информация о капитальном ремонте
Бланки, формы заявлений
Заявление Директору ГБУ
Департамент ЖКХ и благоустройства г. Москвы
Портал городских услуг
Портал управления многоквартирными домами
Портал «Активный гражданин»
Портал открытых данных Правительства Москвы
Префектура ЗАО г. Москвы
Управа района Раменки
Передача показаний счетчиков
Оплата услуг ЖКХ
RamenkiToday / Раменки Сегодня
ЭкономМонтажСервис - Единая Служба Сервиса
Вторник и Четверг 08:00 - 20:00 - ведется прием населения по приему документов о поверке, замене и первичной установке ПУ ГВС и ХВС
Куда звонить и кому пожаловаться,если недовольны обслуживанием многоквартирного дома и двора.
Оцените эту тему
Создайте аккаунт или войдите для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Сразу после присоединения новых территорий в июле 2012 года началась очистка леса от бытового мусора, расчистка пожарных прудов и строительство пожарных подъездов. Кроме того, ведутся работы по борьбе с жуком-короедом, который распространен в лесах Московского региона. Лесной массив Новой Москвы занимает площадь 75 тыс. га. Там планируется создать около 90 парков. Чтобы они не превратились в однотипные «зеленые зоны», для каждой территории разработают собственную концепцию развития: появятся прогулочные, оздоровительные, историко-культурные, детские, спортивные, археологические, зоологические и сельскохозяйственные парки.
Все парки будут разными по площади: в ТиНАО обустроят как небольшие зеленые зоны площадью 20 га, так и масштабные – площадью порядка 3 тыс. га.
Для повседневного отдыха создадут парки рядом с жилыми домами. Тематические парки больше подойдут для проведения досуга в выходные дни, а для любителей экстремальных видов спорта обустроят зеленые зоны вдали от жилых застроек.
Разрабатывать концепции парков предлагается двумя способами. В первом случае к определенной территории, подходящей для обустройства парка, будет подбираться креативная концепция. Во втором варианте для уже созданной и проработанной концепции будет подбираться земельный участок.
Компания-инвестор провела международный конкурс на строительство парка площадью около 100 га. Строительство начнется уже в этом году. Реализация проекта пройдет поэтапно. Постепенно застройщик будет наращивать территорию, которая войдет в общий парк. В течение пяти лет планируется строить жилые комплексы, парк полностью сформируется к моменту завершения этих проектов – к 2023 году.
Первую очередь «Глория парка» в Новой Москве могут построить к 2020 году.
«Глория парк» расположится рядом с поселком Ульяновского лесопарка и несколькими садовыми некоммерческими товариществами (СНТ) на участке 98 га.
Перед инвестором поставили задачу сохранить существующие деревья, разрешено провести лишь санитарную вырубку больных и сухостойных. Никакого капитального строительства на этой земле не будет, появятся лишь временные легко сносимые конструкции и нестационарные торговые палатки.
В «Глория парке» создадут крупную зону площадью 5 тыс. кв. м с детскими аттракционами, а для любителей активного отдыха предусмотрены теннисный и конный клубы, множество спортивных площадок. Обустроят и территорию под летний театр.
Парк будет сочетать культурно-фольклорный стиль с эко-минимализмом. Зеленую зону выполнят в соответствии с принципом непрерывного движения: пешеходные и велосипедные дорожки и даже аллеи для конных прогулок появятся в «Глория парке».
Традиционно парковое пространство украсят цветниками, ландшафтными инсталляциями, садовой мебелью и декоративными деревьями. Объем инвестиций в обустройство парка ООО «Глория Парк» оценивает в 1,2 млрд рублей.
Все собачки в округе используют эти столбики по назначению..
Когда начнет таять снег в желтых лужах будут сплошные коричневые кучи (печальный опыт прошлого года) Намечается субботник.
Акции "Убери тротуар за собачкой" не намечается. Но убрать ЭТО смогут только трактора щетками и водой и то пройдя по этому широкому тротуару раза три-четыре.
