Как правильно написать об отказе в резюме
8 способов отказать соискателю
Неприятно получать отказ и не менее трудно говорить «нет».
Еще труднее объяснять, почему «нет».
Это касается любой сферы бизнеса и человеческих отношений.
Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать, и получать отказы.
Поэтому тем, кто отказывает и получает отказы, полагаю, будет интересен этот материал.
Когда соискателю стоит ожидать ответа или отказа
На отказ стоит рассчитывать, если вы потратили время на интервью.
Неважно, было ли это скайп-интервью или вы встречались очно, потратив время, бензин и деньги на то, чтобы добраться туда, где наниматель или рекрутер решили на вас посмотреть.
Даже если наниматель предпочел других кандидатов, элементарная вежливость требует поблагодарить человека, потратившего время на участие в конкурсе, за потраченное на дорогу и/или на интервью время.
Ожидать ответа в этом случае логично.
Если же ваше участие в конкурсе на занятие вакантной должности ограничилось тремя кликами мышкой при отправке резюме, то упрекать нанимателя в отсутствии отрицательного ответа вряд ли стоит.
Хотя есть немало и других причин, по которым соискатель, откликнувшийся на вакансию, не получает ни приглашения на интервью, ни отказа по резюме.
Почему соискателю не отказывают по резюме
Во-первых, на первичный просмотр резюме рекрутер тратит всего 10 секунд.
Вряд ли он будет готов тратить еще столько же времени на отправку «отказного» сообщения.
Во-вторых, понять, интересен ли соискатель, иногда можно не сразу, а только после того, как будут просмотрены все отклики — все познается в сравнении.
В-третьих, формальное соответствие соискателя заявленным требованиям делает отказ необоснованным.
В-четвертых, иногда резюме, высланное в качестве отклика, настолько не соответствует требованиям нанимателя, что отказ становится бессмысленным.
Почему соискателю отказывают по резюме
Если соискатель не соответствует требованиям, заявленным в описании вакансии, ответ очевиден — специалист по подбору персонала не пожалел времени на отказ.
Если же соискатель, получивший отказ, соответствует требованиям, заявленным в описании вакансии, то теряться в догадках бесполезно.
Причин может быть неограниченное количество — от несоответствия соискателя не заявленным в описании вакансии требованиям, как здесь, до неосторожного обращения с кнопкой «отказать».
Последняя версия представляется весьма правдоподобной после того, как кому-то присылают отказ в ответ на отклик, а потом приглашают на интервью, найдя резюме в базе этого же сайта.
8 способов отказать соискателю
На самом деле отказать соискателю несложно.
В большинстве случае можно ограничиться одной вежливой фразой.
«Здравствуйте, ****! Сожалею (вынужден(а) Вас огорчить), но пока мы (наше руководство/наш клиент/наниматель) остановились на других кандидатурах.
Благодарю за интерес к нашей компании и вакансии и время, потраченное на интервью.
Способов донести такое сообщение до адресата немало.
Способ 1 — телефонный звонок
Это легко и быстро, но эмоционально тяжело.
В том, чтобы сообщать об отказе тому, кто ждет и надеется, приятного мало.
Способ 2 — сообщение по электронной почте
Быстро, легко и эффективно, достаточно переслать уже готовое сообщение новому адресату, указав в обращении его имя.
Способ 3 — смc- сообщение, которое можно отправить как с телефона, так и с помощью компьютера, например, через Mail.ru Агент
Лучший способ донесения информации до соискателей, не пользующихся электронной почтой.
Способ 4 — сообщение из личного кабинета на сайте для поиска работы
Удобно, но отказ в форме стандартного сообщения об отказе, установленного по умолчанию, воспринимается как формальный, но никто не мешает стандартный текст на свой.
Способ 5 — «обратный звонок»
Соискателю по окончании интервью может быть сказано: «Решение относительно Вашей кандидатуры мы планируем принять не позднее среды следующей недели. Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты».
Соискателю говорят: «Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.
Способ 7 — «отказ с «сохранением лица».
Не секрет, что решение нанимателя о найме или об отказе на 40-70% не имеет никакого отношения к способности соискателя выполнять ту работу, которую он хотел получить.
Эта тема требует отдельного обсуждения, но ее нельзя не затронуть применительно к отказу, так как, во-первых, соискатель может задать вопрос «почему отказали?», во-вторых, соискатель, потративший на встречи с работодателем несколько часов, имеет право на большее, нежели односложный отказ.
