Как правильно написать жалобу на воспитательницу
Жалоба на воспитателя
Жалоба на воспитателя — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.
Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.
Куда пожаловаться на воспитателя
Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Перед написанием и подачей жалобы на воспитателя рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
Образец жалобы на воспитателя
Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)
Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)
В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания
(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) воспитателя.
Вместе с тем, воспитатель Карпов И.В. (укажите ФИО воспитателя) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):
- мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
- мне была оказана некачественная услуга;
- помощь была оказана несвоевременно;
- мне предоставили недостоверную информацию;
- воспитатель не стал рассматривать мой вопрос;
- пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- воспитатель грубо относился ко мне.
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
- принять меры в отношении воспитателя (укажите фамилию, имя и отчество воспитателя),
- возместить мне понесенные расходы,
- привлечь к дисциплинарной ответственности;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на воспитателя
Общая информация по жалобе на воспитателя
Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:
- грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
- недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
- максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
- не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
- все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Правила написания и составления жалобы на воспитателя
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
Правила подачи жалобы на воспитателя
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
- в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.
Способы подачи жалобы
Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).
При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.
Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.
Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.
Как написать жалобу на воспитателя детского сада (образец)
1. Как написать жалобу на воспитателя детского сада
2. Когда нужно бить тревогу?
3. Куда обращаться за помощью?
4. Скачать пример жалобы на воспитателя детского сада
Как написать жалобу на воспитателя детского сада (скачать образец)
Для любого родителя дети – это самые важные и дорогие люди, а потому о них надо заботиться очень тщательно, стараясь уберечь от любой беды. Когда малыш появляется на свет, мама и папа окружают его своей любовью, днем и ночью следят, как бы он не упал, не ушибся, не заболел. Но время идет, и вот ребенок уже ходит в детский сад, поскольку у родителей больше нет возможности посвящать ему весь свой день. Хорошо, если маленький человечек с удовольствием посещает садик, играет с другими детьми, рассказывает о первых важных достижениях.
Но что делать, когда ребенок приходит в синяках, говорит о том, что воспитатель его наказывает, плохо обращается, закрывает одного в комнате? Выход есть: родителям надо написать жалобу на воспитателя детского сада. Грамотная письменная жалоба не позволит заведующей отмахнуться от назревающего конфликта и пустить ситуацию на самотек. Однако жаловаться надо правильно, а на нашем сайте вы можете найти жалобу на воспитателя детского сада (образец), доступный для скачивания.
Когда нужно бить тревогу?
Прежде, чем жаловаться на педагога, родителям необходимо понять: не являются ли рассказы ребенка выдумкой, фантазией? Ни для кого не секрет, что маленькие дети готовы пойти на любую хитрость, чтобы мама и папа оставались с ними дома как можно дольше. Однако есть определенные признаки, узнав о которых, родители непременно должны написать жалобу на воспитателя детского сада заведующей и в компетентные органы:
Конечно, указанный список является примерным и рассказывает о самых распространенных нарушениях со стороны сотрудников ДОУ. Каждый родитель должен решать, написать ли ему жалобу на воспитателя детского сада, исходя из конкретной ситуации.
Куда обращаться за помощью?
Итак, терпению мамы или папы пришел конец, и они решили жаловаться на воспитателя детского сада. Куда можно обратиться в первую очередь и написать свою претензию?
Лучше всего действовать поэтапно:
Образец жалобы на заведующую
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как написать жалобу на заведующую детским садом от лица воспитателя? На какие законы опираться?
Она постоянно хамит, кричит на воспитателей, говорит, что это такая манера общения, что имеет право, так как она начальство. Воспитатели выходят от нее в слезах, после чего им приходится работать в таком настроении с детьми. За время ее работы поменялось большое количество хороших специалистов, так как не выдерживают.
Возраст заведующей — 64 года. Раздает команды, кричит, когда задание выполняется сотрудником детского сада.
