Как написать заявление в генеральную управляющую компанию
Заявление о предоставлении информации в управляющую компанию образец
Как написать заявление в управляющую компанию?
На основании пункта 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.
На основании изложенного, ПРОШУ: 1.
Запрос на предоставление отчета управляющей компании
Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки.
Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере.
Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши.
О предоставлении информации Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.
Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК.
К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.
Образцы заявлений в управляющую компанию
- Трудовой договор с председателем ТСЖ Трудовой договор, контракт → Трудовой договор с председателем ТСЖ …ми отношения между работником и работодателем.
договор составлен с учетом действующего законодательства и является обязательным документом для сторон, в том числе при решении трудовых споров между работником и работодателем в судебных и иных органах. 1.3. работн…
Перечень документов, не подлежащих регистрации перечень документов, не подлежащих регистрации 1.
письма, присланные для сведения (копии). 2. телеграммы и письма о разрешении отпусков и…
Реестр приемки-сдачи документов. Форма № м-13 …от 28.12.89 nо.
241 +-+ (предприятие) код по окуд +-+ (структурное подразделение) реестр nо. приемки — сдачи документов по за 20 г. (приходу или расходу) +-+ nо. группы материа-количество номера первичных документов ла или номенкла…
Запрос о предоставлении информации в тсж
Акт осмотра общего имущества, многоквартирного дома по адресу, 6) Отчет о принятых мерах по пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности, 7) Лицевой счет многоквартирного дома, 8) Лицевой счет квартиры № , 9) Копию протокола общего собрания жильцов МКД о выборе способа управления данного дома, 10) Отчет о выполненных работах, направленных на обеспечение установленных законодательством Российской Федерации температуры и влажности в помещениях общего пользования в МКД в соответствии с ПРАВИЛАМИ И НОРМАМИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА от 27 сентября 2003 г.
N 170, 11) копию договора между ООО УК «Квартал» и организациями обслуживающими запирающие устройства, 13) копии договоров на установку антенн и интернет провайдеров, находящихся на крыше дома и представить отчёт о полученных доходах их нахождения.
В случае повышения тарифов (ставок оплаты) за жилищно-коммунальные ресурсы по сравнению с 2010 годом прошу также сообщить % увеличения, причины и основания данного повышения. 8) Также прошу сообщить привлекалась ли управляющая компания (её должностные лица) в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами, сколько раз и направить копии документов о применении мер административного воздействия, и сообщить о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций. Д.Е.
Заявление о предоставлении информации в управляющую компанию образец
Генеральному директору ООО “Управляющая компания Комфорт Сити»ФИО УТОЧНИТЬ (постоянно меняются)От: ФИО Адрес: г.
Москва, г. Московский, Электронная почта: Заявление о предоставлении информации Мы (Я), ., являемся собственниками квартиры (представителем Собственника по Доверенности) по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.Согласно ч.
1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, управляющая организация обязана своевременно предоставлять
Потребителю необходимую и достоверную информацию о жилищно-коммунальных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.В соответствии со «Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г.
Заявление о предоставлении информации в управляющую компанию образец
Куда и как жаловаться на управляющую компанию: порядок обращения, примеры и образцы жалоб
Если в первом случает жильцы сами занимаются приведением своего дома в порядок, то управляющие компании часто недостаточно качественно и не в полном объеме выполняют свои обязанности, не забывая при этом требовать своевременную оплату с собственников квартир. Пожаловаться на управляющую компанию имеет право каждый жилец, который считает, что УК предоставляет некачественные услуги.
Бывают случаи, когда некоторые жильцы и сотрудники УК на уровне личностей не могут договориться, но это не является основанием для каких-либо претензий. Но есть нарушения в работе управляющих компаний, на которые можно и нужно реагировать обращениями с жалобами в соответствующие инстанции. К самым частым причинам оправданных недовольств относятся:
- Несоответствие прописанных в договоре услуг с реально оказываемыми.
- Несоблюдение сроков выполнения должных работ, указанных в договоре на обслуживание.
- Подключение к отоплению позже установленной даты.
- Неистинное отображение оказанных услуг и их стоимости в отчетных документах.
- Не подтвержденное объективными причинами завышения тарифов ЖКУ
- Халатное отношение к состоянию подъездов, крыши и т.д. Доведение их до аварийного состояния.
- Неработающие лифты или мусоропровод.
- Нарушение температурного режима в сезон отопления.
- Некачественная подача электроэнергии или воды.
- Отсутствие уборки территории вокруг дома, нечищеный снег в зимнее время.
- Отказ в устранении объектов, потенциально опасных для людей (сухое дерево, фрагменты сломанных детских площадок).
Как составить претензию
Претензия на управляющую компании пишется в свободной форме, специальных бланков не предусмотрено, за исключением автоматических форм заполнения на сайтах контролирующих организаций. Но есть список обязательных пунктов, которые должны присутствовать в официальной жалобе.