Врать, конечно, нехорошо, но, возможно, стоит на это пойти, так как нередко невозможно объяснить мотивы решения руководителя, которому «больше понравился» другой кандидат.
Это «сохранит лицо» вашей компании и поможет соискателю пережить отказ без обид на субъективность нанимателя и мыслей о том, «что я сделал(а) не так» и «почему я не подошел (шла)».
Подойдет любое объяснение, где обоснованием отказа служит внешняя причина, не имеющая отношения к знаниям, навыкам и опыту работы соискателя.
То есть обстоятельства сложились так, что решение принято в пользу другого кандидата.
Вот примеры таких объяснений:
«Мы решили нанять сотрудника, ранее работавшего на аналогичной должности у нашего конкурента».
«Мы приняли решение о найме соискателя, которого нам рекомендовали наши партнеры».
«Руководством принято решение о перемещении на эту должность уже работающего в компании сотрудника»
«Мы отдали предпочтение соискателю, рекомендованному сотрудниками нашей компании».
Способ 8 — отказ во время интервью.
Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.
«Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…»
Если причина отказа неочевидна, то от отказа лучше воздержаться.
Способов отказать немало, но в большинстве случаев работодатели не утруждают себя их применением.
Попробуем разобраться, почему.
Почему не отказывают соискателям
Причина 1. Не принято
Под этим можно понимать что угодно, в том числе и то, что по сложившейся практике в правдивость фразы «Мы с Вами свяжемся (даже в случае отрицательного результата)» не верит никто — ни те, кто ее произносит, ни те, кому ее говорят.
Большинству работодателей даже не приходит в голову, что соискателям нужно отказывать, так что те, кто это делает, вызывают удивление.
Хотя, конечно, позитивное отношение и уважение такому редкому нанимателю тоже гарантированы.
Причина 2. Нет времени и/или в компании допускается не отказывать соискателям, если есть другая работа
Специалист по подбору персонала может быть серьезно загружен, а качество работы руководство оценивает по количеству нанятых сотрудников, а не отправленных отказов.
Поэтому отказы соискателям, как правило, находятся на последнем месте в списке приоритетных задач.
Может, руководство компании и задумывается о том, что отказы позитивно влияют на имидж работодателя, но вряд ли требует выполнения этой работы от рекрутера и рассчитывает трудозатраты на эту работу.
Причина 3. Невозможно объяснить причину отказа
Критерий «нравится» всегда будет основным при выборе сотрудника.
Иногда специалисты по подбору предпочитают ничего не отвечать соискателю, избегая вопроса «А почему мне отказали?»
Причина 4 . «Хочется посмотреть кого-нибудь еще» или длительное рассмотрение кандидатур на занятие вакантной должности
Бывает так, что наниматель не готов сделать соискателю предложение, но и отказывать тоже не готов — вдруг никого лучше найти не удастся.
Состояние неопределенности затягивается на такой длительный срок, что отказ через месяц-полтора будет выглядеть странным.
Поэтому об отказе никто уже не задумывается.
Причина 5. Неизвестно, кто должен отказывать
Рекрутеры отправили соискателя к клиенту, который потом сам принимает решение.
Учитывая, что одна сторона хочет получить деньги за заказ, а вторая — финального кандидата за деньги, такие несущественные детали, как то, кто, как и когда даст ответ отвергнутым соискателям, практически никогда не обсуждается.
Работодатель считает, что он заплатил деньги за финального кандидата, и остальное его не касается, рекрутер не вдается в детали принятия решения
Причина 6 Ожидание выхода на работу кандидата, которому сделали предложение.
Ситуация, когда соискатель, получивший и принявший предложение, так и не появляется у нового работодателя, не редкость.
Наниматель, не дождавшийся нового сотрудника, но отказавший «запасным» участникам конкурса, вынужден начинать поиск с чистого листа.
Поэтому для перестраховки отказ соискателям может быть отсрочен, а потом о нем могут просто забыть.
Список причин не исчерпывающий… всякое бывает.
Надеюсь, этот материал поможет и тем, кто отказывает, и тем, кто получает отказы.
Буду рад комментариям коллег, которые помогут улучшить эту статью.
Как правильно отказать кандидату и соискателю после собеседования: способы, примеры, образцы, как написать письмо
Процесс поиска и подбора подходящего кандидата на конкретную вакансию – всегда конкурс.