Компьютером не владеет, поэтому держит при себе секретаря, который вместе со старшим воспитателем и заведующим хозяйством вынуждены выполнять всю ее бумажную работу. Неоднократно можно услышать в коридорах учреждения, как она хамит родителям воспитанников. За распечатку на принтерах детского сада собирает деньги с воспитателей, хотя печатают они исключительно в рабочих целях. Мария
Отвечает Владимир Коржов, юрист:
Добрый день! Вв Вашем случае:
не соблюдается основной принцип трудовых отношений обеспечения права работников на защиту своего достоинства в период трудовой деятельности (ст. 2 ТК РФ), что нарушает условия трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ);
может иметь место оскорбление, за что руководитель может понести административную ответственность согласно ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ;
со стороны заведующего имеются признаки должностного правонарушения, а также нарушений условий трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ).
Единоличная жалоба воспитателя в отношении заведующего может не привести к необходимому результату, поскольку при ее проверке может оказаться, что большинство работников ее не поддержат. Поэтому в Вашем случае целесообразно использовать средства коллективной защиты либо опосредованной защиты (путем жалоб потребителей услуг ДОО – родителей).
С учетом вышеизложенного могу предложить примерную типовую коллективную жалобу на руководителя трудового коллектива (такая жалоба будет иметь наибольшее значение, если ее подпишут более 50 процентов работников):
Учредителю образовательной организации _______
Прокурору района ____________________________
от трудового коллектива образовательной организации __________
в отношении руководителя образовательной организации ________ Иванова И.И.
Сообщаем Вам о неоднократных нарушениях трудовой дисциплины и фактах оскорблений со стороны руководителя образовательной организации __________, которые выражаются в регулярном унижении чести и достоинства работников посредством словесных выражений ___________, исходящих от руководителя образовательной организации ___________ в присутствии других работников и родителей. То есть, руководитель Иванов И.И. не соблюдает основной принцип трудовых отношений обеспечения права работников на защиту своего достоинства в период трудовой деятельности (ст. 2 ТК РФ), что нарушает условия трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ).
Имели место неоднократные случаи публичного унижения работника________, работника _________ (в присутствии других работников и родителей) в виде оскорбительных высказываний в неприличной форме, что унижает их честь и достоинство.
Также Иванов И.И., исполняя административно-хозяйственные функции, постоянно требует от работников образовательных услуг оплаты за использование оргтехники (в размере ___ руб. за 1 распечатанный лист), что повторяет нарушения условий трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ).
С учетом вышеизложенного просим решить вопрос о привлечении Иванова И.И. к дисциплинарной ответственности согласно ст. 195 ТК РФ (о привлечении к дисциплинарной ответственности руководителя организации по требованию представительного органа работников) и к административной ответственности в соответствии со ст. 5.61. КоАП РФ (об оскорблении).
Подписи работников образовательной организации:
(конт. тел. представителя работников по коллективной жалобе — _______).
Написать жалобу на воспитателя детского сада
Если вы выявили противоправные действия воспитателей детского сада, или у вас появились разногласия, и вы никак не можете разрешить конфликт, вы можете написать жалобу.
Причины для написания жалобы на воспитателей детского сада:
- применение к детям физического насилия;
- бездействие или напротив действия, которые повлекли за собой возникновение ситуации опасной для жизни и здоровья ребенка;
- моральное давление воспитателя, если он применяет к вашему ребенку различные методы морального насилия, унижает его достоинство;
- нецелевое использование фондов группы или сада, поборы в учреждении.
Как правильно подавать жалобу на воспитателя?