- Наименование регулирующей организации, в которую планируется обращение.
- Имя руководителя этой организации.
- Адрес дома, жильцы которого подают жалобу.
- Имя и контакты обращающегося с претензией. Если жалоба коллективная, должны быть перечислены все, кто с ней согласен.
- Суть претензии. Необходимо соблюдение делового стиля письма, никаких эмоций, только реальные факты и разумные доводы (перечисление пунктов договора, которые не выполняются, описание состояния проблемных участков дома, двора и так далее)
- Список требований в адрес УК
- Если авторы жалобы апеллируют законодательными нормами, нужно указать ссылки на соответствующие нормативные акты.
- В конце документа должны быть дата его составления и подписи всех участников.
Куда направить жалобу на УК
Подавать письменную жалобу необходимо в ту организацию, которая уполномочена рассматривать те или иные вопросы. Факт получения претензии должен быть зафиксирован, сотрудник, принявший документ, обязан расписаться в получении и отметить дату. Это будет способствовать более скорому ответу, так государственные органы обязаны отреагировать в течение 30 дней, а сама УК должна дать письменный ответ максимум за 10 дней.
Изначально правильнее попытаться решить вопрос напрямую с управляющей компанией . В этом случае претензия пишется на имя начальника и подробное разъяснение того, что нужно исправить.
Если общение с УК результатов не дало, жалоба подается вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.
Жилищная инспекция занимается контролем качества работы всех организаций, занимающихся оказанием жилищно-коммунальных услуг. Наиболее эффективны коллективные жалобы. На основании них может быть инициирована масштабная проверка деятельности УК, в ходе которой возможны обнаружения и других нарушений. По результатам проверки определяются виновники и назначаются меры административных наказаний.
Так как управляющая компания оказывает платные услуги, взаимоотношения между УК и собственниками квартир попадают под регулирование законом о защите прав потребителя. Поэтому жильцы могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор ввиду нарушения их прав как потребителей. Контролирующий орган в свою очередь вправе наложить штрафы на УК и обязать к исполнению условий договора.
Если в числе требований не только исполнение обещанных работ, а имеются описания того, как в результате бездеятельности УК есть лица, пострадавшие физически (кусок кровли упал на проходящего человека, вовремя не убранные сосульки стали причиной травм), или есть факты растраты собранных с жильцов средств, жалобу нужно направить в прокуратуру. На основании такого заявления при подтверждении информации в ходе проверки возможны заведения дел, которые в дальнейшем могут быть рассмотрены в суде, а виновники получат административное или в некоторых случаях уголовное наказание.
В случаях, когда для разрешения конфликта между собственниками квартир и управляющей компании необходима материальная компенсация, требуется обращение в суд с исковым заявлением. Если будет доказано, что неисполнение своих обязанностей УК или некачественно произведенные работы повлекли порчу имущества истца, ответчик обязан возместить нанесенный ущерб.
Каждому владельцу квартиры в жилом доме важно, насколько эффективно работает компания, взявшая на себя обязательства по содержанию здания в надлежащем состоянии. Управляющие компании редко проявляют особую исполнительность и высокий уровень обслуживания. Но существуют контролирующие организации, которые на основании письменной жалобы жильцов могут привлечь сотрудников УК к ответственности и обязать к выполнению тех или иных работ.
Пример претензии к управляющей компании
Пример претензии к управляющей компании
ООО Управляющая компания «Дом»
Я, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу. Свои обязанности по договору я исполняю, регулярно внося установленную плату за услуги по содержанию и текущему ремонту. Вы же, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор не исполняете.
В 20__ году в моей квартире в спальне потекла батарея. Я обратился в управляющую компанию с просьбой устранить течь. Ко мне пришёл мастер Иванов и сказал, что необходимо заменить батарею. Я спросил за чей счёт. Мастер сказал, что за мой. 14 марта 20___ года я был вынужден приобрести батарею за свой счёт. 29 марта 20___ года я обратился в управляющую компанию с просьбой установить батарею. 30 марта 20___ года слесарь Сидоров заменил мне батарею, взяв с меня 700 руб. за работу, при этом квитанцию слесарь не выдал.
В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Согласно п. 2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Таким образом, замена радиаторов отопления должна осуществляться силами и за счёт управляющей компании.
Поскольку на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст. 309 ГК РФ считаю, что ООО Управляющая компания «Дом» должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.
На основании изложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 161,162 ЖК РФ, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в трёх дневной срок с момента получения настоящей претензии
- возместить мне расходы по приобретению радиаторов отопления и их установке в размере 3000 руб.- 2000 руб.- стоимость радиаторов отопления, 300 руб. – доставка радиаторов, 700 руб.- установка радиаторов. Возмещение расходов возможно путём зачёта оплаты за квартиру.
