Как написать заявление в страховую компанию о возврате кбм
Valeron78 › Блог › Как восстановить КБМ и как вернуть деньги за ОСАГО с не правильным коэффициентом(КБМ).Сколько времени ушло на все. Моя история.
ВНИМАНИЕ! НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ЗА ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ ЧЕРЕЗ ЭТОТ СЕРВИС НЕОБХОДИМО ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ОПЛАТУ ПОРЯДКА 500 РУБЛЕЙ! НА МОМЕНТ СОЗДАНИЯ ДАННОЙ ЗАПИСИ УСЛУГА ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ КБМ БЫЛА БЕСПЛАТНОЙ. ЕСЛИ ВЫ ДОВЕРЯЕТЕ ЭТОМУ СЕРВИСУ, МОЖЕТЕ ЗАПЛАТИТЬ, ЕСЛИ НЕТ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ПЕРЕРАСЧЕТЕ КБМ В ВАШУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ИЛИ НЕ ПРАВИЛЬНОГО ПЕРЕРАСЧЕТА В ВАШЕЙ СТРАХОВОЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО В РСА(РОССИЙСКИЙ СОЮЗ АВТОСТРАХОВЩИКОВ).
Для тех кто не страховался ни разу, или же не страховался больше чем 1 год, ваша скидка сгорает и становиться базовой с коэффициентом 1.00 — т.е. 3 класс
Зачем стоит восстановить КБМ
Вот наглядный пример:
ОСАГО на легковой автомобиль 141 л.с., зарегистрированный в Санкт-Петербурге со списком из опытных водителей с безаварийным стажем 10 лет, если у Вас пропал КБМ, будет стоить 10377,36 рублей. А должен стоить 5188,68! Из-за ошибки страховщиков вы переплачиваете 5188,68 рублей!
В результате этих манипуляция страховка на Шевроле Круз 2011 года с мотором 1,8 на 141л/с вышла в 9339,62р. После этого я решил что нужно попытаться вернуть разницу.
После исправления КБМ, Вы можете вернуть излишне уплаченную страховую часть премии за неверно примененный КБМ за предыдущий полис через свои страховые компании. А сумма за это может составлять уже несколько тысяч рублей.
Итак, что нужно сделать, что бы восстановить свой реальный КБМ?
На самом деле все просто.
Для начала заходим на этот сайт kbm-osago.ru/proverka-kbm.html, где и проверяем КБМ.
Листаем вниз и находим "Проверка КБМ" и заполняем поля.
Если вы уверены, что КБМ у вас указан не верно, т.е. должен быть меньше чем выдала система, значит нужно будет его восстанавливать.
Необходимо воспользоваться сервисом по восстановлению КБМ, ссылка на сервис kbm-osago.ru/vosstanovlenie-kbm.html. Здесь необходимо заполнить все поля. "Дополнительные данные" заполнять не обязательно.
После того, как все данные заполнены и кнопка "Восстановить КБМ" нажата, вам на почту придет уведомление от СК "ВСК Страховой дом", о том что ваше заявление принят и так же будет приложена копия этого самого заявления. Не пугайтесь, что сообщение от СК "ВСК Страховой дом", а вы страхуетесь в какой-то другой СК, это все не важно, просто СК "ВСК Страховой дом" выступает в роли посредника между вами и российским союзом автостраховщиков(далее РСА), вы не обязаны в будущем страховаться именно СК "ВСК Страховой дом", выбирать можно абсолютно любую СК которая имеет лицензию.
Ожиданием ответ. Процедура по проверке и восстановлению может занять до 10 рабочих дней
Мне ответили по каждому обращению(а их было 3) в течении суток.
Пример ответа на 1 из водителей.
Результат проверки и перерасчета 3 водителей
Теперь снова заходим на сайт kbm-osago.ru/proverka-kbm.html и проверяем текущий КБМ, изменился он или нет. В моем случае он изменился у всех, кому менял.
Подготавливаем документы для отправки в Центральный банк Российской Федерации(далее — ЦБ)
1. Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ
2. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ)
3. Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.
С этим письмом, которое получите, вы идете в любой ближайший офис своего страховщика, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки
Инструкция по заполнению письма в ЦБ
1. Внимательно вносим свои данные в графы шаблона, выделенные жирным шрифтом.