Правильное составление жалобы гарантирует ее быстрое рассмотрение. Таким образом, в жалобе должна быть предоставлена следующая информация:
- в шапке указывают должность и ФИО лица, которому будет адресована данная жалоба, а также ФИО составителя жалобы;
- если вы планируете отправить жалобу сразу в несколько инстанций и организаций (заведующему садом, в РАНО), то в шапке это также должно быть указано;
- далее, в центре вы пишите Жалоба и с новой строки излагаете ее суть. Вам стоит быть лаконичным, отбросить все эмоции и описывать только факты. Здесь же вам стоит указать, какую цель преследует ваша жалоба, чего вы хотите добиться: вынесения выговора, возмещения ущерба, признания от воспитателя неправоты, перевод ребенка в другую группу или детское дошкольное учреждение;
- в конце жалобы стоит указать дату и поставить подпись.
Жалоба должна составляться почерком, который можно будет потом прочитать, поэтому старайтесь писать разборчиво. Если у других родителей детей в том числе есть претензии к воспитателю, вы должны указать это в вашей жалобе. К жалобе можно приложить материалы, подтверждающие ваши слова.
Если и у других родителей также есть определенные претензии к воспитателю, то вы можете составить коллективную жалобу. Требования к такой жалобе аналогичные, как и к составляемой от одного родителя, но в конце жалобы все родители, написавшие такую жалобу, должны проставить свои подписи с их расшифровкой. Стоит отметить, что коллективные жалобы в большинстве случаев рассматривают быстрее, и по ним удается добиться должного результата.
Куда обращаться с жалобой
Если вы не смогли разрешить конфликт в стенах детского сада, то вы можете обратиться в районный отдел образования, Департамент образования, а также к заместителю главы города по социальным вопросам или в Министерство образования.
Для обращения в Министерство образования вы можете отправить жалобу:
- письмом, на адрес: 125993, Москва, улица Тверская, дом 11, ГСП-3;
- позвонив по телефонам: +7 (495) 539 55 19 или +7 (499) 236 18 83;
- на личном приеме, график приема можно посмотреть здесь: минобрнауки.рф/контакты.
В том числе вы имеете право обратиться в прокуратуру или в суд. Обратившись в суд, вы сможете не только привлечь воспитателя к ответственности, но и получить возмещение ущерба.
Жители столицы могут написать обращение в прокуратуру: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109147 или отправить его по факсу: +7 (495) 951-50-40, оставив жалобу на номер телефона, предназначенный для обращения граждан: 7 (495) 951-71-97.
Грамотное составление жалобы на воспитателя и заведующую детского сада
Детские дошкольные заведения в России не могут похвастаться высоким уровнем и качеством обслуживания. В стране много государственных и коммерческих детских садов, но, несмотря на это, столкнуться с халатностью, непрофессионализмом и обычным хамством можно в любом из них. Воспитатели – это первые педагоги малышей, люди, которые формируют их мировоззрение, жизненную позицию, прививают любовь и доверие к людям, учебе. Некомпетентный педагог может стать причиной серьезных последствий. Не стоит метаться в поисках идеального детского сада, достаточно знать, как защитить свои права и интересы своего ребенка при возникновении конфликтных ситуаций.
Уточнить, куда пожаловаться на некомпетентных работников сферы образования, можно во время консультации у опытного юриста. Квалифицированный специалист, имеющий стаж работы в данной отрасли права, подскажет, как составить образец жалобы, в какие сроки и куда его можно подать. В России есть много платных юридических фирм, но жители страны отдают предпочтение консультациям в режиме онлайн.
Юрист в сети интернет изучит конкретную ситуацию, и предложит эффективное решение с учетом индивидуальных обстоятельств дела и законов страны. Жалоба на воспитателя детского сада, написанная под контролем эксперта, обязательно будет рассмотрена и принесет оперативный результат.
Юридические услуги онлайн гарантируют гражданам экономию времени, сил и средств. Связаться с экспертом в любое время могут жители всех регионов страны.