В случае отказа исполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за своей защитой в суд, где потребую не только выполнения моих требований, но и взыскания неустойки, за каждый день просрочки исполнения моего требования. Вы будете обязаны в добровольном порядке выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости восстановительных работ (ст. 28, п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска.
Как составить обращение в управляющую компанию. Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать. Коллективное заявление от жильцов — образец
Проживая в многоквартирном жилом доме, не только жители городов, но и, не редко, посёлков городского типа, в обязательном порядке заключают коллективный договор с ЖКХ, ТСЖ (товариществом собственников жилья) или другой УК (управляющей компанией). Этот договор регулирует взаимоотношения двух сторон, в котором прописано, что жильцы обязуются своевременно , а УК обязуется выполнять работу по предоставлению этих самых услуг. Этот же договор является основанием для привлечения сторон к ответственности в случае несоблюдения его условий.
Если эти параметры основаны, зависит от используемого вами браузера. Используйте функцию «Справка» в своем браузере, чтобы найти необходимые настройки. Некоторые службы предлагают возможность отделить. Отказавшись от персонализированной рекламы, вы все равно будете рекламировать, только сеть, которую вы оставили, не будет размещать больше объявлений на основе ваших веб-предпочтений и привычек навигации. Согласно европейскому законодательству о защите данных, мы предпринимаем необходимые шаги для предотвращения несанкционированного доступа и ненадлежащего использования персональных данных.
В России, к сожалению, очень не редко случаются ситуации, когда УК, ЖКХ или прочая ответственная организация выполняют свои обязанности недобросовестно, не вовремя или же вообще уклоняются от некоторых работ. Такие моменты нельзя оставлять без внимания и ждать, что проблему решит кто-то другой. Если во дворе не убирают, если мусор не вывозится вовремя, если постоянные перебои с водой и электроэнергией, течёт крыша, сыпется штукатурка в подъезде – это работа УК и ЖКХ, которую они не выполняют.
Мы используем соответствующие системы и процедуры для защиты и защиты предоставляемой вами личной информации. Мы также используем процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования персональных данных на наших серверах. Только уполномоченный персонал разрешает доступ к персональным данным во время своей работы.
Использование любого из наших услуг разрешено только с согласия родителя или опекуна. Вы всегда имеете право просматривать вашу личную информацию, которую мы сохраняем. Пожалуйста, напишите «Запрос ваших персональных данных» в теме своей электронной почты и включите копию своего удостоверения личности, чтобы помочь нам предотвратить доступ неавторизованных пользователей к вашей личной информации.
Как же правильно подать претензию (её пример), в каких случаях, кому можно писать заявление и как правильно это сделать, за что отвечает Роспотребнадзор, когда можно обратиться в прокуратуру и суд — рассмотрим далее.
Сэкономьте ваше время и нервы. и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.
Вы также можете попросить удалить свои личные данные из нашей базы данных клиентов, отправив нам электронное письмо клиенту с «Заявлением об отмене личных данных» в этом элементе. Ресторан восстановления ресторана, восстановление старого режима, порядок или снос династии. Этот принцип особенно уважался в первом полугодии.
Общая информация о компании. Подробнее Глоссарий иностранных слов и плана рынка Планируйте изображение небольшой площади Земли, сделанной на плоскости с использованием картографических символов. Подробнее Глоссарий маркетинговых мероприятий. И стремится быть уверенным в продолжении их реализации. Выбор правильного вида бизнеса для меня - результат моих интересов.
Обязанности УК и ЖКХ
Поводом пожаловаться на УК является неисполнение ею своих обязательств по договору. Стандартно в договоре между жильцами и управляющей компанией ЖКХ указывается полный по обслуживанию жилого дома, которые будут предоставляться. В нём же указываются и сроки их выполнения, масштаб работ, как часто они будут проводиться, их стоимость. Важно отметить, что перечень предоставляемых услуг не произвольный, по желанию УК, а стандартный, предусмотренный нормативными актами Российской Федерации. При этом каждый владелец квартиры жилого дома имеет право получить копию договора, более того, согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации это обязательное условие.
До сих пор моя страсть была реализована только дома для моих собственных нужд и моей семьи. В меню будут представлены блюда, типичные для многих разных кухонь со всего мира, в том числе итальянские, французские, греческие, средиземноморские, традиционные польские блюда и датская кухня. Член Европейского Союза. Страна, расположенная в северной Европе на полуострове Ютландия между Балтийским морем и Северным морем. Подробнее Региональный географический словарь.
Кроме того, наша цель - предоставить клиентам возможность провести время в приятной и приятной атмосфере, которую мы также хотим достичь благодаря правильно спроектированному и оборудованному интерьеру наших помещений. Наша деятельность, помимо традиционного индивидуального обслуживания клиентов, также включает в себя организацию различных мероприятий, таких как общение, свадьбы, променады, юбилеи, комиксы и другие танцевальные вечеринки.