2. Ставим подпись и дату
3. Делаем копию своего текущего (действующего) полиса ОСАГО и прикладываем к данному письму
4. Делаем копию своего водительского удостоверения с обеих сторон и прикладываем к данному письму
5. Всё складываем в конверт (подписанное письмо, копия полиса, копия водительского удостоверения) и отправляем обязательно заказным письмом.
Адрес получателя (ЦБ) — 107016, Москва, ул. Неглинная, 12
Образец письма которое будем отправлять в ЦБ, он же БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ПЕРЕПЛАТЫ kbm-osago.ru/wp-content/u…at_pereplaty_po_osago.doc
После того как все документы готовы, идем отправлять Почтой России.
Ждем ответа от ЦБ.
Письмо я отправлял в Москву, а так как я проживаю в Санкт-Петербурге, ответ мне пришел от Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации.
Первое письмо которое я получил, это было уведомление о продлении срока рассмотрения обращения.
Второе письмо было уже с ответом. Кому интересно почитать, выкладываю сканы:
Образец заявления в страховую компанию о КБМ
Образец заявления в страховую компанию о КБМ
Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.
Что такое база АИС РСА и как ее исправить?
База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО. Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.
Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:
Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных. Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.
Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ? А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.
Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА?
8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.
Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА. У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:
- Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
- Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?
Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.
Готовим документы для страховой компании
Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:
- Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.
Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.
- Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.
Заполняем бланк заявления в страховую компанию
Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.
Страховой компании ООО «Наименование страховщика»
от Иванова Ивана Ивановича,
имеющего паспорт: серия________№_________________
зарегистрированного по адресу:
д. ______ , корп._______, кв.________
тел. (моб.) ________________________
тел. (дом.) ________________________
Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д. 1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.
C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.
Последние два года (с 2013 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 31.01.2013 по 01.10.2015 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), что подтверждается копиями (и/или оригиналами) следующих документов:
Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:
- копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
- копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
- копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:
- 2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)
- 2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика» , серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)
Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.
С уважением, И.И. Иванов
Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА
С заявлением разобрались — бланк заявления в страховую компанию заполнен. Теперь осталось его отправить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа в отведенный законом срок — 30 дней. Чаще всего представители страховых компаний дают ответ в течение 2-3 недель.
Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту. Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.
Пишем жалобу об ошибке КБМ в базе РСА
Если Вы не получили ответа на свое письмо, относительно исправления КБМ, то смело обращайтесь в следующие инстанции:
- Центральный банк Российской Федерации
Как написать заявление в страховую компанию о возврате кбм
При расчете стоимости полиса ОСАГО используют данные о стаже водителя, мощности двигателя, по региону проживания. Каждый из пунктов важен, но сэкономить на ОСАГО позволяет коэффициент бонус-малус (сокращенно КБМ). Это скидка за безаварийную езду.
При отсутствии в течение года ДТП водитель награждается скидкой при покупке ОСАГО. Максимальный размер бонуса достигает до 50% от стоимости полиса. Понятно, что страховщики не всегда ведут честную игру, надеясь получить с клиента больше денег. Как самому проверить, правильно ли рассчитали стоимость полиса ОСАГО и как вернуть оплаченные излишки?
Как самостоятельно рассчитать класс водителя
Коэффициент бонус-малус привязан к страховой истории водителя и зависит от класса водителя. Рассчитать его можно по специальной таблице КБМ. Она опубликована на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
Всего установлено 15 классов страхования водителей.
Если клиент впервые обратился в страховую компанию, ему присваивают 3-й класс, при котором скидки не предусмотрены. Уровень 0 соответствует новичку только что получившему права, для него действует повышающий коэффициент 2,3.
На следующий год при условии безаварийной езды ему присваивается 1-й класс и повышающий коэффициент уменьшается до 1,55.
Отсутствие в послужном списке ДТП дает возможность спускаться каждый год на одну строку ниже и получать понижающие коэффициенты.
После 10 лет безупречного управления автомобилем КБМ достигает своего максимума — 50% скидки.
Наличие одного или нескольких ДТП, по которым другие участники аварии получили компенсации от страховой компании, уменьшает класс водителя, а значит и ОСАГО для автолюбителя подорожает. К примеру, если у вас был 5-й уровень с коэффициентом 0,9 и вы стали участником одного ДТП, то вас отбрасывает на 3-й уровень, где скидки при оформлении полиса не предусмотрены.