И победителем в нем станет только один соискатель, которому выпадет возможность занять вакантную должность и влиться в ряды сотрудников компании.
Но ведь в конкурсе на ту или иную вакансию могут участвовать иногда десятки человек – те, кто потратил свое время и прошел собеседование, а иногда и не одно, сдал тесты, а теперь справедливо ждет ответа от компании.
Сообщить неподходящим кандидатам об отрицательном решении – неприятная, но необходимая часть конкурса. Как отказать после собеседования кандидату и сделать это вежливо и правильно?
Обязательно ли давать ответ?
Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость – нормальная реакция.
Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования – это проявление элементарного уважения к кандидату.
Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.
Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.
Когда это нужно делать?
Чтобы облегчить жизнь себе и соискателю, желательно оговаривать сроки ответа в финале заключительного собеседования.
Такой вариант предпочтителен и представляет компанию как серьезного и надежного работодателя.
Но не всегда интервьюеру известно точно, когда будет решение, ведь зависеть оно может от нескольких человек.
В этом случае лучше так и объяснить кандидату и назвать примерные сроки оглашения решения.
Разумеется, нужно быть предупредительным и все обещания сдержать. Если прозвучала фраза «Мы Вам позвоним в течение недели, чтобы дать ответ о результатах», то эти сроки нельзя игнорировать. Даже если решение к назначенному времени еще не принято, нужно позвонить и договориться о других сроках.
Если же никаких договоренностей не было, то сообщить об отрицательном решении лучше сразу, как оно стало известно. Соискатель находится в стрессовой ситуации из-за неизвестности и необходимости ждать, поэтому не нужно заставлять его нервничать и дальше и отнимать его время.
Часто возникает ситуация, когда уже в ходе собеседования становится ясно, что кандидат не подходит. В этом случае лучшим вариантом станет фраза «В случае положительного решения мы позвоним Вам в течение 2 дней».
Такой ответ даст кандидату четкое представление о способе связи и сроках ответа. Разумеется, если в течение 2 дней кандидат не получит звонка, он не станет ждать дольше и продолжит поиски работы.
О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.
Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.
Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.
Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:
- Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
- Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
- Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.
В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.
Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.
Как сообщить кандидату?
Существует несколько вариантов связаться с кандидатом, чтобы сообщить ему об отказе. В этом разделе статьи разберем как правильно отказать соискателю после собеседования, примеры:
Этот вариант отказа сегодня редко используется. Может понадобиться только в том случае, если у соискателя нет ни телефона, ни электронного адреса, что не дает возможности связаться с ним.
Само письмо составляется по аналогии электронного сообщения и распечатывается на бланке организации. Отправлять такое письмо нужно с уведомлением, чтобы быть уверенным, что адресат его получил.
Электронное сообщение
Очень часто сотрудника ставит в тупик простая, казалось бы необходимость написать письмо после собеседования с отказом соискателю. Приведем пример такого письма:
Здравствуйте, Борис Иванович!
20.07.2016 г. Вы проходили собеседование на вакантную должность Менеджера по логистике. От лица компании «101 Million» благодарю Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личностные качества. К сожалению, в этот раз выбор сделан в пользу другого кандидата. Мы сохранили Ваше резюме и обязательно вернемся к нему, когда в компании появится подходящая вакансия.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по персоналу ООО «101 Million»
Такой способ сообщения об отрицательном ответе почти не используется.
Исключение составляют случаи, когда в ходе собеседования становится ясно, что кандидат категорически не подходит.
В этой ситуации часто интервьюер плохо сдерживает негативные эмоции и сообщает соискателю неприятную информацию сразу и подчас в резкой форме.
Если причина реакции интервьюера – непорядочное поведение кандидата во время беседы, проявление грубости и неуважения и прочие резко негативные моменты, то раздражение и отказ понятны и оправданны. Но зачастую в случае с хорошими соискателями такое поведение интервьюера говорит о его непрофессионализме.
Другая ситуация, требующая отказа при встрече, – появление кандидата в офисе по собственной инициативе. Иногда соискатели устают ждать и едут в компанию за ответом сами. Причем, без предупреждения.
Такому кандидату нужно обязательно уделить несколько минут, отвести его в переговорную и в спокойной обстановке сообщить ему о решении. Разговор может строиться так:
Интервьюер: Спасибо, что уделили время нашей компании и поучаствовали в конкурсе на вакансию. К сожалению, решение принято в пользу другого кандидата, о чем мы собирались сообщить Вам сегодня в телефонном разговоре, но Вы нас опередили и приехали сами.