К обязанностям УК относится:
- техническое обслуживание;
- плановые осмотры конструкций и зданий;
- проведение ремонтных работ (текущих и капитальных) в жилом доме;
- сезонные работы на территории дома (уборка листьев, снега, побелка деревьев, прочее);
- работа аварийной и диспетчерской службы;
- уборка лестничных клеток, чердаков и подвалов;
- уборка двора круглый год;
- поддержание благоустройства территории жилого дома;
- вывоз мусора и контроль санитарных норм;
- насаждения на территории возле дома;
- ремонт инженерных оборудований и систем;
- учёт и хранение технической документации.
Если вышеперечисленные услуги не оказываются или оказываются, но не в полной мере, жильцы имеют законное право . Пример таковой приведён далее.
И у нас также есть очень качественное оборудование, играющее, звучащее и дающее специальные эффекты в виде игры с огнями. Этот бизнес-план был разбит на несколько важных частей. Общее представление характеристик компании. Презентация текущей ситуации на рынке и запланированных маркетинговых мероприятий.
Представление организационной структуры компании. Презентация способа организации мероприятий. Представление финансового плана. Юридическая форма компании: общее товарищество. Сфера деятельности: промышленность: гастрономия. Торговая компания. Презентация предпринимателя.
Заявление или претензию на УК или ЖКХ можно писать и подать в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд в случаях, когда:
Зачастую управляющая компания ответственна и за замену лампочек в подъездах. Если она полностью игнорирует этот факт — это точно такая же причина написать претензию.
Имя: Констанца Боровска-Грзёда. Основные бизнес-принципы. Основной целью компании является проведение коммерческой и сервисной деятельности гастрономического характера. Стремясь удовлетворить все потребности и ожидания клиентов. Получение значительных позиций на местном рынке общественного питания.
Ввод компании на внутренний рынок, а в будущем также иностранный и укрепление там в их положении. И иногда, например: свадьбы, выпускные вечера, юбилеи, комиксы, общение и т.д. Характеристики рынка и маркетинговый план. Подробнее Биологический кухонный словарь и организация дискотек с итальянской музыкой; небольшое меню.
Отказ УК принять жалобу
В случае, когда управляющая компания ЖКХ при личном визите заявителя принимать заявление отказывается или подписать его копию, оставленную для себя, его необходимо отправить почтой. Здесь есть один небольшой нюанс, отправлять его нужно обязательно ценным письмом с описью вложения. Также можно отправить письмо ещё и с уведомлением, чтобы знать, когда оно точно было получено. Опись и уведомление будут необходимы в случае обращения в суд.
Стратегический план проекта предполагает, что клиентура помещений будет создана людьми всех возрастных групп. Наше предложение адресовано людям с совершенно иным социальным статусом и финансовой ситуацией. Мы хотим, чтобы каждый клиент создал реальную возможность использовать наши услуги.
Мы будем стремиться сохранить наши цены без изменений, даже несмотря на последовательное развитие компании и расширение предлагаемого предложения. В настоящее время наши цены являются одними из самых низких в регионе, что позволяет нам более эффективно привлекать клиентов с различным имущественным статусом. Подробное предложение со средними ценами.
Если же в УК жалобу приняли, но никаких ответных реакций и действий не последовало, не были приняты меры по устранению причины обращения или в ответ пришло письмо с отпиской «нет средств», значит, нужно писать заявление в вышестоящую организацию — жилищную инспекцию, а затем в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Копии писем желательно приложить.
Очень хорошее и удобное расположение. Чрезвычайно богатый и разнообразный спектр услуг. Эффективная рекламная и рекламная деятельность. Широкая группа постоянных клиентов. Возможность комплексной организации специальных мероприятий. Рекламно-рекламная деятельность.
Рекламные и рекламные мероприятия, разработанные в рамках стратегии развития компании, предусматривают проведение масштабной маркетинговой кампании. Продвигаемые рекламные и рекламные мероприятия направлены на то, чтобы привлечь как можно больше клиентов и, как следствие, увеличить продажу предлагаемых услуг и, следовательно, обеспечить устойчивую рыночную позицию компании. Планируемые маркетинговые мероприятия включают следующие рекламные и рекламные методы.
Чётких требований, как писать текст жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд на УК не существует, поэтому искать бланк для этой цели нет необходимости. Пример подобного заявления представлен ниже. Однако, есть определённые нормы, требования к тому, какие сведения должны быть обязательно указаны в претензии.
Собственный сайт помещений. Рекламные акции. Реклама Форма рекламного искусства, используемая для продвижения товаров и услуг. Подробнее Словарь литературных терминов в местной прессе. Реклама на местной радиостанции. Спотовая реклама на местном телевидении.
Рекламный рекламный щит над рестораном. Оставшийся персонал включает следующие должности, в общей сложности 18 сотрудников. Вознаграждение за работу на отдельных должностях составляет. Затраты на необходимые инвестиции. Затраты на ремонт, ремонт и приобретение оборудования, в том числе.