Как видите, водительский класс увеличивается медленно, а вот уменьшается молниеносно – лихо отбрасывая сразу на несколько уровней.
Как проверить текущий КБМ
Любой водитель может проверить информацию о наличии скидки самостоятельно. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков необходимо ввести данные: ФИО, дата рождения, серия и номер водительского удостоверения, начало действия договора и др.
Если в базе данных РСА указанное значение КБМ не совпало с вашими расчетами, то придется заняться его восстановлением.
А какой КБМ правильный
До 2014 года каждая страховая компания хранила данные о клиентах в собственных архивах, недоступных другим участникам рынка. Поэтому переход к новому страховщику осложнял жизнь водителя сбором дополнительных справок. Без справок его накопленные скидки обнулялись.
Сейчас в России создана единая база данных российского союза автостраховщиков, в которую стекается информация о всех страховых случаях, начиная с 2011 года. Поэтому аккуратные автолюбители могут претендовать максимум на значение 0,65–0,7. Но и такая скидка по ОСАГО приятна.
Как скорректировать КБМ
Скорректировать коэффициент бонус-малус реально. Тем более, государство обязало страховые компании честно рассчитывать КБМ, а с 1 декабря 2015 г. они официально обязаны по обращению граждан рассматривать и решать возникающие проблемы страхования. За соблюдением правил следит Центробанк РФ, который уже приостанавливал действие лицензии несговорчивым страховщикам.
Для восстановления КБМ самым оптимальным будет следующий порядок обращений в организации:
- заявление в страховую компанию;
- жалоба в Центральный Банк РФ;
- жалоба в РСА;
- обращение в другие организации (суд, Роспотребнадзор, Федеральная Антимонопольная Служба, Общество защиты прав потребителей).
Жалоба в страховую компанию
Первым делом обратитесь в ту страховую компанию, которая неправильно рассчитала коэффициент бонус-малус. Напишите заявление и отправьте по электронной почте либо по форме обратной связи при её наличии на официальном сайте компании.
Второй вариант – прийти в офис компании.
Образец заявления на корректировку КБМ приведен здесь .
Помимо заявления необходимо будет предъявить действующий полис ОСАГО, водительские права и паспорт.
Запрос обрабатывается в течение 5 дней, после чего водителя уведомят о результатах проверки. Если ошибка подтвердится, новые данные внесут в базу АИС РСА.
Не удастся восстановить КБМ в случае ликвидации страховой компании.
Центробанк РФ – это «тяжелая артиллерия», обращаться с жалобой сюда стоит только при нежелании страховой компании признавать ошибку и исправлять коэффициент КБМ.
После 30-дневного молчания СК необходимо на официальном сайте Центрального банка (https://www.cbr.ru) в разделе «Информация об ОСАГО» нажать на кнопку «Подать жалобу».
Заявление пишется в свободной форме, где обязательно указывается суть претензии.
Обратите внимание, Центробанк рассматривает жалобы по полисам ОСАГО, действие которых закончилось не более, чем один год назад.
Как страховая компания вернет деньги
Если решение принято в вашу пользу, страховая компания вернет разницу на счет, указанный в заявлении. Если в запросе не было возможности указать реквизиты банка, клиент может написать отдельное заявление.
Какова вероятность вернуть деньги за прошлые полисы
С этим намного сложнее — придется обращаться в суд, так как упрощенная процедура корректировки КБМ распространяется лишь на действующий полис ОСАГО.
Можно ли скорректировать КБМ в электронном полисе ОСАГО?
К сожалению, изменения в электронный полис не вносят. Но водитель может обратиться с заявлением об изменении коэффициента бонус-малус и ему выдадут обновленный бумажный вариант полиса ОСАГО.
Не только уловки страховых компаний могут повысить коэффициент бонус-малус. Данные о скидках могут обнулиться, если водитель вовремя не сообщил в страховую компанию о смене фамилии, паспорта, замене прав, оправдательном решении в суде по установлению виновников в ДТП. Возможна и ошибка в базе данных, так как механизм сбора данных до сих пор несовершенен и случаются сбои в работе системы.