Кандидат: А почему я не подошел?
Интервьюер: Вы подошли по большинству критериев и именно поэтому прошли все этапы отбора, но выбирать пришлось из пяти высококлассных специалистов, включая Вас. Один из соискателей больше подошел для этой конкретной должности на данном этапе развития компании, поскольку обладает профильным образованием.
Но у нас есть программа кадрового резерва и Ваше резюме и результаты тестов сохранятся у нас. А в следующий раз, когда в компании откроется подходящая вакансия, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если для Вас это будет актуально.
Самый популярный способ сообщения как о положительном, так и об отрицательном решении – телефонный разговор.
Отказ кандидату после собеседования пример:
Интервьюер: Добрый день, Марина Николаевна! Ольга из «101 Million». Я Вас не отвлекаю?
Интервьюер: Я рада. Вы проходили в нашей компании собеседование на должность Старшего маркетолога. Мы высоко оценили Ваш опыт и личные качества. Но вынуждена сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный.
Кандидат: Как жаль. А почему?
Интервьюер: Для данной должности важно знание английского языка. Тот уровень владения, который Вы продемонстрировали в ходе беседы, недостаточен. Поэтому руководством было принято решение взять на должность кандидата с уровнем английского Upper-Intermediate.
Интервьюер: Спасибо Вам за уделенное время. Было очень приятно с Вами пообщаться! Я уверена, что такой высококлассный специалист, как Вы, очень быстро найдет отличную интересную работу!
Выбор способа зависит от нескольких факторов. Один из них – уровень вакантной должности. В конкурсе на управленческие должности участвует обычно от 3 до 6 соискателей.
Соответственно, связаться с каждым из не подошедших соискателей необходимо по телефону лично. В этом случае, конечно, придется ответить на несколько не всегда приятных вопросов, к чему нужно быть готовым.
Отказ электронным письмом поможет избежать вопросов от кандидатов и может быть использован в случаях, когда подбирался специалист низшего или среднего звена.
Количество прошедших собеседование соискателей в этом случае может составлять от 10 человек и обзвонить их всех, попутно ответив на встречные вопросы, – процесс трудоемкий.
Целесообразнее не указывать в письме причину отказа совсем. Сообщать причины нужно только в случае, когда кандидат настаивает на их обосновании.
Отказывать всегда сложно и неприятно, но пренебрегать этим моментов в работе с соискателями не стоит. Это поможет выстроить компании сильный бренд работодателя, что положительно отразится и на общем имидже предприятия и его руководства.
Работа в такой компании желанна для большинства кандидатов, а это поможет в дальнейшем без труда привлекать лучших из них. А ведь талантливые сотрудники – основной актив успешной компании.
Надеемся наши материалы позволили вам узнать, как отказать соискателю после собеседования и как написать отказ самому кандидату после собеседования.
Смотрите на видео: отказ соискателю после собеседования
+7 (812) 627-13-61 (Санкт-Петербург)
Ответ на резюме соискателя
Когда открывается новая вакансия, работникам отделов кадров и менеджерам по персоналу приходят бесчисленное количество резюме. Отбор здесь неизбежен. А поскольку из всей массы будет выбран в лучшем случае один человек, то возникает вопрос: что делать с остальными резюме? Обрабатывать ли их? Ответ, несомненно, да. Во-первых, вы тем самым показываете, что ваша компания – солидная и открытая, и любой, кто хочет работать, имеет для вас значение. Во-вторых – кто знает – возможно, через несколько дней вам понадобится именно тот человек, чье резюме вы только что удалили. Поэтому отвечать надо практически каждому. При хорошей подготовке это не займет много времени.
Как пригласить заинтересовавшего нас кандидата на собеседование?
Очень просто – написать письмо. Именно письмо, а не звонок, потому что вам предстоит сообщить человеку слишком много точной информации: адрес, номер офиса, телефоны, время… По телефону все это можно не расслышать или не запомнить.
Письмо состоит из нескольких смысловых пунктов.
Первое, что вы должны написать – что вы получили резюме и поблагодарить человека за отправку и проявленный интерес. Эту вещь многие забывают написать, а зря. Вежливость ценится кандидатами на все вакансии, от директора до электромонтера.