Во-первых, претензия должна быть исключительно письменной, не устной. Обязательно нужно писать полное наименование организации, в которую обращаются. Ниже указывается от кого, адрес жилого дома, полный перечень жильцов, которые подали жалобу, их данные для обратной связи. В тексте претензии должна быть подробно описана её суть, желательно с доказательствами (фотографиями). Также хорошо, если будут ссылки на законодательство и конкретные пункты договора, которые нарушены. На заявлении обязательно ставится дата его подачи и подписи всех его подавших.
Мебель для ресторанов. . Способы финансирования предприятия. Компания будет нести следующие расходы в связи с кредитом. Банковская комиссия за рассмотрение заявки и предоставление кредита - 2, 5% от суммы кредита. Проценты по кредиту - 17% годовых. План производства рассчитывался в течение недельного периода времени.
Помимо фотографий к жалобе нужно приложить копию договора и прочие имеющиеся документы (акты, заключения). Важно отметить, что составить такое заявление лучше в двух экземплярах, чтобы один оставить у себя.
Кроме того, в обязательном порядке нужно проследить, была ли жалоба зарегистрирована, и отметить себе на своём экземпляре дату и номер регистрации, вместе с подписью ответственного сотрудника, независимо от того, куда она подаётся.
Появление нового или значительного развития существующей конкуренции, менее богатое общество как потенциального клиента, отсутствие собственных средств для полной реализации инвестиций, потеря существующих постоянных клиентов. Стратегический план деловой активности и развития компании предполагает, что благодаря применению многочисленных средств, ведущих к приобретению клиентов, предприятие за короткое время окажется жизнеспособным и прибыльным предприятием. Предоставляя нашим клиентам высококачественные услуги и подходящее богатое и разнообразное предложение, а также высокое качество, наша компания займет прочную позицию на местном рынке, а в будущем и на внутреннем рынке.
Коллективное заявление
Заявление о невыполнении условий договора можно подать не только от своего имени, но и коллективно, от жильцов подъезда, дома или нескольких квартир. Такая жалоба даже будет иметь преимущество. В этом случае текст заявления ведётся от имени коллектива, который указывается в шапке документа и заверяется личной подписью каждого участника. В остальном текст претензии не меняется.
Кроме того, наши несомненные преимущества также: очень выгодное расположение, интерьер, создающий подходящий климат. Климатическая погода в определенной области, определяемая на основе многолетних наблюдений. Подробнее Географический словарь и очень хорошее и компетентное обслуживание.
И признательность среди полностью удовлетворенных клиентов. Если мы уже знаем, что такое 7 отходов, где их искать и что может помочь нам устранить их, то давайте узнаем, кто должен участвовать в поиске отходов? Начиная с президента, который тянет всю команду к трансформации Лина, заканчивается основным сотрудником, у которого есть большая вероятность увидеть отходы на работе.
Стоит отметить, что помимо фамилий и инициалов жильцов пишется и адрес их проживания, номера квартир, паспортные данные. Далее в общем порядке, как показывает пример (образец) ниже, записывается суть заявления и требования.
Что ещё можно отметить отдельно — для того, чтобы комиссия прибыла для оценки и проверки достоверности жалобы, она должна быть подана от имени как минимум тридцати собственников разных квартир этого жилого дома.
Как мы все вовлечены в поиск отходов? В конце концов, никто здесь не имеет времени для дополнительных задач. Нам нужно работать сверхурочно, и, кроме того, у нас есть задержки в заказах. В конце концов, в нашей стране нет перепроизводства. - Если это то, о чем вы думаете, осмотритесь.
Если вы производственный рабочий, обратите пристальное внимание на то, что вас раздражает в вашей работе. Где вы размещаете свои товары? Вам нужно наклоняться триста раз в контейнер? Нужны ли все позиции? Или вам нужно разделить задачи и переместить позицию, и работа будет идти более плавно. Спросите себя, как вы можете упростить работу людей. Возможно, некоторые из них обычно выполняют определенные виды деятельности или операции. Вместе вы можете проанализировать, как его улучшить.
от (Ф. И. О. заявителя) , который (ая) проживает по адресу:
(указать полный адрес и контактные данные)
Менеджер оказывает влияние на поиск отходов. Это просто для кого-то виновата? Не выглядишь как контролер и судья. С другой стороны, слух и помощь людям станут признаком вашей приверженности поиску правильных отходов. У вас также могут быть отличные идеи для улучшения и устранения. Это очень хорошо, но не навязывайте их некритически на своих людей. Планируйте, что вы хотите сделать, внесите изменения со своими людьми, а затем проверьте, работает ли это. Это важная часть вашего участия. Может быть, идея была не самая лучшая.