Решение конфликта с воспитателем детского сада на уровне учреждения
Важно понимать, что образец жалобы на воспитателя следует направлять в подведомственные инстанции. Если документ направить в структуру, которая не занимается решением подобных вопросов, соискатель получить гарантированный отказ. Родители и малыши сегодня могут столкнуться в такими проблемами в детском саду, как:
- несоблюдение санитарных, пожарных норм и требований безопасности;
- халатность и невнимательность сотрудников;
- несоблюдение режима;
- нарушение профессиональной педагогической этики;
- требование денег от родителей и т.д.
Перечень конфликтов можно продолжать до бесконечности. Первой дверью, в которую нужно постучать, чтобы подать образец жалобы, станет дверь в кабинет заведующего дошкольной организации. Руководитель детского сада всегда выслушает претензии родителей, даст эффективный совет и предпримет меры по устранению причин конфликта. Ни один заведующий не заинтересован в выведении конфликта на более высокий уровень, поэтому виновные будут строго наказаны.
Обращаясь с претензией к руководству заведения, нужно соблюдать субординацию, хранить спокойствие и быть максимально объективным. Чтобы обеспечить победу в деле, нужно заручиться поддержкой других родителей. Образец коллективной жалобы будет рассмотрен в первую очередь. Стоит понимать, что массовое недовольство работой определенного воспитателя может стать причиной увольнения некомпетентного педагога с должности.
Если заведующий детским садом отказался принимать образец претензии или назначил незначительное наказание сотруднику, родители могут обращаться в другие компетентные органы, занимающиеся решением аналогичных вопросов.
Инстанции, куда можно пожаловаться на детский сад
Образец жалобы на детский сад сегодня могут рассмотреть в различных государственных инстанциях и структурах. Добиться справедливости и соблюдения собственных прав и прав ребенка можно, обратившись в:
Специалисты рекомендуют направлять обращение одновременно в несколько инстанций. Это позволит оперативно разрешить конфликт и не допустить усугубления ситуации.
Если дело дойдет до суда, то родители смогут требовать не только наказания виновного, но и возмещения с его стороны морального вреда.
Лучше всего, чтобы в суде от имени потерпевшей стороны выступал опытный адвокат. Юрист с доверенностью на преставление интересов грамотно организует процесс, представит имеющиеся факты и обеспечит победу в деле.
Образец жалобы и порядок подачи претензии на воспитателя
Написать образец жалобы необходимо грамотно, юридически законно и аргументировано. Документ должен соответствовать правилам деловой переписки. Недопустимо использование эмоциональных выражений, некорректных высказываний, ненормативной лексики. Нельзя допускать в жалобе ошибок, исправлений, сокращений. Текст должен быть небольшим, но объемным и максимально информативным. Образец претензии сегодня не имеет строгого формата, достаточно, чтобы в нем содержались следующие сведения:
- информация о лице, к которому направлена жалоба;
- личные реквизиты заявителя и его контактные данные;
- суть проблемы и причины конфликта;
- требования и сроки, в течение которых вы ждете ответа;
- дату и подпись соискателя.
К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства и документы по делу. Направить жалобу можно несколькими способами. Чаще всего граждане решают лично принести документ в необходимую инстанцию.
Также популярностью пользуется отправка претензии через почту. В обоих вариантах важно позаботиться о том, чтобы получить отметку или уведомление о вручении документа. Жалобу всегда нужно составлять в двух экземплярах. Одна копия останется в заявителя, вторая будет передана на рассмотрение.
Более прогрессивным вариантом сегодня является отправка жалобы через интернет. Все государственные инстанции и структуры располагают официальными сайтами, на которых всегда можно найти актуальную информацию, контактные телефоны, оставить электронную заявку.
Подавая жалобу, важно помнить о соблюдении сроков. Если претензия будет направлена по истечении длительного времени, контролирующие инстанции могут отклонить просьбу о рассмотрении заявления.
Источники:
zhalobatut.ru mejurist.ru deti-club.ru pravo.media vprave.guruКомментариев пока нет!