Во-вторых, вы должны написать, что приглашаете соискателя на собеседование и обязательно уточнить, на какую должность. Иначе могут возникнуть недоразумения, особенно если ведется массовый прием работников.
В третьих, укажите, как добраться к вам в офис, какие есть ориентиры, как найти вход. Обязательно напишите номер телефона – если человек заблудится, он сможет позвонить.
Наконец, напишите, что именно нужно взять с собой на собеседование: трудовую книжку, паспорт, резюме и т.д.
Приведем образец ответа на резюме соискателя:
Добрый день, Дмитрий Андреевич!
Благодарим вас за резюме, присланное на вакансию «Финансовый консультант». Мы рассмотрели его и готовы пригласить вас на собеседование. Описанный вами опыт работы говорит о том, что вы являетесь квалифицированным и ценным работником, именно такие люди и нужны нашей компании!
Приглашаем Вас на собеседование с начальником финансового отдела Кравченко Антоном Павловичем 20 марта 2015 г. в 14.15 по адресу г. Мурманск, ул. Ленина, 32. Проводить собеседования с вами будет руководитель отдела финансов Кравченко Антон Павлович.
Пожалуйста, имейте при себе документ, удостоверяющий личность: в здании офисного центра действует пропускной режим.
Желаю вам успешного собеседования!
Начальник отдела кадров
ООО «Финансы, кредит, аналитика»
Не забудьте подтвердить у кандидата, что он явится на собеседование в назначенное время.
Всем известный факт: отказывать всегда сложнее. Кадровики допускают большую ошибку, когда не пишут письмо-отказ, а просто пропадают. Это непрофессионально и невежливо. Обратная связь должна быть.
Один раз стоит потратить время и сделать небольшое письмо-шаблон для отказа соискателям, которые в данный момент не подошли на вакантную должность. Этот шаблон останется лишь немного изменить под каждого соискателя, внеся переменную информацию.
Письмо с отказом должно быть максимально корректным по отношению к претенденту и составленным в мажорных тонах.
Письмо с отказом также делится на несколько смысловых частей.
1 – подтверждение получения резюме, благодарность за проявленный к компании интерес;
2 — сожаление о том, что кандидат не подошел.
3 – пожелание удачи.
Очень важно: по Трудовому кодексу РФ любой человек, которому отказали в трудоустройстве, вправе потребовать письменного отказа с объяснением причин. Если он сочтет, что отказ неправомерный, то запросто может обратиться в суд. Нужно, чтобы ваше письмо в ответ на резюме а) было обычным электронным сообщением, б) не содержало никаких объяснений, почему человек не подошел, в) было подписано сотрудником, который не уполномочен принимать людей на работу. Тогда это не отказ, а обычная форма вежливости.
Уважаемый Александр Борисович!
Благодарим вас за присланное резюме на вакансию «Финансовый аналитик» и интерес, проявленный к нашей компании. Вы действительно являетесь очень опытным и компетентным сотрудником.
К сожалению, мы не можем предложить вам нашу вакансию. Ваше резюме останется в нашей базе данных на случай открытия вакансий в будущем.
Менеджер по персоналу
Несколько писем придется написать и после собеседований тем, кто был приглашен в компанию, общался с руководством, но тоже не подошел. Например:
Уважаемая Светлана Леонидовна!
Благодарим вас за то, что нашли время прийти к нам в компанию и пройти собеседование на вакансию «Финансовый консультант» 21 апреля 2015г. Нам было очень приятно познакомиться с вами и провести с вами интервью.
К сожалению, мы не можем предложить вам нашу вакансию. Ваше резюме останется в нашей базе данных на случай открытия вакансий в будущем.
Менеджер по персоналу
Писать письма с отказами всегда намного тяжелее, чем приглашать на собеседование. Для того чтобы избежать таких ситуаций или не нарваться на проблемы с трудовой инспекцией из-за обиженного несостоявшегося работника, кадровику нужно хорошо продумывать объявление, которые он размещает. Это делается для того, чтобы неподходящие кандидаты отсеивались сами. Так поиск будет вестись дольше, зато эффективнее, да и отказов будет меньше.
У кого есть "хорошая" форма письма-отказа кандидату
Наталья 30 июня 2011 в 13:43
Возможно мы вернемся к Вашей кандидатуре в случае появления другой вакансии, на которую мы будем готовы Вас рассматривать.
Наталья 30 июня 2011 в 15:49
HARVAT (автор темы) 30 июня 2011 в 16:35
СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ, КАКОЕ СЧАСТЬЕ ЧТО ЕСТЬ ВЫ.