Если он работает, разверните его навсегда, если нет - отбросьте его на данный момент. Ищите экипаж отходов в другом месте. Если вы являетесь директором или президентом, либо генеральный директор, либо генеральный директор, либо просто «босс», также отправляйтесь на рабочее место команды или, вернее, туда, где строится ваш бизнес. Иногда снимайте костюм и принимайте участие в семинарах по совершенствованию процессов. Спросите, кто был этой идеей, и хвалят команду за их приверженность. Слушайте менеджеров, которые приходят с идеями от людей.
З А Я В Л Е Н И Е
Управляющая компания (указать её полное наименование и юридический адрес) , которая ответственна за наш жилой многоквартирный дом, не выполняет свои обязанности, предусмотренные договором, в полном объёме, а именно (указывается причина, суть жалобы, можно привести пример из договора) .
На жалобы, которые я неоднократно направлял управляющей компании, никакой реакции не было.
Прошу содействия и проведения инспекционной проверки нашего дома, который находится по адресу (указать полный адрес) , поскольку управляющая компания бездействует.
Вариантов, куда жаловаться на управляющую компанию, существует несколько. Рассмотрим их по порядку.
Это самый первый орган, в который жалуются на УК. Выше мы уже рассмотрели, как написать жалобу на управляющую компанию в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и привели пример заявления.
Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор может быть подана любым гражданином лично или с помощью Интернета на государственном онлайн-портале. Рассматривает Роспотребнадзор обращения по поводу обоснования повышения тарифов на коммунальные услуги, проверки финансовых отчётов, нарушений в договоре норм, предусмотренных Федеральными законами, а также нарушений прав граждан, предусмотренных договором. Подавая обращение в Роспотребнадзор, обязательно нужно указать, обращались ли ранее в какие-либо инстанции, и указать в какие именно, каков был их ответ. После рассмотрения жалобы будет проведена проверка и соответствующие меры по устранению причин обращения.
Следующим вышестоящим органом, куда можно пожаловаться на управляющую компанию, является прокуратура. Однако, она рассматривает заявления об умышленной растрате финансовых средств, недостоверной отчётности, мошенничестве, а также незаконных действиях и бездействии контролирующих организаций. Поэтому написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию вы можете только по этим причинам. После проверки прокуратуры заявитель получает основания обращаться в суд.
После того, как не удалось добиться желаемых результатов по обращению в УК, ГЖИ, Роспотребнадзор, прочую инстанцию, после проверки прокуратуры жильцы вправе обратиться в суд. В суд необходимо обратиться и написать заявление, копии всех предыдущих обращений и ответов, копию договора и прочих документов (если есть), фотографии, свидетельствующие о нарушениях. Суд рассматривает заявления в случае, если вопрос касается материального требования, денежных компенсаций, ущерба и травматизма, нанесённого жильцам по вине УК. В данном случае мы рекомендуем обратиться за консультацией к нашими жилищным юристам. Они подскажут, как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ так, чтобы впоследствии выиграть дело.
Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам к нашему юристу.
На какие проблемы нужно составлять письменную жалобу
- плохой уровень предоставления или редкое выполнение ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг);
- плохая подготовка строения к отопительному сезону или вообще отказ от ее производства;
- неправильное представление отчетов о произведенных компанией работах;
- отказ от предоставления всех счетов по оплате услуг жильцам, требование превышенной оплаты без доказательных бумаг о правомерности этого действия;
- нежелание организовывать и проводить собрания собственников, неправильное его проведение, упущение важных деталей в сфере отчетности или обсуждения важных вопросов касательно жильцов дома;
- не выполнение всех позиций договора о надлежащем управлении многоквартирным домом.
Самые распространенные конкретные причины при обращении в вышестоящие органы с жалобой на ЖКХ:
Как составить заявление и куда ее предъявить
В обязанности управляющей компании ЖКХ.
Жалоба может быть написана обыкновенной ручкой или напечатана на компьютере. В поле адресата следует правильно указать адрес государственного органа, которому направляется послание. Всегда вносятся данные ФИО заявителя, его адрес, телефон и электронная почта.
В тексте нужно разборчиво перечислить все жалобы. Должны быть расписаны сроки негативных действия или бездействий, точный адрес объекта, нуждающегося во вмешательстве работников ЖКХ или пострадавшего от их действий. При возможности нужно сразу же указать нормативные акты или статьи в кодексах, которые были явно нарушены.
Можно выбрать положения из таких сборников: КоАП, Жилищный кодекс, СанПин. Также важно поискать и узнать постановления властей города, которые действуют только в пределах конкретного региона, а также масштабные федеральные или законодательные акты, выпускающиеся на уровне президента страны. Если управляющая компания
Весь текст обращения должен быть написан совершенно простым языком, недопустимо наличие фраз, смысл которых можно понимать двояко, желательно избегать слов, которые могут употребляться в разных значениях. Часто требуется приложить к письму дополнительные вложения, обычно это документы: фото нарушений, договора, любых отчетов управляющей организации.