Очевидно, что при покупке поддельного полиса ОСАГО также не стоит рассчитывать на понижающий коэффициент, данные такого полиса ОСАГО не будут переданы в базу РСА.
Образец заявления(претензии) о перерасчете страховой премии (с учетом КБМ)
Заявитель: ФИО страхователя
Копия: Центральный Банк Российской Федерации
Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12
О перерасчете страховой премии, возврате части страховой премии
Согласно ст. 9 Закона «Об ОСАГО», (…) коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются, в том числе, в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат, произведенных страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев данного транспортного средства, а в случае обязательного страхования при ограниченном использовании транспортного средства, предусматривающем управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, наличия или отсутствия страховых выплат, произведенных страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности каждого из этих водителей;
(…) 6.Страховщики не вправе применять базовые ставки, коэффициенты страховых тарифов, структуру страховых тарифов, не соответствующие требованиям, установленным Банком России в соответствии со статьей 8 настоящего Федерального закона. Установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом страховые тарифы обязательны для применения страховщиками в отношении каждого страхователя.
Контроль за правильностью расчета страховщиками страховых премий по договорам обязательного страхования осуществляет Банк России.
Страховые выплаты при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев данного транспортного средства – МАРКА, МОДЕЛЬ_Г.Р.З. (допущенных к управлению водителей) за предшествующий период страхования отсутствуют, о чем свидетельствует отсутствие соответствующих записей в Автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
Как следует из письменного расчета страховой премии за предыдущий период страхования (полис ОСАГО ВВВ № ____________ от 01.01.2015), при страховании применялся коэффициент КБМ 0,7, то есть на начало годового срока страхования был применен класс 9.
В силу пункта 2 приложения 2 к Указанию Банка России от 19.09.2014 N 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при заключении следующего договора ОСАГО (ССС № 0000000000 от 01.01.2016) должен быть применен класс 10 и коэффициент КБМ 0,65.
Страховая премия по полису ССС № 0000000000 от 01.01.2016 составила 10 000 руб.
При расчете страховой премии по полису ССС № 0000000000 от 01.01.2016, «НАИМЕНОВАНИЕ СК» применило класс 3 и коэффициент КБМ 1.
Возврату подлежит часть страховой премии, необоснованно удержанная «НАИМЕНОВАНИЕ СК» при заключении договора ОСАГО (ССС № 0000000000 от 01.01.2016):
10 000 – страховая премия, уплаченная по полису ССС № 0000000000 от 01.01.2016
1 – коэффициент КБМ, фактически примененный «НАИМЕНОВАНИЕ СК»
0,65 – коэффициент КБМ, подлежащий применению.
В связи с вышеизложенным ПРОШУ
в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления (претензии):
- Внести достоверную информацию о действующем в отношении Заявителя классе безаварийной езды (класс 10; КБМ = 0,65) в Автоматизированную информационную систему обязательного страхования.
- Вернуть Заявителю часть страховой премии в размере 3500 руб.
- Предоставить исправленный расчет страховой премии по договору ОСАГО полис ССС № 0000000000 от 01.01.2016
Выплату прошу произвести на следующие реквизиты:
ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
Номер счета карты: 40817810538260957222
Банк получателя: Сбербанк России
Корр. счет: 30101810400000000225
- Копия полиса ОСАГО ССС № 0000000000 от 01.01.2016 (копия);
- Расчет страховой премии к полису ОСАГО ССС № 0000000000 от 01.01.2016 (копия);
- Копия полиса ОСАГО ВВВ № ____________ от 01.01.2015 (копия);
- Подтверждение оплаты страховой премии за полис ОСАГО ВВВ № ____________ от 01.01.2015 (копия);
- Расчет страховой премии к полису ОСАГО ВВВ № ____________ от 01.01.2015 (копия);
Страхователь (заявитель): _____________________________________________________________
Alexandr-Ast › Blog › Как я КБМ восстанавливал + возврат средств по ОСАГО.
Ни для кого не секрет, что очень часто у водителей теряется скидка на полисы ОСАГО. Очень много статей написано в интернете на тему как вернуть скидку или как найти в какой момент ее потеряли и тд.
Я тоже решил написать такой пост чтобы еще раз доказать что это реально работает и вернуть не только скидку но и средства можно!