Алеша (заблокирован) 30 июня 2011 в 17:55
о Вашем предприятии. Берегите нервы и время людей. Будучи руководителем и разговаривая с каждым,говорил проще: Не обижайся ,дружище, но на эту должность мы можем взять и посредственность.
Виктор 1 июля 2011 в 08:40
HARVAT (автор темы) 1 июля 2011 в 10:28
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии ___________!
Мы хотели бы отметить Вас, как очень интересного кандидата, обладающего богатым опытом работы в этом направлении и личными качествами, которые выгодно выделяют Вас среди многих других кандидатов.
На данную вакансию было принято решение в пользу другого кандидата, на наш взгляд наилучшим образом подходящего для работы в этой роли, но мы надеемся, что в случае появления у нас такой же вакансии, и если Вы на тот момент еще будете рассматривать предложения работы, мы могли бы рассматривать Вашу кандидатуру снова, т.к. считаем Вас очень интересным для нашей компании кандидатом.
Желаю Вам успехов в дальнейшем поиске работы!
На данную вакансию принят внутренний (или другой) кандидат. Ваше резюме мы занесли в нашу базу, при появлении такой же или другой подходящей вакансии, мы с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру.
Как отказать соискателю в приеме на работу — основания и пример отказа
11 февраля 2343 0 Автор: Как зарабатывать.ру 2343 0
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про особенности отказа в приеме на работу.
- Законные и незаконные основания отказа в приеме на работу;
- Способы передачи соискателю решения об отказе принять его на должность;
- Примерные тексты уведомлений, которые можно использовать для направления соискателю.
Отказ в приеме на работу в личном порядке
Деятельность работодателя по подбору персонала связана не только с поиском и приемом на работу подходящих сотрудников, но и с отказами в принятии на должность тем кандидатам, которые по каким-либо причинам не подходят для выполнения трудовой функции.
О том, как отказать в приеме на работу должен знать любой специалист по персоналу. Сделать это правильно можно только в строгом соответствии с действующим законодательством.
В законе указаны основания, по которым отказать соискателю после собеседования разрешается и запрещается (к сожалению, особой популярностью пользуются как раз недопустимые аргументы).
Кроме того, многое зависит от способа отправки сообщения и формулировок, содержащихся в тексте – как вежливо отказать знают далеко не все работодатели. А ведь от этого зависит очень многое, в том числе станет ли соискатель составлять жалобу в правоохранительные органы.
Отказ в приеме на работу в личном порядке используется в работе опытными кадровиками и руководителями. Обычно когда человеку сообщают лично, о том, что он не прошел собеседование, никаких дополнительных аргументов или объяснений не предоставляют. Соискателю просто сообщается, что он не подходит для выполнения трудовой функции и желают удачи в дальнейших поисках работы.
Очень редко кандидат возражает против такого решения или хочет узнать причины отказа. Если же это все же происходит, то нужно помнить законные аргументы, в соответствии с которыми возможно принятие такого решения.
1. Малый опыт работы. Законом предусмотрено требование к будущему работнику, связанное со стажем. Мотивировать отказ при личной встрече можно исходя из этого основания.
2. Отсутствие необходимого уровня образования. К кандидату могут быть предъявлены требования о наличии основного общего, среднего, средне-специального (профессионального) или высшего образования. При отсутствии необходимого образования об этом также сравнительно несложно сообщить.
3. Запрет на осуществление определенной трудовой деятельности отдельными категориями граждан, перечисленными в законе. Чаще всего такой запрет используется в отношении женщин, чей труд нельзя использовать на вредных, опасных производствах и работах, связанных с переносом грузов, превышающих допустимые нормы тяжести.
4. У претендента на должность нет необходимой подготовки и направления специальности. Например, кандидату претендующему на должность юриста, может быть отказано, если в его документах об образовании не содержится информации о присвоении ему юридической квалификации.
Необязательно запоминать вышеуказанные критерии в мельчайших подробностях. Решая как отказать соискателю важно помнить о главном условии для любого правомерного отказа – он должен быть продиктован отсутствием у работника необходимых деловых качеств, но ни в коем случае не личных.
Незаконные основания
Большой ошибкой при личном разговоре с работником будет использование следующих критериев для отказа в предоставлении работы:
1. Семейное положение. Не имеет значения холост работник или имеет большую семью. Несмотря на то что многие работодатели считают это важным критерием уровня работоспособности кандидата и того объема внимания, который он будет уделять работе, законом такое условие не предусмотрено.