Оканчивать претензии желательно просьбой о исполнении какого-либо неотложного действия, обязательно указывается четкий срок, отведенный законодательством. Письмо всегда заверяется подписью заявителя, а также датой его написания. Все жалобы составляются в двух экземплярах: первая отправляется по назначению, а вторая должна остаться у заявителя.
Подать жалобу на управляющую компанию можно в:
В правом верхнем углу всегда указываются данные организации, инициалы ее руководителя. Ниже вписывается адрес дома, в котором проживают заявители. Составляется единый перечень номеров квартир всех жильцов, участвующих в заявлении, с обязательным указанием их ФИО.
Каждый жилец в документе оставляет свои ФИО, подпись, а также адрес или паспортные данные. Чтобы представители органа власти, к которым отправляется заявление, выехали на место проживания жильцов для оценки неправомерности действий ЖКХ, необходимо подписание жалобы не менее, чем 30 людьми из различных квартир.
Подробнее о коллективной жалобе на ЖКХ читайте в .
Я (ФИО) зарегистрирован и проживаю по (такому-то) адресу и являюсь постоянным потребителем ваших услуг. Оплата всех коммунальных услуг производится мной в порядке, установленном законом, регулярно и полностью. Предоставляемые (или непредоставляемые) услуги не соответствуют нормам или договору (далее приводится суть жалобы в развернутой форме).
Прошу в установленные в законном порядке сроки (желательно эти сроки назвать с указанием точных дат и статей, их регламентирующих) устранить все нарушения, а также произвести перерасчет оплаты за ЖКУ на основании их временного (или постоянного) не предоставления. О принятых мерах прошу сообщить мне лично в определенные (указываете конкретные отведенные законом сроки). Если вы откажете мне в рассмотрении жалобы или никакие меры.
Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать .
Как сменить управляющую компанию? Пошаговое руководство с образцами документов
Управляющая компания плохо работает? Или вы начали подозревать, что ваши деньги уходят "не туда"? Или вашу УК просто решили обанкротить?
Ответ один - управляющую компанию необходимо менять!
Шаг 1. Выбираем альтернативную управляющую компанию.
Посмотрите всевозможные рейтинги управляющих компаний (вот наш старый рейтинг, а вот рейтинг администрации города Красноярска, или вот рейтинг сайта "Реформа ЖКХ"). Съездите, посмотрите дворы. Пообщайтесь с жителями домов, которые обслуживают УК-кандидаты.
Если вы живете в городе Красноярск, то не лишним было бы посмотреть список нарушений найденных в домах УК-кандидата Службой строительного надзора и жилищного контроля.
Сделать это можно на карте нарушений (ссылка).
Обязательно обсудите вопрос смены УК с соседями. Съездите к руководству выбранной вами управляющей компании и обсудите все интересующие вас вопросы. Причем ехать надо как можно более крупной группой скептически настроенных граждан.
Шаг 2. Выбираем способ смены УК.
Жилищный кодекс не дает нам право просто так взять и сменить управляющую компанию. Существует ряд ограничений, и зная их вы можете сделать выбор каким способом вы будете менять управляющую компанию.
Основные способы смены УК:
1) Выбор новой управляющей организации по окончанию срока действия договора управления со старой УК.
2) Существенные нарушения договора управления старой управляющей организацией, дающие собственникам квартир право расторгнуть договор управления в одностороннем порядке (часть 8.2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ).
Однако есть некоторое замечание: в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.11.2011г. №7677/11 этот пункт Жилищного кодекса трактуется так, что собственники могут сменить УК если они приняли об этом решение на собрании, даже если со стороны УК не было существенных нарушений договора управления.
3) Лишение управляющей компании лицензии на право управления вашим домом согласно статьи 199 Жилищного кодекса РФ.
4) Расторжение договора по соглашению сторон, если старая УК согласна расторгнуть договор.
5) Смена способа управления многоквартирным жилым домом. Например, на общем собрании собственников вы принимаете решение о создании ТСЖ или ТСН, но в последствии товарищество не осуществляет управление многоквартирным жилым домом самостоятельно, а нанимает для этого управляющую компанию в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 137 Жилищного кодекса РФ.
Кстати, у такого способа есть один немаловажный плюс - если новая УК не оправдает ожиданий, то сменить ее можно будет проведя всего одно собрание правления ТСЖ, если это предусмотрено уставом товарищества.
Шаг 3. Проводим собрание собственников по смене управляющей компании в очно-заочной форме.
Прежде чем проводить собрание, внимательно изучаем договор управления со старой УК. Это позволит избежать множества ошибок.
1) Подготавливаем повестку собрания.
В повестку собрания необходимо включить вопросы о:
а) проведении собрания в форме очно-заочного голосования,
б) расторжении договора управления заключенного со старой управляющей организацией,
в) выборе способа управления и утверждения новой управляющей организации,
г) утверждении условий договора управления между собственниками и новой управляющей организацией, а также утверждении размера платы за содержание и текущий ремонт общедомового имущества,
д) сроках передачи технической документации (не позднее чем за 30 дней до прекращения действия договора управления со старой УК,рекомендуемый срок - 2-3 дня с момента проведения собрания) и накопленных средств от старой управляющей организации к новой (после расторжения договора управления),
Если старая УК утратила техническую документацию или ее часть, она обязана в течение трех месяцев за свой счет ее восстановить (п.21 Правил №416).