Спасибо, в прошлом году прежняя УК Союз Московский это сделала. Сейчас в граде несколько Ук, а это неразграниченная территория Георгиевской улицы, а по проекту застройщика-сквер.
Обращение к администрации:"Кто за эту территорию отвечает? ВЫ?
Кто и какую УК попросит убрать кучи снега и кучи от собачек на этом тротуаре, ведущем в лес?"
На мои обращения УК и администрация не реагирует отсылая друг к другу.
Спасибо ОНФ, но там объявляли только акции "безбарьерная среда" и "снежный фронт"..
Сегодня, 14 августа, в 18-00, возле дома № 1 состоится встреча жителей с представителями строителей и властей. Видимо, в очередной раз нам и нашему мнению укажут "достойное" место!
Как пожаловаться на ЖКХ в Москве? Начал работать официальный интернет-портал, где можно оставить жалобу и проверить ее дальнейшую судьбу
Жилищная инспекция столицы открыла портал « Дома Москвы». Теперь каждый житель города сможет найти свой дом и проверить его „коммунальную историю“- от начала постройки до последнего планового ремонта. Оставить жалобу на портале тоже можно — правда пока только на сломанные лифты и грязные подъезды.
Портал для жалоб на ЖКХ в Москве
Одним из наиболее удобных каналов связи столичных квартировладельцев с властями должен стать вновь созданный портал « Дома Москвы» ( dom.mos.ru), на котором уже зарегистрировались все управляющие компании ( УК) Москвы, а именно 121 УК с государственной формой собственности, 307 частных УК и порядка 2279 ТСЖ и жилищных кооперативов, которые управляют домами самостоятельно.
По словам начальника Мосжилинспекции Олега Кичикова, это дает любому жителю Москвы возможность узнать все о « биографии» своего дома ( год постройки, из чего он построен, этажность, перекрытия), а также ознакомиться с отчетами и прочими документами управляющей домом компании.
« При этом же на данном портале будет отмечаться рейтинг УК, то есть собственник будет иметь возможность сравнивать, насколько его УК работает лучше или хуже, чем та, которая работает в соседнем доме, или насколько ставка на содержание и обслуживание жилого фонда больше или меньше. Это своего рода некий инструмент для того, чтобы собственники жилых помещений при проведении конкурса по выбору УК могли ориентироваться среди 420 с лишним УК города и выбрать себе ту, которая их больше привлекает», — заявил чиновник.
Через тот же портал « Дома Москвы» можно пожаловаться на недочеты в работе УК.
Ответить на жалобу по вопросам ЖКХ должны в течении 8 дней
Регламент утвержден таким образом, что на ответ со стороны Мосжилинспекции или УК, управ, к кому адресовано обращение жителей Москвы, очень жесткий – это 8 дней. За эти 8 дней мы должны отреагировать и ответить на то обращение, которое сегодня поступает на данный портал
Чтобы жалобы были « по делу», коммунальщики готовят для москвичей новогодний подарок- пособие „Что делать, если…“. В нем подробно рассказывается о правах жильцов- куда жаловаться, кому звонить и что делать. Подробные инструкции появятся во всех почтовых ящиках Москвы сразу после Нового года, обещают в Мосжилинспекции.
Напомним, что штрафы за нарушение установленных в Москве нормативов по содержанию и эксплуатации жилищного фонда с 18 ноября 2012г. резко выросли. По действующим нормам Мосжилинспекция может оштрафовать УК, которая плохо справляется со своими обязанностями, сразу на 100 тыс. руб., а ее руководство — еще на 50 тыс. руб.
В будущем портал « Дома Москвы» планируется дополнять „механизмами и инструментами, облегчающими жизнь жителей Москвы“.
Источники:
livesinfo.ru xn--1-ctbiaqduqpcdhdeg.xn--p1ai www.gbu-ramenki.ru my-msk.ru energovopros.ruКомментариев пока нет!