2. Возраст. На личном приеме ни в коем случае нельзя указывать работнику на его слишком юный или преклонный возраст. Формально, быть принятым на работу может любой гражданин, который достиг возраста 16 лет.
3. Религиозные убеждения. Россия – светское государство, в котором действует свобода любого вероисповедания, не нарушающего права других граждан.
4. Половой признак. Мужчины и женщины имеют равные трудовые права. Отказ по этому признаку не допускается.
5. Национальный признак, расовая принадлежность. Ограничений по расовому или национальному признаку при приеме на работу также не предусматривается.
Причин, по которым потенциальный работник не устраивает работодателя может быть бесчисленное множество. Чтобы при разговоре с ним случайно не использовать те из них, которые запрещены, следует помнить, что они не должны быть дискриминационными и несвязанными с деловыми качествами.
Не стоит рисковать, устно аргументируя отказ в приеме на работу по незаконным основаниям. Многие считают, что говорить можно все что угодно, так как при подаче возможной жалобы у кандидата не будет необходимых доказательств, кроме своих слов.
На самом деле в наше время почти у каждого в распоряжении есть диктофон или мобильный телефон с функцией диктофона. Многие граждане активно используют возможности записи голоса при обращении в различные службы и организации, чтобы впоследствии доказать факт нарушения их прав. Некоторые используют незаметную видеосъемку.
Отказ в приеме на работу через e-mail или почтой
Отказать можно не только на личном приеме. Кандидат может получить текст сообщения об отказе позже, после того как работодатель внимательно рассмотрит его кандидатуру. Это удобнее, чем высказывать решение лично.
Текст будет содержать необходимые объяснения об отказе, тщательно продуманные и сформулированные. Специалисту по кадрам или руководителю не придется тратить время и силы на какие-либо личные объяснения.
Направить текст можно одним из нескольких наиболее распространенных способов:
Чтобы воспользоваться одним из этих способов следует получить информацию о номере телефона, электронной почте или адресе проживания у соискателя в ходе собеседования. Например, он может указать сведения в анкете. Впоследствии специалист по персоналу направит согласованный с руководителем текст отказа в приеме на работу.
Текст необходимо составлять с учетом общих правил. Он не должен содержать дискриминационных оснований. Причины могут быть связаны только с деловыми качествами кандидата.
Но как быть работодателю, если работник его не устраивает именно по дискриминационным обстоятельствам, которые хоть и запрещены законом, но являются для работодателя важными в силу специфики деятельности? Составляя текст уведомления об отказе, можно аргументировать решения, используя для этого законные основания.
Узнать как это сделать, а также изучить пример текста такого уведомления можно будет далее.
Перед тем как изложить основной текст нужно применить общепринятую форму обращения – «Уважаемый… (ая) (далее фамилия, имя, отчество)»
Допустим, существует необходимость отказать в работе лицу слишком юного или преклонного возраста. Возраст в качестве основания использовать нельзя, а вот отсутствие опыта, специализации или стажа работу вполне можно использовать.
Варианты текста могут быть следующие:
а) «К сожалению, стаж вашей трудовой деятельности является недостаточным для занятия должности (секретаря, бухгалтера, юриста, инженера и т. д.). В связи с этим обстоятельством мы вынуждены отказать Вам в приеме на работу».
б) «Для выполнения трудовых обязанностей по должности, на которую вы претендуете необходимо наличие высшего образования по специальности (врач, сантехник, слесарь и т. п.). В связи с наличием у вас другой квалификации, опубликованная нашей фирмой вакансия не может быть Вам предоставлена».
в) «По итогам проведения собеседования и рассмотрения резюме нами принято решение об отказе в приеме на выбранную вами должность по причине отсутствия у Вас необходимого стажа работы».
В некоторых случаях работодатель понимает, что соискатель не подходит для заявленной им должности, однако, имеется другая вакансия, для которой он вполне подойдет. В этом случае добавляется предложение следующего содержания: «Однако, мы можем предложить Вам вакансию (технического специалиста, референта, уборщика и т. д.). Если Вас заинтересует наше предложение, просим обратиться по телефону…».
Источники:
hr-portal.ru 101million.com thebestsecretary.ru www.job-mo.ru kakzarabativat.ruКомментариев пока нет!