е) вопросы о порядке уведомления собственников о результатах собрания и месте хранения оригинала протокола собрания.
2) Не менее чем за 10 дней уведомляем всех собственников помещений в доме о проведении собрания.
Согласно жилищному кодексу, уведомлять необходимо заказным письмом или лично под роспись. Однако, если ранее на собрании собственников вы приняли решение о другом надлежащем способе уведомления, например вывешиванием объявлений на входах в подъезды, то вы можете воспользоваться этим способом.
Если вы не помните, чтобы принимали такое решение, посмотрите в действующем договоре управления и протоколах ранее прошедших собраний собственников. Во многих договорах присутствует такой пункт.
Не забываем вести реестр уведомлений ( образец реестра).
В реестре, если мы вручили уведомление собственнику лично, то он расписывается о получении уведомления сам. Если мы отправили уведомление заказным письмом, то мы делаем запись об этом с указанием номера почтового отправления. Если мы разместили (повесили) уведомление в установленном месте, то мы делаем запись об этом, и лицо разместившее уведомление, а также один - два свидетеля оставляют свои подписи.
Кроме того, с апреля 2016 года, обязательным приложением к протоколу собрания становится полный реестр собственников помещений в МКД (п.а п.19 по ссылке).
С 1 июля 2015 года упразднен реестр голосования собственников на очном голосовании. Все собственники, как проголосовавшие на очной части собрания, так и проголосовавшие на заочной части, заполняют один и тот же Бланк Решения.
Не обязательно, но крайне желательно вести реестр выдачи бланков собственникам.
4) Проводим заочную часть собрания в очно-заочной форме. Обходим собственников не присутствовавших на очном собрании.
Бланк Решения собственников используется все тот же.
5) Составляем протокол собрания.
Собственно, все понятно из образца протокола собрания.
6) Уведомляем собственников о результатах собрания.
Уведомление о результатах общего собрания собственников размещается не позднее чем через десять дней после завершения собрания в месте определенном решением общего собрания собственников помещений в данном доме и доступном для всех собственников помещений.
Кроме того, не забываем о том, что отныне мы обязаны направлять копию протокола собрания в действующую на момент проведения собрания управляющую организацию в течение все тех же десяти дней.
Шаг 4. Уведомляем старую управляющую организацию о том, что мы ее сменили.
В случае принятия собранием решения о смене способа управления многоквартирным домом, уполномоченное собранием лицо, в течение 5 рабочих дней направляет в адрес старой управляющей компании, а также в органы государственного жилищного надзора, органы муниципального жилищного контроля, уведомление о принятом на собрании решении с приложением копии этого решения.
Указанное уведомление должно содержать наименование организации, выбранной собственниками помещений в многоквартирном доме для управления этим домом, ее адрес, а в случае непосредственного управления собственниками помещений в таком доме - сведения об одном из собственников, указанном в решении собрания о выборе способа управления многоквартирным домом (п.18 Правил №416).
Шаг 5. Заключаем договор управления с новой управляющей организацией.
Согласно части 1 статьи 162 Жилищного кодекса РФ, более 50% собственников помещений в многоквартирном жилом доме должны расписаться в договоре управления с новой управляющей организацией. Если собственники не произведут этого действия, то договор управления не считается заключенным, не смотря на решение общего собрания собственников.
Рекомендуем подписывать договор управления одновременно с проведением собрания в доме, так как собрать отдельно всех собственников зачастую проблематично.
После того как собрание будет проведено, составлен протокол собрания и подписан договор управления, новая управляющая организация должна будет обратиться с заявлением в орган государственного жилищного надзора, чтобы внести изменения в лицензию этой управляющей организации.
Если все документы будут в порядке, то изменения в лицензию вносятся в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления (п.4 Порядка, утвержденного приказом Министерства строительства и ЖКХ РФ от 25.12.2015 г. № 938/пр).
Шаг 6. С какого момента платить в новую УК?
В новую управляющую организацию вы начинаете платить только с того момента, когда органы Государственного жилищного надзора включат ваш дом в лицензию новой управляющей организации. Эти сведения легко проверить, так как органы ГЖН обязаны размещать их на своем сайте в сети Интернет.
Если у вас остались какие-то вопросы, пожалуйста оставьте их в комментариях к данному материалу.
Дмитрий Иванов для нкжкх.рф
Образцы документов подготовила: юрист МОД "Народный контроль в ЖКХ" Серафима Виноградова.
Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.
Источники:
krasavtourist.ru law247.ru gkhprim.ru westix.ru nkgkh.ruКомментариев пока нет!