Я специально замазал все ПД и упоминания о конкретной страховой. Считаю что это лишнее. Ни в коем случае не хочу сказать что это делается специально и тд… в страховых работают такие же люди как и мы с вами и каждый может сделать ошибку при внесении данных.
Далее небольшая инструкция:
Шаг 1. Уточняем свой КБМ.
Переходим по этой ссылке и заполняем форму.
Смотрим результат. /после каждого года без ДТП по вашей вине вы получаете 5% скидки/ Примерно посмотрите верен ли результат.
Если результат вызывает подозрения или не устраивает, то переходим к следующему шагу
Шаг 2 Восстанавливаем КБМ.
Переходим по ссылке и заполняем форму. (ВНИМАНИЕ! СЕРВИС СТАЛ ПЛАТНЫМ! НА ВРЕМЯ НАПИСАНИЯ ПОСТА Я ВСЕ ДЕЛАЛ БЕЗ КАКОЙ ЛИБО ОПЛАТЫ. ДАЛЕЕ ВАМ РЕШАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ СЕРВИСОМ ИЛИ НАЙТИ ДРУГОЙ! ) Отправляем.
На почту придет письмо, где будет информация о том, что заявка принята в работу и указан текущий КБМ
Ждем письмо с ответом. У меня пришло письмо в котором сказано что скидка увеличена на 10%, что полностью соответствует действительности.
Шаг 3 Возврат средств
Если у вас есть полис оформленный с неправильным коэффициентом, то можно вернуть излишне уплаченные средства как это сделал я. На сайте страховых компаний для этого обычно есть специальные формы, но у моей компании такой формы не оказалось. Можно позвонить в свою страховую, объяснить ситуацию и я думаю они пойдут на встречу.
К сожалению, мне пришлось прибегнуть к написанию заявления в Центробанк. На сайте ЦБ есть раздел интернет приемной. Необходимо приложить только фотографию страхового полиса и изложить суть в свободной форме "…прошу вернуть излишне уплаченные средства по полису серия… номер…"
Все, ждем ответа и решения)
Через несколько недель мне пришло письмо на почту, в котором говорилось что проведена проверка, страховая компания пересчитала КБМ и согласна возместить разницу (ту самую скидку которая не была ими учтена). Мол берите документы и мы вас ждем в офисе.
Поехал в страховую с полисом, паспортом и реквизитами моей банковской карты, в страховой мне выдали новый полис с отметкой о старом полисе и новым коэф. Сказали что средства перечислят на карту в течении 2х недель. Ну и естественно поворчали что я на них нажаловался в ЦБ, на что мной был дан ответ что нужно нормально выполнять работу. Мне же в ответ сказали уже мягче, “ну зачем сразу в ЦБ, могли же приехать к нам и все сделали через нас и быстрее бы было” Меня смутил тот факт что я должен тратить свое время (причем рабочее, тк у них часы работы совпадают с моими), тратить бензин, сидеть в очереди из-за их ошибки. Зачем я буду так заморачиваться, когда я все это проделал за 20 минут не вставая из-за компьютера в режиме онлайн.
Да, кто то скажет что мол из-за 865 рублей не было смысла так запаиваться, но извините, у меня 865, у соседа 900, у друга 1500 и так далее и какие суммы получаются в итоге? Это ведь только у меня скидка была небольшая, а представьте у людей у кого максимальная 50% скидка? А я на эти деньги лучше заправлюсь или помою машину чем они пропадут неизвестно куда.
Так что вот так можно вернуть свою скидку и средства и сохранить при этом кучу времени с нервов. Страховые частенько делают ошибки когда забивают информацию о клиенте. Например вместо Ё могут написать Е или в имени допустить опечатку. Естественно с опечаткой ваши данные уже не найдутся в системе и она покажет что скидки у вас нет. Опять же повторюсь что работают там обычные люди, и человеческий фактор всегда имеет место быть. и кстати, рекомендую перед оформлением полиса, самим смотреть свой КБМ по базе и потом ехать оформлять полис, и уж сразу по месту решать вопрос, если конечно про скидку забудут=)
Ну и сейчас уже многие делают электронный полис, что тоже упрощает жизнь=)
Источники:
www.drive2.ru insuri.ru blog.extrafuel.ru xn----7sbg2aggndbdbojdpk6b8i.xn--p1ai www.drive2.comКомментариев пока нет!